药店经理工作总结范文（汇总8篇）

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药店经理工作总结【第一篇】

学校精神。

从严治校严谨治学艰苦奋斗开拓进取座右铭。

时间可以改变一切。

事实可以证明一切姓名：xxx。

专业：思想政治教育。

手机：181xxxxxxx04时间可以改变一切，事实可以证明一切自荐信。

尊敬的领导、老师：

你们好！很感谢你们百忙之中抽空垂阅我的自荐信！十几载寒窗苦读，只为今日能厚积。

能，获校级奖学金五次。同时，顺利通过了普通话、三笔字测试，连续两年统筹策划高中新。

课改教学方法研究，并在新课改竞教比赛比赛两次荣获一等奖，在宜宾市第一中学（国家级。

奉献一份力量。

科研、学术的先锋大将。在大学期间，积极参与学院、学校的科研工作，共筹办学术讲。

学院、学校表彰，并在校级刊物上发表论文4篇，相信以后我也能为贵校的科研工作出一份。

力。

宣传及行政管理的好手。在大学期间，担任“全国十大明星社团”马克思主义研究学会。

理事长，学院编辑部部长，级2班班长等职务，在长期的工作中，培养了扎实的统筹管。

校给我一个试讲的机会！

此致

敬礼!

自荐人：xxx。

专业：思想政治教育（国家级精品课程，全国专业排名第八）特长：

写作、统筹、主持、演讲。

择业意向：中学政治课教师、行政、宣传工作人员职场宣言：想过成功，想过失败，但从没想过放弃联系方式：

班主任：xxxxxx电话：189xxxxxx19时间可以改变一切，事实可以证明一切专业学习类：

大三下学期，获得一等奖学金大三上学期，获得二等奖学金大一下学期，获得二等奖学金大二上学期，获得三等奖学金大二下学期，获得三等奖学金大一上学期，获得精神文明奖学金综合素质类：

-2012-，被评为十大校级“优秀社团理事长”

学年度，被评为校级“优秀团委干部”?-，被评为校级“优秀团委干部”个人才艺类：

主持：三社团“友谊之声”联谊晚会“优秀主持人”马克思主义研究学会部室风采大赛“优秀主持人”演讲：五大理论社团“励志成才，报效祖国”演讲赛一等奖校级“唱响红色经典，我与母校同行”演讲赛二等奖写作：南充五高校“春暖花开的季节”征文比赛二等奖西华师范大学“我心中的朱总司令”征文比赛一等奖西华师范大学“图书馆文化艺术节”征文比赛一等奖辩论：西华师范大学与川北医学院“鸿智杯”辩论赛“优秀辩手”时间可以改变一切，事实可以证明一切写稿：西华师范大学校级“宣传工作先进个人”政治与行政学院新闻编辑部“优秀部长”过级情况：

04月，通过计算机省一级考试2011月，通过普通话测试二级甲等03月，通过计算机国家二级考试2012月，通过大学英语四级考试2012年12月，通过三笔字考试2011年04月，2010级第一批参加党校学习2011年04月，顺利通过党校学习结业考试科研能力：

