实用大学生社会调查报告精彩5篇

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大学生社会调查报告【第一篇】

随着大学生年龄的增长和思想的成熟,以及学习、生活方面的种种原因,大学生兼职已经成为一种普遍的社会现象,越来越多的大学生走上了“边学习边兼职”的生活方式。时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。

不论是迫于生活,还是自愿体验,大学期间的兼职对于我们而言都是很有帮助的,甚至是必不可少的。仅仅在课堂上所学到的知识对于即将面临社会上真枪实战的我们而言是远远不够的,社会需要的是全面发展的人才,而兼职恰好给我们提供了接触社会、锻炼自我的机会。它可以帮助我们了解社会,积累工作经验、社会经历以及人际关系,培养实践能力,增强竞争实力,提高个人素质,同时有利于我们更好的适应社会。但是,兼职过程中不可避免的会出现一些问题,例如,在如何协调兼职与学习之间的关系,如何有效地分配时间和精力这方面,有些同学很盲目,为了兼职而选择逃课。另外,在兼职过程中,还存在兼职效果不佳、法律意识淡薄、自我保护能力弱等问题,这将影响大学生健康有序的成长。

针对大学生兼职的现状,我们小组选择了这个实践课题,对在校大学生的兼职择取及其兼职过程中出现的一些问题进行调查,并依据调查结果进行数据分析,总结出大学生的兼职现状,针对大学生应该如何对待兼职以及兼职过程中需要注意的问题提出我们组的观点及意见。

这次的调查问卷我们实行群策群力、集体讨论、分工合作、专人撰写。

首先,我们小组讨论分析调查问卷的设计,并由专人负责整理出完整的调查问卷和发放与收回问卷。其次,我们集体讨论采访方式,并派专人分别针对教师态度、学生行为、企业看法等方面去采访他们。最后,我们共同整理信息,并由专人录入整理后的信息。

2014年4月12日—2012年4月26日 具体工作时间安排:

3) 4月18-22对调查问卷取得的数据整理、调查访问教师与企业人员。 4) 4月22-23资料整理、撰写调查。 5) 4月24-25设计报告封面,打印成册。

1) 组织与实施

2) 调查问卷的设计和执行

3) 采访与数据整理

4) 调查报告撰写

根据上述工作的基础上再进行工作细分,并根据人员的能力与性格进行分工。

集体讨论在方案实施工程中可能遇到的各种问题与需要做到的礼节: 比如:

1) 在问卷发放过程中有些同学可能不够配合,我们要给予理解不可与其发生争吵。

2) 采访他人时我们要注意礼貌,我们要怀着一颗感恩的心去感谢他们能够在百忙之中挤出时间来帮助并辅导我们。

3) 整理数据与报告撰写遇到问题后,要向负责人或其他队员反应。不可脱离组织。

1、我们组成员根据同学企业人员对大学生兼职态度做出分析并认真讨论其中利与弊。

2、最后我们根据个人经验给大家提出一些方案,以供大家参考。

本次调研报告就我校大学生兼职现状的调查研究。我们主要针对学生兼职情况和对于兼职的看法进行数据分析。另外,我们参照教师与企业一些相关人士对大学生的兼职态度总结出大学生兼职现状。提出一些关于大学生兼职工作中遇到的问题,并给出一些意见与措施。我们主要采用网上和校园内发放调查问卷的方式获得数据与现状,并运用采访教师与企业人员的方式获得较为准确的思想与建议。对于大学生兼职的利与弊做出全面的分析与总计。

大学生社会调查报告【第二篇】

在思想道德中,社会公德是最基本的,也是最贴近我们生活实际的。针对当今大学生的社会公德状况,我做了一次社会调查。

二、调查对象及方法

1、调查对象: 铜陵学院在校大学生

2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生公德意识问卷调查》了解学生在平时生活中公德意识基本情况。

3、调查方法:对铜陵学院的全部学生进行进行随机抽样调查,分共发放50的问卷,调查文卷问题采用单选回答的方式总共12题。

三、调查的内容:

调查问卷附在最后一页)

调查结果分析:

对答案进行分析

1、通过对调查表的收集整理,得到以下数据:参加调查的男生有25名、女生有25名

总体情况

调查显示,现在大学生社会公德意识整体上比较强。

人与人之间的关系(第2-5题)

