美团外卖工作总结热选优质10篇
美团外卖在提升配送效率、优化用户体验和加强市场竞争力方面取得显著进展,团队协作更加紧密,服务质量持续提升,用户满意度显著增加。以下是阿拉网友为您整理的美团外卖工作总结热选优质10篇优秀范例,供您学习参考,希望对您有帮助。
美团外卖工作总结【第一篇】
甲方:
乙方:
双方经友好协商一致,就下列事宜达成协议:
一、甲乙双方就外卖配送业务进行合作,甲乙双方自愿签订本协议书,共同进行业务经营。
二、双方协商确定,甲方投资资金成立公司,取得参与电信各类促销活动的工号权限;乙方负责外卖客户,提供需要配送的客户信息,乙方不参与公司管理。具体职责如下:
1.甲方负责提供工号;
2.甲方组织人员录入业务工单;
3.甲方负责配送终端数量充足;
4.甲方提供录入人员、配送人员办公场地,并对人员进行管理;
5.甲方负责与电信佣金及终端款的结算,并向乙方提供报表;
6.甲方向乙方反馈配送数据信息;
7乙方负责对目标客户进行外呼;
8.乙方负责提供的配送信息的真实性、有效性;
9.乙方负责提供与配送能力相匹配的配送信息数量;
10.乙方负责对有培训需要的员工进行培训。
三、双方协商确定,甲方提供公司资质,乙方出资万元,双方共同承担该项目的风险及收益。该项目发生的'成本由以下几部分组成:配送人员工资提成、工单录入费用、税金、项目服务人员的保险、处理投诉所产生的费用、项目其它必要支出。双方按各自50%的比例进行分担;项目收益按各自50%的比例分享。
四、根据电信结算的实际情况,佣金部分的分配在次月进行;
终端利润的分配按实际结算金额除去成本后的80%进行初次分配,其余20%需对电信提供相关结算数据进行核对,扣除电信不予结算部分后,双方平均分配。
五、乙方在协议签订5日内,将出资万元打入甲方提供账号。
六、支付方式:现金或银行转账甲方账户乙方账户开户行:开户行:
户名:户名:
账号:账号:
七、违约说明:甲乙双方均有义务完成“条款二”中所列责任,如有不可抗力不能完成的,需及时告知另一方。不履行义务的,另外一方有权终止合同。合同终止后4个月甲方与乙方共同清算完所有款项。
八、合同争议的解决方式:本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;
也可由当地工商行政管理部门进行调解;
协商或调解不成的,按下列第____种方式解决:
(一)提交________仲裁委员会仲裁。
(二)依法向人民法院起诉。
九、双方商定的其他事宜:本协议未尽事项,由双方签订补充协议进行说明,与本协议具有同等法律效力。本协议一式两份,双方各持一份具有同等效力。
十、以上事实清楚,甲乙双方均无异议。
甲方:(签章)。
乙方:(签章)。
签订地点:___________。
签订时间:____年__月__日。
美团外卖工作总结【第二篇】
1、感谢亲对我们的认可!餐品的品质是我们一直以来的追求,您的支持与认可是对我们的鼓励,也会让我们走得更远!
2、亲爱的顾客,感谢您对我们店铺的评价与支持,当我们的用心烹饪的菜品得到您的肯定时,是我们最开心的时刻!期待您下次光临小店哦!
3、一流的食材创造出一流的美味!无论天气多么恶劣、距离多么遥远,我们都会把热气腾腾的餐品送到您的手中,您的好评是对我们最大的鼓励!
4、感谢您的肯定与支持!您每一次的用餐,我们都竭尽所能,我们希望把最好用餐体验带给您,用心做品质我们一直在路上!