政治与行政学院“大学生创新论坛”中荣获“三等奖”(于:优秀药店自荐书)。

论文《新课改背景下师范生技能培养的现状及方法》入围四川省“挑战杯”大赛并获。

“优秀奖”曾任职务：

2010—2011年：

西华师范大学校学生会办公室干事西华师范大学校团委组织部干事西华师范大学校素拓中心办公室干事篇2：优秀自荐书范文1优秀自荐书范文1：尊敬的******：

您好！

展的真诚祝福。

一位哲人说过：“医学是一门艺术。”是的，医学是一门艺术，是一门最崇高最神圣的艺。

术。她需要忘我的奉献和不断进取的精神以及全面发展的个性。因此，在这五年的学习生活。

中，我从未停止过努力，生活过的忙碌、充实而有意义。从这一份简单的自荐书中，您也许。

会从那一点滴的成绩里感受到这种努力和上进的精神。在面临着社会的选择，尤其荣幸的面。

敬礼

真诚的求职者：********年**月**日。

优秀自荐书范文2：尊敬的领导：

您好﹗。

您能在百忙之中展阅这份自荐书，是我无限的荣幸，更是我长久的期盼。我怀着希望和。

自信，接受您的挑选。

呈现在您眼前的不仅仅是材料，更是我用心血和汗水、热情和奋斗书写的一段光辉历史。

五年大学，花样年华在我失败与成功、痛苦与快乐、徘徊与执著、迷茫与思索、漫长而短暂。

的求学生涯中，我孜孜以求，不惜奋斗。“一份耕耘，一份收获”，我的付出终有了些回报：

连续五年担任年级学生会生活部部长，锻炼了我的工作及组织管理能力，培养了我的高度的。

责任心。注重综合素质的我频频在演讲比赛、辩论赛、歌咏比赛及科研活动中获奖，获大学。

生综合素质三星级证书。身为“校园之声”广播台记者，科技协会及演讲与口才协会会员的。

我，更在各种社会实践及社会活动不断完善自我，超越自我，创造自我??相信识才善用，

优秀的医生。

品学兼优的我敬候您的回音。此致

敬礼

***敬上。

****年**月**日优秀自荐书范文3：尊敬的贵院领导：

衷心感谢您能翻开我的自荐材料，让我有机会向您介绍我自己！作为一名已在外求学五。

年的乐山青年，我时刻准备着为家乡人民服务，更期盼着接受您的挑选。在此，坦诚而自信。

修了医事管理与市场营销专业，完整的医学和心理学学习使我对胜任临床医疗工作充满自信。

临床实践的努力探索和医学心理学的完美结合，让我对疾病的诊断、治疗形成了一套系统而。

独特的临床思维模式及方案；广泛吸取专业相关的前沿知识，关注医学新进展，理论与实践。

充满信心，对事业执着追求。五年的学生干部生涯培养了我的组织与协调能力，树立了我尽。

职尽责、兢兢业业的敬业精神；期期奖学金的获得，以及国家英语四级和省计算机二级的通。

过是我学习能力与发展潜力的良好体现；年年的“三好学生”和“优秀学生干部”等荣誉称。

号更是我德、智、体全面发展的最好写证。敬候您的佳音！

此致

敬礼

真诚的求职者：*****。

际关系能力强，喜欢在公众面前发表自己的言论；有的人则性格内向，忠厚老实，喜欢独立。

地去思考问题；有的人对事情执著，遇到挫折不气馁；有的人则脆弱，容易被失败击垮；有。

的人喜欢挑战性的工作，压力越大斗志越旺盛；有的人则喜欢安定平稳的生活，不能忍受过。

大的压力??任何事情都具有双面性，有好就有坏。热情、善谈的反面就造成稳重不足；忠。

厚脾气好容易变成没有主见??先要分析自己的性格，看看自己到底具备上述性格中的哪些。

方面，看看自己性格中的长处、短处，如果是热情、善谈、喜欢有挑战的人，相对来说比较。

适合做营销、公关等工作；如果自己内向、认真，可能适合做财会工作。准确分析自己的性。

格，一方面便于找到适合自己的岗位，另一方面可以提醒自己在工作中注意克服性格的不足。

第二步，分析自己掌握的知识、技能。每个人都有自己擅长的知识、技能。有的人喜文，有。

的人喜理；有的人动手能力强，有的人操作能力弱；有的人思想跳跃跨度大，有的人逻辑思。

维能力强??分析自己学习过和掌握的知识技能，罗列出哪些是自己精通的，哪些是自己熟。

悉的，哪些是自己的弱项。然后再分析自己所从事的工作，胜任岗位要求需要具备哪方面的。

知识和技能，结合自己的实际，确认自己和岗位相吻合的条件，以及不足之处，如果岗位要。

来提高自己这方面的知识和技能，只有做到上述这些方面，才能让自己在工作中立于不败之。

地。

第三步，分析自己掌握的或能够调配的资源。这里的资源不但包括金钱，还包括自己在。

公司的运营。同样的道理，如果从事一项工作，不可能所有的事情都是自己擅长的，如果碰。

到自己不擅长的事情，就要想自己能够调动的资源，自己的同学、朋友、亲戚中，有谁擅长。

此类事情或从事过相关行业，自己就可以去取经，直接掌握问题的关键点，避免工作中走弯。

找准自己的位置，还不知道自己适合做什么。笔者认为这个同学就属于那种胡里胡涂生活的。

人，没有认真分析过自己，没有做好个人的发展规划。笔者并不反对跳槽，但是跳槽一定是。

有目的、有选择的跳，最好先采用上述方法，确认了个人的发展目标，围绕这个目标，有目。

的、有选择的跳，这样才能让自己更快的接近或实现目标。如果没有确认自己的目标，盲目。

的跳槽，特别是频繁换行业的跳槽是最不可取的，因为当今社会，工作经验和行业优势已经。

定有了很长时间的积累，一定具备了一定的实力才能成功。很多人都奇怪郭德钢的红，认为。

他的运气太好了，笔者曾去听过他的相声，领略了他功底，唱戏的功底、绕口令的功底??

