实习的总结【汇编14篇】

通过实习，提升了专业技能，增强了团队协作能力，积累了宝贵的实践经验，为未来发展奠定了基础。是否值得继续探索？以下是阿拉网友分享的“实习的总结”，供您学习参考，喜欢就分享给大家吧！

实习的总结 篇1

20xx年在xx物业服务中心实习期间，我担任的主要职务是客服部的主任助理，其次还担任公司临时文员。我的工作就是辅助主任，做好客服部的工作安排。其中包括接待来电来访；负责处理业主日常的意见反馈及投诉业务，并在第一时间内通知相关的工作人员及时解决；负责接洽中心所在小区内其他单位提出的临时保洁业务；日常保洁、保安工作的监督与管理，找出不足，发现问题等。临时文员的主要工作任务包括填写客服记录单，每周例会的会议记录整理，起草并张贴公司各类通知（如：停电通知、温馨提示），起草公司临时文件等等。这次深入企业的实习让我收获颇丰。

在实习过程中，我积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。实习中，我对物业管理工作有了进一步的了解，分析了开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律等。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、实习地点

xx物业服务中心简介：xx物业服务中心位于xx区xx路xx街西段，前身是xx生活服务公司。现担负着集团机关办公区和机关家属区的供水、供电、供暖、制冷、卫生、绿化、房产管理等物业服务任务。

二、实习内容

xx物业服务中心为了在管理上更贴近客户，为客户提供更便捷、更快捷的服务，在管理处成立客户服务中心。客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式，大大提高了物业管理处的工作效率，提高了管理处的服务质量，赢得了业主的信任和支持，取得了良好的经济效益和社会效益。

客户服务中心是管理处的核心部门，管理处的绝大部分管理工作都由客户服务中心来处理和完成。该管理模式的主要特征是：一站式服务、全程式管理、信息流畅、集中处理、快速应答、及时反馈。其主要职责有：

（1）接受业主投诉，通知相关部门处理；

（2）对投诉进行跟踪、回访和记录；

（3）对投诉进行统计、分析，并向管理处主任提供分析报告；

（4）作为管理处对外开设的唯一窗口，对外协调与物业公司、房地产公司、施工单位以及其他部门的关系；

（5）各种管理工作的检查、督促；

（6）各种资料的档案管理；

（7）业主入住等合约签订和证件办理。

（8）组织管理处的内部培训；

（9）管理处各种费用的收取。

三、实习中发现的问题

回顾实习生活，在实习的过程中，既学到了好多知识，也发现了xx物业服务中心物业管理工作中的一些小问题：

员工综合素质不高、服务意识有待提高。由于中平能化物业服务中心是由xx生活服务公司转型过来的，大部分员工的思想意识还停留在“吃大锅饭”“端铁饭碗的”的时代。虽然中心也开展了多种培训来提高员工的服务意识，但有一部分员工的服务意识还是达不到，和业主的交流沟通总是一副高高在上的姿态，客户服务的员工在服务方面接受的培训不够，不知道服务礼仪礼节，也从来不把业户当成顾客，有时服务态度甚至随着自己的情绪产生变化，导致业主感知服务质量不高。

1、从事客户服务的员工常常知识面非常单一，有些是懂法律法规知识，却无物业管理实操经验；对设备维修一窍不通；还有的连最基本的沟通知识都没有掌握，处理业户的问题时不知如何下手，效率低下。客服人员技能不全、不精，缺乏独立思考能力。管理员不懂得如何组织开展社区活动；维修工上门维修技术粗糙；绿化工不知道病虫害如何打药，如何将花木修剪造型等。很多服务从业人员只懂得一点皮毛知识，这其中包括一些中层领导。

2、管理制度缺乏执行力。执行力是企业日常管理工作的重中之重，在企业管理实践中流行着这么一种观点：“没有执行力，就没有竞争力”。制度建设是企业管理的重要基础工作之一，是一项贯穿企业管理全过程的活动。提高执行力的绝大部分内容就是提高制度执行力。中平能化物业服务中心并不缺乏各种规章制度，缺乏的是对各种规章制度的执行力。很多过于理论，执行起来难度过大。譬如，物业中心的绩效考核制度，每月考核的时候注重一些文字记录，现场考核力度不大，这样下面执行的时候就弄虚作假，把各种记录报表花心思做好就行，绩效考核搞成形式主义，制度只是一堆纸而已，没有实际效果。因为它实质上在告诉员工“这些制度是无用的，只有领导有用”。

四、实习总结

通过一个月的实习工作，针对自己看到的一些现象，接触过的一些状况，以及了解到的一些问题等，现提出自己的见解，针对xx物业服务中心的实际情况整理出部分行之有效的改革方案。

1、加强员工培训，提高服务意识业主的维权意识以及对服务意识的要求也越来越强。

对物业公司来说，服务是物业管理企业的产品，服务意识决定了服务质量的好坏，服务质量的好坏又体现了物业管理企业经营管理水平的高低。员工是企业的根本，企业要通过连续不断的培训以及各类活动的'开展，让企业的服务理念在员工的思想中固化，服务它具有不可分离性，这种产品是一种动态的产品，是很多小细节的综合体，他会随着顾客的不同，环境的不同而发生改变，进行不同细节的组合，以达到服务修改化的目的。

让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，根据不同需求对提供的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满意度。xx物业服务中心应大力提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。

服务意识是要逐步培养的，而恰恰是一句“您好”，一句“谢谢”，一句“再见”，甚至于每一个小的细节，无不体现着我们的服务水平。只有提高了员工的服务意识，服务水平才能真正得到提高，才能更好地服务于客户。让员工在工作中自觉地以客户需求为导向，根据不同需求对提供的服务组合，树立良好的客户服务意识，以达到提高业主的满意度，树立了良好的企业形象。

2、完善规章制度，强化执行力度

要使企业的发展动力持之以恒，要确立短期目标，设计中长期的发展规划，在信息传递的过程中，要有科学的组织构架，明确的职责分工创造一个清晰的工作流程，确保企业目标的宣贯执行。企业要通过沟通、回访、投诉监控、考核、激励等内外手段运用外，以走动式管理加以控制。在执行过程中“人的问题”，是非常关键的，不能单纯运用经济手段控制，要挖掘员工的潜在能力和对企业的价值，让员工有归属感。

xx物业服务中心应制定严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度绩效考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

实习的总结 篇2

在学习网页制作的这几天里，我利用了学习之余的一切可利用的剩余时间，全心全意投入到网页世界，去不断的学习，去不断的探索;同时去不断的充实，去不断的完善自我，在网络的天空下逐渐的美化自己的人生!

