实用通信员工作总结范文样本精编8篇
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最新通信员工作总结样本【第一篇】
时光如梭，20__年很快就从我们身边溜走了。回首这一年的工作和学习觉得自我有了长足的进步，同时也存在着这样那样的缺点，为了能在新的一年中更好的工作和学习，因此在这新旧年交替的时候对20__年的工作、学习以及思想状况总结如下。
一、工作方面：
在过去的一年里，在厂党委、公司领导的正确领导下，认真履行岗位职责，圆满完成了领导交办的各项工作。搞好财务基础工作，按照“两责”、“两制”进行财务核算和财务监督。
遵守财经纪律，严格审查各项经济业务报销单据，根据审核无误的原始凭证做好会计核算工作，及时记帐、结帐，做到帐帐相符、帐表相符。按月、季、年度及时上报会计报表及有关统计报表。负责公司收入、成本、费用、利润一套完整程序的核算工作，做到真实、准确、完整。认真审核合同，及时贴印花税。搞好固定资产核算工作，准确计提固定资产折旧。
严格按税法规定准确计算营业税款及个人所得税等各项税金并负责按时及时、足额地缴纳税款，用心配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，持续与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。做好发票的领用、开具、缴销工作，及时做好防伪税控系统的抄税工作。负责与有关部门联系做好系统软件的升级及维护保养工作。
严格执行财经纪律，按照财务制度进行核算。在日常的财务核算过程中，用心为二级公司经理带给及时、可靠、完整的财务信息，配合二级公司进行资质年检，为他们带给有关的数据及报表，为公司经理进行经营决策、财务分析带给可靠的依据。按时完成国电公司下达的各类财务统计报表。
做好20__年度财务决算工作。年末，我和科内全体财务人员一到起进行了紧张的财务决算工作，决算前要做很多基础工作，进入十一月份，自我就着手做决算前的一切准备工作，包括各类辅助台帐的记录、核对等工作。在决算过程中，加班加点，用心与二级公司经理协调、沟通，对公司收入、成本费用等结转做到真实、准确、无漏项，圆满保质保量的完成了年度决算工作。
二、学习方面：
虽然此刻做的财务工作和自我上学时候所学的专业不一样，令我起初担任起这项工作有必须的困难。但我并不因此而感到灰心和气馁，而是虚心地向同事请教，并利用业余时光钻研专业书，加强学习，注意积累经验。很快我就熟悉了业务，能够独立承担所负责的公司的成本核算任务，得到了领导和同事们的肯定和好评。我认为只有这样勤奋工作、虚心请教，才能进一步提高自我的工作潜力，体现出党“全心全意为人民服务”的宗旨。我工作在一个十分平凡的岗位上，不能象许多著名的科学家、政治家那样轰轰烈烈的干一番大事业，但我始终坚信，在平凡的工作岗位上也一样能发光、发热。关键就在于我们个人是否能够坚持信念，是否能够持续兢兢业业的工作态度。作为企业的主人，我要牢固树立“厂兴我荣，厂衰我耻”的思想，全面贯彻落实国电集团公司开展的“双增双节”活动，从节约一度电、一滴水、一张纸这些小事情做起，努力为企业的扭亏增效贡献出自我微薄的力量。
工作不忘学习，要边工作边学习，我很赞成这个观点，且一向也是这样做的。至此，我利用业余时光报考了会计大专，考取了会计技术初级资格职称，透过不断的学习来提高自我的业务知识水平。用心参加厂里对干部的计算机知识培训。透过学习和实际操作，我已基本掌握了windows98、word97、e_cel97等系统软件的操作，并加深了对网络基础知识了解和应用，并取得了计算机国家一级考试证书。进一步提高了自我在对办公软件的使用操作，这些对实际工作有很大的帮忙，较大地提高了效率。另外，我还经常阅读有关本专业的杂志、报纸，如《财务会计》、《中国税务》等等。不断学习的主要目的是为了更加充实自我的业务理论知识，使自我不会在飞速发展的信息社会中落后，能够在工作中发挥自我更大的潜能，不断提高业务水平和工作质量，更加顺应企业发展的需要。
三、思想方面：
工作与学习故然重要，但要保证两者能沿着正确的目标和方向前进，就务必不断加强思想政治修养。参加工作以来，除了自党学习党章外，我还经常阅读有关党建、党史及党员先进事迹的书籍和报刊等，不断加强对党的路线、方针政策的认识和理解。认真学习“三个代表”的重要思想使我认识到：开创中国特色社会主义事业新局面，务必高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想。坚持党的思想路线、解放思想，实事求是、开拓进取、与时俱进，是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。透过不断的加强思想政治修养，使我在工作和学习等各方方面都有了更大的动力，更加明确工作和学习的目的，而不盲目;使我在改革开放的浪潮中能分清好与坏、正与邪;自觉抵制了西方资本主义腐朽思想的侵蚀，对近年来发生的政治事件有正确清醒的认识，自觉抵制了不良意识的侵害，从而树立起正确的人生观——共产主义人生价值观，它是以人民利益为中心，为社会无私奉献的价值观。
最新通信员工作总结样本【第二篇】
一年来，我局机要通信工作，在市保密委、市邮政局党委的正确领导和省公司机要通信局的具体指导下，始终坚持“通信质量第一，政治服务第一，社会效益第一”的指导思想，认真贯彻落实“保密、安全第一，准确、迅速传递”的工作方针和国家邮政集团公司、省公司机要通信工作会议精神，坚持以通信质量为中心，以保密安全和落实规章制度为重点，以机要通信安全畅通，万无一失为目标， 踏实工作， 深入开展创“三优”机要室竞赛和“树机要新风，创优质服务”活动，狠抓专业管理和监督检查， 较好地履行了各项职责， 圆满地完成了党和国家交给的 各项工作。现将一年的工作情况总结如下：
