个人年终工作总结范文报告示例【汇集5篇】
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“个人年终工作总结范文报告示例【汇集5篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！
个人年终工作总结报告示例【第一篇】
在毕业前，经过一段时间的实习，对本专业的知识能有系统的了解，并能有更深刻的认识。也期望能在实习期间对以后的工作有较好的心理准备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自我的工作规划。
二、公司简介。
_x有限公司属私营实体，创立于2007年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有:除皱美容笔;美颜spa熏香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。
我在_x有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比较大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购买。如果有顾客下标，就及时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户服务。能够说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。异常是售后的工作，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，仅有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。仅有这样才会慢慢积累到必须的顾客群，业绩才会稳定。
四、实习资料。
1.培训。
最初我们有为期三天的基本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天了解网络拍卖的相关规则与流程，熟悉几个访问量比较大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅仅要有对不一样网站的特色，还要有个人特色，重要的是能体现公司的产品，吸引顾客。第三天是基本培训的最终一天，开始申请账号，着手上传产品。在这一阶段要注意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，并且要注意卖场的选择，产品不一样，上传的卖场不一样，仅有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。基本上三天的培训室比较辛苦的，因为自我要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧。
2.两个月的实习(即我的工作经历)。
在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。
第一阶段:了解和巩固培训知识。在开始的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉，并且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有必须客源的，所以会有售后的客户服务问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙可是那边，搞得一团糟。经常会挨骂。心里还有点委屈有点沮丧。觉得都快毕业了，连这基本的工作都做不好，以后怎样办。可是还好，带我们的师兄很耐心，也很细心，会很认真的给我们指导，这是我感到很高兴的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客聊天的技巧。很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。
第二阶段:再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟悉基本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自我寻找顾客。开始的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，仅有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自我的特色，需要整理成自我的东西。所以在那段时间我经常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，如果遇到比较难缠的顾客，还会经常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。可是还好，只是身体上的，精神还能够。在这段时间过后有了必须的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅仅要和有购买意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的服务，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神一向很好，这份工作做得很顺手。可是还要感激师兄的耐心指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。
这就是我工作的简单经历，简单而充实，我从中学到了很多。
五、实习总结。
一、我的实习心得。
经过这次实习，使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝聚力，并且增强了经营体系不断创新的本事。而创新又不仅仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
更重要的是在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不一样而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自我的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:。
1)、精神状态的准备。
在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种进取的、有活力的、上进的氛围，那么这种进取的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自我得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备必须礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大很多。
2)、身体的准备，
如果我们有一个好的身体，我们才能坚持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3)、专业知识的准备。
在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，因为我不明白中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品供给给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
4)、对顾客的准备。