做好主页，并不是一件容易的事，它包括个人主页的选题、内容采集整理、图片的处理、页面的排版设置、背景及其整套网页的色调等很多东西。

①标题

在个人主页中标题起着很重要的作用，它在很大程度上决定了你整套个人主页的定位。一个好的标题必须有概括性、简短，有特色、容易记，还要符合自己主页的主题和风格。

②内容的采集

选好标题后，开始采集内容，内容必须与标题相符，在采集内容的过程中，应注重特色，所谓特色应该是有一些自己的东西。个人主页中的特色，应该突出自己的个性，把自己的兴趣、爱好尽情地发挥出来，因为在网络上不受限制。主页就是在网络上的一个小小家园，在那里，可以放上自己喜欢的任何东西，包括你自己平时喜欢一些文章，一些好听的歌，一些好的动画作品。

③图片

做个人主页不能只用文字，必须在主页上适当地加一些图片，增加可看性，俗话说一图胜千言，我想不无道理，一张处理得好的图片不需要多做任何解释，就能让人一目了然，让人去思考，去了解它。

④网页排版

网页页面整体的排版设计也是不可忽略的，很重要的一个原则是合理地运用空间，让自己的网页井井有条，留下必要的空白，人觉得很轻松。

⑤特色

让自己的网页更有特色一些，可适当地加一些声音、动态网页、java、applet。

⑥感悟

昨天，网页与我无缘，那是因为上天不给我们一个见面的机会!

今天，网页与我相识，与我相知，成为我的一个最真诚的朋友!

明天，网页与我一生相伴，终身相随，因为我已领悟了 一个网络，整个世界。

真的是万事开头难啊，遇到了很多问题，比如：插入的图片不符合规格，一下子把其他内容的框架挤开；插入的层太多，大一点的就把小一点的给覆盖掉了；插入的flash不能产生效果。总之问题一箩筐。实践出真知，原来自己还有那么多欠缺的知识。于是回归本源，先把课本上的东西弄通再谈其他。然后又到图书管里借了几本网页制作方面的书籍来参考。

在对基本知识有了详细的了解之后，做起东西来就得心应手多了，知道引导页能过加映像之后，我决定为我的网页设计一个引导页。

然后是主页和二级页面的设置。要注意,网上只能使用jpg和gif两种图象格式，其他诸如bmp和tif等很通用的格式都不能用在网上,因为它们太大了,但可以用图象软件进行转换，比如office 97的照片编辑器。把准备在主页上出现的图象放进相应的目录里后.

在一步一步的边学边做的过程中，看着心中的东西一点一点的出来，真的很有成就感。虽然自己的网页技术还差的远，但是回顾一下这周真的学到了很多的东西。

网页的调试

之前把作过的东西放到u盘里，发生过图片显示不出来的状况，还好即使找到了解救的方法，把源文件和web页面放到一起这样就算路径改变的话也不会影响页面的效果。

一．网站的整体规划

1.讨论网站主题：因为自己对普罗旺斯很感兴趣，于是就想到要是一下为心中的仙境设计一个旅游网站。

2.定位网站ci形象：旅游网站最重要的就是是浏览者产生想去亲身体验一下的共鸣。于是在网页设计上面，根据普罗旺斯梦幻般的意境，我采用的是清新隽永的ci形象。使浏览者有宾至如归的感受。

3.确定栏目和板块：

1]首先要考虑整个网页的长和宽，以及长度和宽度之间的比例。

2]其次就应该考虑导航条的设置了。

3]正文的框架设置 （横向因素和纵向因素交错）

在浏览了很多精美的旅游网站之后，再结合自己的想法，我先在草纸上画出了大体的栏目和板块。

4.网站的整体风格和创意：建立一个浪漫的旅行网站，走映像派路线，目的务必使浏览者留下映像。

二．网页制作的前期策划与准备

1.资料的搜集：由于个人的爱好，我很早以前就收集了许多普罗旺斯的美图，这次就方便多了。接着就搜集了一些有梦幻效果的网页背景，fiash源代码、小图标和一些gif的动画等。

2.熟悉制作工具软件：

主页制作的基本条件有：

硬件：

一台电脑(64mb以上内存，当然越大越好啦)；可以拨号上网；如果你有条件的话,建议:配置扫描仪,这将大大方便图像和文字的输入;

软件：

html编辑软件：常用的有frontpage、hotdog等，本文重点介绍 dreamweaver；

图像处理软件：常用的.有photoshop、flash、fireworks 等；

文件上传软件：常用的有cuteftp、wsftp等。

在页制作的这段时间里，我利用了学习之余的一切可利用的剩余时间，全心全意投入到网页世界，去不断的学习，去不断的探索;同时去不断的充实，去不断的完善自我，在网络的天空下逐渐的美化自己的人生!

通过这次制作网站的过程，我的感受就是制定网站计划的重要性。一个好的计划可以详细制定网站的相关内容，为后面的工作节省很多时间，所以在制定计划时要有充分的准备。

另外做好主页也并不是一件容易的事。它包括个人主页的选题、内容采集整理、图片的处理、页面的排版设置、背景及其整套网页的色调等很多东西。

标题在个人主页中起着很重要的作用，它在很大程度上决定了你整套个人主页的定位。一个好的标题必须有概括性、有特色、简短易记，不要符合自己主页的主题和风格。

网页页面整体的排版设计也是不可忽略了，很重要的一个原则是合理也运用空间，让自己的网页井然有序，留下合适空间，会给人轻松的感觉。

主页中不光要有文字，还要适当地加一些图片。俗话说一图胜千言，我想它不无道理。一张处理得好的图片不需再多做解释，就能使人一目了然，让人去思考，去了解它。

我通过整个包括主题的确定，网页的设计，资料的整和等制作的过程，才更加深入地理解了这些理论。我会怀着浓厚的兴趣去学习，与同事之间互相协作学习，学会把理论知识运用到实际中，真正提高我的自主学习能力、协作精神和实践能力。向着做一个真正意义上的教育技术专业人士的目标前进。

在页制作的这几天里，我利用了学习之余的一切可利用的剩余时间，全心全意投入到网页世界，去不断的学习，去不断的探索;同时去不断的充实，去不断的完善自我，在网络的天空下逐渐的美化自己的人生!