笔者也听到了他曾经经历的落魄、艰辛，郭德钢的成功是必然的，是他多年付出、执著、努。

力的结果。所以，认准了自己的目标，一定要坚持不懈的走下去，不管遇到什么挫折，都不。

要放弃，同时一定要认真学习，只有这样，才能获得成功。以上是笔者对制定个人发展规划的一点浅薄之见，不妥之处，还望观者批评指正。篇3：

优秀员工自荐书优秀员工自荐书首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐书。

进酒店至今，我并没有为酒店做出了不起的贡献，也没有取得特别值得炫耀的成绩，我只是。

尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力尽力尽快地完成每一次任务，以严谨的。

我深感无比荣幸，我想酒店这次评优活动，也再次向每位员工传达说明了只要有付出，只要。

做好了属于你的那份工作，就会有回报的务实文化和平凡道理。在工作中让我学习到了专业。

知识。除此之外很重要的就是让我知道了如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以。

沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间的工作才能协调配合的更好。

每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第二天工作的。

时候就不会遗漏需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这样也利于我们工作总结。

在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心态来工作，有效率的工作，为。

自己所做的每一件事负责。

创新自我的人生价值观。只要你是千里马有一天会遇到伯乐的。更重要的一点是我们要与团。

煌依靠我们的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论是之前还是以后未来我将会更加努。

力、更加勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己。最后，在今后工作中，我会更加努力的工作，得到各同事领导的支持和肯定。

药店经理工作总结【第二篇】

刚刚过去的20xx年，是我公司步入快速发展，各项工作扎实推进的关键一年，*药房在公司的正确领导下，经营与管理工作取得了骄人的成绩，产品销售收入一举突破200万元，到达225万元，创下历史新高，比去年增长160%，药店店长年终工作总结。现将20xx年的主要工作总结如下：

20xx年产品总销售收入225万元，是20xx年的2。6倍，这些成绩的取得，除了我店员工的发奋之外，与公司的正确决策以及公司各部门的用心支持与配合是分不开的。

1、平时注意对员工进行业务素质的提高，用心参加公司组织的各项产品知识培训与促销技巧培训。

2、针对不一样消费者，采取不一样的促销手段，善于抓住顾客消费心理，有针对性地进行产品说。

3、会员卡制度的实施，稳定了一部分顾客群，也提升了药店的知名度。

4、及时统计缺货，用心为顾客代购新特药品，还带给送货上门服务。

1、医保定点药店的申请一向没有办下来，流失了很多客户。

2、会员卡刚开始实施不久，很多细节做的还不够完善，没使会员制度发挥更大的用。比如，会员价商品的推出没有构成长效机制，积分兑换的礼品单一等。

3、员工的专业知识欠缺，尤其是药理与病理方面，不能更好的指导患者用药，直接影响到患者用药的疗效及药品的关联销售。

4、店长自身缺乏掌握本行业最新动态，对外界因素的变化不敏感，不能及时调整经营思路。

1、进一步完善会员制度，及时更新丰富会员价商品与积分兑换礼品，争取做到周周有特价，月月有礼品。

2、为了扩大门店宣传，提升知名度，吸引更多的潜在顾客进店消费，能够有计划的进行社区义诊活动，如免费量血压、测血糖，健康咨询等。另外也可根据不一样季节疾病的高发率在店内发放各种疾病的防控方法及日常保健小常识的小册子。

3、要保证上架商品种类齐全，数量充足，结构合理，主动为顾客寻医找药，更好地满足不一样顾客的需求。

4、组织员工进行业务素质培训，使员工的专业知识与销售技巧更能适应公司快速发展的需要。

5、透过学习培训使店长持续与时俱进的头脑，充分掌握行业动态与公司经营思路，更好地带领员工做好工作，争取在20xx年，使我店的经营状况稳步提高，创造出更大的效益。

药店经理工作总结【第三篇】

今年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从单位领导安排，我们完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。