一、 基本情况
一年来，全市共完成机要通信产品量33608件，其中出口5669件，进口21250件，451件，投递机要文件21816件（含自取件），完成业务收入40910元。市局机要室共完成机要通信产品量23817件，其中出口4009件，进口13118件，投递机要文件13684件（含自取件）,完成业务收入元，机要通信投递车辆安全运行2万1仟多公理。消灭了机要通信事故和延误差错；消灭了交通安全、人身伤亡和违章责任事故；用户满意率达100%，消灭用户有理由申告；文件处理规格合格率达99%以上，国家局考核的机要邮件失密丢损件数为零，圆满地完成了党和国家交给我们的机要通信任务，实现了机要通信质量全红和服务质量上台阶的目标。
二、 主要特点
（一）、加强思想教育和业务培训，提高队伍综合素质。一年来，我们随着新的形势的发展，根据机要人员的思想实际，结合上级的文件精神而不断加强学习教育，形成不断学习、不断创新、不断提高的良性循环，从而不断丰富机要工作的内涵，突出强化对业务知识和先进经验的学习，强能力，干业绩，通过学习促进工作开展，通过做好工作检验学习效果。一是年初及时贯彻落实省公司、市局九次工作会议精神以及省公司《湖南省机要通信质量管理考核办法》（湘邮[2015]265号）和省公司关于加强机要通信工作等文件精神的学习，明确工作任务、工作目标和上级要求。二是抓好机要人员的作风建设，进一步健全和完善了机要通信工作各岗位职责和机要通信考核办法，积极开展“树机要新风，创优质服务”和市局的各种竞赛活动，努力改善服务质量，消灭有理由申告，不断增强机要人员的责任意识、质量意识、文明服务意识以及管理人员的监督检查意识。三是每月及时组织机要人员开展安全保密教育和文件精神的贯彻落实，全年转、发文23份。四是利用半年和年终工作检查对机要人员进行了安全形势教育、业务培训和现实考察。五是12月份对新进机要押运人员进行上岗前的专业知识培训、安全保密教育及专业考试，六是团结互助，关心机要人员的成长。主管局长李科阳、科长陈君兰、专干刘仕银经常同机要人员谈心交流，经常到班组跟班和检查指导工作，从而使机要员能够互助、互谅、团结协作，在此基础上，我们还经常组织机要人员进行时事政策、安全保密、遵纪守法、敬业爱岗和业务知识的学习。通过上述学习教育；提高了机要人员的光荣感、责任感；大家始终崩紧安全质量弦，为实现我市机要通信质量全红和通信服务质量上台阶打下了坚实的.基础。
（二）、严格制度，规范机要通信工作管理标准。一年来，我们根据国家邮政集团公司和省公司的要求，进一步优化和完善了机要通信工作各岗位职责和机要通信考核办法，并认真落实到机要通信各项工作中，使机要人员的思想作风和工作作风得到了进一步加强，质量意识、遵纪守法意识和文明服务意识都有较大的提高；二是严格落实机要通信规章制度，全市机要人员都能认真执行“保密、安全第一，准确、迅速传递”的工作方针和“机要通信工作十大纪律”以及四项基本制度，全市机要通信“十二薄”健全，登记及时，书写较规范，字迹清楚，章戳清晰，档案整理规范，保管较好，便于查找，并能安全妥善保管邮件;确保了机要邮件的“万无一失”。三是认真落实质量分析和业务学习制度，及时贯彻落实上级文件精神，从而确保机要通信质量的提高。
（三）、抓管理，建立健全了全市机要通信组织管理体系。一年来，我们重点做了以下工作：一是年初各县局配齐配强了机要通信股长，健全了全市机要通信组织体系；同时，建立了一支政治上可靠、工作责任心强、业务比较熟练，并从事机要通信工作多年的人员组成的机要通信生产、管理人员队伍；二是层层鉴订了目标管理责任书和责任状，人人责任明确，并认真落实“谁主管谁负责”和“一级抓一级，一级向一级负责”的目标管理责任制，市局同各县（市）局签订了机要通信安全责任书，下发了了机要通信管理职责、机要通信考核办法、基础管理工作考核计分标准等规章制度，建立了机要通信人员岗位责任制，明确了质量和服务要求。为邵阳邮政机要通信又好又快发展奠定了基础。
（四）、抓检查，加大机要通信工作监管力度。一是每月对各级履职检查人员的机要通信工作报告书进行审阅，全年共审阅检查报告书285份，10月份调审了各县（市）局的机要通信工作原始记录135份。二是市局及各县局对本局机要通信工作坚持了“四查”，即每天在各生产环节工作完毕后做一次综合检查；科（股）室对重点部位坚持巡查；晚上和节假日对重点部位进行抽查；对机要投递坚持跟踪检查。通过上述检查，对发现的问题，都能及时整改，使差错事故苗头消灭在萌芽状态。三是在工作中，机要各履职检查人员加大对投递和运输环节特别是“驾押合一”的督查力度，在重点时期对重点环节给予重点检查。四是全市机要通信“日检”人员工作责任心强，坚持制度认真，履职检查仔细。除上述检查外，各局能经常性地组织保密安全检查，每月最少一次质量分析、一次保密安全、敬业爱岗、遵纪守法、质量意识教育，真正做到了“有章必循，执章必严，违章必纠”，实现秘密载体失密丢损件数为零，消灭机要通信事故。一年来，全区机要通信各岗位人员做到了管理到位和认真履行职责，确保了机要通信工作安全畅通，万无一失。
（五）、抓竞赛，促进机要通信质量全红和服务质量上台阶。一是我们根据“三优”机要室的竞赛标准，经常对全市10个机要室进行指导，并提出了具体要求。二是积极开展竞赛活动，促进机要通信质量和服务质量上台阶；一年来全区积极开展以“树机要新风，创优质服务”和“三优机要室”为中心的各项竞赛活动，一月份开展“创建模范职工之家和优质服务”活动，二、三月份开展“机要通信安全质量月”活动，五月份开展了“安全红五月”活动，六、七月份开展了“五防活动”，八、九月份开展了“岗位练功”活动，全面贯彻落实“保密安全第一，准确迅速传递”的工作方针和“严密制度、手续清楚、责任分明、收发相符、有据可查”的业务处理原则，使全区文件处理规格合格率达99%以上，延误差错率不超过 ‰ ，走访重点用户280多人次，缮发征求意见函140多张，各用户对机要通信工作服务优良，满意度达100%，消灭用户有理由申告,业务处理时限频次达到国家邮政集团公司和省公司的要求。同时机要人员还积极参加了市局组织的“主人杯”、“提高服务质量，让用户满意”、等业务竞赛活动。使全区的机要通信质量和服务质量上了一个新台阶。
