城管工作总结范文范例（精编5篇）

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城管工作总结范文1

1、开展占道经营综合整治

一年来城管办共开展整治行动上110余次，具体规范各类摊担及门店外摆4000处，扣缴屡教不改违章摊担90多个、流动招牌广告210余块，整治各种乱吊、乱挂横幅和广告牌150余幅。

2、集中清理整治“牛皮癣”及堆物

督促各社区（村）抓好日常巡查，对乱涂写乱贴画，非法小广告，发现一处清除一处，共消除20000余条，清理堆物90余处。对城郊联合村几个组进行了几十次牛皮癣及堆物大清除，改善了村民的生活环境。各社区（村）在合适地段设置了便民广告信息张贴栏，方便了居民信息需求。

3、进一步规范临时摊担点

为解决农村进城人员和下岗再就业人员的生活问题，在不影响城市总体形象的前提下，方便市民群众需要，在部分社区设置了一批疏导摊群（5处）：1、冶金社区西合口部2、联合新村社区棉联巷内3、社区北门4、吉祥社区船山路处。5学院路社区红太阳小学前坪，学院路及静园路侧巷处。以上摊担共65个，有效地遏制了流动商贩无序经营行为。

4、认真落实“门前三包”工作

督促各社区（村）城管专干及“门前三包”监管员每天上街督查，发出问题及时处理或上报。保证责任区内市容环境卫生整洁，无占道经营及招牌广告牌外摆。

5、加强日常巡查，上下联动及时遏制乱搭乱建

城管办人员定时深入各社区（村）查看违章情况，凡是社区（村）及居（村）民举报的都是第一时间上报上级相关职能部门，组织人员及时制止并拆除，使违章建筑得以控制。1-9月份共控制违法建筑12起，其中3起全部拆除：4起在刚开始动工建设的时候就给予了制止，现已停工；5起因房屋漏水的都按照上级相关部门的要求整改为隔热层（高不超过米）。

城管工作总结范文2

（一）加强城市管理，各项重点工作开展顺利

一是加强门头牌匾的设置管理。为规范街道两侧门头牌匾的设置秩序，设置美观、大方，能够提升城市品位的门头牌匾，我局积极联系规划分局对全区门头牌匾进行了重新布局，统一规划，进一步靓丽城市环境。目前，对新设置的门头牌匾统一按照新的设置标准进行审批，以前审批的门头牌匾将按照破损程度督促门店及时进行更换。截止6月，共审批门头牌匾16块，更换破旧门头10余块。另外，我局加强了对违规设置广告牌匾的查处工作，共拆除各类违规广告牌10余块，横幅63条。

二是加强城管法律知识宣传活动。一方面，在3月份开展了城管法律知识宣传月活动，每周三、周四上午9点至下午17点，在广场、北站十字、老区委十字等地段，利用展板讲解、发放城管法律知识宣传单、播放影音资料、接受市民咨询解答问题等形式宣传城管法律法规知识。共设置展板8块、悬挂宣传气球4个，发放宣传资料4000余份，让市民进一步了解了城市管理方面的法律知识。另一方面，大力开展“送法下乡”宣传活动，利用现场咨询、广播播放、发放宣传资料等形式，向村民宣传城管法律法规知识。另外，广泛运用媒体进行宣传，充分发挥媒体的舆论导向作用，电视台每天在黄金时间插播城管法律知识宣传标语、字幕，不断强化市民对城市管理法律法规的了解。

三是加强街道规范化管理。在街道环境秩序管控上，我局实行了定人、定岗、定责任、定标准的“四定”管理模式，在灯具厂十字，北站十字、汽车南站、南头果蔬市场等重点区域设置定点值守点，进一步加强了对各重要路段的管控，防止出现各类出店占道经营行为。同时，执法车辆来回巡查，及时制止各类违法占道、乱贴乱挂、噪音扰民等违规行为，确保街道环境秩序始终保持良好。

四是加大对违规设置户外广告的执法力度。为进一步规范户外广告的审批及设置秩序，我局抽调专门人员、专一车辆，组建专门中队，对城区及周边的户外广告进行逐一排查，对于未经审批、违规设置的户外广告依法进行严厉查处。截止目前，共查处各类违法设置户外广告10起，并依法对其进行了行政处罚，并责令限期进行拆除的处理决定。

五是加大对违规渣土车的查处工作。今年，规范建筑垃圾清运市场秩序工作是全市的一项主要工作。为进一步规范我区的建筑垃圾清运秩序，我局在建筑垃圾清运管控工作上，继续严把源头关、运输关、消纳关，有效遏制了建筑垃圾拉运及倾倒的违规行为。同时，在区建筑垃圾清运市场秩序综合整治领导小组的领导下，抽调执法人员对建筑垃圾运输的重点区域进行定点值守，防止外来渣土车辆进入区域进行乱倒。截至目前，共查处各类违法渣土车100余辆。

六是加大违法建设的查处力度。今年，我局认真贯彻区政府关于违法建设及查处乱搭乱建方面的有关工作部署，加大了对全区违章建设的查处及整治力度，取得一定成效。截止目前，共调查各类乱搭乱建及违法建设20余起，并进行了立案调查，对其中8起违规建设进行了行政处罚，其余案件正在进行进一步的调查取证工作。另外，联合规划、建设、房管等五部门对全区大专院校违规建设职工住宅楼进行了集中清查活动。积极配合国土分局开展年度土地卫片执法检查工作，在国土分局及郭杜街办等部门的组织下，联合对郭杜街办辖区内羊元村的乱搭乱建进行了强制拆除，拆除面积达3600余平方米。

