2024年个人先进情况报告样例【通用8篇】
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2023年个人先进情况报告【第一篇】
教科研是学校发展的必要条件之一,一个学校的教育要发展,教科研务必先行,教科研与学校的教改和发展,有着密切的关系。一年来,我校初中部的教科研工作开展得有声有色。现将一年来的教科研工作进行总结。
一、领导重视,使教科研工作顺利开展。
一年来,由于我校领导对教科研工作的开展比较重视,经常过问,亲自督导。不论是哪里有培训的学习班,都能拿出经费派教师前往学习。尽管学校的经费紧张,学校都能对教科研工作一如概往的支持。在开展教科研工作的过程中,学校领导还亲自对教科研工作做阶段性的小结。由于学校领导的重视,使教科研工作得以顺利开展。
二、建立学习体制,改变教师的教育理念。
学校的教育事业要发展,决定因素是教师的教育思想和教学理念。一年来,我校要求教师树立终身学习的思想,要求一线教师每年认真阅读一本教育理论专著,科研干部要带头学习,及时将值得关注的好文章,好的理论专著推荐给大家。学校还定制了许多有关教育理论的刊物和报纸,供大家阅读学习。同时要求全体教师认真学习国家关于教育改革和发展的方针政策,及时了解我国教育改革的新动向。透过学习,改变了教师落后的教育思想和教育理念,提高了全校教师教科研业务水平和教师的教学水平,使大家深刻认识到了学习的好处,教科研对我们教学的帮忙,了解了我们日常的教育教学工作、学校的发展和个人的提高都务必要有教科研来支撑。观念的转变还体此刻教师的工作实践中,他们改变了以往的备课模式,关注了学生的起点知识,着眼于课堂教学质量的提高和学生的发展,并围绕教育教学过程中的得与失,认真进行反思,及时撰写教学随笔。学校要求每位教师每年要交两篇论文,两篇教学反思,和两篇说课稿。
三、采用多种方式对教师进行培训。
为了提高教师教科研的水平,我校对全体教师进行了多种形式的培训,培训的方式只要有:。
1、组织教师教师参加各级培训,学校安排进行学科培训。
一年来我校组织全体教师参加了各级培训,学校也安排进行了学科培训。培训的目的是让教师了解学科特点和学科基本要求。在了解学科特点和学科基本要求的基础上,深入学习课程标准,对各学科课程标准的辅导与解读,了解新教材编写的整体思路与主要原则、基本框架、资料体系与特色和对教师的相关要求,改变传统的教学模式和教学方法,探索与课程标准相适应的教学模式。构成了一个人人参与的教科研氛围。
2、系统学习理论知识和实践经验。
几年来,学校在购置了超多有关新课程的书籍,《走进新课程》、《课程标准》这两本书人人都有,其它有关新课程的书籍,也是每人一套。还给全体老师印发了超多的学习材料。采取群众学习、分组学习、个人自学的形式了解新课程标准的产生背景,基本理念。组织所有教师集中培训学习,看光盘、看录像,观摩课例。在教师深钻新教材的基础上,让骨干教师上示范课,课后,全体教师参与评课、议课和探讨如何上好这一节课。教师边学习、边实践、边提高。
3、利用网络资源,组织教师进行教科研。
充分利用海南教研网、中国基础教育网、中国教师研修网、人教网、园丁网、等扩大教育资料,提高教师对课程标准的理解,淡化对教材的依靠,激活他们的主动性、研究性、创造性。
四、对教学课堂进行改革。
在教科研的过程中、在学校的组织下,尝试全应对教学课堂进行改革,努力建立全新的“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂、生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”等等。
1、从新的教育理念、教学的“三维目标”出发,整合各种课程资源,构成“开放的课堂、自主的课堂、合作的课堂”。