做好主页，并不是一件容易的事，它包括个人主页的选题、内容采集整理、图片的处理、页面的排版设置、背景及其整套网页的色调等很多东西。

①标题

在个人主页中标题起着很重要的作用，它在很大程度上决定了你整套个人主页的定位。一个好的标题必须有概括性、简短，有特色、容易记，还要符合自己主页的主题和风格。

②内容的采集

选好标题后，开始采集内容，内容必须与标题相符，在采集内容的过程中，应注重特色，所谓特色应该是有一些自己的东西。个人主页中的特色，应该突出自己的个性，把自己的兴趣、爱好尽情地发挥出来，因为在网络上不受限制。主页就是在网络上的一个小小家园，在那里，可以放上自己喜欢的任何东西，包括你自己平时喜欢一些文章，一些好听的歌，一些好的动画作品。

③图片

做个人主页不能只用文字，必须在主页上适当地加一些图片，增加可看性，俗话说一图胜千言，我想不无道理，一张处理得好的图片不需要多做任何解释，就能让人一目了然，让人去思考，去了解它。

④网页排版

网页页面整体的排版设计也是不可忽略的，很重要的一个原则是合理地运用空间，让自己的网页井井有条，留下必要的空白，人觉得很轻松。

⑤特色

让自己的网页更有特色一些，可适当地加一些声音、动态网页、java、applet。

⑥感悟

昨天，网页与我无缘，那是因为上天不给我们一个见面的机会!

今天，网页与我相识，与我相知，成为我的一个最真诚的朋友!

明天，网页与我一生相伴，终身相随，因为我已领悟了 一个网络，整个世界。

实习的总结 篇3

时光如白驹过隙，一划而过，转眼为期一个月的实习就要结束。只短短的一个月我学习到了很多教学经验，这些都是课堂上难以学习到的东西。还有很多地方需要学习完善。也让体会到幼儿教育的重要性以及其中的各种不易。

刚到幼儿园看到可爱又热情的小朋友们就迫切的想要融入他们。第一个星期先听课，小朋友上课都很认真，回答问题也很积极。我的第一节课是是科学课。 要小朋友自己动手来完成这项实验，对于幼儿这就是一个游戏和活动，幼儿的思维和行为方式还没有达到成人这么高的自律性，需要引导幼儿按照老师的要求一步一步完成验证探索的正确性。之后是数学课，数学课的严谨要求我不能出现概念性的错误，否则小朋友会迷惑质疑。当展示物体时可以运用前后、左右、上下等方向词来叙述，大班的小朋友空间发展能力已经达到这样的水平。体育课小朋友们都比较兴奋，在保证幼儿安全的同时，还要保证围绕主题来进行活动。语言课上，对幼儿的提问要具有诱导性，同时语言精练，问题要问在点上。语言课需要幼儿记忆儿歌内容是一个难点，可以运用图片，表演故事儿歌内容的方式来帮助幼儿记忆。美术课，需要幼儿动手操作，老师提供完整清晰地范画过程，让幼儿在此基础上进行创作发挥。

幼儿园生活除了教学活动这一重点之外，幼儿一天的日常生活也是幼儿学习的重点。对于我们大班小朋友，即将升入小学，生活制度与幼儿园截然不同，需要培养幼儿的生活自理能力，培养良好的.生活习惯。幼儿园注重保教结合，培养幼儿言语、动作、逻辑思维等方面的能力。早晨有晨间谈话，之后是做早操。第一节课后是第一顿副餐，再之后是午饭。午睡起床后是第二顿副餐，下午都是活动课或美术课。区角活动和构图画画都是小朋友最喜欢的。幼儿园的生活总体上是完整丰富的。

这次实习教学活动中，每门学科的课，我都有涉及，能够完整的上完一节课。总得来说，幼儿园老师的综合素质是教学的关键之一。幼儿自身发展特征也是教学的关键因素。幼儿教学不仅要兼顾教学目标，更加需要结合幼儿自身发展水平，合理教学，培养幼儿的学习能力。今后我仍然需要不断学习努力。在教学活动中做到言语精炼，设计科学合理，条理清晰。在日常教学生活中留心观察，从幼儿本身出发教学符合幼儿的发展水平，课堂生动有趣激发幼儿主动学习探索学习的愿望。幼儿园班级主题装饰对老师的要求很高，需要老师发挥各种想象变废为宝，给幼儿创造一个温馨舒适富有情趣的环境。积极设计各种游戏活动，寓教于学，同时为幼儿创设一个协作友爱的环境。

实习的总结 篇4

转眼间，实习期已过。经过一年的学习、锻炼与积累，我除了逐渐掌握了执业技能，同时，我也渐渐对律师行业有了深入的认识，虽然道路布满荆棘，但这也坚定了我努力成为一名执业律师的信念。一年多的实习生涯，记载着自己实习的经历。温顾而知新，及时的总结回顾，不仅能够帮助自己认清自己在工作当中的不足，同时也能将工作经验所得加以整理，促进自己的进一步提高。总结起来，有以下几点：

一、律师实习的必要性

实习阶段是执业律师成长过程中的重要阶段。在实习期间，实习律师可以得到指导律师或其他律师的谆谆教导，能够在项目参与过程中学习相应的执业技能，提高自己的项目处理能力、与客户沟通能力以及其他综合能力。所以，实习阶段是实习律师学习执业技能、积累项目经验的好时机。同时，律师实习的过程也是不断吸取经验教训、不断自省的过程。在实习过程中，可能会遇到各种各样的问题，包括执业技能方面的问题、与客户沟通的问题以及其他可能影响项目进展的问题。对于这些问题，我们都应该积极地解决，而决不能坐以待毙。并且，我们应直面问题所在，并认真加以整改。所以，律师实习经历很重要，正是在实习过程中，我们的经验和能力才有了逐渐地增加与提高，我们的执业技能才会有飞跃与进步。

二、实习期间的经验总结及执业技能的提高

（一）法律研究能力

从表面上看，法律业务更多的是实践性问题。但是，究其根本，其实还是律师的法律研究能力。遇到一个问题，首先需要弄清目前法律、行政法规以及其他规范性文件是如何规定的，以及相关规定中的条文该如何解读。我自己觉得，北大法宝等检索工具对法律研究是非常重要的。因为，通过北大法宝，我们既可以找到关于某个方面的大部分的法律法规，同时，还可以找到与该等法律法规相关的司法案例。所以，利用好北大法宝等检索工具，可以起到事半功倍的效果。

此外，在法律研究时，还应该根据项目的实际情况决定是否咨询相关主管部门，了解主管部门对相关规定在实践操作中的具体态度。而且，咨询应该是匿名的（除非得到客户的明确指示），以免对客户的后续业务办理造成不利影响。另外，电话咨询也需要一些技巧，比如，我们需要在咨询前事先列好需要咨询的问题，并根据各项问题的逻辑列好咨询的前后顺序，这样既便于我们自己的理解，也便于咨询对象按照逻辑顺序解答相关问题，并可以形成良好的互动。不过，需说明的是，法律咨询的结果是仅供参考的。如果想获得较为可靠的咨询结果，还是应该通过拜访主管部门的方式进行面地面的咨询。当然，这需要客户事先与当地主管部门进行充分的沟通。