在本次调查当中,对于社会公益活动有70%的人选择“肯定参加”,有20%的人选择“看情况”,另外有10%的人选择“没兴趣,不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现,它体现了一种无私奉献的精神,一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学,学校也应该给予积极的鼓励与引导。

文明礼貌是人与人交往中必然的道德要求,是调整和规范人际关系的行为准则,而且体现在日常生活中的细微之处。比如:尊重师长,主动让座等。在我们的调查中,86%的被调查者在打电话给老师、学长都会礼貌用语。这说明当代大学生对尊师长的认知程度较高,且能付诸行动。在公交车上遇到老人、妇女、儿童或残疾人对我们大学生很常见的事。让个位子也是很简单很容易办到的事。在本次调查中有50%选择“一定会”,4%的人选择“不会”还有46%的人选择看情况。给尊老爱幼让座也是我们中国传统美德,我觉得大家应该积极主动的让我培养自己良好的个人素质。这说明广大大学生对让座这一行为都是持赞同态度的,因为二者之和占了96%,但做到能始终如一的人却只有半数。这说明我们大学生在文明礼貌这一点上的素质还能再提高一个新的档次。

再关于你认为大学生肆无忌惮的说脏话的问题调查中,98%的女生人认为不好,既不文明也不好听 。2%的女生认为一般般,它在一定情况下可以作为语言武器 。0%女生无所谓对此没什么感觉。40%男生认为没什么感觉。20%的男生认为一般般,40%的男生认为不好。我们在大学中我们应该积极培养自己文化修养,女生在这方面普遍较好,而男生有很大一部分认为无所谓。我认为这是不好的现象大家应该积极主动的加以改正。

人与社会(我们与学校)(第6-9题)

遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中,人员构成复杂,素质参差不齐,正常生活秩序可能受到影响,这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规,熟知校纪校规,牢固法制观念,“以遵纪守法为荣,以违法乱纪为耻”,自觉遵守相关纪律和法规。在我们关于考试做弊的调查中,竟有70%的同学认为做弊不足为怪。有54%的人根本不相信有从未作弊的大学生的存在!这反映出的不仅仅是一个学术道德问题,同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。

最近学校正在倡导文明就餐。对此我也做了个调查。有60%食堂吃完饭会送主动盘子给食堂阿姨。34%的人因为文明就餐员的关系改正才送。还有6%的人不愿意送餐盘。对于送餐盘我个人认为是非常好的行为,能保持校园食堂的干净整洁。学校就餐风气也是很对的大家应该积极响应、积极参加。

另外我们校园中打饭很少排队尤其二生活区。从数据上看男生90%选的c。在二生活区的男生大家不会主动排队,他们觉得如果排队的话就会很吃亏打不到好菜。女生一生活区情况要好些,80%的人都会排队以及鼓励大家排队。仅有20%的人选择“据是否涉及自己利益而定”。这个现象需要学校给予措施来纠正。

环境保护也是社会公德的一个重要组成部分,是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善,大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解,近道而践踏草坪,有88%的同学会“偶尔”只有2%的人会选“a 从不(如果看见别人有这样的行为,还会上前制止)在保护草坪这方面,大部分同学还做得不够,大家可以看到很多草中被踩出一条路。

根据调查,当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时,有80%的同学会“找到垃圾箱后再丢”,有6%的人选择“随手丢掉”,另外有14%的人可能碍于面子,会“找个角落再丢”。在不破坏环境卫生这方面,大部分同学还做得不错。然而对于更加积极的态度来对待环境保护时,我们大学生做得还远不够。比如,当看到地上有垃圾时,只有6%的人会马上弄干净,而有80%的人想弄干净但最终没做,其余14%的人干脆不理它。分析主要原因,是因为我们现在的大多数人都爱面子。大家都不去做而我一个人做很别扭,所以在可以选择逃避的时候尽量逃避。对于以上这些现象,我们每一位有责任感的大学生都应该行动起来。

综上分析,当代大学生的社会公德状况良好,基本符合一名当代合格大学生的标准,但我们仍有很多方面的不足。我们应时刻谨记肩上的神圣责任,时刻以社会公德典范的标准严格要求自己,发扬优点,弥补不足,让自己变得更完美,更好地做一名合格的大学生。