在教科研的过程中,我们要求教师从几个角度来设计教学:第一就是教师要彻底摆脱“以教师为中心,以灌输为手段”的传统教法,采取灵活多变的教学手段和方式,让学生的思维活跃起来,实现“学生是学习和发展的主体”;其次就是在教学中大力培养学生的创新精神、创新潜力,让学生学得一些创新方法,具体说就是培养学生发现问题、解决问题的潜力,大胆发表自己的见解,实现课程标准“注重开发学生的创造潜能”的新要求;再次就是要把学习和生活联系起来,把课堂和社会联系起来,实现社会—课堂—社会的转变,激发学生的学习兴趣。
教师在教科研的过程中,透过对课程标准的认真解读和研究,在教学中,努力从新的教育理念、和“三维目标”出发,整合各种教学资源,打破传统封闭式课堂教学模式,构成了以教师为主导、学生为主体、师生共同探讨的全新教学格局,使课堂成了真正开放的、鲜活的、发展的、互动的课堂。
2、开展情景教学,发动质疑问难,构成“互动的课堂、探究的课堂、发展的课堂、生成的课堂”。
在教科研理论的指导下,老师们在进行新课程改革的课堂教学中,努力创设问题情景,大力鼓动学生质疑问难,使课堂成了真正的“生成的课堂、探究的课堂、发展的课堂”。
语文课在进行课程改革教学中,主要让学生联系生活,发掘生活中的语文,把课堂还给学生,让学生自己体验课文,并从生活中和课文中发现问题,使课堂教学沿着学生的发现问题去思考,去探究,并在教师的指导下得出结论,构成生成教学。
数学课从生活开始,把数学知识和生活应用联系起来,以问题作为思维的出发点,把数理逻辑的繁琐讲解变成搞笑的课题讨论和实验,使学生们感受到学习数学的快乐。
英语课在教学的过程中,根据课程标准,突出了语言情景的设置和语言的交际应用,培养学生的对话潜力,以生生互动、师生互动进行交流,自由交谈,使学生的对话潜力提高,激发了学生的学习兴趣。
物理、化学在教学的过程中,主要以身边的生活现象、身边的工农业生产为切点,创设情景教学,实现理化—生活—理化的教学模式,激发学生的学习兴趣,提高了教学质量。
在教学的过程中,我们还注重培养学生“独立、探究、合作”的学习方式,鼓励学生们提出问题,分析思考问题,争论问题,学生思维在探讨中得到发展,知识体系在探讨中逐渐建构,交流与合作意识在探讨中不断增强,不但使学生们的思想道德品质得到了提高,更培养了学生大胆创新的精神和潜力。
3、加强对课堂教学的评价意识,促进教育教学的发展。
为了促进教科研取得良好效果,我们加强了评价督导,以促进课改的进一步发展。我校教导处制定了“基础教育课程改革课堂教学评价标准”。我们把三维的课程目标即知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三个方面互相联系,融为一体,个性是对“过程与方法”目标的确定、掌握和实施,作为评价课堂教学的重点,要求教师加强与学生的交流与探讨,反对教师以传授式为主的教学方式。透过教研组的活动和校本教研,改变教师教学思维模式和教学行为,使我校教育教学在新课堂教学评价标准的推动下,得到持续稳定的发展。
五、建立奖励机制,促使教师向科研型转化。
1、为激励广大教师用心投身教育科研,学校完善了教科研奖励制度,每学期评比教科研先进个人。对论文发表、获奖、学术交流、辅导学生等教育教学成果均有奖励措施。
2、及时收集、反馈市级以上各级各类报刊的征文、论文竞赛等信息,着力组织教师参赛、投稿、推荐发表。教师热情极高,我校部分教师将自己的教学经验、教学实践升华到教育科研的高度,提升了自己的综合素质。
回顾一年的教科研工作,虽取得了一些成绩,但还存在许多的缺点,很多地方需要改善。在今后的工作中,我们还需更加努力,使教科研工作稳步前进。
2023年个人先进情况报告【第二篇】
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节,客户的满意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去:"请问您需要办理什么业务?"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的'笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!
