管理人员的规培学员年度总结评估【精选8篇】

【写作参考】一篇好的范文往往能让您的写作事半功倍，下面是由阿拉题库网友为您分享的“管理人员的规培学员年度总结评估【精选8篇】”优质范例，供您写作参考之用，轻松写作，远离加班熬夜，希望以下内容对您有所帮助，喜欢就下载支持吧！

管理人员的规培学员年度总结评估【第一篇】

自参加工作以来，我遵守公司及所在项目部的各项规章制度，积极服从领导的工作安排，圆满完成工作任务，维护集体荣誉，思想上要求进步，积极响应公司的号召，认真贯彻执行公司文件及会议精神。工作积极努力，任劳任怨，认真学习相关试验知识，不断充实完善自己。

回顾过去一年的工程管理工作，20xx年既是忙碌又是充实的一年，在学校课本上所学的知都是理论性的知识，现在工作中一点一滴积累起来的实践经验，才是我一生享受不尽的宝藏。在这一年里，有困难也有收获，认真工作的结果，是完成了个人职责，也加强了自身能力。将这一年工作简要总结如下。

我身着强烈的主人翁意识，随时关注xx公司发展，切身想到xx公司、项目部及试验室的利益，坚定xx公司会不断的发展、壮大，对xx公司的未来充满了热情与期望。坚持不懈地克服自身的缺点，弥补自己的不足，争取在以后漫长的岁月中经得起考验。

我从做好本职工作和日常工作入手，从我做起，从现在做起，从身边小事做起并持之以恒，在本职工作中尽心尽力，孜孜不倦地作出成绩，我要不断的提高自己的岗位本领，努力精通本职的岗位知识，做本职工作的骨干和行家里手，脚踏实地的做好本职工作。

无论在工作还是生活当中，我一直相信一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学习，不断努力工作。热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。工期紧，人员少，任务繁多，能够做到跟班作业，保证按时完成检验任务，保证工程检验畅通，表现出我们试验人员责任心强，发扬了我们试验人员连续工作、吃苦耐劳精神。

认真贯彻国家有关标准化，质量管理体系，产品质量监督检验以及研究开发的方针政策；确实执行本岗位负责监督检测的工程产品的有关标准、试验方法及有关规定，做到所做每项检验都有法可依。做好委托单接受，项目检验，资料，反馈等工作，做好跟踪台帐，便于日后查阅。由于试验检验项目多，项目检验时间不一，提前将工作做到位，避免施工单位技术人员不了解工程检验要求及技术指标而延误工期，影响进度。我们试验室人员坚持四项基本原则，贯彻质量方针，落实质量目标，遵守规章制度，全心全意服务于施工现场。

我所从事的工作主要是对一些工程土建类材料（水泥、砂、石子、钢材、砖等）及成品（钢筋焊件、混凝土试块等）进行试验、检验；参与进行混凝土配合比试配检验；对搅拌站混凝土的搅拌进行监督控；对现场混凝土及回填土进行控制工作等。

我刚参加工作时首先接触到的是回填土检验，回填土虽然单一、枯燥，一般人觉得那不就是垫点儿土，有什么好做的，但我干了一段时间，其实并不是那么简单：从土的材料要求开始，土壤击实定下，它的控制指标；什么部位需要回填土，什么部位需要回填砂石，灰土都要有技术指标控制；回填机具的选用；回填之前条件是否具备？地下混凝土基础强度是否达到规定要求，土的材料选用，密实度要求，虚铺厚度及压实系数是否已确定，回填夯实达不到要求，那就要造成塌方，下沉，甚至带来更大的危害。所以在后来逐渐接触的其他材料检验前，在我心中已奠定干什么事情都不是那么容易，不容一丝含糊。

陆续的在试验室接触更多的项目检验，明确了工作程序，在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路，能够顺利的开展工作，并熟练圆满的完成本职工作。

对原材料的控制：凡进入现场的原材料，每批都应出具生产厂家的质量保证书、检验合格证，每批次的原材料都应按规定的数量进行检验。对于水泥，在使用散装水泥仓时，不同厂家、不同品种、不同标号的水泥严禁混用。在使用袋装水泥时，应有防护隔潮措施，避免水泥受潮结块。对于存放超过三个月的水泥在使用时，应提前与试验室联系，对水泥的实际标号进行二次复查。

砂石中不得含杂异物、煤屑等。尤其是不能混白灰。当发现原材料与样品不符或异常时，应与试验室联系，及时处置。为了不影响施工进度，所有进厂原材料都必须及时委托试验，对水泥试验采用xx强度和xxx强度，钢材、砂、石等在试验室接受委托后二十四小时内出具试验报告。所有需要检验的材料必须由试验室出具试验合格报告后才可使用。既先检验，后使用的原则，否则视为不合格品。禁止在工程中使用。

对于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部门应如实的填写回填土委托单，设计图纸有要求的按图纸要求施工。没有要求的按国家规范执行。回填土施工选择的土料含水率要求最佳。回填土每层的铺土厚度按规范分层夯实，不得漏夯，逐层验收。经试验合格后，才能进行下一步回填，否则施工单位进行返工处理。

对于有特殊要求的砼及大体积砼应提前委托，开罐后应进行开盘鉴定。搅拌站每次搅拌砼时，应严格执行配合比，控制好塌落度及和易性，并做好搅拌和生产控制记录。如果含水量变化较大时，要及时通知试验室作动态调整。在使用粉煤灰时，应避免或减少环境的污染。搅拌站留置砼试块，试验室将根据搅拌站生产砼等级、批次、时间、对搅拌站进行砼生产评定，使砼生产的水平得到控制。