根据单位统一安排，今年以来能积极参加单位组织的文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。

一年来，能始终牢记“行车，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。

作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。

20xx年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。

有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。

药店经理工作总结【第四篇】

周治国自荐信尊敬的夏先生、贵集团的各位领导：您们好！

感谢贵公司给我一个展示自我的平台，给我一次学习、锻炼自己的好机会。希望通过这。

领下，有幸到厦门恒兴集团公司访问学习，了解到贵公司的集团公司在柯先生的经营下，业。

绩优良，声誉卓著，由衷的敬佩柯先生辉煌的创业历程和行业经验，尤其是柯先生卓越的资。

本运作能力。一直想找机会向柯先生和恒兴集团公司学习，了解到贵集团在栾川投资一家钼。

对夏董事长的敬业精神和厚重的人品已敬佩久远，非常渴望能加入恒裕公司，能与夏董您这。

样的企业家为伍，是我无限的追求，能继续在钼行业奋战是我的梦想，能与贵公司一同成长。

是我的目标。

下面简单介绍一下我的个人情况和在钼行业摸爬滚打的工作经历。

我是河南省栾川县本地人，今年34岁，爱人是全职妈妈，我们育有一男一女两个孩子，

家庭幸福平安。我的父母都是土生土长的农村人，由于家庭困难，经济来源有限，我又是家。

下的天津邦恩冶化有限公司、张家界恒昌镍钼有限公司工作。期间，有幸成为中国核工业部。

理技能，受到企业管理层重视，先后做过化验员，化验室主任，销售经理，技术厂长。工作。

中，严格要求自己，将不间断学习列入日常生活的一部分。到，成为这家大型集钼矿。

山开采选冶化工企业的总经理，在做总经理的4年中，我全身心投入工作，以公司为家，

以公司利益最大化为追求目标。使公司业绩达到历史最高，我荣获集团公司最高贡献。

辞职自主创业，希望能在钼行业大显身手，成就一番事业。我回到栾川，自己出资创。

办了一家企业，第一年运营良好，效益很好，一年就收回所有投资，并盈利数百万，但是第。

二年就遇到全球性的金融危机，我的企业太小，刚处于萌芽期，风险抵抗能力有限，最后生。

不懂就问的好习惯，养成了我吃苦耐劳、踏实肯干的好作风，积累了丰富的行业经验。在这。

十几年的工作中，我始终保持平和端正的心态，尊重领导，团结同事，注重积累，能够虚心。

学习他人的长处，吸纳他人处理工作事务的好方法、好经验。能够积极主动履行工作职责，

护企业利益、提高企业声誉、美化企业形象”的原则，积极主动地开展综合管理工作。认真。

履行职责，强化生产职能，把握利润重心，充分发挥管理者的职能。

不管我这次应聘的结果如何，我都非常感谢贵公司给我的这个展示自我的平台，给我这。

要全公司管理人员和全体员工上下一心，携手共进，恒裕公司一定会迎来光辉灿烂的明天。

最后，恳请夏董事长和各位领导能考虑我的应聘请求！谢谢！应聘人：周治国。

xx级x班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工作。

是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努。

开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对工作认。

才符合社会发展和用人单位的需要，才能立于不败之地。利用暑假在泸州百信药房做实习营。

业员期间，从一定程度上对部分药品的品种、规格、贮藏、功效及当地居民常用药情况有一。

药学7级1班的一名学生。如今怀着青年的理想，离开学校走上工作岗位，有意从事营销工。

作。特长是人际沟通和协调。在校时，为了培养自己的综合能力，在学好课程的同时，努力。

进取、进入到学生会，配合老师和领导为同学们服务，期间丰富了社会经验、锻炼了人际交。

往和沟通协调能力；参与“大型圣诞迎春”晚会的策划与组织，了解到人际沟通的重要性与。

活动组织的困难性，也能更好的把握活动组织的每个流程与人事分配。并参加过班委会，作。

是在知识能力还是在个人素质修养方面，我都努力提升自己。在老师的教育培养及个人的努。

术，通过了国家计算机一级考试。在生活中我勤奋踏实、诚实守信，人际关系较好；性格上。

我温和开朗、稳重宽厚，适应能力较强。在班上担任纪律委员，得到老师和同学的信任，对。

炉。值此锻炼机会来临之际，特试向贵单位自荐，给我一个就业锻炼的机会。一颗真诚的心。

能力是我的一个优点，随着医疗科技，药品、医疗器械的日新月异，只有不断地“升级”自。