2023年个人先进情况报告【第三篇】
一年来,我在思想、学习、工作、生活上都保持着十分积极的态度,时刻在同学中保持先进。下面,我将具体进行说明:
一、在思想上,我乐观积极,树立了良好的人生观和道德观,热爱国家,并积极拥护党的领导,时刻保持与时俱进,并时刻以一位团员的最高要求要求自己。在我党召开的时候,我经常关注国家领导人的'讲话,认真学习党的工作路线,正确贯彻党的方针政策,积极参加团委组织的有关活动,并于2012年6月获得“优秀团员”荣誉称号。
二、在学习上,我一直很刻苦。在课堂上始终保持端正、谦虚的学习态度,积极配合老师教学,努力提高自己的专业知识水平;课下虚心向同学请教,认真预习及完成老师所留的作业。通过不懈的努力我的成绩逐步的得到提高,专业成绩排名位于本专业前茅,并两次获得了学校的优秀奖学金,被评为校级“三好学生”。还自学考取了会计从业资格证和国家计算机二级证书。
三、在生活上,我朴素节俭,严于律己,宽于待人,尊敬师长,并在平时积极和同学交流沟通、融洽和睦地相处。大学的学习生活,是我人生中一个极为重要的阶段,在这期间,我不与同学比吃穿,只比在大学学到了什么、学会了多少,在各个方面都获得了巨大的进步,综合素质得到了很大的提高。我参加了勤工助学,努力减轻家里的经济负担。虽然很多大学生都看不起这类的工作,但我并不因此自卑,我认为它们不仅帮我减轻了家里的经济负担,也让我学习到许多课堂上学不到的东西,通过工作时与别人的互动、交流也使我的性格变得开朗多了,提高了我与人交往、为人处世的能力。与此同时,我积极参加学校的各项活动,希望通过这些活动提高自己的综合素质。
四、在班级工作上,我工作积极认真负责,担任过班里的纪检委员和学习委员等班干部,作为老师和同学们沟通的桥梁,尽自己最大的能力和热情帮助同学,对学院、老师分配的工作从不推脱,耐心为同学服务,受到了老师和同学的一致好评,并被评为广西大学“优秀学生干部”我对此感到十分自豪。
2023年个人先进情况报告【第四篇】
大学毕业之际,___毅然放弃了到大城市党政机关任职和留校的机会,到连饮用水都是靠雨水,办学条件和生活条件极为艰苦的贫困县乡镇中学——__中学任教。任教期间,她全身心投入贫困山区教书育人的平凡事业,先后7次被评为市县两级教学能手、优秀教师、模范班主任、优秀团干,所带班级在历次全区、县统考中均达到了所在学校历史最好水平,20__年中考时名列全县农村中学第一名,向山区人民交上了满意的答卷。20__年初,时任省教委主任的曹福成同志专程前去看望___,对这位扎根基层艰苦创业的优秀志愿者予以充分肯定。
按照对党组织所作的要在贫困山区农村中学任教3年的承诺,20__年7月送走毕业班后,她拒绝了省城一所知名中学的高薪聘请,回到母校担任刚刚创办的附中初中部英语教师,当年就挑起了初一班主任和初一、高中预科班两个课头的英语教学重担,一心扑在教学上,深入细致地开展学生管理,积极做好党务管理工作。
20__年4月非典疫情在社会上蔓延。时任学校团委书记的___在积极组织做好全校的防范工作,对全校师生开展科学的宣传教育,稳定了学生的思想情绪,使得学校教学工作正常有序地进行。学生调整假期离校后,她创造性地实施“纸条式教育教学法”,一个月假期中先后200多次给学生打电话指导学生学习,给学生写小纸条300多份,做了工作笔记10多万字。地方教育局开设“空中课堂”从全市范围内选择了一批优秀教师开展教学时,她承担了初二英语课的教学任务。为了做好特殊时期的教学和管理工作,时年27岁的___主动放弃了做母亲的权利,第一胎流产,一天都没有休息就投入了紧张的工作中。由于她和全体师生辛勤的工作,学校始终保持了零非典感染、零疑似病例。
___始终把“以爱动其心,以严导其行”的教育原则落实到教育教学的每一个细节,把真诚和关爱送给每个学生心中。多年来,她所带班级学生的学习成绩和课外科技文化技能等综合素质始终名列全校前茅,在省、市各项竞赛和活动中都取得了喜人的成绩。
在教学管理上,她坚持“严、真、细、实”,所带的班级,在纪律、学习和其它活动方面向来都是全校最好的,所带班级的英语成绩始终名列全年级第一名。20__年中考,她所代班的英语成绩位居全市绝对第一,并且有2名同学的综合成绩荣登全市龙虎榜。