（六）、圆满完成机要内部刊物的征订、投递任务。一是根据国家邮政集团公司和省公司文件精神要求，我们精心组织，合理安排，超额完成了省公司下达的08年度机要内部刊物征订任务，圆满完成了07年度机要内部刊物的投递任务，并多次受到省公司机要通信局的通报表彰。二是抓了内部刊物的投递工作，要求投递员对内部刊物的投递在3日内妥投，受到了用户的赞扬；并为2015年度内部刊物的代订代投工作打下了良好的基础。
三、 主要问题
我局机要通信工作虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求，离万无一失的标准还存在一些差距。主要表现在：一是各县局的机要通信工作发展不够平衡，在管理的力度，场地优化，监督检查等方面，个别县局有一定的差距；二是我们在检查中发现，个别县局机要通信基础工作比较薄弱，原始记录不太齐全，业务处理上不够规范；三是个别县局的机要通信股长（或兼职质检员）每天的日检查制度落实的不到位；四是个别机要员综合业务素质有待进一步提高。
四、08年主要工作
08年我市机要通信工作，要继续以国家局、省局机要通信工作会议精神和“通信质量第一，政治服务第一，社会效益第一”为指导，认真贯彻“保密、安全第一，准确、迅速传递”的工作方针，继续坚持以通信质量为中心，以管理为重点，以安全畅通、万无一失为目标，按照严格制度，强化管理，优化场地，确保安全的工作思路，狠抓人员素质的提高，专业管理，监督检查和安全畅通等各项工作任务的完成，努力实现全市机要文件失密丢损件数为零，坚决消灭机要通信事故。使全市10个机要室继续保持“三优机要室”标准，争创先进机要科，使我市的机要通信工作再上新台阶。
（一）主要目标
1、消灭机要通信事故，实现机要文件失密丢损件数为零；
2、防止发生机要通信延误差错，延误差错率0002%；
3、防止发生交通安全、人身伤亡和违章责任事故；
4、消灭用户有理由申告，用户满意率达100%；文件处理合格率达98%以上；
5、业务处理时限达到国家邮政集团公司和省邮政集团公司的要求。
（二）主要工作思路是：
1、进一步统一认识，加强对机要通信的组织领导，认真落实管理责任制。
2、加强教育，增强机要人员的安全保密意识、质量意识和责任意识。
3、抓好技能培训，提高机要人员的业务综合素质。
4、落实规章制度，强化监管，继续加大监督检查力度。
5、抓好竞赛，促进机要通信质量再上台阶。
6、强化管理，完成各项履职检查，为通信质量全红打牢基础；
7、做好2015年内部刊物的投递和收尾工作和2015年内部刊物的征订工作。
1、谨慎负责，认真履行监理职责
3、工作作风严谨，严格遵守职业道德
总结过去、展望未来，我们要居安思危，坚定信心，把今后工作要有计划的抓紧实施，通过中国移动进一步完善网络的建设的大好机遇，全体人员团结一致、努力工作，才能使我们在激烈的市场竞争中立于不败之地，在大家的共同努力下，我们相信公司在2012年一定会取得更大的业绩，力争在监理同行业中处于领先地位！
最新通信员工作总结样本【第三篇】
基于对前台接待工作的热爱，在新的一年里，我会严格要求自己，提高自己，体现自己，实现自己的价值。我会更加努力学好业务知识。不断提高自己的专业理论水平和工作的时间能力，遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。
2020,新的一年是富有挑战的一年，随着工作的深入进行，我有信心展现出自己更高的水平，完成更高的目标。为努力实现公司目标，我已经做好了迎接挑战的准备，也有信心把服务做得更好!最后祝大家在新的一年里，身体健康，万事如意，工作节节高，祝公司的业绩蒸蒸日上，牛气冲天，谢谢大家。
最新通信员工作总结样本【第四篇】
有芯片级维修经验，懂焊接技术。
本人工作认真负责，待人友好，勤奋上进，动手能力强。实践经验丰富。
能协调团队工作，沟通能力强。
详细个人自传。
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最新通信员工作总结样本【第五篇】
在20xx年工作中三个项目竣工验收、竣工资料移交资料工作便告圆满结束。回首过去，资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，需待改进，先进经验亦需总结归纳，持续改进；衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求。所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。作为资料员，要严格做好资料的收集、复核、整理工作。那么，作为一名资料员，如何才能做好资料的管理工作了?我认为主要做好以下几点：
这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至可以写“回忆录”的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一片空白的怪现象。更有甚者，有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的'资料能真实反映工程实际吗?要知道，工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。
