产品经理工作总结范文精编3篇
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产品经理工作总结1
一年以来,在xx移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
产品支撑工作在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体*作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯][,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
产品经理工作总结2
用户需求多种多样,我们要如何获取?-根据产品的状态获取用户需求
产品未成形,只有一个想法
直接验证
方法论:
直接将想法实现成产品,然后投放市场进行测验,验证会得到用户反馈。
反馈积极,进而根据目前的用户体验、用户数据情况优化产品。
反馈不积极,分为两种情况:
1、有人用,但,大多数都说不好用,可以根据用户反馈,修改掉不积极的地方,再进行市场测验
2、基本没人用,反馈也不好,可以pass掉此产品,重新去创作新的想法
执行明细-要验证产品就需要付出行动,其中包含的行动:
产品设计
产品开发
产品测试
产品上线
市场推广
用户反馈收集
用户数据整理
其中产品设计、产品开发、产品测试、产品上线、市场推广,在此我不做详细讲解,在设计模块里进行说明
用户反馈收集
一、产品内收集
收集机制:通过在产品内布局建议反馈功能,让用户可随时提交建议反馈,不需要用户登录,随时可以进行建议反馈撰写并提交。
主要收集字段:建议反馈内容、建议反馈截图
二、电话调研收集
收集机制:通过在产品内手机注册的用户进行调研,调研的前期需要制作好调研的内容。
调研基本内容(主要根据产品形式进行设定):
1、贵姓
2、从什么地方认知到我们的产品?-可以知道用户来自哪里,可对后期推广有帮助
3、您觉得我们某个业务是否解决您的需求?-可以知道产品是否帮助用户解决问题
4、您对于我们其中的某个功能、交互、展示是否喜欢?-可以知道产品是否给用户带去方便、美感
5、您对我们的产品建议?-让用户发挥创造力
6、调研注意事项:
a.基本原则是电话调研内容不要过多,整个调研时间不用超过10分钟,当然,面对积极的用户可进行深度调研
b.用语要热情,阳光,亲和力
c.要将用户所表达的主要核心实时记录下来
产品经理工作总结3
xx年的工作即将告一段落。回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,详细内容请看下文产品经理个人年度总结。
在担任公司产品经理的过去一年中,我带领本部门人员在公司领导下开展工作。
一、进行系统详细的业务分析,要进行如下工作
1.充分的调研产品的5w2h,尤其是要找到产品形态,产品内涵以及外延,产品的理论基础;
2.确立产品所处的行业环境以及在竞争中处的战略位置;
3.制定产品延伸策略,包括后续产品和服务的延伸范围和设想;
4.找出系统风险和防范措施,如何利用系统方法化解市场风险,如何利用社会化的方法完成看似不可能的任务;
二、业务分析完成以后,进行详细的项目分析和实施,包括以下工作
1.协助项目经理完成产品立项,包括任务分解、资源矩阵、人员招募和培训;
2.商议确定产品的具体需求,落实到每一个可获得的用例;
3.召集设计师和工程师、尤其是架构师充分参与产品开发
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