她特别注意向老教师学习,同时注重对年轻教师以身作则,言传身教,发挥传帮带的积极作用,团结带领老师们一起做好教学、管理和服务工作。在每年新教师进校后开展的师德师风教育中,她都带头讲课,号召大家甘为人梯,辛勤耕耘,以高尚的师德、敬业的精神、奉献的行动,实践“三个代表”重要思想。每天处理完自己的教学和管理工作后,她虚心深入到老教师的课堂取经学习,在自己提高的同时,还注重培养提高年轻教师的教学技能,每天都要听一堂年轻教师的课,几年来从没有间断。她总是设身处地地关心着年轻老师工作和生活上的困难,倾其所能帮他们解决实际问题。即使今年年初身怀六甲期间,行动不方便了,她都努力坚持听课从不间断,临产前几天还每天早出晚归坚守在工作岗位。
她时刻注意开展素质教育,努力把每个学生培养成高素质人才。除了结合课堂教学开展德育和思想教育外,作为分管团工作和学生工作的负责人,她经常亲自和有关人员一起策划和组织丰富多彩的团活动,使之成为实现学生“成人、成才、成功”目标的良好载体。每年五月举行的全校校园文化艺术节,就是对学生才艺的全面锤炼和综合展示。建校短短五年的附中,学生在国家、省、市组织的各种学科竞赛中屡屡脱颖而出,近三年来有_名同学获国家级学科竞赛中获奖。
作为一名优秀党员,___就是这样,时刻用优秀共产党员的标准严格要求自己,在教书育人这平凡岗位上默默耕耘,认真负责地履行了一名党员和党员干部的神圣责任,以高尚的师德、敬业的精神、无私的奉献、一流的业绩,谱写了一曲壮丽的青春之歌。
2023年个人先进情况报告【第五篇】
回首年来的工作经历,感受颇多,能够用十六个字来总结:。
一、善于学习。
从此也打开了一扇通往新的知识世界的大门;也因为有着良好的自学习惯和如此之多的知识积累,使得我在工作中更善于触类旁通,工作潜力不断增强,个人也日趋自信。
二、敏于思考。
思考是一种力,体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学习的同时,我也用心思考工作中、行业中存在的问题,结合工作实际,善于深入基层实地,开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题,敏于思考,增强和同事的沟通,掌握了超多的第一手材料,认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务就应有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文,发表在各类各级杂志刊物上,并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载,具有必须的影响力和现实指导好处。也正是勤学敏思,我结交了不少网上和现实中爱好相同、有必须思想深度的作者、修改和写手,并相互切磋,结下了深厚的友谊,成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有好处。我深入调查了农电工工资考核的现状,针对无贴合实际、具有可操作性的现行考核办法,我结合公司实际,结合文件上的指导性意见,成功设计了一套农电工工资考核模版,并实用至今。
三、勤于工作。
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来,我的工作潜力和业绩不断提升。
一是不断增强文字功底,努力提高办文、办会水平,材料的写作要求尽可能的详尽、准确,用心向领导和其他部门学习,仔细分析上级机关的材料,多进行换位思考,努力提高写作水平。坚持读书看报,收看新闻。坚持做到勤思、常练、多改,努力提高文章质量。虚心与同事交流写作体会,汲取有益经验。几年来,在办公室领导和同事们的关心、支持、帮忙下,承办了各种文字材料,主要有:起草了公司每年工作报告;撰写了办公室年度及半年工作总结,公司领导的讲话、总结、汇报材料等;做好了每月信息的撰写、上报工作,每月及时撰写上报信息。参加总经理办公会议及其他专题会议,做好会议记录,并起草了相关会议纪要。负责组织了公司二级单位的信息员培训,提高了基层信息报送质量。此外还勤于动笔,就电力行业的发展和现状敏于思考,撰写了近六10篇文章,并见之于各级网络媒体、杂志、报刊。