3、首先非常感谢选择我们xx(店名),还给了我们一个大大的好评,这个好评的意义非凡,证明我们通过这一次订餐建立了牢固的友谊!我们则会持续做出更高水平的产品来让这一段友谊天长地久。
美团外卖工作总结【第三篇】
一.活动时间:
6月10日-6月18日。
二.活动主题:
端午节“链”结顾客心。
三.活动内容:
1.“链”结顾客心:
6月10日-6月18日凡购买3000元以上加51元钱即送18k链一条。
(素金不参与优惠活动)。
2.端午节旧饰换新颜:
在端午节期间,顾客可将以前的的首饰拿到xx珠宝专卖店/柜换取新的首饰,只收取加工费,同时免费提供清洗服务(非xx珠宝店/柜购买的钻饰也可参加),使所有首饰“旧貌换新颜”。
四.活动宣传与推广。
在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告,主题是《端午节'链'结顾客心》,内容包括“端午节'链'结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”等活动的参与细则。
在各地电视台做活动宣传广告,还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做“端午节'链'结顾客心”、“端午节旧饰换新颜”活动的意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
在店前做好活动宣传海报或x展架,在柜台安排活动咨询员并设立咨询电话方便顾客咨询。
五.活动控制与评估。
1.在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录。
2.活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、代理商反馈意见等收集至xx珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结,以便提供更好的营销服务给加盟伙伴。
六.活动经费预算。
1.宣传费用约3000元。
2.展架:85元。
3.总计:3000+85=3085元。
美团外卖工作总结【第四篇】
我是几年六月份参加的美团网面试,想效仿各位求职者的分享精神,把自己在美团网的面试经历记录一下,以供以后想去美团的学弟学妹们参照看看哦。。。
网上获得美团网的面试,去之前应公司要求做了一个职业性格测试发给hr。下午1:30去,先做了一个团购网常识和行测题!两道论述题40分,我居然只拿了10分,泪奔~(话说我的思路过程是对的,结果没出来,可面试官问:你们考试只有过程能也给分?)然后是1对1的面试,面试官是个很和善的mm,整个过程一直很轻松,到后来我完全没感觉到是在面试,反而像是同学间的一种聊天~悲剧的是期间我说道自己对咨询行业感兴趣,也投了过咨询公司,她问我为什么来美团,不去咨询行业,然后我各种解释…mm,你应该知道应届生投简历都是海投啊~虽然我投过咨询,但不代表我对美团的忠诚度不行啊~mm期间一句话,回去再找找一些好的咨询公司,看来是很难进入二面了!
祝各位筒子们面试顺利通过拿到offer!也不枉我一面赤诚。。低头回去画圈圈去了。。
[美团网电话面试]。
美团外卖工作总结【第五篇】
在现代快节奏的生活中,外卖已经成为许多人的主要用餐方式。而在背后默默付出的美团外卖员则成为了这个行业中最重要的一环。作为美团外卖员,我深切体会到了这个职业的特殊性,也收获了很多宝贵的心得体会。
第二段:困难与挑战。
作为美团外卖员,最大的困难之一就是面对各种天气状况。无论是酷暑还是寒冬,我们都要坚持出门配送,确保顾客能够尽快收到食物。有时候,我们需要趟过淹水的道路,有时候则要面对刺骨的寒风。另外,道路拥堵也是我们经常面临的挑战,尤其是在高峰时段,为了保证准时送达,我们不得不绞尽脑汁地找到缩短行程时间的办法。
第三段:对待工作的态度。