此外，法律研究还是一项持续的任务。随着社会的飞速发展，法律持续更新变化，停滞不前注定是要被淘汰的，律师行业更是如此。对于现在这样一个学习型的社会而言，一劳永逸的学习已不复存在，持久高效的学习能力是一个律师必须具备的基本素质。 所以，律师还应该根据法律法规的变更，及时更新自己的知识库，及时跟进自己的法律研究。

（二）文件起草能力

非诉业务涉及的需要起草的文件较多。比如，在投资并购项目中，需要起草的文件包括但不限于增资协议、股权转让协议、股东协议、公司章程，对于外商投资企业，还包括合资合同（取代股东协议）等。在上市项目中，最终需要出具的文件是律师工作报告以及法律意见书，不过，为出具律师工作报告和法律意见书，律师需要在出具前起草相关的合规函、公司确认函，以及涉及股东、董事、监事、高级管理人员的各项承诺文件。在常年业务中，律师主要是负责修改合同，提出相应的修改建议，并根据客户要求出具相应的合规性意见。

前述文件的起草能力都不是一朝一夕养成的，都需要参加大量的项目，不断地积累经验，不断地纠正错误，并且不断地注意细节问题，才能逐渐形成自己的感悟、理解和判断，才能逐渐提高自己的文件起草能力。

最终形成的文件起草能力将是非诉业务律师的核心能力。因为，非诉业务律师的工作侧重于文件的审阅，最终成果的展示将在具体的法律文件。所以，客户也是通过具体的法律文件了解到律师的工作过程以及工作成果，并据此判断律师的工作是否符合客户的要求。所以，文件起草能力关系到客户的开拓与维护，是非诉业务律师需要持续锻炼与加强的能力。

（三）与客户沟通能力

由于律师职业性质的.特点，决定了律师工作中的相当一部分时间是需要与人直接沟通的。与客户沟通能力，实际上是各项能力中的软实力。俗话说，顾客是上帝。对于律师业务来说，良好的客户沟通能力，既可以维系已有的客户，也可以协助争取到更多的客户。所以，在实习过程中，客户沟通能力是我重点学习的能力。作为一个合格的法律工作者，应当能够在沟通中保持清醒的头脑，学会耐心仔细地倾听、冷静审慎地思考、全面细致必须询问，学会从纷繁复杂的现象中抽身出来，再从法律的角度加以分析。

律师应该特别注意处理好与客户之间的关系，在工作过程中更应该加强与客户沟通，尽心尽力地把工作处理得让客户满意。避免让其对律师产生意见，增加不信任感。当事人或者客户，就是法律职业的市场所在，每一个律师都应该维护好这一个市场，如果因为自己对客户百般忽悠或收钱不办事，就有可能很会向有关管理部门投诉，对此造成的影响就不仅仅是个人层面的，这将对整个律师行业都产生负面影响。当然，在尽心尽力的情况下，也不能忽略了与当事人及时沟通，因为沟通不畅导致的纠纷误解也不在少数，律师除了埋头苦干，也需要让当事人知道我们在埋头苦干。

与客户沟通的技巧很多，但是最重要的还是自己应当对客户关注的问题有充分的认识与了解。因为，技巧再多，最终还是需要解决客户面临的问题。所以，扎实的基本功是与客户沟通的最终法宝。在此基础上，适当提高沟通技巧将是锦上添花。比如，有时客户对相关问题不了解，可能会咨询很多基础性的问题，这时，我们需要的是更多的耐心，耐心解答客户的疑问，耐心解释相关安排的合理性、合规性与必要性。有时客户提出违反法律法规规定的要求，我们需要及时与客户沟通，告知客户合规的必要性，以及违反法律法规规定的法律风险。有时客户叙述的内容会繁多无序，此时应耐心倾听、用心分析，再根据客户描述的向客户复述基本情况，并就自己的疑问询问客户，帮助其厘清问题所在，以期全面了解事件全貌及客户真实要求。

总之，不同的沟通对象有不同的诉求或目的，而与此对应的沟通方式也应有所不同。与客户沟通，既需要我们的专业能力与执业技能，也需要我们充分理解客户的需求与客户的立场。

三、关于职业展望

我认为，律师的传统方向一般有二，诉讼律师与非诉律师。社会的进步、经济的发展往往伴随着社会分工细化，大势所趋之下律师行业也不能免俗。只有在某一专业领域有专长，才能够做出自己的特色。身边的同事，很多人都是专于某一方面，同时对其他方面也都基本了解。这样，一方面可以形成自己的核心竞争力，同时还可以增加自己拓展客户的机会与竞争面。所以，一方面，我们需要形成某一领域的专长，另一方面，我们也需要对其他相关领域有所了解，避免在该等领域存在法律上的短板。

路漫漫其修远兮。律师并不是一个轻松休闲的职业，而是一个充满挑战与艰辛的工作。不过，在律师工作中，我们也可以尝到很多知识，锻炼很多能力，收获很多快乐。我一定会为成为一名优秀的律师而努力。

实习的总结 篇5

刚刚吃过晚饭，抽个时间来写份报告。今天下午在路上跑，骑摩托车，两只手冻的跟卤猪蹄一般，总算把通告牌挂上去了。屈指算算，来清流实习已经半年啦，不错，我们学校的实习期正是一年，我这写的可是名副其实的中期报告呀。闲话不说了，来回忆一下我这半年。

一、7月8月

刚到工地，啥也不熟悉，我师傅是项目总工，平日就是上施工现场指挥，我呢就跟着他，其实很无聊，就一个字，看，不过我却乐在其中。天气热得很，记得我还中暑了，后来我买了两个大草帽，一个给我师傅。基本上我们天天都去工地，那时候是在搞路基、桥台、涵洞、护面墙，还有山体爆破，内容是多，可是我只有光看的份，但是看也是一种学习，至少让我熟悉了大体的工作环境。我原先是想先学测量的，可是没我的用武之地，测量人手已经够了。

时间来到了8月30号，这天早晨我正起床刷牙，突然我有人叫我，说陈总找我，我来到办公室，里面已有四五个人，我师傅也在。原来试验缺人，要我帮忙，我高兴死了，陈总叫我好好干，大胆干，不要怕犯错，我连连点头称是。