对于进入施工现场土建操作的焊工，其所在的单位必须在工程开工前，将焊工的技术等级证书复印件及名单交到试验室。工程开工之前要对焊工试焊进行考核。出具试验合格报告后，焊工才可进行正式操作。

这一年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作，努力为xx公司这支强大的铁军作出更大的贡献。

管理人员的规培学员年度总结评估【第二篇】

据国家电网公司开展“通信管理年”活动的要求，我们中心制定了相应的动员、实施方案，我中心通过以“学习为主、以质量为核心”管理年活动，全方位提升了通信人员专业素质，树立了良好的工作作风。中心在管理年活动中动员、实施阶段作了如下工作：

我中心将国家电网公司管理年活动作为今年通信部工作的头等大事，

将管理年活动与提高专业人员的专业素质紧密结合起来，按照通信部的统一部署，及时组织班子、全部室职工学习有关的文件精神，了解其活动的重要性，召开动员大会，制订详细实施方案，明确目标、任务、方法步骤，狠抓落实。

明确指导思想和学习目标。坚持把通信管理年活动“安全生产管理、年度通信规划落实、通信管理信息化、通信专业管理、标准化建设、人员培训等六个方面的内容作为学习的目标。做到响应程度深、要求把握完成、完成结果达到国家电网的要求，重在提高通信人员专业素质放在首位，紧紧围绕“质量、安全、管理、高效”要求，立足于向管理要质量，向管理要秩序，向管理要人才，向管理要纪律，向管理要效率，向管理要效益，将满足电网运行要求，更好的为电网服务，提高电网的安全稳定运行水平和连续供电为重点，保证电网建成“优质、经济、稳定、高效”的发展模式。

自2015年11月到2015年3月，一方面通信部贯彻公司“两会”和公司调度工作会议精神，按照公司“十一五”通信发展规划的要求，全面完成2015年实施计划；以推进标准化建设为手段，以“通信管理年”活动为载体，加强通信专业基础管理，提高通信专业管理水平；全面加强运行管理，确保电网安全稳定运行。另一方面通信部加强了就国家电网公司调度中心的考试题学习，做到人人参与，全体重视，通信部两位主任也参与其中，并做到每周一考，对于不符合要求的进行惩罚，这样更加的让我们员工提高了对通信管理年活动的重视。

这段时间，我们全体员工利用工作之余，加强学习，相互交流，由于题库

知识覆盖范围广，而且种类繁多，所以很多时候我们都是在熟悉知识的内容，争取做到每个题都有一定的了解。

从今年3月份开始，应中心领导会议的要求，通信部开始选拔参与人员，为了体现“公平、公正、公开”的原则，在通信部21位专业人员里进行全方位的选拔考试，考试分三个阶段。第一阶段：21名员工参加考试，考试分为笔试和抢答部分，然后结合2015年11月到2015年3月员工的考试成绩，选出成绩比较突出的8名员工作为第二阶段的考查对象；第二阶段：这8名员工进行了脱产学习，把全部的题库分为上下两个部分，一个周对一个部分进行考查，然后又淘汰了两名；第三阶段：对剩下的6名员工进行综合的考试和培训，我有幸也在其中，中心为了保持我们六名学习积极性，一直没有再淘汰人，就题库针对训练，还请了一些专业的专家对题库进行讲解，两个主任还利用工作之余给我查了大量的资料，通过专家和主任们的对每一个题逐一讲解，我们更进一步的了解了每一个题原由，做到了每一个原题都能有很好的掌握。

为了掌握比赛有关方向，4月6日我们6名员工和赵主任又奔赴北京，得知还有变形题后，回来我们有进行了针对的训练，把有可能变形的题都拿来进行考试，两位主任轮番出题，那段时间我们都是早8点晚9点回来，进行封闭式的学习和考试，一段时间后的学习和考试让我们变得疲惫不堪，每天重复着前一天的过程，显得枯燥无味，两位主任给就我们打气，中心领导给予了我们极大的关怀，经常过来和我们交谈，这让我们又更加的坚定了我们的决心，总的来说，学习让我们过得更加的充实并且增加了我们的自信。

4月10日，由于其中一名员工家里有事，考虑到考试只需五人参加，中心和部室领导商议，批准了她的离开，留下来了五位员工，我们每天更加的加紧学习，两位主任按照比赛的要求，对我们进行针对训练，一对一的背书方式，即一个站起来背，另一个人作为裁判，及时的对其错位进行纠正，这样的方式让我们提高很多，做到了熟练掌握的程度。

在即将赶赴北京考试的前一天，也即是5月3日，中心领导对我们进行了一次考查，基本上的难题都在其中，我们五位员工都能熟练的将其背下来，领导们都对我们给予了很多的评价。

比赛是在华北电网的培训中心进行的，在6日早上进行笔试和6日下午、晚上，7日早上进行抢答，由于考试的变动，我没有能参与比赛，但考后我都认真的对比赛内容进行学习，抢答赛我也在台下认真的听，感觉我们的知识面还是有很大的欠缺，有很多都是外援题我们根本闻所未闻，但是上面台上的其他网省公司就答的很好，结果当然输给人家，但是题库上的题，我们参与的人员都能答的上来，基本还是达到要求的。

通过这次管理年的活动，使我学习到了很多，赵主任说过的一句话：这一次的参与，也许比你奋斗5年获得的还要多。这个我现在深有体会，很多知识，我们都还有待去掌握。又不仅是知识方面的，更重要的是我们能增加我们学习的积极性，通过学习我们能更好的弥补在工作中的不足，消缺一些个人不安的因素。