当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自我的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，仅有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种简便休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他性格的和穿衣风格的服装。
2个月的实习生活，十分感激公司对我供给的帮忙。能够拥有这样的经历，无论是对此刻的自我还是将来的自我都是有所裨益的，感觉自我真的是很幸运。在那里，我能够有机会经过实践来加深自我的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自我，使自我始终坚持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自我以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自我的素质，锻炼自我的本事，使自我在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
二、实习小结。
经过过去两个月的实践和实习，我学习了很多。在未来的日子，我将努力做到以下几点:。
(1)、继续进修学习。
作为一名年轻人更应当把学习作为坚持工作进取性的重要途径。走上工作岗位后，我进取响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野。
(2)、认真实践。
仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动来实现的，也仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够自我选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。
(3)、工作进取主动。
这次实习带给我很多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和认识。实习中碰到了很多的问题，也学了很多东西。我会在以后的学习生活中慢慢理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的应对人生。
(4)坚持学以致用。
网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，并且我们曾于大三进行过沙盘模拟实习，对企业经营有必须的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情景下实际操作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作中领会到了自我所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(5)加强英语及专业知识的学习。
对于网拍人员而言，不仅仅要掌握够硬的专业知识，并且还必须会用英语与一些国外客户交流。如果英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。所以，在实习中要求我们加强英语的学习，掌握交流英语的基础。
(6)要有坚持不懈的精神。
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们必须要坚持，不能轻易放弃。
再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受本事差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题，如果是自我的失误，必须要改正错误，吸取经验，争取不再犯;如果不是自我的职责也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。
我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊，再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，可是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月……经过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技能。
(7)要虚心学习，不耻下问。
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，必须能够得到实质上的提高。
(8)要确立明确的目标，并端正自我的态度。
平时，我们不管做什么事，都要明确自我的目标，到公司工作以后，要明白自我能否胜任这份工作，关键是看你自我对待工作的态度，态度对了，即使自我以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。所以，要树立正确的目标，在实现目标的过程中必须要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自我应当怎样做，然后自我亲自动手去多做。仅有这样我们才能把事情做好。
经过本次的实习，我还发现自我专业知识中很多的不足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练，我已经能够独立正确熟练地填制一些常用单据。
经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得仅有经过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
经过这次实习，我不仅仅从中学到了很多课本上所没有提及的知识，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，可是也让我看到了自我的很多不足，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的本事，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自我能够在社会上快速成长。这段时间给了我成长的机会，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财富。
个人年终工作总结报告示例【第二篇】
作为一名电商老韭菜，我经历了从零到一的成长过程。最初的时候，对电商一无所知，甚至连线上购物都不敢尝试。然而，随着时间的推移，我逐渐抛开了疑虑，积极进入电商的世界。经历了多年的经营，我不仅成为了一名资深的电商从业者，也积累了许多宝贵的经验和感悟。
第二段：坚持学习创新。
电商行业发展非常迅猛，技术和潮流都在不断更新换代。作为老韭菜，我深知只有不断学习和创新，才能不被时代淘汰。每天与新的创业者和行业内专家进行交流，参加各种线上线下的培训，是我保持竞争力的关键因素。通过开拓思维，不断尝试新的模式和策略，我能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不断壮大我的电商事业。
第三段：建立良好的信誉。
在电商行业，信誉是一切的基础。打造良好的品牌形象和信誉是我长期以来的追求。对于顾客的评价和意见，我都认真对待，并及时改进和提升服务质量。我相信，只有顾客满意，才能保持长期的合作关系，并将其转化为口碑传播，扩大自己的影响力。因此，建立良好的信誉成为我在电商行业中取得成功的重要因素之一。
第四段：注重精细化运营。