就这样我来到了试验室。

二、9月10月

在试验室做的事可多了，整个试验室就俩人，原先的人有事走了，另外一个是和我仿佛年纪的女孩，她可老练了，基本所有的`试验都能拿下，包括试验资料，单是一个EXCEL就用得纯火如青，我EXCEL也不是很差吧，可是我看她用可是看得眼花缭乱，丈二的和尚摸不着脑袋啊。我跟她学，后来我也能做资料了，而且速度还比较快呢。试验操作也会了常做的几个，比如水泥胶砂、安定性、终初凝，稳定层无侧限抗压、水泥剂量，路面抗折试块，碎石压碎值等等，还有涵洞、桥梁的地基承载力也会，呵呵，感觉还蛮多的。除了做资料和试验操作，剩下就是抄了，抄电脑上做好的资料，不要小看这，工作量很大呢，特别是压实度，密密麻麻人的数字，而且常常是八九十层，那个累啊就别提了。不过我写字速度快，还好。就这样时间过的很快，我也慢慢的进步。

三、11月12月

那次砼路面取心，我去现场帮忙，想不到后来送到中心试验室去检验也是我去。我还在检验结果下签了字，我自己感觉我已经逐渐上路了。很是开心。

在平时，如果试验室正好没事，我也会坐我师傅的摩托车去工地，我会帮他处理一些小事。我和师傅关系不错，我们常常晚上11点钟吃泡面。还有谢经理对我也很关心，很多次跟我说要多学点东西。有一次是过什么节来着，是当地的一个节日，我和我师傅两人去谢经理家吃饭（谢经理是当地人），啊我从来不喝酒，那天喝了一瓶半啤酒，就晕了，回来躺在车上，头疼，一到家就睡到了天亮。后来我就没怎么喝酒，他们说什么搞工地不喝酒不行，没前途啊，我才不信，不喝就是不喝!哎，烟我也不会，真爽，一个月花不了几个钱，就吃个点心，交点话费。一个月省个800没问题。

今天我到施工现场去贴通告，今天贴的是大的，2M×1M的，头尾各贴一张，内容就是让司机朋友们配合路面施工，这可是县公安局和交通局的联合发的通告，往那拦车地点一放，很有说服力，可以让司机朋友们自觉配合，也可以给拦车的工作人员减少不必要的麻烦。除了这个通告，路面施工的现场还必须有文明标语，比如“单道行驶，给您带来不便，请见谅”等等，这些是我写的，还亲自到广告店里做的，做好了还是我贴的，哎，不容易啊。没办法，谁让这是陈总亲自吩咐的呢，叫我单枪匹马干！

好了，实习报告就到这里了，今天是12月31号，好日子啊，07年的最后一天，明天就是20xx年啦，北京奥运年，我和北京一起加油！对了，再说一声：元旦快乐！

实习的总结 篇6

在老师的辛勤指导下，经过不断的尽力，在心内科的实习很快结束，取得了巨大成绩。首先，在基础理论方面，温故而知加强了巩固和提升；再者，在临床放面学到了新的常识和处理方式。总之。经过在心内实习，是我对常用病、多得病的确诊治疗有了再次的了解和提升，在突发病方面，学到了面对的常识和方法。我必定把学到得知识应用到未来的工作中去，并不忘记老师的教导，不断地学习进步。

算算进心内科实习的日子有半个月了吧，新年刚过。感觉到目前，自己在心内科学到的东西没多少增加。踏进了科室，见识了不少的人，接触了不少的事情。也让我看清楚了有些人的面孔。换句话来说，是不是实习，就代表了自己早已开始接触半个社会了呢？

因为实习时间不是很长，与学生交流少，目前学生的内心世界及现有的.学习状况，对我来说还是陌生的，做到真正认识学生，不是易事，有待日后去探索，总之，经过这段时间的实习，对于学生的工作已有所熟知，但在一些细节问题上，还不熟悉，尚待完善。

实习的总结 篇7

我觉得，实习是走上社会的第一步，实习可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，实习中遇到不明白的地方，我就虚心地请教老师，在老师耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的经验。

实习，就是从实践中学习。学习不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学习。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学习、实践、再学习，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。

通过实习，我认识到我们应该将课本与实际实习结合起来，通过两个课堂提高自己的能力，验证、巩固、深化和扩充所学的课程的理论知识，使自己更好的掌握所学知识。在实习中，我对生产实习的`目的也有了更进一步的理解，我会认真的把实习的知识运用到我今后的学习当中，从中获取有帮助的知识，更好完成后续课程，并且把知识运用到我今后的工作中。

理论结合实践是亘古不变的真理，知识只有在实践中才能发出它那金子般的光芒。实习中我们系统地了解包装工程要学的知识结构，学校意在培养“多面手”， 为期两周的生产实习中我们看到了许多包装成品和包装机械，在车间真实地看到了流水线生产作业，总之对于这次实习让我受益匪浅，有了这次机会锻炼了我们的意志，感受到了那种不畏艰难的勇气和斗志。给我们传授了很多课堂以外的知识，在这我非常感谢各位老师与企业给我的这次实习机会。

实习的总结 篇8

自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深刻的认识到，“精医术，懂人文，有理想，能创新”是新时期下的医生所应具备的素质，药房实习总结。理论学习中，我克己求严，勤奋认真，顺利完成了必修课程。在良师益友的指导帮助下，系统掌握了医学知识，为日后进入临床打下了扎实基础。作为一名药学专业的学员，只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入基层在医院药房接受锻炼。初到药房工作，老同事向我说明了零售药店与医院药房的不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药房经营的有中成药、西药、非药品及一部分医疗器械，现将实习学习情况作一个总结报告。严守劳动纪律，以员工的标准要求自己在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义；不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，实习总结《药房实习总结》。“师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。如何做好药品销售服务工作在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。通过实习，我对中西药房及药剂科的.工作有了进一步的认识，进一步了解了药库的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从广东岭南职业技术学院走出的我，肩负起药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

实习的总结 篇9

终于结束了近半年的实习生活，内心真是百感交集，回想这段时间，我从一开始怀着紧张恐惧的心情到——医院实习，一直到参加许多活动，熟悉温馨的医院环境与职场文化，并调适自己主动去接触人群，不仅是病人，甚至是与其他工作人员建立了良好的关系，这都是在学校学习不到的，但却是最宝贵的经验与成长。

在实习中最特别的，就是带精神科团体。以前我对精神科病人的认知是可怕的、具有攻击性的，但是一连带了七次的团体后，我渐渐改变对他们的看法。仔细从团体活动中发现，这一群精神科病人其实是很可爱的，——医院的医护社工团队藉着活动的设计，激发出他们的潜能。一开始虽然有点错愕要接触到精神科病患，但是现在我却很高兴我可以比其他选一般本科实习的同学还要有更不同的收获。