最后我想说：希望我能多参加一些这样的活动。

一、具有良好的工作业绩

好本职工作，把一点一滴的小事做好。

第三，工作抓的不够细致，不够深入，听取职工的意见也不够全面;

前期的施工任务分配多为项目经理指定，针对施工单位亦有

在前期的工作中，网建部固网与移动网两个工程建设中心，工程内容虽不相同，但对一些楼宇、小区都有光缆接入，往往因为双方信息交流未能及时，造成双方对同一楼宇或小区、同一机房或光交重复接入，造成资源浪费及工程成本增加，也造成了杆路或管道资源的紧缺。建议两个中心能合理调配，做到对楼宇、小区等光缆布放统一化，既能充分利用有限资源，又能节约成本。

管理人员的规培学员年度总结评估【第三篇】

优秀作文推荐！20xx年xx物业部项目团队在公司领导的关心和支持下、在领悟公司提升物业服务品质的服务方针指引下，充分调动广大员工的积极性，以提升物业管理服务为基础，以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无缺陷”为工作标准，通过积极的探索和不懈的努力，以踏实的工作作风，在标准化管理安全文明生产、提高服务质量、队伍建设等方面取得了一定成绩。

具体工作如下：

1、完善配套设施。

自业主入住之后，xx园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处，20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。

2、突发事件处理。

针对园区的实际情况，xx物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从容应对，消除安全隐患。

3、节能管理。

针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安值班人员按规定时间开启等。

4、档案管理。

档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理，在形式上，留下了管理者的笔迹和签名;在内容上，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库，相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。

5、培训管理。

根据xx实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客服人员应知应会，通过工程、客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。

6、安全防范管理。

消防管理：

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年11月9日举行了xx园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及消防防火知识。

治安管理：

为了保障园区业主的安全，xx安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻“六防”措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经济损失数千元，受到业主赞誉。由于xx园区安全管理的出色，因此被海淀区评为综合治安优秀园区。

7、环境管理。

监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园区的蔓延。

对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领导及园区业主的赞誉。

为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、整洁的大厦外观，优化园区环境。

8、客户服务。

针对收费难项目部成立了“贴心管家小组”专人负责、更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况开会分析总结工作经验，不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费危机。从“贴心管家小组”成立前的每月收费80万元到小组成立后每月140万元的收费飞跃，基本完成了公司的收费指标，减轻了公司的支出压力。

大厦内制作了不锈钢企业名牌，大厦外制作楼牌号，方便了园区来访客户，同时也大大提升了园区大厦品质。

成立项目部宣传小组，制作宣传栏，向园区业主公示实创上地物业公司及xx物业部的工作情况，并及时向业主提供相关信息。如天气预报、租房信息、生活小常识等。

对毗邻业主间的矛盾进行协调，以消除彼此抱怨情绪，建立邻里和谐。如：a栋三层××电信机房电磁干扰a403电脑闪屏问题。经过物业部领导与电信多次协调，最终得到了圆满解决。e栋三层富迈数据公司人员多，影响同层其他公司人员用卫生间，物业部通过改造卫生间，增加蹲位和大量细致的沟通工作，最终将矛盾化解。

在接待业主投诉中，针对投诉内容进行分类，由相应部门处理，争取在最短时间内解决并对处理结果对业主进行回访。

主动、积极地与业主进行沟通，宣传物业部的工作及公司的服务理念，创造机会及条件营造良好的氛围，引导并控制舆论导向。

1、由于物业管理服务的提升，赢得了业主的信赖，本年度xx物业部共协助业主完成接待工作上百次，其中人大代表团两次、全国中宣部领导三次、知名企业合作峰会6次，良好的专业素质赢得了来访单位及业主的高度赞赏。

2、今年夏天a402完美××公司，有一配电箱的总开关频繁跳闸，严重影响了业主的正常办公，物业工程部及时组织技术力量帮助该公司进行了彻底排查，最终发现掉闸原因是由于负荷过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单项超负荷掉闸，为了保证业主的正常工作不受影响，工程技术人员避开正常工作时间段，在午夜加班加点解决该项问题，工程人员解业主之忧、想业主之想的工作赢得了业主的赞扬。

3、供暖制冷工作是园区的重要工作的一部分，为了部影响业主的供暖保证设备的正常运行，工程部每年在制冷与供暖的间歇期都对设备进行检修，更换易损部件，本年度由于a栋8层ibm公司的延时制冷给xx物业部换季检修工作带来了巨大不便，ibm延时制冷结束后留给工程检修的时间只有7天(每年检修时间为两个月)如何在短时间内完成检修工作成了技术难点，经过工程技术人员的反复论证，决定进行分段检修，最终完成了检修工作，ibm保障了园区的正常供暖使园区业主无一投诉。

4、垃圾分类工作达标是xx承诺项目之一，本年初，按照北京市及上地街道办事处的要求，xx物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了相关制度及流程，配置了相关设施，相关负责人细致、系统的对参与员工进行培训讲解，使垃圾分类工作最终高质量有序进行，受到了市领导、区领导的.好评。由于垃圾分类工作的出色，对北京市政府拟列为垃圾分类优秀园区。

5、拾金不昧是中华民族的传统美德，但是在今天金钱高于一切的社会环境里，此项美德已被大多数人所遗忘，xx物业部通过对员工进行思想政治教育，使拾金不昧的美德在xx重放光芒，本年度共拾到银行卡30张，另有多起拾遗物品事件。值得一提的是，a603财务人员的不慎，将公司的税务登记证、支票一些重要票据洒落园区被物业部员工拾到，物业部领导知道该物品的重要性，马上派财务及客服负责人联系该公司负责人，该公司负责人正因物品的丢失而焦急万分，手捧失而复得并可能造成重大经济损失的物品，该公司负责人激动得不知道说什么才好。