七是加大对占道修车、占道洗车的整治。为杜绝占道修车、洗车的管控，我局执法一大队专门安排一台车在环城路、军民路等修车行业主要集中的路段来回进行巡查。一方面，及时查处占道修车、占道洗车行为；另一方面，及时纠正机动车辆非法占用人行道进行停放。同时，采取教育与处罚相结合的执法方式，对于首次出现的占道行为，我们进行只纠违，不处罚；对于反复出现占道修车、洗车门店，进行严管重罚，逐步解决占道修车、占道洗车和车辆占用人行道的行为。

（二）积极联系协调，其他工作进展顺利

在做好城市管理工作的同时，我局在机关建设、服务基层等各方面均能够按照上级部门的要求认真完成。

一是认真做好信访维稳工作。推行了“领导干部挂牌群众点名接访制度”，每周安排一名处级领导专门负责群众上访的接访工作，设立了群众来访接待办公室，严格实行“一张笑脸、一把椅子、一杯清茶”的接访原则，努力营造温馨祥和的接访氛围，确保完成信访“三无”的创建任务。

二是认真做好服务基层工作。年初，我们为帮扶对象送去慰问金及米、面、油等慰问品，并经常保持联系，及时解决其生活中的各种困难。同时，积极联系王莽乡做好新农村建设、扶贫帮建和“三夏”防火等工作。

三是认真做好机关的日常工作。计划生育、综合治理、四城联创、环境等方面的工作任务完成情况良好，完成了机关综合能耗人均下降3%的任务。

（三）加强执法工作创新，推行标准化执法

为规范城管执法行为，避免城管执法过程中自由裁量权过大的问题，今年以来，我局在全系统推行标准化执法。在案件的整个查处过程中，做到有监督、有落实、有追究，实现对案件查处工作的全程监控，防止出现“多罚、少罚、错罚、处罚不公”等违反规定的执法处罚案件发生。

二、加强班子建设，打造一流城管执法队伍

（一）加强内部管理，推进城管队伍的规范化建设

一是加强班子自身建设，形成“一盘棋”意识。一方面，班子成员定期组织集中学习，统一思想认识。重点学习中央、省、市、区的相关政策文件及领导讲话，特别是巩固和拓展学习学习实践科学发展观活动中所取得的成果，总结经验，弥补不足，进一步提高领导科学发展、促进社会和谐的能力。另一方面，大力弘扬“四风”精神。班子成员经常深入执法一线，了解执法人员的思想状态和实际困难，　　及时解决执法过程中遇到的突发问题，解决执法人员的实际困难。同时，坚持民主生活会制度，班子成员间经常“碰头”，对日常工作中存在的问题展开深入的批评和自我批评，总结经验、查找不足，扎实整改，推动城管事业向“健康”方面发展。

另外，局领导班子积极落实民主集中制原则，内部的重大事项统一研究决定，坚持个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级的原则，维护了党的领导权威，保证了政令畅通。

二是加强依法行政，不断提升城管执法水平。按照城管执法工作实际，我局制定了严格的《内务管理规定》、《行政执法审批程序和内部管理工作若干规定》、《查处案件日报制度》、《检查考评日报制度》、《城管执法人员八条禁令》和“三个不准”，规范了执法队员的日常行为和执法程序。同时，在全系统推行标准化执法，实现了对案件处罚情况的全程监控，进一步提升了城管执法水平。

三是加强队伍管理，全面推进基层中队的规范化建设。在推进基层中队的规范化建设活动中，今年以来，我局加大资金投入，按照城管规范化中队的标准，在去年完成2个大队评比的基础上，对剩余2个大队的门头标识、会议室、休息室、办公器材等物件进行了充实和修缮，完善参评大队的硬件设施，全面推进“规范化中队”建设。目前，2个大队已顺利通过市执法局的检查验收。

四是加强基层党组织建设，确保党建工作落到实处。我局自成立以来，局领导高度重视单位党建工作，始终把机关和基层党支部建设作为党建工作的首要任务。年初，我局制定了年度党建工作计划，明确了党建工作责任领导和全局党建工作的具体承办部门，切实做到了党建工作有人管、有人抓，确保了各项工作有效落实。前一阶段，局党总支顺利将5名预备党员转为中共正式党员，接收了2名入党积极分子为预备党员，对5名入党志愿者进行了入党积极分子培训，各项党建工作开展顺利。

（二）落实党风廉政建设责任制，不断推动城管队伍的形象建设

一是完善工作机构，明确目标任务。年初，我局进一步完善了《党风廉政建设和反腐败工作分工实施意见》，和各科室、大队分别签订了《行风责任制目标责任书》，明确了党风廉政建设和反腐败工作的目标任务，确保各项工作有组织、有步骤、有人抓。二是加强城管行风建设。一方面，召集行风监督员召开了区城管执法局行风建设座谈会，向大家汇报了我局一年来在行风方面所取得的成绩、存在问题及下一步整改的方向。另一方面，组织系统全体干部职工召开了区城管执法局年度行风工作大会，总结回顾了过去一年在行风方面所取得的成绩，安排部署了年的行风建设工作。同时，局领导分别和各科室、大队签订了《年行风建设目标责任书》，明确了行风建设的工作内容、目标任务和责任追究，确保行风建设工作再上新台阶。三是加强群众监督，提升城管形象。召开了行风座谈会，积极征询领导班子在落实科学发展观方面存在的突出问题，了解这支队伍在行风方面存在的现实问题，不断强化社会对城管执法人员的监督。四是加强廉政教育，提高职工反腐倡廉意识。认真组织党员、领导干部学习《党纪政纪条例》、《干部任用条例》《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》等一系列文件精神和有关规定，不断提高领导班子和党员干部艰苦奋斗、廉洁从政意识。同时，深入开展警示教育活动。通过学习、讨论、观看警示教育片等形式，深挖反面典型的思想根源，增强了全体领导干部防腐倡廉意识，规范党员干部的言行，提高职工反腐倡廉意识，防止违法违纪问题发生。