除了精神科之外，在暑假，因为每天都要到医院实习，所以接触的东西变广了，也开始学习接个案。我从见习其他社工员接案的过程中，学习到如何向病人自我介绍，如何用心倾听病人的需要，也了解到一个病人是需要医院里各种专业的相互合作，才能给予病人的支持与帮助。

在——医院里，我看到了许多生老病死，也看到了许多癌症末期的病人不断的在与病魔缠斗，很多病人乐观的心情以及积极想要活下去的那股意志力令我动容，医院志工们对于病人的亲切服务也让我印象深刻。虽然很多人都觉得医院是一个哀伤、难过的地方，但是——医院透过一些活动，例如爱心义卖会，让整个医院变的温馨有活力起来，让许多的病人及家属在这个医院看到向上的生命希望。

在实习之后，我再回去阅读课本，我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思，我想这就是实习的功用吧!让我们了解理论与实务的差别，也让我们从实务中学习如何去连接理论。

总而言之，在这半年中，我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的半个实务工，心中确实有点成就感。

感谢——医院给我实习的机会，也感谢佳纯实习督导在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

冬去春来，年复一年，万物复苏的季节，正是我们忙碌的开始，然而，在这忙碌的.季节的开始时，我一年的实习也接近尾声了，转瞬间我已经在医院待了十一个月了，即将面临毕业的我感慨万千：想想刚进入大学时的豪情壮志、在校时的天真烂漫与懵懂无知、即将毕业时的踌躇满志…自己真的不敢相信时间原来真的是白驹一隙。

回想我们实习刚开始进入医院未免有很多的不适应，理论和实际的集合对我们来说还是那么的陌生，在学校学习的东西被一点点的抽取，知道这时才知道在学校学习的东西是多么的稀少。近一年的实习生活期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度，遵纪守法，尊敬师长，团结同学，严格律己，做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾，和蔼可亲。努力将理论知识结合实践经验，在此过程中我还不断总结学习方法和临床经验，努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，培养了全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养，经过将近一年的工作实践我熟练掌握了大病历的书写、病程记录、会诊记录、出院记录等所有医疗文件的书写;掌握了临床各科室的特点及各科室常见、多发病人的诊治;掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。较好地完成了各科室的学习任务，未发生任何医疗差错和医疗事故。

感谢常医院给我实习的机会，也感谢带教老师在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续不长，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。我将继续努力，牢记职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务，实习是我们将理论转化为能力，迈向临床的第一步，在实习期间我受益匪浅并将终生受用!我将把我的一身献给神圣的医学事业在未来的岗位上实现我的人生价值及社会价值。

实习的总结 篇10

顶岗实习总结报告

一、实习目的生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了曲轴制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

三．实习任务1．较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和

七个月的实习生活是我人生不可或缺的重要部分，它让我明白很多道理，让我学到了在课本无法学到的东西。我们实习的地方在江苏博莱特动力机械有限公司

二、实习目的生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

三、通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了曲轴制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

三．实习任务1．较全面、综合地了解企业的生产过程和生产技术；较深入、详细地了解企业生产的设备、工艺、产品等相关知识；了解企业的组织管理、企业文化、产品开发与销售等方面的知识和运作过程。

2．在专业比较对口的实习岗位上，努力将所学的理论知识与实际工作密切结合，并能灵活应用，使自己的专业知识、专业技能及工程实践能力均得到一次全面的提升。

3．积累一定的工作经验和社会经验，在职业道德、职业素质、劳动观念、工作能力等方面都有明显的.提高，逐步掌握从学生到员工的角色转换，为毕业后的就业打下良好的基础，提高就业竞争力。

三．实习基本要求：

1．学生在实习企业必须遵守企业的各种规章制度和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特殊情况需要请假或改变实习企业的必须征得实习企业和指导教师的同意。

2．学生在实习期间必须严格遵守岗位操作规程和安全管理制度，严防工作责任事故和人身安全事故的发生。

3．必须遵纪守法，模范遵守公民的社会公德，不得从事法律法规、厂纪厂规、校纪校规所不允许的各项活动。

4．努力工作，积极完成实习单位指定的工作任务，虚心学习，主动、诚恳地向工人师傅、工程技术人员及企业管理人员求教，刻苦钻研。

5．应多与指导教师联系交流，及时得到教师指导。

四·实习内容

（一）安全教育：1·事故发生的因素人为因素——不安全行为，物的因素——不安全因素。

2·发生事故的认为因素1）·管理层因素；2）、违章：a·错误操作b·违章操作c、蛮干3）·安全责任（素质）差。

3·入厂主要安全注意事项1）、防火防爆；2）、防尘防毒；3）、防止灼烫伤；4）·防止触电；5）·防止机械伤害；6）·防止高处坠落；

7）·防止车辆伤害；8）·防止起重机械伤害；9）·防止物体打击；10）、班前班中不得饮酒。

4·设备内作业须知：1）·在各种储罐，槽车，塔等设备以及地下室，阴井，地坑，下水道或是其他密闭场所内部进行工作均属于设备内作业2）·设备上与外界连通的管道，孔等均应与外界有效的隔离3）·进入设备内作业前，必须对设备内进行清洗和置换4）·应采取措施，保持设备内空气良好5）·作业前30分钟内，必须对设备内气体采取采样分析，采样应有代表性6）·进入不能达到清洗和置换要求的设备内作业时，必须采取相应的防护措施7）·在容器内工作时因照明良好，照明用电应小于等于36v的防爆型灯具8）·多工种，多层次交叉作业应采取互相之间避免伤害的措施，并且搭设安全梯或是安全平台，比要时由监护人用安全绳栓作业人员进行施工9）·设备内作业必须有专人监护，并应有入抢救的措施及有效保护手段10）·《设备内安全作业证》由施工单位负责办理，该项目的负责人或是技术员填写作业证，上检修作业单位应填写的各项内容。

（二）流水线生产特点的简要介绍：顾名思义，流水线就是团体的工作，每个员工必须认真的做好自己的工作，因为整个流水线的每个工序都是紧密联系的，可能会因为某个工序的错误而造成整个流水线生产出来的产品为废品。