6、人大选举工作是党和国家民主精神得体现，是一项光荣的政治任务，xx物业部经过广泛的沟通、细致的工作，最终圆满完成了这一任务。

1、20xx年初xx物业部就将本年度设定为xx文化年，20xx年1月10日xx物业部与园区业主协作成功举办了“xx之夜”新春联谊会，通过此项活动加深了物业与业主之间的感情。值此辞旧迎新之际物业部正在筹备新春舞会，本着友好、协作、和谐、共赢的宗旨，让xx物业部与业主之间化解矛盾、建立友谊、团结协作、共取双赢。

2、为了更好的宣传企业形象，丰富园区业主的文化生活，xx物业部成立了宣传小组，把大厦公告栏作为物业部对外的宣传窗口。通过严密的编导、合理的布局，让业主了解到物业工作的琐碎、艰辛，日常生活的提示让业主感觉到物业服务的温馨。有针对性及专业性强的文章及图片展示，赢得业主对物业工作的理解及支持，引导园区业主参与园区建设。

20xx年xx物业部在以项目经理为核心的带领指引下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，圆满完成了公司的既定目标，达到了逾期的效果。然而在项目团队面前存在的有些困难还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

1、中水问题：自xx物业部接管园区以来，中水问题一直是困扰物业部与业主沟通的最大障碍，同时也是费用收取困难的直接原因，尤其是20xx年最近一个季度，中水事故频繁，给园区业主带来不便，给物业部的服务造成重大负面影响。虽然物业部经过多方努力，暂时解决了供水，但从长远看治标还未治本。希望通过公司与开发企业的高层会晤，尽快、妥善解决中水问题。

2、门牌号、指示牌：xx园区入住将近三年，园区导引标识仍不完善业主反映较大，作为高档大厦、配置档次较高的公司导引标牌及门牌号是完全必要的，希望公司能够考虑，以最小的投资，获取较大的回报。

3、业主的沟通：xx园区业主已基本入住完毕，沟通工作尤为重要，本年度以少数业主发起的成立业主委员会的呼声虽然被物业部成功遏制，但是还请公司领导给予重视。在政策倾斜及资金投入给给予考虑，以便进一步分化瓦解。在物业管理法律法规还不健全的情况下，成立业主委员会对物业公司而言是弊大于利，希望公司领导斟酌。

以上是xx项目20xx年对物业管理工作的总结，在新的一年里我们将遵照公司的设计构想，按照项目部的工作计划的安排，上下一心，团结一致，再创佳绩，实现预期的工作目标。同时项目同仁感谢一年来公司领导的关心与厚爱，请公司领导审阅。

管理人员的规培学员年度总结评估【第四篇】

我们设备部在公司领导的正确领导以及各部门的大力支持下，遵照公司的生产目标，在保证生产、节能降耗、设备改造、设备维修、安全管理等各方面做了大量的工作，对全年公司顺利完成各项经济指标付出了很大的努力。现总结如下：

1、设备保养：按照每月制定的设备保养计划，在不影响生产的前提下，每天对各车间设备进行检查、保养。实行‘预防为主，维修为辅’的检修原则。在日常工作中，加强设备的基础保养，并设立设备区域负责人，采用定点、定期、定人检查，使维护人员准确掌握设备的运行状况。设备的检修保养与日常维护相结合。

2、设备维修：对各车间设备出现故障能够快速的排除故障，尽量不出现拖修的现象;对设备出现重大故障隐患与车间协商，安排合适时间增派援军加班加点组织维修。通过实行设备计划检修，把以前设备的故障抢修转变为设备预知维修，从而程度的利用设备和发挥设备效率。

积极配合生产部门提出的'各项技改任务，逐步落实整改到位以满足生产的需要;对在生产中发现故障频率多的设备，积极探索，苦思敏想，利用多年的经验和所学，收集资料大力的改进。

在厂长的大力号召和带领下，组织各部门主管和领导对全厂的设备进行每周一次的认真检查，发现问题现场会上及时安排和解决，并督促各部门领导关注设备的维护和保养，对设备的疑难杂症安排有重点和专人负责，大大预防了设备的事故发生。

在有保证生产的前提，我们精心管理和维护，按设备的运转规律，性能以及周围环境和条件等因素对设施进行了精心的维护和技改，全年从没有因此而影响公示的生产时间，得到了各部门的好评。

本年度我部门尽力加强全员的职业安全常识和维护人身安全的重要知识，似的全体人员的安全意识有了很大的提高，本部门从没有设备和人身不安全的事故发生。

1、应加强员工的工作责任心，加强各行规章制度的落实工作。

2、对一些备品，备件的质量把关不够。

3、对出现的有些问还缺乏正确的处理方法。

20xx年，我将通过不断的学习专业知识，努力提高自己的工作能力，

加强设备维护工作，强化设备预防性的管理，有效实施计划维护和计划检修的制度，同时提高检修质量，限度保证设备在良好，稳定，安全，有效的状态下运行;新的一年里，我会以积极，健康的心态迎接挑战投入工作，为保证明年生产的正常运行做出更大的贡献。

管理人员的规培学员年度总结评估【第五篇】

20xx年以来，办公室围绕我局的中心工作和工作目标，在局领导的关心支持下，在各科室的协作配合下，积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为我局招商引资总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。现将全年工作情况总结如下：