（三）加强精神文明建设，广泛开展各类文明创建活动

我局高度重视单位精神文明建设，一是确立了年度工作计划和工作目标，主要领导亲自抓，层层落实工作任务，确保精神文明建设工作顺利开展。同时，配备了精神文明建设专职干部，定期进行工作培训。

三是广泛开展群众性创建活动。积极组织参加了全市“城管知识宣传月”活动，参加“五五普法”活动，宣传《市城管综合行政执法条例》等城市管理法律法规，广泛宣传城市管理工作，创建全民参与城市管理工作的良好局面。

三、存在问题

一是城市管理的长效机制尚未完全建立，文明执法与有效管理的和谐统一亟待实现。

二是由于人员不足，网格化管理还没有全面实现。

三是城市管理综合行政执法的执法水平有待进一步提高。

四、下半年工作计划

（一）加强管理，进一步改变工作作风

一是强化法律意识，全面推行标准化执法。一方面，坚持以《行政许可法》、《行政执法办案工作管理规定》等有关法律和规章为依据，按照市城管执法局的相关文件精神，结合我区实际，全面推进标准化执法工作的顺利进行。另一方面，严格按照法律规定的程序执法和办事，通过合法、严密的办案程序，彻底解决执法人员自己做主、越权行事和自由裁量权过大的问题。另外，建立健全各项规章制度，完善《行政执法审批程序和内部管理工作若干规定》、《查处案件日报制度》和《检查考评日报制度》、从制度上规范执法程序，实现对案件处罚情况的全程监控，保证执法工作的公正性、严肃性。

二是强化创新意识，提高城管效率。以开展创先争优活动为契机，充分发基层党组织和党员干部的先锋模范作用，积极探索在城市管理执法工作中的先进经验和好的作法，落实到当前的城市管理执法工作中，不断提升城管执法水平，提高执法效率。

三是是强化形象意识，实施“阳光城管”。在下一步的执法工作中，一方面，始终坚持公正执法。处罚一个标准，管理一视同仁，不搞人情处罚、关系收费。另一方面，牢记城管“三个服务”的执法理念，树立处罚与教育相结合、教育为先的执法思想，努力做到文明执法、执法为民，打造文明和谐城管新形象。

（二）加强执法观念转变，不断加大城管执法效能

一是从粗放式管理向精细化管理转变。在街道管控上，采取以点带面、以局部带整体的思路，在管控好东、西、南、北主要大街环境秩序的同时，将创建“样板路”、“示范点”作为工作重心，积极打造亮点。在门头牌匾和墙体立面整体改造工作中，要按照合理布局、统一规划的原则，对城区主干道两侧的门头牌匾和墙体立面实施整体改造，靓丽城市形象。

二是从被动治理向主动管理转变。在建筑渣土清运专项治理工作中，我们要变被动为主动，采取主动出击的方式，严把源头关、运输关和消纳关，继续采取定点设卡职守和机动巡查相结合的方式，加大对违规清运、非法倾倒及沿途抛洒渣土车辆的查处力度，要从简单的处罚管理方式不断向规范化管理转变。

三是从严格管理向执法为民转变。首先，要搞好正面疏导服务，引导经营户进入专业市场经营；其次，要精心搞好扶贫培育服务，对下岗职工、待业人员、贫困家庭，尽力为他们安排经营场地；再次，要认真搞好规范引导服务，采取“063黄线”的经验，进一步规范城区瓜果蔬菜市场。另外，对首次违章者，要采取以教育、引导为主，处罚为辅的执法方式，不断提高城管执法的服务能力。

（三）进一步理顺工作机制，形成齐抓共管的良好局面

城管工作总结范文3

一、圆满地完成了市政设施建设与管理工作

1、完成了八巨线新建砼路面5300平方米的勘探、测量、设计、预算与铺装工程。

2、完成了老城堤步行街新建砼路面2250平方米的勘探、测量、设计、预算与铺装工程。

3、完成了富家路1300延长米排水工程的监督管理工作。

4、修补沥青路面540平方米，修补砼路面560平方米。

5、完成了和平街、东风路砼路面11000平方米的拓宽改造工程。

6、完成了和平街、东风路人行道10500平方米的彩砖铺装工作。

7、对东山公园改造了2400平方米(该工程未竣工)。

8、为防止汛期洪水蔓延，给市民在生产生活上造成的损失，我们在汛期到来之前，对东山冲沟进行了全面清理，共清除淤泥、垃圾1200立方米，对东山边沟清除淤泥、垃圾900立方米。

9、为迎接关中区书记等，我们全年共进行了3次迎检活动，对砂石路面进行了5次维修，共维修砂石路面总面积为12000平方米，在砂石路面维修中，总投资元，此项工程未列入2004年城维计划。