己的知识才能在激烈的竞争中立于不败之地，我掌握了office办公软件，能熟练运用。

有关乙肝与预防治疗工作，在校内做过各类产品促销及宣传活动，也在北京做过中国体育彩。

票销售工作，在实习的过程中，医药各药店，给我提供了许多的动手实践的机会，使我能更。

养。乐观、执著、拼搏是我的航标，在险滩处扯起希望的风帆，在激流中凸现勇敢的性格，

是我人生的信条。由我创意并组织的多次大型活动得到了老师的认可，同学的赞许，使我以。

有很强的组织和协调能力。我是个开朗、热心的人，有较强沟通能力。我坚信：事业心和责。

摞的获奖证书来做我的筹码，但我会用我所学的知识作为我的奠基石。如果说我有什么优点。

了常用药物的理化性质，药理作用及剂型特点，掌握了药物的提取、合成、检识等实验技能。

这为我今后奠定了良好基础，也取得良好成绩。除此，我还自学了电脑方面的一些知识，比。

的资本。我将以饱满的热情，一丝不苟的态度迎接挑战。天道酬勤是我的信念，自强不息是。

文化制度的执行者和传达者。他负责本店的规划管理、经营创新、促销策划等。因此，药店。

应成立以店长为负责人的服务管理组织建章立制，抓好标准化建设并按照高标准、规范化的。

要求，结合药店的实际情况，制定服务管理制度，并明确各服务主体的职责。

一、店长应具备的基本素质：

1、能够充分了解药店的经营现状、品种类型、服务水平，以及本分店未来发展方向等情。

况，负责制定本店完善的工作流程和服务体系，并依据经营方针与目标建立药店服务管理制。

度。

2、能够了解行业的常用术语和管理的基本知识和技能，如药品的毛利率、动销率、动销。

周期、pop等一些管理上的术语和知识。

3、能够了解一般的药品知识。店长要掌握经营药品的名称、规格、价格、特征、产地、品牌、制造流程、原料、使用方法及储存方法等。

4、能够清楚掌握竞争对手的情况，掌握药店服务信息反馈的分析和总结。药店店长应随。

时留意竞争对手的举动和经营状态，如销售额、市场活动、价格变动、新品上市、人员变动。

等。

5、能够明确自己的工作职责与工作规范。

6、能够了解顾客特性与其购买心理。药店店长应能够站在顾客的立场上去体会他们的需。

求并了解顾客的需求特征。

7、掌握一定的销售服务技巧。要成为一名优秀的药店店长，必须对销售工作有一个新的。

认识，不能仅停留在狭义的传统观念里，应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、

应对技巧及处理顾客抱怨方法等，并将经验积累传授给店助或柜组长或店员，以提高药店整。

体水平。

二、基本职责。

1、公司各项指令和规定的宣布与执行。传达、执行公司的各项指令和规定；负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。

司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划（包括商品、

计划等。

记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。通常首次数量不宜太多，

售完再进，根据销售速度来决定进货量。凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。

店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动。

态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。

时反馈；店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录。

表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。

5、商品的消耗管理。

店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。

便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置（黄金视角）。

7、维护药店的清洁卫生与安全。

药店经理工作总结【第五篇】

xx年是江苏xx药房连锁有限公司具有里程碑意义的一年，国药控股国大药房有限公司收购xx全部自然人股权，以的股权控股江苏xx药房连锁有限公司，使xx成为国大药房的一个控股子公司，为xx的稳定，快速、健康发展提供了良好的契机。一年来，尽管内部矛盾突显，千头万绪，纷繁复杂，外部医药零售市场竞争激烈，形势严峻，我们能够正确面对困难和挑战，今年重新设置了内部组织架构，出台了多项管理制度，更新了微机程序、统一了国大编码，快速开发了多家连锁直营店，成立了自己的配送中心，取得了经营管理的良好业绩。