尽管工作遇到许多困难和挑战,但作为美团外卖员,我始终保持着积极的态度。首先,我相信付出总是有回报的,只要自己努力,肯定能够赢得顾客的满意和信任。其次,我喜欢看到顾客满意的笑容,这是对我的工作最好的肯定和激励。最后,我深知自己背负着美团外卖员的身份和责任,必须要严格要求自己,只有做到尽力而为,才能真正代表美团外卖给顾客带来高品质的服务。
第四段:与顾客的交流。
美团外卖员除了要确保顾客能及时收到食物之外,与顾客的良好沟通也是非常重要的。在这个过程中,我体会到了与顾客建立信任关系的重要性。有时候,顾客可能会对订单出现问题或者延迟感到不满,而我们需要耐心地倾听,并且积极解决问题,以确保顾客的满意度。另外,时常询问顾客的需求和意见也是与顾客建立更好关系的途径,这样不仅可以提供更好的服务,还能获得宝贵的改进方向。
第五段:成长与收获。
在成为美团外卖员的这段时间里,我不仅成长了很多,也获得了许多收获。首先,从面对各种挑战的锻炼中,我变得更加坚韧和乐观。无论遇到什么困难,我都能够勇敢面对并寻找解决的办法。其次,与顾客的交流给了我很多启发和反思,我学会了更好地倾听和理解别人,也懂得了如何用更温暖的方式与他人沟通。最后,我对食物和外卖行业有了更深的了解,也更加明白为什么外卖在现代社会如此重要,它不仅解决了人们的温饱问题,更为繁忙的都市生活提供了便利。
结尾:总结体会。
作为美团外卖员,我深知这个职业的特殊性和挑战性。无论面临何种困难,我们都要坚持自己的工作,为确保顾客能够及时得到食物而努力。在这个过程中,我们不断成长、学习,也收获着满满的成就感和自豪感。通过与顾客的交流,我们建立了信任关系,提高了自己的沟通能力。作为美团外卖员,我感到无比自豪,因为我们用心做好每一个订单,为顾客的餐饮体验带来更多温暖和便利。
美团外卖工作总结【第六篇】
奶茶店就是一个资金投入低、消费人群广、回收成本快,而且门面非常好找的创业项目,一般除了保留3个月左右的店租、人工和日常开销外,奶茶店经营管理不用太多周转金,非常适合小本自主创业。
现在看来,在学校周围开店要注意如下几点:。
1、不能离学校太近,五十米左右,也不能太远,尤其不能跨过岔路口。因为离太近的话,学生刚出校门,还没想到要去买东西吃,或者想买,人太多,老师还在附近,老师都是教育小学生不要乱花钱的;而太远的话,可能已经被家长接上车一溜烟的回家了。而五十米左右的地方,人最多,车子很难走,学生没事坐在车上,就会想买好吃的,而家长感觉反正一时也走不出去,让孩子先去买杯奶茶喝着,或者买点零食吃着也挺好。
美团外卖工作总结【第七篇】
41、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
42、争气不生气,行动先心动,助人实助己。
43、失败铺垫出来成功之路。
44、做对的事情比把事情做对重要。
45、吃得苦中苦,受得气中气,方为人上人。
46、苦想没盼头,苦干有奔头。
47、行动是治愈恐惧的良药,而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
48、好咖啡要和朋友一起品尝,好机会也要和朋友一起分享。
49、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
50、电话是高成效低成本的销售工具。
51、每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
52、创意是金钱,策划显业绩,思考才致富。
53、不吃饭、不睡觉,打起精神赚钞票。
54、多见一个客户就多一个机会。
55、拥有梦想只是一种智力,实现梦想才是一种能力。
56、永不言退,我们是的团队。
57、团结一心,其利断金。
58、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
59、因为自信,所以成功。
60、生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。
美团外卖工作总结【第八篇】
快的和滴滴的烧钱大战硝烟刚过,在o2o的外卖行业又刮起了一股外卖风暴,以美团外卖,淘点点,饿了么等为首的外卖平台开始了对外卖市场一块蛋糕的切分。下面就以美团外卖作为切入点,对外卖平台进行浅析。