10、完成了和平等靠河村段排水工程300延长米，推除垃圾200立方米，总投资元。

11、根据中华人民共和国建设部第118号令《城市桥梁检测和养护维修管理办法》，我们对九桥进行了全面检查，收集了桥梁的设计资料，建立了桥梁档案，为下步桥梁检测工作打下了坚实的基础。

12、清河村建广场支援路边石600块，300延长米。

二、路灯工作

(一)路灯维修养护工作

1、全年对路灯维修共进行了四次拉网式的大型维修，对长征路、东山公园、立交桥、宇宙广场、西环广场、西大桥、五点一线以及和平街、团结路、工农街、西环路、东风路、站前街等主要街道采取了有力措施，加强了重点维修，对其他路段的路灯做到了随坏随修，从而使全市路灯的亮灯率和照明设施完好率均达到了95%以上。

2、严格按照《路灯管理办法》实施操作，继续践行路灯工作向社会做出的承诺。“对群众和市民反映的小型路灯故障，当天恢复亮化，对大型路灯故障，保证三天之内恢复亮化，特殊情况下(如有关路灯材料和器材需到外地购买或路灯专业人员正在抢修路灯，不能脱身时)可适当放宽到一个星期左右，当有路灯设施被人为破坏或被车撞倒时，如有举报者，一经查实破案，奖励举报者200元人民币。

3、加强了路灯值班巡逻制度，及时抢修了突发性事故及一些死角(被大风刮倒和被车撞倒)，例如：邮电路刘青山门前段，宾馆后侧巷道市民夜间行路难等，经过路灯人员巡逻和群众反映，都及时恢复了亮化。

4、经常性的进行了安全教育工作，确保在施工期间安全操作。因路灯工作是项高空带电作业的工作，危险性大，安全工作必须放在第一位。由于我们加强了安全教育工作，使路灯人员提高了安全意识，在全年的工作当中比较顺利，没有发生任何安全事故。

(二)路灯改造工作

1、全镇共改造架空线路8000延长米。

2、恢复路灯45盏。

(三)新建路灯

(1)新建路灯68基，112盏。

(2)更新、补空路灯61盏。

全年新建、改造路灯总计218盏。

3、为三中、四中庭院、清河村广场、政务超市等在人力、物力上义务安装了路灯。

三、公交工作

1、恢复了中山---靠河村的公交线路，重新调整了车型，由过去的中巴车调整为现在的微型面包车。

2、在旧公交车到期报废的同时，及时更新了10台中巴车，10台微型面包车。

3、使公交车全部减免了运管费。

4、公交公司的企业改制工作一切就绪。

四、招商引资工作

年初，我们根据建设局下达给我处的55万元的招商引资任务，我们通过积极跑项、立项。最后与在日本的老板朴鹤哲达成协议，借取朴鹤哲闲置资金780万日元(折合人民币60余万元)，用于购置公交车使用。此款是已全部划拨到位，全部手续都已齐全，超额完成了今年的招商引资工作任务。

五、扶持肉牛主导产业工作

2、向包扶养牛村无偿捐送揉碎机一台，铡草机一台。为帮助养牛户建青贮窑，无偿捐送水泥5吨，养牛技术碟4盘，书刊45本，累计投入资金6500余元。

3、对包扶村的45户农户的养牛存栏数，进行了实地考察，实行每月一统计，每月初向市养牛办报送一次养牛情况变动表。在扶持养牛工作中，我处已连续2年被市委、市政府授予“扶持肉牛主导产业先进单位”荣誉称号。

六、措施与体会

1、抓好安全工作，确保各项工作的顺利开展

路灯工作人员在施工期间，一是高空作业，二是带电作业，危险性很大，加强安全教育是工作中的重中之重，因此，我们在几年来的工作中，始终把安全工作放在首位，单位成立了安全组织机构，做到了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，设立专人专门抓，平时进行经常的安全检查，将一些不安全的隐患消灭在萌芽之中，极大的调动了职工的工作积极性。

2、以人为本，抓好人的因素

我们在抓职工队伍的建设中，始终做到在标准上坚持一个“严”字，在团结上坚持一个“情”字，在处理一切事物上坚持做到一碗水端平，做到以人为本，同志之间感到亲切友谊，这样无形中就增强了职工的工作热情，在充分调动每个人的工作积极性方面，收到了很好的效果，出现了许多难能可贵的先进事迹。例如在今年的施工期间，工程股副股长王海山同志，虽然已近退休年龄，而且本人还有较重的糖尿病，但在时间紧、任务重的情况下，他没有休息过一天，每天与都奔波在施工现场，有人跟他开玩笑说，眼瞅着要退休的人了，还那么认真干什么？他却很认真的说“越是要退休了，越要站好最后一班岗”。又如施工管理员任伟科和高飞同志，他们对工作认真负责，在施工中对于不合格的工程，他们坚决不予验收签字，虽然多次遭到施工队的谩骂，但他们始终坚持工作原则，没有拿原则做交易。高飞同志的母亲因年迈多病，多次提出想让高飞陪她到外地看病，但当高飞看到工地上人员紧张、任务繁重时，就把陪母亲去外地看病的事一直埋在心里，直到工程全部竣工后，她才向组织提出了陪母亲去外地看病的事。路灯股副股长付晓东同志，虽然本人身体有残疾，但当他看到今年的路灯改造线路工作任务量大，人员紧张时，自进入8月份以来，没有休过一个节假日和星期天，在施工期间他们从早4：30到晚8时，起早贪黑的奋站在工作第一线，但他们谁也没有一句怨言。