办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，为此，合理分工，进一步优化人员、财物配置，各项工作任务均衡合理分配，出台并完善了机关值班、车辆管理、公章使用、办公用品领取等一系列制度。塑造办公室的形象，维护领导，赢得企业信赖，不断强化每个工作人员的规范意识。一年来，办公室人员总体上达到了按时上下班，不迟到，不早退，少请假，公出登记等工作要求；能将领导交办的工作较好完成，做到不打折扣不失水准；在分工的基础上讲究协作，做到既要分工明确，又要互相沟通、协作，以达到共同的目标，真正体现出办公室高效率，高水平的工作作风。

（一）主动参与招商。围绕招商引资这一工作主线，转变思维，主动介入，创新性地参与了各项招商活动。20xx年，我局共组织参招商会、小团组40余次，接待外地考察客商50多批次。在自办（天津）投资环境说明会等活动中，办公室做好重要客商接送，安排会务住宿用餐，起草讲话材料，做好媒体宣传，安排列支预算，保障了活动的顺利举办。参与接待了国奥集团、新龙脉集团、中国煤炭地质总局、中农联控股、华体集团、等多批次客商的来访考察活动，做好会议室安排，资料准备，宣传推介及后勤保障等各项工作。20xx年积极参与了京津冀知名企业家交流会、廊洽会等会务活动，会前制定详尽方案、列支预算，做好勤务保障，会中总能看到热情而忙碌的办公室工作人员，活动结束后及时报送信息，总结不足，谋划下步打算。同时制作了《等您来》、《存量资源手册》招商宣传册。

（二）提高办文质量。遵守《国家行政机公文处理办法》，严格按程序办理各类文件，办公室认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议内容，及时办理公文传递，先后组织参加、软件正版化、公文处理等专项培训，多次参加各相关部门组织的宣讲、授课活动。到20xx年年底，共收录上级各类文件2245余件，上传下达各类文件1342多件，对100多件重点文件进行了传达、办理，做到急件急办，特事特办，并积极做好督办、催办工作。全年共发海投促红头文件13个。

（三）加强财务管理。按照《差旅费报销细则》等新下发的国家、省市区有关财务制度，加强财务管理。做好机关财物、建立健全财务管理制度，严控财务支出、报销关，严控三公经费不超标。管理库存现金、做到账实相符；审核原始凭证、编制并指导填写报销凭证；记录现金报销流水账和各项钱款支出情况；办理好报账、转账、现金、对账等业务。在网站上把本单位的预决算公开、每月在三公平台上报三公经费使用情况、上报采购计划采购办公用品、刷卡结账报销、审核票据、对账下账、申请经费、国有资产清查，严控办公用房、能源消耗等不超标，确保机关人、财、物管理精细、准确、合规。本着节俭、高效的原则筹办各类会议，采购各类用品，做好服务保障工作。

（四）做好劳资工作。劳资保障同政令畅通、财务支销是办公室三项关键而基础性的工作。20xx年，完成工资报送20余次，工资调整2次，养老保险30余次，养老保险、公积金调整5次；及时组织单位职工参加大病医疗、职工体检等活动；完成干部职工个人信息的调整、统计等的报送工作10余次。

（一）加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作，加强内部综合协调，传达贯彻领导决策，保障机关政令畅通、运作顺畅。做好招商引资台账的上报工作。将涉及到我局的十几项工作按月上报。在执行领导班子决定上，将任务分解到各科室，共同完成。

（二）保障机关顺利运作。加强用车管理，出台《公务用车管理办法》；加强车辆调度，保障招商引资客人及各类活动的用车需要；做好报刊杂志的征订、发放工作；完善办公用品领取登记制度，做好办公用品、电脑耗材的采买，确保正常的办公活动。加强机关安全管理，组织参加消防演习及讲座互动，消除安全隐患。开展软件正版化自查工作。做好领导出行的服务工作，安全驾驶，规划合理路线，及时做好车辆维护、保洁、年检工作。安排好节假日的的值班安排工作，每晚下班前，提醒值夜班同志，并做好电话转移。

（三）工会工作有序开展。为职工办理了大病医疗互助，体现职工间的温暖。保障职工正常福利的发放，办理蛋糕卡，体检套餐及增项等事宜。每逢节庆假日，均要抽出人员看望离退休老干部及其家属，购送生活日用品，订阅期刊杂志；每年的各类补助金均要登门送到老干部手中，让老干部感受单位大家庭的温暖。

（四）组织参加各类活动。组织创文明城市全民洗城40多次；组织文明交通志愿者活动4次，科学安排，首尾相连，确保旗帜传递。组织暑期文明志愿者城市活动，为值勤同事送去盒饭和矿泉水，体现单位关怀和温暖；组织参加滑雪趣味比赛，篮球比赛、体育趣味运动比赛等活动。通过各项活动，机关人员的凝聚力和团队精神得到有效提升。

20xx年正风肃纪工作又提出了更高要求。按照现阶段大工作环境的要求，办公室按照领导部署，重新更新完善了《机关请销假制度》，严格贯彻、不厌其烦的传达、动员、落实各项纪律要求，提醒机关人员时刻紧绷遵守纪律这根弦。针对过往强化工作纪律方面，只说教、不严行的工作弊端加以改善，落实公务外出登记备案制、请假条一式双联备案制、机关人员出勤公示制等管理细则；切实执行了奖惩机制，使机关工作人员能够客观、理性、公平的看待新的纪律要求。

20xx年办公室的工作没有出现较大失误，没有出现违规违纪情况，没有受到过领导、同志们特别严厉的批评与指责，没有失去对工作的责任心与热情，但是，这些都是承蒙于领导、同志们的理解与包容，无过便是功的思维要在办公室的工作中淡化。今后，办公室将更好地树立窗口形象，更好地发挥协调与服务职能，办争各项工作有创新，有进步，整体的.管理水平与服务水平迈向新台阶。