关于大学生社会公德现状的调查问卷

亲爱的同学们:请把自己的选择写在每个选项的后面,请做最真实的选择,谢谢您诚挚的合作!大学生不大学生不仅应具有各种知识与技能,更应该具有高尚的操守与良好的公德。为了了解当下大学生的社会公德情况,特进行以下调查:

1.你的性别是:

a 男 b 女

2.有公益活动你会参加吗?

a.肯定会

b.看情况有好处就去

c.没兴趣,不参加这个

3.请问你在与老师、师兄师姐打电话时,有没有使用礼貌用语?

a.有每次都会有礼貌用语

b.看情况

c.不会

4. 在公交上你会给老人、妇女、儿童或残疾人让座么?

a 一定会 b 不会 c 看情况

5.你认为大学生肆无忌惮的说脏话,好吗?

a.不好,既不文明也不好听

b.一般般,它在一定情况下可以作为语言武器

c.无所谓对此没什么感觉

6. 对于考试作弊你什么看法?

a.反感,自己从来不作弊,

b.无所谓,自己很少作弊

c.赞同自己经常作弊

7.你相信有我们学校从不作弊的人吗?

a相信 肯定有 b不清楚,可能有 c肯定没有

8.在食堂吃完饭会送盘子给食堂阿姨吗?

a每次都会

b文明就餐引导员在旁边时才送

c基本不送

9. 你是怎么看待食堂打饭不排队问题的?

a 自己排队,也鼓励其他人排队

b无所谓,自己也不排队

c 据是否涉及自己利益而定

10.当你外出找不到垃圾桶怎么办

a自己先留着找到垃圾桶再丢 b找个角落丢 c随便扔

11.看到乱丢的垃圾你怎么办

a会主动捡起来 b 想弄干净但最终没做 c 不理会

12.你会为了操近道而践踏草坪么?

a 从不(如果看见别人有这样的行为,还会上前制止) b 偶尔 c 经常

大学生社会调查报告【第三篇】

引言随着我国改革开放的深入发展,综合国力的显著增强,人民生活质量的明显改善,加强社会公德建设越来越成为促进国民经济又好又快发展的重要因素,越来越成为提高整体民族素质的迫切要求,越来越成为我国公民的热切愿望。在现代社会,公共生活领域不断扩大,人们的相互交往日益频繁,社会公德在维护公众利益、公共秩序,保持社会稳定方面的作用更加突出,成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。当今世界正在发生着广泛深刻的变化,当代中国正在发生着广泛深刻的变革。国内外形势的新变化,广大民众过上更好生活的新期待,使社会公德建设凸显为构建和谐社会的重要课题,使社会公德建设的价值具有了鲜明的时代色彩。实现全面建设小康社会的奋斗目标,关键要在加快转变经济发展方式上下大工夫。目前,我国国民经济的发展已进入又好又快的运行轨道,这种“好”字当头的快速经济发展方式,要求坚持走中国特色的自主创新道路,坚持统筹城乡发展,推动区域协调发展,逐步完善社会主义市场经济体制。这就要求我们在发展的实践中既要依靠科技进步、管理创新,更要依靠道德的力量,提高以思想道德素质为核心的劳动者的整体素质。作为道德力量的一个重要组成部分的社会公德与经济交融为一体,成为提高劳动者素质、促进国民经济又好又快发展的重要源泉。在这样的大的时代背景下,大学生的社会公德便备受关注。

作为一名当今社会的在校大学生,我们是当代中国的优秀青年,是国家宝贵的人才资源,是21世纪振兴中华的主力军,这就要求我们不但要有过硬的专业技术,还要有高尚的道德情操,特别在构建和谐社会的时代要求下,我们更应争当道德模范。