3、落实责任，明确目标

在工作中只有把目标明确了，将责任落实到人头，才能防止工作中的推诿扯皮，使每个职工各尽所能，各负其责，完成自己所担负的工作。

4、提高认识，统一思想

在工作中只有上下形成共识，才能心往一处想，劲往一处使，就没有做不好的工作。

七、存在的问题

1、工作中有时上下沟通不够，在人员管理上有时出现脱节一现象。

2、在路灯值班巡逻中，骑自行车检查，即费时、又费力，检查全镇路灯一次，需要2-3个小时的时间，有时还检查不到位，出现死角，严重降低了工作效率。

3、路灯专业升降车，由于超期服役，给人员安全带来很大隐患。

4、由于受资金限制，有的主干道路灯始终改造不了(新村街中段、长征路—团结路)给市民夜行带来诸多不便。

八、年工作计划

(一)市政工程

1、新建工农街北端(大庆路—电厂)砼路面。长度为1000延长米，宽度为14米，总面积为14000平方米，总造价210万元。

2、改造北三路沥青路面。长度为530延长米，宽度为7米，总面积为3710平方米，总造价38万元。

3、补修镇内砼路面2100平方米，造价为万元。

4、补修砂石路面2,000平方米，造价为4万元。

5、维修九桥伸降缝310延长米，造价为78万元。

6、九桥其他维修、粉刷、检测，造价3万元。

7、东山冲沟清淤2万元，边沟清淤2万元，合计为4万元。

8、广场维修2万元。

9、新上路牌160基，由政府投资或招商引资等多渠道进行。

(二)路灯工程

1、正常维修养护，力争使路灯亮灯率和照明设施完好率在到97%以上。

2、更新改造和平桥——一中路灯34基，34盏，造价25万元。

3、改造立交桥路灯25基，造价万元。

4、改造更新补空长征路——四中路灯17盏，造价2万元。

5、改造新村街中段(长征路——团结路)路灯15盏，造价万元。

6、改造麒麟广场——车站路灯6基，12盏，造价5万元。

7、开发区恢复配套路灯10基，10盏，造价3万元。

8、改造东风桥——站前街路灯13基，26盏，造价万元。

9、更新改造长征路——团结路路灯15基，15盏，造价万元。

10、因路灯作业升降车超期服役，已报废，更换新的升降车，造价30万元。

11、对长征桥、团结桥、东风桥、新村桥、西大桥，更新路灯，造价10万元。

12、更换配电箱10个，造价万元。

(三)公交工作

1、恢复看守所——劳动服务公司公交公路，新增微型面包车10台。

2、新建公交站牌46基。

3、新建菜市路停车一处。

九、工作措施

1、坚持以人为本的原则，统一职工思想，上下形成共识，最大限度的发挥干群的整体作用。

2、在市政管理上，继续对社会实行重奖重罚，确保市政设施的完好率。

3、继续向社会做出承诺，虚心接受社会各界的监督检查，认真征求社会各方面的意见和建议。

4、路灯工作继续实行轮流值班制度，严格按照《路灯管理办法》实施操作。

城管工作总结范文4

一、工作开展情况

（一）强化管理，大力营造良好市容环境

按照全国城管系统深入推进“强基础、转作风、树形象”主题活动要求，创新思路，强化管理，切实做好城市管理日常工作。

1、提高城市管理执法水平。按照“强、转、树”要求，推行由局领导带队的市容环境卫生督查制，水南、水北大队领导早、中、晚班交叉督查，督查股正常班与晚班日常督查机制，实现城市管理监管工作全天候无间隙、无盲点。

2、践行“721”管理工作法。即70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决工作法，践行“管理就是服务”的理念，推行教育式、亲民式、温馨式执法模式。按照定人、定岗、定路段、定责任、定奖惩的“五定”岗位责任制重新调整路段管理人员，并制作路段责任牌，公布责任人、路段长电话和12319监督电话。

3、整合社会志愿力量。积极动员社会志愿人员，组建城市管理志愿队伍，定期开展全国文明城市创建主题活动，对不文明行为进行巡逻劝导，形成全社会齐抓共管的良好社会管理氛围。

4、深入贯彻落实《条例》。着力抓好《吉安市城市市容和环境卫生管理条例》的宣传贯彻落实，纳入法治建设清单，以宣传发动为抓手，实现知晓率大覆盖；以全员培训为重点，实现执法队伍素质大提升；以贯彻《条例》为引领，实现城市管理大成效。

（二）结合实际，深入推进城市执法体制改革

2、实行路段分级管理制。推行“一级道路管严、二级道路管好、三级道路管活”灵活模式，扎实开展城乡环境综合整治、城市功能与品质提升和全国文明城市创建工作，有力的推进城市治理的网格化、精细化和常态化。

（三）强势推进，“两违”管理成效显著

“两违”管理从组建以来，不断面临新的趋势，压力和挑战形势不断的严峻，从严整治“两违”、从快规范“两违”管理，今年来采用天上飞、地上巡、图对比、突击查、速处置、重出击等重要措施，确保“两违”、“两超”持续零增长。

1、实行网格化管理。按照执法队员一人一村（居），一日两查的要求，严格按照农村建房不超过三层，面积不突破350平米标准，从源头上防控“两违”行为，对违建行为发现一起，查处一起；建立健全巡查日志、责任追究制度“和各项管理制度，从制度上保证管理的规范、有序，今年来强制拆除违法建设230宗，依法制止违法建设170起，拆除面积达8300余平米，有效遏制了“超高超大”违法建设歪风，持续实现“两违”“两超”零增长。