一年的工作时间很快，作为管理层我回顾了一下过去的工作，有进步的地方，也有一些正在发生问题的地方，自我任职以来我非常在乎自己所管理的每一件事情，我是一个对工作要求很高的人，平时在工作当中细节上面的问题我会重视，问题也是严肃处理，绝对容不下一点放松，在这个过程当中我还是在一步步的成长，作为一名管理人员，我个人能力上面我也是希望能够有所提高，当然现在让我去处理好这些也是很有必要的，我希望能够接受更多的考验让自己，工作当中磨砺自己是最好的方式，作为管理者理应有着优秀的职业素养，也就这一年来的工作总结一番。

我对细节要求很高，这也是过去养成的一些习惯，一年里来我所管理的二十几个人的团队，一直都是公司的非常重视一批人，我的压力很大，但也正是因为这样让我也有了很大的动力，这是相互的，在这个过程当中我还是希望能够积累经验，作为管理人员我努力的在提高自己管理能力，实现工作当中的一些细节，无论是管理能力，还是自己的执行能力都关系到后面的工作的种种细节，我相信自己只有在这个过程当中沉淀积累才会有更多的收获，现在我感觉自己很受用，无论是学习还是工作经验，一年来我都在激烈，直接的积累工作经验的方式就是通过工作积累，这一年来在管理者的角度来看我还是需要继续加强的，虽然我对员工的工作严格，但是这也是为了公司，为了工作，无论是处在一个什么环境下面这些都是需要一定的能力，还有足够的经验去做好的。

我个人在工作上面还是以认真，学习为主吧，虽然是管理者，但是很多时候我也面临着很多问题，认真是第一点，过去的一年我努力的学习提高自己，我知道只有把这些都完善好了才是一种进步，当然我也希望能够充分实现自己的价值，一个人在一个公司需要有过人之处才能作为管理者，身在其位，我是能够生科体会到这一点的，现在对我来讲有很多事情依然等着我去发现，努力的提高能力，在日常工作上面我自认为我是一个努力的人，但是还是有非常多的事情我还需要去接触，去完善，在这个过程当中只有不断的积累经验，一年结束了，任职到现在两年，接下来我还会继续把这些考虑周到，做一名更加优秀的管理人员。

管理人员的规培学员年度总结评估【第六篇】

目前餐饮行业环境相当严峻，如何搞好经营，餐饮部在酒店的正确领导下，全面落实酒店经营承包方案，以经济建设为中心，强化管理，上下一致，使餐饮部在餐饮业不景气，且承包任务重的情况下，稳步前进，取得了较好的经济效益和社会效益，现将主要工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况：

全年实现营业收入_____ 元，比去年的_____ 元，增长_____ 元，增长率__%, 营业成本_____ 元，比去年同期的_____ 元，增加 _____ 元，增加率__%, 综合毛利率__%, 比去年的__%, 上升( 或下降)__%,营业费用为_____ 元，比去年同期的_____ 元，增加( 或下降)_____ 元，增加( 或下降) 率__%, 全年实际完成任务_____ 元，超额完成_____ 元，( 定额上交年任务为38xx-xx 元) 。

二、今年完成的主要工作：

( 一) 落实酒店经营承包方案，完善激励分配制度，调动员工的积极性。 今年，餐饮部定额上交酒店的任务为38xx-xx 元，比去年的32xx-xx 元，上升6xx-xx 元，上升率为1xx-xx. 为了较好地完成任务，餐饮部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案，按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同，把经济指标分解到各个分部门，核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率，逐月核算，超额提成，节能加奖，充分体现了任务与效益工资挂钩的原则，使他们发挥各自的优势，能想方设法，搞好经营，调动了员工的积极主动性。今年人均月收入____ 元，比去年同期的____ 元，增加了___ 元，增长率为__%.

( 二) 抓好规范管理。强化协调关系，提高综合接待能力。

1. 健全管理机构，由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组，全年充分发挥了作用，小组既分工，又协作，由上而下，层层落实管理制度，一级对一级负责，实行对管理效益有奖有罚，提高了领导的整体素质，使管理工作较顺利进行。

2. 完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等，由于制度的完善，会议质量提高了，上级指令得到及时落实执行。

3. 建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种，协调各分部门做好出品供应工作，每天早、午、晚市检查出品供应估清情况，对当市估清的品种设专薄记录，同时到有关分部门核实查证，并要求管理人员签名，以分清责任。制度建立后，原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史，现在出品供应情况已处于正常化。

4. 加强协调关系。酒店分工细，环节多，一项工作的完成，有赖于各部门之间的协调合作，每周例会上反复强调，出现问题，部门之间不得相互责怪、推搪，要敢于承认错误，多发现对方的优点，搞好协调，今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。

( 三) 开拓经营，发展增收渠道，扩大营业收入。

今年在餐饮业不景气，生意难做的情况下，餐饮部领导经常进行市场调查，做经营分析，不断探索，大胆偿试，英明决策，走自己的经营路子。第一，全年开设经营项目六个：自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、餐饮连锁店( 筹备中) 。

第二，开展联营活动，餐饮部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合，共同促进经营; 如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠，桑拿中心送餐业务，向茶艺馆提供香茶美点。