在电商行业，精细化运营不仅仅是对产品的深度研究和精细化管理，还包括对店铺、营销和客户关系的精细化运作。我提倡团队合作，将每个人的专长发挥到极致，形成高效的运营模式。在产品设计和推广过程中，我注重细节，追求极致，以提供最好的用户体验。同时，利用大数据和市场分析工具进行数据驱动的决策，确保营销和销售策略的有效性。
第五段：坚持初心和梦想。
多年的电商从业经验让我明白，坚持初心和梦想是追求成功的不可或缺的品质。在遇到挫折和困难的时候，我一直保持着对电商行业的热爱和信念，始终不忘初心，坚持梦想。我已逐渐实现了自己的梦想，但我清楚地知道，这只是开始。未来，我将继续努力，不断提升自己的综合素质，为电商行业做出更大的贡献。
总结：
通过多年的电商从业经验，我深刻体会到电商行业的发展潜力和机遇。同时，我也明白了电商老韭菜的努力和付出是必要的。我将继续专注于学习和创新，注重信誉和精细化运营，始终坚持初心和梦想，将电商事业发展得更加优秀。电商老韭菜的心得体会感悟，希望能给其他电商从业者提供一些启示和帮助，一起推动电商行业的发展。
个人年终工作总结报告示例【第三篇】
快手电商学院是快手推出的一项电商培训课程，旨在帮助快手创作者和商家提升电商运营能力。作为一名参加过快手电商学院课程的学员，我深深感受到这个培训课程带给我的益处。通过学习课程，我对电商运营有了更深刻的认识，学到了许多实用的技巧和知识。同时，我也认识到电商运营需要付出艰苦的努力和持续的学习。在这篇文章中，我将分享我参加快手电商学院课程的心得体会。
首先，快手电商学院的课程内容非常丰富多样。课程涵盖了电商运营的方方面面，包括产品选品、店铺搭建、营销推广等等。课程中的每个环节都有专业的老师进行详细讲解，并结合实际案例进行分析。在学习过程中，我学到了许多关于电商运营的基础知识，还学习了许多实用的电商技巧。课程内容的丰富性使我能够全面了解电商运营的各个环节，为我日后的电商事业打下了坚实的基础。
其次，快手电商学院的课程形式非常灵活。课程既有线下的面对面授课，也有在线的视频课程。这种灵活的教学形式非常适合我这样在工作之余学习的人群。在线视频课程让我可以自由选择学习的时间和地点，不用受限于时间和空间的限制。而线下面对面授课则给了我与老师互动和交流的机会，可以更深入地学习和理解课程知识。这种灵活的课程形式，让我能够更好地安排学习时间，提高学习效率。
再次，快手电商学院的课程教学效果非常显著。课程老师都是行业资深的电商运营专家，他们丰富的实战经验和专业知识使得课程内容生动、实用且有趣。在课程的实践环节中，老师们不仅会给出具体的操作指导，还会结合学员的实际情况进行点评和指导。通过老师的指导，我学会了如何进行产品选品、店铺运营和营销推广，有效地提升了我的电商运营能力。在课程学习结束后，我还参加了一场实操比赛，通过和其他学员的实操对决，进一步巩固和提升了我的电商运营技能。
最后，快手电商学院的课程还给了我很多的启发和思考。课程中，老师们讲解了很多电商成功的案例，并分析了其中的成功要素。通过学习这些案例，我明白了电商运营不仅需要技巧和知识，更需要有创造力和创新意识。在电商行业中，市场竞争激烈，创意和创新能力成为了区别成功者和普通者的关键。课程让我认识到要想在电商领域取得成功，我需要积极思考，不断学习和进步。
总之，快手电商学院课程给我带来了很多的收获和启发。课程丰富多样、灵活有效，让我深入了解了电商运营的方方面面。课程的教学效果显著，实践环节的指导让我有效提升了电商运营能力。同时，学习课程也让我明白了电商运营需要付出艰苦的努力和持续的学习。通过参加快手电商学院的课程，我相信我在电商行业的发展将更加有信心和方向。
个人年终工作总结报告示例【第四篇】
随着互联网的飞速发展和智能手机的普及，电子商务行业迅猛崛起并逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。电商给商家和消费者带来了极大的便利，也培育了一批成功的企业和创业者。在经历了电商发展的种种风风雨雨后，我深感电商之路充满了机遇和挑战。以下是我在电商双过程中的心得体会与感悟。
首先，作为电商企业家，在面对日益激烈的竞争时，要具备创新意识和敢于冒险的精神。只有不断创新、不断寻找突破口，才能在众多竞争对手中脱颖而出。创新不仅仅是产品的创新，更是销售渠道、服务方式等各个环节的创新。举一个例子，去年双十一期间，一家电商公司采用虚拟现实技术让消费者可以在线上试穿衣服，这种创新的销售方式让公司在激烈的竞争中获得了更多的消费者青睐。
其次，作为消费者，我发现电商平台的发展也为我们带来了很多便利和好处。以前我们想要购买一件商品，往往需要到实体店铺里去，这不仅浪费了我们时间，还可能因为某些原因导致我们的购买计划受阻。但是有了电商平台，我们只需要几个简单的步骤就可以完成购买了，而且能够选择的商品种类也更加丰富。更重要的是，由于电商平台的竞争导致价格的下降，我们消费者能够以更低的价格购买到满足我们需求的商品。
然而，电商行业也存在一些问题。首先，虽然电商给消费者带来了更多的选择，但是由于商品种类太多，很多时候我们很难找到真正适合自己的商品。而虚假宣传和刷单等问题也给我们购物带来了困扰。其次，由于电商平台对于商家的入驻门槛相对较低，导致市场上出现了大量质量不过关的商品，给消费者造成了损失。比如，有些商家为了追求利润最大化，不惜出售假冒伪劣产品。这也需要电商平台加强监管，提高商品质量标准。
最后，电商行业的发展离不开信用。无论是对于商家还是消费者，信用都是最关键的因素之一。作为商家，只有通过良好的信誉才能吸引更多的消费者选择你的商品；作为消费者，只有通过维护自己的信用，才能得到更好的售后服务。因此，电商平台应该建立一个完善的信用体系，对于信用差的商家和消费者进行相应的限制，这样才能保持市场的健康发展。
总之，电商的发展给商家和消费者带来了巨大的机遇和挑战。作为电商企业家，要具备创新意识和敢于冒险的精神；作为消费者，要善于利用电商平台带来的便利，但也要提高警惕，避免被虚假宣传所蒙骗。同时，电商平台也应该加强监管，建立完善的信用体系，使电商行业能够更好地为商家和消费者服务。只有通过共同努力，电商行业才能蓬勃发展，为我们的生活带来更多的便利和机遇。
个人年终工作总结报告示例【第五篇】
电商学期即将结束，回想起这段时间的学习经历，我有很多的心得和体会。通过这门课程的学习，我对电商的概念有了更加深入的理解，同时也学到了一些实用的技能。在这篇文章中，我将分享我在电商学期中的收获和成长。
第二段：实践与理论相结合。
电商学期中，我们不仅学习了电商的理论知识，还进行了一些实践操作。通过实践，我深刻体会到了理论知识的重要性。许多看似简单的电商操作，如网站建设、线上推广和订单管理，都需要理论知识的支持。实践中的问题和反复试错也让我更加明白了理论知识与实践经验的互补关系。
第三段：团队合作与沟通能力。
在电商学期中，我们进行了团队合作项目，这对我的团队合作和沟通能力提出了更高的要求。在团队合作中，我学会了有效地沟通和协调，了解到每个团队成员的优势和特长，合理分工，共同完成任务。这让我意识到，在电商领域中，没有哪个人能独自完成一个项目，团队合作是非常重要的。
第四段：市场触觉与竞争意识。
通过电商学期的学习，我提高了自己的市场触觉和竞争意识。电商行业竞争激烈，市场变化快速，我们需要不断关注市场动态，了解消费者需求和行业趋势，及时调整自己的营销策略。同时，也要时刻保持警惕，注意竞争对手的动向，寻找自己的差异化竞争优势。
第五段：终身学习与未来规划。
电商学期的学习只是我们电商人的起点，电商行业发展迅速，我们需要不断学习和更新知识，适应行业变化。通过电商学期的学习，我结识了一些志同道合的同学和行业人士，我们相互交流学习，互相激励。我相信，未来的路上我们会越走越远，成为电商行业的佼佼者。
总结：
通过电商学期的学习，我不仅掌握了相关的理论知识和实践技能，更培养了团队合作和沟通能力，提高了市场触觉和竞争意识。我将把这些收获和成长作为我未来发展的基础，不断学习和成长，为电商行业的发展做出自己的贡献。在这个充满机遇和挑战的领域里，我相信自己能够闯出一片属于自己的天地！