首先我们要知道现在为什么现在外卖这么火,原因有三点:团购兴起对广大用户的教育;o2o的兴起;用户本身对“吃”的刚需。团购市场从最初的百团大战,发展到现在,团购划算的观念已经深入人心,用户已经养成了团购的消费习惯,特别是在饮食方面尤为其甚。纵然几年前就有做互联网外卖平台的尝试,但却并未兴起,就是因为当时用户并未受到团购兴起的教育,对互联网饮食消费一来陌生,而来抵触,所以虽然“饿了么”已经辛勤耕耘了5,6年,但因未踩到互联网的大步点上,故而也只是默默耕耘,并未像当下这样在各大媒体曝光率这么高。o2o的兴起对其也有推波助澜的作用,滴滴和快的的深入人心,让大家充分认识到了o2o带来的便利和快捷,并使用户也接受了这种电商模式。还有一点必须要提及的就是“吃”的需求是刚性需求,且不说“”民以食为天“,就是让你一顿不吃,你也会浑身不自在。
美团外卖就是在这大背景下应运而生的产物。美团外卖是什么?美团外卖是基于lbs的互联网订餐平台,是o2o和外卖行业结合的产物。说白了,就是通过互联网来叫外卖的服务工具,他联系消费者和商家,让叫外卖更方便快捷,使饿的人更快更好吃上饭。
二,目标用户分析。
美团外卖的主要用户应该是这几类:上班族;上课族;宅男宅女。上班族午餐,甚至晚餐和宵夜都需要在单位吃饭,他们对外卖的需求很强烈。快速的工作节奏要求上班族压缩吃饭时间,叫外卖可以很好的省去等饭时间,所以为了省时间,叫外卖是最好的解决方式。同样,对于上课族来说也需要尽可能的压缩等饭时间。这里的上课族不仅指中学,大学的学生,也包括各种培训班的学员。对于上班族,上课族来说,时间是最重要的,所以送餐的准时性,快速性是他们的核心需求。而对于宅男宅女而言,准时醒,快速性的需求会相对弱一些。他们更多的会关注外卖的质量。
三,产品功能。
四,优势劣势(sw)。
优:1.美团外卖依托美团,不仅在推广方面有无形的广告,更可以利用美团在商家良好的口碑,优先抢占资源。
2.美团外卖交互性及用户体验都做的'很好,界面简洁实用。最下方设立三个选项”外卖,订单,我的“进行功能选择,在外卖界面筛选功能做的很到位,可以从销量,速度,还有评分来进行筛选。
劣:1.送餐慢,用户抱怨送餐慢的非常多,如果这个问题解决不好,会流失大量用户。
2.覆盖地不全,就笔者而言,所处地较偏远(北京五环外),使用美团外卖出了丽华快餐外再没有其他商家了。对比其他竞品,美团外卖在线下的推广还需加强。
3.返现的问题,返现不能返回到支付宝,这样返回的小额返现基本没用,使用不了。
五,竞品分析。
饿了么:对于饿了么来说,刚融资2500万美金无疑对他们来说是一剂有效的强心剂,而且是对他们五年来的开垦的一种肯定。就和线下商家合作来说,饿了么确实比美团外卖做的好,就笔者所在的地方而言,用饿了么,可以搜到7家外卖,而美团外卖只有一家。而且饿了么给用户提供的图片信息比美团外卖要多,这有助于用户选择。但饿了么页面交互性相对美团外卖而言比较差,我要跳转看我的订单,还需要左划调出菜单,没有美团外卖直接在下方点击方便,用户体验较差。
淘点点:对于淘点点来说,外卖只是其应用的一部分,这样增加了使用群体。就外卖功能而言,其操作最为简单,图片提供的更加全面,商家和美食也多于其他两家,页面交互性和用户体验应该说是最好的。而且淘点点有客服中心,直接可以拨打投诉电话,和在线服务,更加将用户的意见能及时反馈。这点饿了么根本没有,而美团外卖也只是以文字的形式进行收集,不如口述来的直接,方便。
六,运营和维护。
从用户反馈来说,美团外卖做的还很不足,没有办法第一时间接受用户的吐槽,从而对维护来说针对性不强。运营来说,更是和线下商家合作需进一步加强。对外卖来说,总重要的就是快速,和视频的质量,美团外卖应该在这两点上上深入运营,想出制约商家的办法,提供更好的外卖平台。
美团外卖工作总结【第九篇】
作为一名美团外卖员,我选择这个职业不仅是因为它的市场前景,还因为我对服务行业的热爱。当初,我并没有想到自己会成为一名外卖员,但是通过朋友的介绍和市场需求的增长,我决定开始这个新的职业生涯。我相信通过这个工作可以锻炼我的耐力和沟通能力,并且能够学到许多关于服务行业的知识和技巧。