第三，全年开展促销活动八次，让利酬宾加州鲈每条一元，贵宾房免最低消费，特惠菜式益食家，每款1xx-xx. 优质服务月活动、文明礼貌月活动、推销有奖活动等。

( 四) 全员公关，争取更多的回头客。

( 五) 增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。

餐饮部领导经常强调成本控制、节约费用的重要性，增强了员工的效益意识，并要求员工付之行动。同时完善有关制度，明确责任，依* 制度去加强控制。全年完善了《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、《财务审核稽查制度》、《收款员管理制度》等。今年全体员工已养成良好的节约习惯，合理开闭水掣、油掣、气掣、电掣，发现浪费现象，及时制止。另外，餐饮部领导、供应部经理定期进行市场调查，掌握市场价格动态，及时调整原材料的论文网在线：http://. 进货价。十月份推出的千年老龟汤，原耒是整套半成品进货，为降低成本，后耒改为自己进龟， 自己烹制，近二个月耒，节省成本三万多元。

( 六) 做好政治思想工作，促进经济效益的提高。

餐饮部充分发挥党组织和工会组织的作用，关心员工，激发情感，增强凝聚力。

1. 组织员工参加97 年羊城优秀厨师、优秀服务员技术大赛，参加酒店田径运动会、书法比赛、技能比赛、象棋比赛、乒乓球赛等。参加酒店扶贫济困捐助活动，学习“ 三字经活动，学英语50 句活动。在各项比赛活动中，都取得较好的成绩，其中在酒店的田径运动会，就摘取六枚金牌、三枚银牌。

通过各种活动，使员工形成了一个热爱酒店，团结奋发的强大集体，员工思想品德好，全年拾金不昧事迹有xx-xx, 员工队伍稳定，流动量小，今年月均人员流动量约xx-xx.

( 七) 完善劳动用工制度和培训制度，提高员工素质。

1. 严格劳动用工制度，餐饮部招聘新员工，符合条件的，择优录取，不符合条件的，一律拒收，不讲情面，保证招工的质量。同时，上级领导深入员工之间，挖掘人才，不断充实队伍，通过反复考察，全年提拔部长xx-xx, 领班xx-xx. 对违反酒店规定的员工，以教育为主，对屡教不改者，则进行处罚解聘，全年共处罚员工1xx-xx. 由于劳动用工的严格性，员工素质较高，办事效率大大提高。

2. 完善培训制度。为了使培训收到预期的效果，餐饮部领导首先明确了培训要具有“ 目的性、“ 实用性、“ 时间性的指导思想。其次，成立了培训小组，再三是制定了培训方案，采取理论与实际相结合，以老带新的方式，分期分批进行培训。例如，每月一次管理培训、安全卫生培训; 每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四，定期进行考核，全年开展“ 推销手册、“ 服务知识、技能、“ 咨客服务规范、“酒店管理知识、“ 出品质量、“ 促销业务知识、 “ 英语50 句、“ 礼貌用语、“ 安全卫生知识等培训达20xx-xx 次。

忙忙碌碌中时间过的真快，转眼2012年的工作结束了，回顾着半年的工作。我在公司领导及各位同士的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将着边年的工作情况作工作总结如下：

1、环境卫生

作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间，地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天清洗，严格要求个人卫生。

2、菜品质量

对菜品进行规范操作，原材料必须清洗挑选后加工，严格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出，菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。

3、资源管理

合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利率，增加效益。

4、促销宣传

提高综合接待能力，定时进行前庭与后厨培训。全面抓好服务规范，出品质量，使接待能力提高。

5、成本规范

时常询问原料成本，掌握市场动态，降低成本，提高利润。

6、设备检查

时常对设备设施进行检查，对发现问题及时与工程部协商，抓好设备设施的维护保养，是处于完好状态，并得到合理使用，加强时常管理，防止事故发生。

在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大的工作成绩，为酒店创造更高的.价值。

转眼间再次入职酒店工作已两个月多了，根据餐厅经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将 2015 年度工作情况作总结汇报，并就 2015 年的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理

1 、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴 , 员工之间相互监督 , 共同进步。

2 、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。

3 、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。

4 、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5 、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6 、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。 7 、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。

9 、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对分享的“管理人员的规培学员年度总结评估【精选8篇】”，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、员工日常管理

1 、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训。目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。

2 、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进 , 每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3 、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。

三、工作中存在不足

1 、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。

2 、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。

3 、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力

四、 2015 年工作计划

1 、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。

3 、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。

4 、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。

5 、加大力度对会员客户的维护。

五、对餐厅整体管理经营的策划

1 、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。

2 、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。

3 、加强部门之间协调关系。

4 、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。

5 、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。

以上是我个人2015 年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管餐厅工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位领导及同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了餐厅的发展做出最大的贡献。

管理人员的规培学员年度总结评估【第七篇】

2015年在上级有关部门的领导下，我们村坚持以党的“十七大”精神和“三个代表”重要思想为指导；以建设和-谐社会，建设幸福村为我们村退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。现对半年来开展的工作总结如下：

一、加强学习、提高自身素质。定期召开村退管自管小组会议,进行理论学习和业务指导,针对日常工作存在问题及时沟通加以改进，不断提高退管工作人员的理论知识和业务水平，强化做好社区退管工作的能力。

二、做好人员接收，完善管理服务。我站新接收147名企业退休人员，并及时输入电脑,发放管理服务联系卡，做好退休人员档案的接收和管理工作。根据企业退休人员社会管理服务各项基础工作要求加强管理服务，组织退管人员定期不定期与退休人员联系沟通，了解情况，切实为企业退休人员服务。

继续完善退休人员健康档案,跟踪了解退休人员的生存状况。三、完善特殊群体台账，开展帮扶互助、自我管理、自我服务。完善充实了退管自管互助组织，定期不定期开展走访帮扶活动。完善充实了退管自管互助组织，完善了辖区高龄、病残、孤寡、特困人员台帐，现有90岁以上退休人员2人，80岁以上退休老人37人,病残3人，孤寡3人，特困4人，定期不定期开展走访帮扶活动。一年来，我站开展了为生活困难企业退休人员送“温暖”活动和“夏送清凉”活动，对困难企业退休人员进行走访慰问，并送去了慰问品。