（三）学习和了解机床的结构型式、结构种类和作用。

（四）学习和了解工厂车间的生产组织管理情况，生产工艺等等。

（五）实习期间进行了社会主义、爱国主义教育、进行爱劳动、守纪律教育，进行安全教育。

实习的总结 篇11

今年按照学校的规定，我们要进行两个星期的校内实习，实习让我们是在更加接近工作的环境下进行的，是大学生走向工作的提前热身，不近学会了知识转化成工作成果的步骤还转换了心态，实习就是每一个大学生所必须经历的从大学校园生活向社会实践生活的一个工作的过渡，由原来的大学生变成社会人。对于我来说时间真可以说是飞逝般流逝得不知不觉，很快我就要作响社会，走向工作岗位，在满怀期待与不安中等待着毕业的来临，我也知道在这之前我还有许多要学习，但是，经过这段实习我的事业有了长足的扩展，在知识如何转换成成果方面得到了老实的指点和同学的帮助，也深刻认识到团队的重要性，在这短短的实习期间，却是必不可少的一个阶段。

在这次的实习中我们共做了两个项目。

9月5日到9月6日，在杨老师指导下我们做了20xx贴片电调收音机的组装与调试，主要是学习表面贴装技术，练习动手能力，并且使我了解了SMT的特点及工艺流程。

9月8日到9月9日，在张老师的指导下做了电视机的组装与调试。主要讲解了黑白电视机电路的第八部分电源电路的有关内容，使最终输出稳定的较为纯净的12v直流电压。

在实习的开始老师都会给我们讲解有关电路及其工作原理，教我们一些仪器、工具的基本用法和使用技巧，让我对电烙铁、万用表等工具的用法和使用技巧更加熟练，使用电烙铁时要使焊点饱满光滑，使用万用表判断元器件的极性、参数、及其好坏。实习中我还学会了色环电阻的读法，掌握了三极管极性判断的方法，学会排除电路中简单的故障。在具体操作过程中，指导老师认真教导我们，给我们提出了很多改进的宝贵的意见，对于我们在操作中的错误，老师认真的给予批评和指正，并且教给我们很多在实践中找出错误的方法，使我对自己平时所学有了更深刻的认识，使我更加了解了理论与实践紧密联系的重要性。通过这次是实训，我认识了更多的元器件，更加熟练了万用表的使用方法，同时也学会了色环电阻的读数，还实地测量辨别三极管的极性，具体如下：

1、用表测量电阻时，选择合适的倍率挡，用表欧姆挡的刻度线是不均匀的，所以倍率挡的选择应使指针停留在刻度线较稀的部分为宜，且指针越接近刻度尺的中间，读数越准确。一般情况下，应使指针指在刻度尺的1/3~2/3间。欧姆调零，量电阻之前，应将2个表笔短接，同时调节“欧姆（电气）调零旋钮”，使指针刚好指在欧姆刻度线右边的零位。如果指针不能调到零位，说明电池电压不足或仪表内部有问题。并且每换一次倍率挡，都要再次进行欧姆调零，以保证测量准确。 c读数：表头的读数乘以倍率，就是所测电阻的电阻值。

2、估计色环电阻时：先找标志误差的色环，从而排定色环顺序。最常用的表示电阻误差的颜色是：金、银、棕，尤其是金环和银环，一般绝少用做电阻色环的第一环，所以在电阻上只要有金环和银环，就可以基本认定这是色环电阻的最末一环，然后根据规则估计阻值。

3、用万用表辨别三极管极性时，应先找出哪个脚是基极，然后将基极固定在万用表的b口，分别将另外两个脚插入a和c口，有示数时所对应的就是各个脚的极性。

这次实习最明显的`是提高了自己的动手能力，学会了如何焊接电路板，电烙铁使用一定要熟练，焊锡、松香配合适当，焊接时也要注意元件的高度，焊点要光滑饱满，这些都是有严格要求的，所以说做任何事都要一丝不苟，一定要细心，偶尔也会遇到些小麻烦，但在经过思索问题到解决问题的过程中，收获是最多的，以往没有注意到的问题，都在一次实习中得以改善，这培养了我的耐心。

总之，在这次实习之中我们学到了很多东西，在理论上，动手上，甚至在态度都有了提高。虽然实习结束了，但并不代表学习的终止，我深刻的意识到自己学习的不足，希望在接下来的一学期努力改正不足，增加知识应用能力，做一个合格的大学毕业生。同时，我由衷的感谢我的实习指导老师在实习期间对我们的帮助，给我们提出很多宝贵的意见，让我不断进步。我会继续努力，在今后的学习中努力提高自己各方面的能力，尽可能完善自己。为学校和自己争光。

实习的总结 篇12

1、实习单位简介

中国移动通信集团公司(简称“中国移动”)于20xx年4月20日成立，注册资本3千亿人民币，资产规模达到万亿人民币，基站总数超过220万个，客户总数超过8亿户，是全球网络规模、客户规模的移动通信运营商。20xx年，中国移动位居《财富》杂志“世界500强”排名第55位，并连续七年入选道·琼斯可持续发展指数。

中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司(简称“上市公司”)在国内31个省(自治区、直辖市)和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。主要经营移动话音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局经营权。近年来，中国移动通过全面推进战略转型，深入推动改革创新，加快转变方式、调整结构，经营发展整体态势良好，经营业绩保持稳定。20xx年，中国移动建成全球规模的4G网络，基站数量超过70万个，客户数超过9000万。中国移动多年来一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根，服务为本”的理念，不断提升质量，改善服务，客户满意度保持行业，百万客户申诉率连续多年全行业最低。

在启动3G后，全行业都在思考一个问题。那就是在3G时代，运营商应该提供什么样的服务。尽管同2G相比3G的带宽有了很大提高，可是如果没有相应的业务，3G只能沦落为简单的互联网接入通道，而不能给运营商带来与成本相匹配的收益。移动支付，逐渐成为中国3G没有大吸引力的障碍物。

全球手机移动支付业务发展迅猛进入21世纪，日韩、欧美等地区，通过采用RFID技术，大力开展手机移动支付业务。经过几年发展，手机移动支付业务得到用户的广泛认可和接受，20xx年全球手机移动支付额约为550亿美元。据英国调研公司JuniperResearch预测，20xx年全球手机移动支付额将达6000亿美元，增长近10倍。

中国移动手机移动支付业务收入主要来源于两方面：业务实现的佣金提取以及合作商户接入的比例分成。为此，中国移动建立了两级移动支付业务中心。其中，全国级中心，主要处理清算及结算业务，运营商可根据业务实现情况，提取佣金。相比银行卡刷卡佣金分配环节，手机移动支付佣金分配环节少，可由运营商直接控制，佣金比例比银联更具优势。运营商可通过具竞争力的佣金比例，以及更便捷的T+n资金划拨周期，获得盈利;省级中心，主要处理各省商户接入管理与运作等事宜。与提供运营平台的合作商，按交易流量，比例分成，实现收益。据媒体报道，中国移动董事长王建宙做客人民网时表示，三新和两新成为中国移动增长的驱动力。“三新”指“新用户”、“新话务”、“新业务”，“过去那么多年来一直是增长的主要驱动力”，而“两新”指“新领域”和“新模式”，“比如手机支付、手机金融、手机游戏等，都需要不断进入新的领域，开拓新的模式”。