2、开展项目监督检查。联同往建局对县城房地产开发项目建设用地容积率指标、用地红线、批准的规划设计方案执行、基础设施配套建设及工程质量进行检查，掌握房地产建设基本情况，对违建问题的房地产项目下达责令停止建设通知书，有效地维护了房地产市场秩序。

（四）集中精力，全面提升城市功能与品质

扎实开展以治脏、治乱、功能修补和治理创新为重点的城市功能与品质提升工作，坚持问题导向，提升城市人居环境，有效的推进了全国文明城市创建工作。

1、搞好宣传发动。给县城7000多户商户派发了《关于开展城区超店经营及人行道车辆停放整治的通告》，下发《责令整改通知书》390多份，号召商户立即行动起来，自行限期整改；逾期，集中组织力量依法进行清理整治，为集中整治的顺利开展打下了良好的基础。

2、加强组织领导。制定实施方案和考核细则，由县分管领导彭壬盛副县长召开动员大会高位推动，将四大行动，18项内容进行明确分工，做到领导到位，责任到位，人员到位，措施到位。

3、逐街逐店开展整治。一是开展城区户外防盗网整治，对防盗网改造工程进行深入推进，对县城区井冈山大道、慈云路、工农兵大道和遂兴大道的铁艺防盗网进行改造，做到有序拆除，立即改造，共改造铁艺防盗网4000多平方米，改造铁艺防盗580处，实现城市品质大提升，二是全面取缔流动摊点、占道经营、门面延伸、乱堆乱放、乱贴乱画、乱排乱倒、乱设广告牌和等不文明行为，营造干净整洁有序的市容环境，组织水南、水北大队逐街户开展整治，每周开展一次集中整治，共取缔流动占道摊点1860余户（次）、清理垃圾乱堆放1600余处，规范夜市摊点320户，拆除破损、褪色、违规广告410块。三是深入开展违规种菜专项整治，对县城进口处和城中村等薄弱环节群众利用花坛、绿化违规种菜现象进行全面清理，并常态化巡查，确保不反弹。四是加大对重点路段、重点地区管理。对山水国际、龙城大市场、朝阳路、教育局周边和红色街区等重点地段进行常态化管控，安排人员值班蹲守，实行早中晚无缝管理，基本实现重点路段、重点地区无占道经营和流动摊点。

4、着力完善各类各类基础设施。按照城市功能与品质提升要求，为落实“一年有提升，突出重点治顽疾”的要求，全力推进工程建设：智慧城市运行高效快捷、垃圾焚烧发电项目顺利开工建设、建筑垃圾消纳场已完成征地工作，正在履行立项手续；户外广告整治已完成专项规划设计方案初稿，并加强对各主次街道广告管控，确保整齐统一无安全隐患。环卫市场和“牛皮癣”治理深入市场化、县城生活垃圾填埋场规范化改造提升和县城生活垃圾填埋场扩容稳步推进，“厕所革命”完成改建，新建要求，20家单位卫生间已免费对外开放。16家公厕建设完成主体工程建设。城市治堵“微循环”工程高洲路完成雨污填埋，目前正在平整路面，文明大道已开工建设，完成餐厨垃圾调查摸底统计工作。各项工程的进展任务达到进度要求，城市文明指数明显提升。

（五）多措并举，确保创建任务有条不紊

城管局作为政府依法管理城市的主力军，今年来，举全局之力，开展迎接全国文明城市创建和省级卫生城市复审工作，一是全力做好清扫保洁，加强县城主次街道清扫保洁力度和洒水喷雾操作，提升环境质量，对道路两侧堆放砂石材料进行不定期清理，铲除建筑材料2100余立方米；二是坚持堵疏结合。针对超店经营和占道经营现象，在党校、山水国际、水南加油站等历史原因遗留的马路市场进行全面取缔，在周边增设便民服务摊点，对重要路段卡口部位安排人员专门蹲守，同时利用智慧城市对超经营和占道经营进行立案查处，确保整治不出现反弹，组建党员突击队，不定期从晚上十点起对夜市摊点占道经营现象进行规范整治，提升街面经营秩序。三是着力规范人行道车辆停放秩序，对城区街道进行常态化巡查，一旦发现摩托车和电动车乱停乱放行为将及时拖走，今年来共拖走乱停乱放两轮车1100辆，规范乱停放4800辆。确保城区道路整洁有序。

（六）精准帮扶，强力助推脱贫攻坚

我局始终把脱贫攻坚作为“第一政治任务”和“第一民生工程”，因户施策，精准帮扶，共安排帮扶干部95名，结对帮扶340户，涉及7个乡镇22个村。安排脱贫攻坚帮扶专项资金20万余元。一是落实帮扶资金6万元，主要用于产业发展、安居工程建设及基础设施建设资金不足；二是开展微心愿，解决贫困户生活困难。为340户贫困户解决生活所需物品、实现微心愿，赠送电饭煲、执水瓶、棉被、衣柜、油、米等价值14万元；是开展爱心捐赠，通过一系列实实在在的举措，贫困群众在帮扶干部真情帮助的同时，也更实在地获得真扶贫带来的实惠，切实感受到了人民公仆带来的党的温暖。