本文列举了当前我国大学生社会公德层面所出现的几点现象进行了调查,抽象总结其中蕴含的深层问题,浅析其成因,提出了基本的对策建议。

1、您的性别a、男。

b、女。

2、您在公共场所排队此时有人插队,你会?a、马上制止b、视而不见c、心里抱怨。

3、在公共汽车上见到老弱病残、儿童、孕妇,您会怎么做?a、假装没看见b、主动让座。

c、别人不让我也不让。

4、遇到红灯,您将怎么做?a、一贯遵守交通法规b、经常闯红灯。

c、赶时间的时候不遵守。

5、面对乞讨人群,您的态度?a、回避b、鄙视。

c、给予帮助。

7、您对考试时作弊行为有何看法?a、可以理解b、反感。

c、没什么大不了的,自己也干过。

11您是否从小就接受社会公德教育?a`是。

b偶尔,更多时候是自己学习。

c极少。

12、你认为社会公德心重要吗?a不重要b`有点重要c重要d很重要e非常重要。

e非常重要。

14、若你的朋友要去做的事是你认为不对的,有违背社会公德,你是否会阻止?

a会,不过只是说说而已。

b会,会多次提醒她、他不要做c无所谓,只要自己不做就行。

d认为他有自己的看法,没有必要瞎掺和。

15、您能否完全尊重父母师长,团结同学,礼貌待人?a完全可以b有一定限度。

c自己认为对的会坚持d其他____。

d在有求于对方的时候用。

该调查问卷共发出120份,有效收回108份。三`调查问卷的数据统计。

在社会公共生活中,每个人都会遇到困难和问题,总有需要他人帮助和关心的时候。因此,在社会公共生活中倡导的助人为乐精神,是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现,也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德,我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐:自得其乐,知足常乐,助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情,是博爱的表现,也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯,将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰,手留余香”,大学生应当“以团结互助为荣,以损人利己为耻”,积极参与公益事业,力所能及地关心和帮助他人。

在本次调查当中,对于社会公益活动有58%的人选择“经常参加”,有38%的人选择“没兴趣,出于任务,偶尔应付”,另外有4%的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现,它体现了一种无私奉献的精神,一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学,社会也应该给予积极的鼓励与引导。

当代大学生中,大部分同学很少接触社会,很少涉及世事纷争,也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中,接受采访者回答每个问题都干脆利落,毫不犹豫。献血时她自主争先,她觉得这是很有意义的事情。当我们问到:“有人说献血很危险,甚至有可能感染疾病,你想过吗?”她回答很干脆:“没有,没想过。我只觉得我自己身体很好,抽点血没关系,何况还有很多人挣扎在死亡边缘,正等着我们献血来抢救呢!”从我们的调查数据中也显示,对于无偿献血,有53%的同学积极参与,还有36%的同学想去,但没时间,只有11%的同学认为这是医院在挣钱,不去献。

2、文明礼貌。

文明礼貌是社会交往中必然的道德要求,是调整和规范人际关系的行为准则,而且体现在日常生活中的细微之处。比如:尊重师长,主动让座等。在我们的调查中,84%的被调查者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高,且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有49%的被调查者会积极让座,48%的人会视情况而定,偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的,因为二者之和占了97%,但能始终如一,坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下,大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。

3、环境保护。

环境保护也是社会公德的一个重要组成部分,是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善,大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。

大学生社会调查报告【第四篇】

中国入世后,金融市场开放以来,国内银行面临着激烈的竞争,虽然银行服务比以往有了很大的提高,但是还存在广大居民迅速增长的金融服务需求和有限的银行服务供给能力之间的矛盾,服务水平仍存在滞后的现象。金融行业的服务质量总体还处于中等偏低水平。商业银行作为金融服务行业,提升顾客满意度是提高银行核心竞争力的重要因素,而银行的服务质量在很大程度上决定了顾客的满意度。所以提高服务质量,成为我国商业银行面临的重大问题之一。

本次民意调查的内容包括客户选择光顾的银行、银行服务质量的评价、客户认为银行服务业务应改进的方面等三大部分。

(一)、客户选择的银行。

在本次民意调查中,客户选择光临的银行按照计数累计由大到小分别是中国工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、民生银行、交通银行、招商银行和浦发银行,所占比重分别为%、%、%、%、%、%、%、%。在反馈回来的信息来看,有30%的客户会选择就近的银行进行业务办理,也有接近32%的客户会因为银行的服务态度好坏而选择银行,也有接近35%的客户在选择办理业务的银行时把等待时间是否更短放在第一位考虑,还有2%的客户受其他因素影响来选择银行,这当中个人情感因素和习惯占了主导。