在这些创新中，商业模式的创新更是中国移动未来发展的必须。简单的说，商业模式的创新大概表现在以下方面：

第一、从收费到免费。在现在这个社会中，虽然赚钱是必须的，但收费却并不是必须的，一直在涨价的银行、铁路、电力、有线，其实都是外表强悍内心虚弱，而一直免费的谷歌、淘宝等却是无往而不利。中国的通信行业资费水平在持续下降，未来“打电话不要钱”可期，运营商必须探索适合免费经营的商业模式。

第二，从前向到后向。运营商习惯了向直接的客户收费，而互联网喜欢向后面的商家收费，运营商要进入互联网，也得适应这个模式。

第三，从抓小到抓大。现在的通信市场资费是客户越大优惠越多，集团客户比个人客户优惠更多，越是使用数额小的客户单价越贵，这和银行类似，把高价值客户当爷爷养着、把低价值客户当孙子看着。而在未来，如何从大客户那里通过创造价值获取收入，而让大多数成为享受优惠的众数。

当然，商业模式的创新是应该以制度创新为前提的，否则，制度的惯性和路径依赖会让任何的商业模式都失去发展的可能。

2、实习主要过程

此次实习的目的在于通过在中国移动公司北仑分公司的实习，熟悉移动通信的日常业务，了解企业管理的方面等。实习过程主要包括以下几个阶段：

第一，了解企业文化，熟悉集团公司的经营单位，了解经营单位的经营对象。

第二，体验台席生活，为客户提供基本的服务。了解服务行业所需要的技巧，比如当面沟通的技巧和电话沟通的技巧。

第三，体验客户中心的话务员生活。了解10086的主要业务，配合各位老师的工作。

第四，移动业务基础服务知识和熟悉办公系统的操作。了解企业管理的各个方向在企业中的应用。

3、实习主要内容

刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。学会了"站立式服务"及"主动式服务"等许多东西，真正体会到"顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!"等顾客理念;体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;体会到我们营业厅应该坚持的许多工作准则和行为规范。

因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

1、熟练的业务能力。业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

2、思想统一，目标明确。即俗话说："大家的心要齐"。切不可各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、强烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了

第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的.是郑晴师姐。我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工"全心全意服务顾客"的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲身感受到中国移动"沟通从心开始"的企业精神。

在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后，第四周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们进行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。在培训过程中老师还安排了有关基础业务的课堂练习，更好的巩固偶来培训所学的知识，同时也提高了我们的学习效率。

在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的不断完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能进行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提高了查询的速度。在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上进行简单的系统界面的操作，进行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库可以快速的查询到客户提出的要求，进行有效的解答。

4、实习的主要收获和体会

在这次十周的实习中，经过十周的充实、丰富的营业厅实习后，我频繁不断的总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机遇学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员。不少时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮忙的双赢效果。为此，我频繁主动、积极地参与到一些自己可以胜任的工作中去。当然成功的实习与我们班组人员的大力帮助分不开，在这里向对她们说声谢谢。

通过这次的实习，让我更清楚地了解自身的优势和不足，学会了很多学校里学不到的知识，更为我今后步入社会打下坚实的基础。

实习的总结 篇13

第一，自觉加强学习，努力适应工作

第一次做装配钳工的工作，对这个岗位的职责任务不是很了解。为了尽快适应新的工作和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，消除疑虑，不断理清工作思路，总结工作方法，现在基本能胜任工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法积累经验。本人注重以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，通过观察探索实践快速进入工作情境。另一方面，问书，问同事，不断丰富知识和技能。在老师和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，也从未熟悉过会议，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。

第二、重视自身工作，认真履行职责

工作态度很重要，工作一定要细心细致。

我是一名钳工实习，在那里主要做一些模具的修理和组装工作，比如钻孔、划线、打样冲孔、引孔、组装等等。一开始我一直以为这些工作很简单，不起眼，但是做了一段时间后发现这些工作很重要，一定不能有错误，因为错误不仅拖慢了工作进度，还会造成负面影响。有关各方应该负责。如果他们做了重要的事情，负面影响超乎想象，责任自然很大，不能因为简单就低估他们。

因为我的实习公司不是大型公司，人不多，很多事情需要两个人做，一个人安排。而且工作氛围也很紧张。刚开始还没调整好位置，所以不习惯。虽然看起来这个工作很轻松，但是每天重复同样的.工作，工件堆积如山，工作气氛紧张，就不会轻松了。让自己坚持下去，不能半途而废。我觉得不平凡的事不多，但是你想把每一件平凡的事都做好，那就是不平凡。所以，我们应该利用这个难得的机会，多学习，多努力。这样，学到的知识才能真正属于自己。

第三，虚心咨询是做好工作的前提

实习是走向社会的第一步，可以积累工作经验，虚心求教是积累工作经验最直接的方式。所以在工作中遇到不懂的地方，会虚心请教师傅或车间主任，在他们耐心的指导下不断成熟，积累一些工作经验。

所谓实习，就是从实践中学习。学习不能只是舒舒服服地坐在教室里听老师讲理论，还要走出教室，扔掉沉重的书本，走向社会去学习。因为外面的世界是无限的，有很多宝贵的知识是书本上学不到的。除此之外，书本知识也来源于实践，理论知识是在实践中体验生活和工作而形成的理论概括。现代科技日新月异，知识需要不断拓宽。所以要多学习，重新学习，发现自己的实力，找到我们的理想，实现我们的理想。

实习的总结 篇14

一、实习目的

了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。

二、实习时间

××年x月。

三、实习地点

××市。

四、实习单位

××公司。

××部。

五、实习主要内容

(一)公司是一家专业从事大功率LED照明灯具集研发、生产、销售为一体的专业公司。

(二)实习内容：在公司实习期间，我从事的××岗位，主要负责采购部的日常工作，包括制定采购计划，对采购人员的在职培训，制定采购人员的绩效考核和激励机制;对采购人员的监督和管理;对供应商的分析了解，对市场行情的调查;对采购成本的合理控制，学习公司采购业务流程;与公司其他部门之间的配合，与公司财务部的对接等工作。

毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的'知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，为以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。