美团外卖员的工作并不像一些人所想象的那样轻松。首先,工作时间不固定,需要长时间地待在外面,无论是炎热的夏天还是寒冷的冬天。其次,外卖员需要面对不可预知的路况和各种交通工具的不合作,给送餐速度带来了极大的挑战。此外,可能遇到的客户和商店的抱怨也需要处理,外卖员需要保持冷静并且积极解决问题。尽管工作困难重重,但是作为一名外卖员,我意识到挑战和困难是成长的机会,只有不断克服困难,才能更好地提高个人素质和职业水平。
虽然美团外卖员的工作很辛苦,但是也给了我很多收获和成长的机会。首先,我学会了如何与不同类型的人打交道,从商家到客户,我需要与他们建立良好的沟通和合作关系。这不仅提高了我的沟通能力,还锻炼了我的处理问题的能力。其次,通过外卖员的工作,我更加了解了服务行业的本质。我学会了怎样提供更好的服务,如何满足客户的需求,并尽可能迅速而准确地完成工作。这些经验和技能无疑会对我的职业生涯产生积极的影响。
作为一名美团外卖员,我深知自己的工作不仅仅是为了个人收入,更是对社会的贡献。外卖行业的兴起,为人们提供了更多便利和选择。在快节奏的现代社会中,很多人没有时间亲自下厨,外卖服务的出现为他们解决了用餐的问题。作为外卖员,我们要做的就是尽力保证餐食的品质和送餐的准时,为客户提供优质的服务。通过自己的努力,我相信可以帮助更多的人享受到便捷美好的生活。
美团外卖员是个动态的职业,随着科技的发展和人们需求的变化,外卖行业将会不断创新和进步。作为一名美团外卖员,我有信心通过不断学习和提升自己的工作技能,成为一名更加优秀的职业者。同时,我也希望通过自身的努力,提高整个行业的整体素质和形象,为外卖行业的发展做出贡献。
总的来说,作为一名美团外卖员,我深知这个职业的困难和挑战,但同时也感受到这个职业带给我的成长和收获。我相信只要坚持努力工作,不断学习和提升自己,我可以在这个行业取得更好的发展和进步。我希望将来的美团外卖员可以得到更多的尊重和认可,同时也希望外卖行业能够不断提高服务质量,为人们提供更好的生活体验。
美团外卖工作总结【第十篇】
走出校门,带着对社会的好奇心,带着对工作的热情,走进了人生的第一个工作xx——xx中心医院。
虽然培训只有短短一天,但是从中学到的知识却是终生受益的。通过这次培训,我不仅对医院的情况有了一定的了解,对医患关系有了更深刻的理解,也对我院今后的发展方向有了清晰的认识。
一、夯实理论基础,实践中提高业务素质。
在今后的工作中,我不仅要多学习专业知识,了解国家相关政策及各项法规,也要敢于实践、细心实践,多向老员工请教,不断提高自己的业务水平。
二、学习医院制度,严格按规章制度办事。
俗话说“没有规矩,不成方圆”,制度是一个事业单位的灵魂,对于新人必须认真学习医院的各项规章制度,并在今后的工作中严格执行。在本次培训中,几位院长、主任都提到了医院的院规院纪,强调了规章制度的重要性。让我更加全面地了解了医院的各项规章制度,继续深入学习,在实践中不断加深对制度的认识,做到按章办事。
三、对自己严格要求,对病人视如朋友。
作为一名检验技师,我们会经常与病人打交道,我们应该视病人如朋友,给与他们亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。要以主人翁的责任感去为病人服务,牢记“救死扶伤”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的职业道德。
四、树立团队精神,为医院发展贡献力量。
听了各科室主任和主要负责人的培训课,我感受良多。对于医院所处行业和发展前景都倍感信心。通过这一天的学习,我已做好了准备,相信自己会很快融入医院。在今后的工作中,严格要求自己,爱岗敬业,以主人翁的态度做好每件事、每个细节,树立团队精神,强化主动服务的意识,为医院的发展做出自己的贡献。
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