今年，公司顺利完成了自然人股权转让，并于6月28日成功召开了第二届第一次股东会、董事会、监事会，企业更名为江苏xx药房连锁有限公司，成为国药控股国大药房有限公司的一个控股子公司。这一具有里程碑意义的重大事件为xx长远、稳定、快速、健康发展提供了良好契机。

按照国药控股“批零分离”的要求，上半年xx与江苏公司整体分离，并重新整合了内部组织架构，组建了营运管理部、综合管理部、财务部、采购部、物流部、门店管理部、门店开发部等。

综合管理部是今年刚组建的部门，是管理服务并重的职能部门，他们在强化内部管理，健全有关规章制度的同时，做好经营的后勤服务工作。

1)狠抓制度建设：今年来制定“20xx年发展目标规划”、“三年(20xx-20xx年)发展目标规划”、“20xx年分配制度及绩效考核办法”，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的分配原则。为规范促销费管理，制定了“关于加强厂方终端促销费管理的有关规定”。

2)细抓行政管理：建立健全了各项基础台账，收发文登记、档案保管、工章使用登记等。对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，并建立了电子文档。及时完成新老门店的装修、改造任务。积极配合门店开发部对新增门店的考察、选址、设计、装修及货柜货架等设备的购置工作，保证新开门店的顺利开业。建立了内容全面的房屋租赁合同电子文档，统一管理房屋租赁合同，配合门店开发部、门店管理部做好门店续租协议等工作。及时完成各类证照变更登记工作，为申报了中华老字号积极收集、整理、申报相关材料，为确保任务按质、按时完成，节假日加班是非常正常的事情。

3)实抓安全工作：连锁门店众多，分布面广，安全工作丝毫不能松懈。

一是健全了安全制度，出台了“安全生产管理”制度及“安全工作责任制”;。

二是配齐配全安全器材，如报警器、灭火机等;。

三是开展经常性的安全检查工作;。

四是排查安全隐患，发现问题及时解决，从而确保了全年无重大安全事故。

4)狠抓质量管理，巩固gsp成果。我们严格按照gsp规程操作，质检人员严格把关，经常督促检查各环节有无质量管理回潮现象，发现问题及时纠正，确保了台账完整规范，手续完备无缺，巩固了gsp成果。

二是根据企业发展需要适时招聘各类技术人员;三是进行了执业药师、从业药师继续教育，员工上岗培训;四配合收购高邮、宝应、邗江连锁店做好人力资源统筹安排。五是正常申报各项社会劳动保险。

今年信息系统进行了三次较大的调整，

一是xx批零兼营程序调整，

二是部分品种独立采购时程序调整，

三是彻底独立后程序调整，三次调整我们信息人员均花费了大量的时间和精力，加班加点，及时完成程序调整，保证了三次调整的顺利进行。

今年新开门店的不断增加，信息人员在不增加的情况下，完成了所有门店的计算机新增、系统安装及维护工作，为门店销售任务的完成提供了保障。同时还为领导及各职能部门及时，准确的提供各类分析数据。

批零分离后，采购部逐步担负起保障各门店货源供应的艰巨任务，并为追求成本最低化作出了艰苦努力。

一是新增自行采购品种1500条(个);。

二是不断更新t类品种，由年初的11xxxx种现已增加到40xxxx个品种;。

三是进行比对采购，虽然今年国家进行了四次较大范围的降价的情况下，xx的商品毛利率不但没有降低，而由去年的上升到今年的，百分点。

四是积极与供应厂商沟通，多方寻求供商厂商的支持，全年争取到返利10xxxx元，其他收入(如进场费、端架费等)11xxxx元，为提高企业经济效益作出了努力。

财务部在财务管理方面做了大量的基础工作。特别是按照国大药房的新要求，在合理调拨使用资金，严格财务把关等方面起到了一定作用。特别是今年新开门店的会计核算，不仅增加手工帐，还要去所属地税务机关申报纳税，工作量大大增加，财务部基本完成任务。大量、复杂的20xx年经营、财务预算报表也按时完成上报。

按照国大药房长远发展战略，开发新门店的任务很重，门店开发部克服困难，放弃许多休息日频繁奔波在扬泰地区、南通、苏州、镇江地区，进行考察、选址，招聘人员、办理证照，举办开业活动。