程中物资种类繁多，且来自不同厂家，把好物资质量关，便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位章，注明原件存放处。
施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。
检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。
除了做好以上四点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理。同时，为及时性还反映在施工企业内部质量的管理体制提供控制提供可靠的依据。
在几年中我作为资料员，工作中还存在许多的不足之处，在新的一年里我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成自己工作。
最新通信员工作总结样本【第六篇】
在20xx年工作中三个项目竣工验收、竣工资料(档案)移交资料工作便告圆满结束。回首过去，资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，需待改进，先进经验亦需总结归纳，持续改进;衡量一个工程的好坏，除了通过工程实体反映外，资料也是一个极其重要的环节。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求。所以资料员在施工中有着不容忽视的作用。作为资料员，要严格做好资料的收集、复核、整理工作。那么，作为一名资料员，如何才能做好资料的管理工作了?我认为主要做好以下几点：
这一点至关重要，也是做好资料管理的必备条件。因为很多人都认为现场决定一切，资料只不过是现场的附属物、是可以补，甚至可以写“回忆录”的，以至于出现工程进行了很长时间，资料还是一片空白的怪现象。更有甚者，有的工程资料是竣工后闭门造车一次性“造”出来的。试想，不见证取样、不进行任何试验编造出来的资料能真实反映工程实际吗?要知道，工程资料是项目部对工程项目实施过程中逐步形成的，是工程建设过程真实、全面的反映，对控制工程质量有着至关重要的作用。
程中物资种类繁多，且来自不同厂家，把好物资质量关，便为整个工程质量奠定了一个坚实的基础。各种物资进场均要提供产品合格证、检验报告等质量证明文件。因为这些物资全部来自外单位，因此，此类资料的可追溯性尤为重要，鉴于此，资料质量证明文件要尽量使用原件，当不得不使用复印件时，要清晰、齐全、有效，并且加盖原件存放单位章，注明原件存放处。
施工试验合格是检验批(分项分部)工程验收的前提条件。如钢筋连接试验报告是钢筋安装检验批验收的前提，混凝土试验报告是混凝土施工检验批验收的前提。所以施工试验记录要按部就班的进行，以免遗漏，影响后续施工。
检验批是工程验收的最小单位是分项工程乃至整个建筑工程质量验收的基础。因此检验批中各项评定合格与否直接影响到分项工程乃至整个建筑工程质量验收。检验批中各个应检项目不应漏填。如有预埋件部位的钢筋安装检验批中的预埋件项，有施工缝部位的混凝土施工检验批中的施工缝项。
除了做好以上四点以外，对工程技术的资料整理还必须做到及时、真实、准确、完整。具体地说：及时性，是做好资料的前提。工程技术资料是对建筑实物质量情况的真实反映，因此要求资料必须按照建筑物施工的进度及时整理。同时，为及时性还反映在施工企业内部质量的管理体制提供控制提供可靠的依据。
在几年中我作为资料员，工作中还存在许多的不足之处，在新的一年里我会更加严格的.要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的专业知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成自己工作。
最新通信员工作总结样本【第七篇】
20xx年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。
20xx年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度%，三季度kpi得分，从目前的请况看，今年可完成总体指标。
1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。
经过对20xx年咨询公司对xx客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，xx区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的`扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实，尤其是5月—8月的积分回馈活动得到了很好的执行，完成任务排名全省第五，手机通话率81。79%，列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理，提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力，经过多次、反复的培训，使营销队伍特别是xx区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份xx中心区的收入增幅8。