（七）抓实党建，树立城管队伍良好形象

1、深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。按照中央、省、市、县统一部署，在全体党员中开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。积极探索做到“自选动作”有特色，“内”“外”兼修、多点发力，实施更加精细化管理手段，提升主题教育学习效果，扮靓城市颜值，营造干净、整治、有序的市容环境，把解决问题作为重点：一是组织全体党员赴永定、古色革命教育基地参观学习，打造“最讲党性、最讲政治、最讲忠诚”的城管队伍；二是把党建与扶贫攻坚紧密结合；并坚持问题导向，强化问题意识，认真对照查摆，列出问题清单，制定整改方案；三是针对城管工作在面临县重点工程施工、“两违”强制拆除、占道经营取缔以及重大安保工作等繁重任务期间有一支优秀党员队伍，今年来组织30名精干人员组成党员先锋突击队，确保城管队伍在任何急难险重的任务面前更加忠诚敢于担当，通过深入开展主题教育，有效的解决城市管理工作实际问题，提高了城市管理水平。

2、狠抓党风廉政建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，扎实做好党内巡察迎检，将全年党风廉政建设和反腐败工作重点任务细化分解落实到局领导班子成员和责任部门，坚决落实中央“八项规定”和省、市具体规定，大力精简会议、文件，严格落实厉行节约规定，加强“三公经费”管理，规范了公务接待，经常性地组织学习党风廉政教育和聘请纪委监委领导进行党风政风专题培训，以踏石留印，抓铁有痕的实际行动，全面治理“怕、慢、假、庸、散”，树立奋发有为的城管精神导向，培养“讲党性、守原则、比奉献、负责任”的城管队伍。

（八）群策群力，积极推进其他各项工作

1、抓好综治和计划生育工作。全系统未出现违反计划生育的现象和综治案件。

2、认真办理人大代表建议、政协委员提案工作。今年来办理人大代表建议和政协委员提案10件，办理满意率达到100%。

二、存在的问题

1、执法力量凸显不足。目前，随着城市执法体制改革的深入推进，城市管理职权范围不断的扩大，执法力量和力度明显不够。在执法过程中经常发生谩骂污辱、暴力抗法，执法人员自身安全没有保障，执法难度越来越大，急需建立与公安联合执法机制。乡镇虽然成立了综合执法分局，但没有专职执法人员，对乡镇执法工作没有起到实质性的作用。

2、城市管理体系有待健全，我县的智慧城市运行以来，在案件的采集及处置过程中，涉及多个部门，部门联动有待加强。

3、办公经费缺口较大。广大市民对舒适卫生的市容环境要求日益严格，城市管理工作面临着更多宣传发动和必要的执法手段，而各类的执法经费保障缺口较大，无法满足当前城市管理工作的需要。

三、2020年工作打算

下一步，我局紧紧围绕全国文明城市创建和城市功能品质提升总要求，以创新为动力，以民生为根本，以创建为载体，以提质为抓手，以长效为着力点，狠抓城市管理重点难点综合整治，推动城市管理提质升级，打造更加秀美的城市环境。

1．认真履职、主动作为，在服务中心工作中再创佳绩。进一步巩固提升整治工作成果，防止反弹，努力使城市管理工作由运动式整治转为常态化管理。全力实施“城乡环境综合整治”和文明城市创建，要按照要求扎实推进。

2.抓住重点、突破难点，在创新管理方式中推进工作。

一是抓好市容环境专项整治，切实解决城市管理重点、难点问题；二是加强余土废渣的管理，防止余土撒漏；三是要重点做好工农兵大道、文献街、慈云路等示范街的建设；四是提升环卫服务水平，强化清扫保洁力度，完善“管理、作业、监督”三位一体的环卫长效管理机制。

城管工作总结范文5

一、主要做法

（一）抓好城管队伍建设。

我局始终把建设一支廉洁、勤政、务实、高效的城管执法队伍和建立健全执法公正、行为规范、廉洁高效的城市管理体制作为立足点，始终如一地把加强队伍建设作为永恒的主题来抓。1.健全制度办事抓规范。我局以制度为抓手，营造了一切按制度办事的良好格局，按照法律法规规定和实际工作需要，完善细化了城管局内部规章制度、健全了法制督查管理机制和内部考评办法，每周组织例会学习，同时严格各项制度的落实，通过对局管理制度的不断完善和对社会全面公开城管执法各项工作办事程序、职责和监督电话及收费标准依据，形成了工作作风严谨、队容风纪良好、服务态度热情、执法文书基本要素齐备的良好局面。2.强化队伍统一抓管理。整合了局队合一工作职能，内设办公室、财务室、法制股、督查股，下设6个中队。理顺了各部门工作职责，规范了内部审批流程和执法程序。3.强化法制督查抓履职。规范和提升城管执法和辅助执法队伍执法行为和工作水平，由督查股分为两个组，从德、能、勤、绩、廉方面加强城管队伍建设，不定期开展队容风纪、文明执法等不正之风和市容环境、交通秩序、户外广告、余土管理、装饰装修、占道经营等一线人员履职情况进行全方位督查，目前全局上下工作面貌得到明显改观。4.注重法制轮训提素质。组织对现有城管执法人员分二期轮训和辅助执法人员军训，让城管执法人员和辅助执法人员学会日常执法实际操作和综合执法能力，通过培训，使队伍建设得到加强，整体素质得到提高，队伍形象得到提升。