一是新选址、考察、开业连锁直营店xxxx。

二是整体收购加盟店为直营店2xxxx。特别是高邮、宝应等加盟店由于矛盾突出、遗留问题较多，开发部的人员想方设法，认真细致的逐个做有关人员的思想工作，切实解决实际问题，取得明显效果。

三是吸取社会药店为加盟店，对于志愿在进货，并付给一定加盟管理费的证照齐全的合法社会药店，经变更名称、签订协议后发展为加盟店，对于名不符实的原邗江各乡、镇加盟店1xxxx药店按加盟要求，重新签订了加盟协议，对加盟店加强了监督、管理。

门店管理部针对社会药店越来越多，规模越来越大，市场竞争更加激烈的严峻形势，认真研究对策、积极拓展市场、提高应变能力、注重细节管理、强化优质报务、提升品牌形象上做出了应有努力，较好的完成了销售和利润任务。

一是层层动员较早地落实销售、利润任务，并分解到各地区门店;。

六是与扬州晚报社联合举办了“健康与保健”、“安全月”、“我心中的放心药店”，为主题的第二届“xx杯”有奖征文活动，进一步提升了xx的知名品牌形象;七是强化优质服务，增强企业竞争力，积极开展十多项便民服务项目，全年送药上门200xxxx，电话预约购药316xxxx，代客切片852xxxx，代客煎药1246xxxx，夜间售药1242xxxx()，增强了企业竞争力，取得了市民良好的口碑。

药店经理工作总结【第六篇】

光阴荏苒，岁月如歌，忙碌而充实，紧张而生动的20xx年已经匆匆而过，20xx年是不平凡的一年，令人难忘的一年。现将我在在20xx年的工作情况总结如下：

在政治思想方面，始终坚持党的方针政策，全心全意为人民服务，坚持改革、发展和进步，积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志。

在职业道德方面，本人自觉遵守单位各项规章制度，勤奋工作，不迟到，不早退。热爱自己的工作岗位，端正自己的职业操守，遵守药师的职业道德，全心全意为群众的健康服务。具有良好的职业道德和敬业精神，平时工作中能严格执行卫生行业“九不准”。

在业务学习方面，我积极参加各种学术交流、医药学继续教育活动，同时利用报刊、杂志、书籍以及互联网等，不断充实自己的知识，扩展自己的视野，提高自己的业务素质，获得最新的医药知识以及最新的药学理论知识，从而开阔了视野，扩大了知识面。

在药房工作期间，积极配合医院领导及科室领导的工作，完成上级下达的各项任务。在窗口发药时能认真核对医嘱单，调配和发药时严格执行“四查十对”，且能对医嘱的合理性进行审核，并在发药过程中与病区护士进行及时沟通，从而保证了临床科室的药品供应；在平时工作中主要负责临床病区***品和一类精神管理，工作中坚持五专管理和三级管理，在工作中积极查阅文献，结合我院工作实际制定出***品管理制度，操作规程，术前术后领用记录和特殊药品定期监督记录等，做到日清日结，帐物相符，规范了临床***品的使用操作；在药品咨询窗口，能充分发挥一个药师的职责，对消费者合理安全用药进行指导，并注意收集药品使用信息，进行药品质量跟踪，检测药品不良反应。

一年来，在领导的帮助和同事的支持下，工作虽取得了一些成绩，但还有一定差距。比如工作责任心有待进一步加强，有时会出现工作细节做得不够好，对医院新制度、新政策学习不彻底，不透彻，平时在工作繁忙时会有一些消极的负面情绪，另外由于长期没有从事中药调剂工作，对最新的中医药理论知识更新不及时，不能跟上时代的发展，缺乏治未病的理论体系，不能满足现代人的中药调理需求等。

展望20xx年，在今后的工作中，我会更好地履行职责，努力做好各项工作，克服上述不足，对中西药的联合应用知识进一步加强，在中药临床应用推广上有所突破，在平凡的工作岗位上创造出更加优异的成绩。

药店经理工作总结【第七篇】

1.按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。

2.根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。

3.配合企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。

4.对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。

5.在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。

6.做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。

1.树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。

2.贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、促销)，熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。

3.负责员工的培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。

4.对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。

5.按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。

6.根据门店实际情况，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的`稳定性。

7.负责处理顾客投诉，维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。

8.做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。

9.负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。

药店经理工作总结【第八篇】

转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

今年实际完成销售量为5100万，其中一车间球阀2100万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的.问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。