四、开展内容丰富形式多样的老年文体活动。充分利用春节、“五一”、“七一”中秋、国庆、重阳节等重大节日，针对老年人的特点，组织开展有益老年人健康、适合老年人参加的`内容丰富、形式多样的各类联欢会、文艺演出、棋牌比赛、游园登山等活动。春节时期我村组织了“欢乐新春”登香山活动、重阳节参加了镇社保所举办的迎重阳钓鱼比赛。节日期间我村走访、慰问了特困、孤寡退休人员。

退管工作越来越来忙，但我村和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的称赞反响。十分良好，所以在今后的工作中，更加愿意把这自已的一份余力，无私奉献在退管服务工作中去，做到更好更突出。

扩展阅读：xxx企业退休人员社会化管理工作汇报

xxx企业退休人员社会化管理工作汇报

一年来在市、区主管部门的关心支持下，我办企业退休人员社会化管理工作取得了一定的成绩。企业退休人员实行社会化管理服务，是建立独立于企业之外的社会保障体系的重要内容，是树立和落实科学发展观的具体体现，做好这项工作，对深化企业改革，促进社会和经济发展，保障广大企业退休人员晚年生活幸福，提高他们的生活质量，维护社会稳定，具有十分重要的意义。

一、基本情况

我办有xx和xx两个社区，企业退休人员xxx人，其中有色xxx人，常年居住在xx市xxx人。办事处设立了有100m2活动中心，配备有乒乓球桌、图书和各种棋牌，各社区设立了室外活动场所，基本做到了“机构、人员、经费、场地、制度、工作”六到位。

二、主要做法

（一）制定目标，健全机构。推进企业退休人员社会化管理服务工作关系到广大离退休人员的切身利益；关系到改革发展，稳定大局，做好此项工作是当前事关全局的战略任务和重大的政治任务。2015年，我办出台了《关于积极推进企业退休人员社会化管理工作的实施方案》，成立了以分管副主任为组长，社区书记为副组长的工作领导小组，并确定了我办社会化管理工作总体目标。以深化企业改革、维护社会稳定和不断提高企业退休人员生活质量为宗旨，因地制宜，分类指导、创新思路，努力实现我办企业退休人员“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，使他们共享经济和社会发展的成果。

（二）扎实工作，提升管理水平

（1）制定了全办社会化管理规章制度以及办事程序，并且上墙公示，做到办事程序公开化、透明化。要求社区协理员对每位退休人员的基本情况进行全面、准确的了解，并向每位退休人员发放了联系卡，做到“小事通电话，大事上门看”的良好沟通氛围。一年来，看望重病人员x人，年终对家庭困难退休人员慰问x人。

（2）积极做好企业退休人员资格认证工作，共认证企业退休人员xx人，被征地农民xx人，遗属x人，异地认证x人。

（3）经常性开展活动，利用社区广场每天晚上有一名社区工作人员值班，组织企业退休人员跳集体舞播放音乐，维护秩序，搞好后勤保障。9月份参加了市组织企业退休人员“迎国庆，唱和-谐”歌咏比赛。

（4）我办企业退休人员养老金都在xx市银行发放，异地取款要交纳手续费，他们本身养老金就不多，如果在xx市交纳手续费，就减少了他们的收入。为此，我们主动帮助他们从xx市银行代领，这样既方便又增加了收入。

（5）健康体检工作顺利开展，我们积极与xxxx医院联系，为企业退休人员进行健康体检，体检期间每天有一名协理员跟踪服务，参加体检xxx人，并为每位企业退休人员建立了健康档案。

三、下步打算

（1）进一步提升服务水平，及时掌握辖区内的企业退休人员身体健康状况，对重病、孤寡、特困人员经常性看望。

（2）经常性组织企业退休人员开展活动，利用重阳节期间组织企业退休人员“猜谜语”活动，使他们真正体现老有所乐。

（3）加大企业退休人员领取养老金资格认证的工作力度，杜绝冒领养老金现象发生，经常深入社区、农村、多走多问、多访，一经发现，及时上报。

管理人员的规培学员年度总结评估【第八篇】

今年安全管理处紧紧围绕部门职责开展工作，按照学校的统一部署，主要做了以下工作：

1、按照《枝攀花市实验学校住校生管理制度》严格要求学生的行为，用《住校生一日生活制度》养成学生每天24小时的生活习惯和学习习惯。

2、继续倡导“一个提高，学会两事”活动，在住校生活中培养学生的自身素质，锻炼学生独立做事和人与人之间的处事方法。

3、对住校部文化进行深化，提高学生的文化素养和寝室的亲和力，凸显住校部理念。

4、每周定时或不定时的检查寝室卫生和纪律情况，并做出评比和讲评。

5、每月召开生活老师工作会，讲评一个月的工作和提出新的要求。

1、接待退休人员的来信、来访，做好解释工作和中间的桥梁作用，做好上传下达，协调处理退休人员提出的问题。

2、及时探望和慰问住院的退休人员，协助学校和家属处理退休人员的丧葬事宜。

3、组织退休人员开展活动，统一管理使用好退休人员的活动经费。

4、填写上报有关退休人员的统计报表。

5、协助学校深入开展社会治安综合治理工作，创建平安校园，负责校园安全工作，负责安全工作的布置、检查及落实。

6、制定假期值班的值班要求和安排值班人员工作，与派出所和社区联系清理校园周边治安情况。

1、组织退休党员进行党员学习。

2、组织退休党员进行组织生活。