（二）抓好城管日常工作。

围绕县委、县政府中心工作，持续加强执法管理，推动各项工作任务落实落细落到位。1.市容市貌工作情况。拆除违规搭建专项整治工作。认真落实“拆除违规搭建专项行动”实施方案精神，督促58个单位完成273处临时搭建拆除工作，计㎡；联合各责任片区完成705处，㎡的临时搭建拆除工作；执法大队强制拆除432处，㎡的违法搭建拆除工作。2.积极推进“双城同创”工作。一是开展了校园周边环境、农贸市场周边秩序、人民大道、永胜路、站前南路、青年路等路边菜市场专项行动，劝离、引导进入农贸市场销售，取缔建材市场露天蔬菜批发市场，引导70余户菜农统一到商贸城集中交易。对376起违规占道经营、出店经营行为采取了暂扣物品措施，查封拒不整改的商铺33户；二是对车辆乱停乱放加强治理，对机动车违规占用人行道停放采取了贴牌，计1132辆，对乱停乱放的电动车采取拖车276辆；三是禁燃工作持续推进，春节期间安排专人巡逻，联合公安机关对2起燃放烟花行为进行训诫。

（三）路灯管理工作（1至3月份）

1.因高速引线道路改造及绿化损坏路灯电缆，开挖重新敷设新电缆1241米；其他路段开挖敷设新电缆870米。

2.维修城区、新区、园区路灯1730余次，处理存在安全隐患的路灯16起。

3.维修背街小巷路灯580余次，新装背街小巷路灯114盏。

4.对城区新桥沿河、西郊路后端、站前路一侧及航埠岔路口伊发电器路段新装、改造路灯共89杆；永胜桥下路边李家安装路灯10杆。

(四)环卫管理工作（1至3月份）

1、优化城乡保洁员配置，量化保洁员工作模式。

①城区内无物业小区、背街小巷、城郊结合部达到每天二清扫二保洁标准（即上、下午二班上班清扫一次、巡回保洁一次）。

②农村集镇、村委所在地、重要场所及集镇背街小巷达到每天二清扫二保洁标准；乡村实现每天保洁，每天一清扫一保洁标准。

③园区对所有路段进行全覆盖作业，不留死角，确保环境卫生实现品质提升的目标。

2、推进乡镇“撤桶并点”，落实垃圾桶“盖盖子”工作。

①对现农村垃圾桶杂乱，门前小桶多等现象，农村实行垃圾桶撤桶并点工作，以自然村为点合理设置垃圾固定投放点，区域经理和站长、管理员牵头对所管辖区域内进行摸排，通过实地勘察，根据各区域的空间布点条件的要求，合理确定设置数量和位置，确定面积、需不需要转运、对垃圾桶点的摆放距离、垃圾桶的日量考虑为基准，点上统一放置660L垃圾桶，保洁员对垃圾桶进行日常维护和管理，制定“撤桶并点”实施方案。

②城区逐步推行主次干道垃圾桶“盖盖子”定位工作，管理员分配好各自保洁员区域内垃圾桶数量，对垃圾桶进行定点定为摆放；对保洁员发放作业工具，每日对垃圾桶外观进行清洗并盖好垃圾桶盖的常态化工作。实现城区主次干道垃圾桶不满桶、不外漏垃圾、无飘异味蚊蝇、桶外干净整齐美观。

3、全县一季度垃圾清运工作。

综观本季度，累计清运垃圾吨。其中清理卫生死角400余处，清理大型家具杂物207处，实现了城乡生活垃圾常态化清运。

4、提高环境卫生处理率，确保做到环卫监督抓严抓细。

凯盛公司加大内部督查力度，对各乡镇、城区各路段环境卫生综合情况进行定期督导和不定期巡查，每月进行奖优罚劣。检查每周一通报，每月一评比，对于环境卫生优秀的乡镇、城区管理人员及环卫工人进行奖励，触发员工工作积极性。对发现的问题，下发督查通知书，督促管理员安排保洁员及时整改并对相关责任人予以处罚。

（五）市政管理工作（1至3月份）

1.市政工程建设情况。完成背街小巷改造4条（即大众山第八支路改造、师范路支路改造、寺官路第十支路改造、公园路第六支路改造）。完成公厕建设3座（即街口里公租房公厕、汽车站公厕、巴山镇尧东公厕）。完成山青花苑小区排水沟改造工程，完成火车站排洪渠清淤工程。

2.市政设施管理情况。完成老百姓需要解决的问题：即巴山镇对面化粪池溢出堵塞进行疏通、吸粪；西郊路安置房吸粪疏通、江重圆盘无物业小区下水沟改造、吸粪等多处即时立办的事情；完成街道人行道维修500多㎡；下水沟疏通。

二、存在的问题

1．城市管理的顽疾久治不绝。县城没有农民自产自销安置点，农户销售占道经营屡禁不止。

2．精细化管理水平需要提升。学校、农贸市场周边环境整治还有不少差距；小广告、垃圾广告屡禁不止。

三、下步工作打算

1、建立城市管理长效管理机制。建立“统一领导、分级负责、条块结合”的长效管理网格，强化日常管理，全面落实“门前三包”责任制，采取分区域、分路段定人、定岗、定时、定责、保秩序网格化管理模式，对城区重点路段、重点区安排人员进行早、晚，双休日及节假日值班。

2、继续开展市容环境综合整治。一是全面整治违规占道经营行为，严禁沿街店门面出店经营，严禁占用人行道堆放物料。二是加强油烟日常管理工作。三是禁燃工作持续推进。

3、规范户外广告设施。严格对户外广告及店招、店牌的审批，加大对户外广告的治理力度。