(二)、银行服务质量的评价。

据统计七成调查者去银行主要办理存取款、转账汇款业务,三成是办理投资业务。而在与银行进行交易时,大部分受访人员还是觉得很安全的,只有1%认为不安全。由此可见,银行的安全性还是受到广大人民的认可的。银行从根本上吸引跟多的客户就必须从业务安全性上下手。

绝大部分群众选择银行时仍会以四大国有银行为首选。而四大国有商业银行目前服务水平确实比前几年有了比较明显的提高,但由于多年来在市场中占有着相对的'垄断的地位,客户群体较大,中间业务较多,市场竞争压力相对较小;同时银行一线工作人员相对少,年龄高龄化,综合素质参差不齐,导致服务满意度偏低;另一方面,在央行对存贷款利率管制的情况下,银行提高服务质量使顾客享受更好的服务,都要付出成本。提高服务质量所花费的成本要从银行利润中支出,一些银行因种种原因在服务上投入较少,导致服务效率偏低,顾客满意度偏低。

(三)、银行服务质量尚需改进的方面。

通过上述的分析,客户在问卷中所反映出来的问题集中体现了银行服务所存在的问题和需要改进的方面。在这次调查中,受访者大多数要求缩减业务办理手续过程,他们觉得繁琐的业务程序浪费了他们过多的时间,提高员工服务质量是客户最集中的期望和反映,主要表现在员工客户服务的接待和操作手续的效率,同时提供更丰富的银行项目也不可忽视。

从服务的角度来看,我们应该从员工和顾客两个方面的努力来提高服务质量。顾客对服务质量的感受往往是从一线员工那里获得的。根据客户调查的分析结果,银行员工的专业素质、员工的响应速度、业务流程、业务权利和义务、员工态度和行为等方面应该是目前银行改善内部服务质量的主要内容。从外部服务质量方面来看,缩短业务时间、重视顾客要求、关注顾客意见、根据顾客要求改进服务方面应该是目前银行需要重点改进的内容。

(一)区域分化进行。

现在一般银行虽然进行了分区,有柜台区、等候区、自助服务区,但还是不能足够满足广大顾客的需求,还应该设立相关的个人理财顾问咨询专台,做好顾客细分,实行差别化服务战略,通过对不同客户需求,进行分批分类服务,以减轻柜台负担,提高服务效率。另外,要大力发展atm机的数量和分散地点,不断完善atm机自助渠道功能,让自动柜员机能够充分分担柜台人员对普通客户,降低大众客户服务成本,达到顾客分流的目的,提高柜台服务效率。

(二)业务分离进行。

根据客户的需求整合业务流程,规范柜员业务操作程序,应进一步整合业务处理中的同类内容和环节,最大限度地削减不必要的工作环节,避免重复劳动,提高处理速度。分化业务流程,合理地把一个大的业务流程分成若干个小而具体的业务流程,这些经过细分的业务流程可以包含一个部门或一个团体,也可以只包含一个员工、一个环节;明确各个流程提供的产品或服务,同时也要确定测量范围。

(三)效率办事提高。

等候时间过长,特别是在繁华的城市网点中,存取款速度较慢,影响存取款的速度的原因之一就是人员素质问题,但是主管原因也不能忽略,系统在制定上实现事权分离的同时,一笔业务2人办3人办也是客户不能理解而抱怨的原因之一。

大学生社会调查报告【第五篇】

(二)通过调查和分析,了解学生在报考驾照过程中的想法,为驾校提供质量改进的依据。

(三)通过对驾校的建议,为在校大学生提供更加优良考取驾照的学车环境及服务。

(四)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。

(一)调查对象。

xx大学在校大学生。

(二)调查时间。

20xx年xx月xx日。

(三)分析工具。

采用spss和word软件进行数据汇总、分析。

(四)调查形式。

采用问卷调查的形式进行研究,随机抽选西南政法大学的学生进行问卷调查。共发放问卷220份,其中回收202份,无效问卷10份。在问卷发放的过程中,主要采取走寝的方式及随机抽取课堂进行问卷发放。

(一)驾校前景分析。

在调查学生有无报考驾照的意愿时,只有%的大学生不愿意报考驾校,%的大学生已经报考了驾校,并且还有%的大学生想报考驾校但还有报(图1)。同时对不打算报考驾校的人进行分析发现(图2),还存在%的人打算在未来有需要的时候学和%的人没时间学车,也就是说在15%不想报驾校的人中,还有接近43%的人是未来打算学习的。