27%，今年有望完成9%的任务指标，扭转了连续三年负增长的局面，为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设，借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是xx工作中的弱项，上任伊始，我就强调渠道的建设力度，把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点，加强了营销员、营业员、代理商的培训力度，同时修改了代办酬金的发放办法，加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识，在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作，村村有代办”的方针，加快了农村渠道的建设，截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处，为提高服务，加快发展奠定了基矗按照省公司的安排，今年我们还适时引进了电子售卡业务，这是方便用户、提高服务的好办法，我们会把这项工作落实好，进一步提高服务水平。
5、加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的绩效管理，通过绩效管理工作的开展，使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，在合理设置机构的同时，我们要求各中心制定了绩效考核办法，根据工作目标定期对员工的工作进行评估，使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面，我们在“精细”二字上下工夫，重新制订了业务管理流程，在两县及各区安排了兼职稽核员，加强了监督检查力度，尽量避免管理上的漏洞，减少可能的损失。
6、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去，在员工中搞调查研究，了解流程是否顺畅，获取员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法，使员工理解和认识到他们工作的重要性，提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。
今年三月份，我在金山屯区对集团客户的走访中发现，部分用户对xx公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员（包括合作营业厅的营业员）分批进行培训，努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作，保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来，在省公司的正确领导下，在总经理和班子成员的支持下，通过分管人员的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，还存在一定问题：一是工作思路不够系统，对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。
1、搞好绩效管理工作，通过这项工作的开展，指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向，努力提高他们的工作能力，带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平，力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破，积极推进行业信息化解决方案，在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力，认真作好计划，用好用活成本，保证各项工作有序地开展。
4、加强管理，避免漏洞，保证各个部门工作目标的一致性，进一步提高执行力。
在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同志们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为xx事业做出新贡献。
最新通信员工作总结样本【第八篇】
本人于20xx年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：
一、立足本职，完成各项工作。
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。
315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。
5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20xx年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20xx年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。
6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。
8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。
9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。
在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。
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