从中我们可以看出:目前报考驾校在大学生中形成一种趋势,接近有80%的学生愿意学习驾校,所以虽然驾校竞争激烈但是市场广阔,同时在众多驾校中,还没有一个领导者,所以目前驾校前景光明,盈利空间巨大。

(二)驾校宣传侧重点分析。

1.宣传内容侧重点。

我们通过调查“报考驾校的目的”来了解学生报考驾校的出发点及学生的需求。届时驾校在吸引学生报名的时候,可以在学生最重视的几个点进行针对性的宣传。从图3中我们发现,%的人由于外出方便选择报考驾校,%的人由于证多不压身才报考驾校。所以在驾校在吸引学生报考驾校可以重点宣传有了驾照外出比较方便,且说明大学生可以利用课余时间去拿到一个驾照,多一个证多一份保障。

2.宣传受众的侧重点。

(1)在调查学生在什么时候选择报考驾校的调查中,发现在大二时候报考的人数最多,有38%的选择在大二报考驾校,有34%的人选择在大三报考驾校,有28%的人选择在大一报考驾校,而大四基本没有报。所以驾校在宣传时应该重点针对大二这一个群体,大二是驾校应该重点把握的群体。同时对大三和大一也进行宣传。

(2)在性别和报考驾校情况的交叉分析中我们发现,在驾照上,男女都存在一定需求,男女生的需求是一致的,同时男生一般比女生更早的持有驾照。所以驾照在宣传驾校的时候不需要特意针对男生,女生同样是一个很大的市场。

3.宣传渠道的侧重点。

根据对学生获得驾校信息渠道的调查,我们可以从中看出,有%的是通过亲戚和朋友介绍的,有%是通过广告和传单获得信息,近10%的是通过互联网获得信息。(图6)我们发现广告和传单对消费者的影响不大,消费者选择驾校主要是通过亲朋好友得知。所以驾校应该注重自己的口碑,对已有的学员负责,让学员帮助宣传,不要有报了就不管了,坑一个是一个的想法。通过传单广告虽然效果低但还有一定的成效,所以驾校可以隔一段时间进行传单的发放,借此持续吸引学生注意。同时不要忽视互联网的作用,注重自己的官网设计同时在搜索时尽量让自己的驾校排行靠前,并且注意网上评论,可以刷刷好评。

4.报名方式的选择。

费者安心及舒心。同时重视对店员的培训,让消费者感到驾校的专业及可信赖感,增加消费者的满意度,吸引消费者进行报名。

(三)驾校基本要求分析。

1.基本条件(1)软条件。

在对报考驾校考虑因素的分析中,由于在问卷上标有按重要程度排序,但是有些受访者在填写问卷时,并没有按重要程度排序。所以在数据分析我们对有排序的`问卷进行11,10??1进行赋值(共11个选项);在对没有排序的问卷,我们将他们视为同等重要,对于选择的选项我们赋值1,对于没有选择的选项我们赋值0。通过分析我们发现%在选择驾校时主要考虑报考费用,15%的在考虑练车地点,14%的考虑全过程需要的时间,13%的考虑驾校的通过率,7%的考虑驾校知名度。这是驾校考虑的前5个主要因素,所以驾校应降低费用,同时如果有条件最好接近校园,有离学校近的应该重点宣传这一个优势。同时尽量减少全过程的时间、练车模式及考试通过率。

(2)基本硬件条件。

在对报考车辆的选择调查中,我们发现%选择手动挡,%的选择自动挡(图8)。从中我们发现目前学生报考主要以手动挡为主,但是自动挡有一定的时候,对于一个大驾校可以在有手动档的同时装备一定的自动挡的车。如果驾校规模较小,则不需要另外去购置手动挡的车。

2.费用要求。

根据我们对受访者的理想价格范围调查中,我们发现有%人选择3000~4000之间(图9),也就是我们问卷的最低价,这说明很多人都追求价格越低越好,驾校目前盈利空间很大,驾校可以通过稍微降低一点价格来吸引消费者。

同时我们通过“是否愿意为学好一点而多花费一点费用”地调查,有40%的人会愿意学。

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