二是牢固树立服务意识,创造性地开展工作。工作中,我随时提醒自己牢固树立服务意识,不断提高为领导服务的质量,努力做好领导的助手。我在工作中坚决服从公司领导和办公室主任的安排部署;办文细、办事稳;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在起草领导讲话、草拟工作汇报、下达通知时,仔细校对、认真核实。对于要印发的文件,尤其是上行文,我每次都进行认真的核稿和校对,最后送给办公室主任把关,减少了出错的几率,保证了文件准确、及时发放。严守机密,工作中坚持做到办事扎实,努力把公司领导和办公室主任交办的每一项工作落到实处。几年来,用心协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作,协助主任做好了每年的年初职代会、工作会等大型会务安排,协助主任抓好了公司计划生育管理工作,完善了办公室各项制度和资料,为办公室的规范化管理、劳动竞赛和标准化建设奠定了基础。在完成本职工作的同时,对领导和组织上交办的其他工作任务,都能够认真负责的做好,并力求做到紧急事立刻办,优先事尽快办、普通事抓紧办。几年来因工作突出,已经成为办公室的业务骨干,07、08、被评为公司“先进工作者”称号。
三是不断强化内外协调,维护企业、员工的合法权益及社会稳定。
作为服务于千家万户的公益性企业,
供电公司的法律事务也呈现出行业独有的特点,即不可预见性、突发性。针对这种特点,我一方面加强自身的法律知识学习,努力提高自身法律水平和法律事务处理潜力,另一方面加强了和公司常年法律顾问的沟通和联系。对于恶意刁难或不规范用电用户,及时联系了法律顾问和电力警务室,用心增进了和政府电力设施保护部门的联系,电力设施保护工作得到进一步加强。强化了公司合同管理,严格按合同签订程序履行合同签订手续,起草、初审、修改、再审、签订等环节得到很好的控制,在合同资料上严把文字关,力求文字表述精准、逻辑严密,并由公司常年法律顾问最后审定。强化了企业公章的规范化管理,制定了公章使用办法,严格了公章使用的审批权限,加强了公章使用的登记制度的执行。
稳定压倒一切,企业的经营务必有一个良好、和谐的内外部环境。为了维护企业的稳定和群众的权益,应对繁重的维护稳定任务,我进一步深化了对信访工作重要性的认识,把信访作为工作的重点来抓紧抓好。每月定期向领导汇报信访工作,进一步完善信访信息网络,始终把遏制群众上访与重复上访作为信访工作的重点来抓,切实解决和向领导反映群众信访反映的问题,为群众办实事。几年下来基层单位员工思想动态始终持续稳定,没有出现上访和越级上访;及时办理和回复人大政协的提案,做到了件件有回音,样样都回复,得到了政府部门的肯定。每季度定期向市公司上报法律事务及稳定报表、合同管理报表。几年来公司内外和谐稳定,呈现出良好的发展态势。
四、甘于平淡。
多年来我从事的工作都是在后台,很少直接应对客户;即使是直接应对客户的营抄工作,也是奔波于城乡之间,更多的是和电表打交道。多年的会计、调度和运行值班、农电管理、秘书工作,注定了工作的枯燥和平淡。个性是值班和秘书工作,往往是在万家灯火时独自忙于灯前,空守一份寂寞。工作性质决定了工作者务必能耐得住寂寞,甘于平淡。虽然更多的是寂寞,但是我也有高兴的时候。
当寂寞时眺望窗外的万家灯火,我很开心;当自己的初稿被领导认可时,我很放松;当一挥而就的稿件见之于报刊时,我很惬意。虽然工作岗位一换再换,但是我始终持续了这份好心境,任他世事纷扰,我独留一份平淡于方寸之内。
回首年的工作生涯,有苦也有乐,但一切已成过去。有千里之行,始于足下。今后的路还很漫长,还会遇到更多的新任务、新挑战,但我有信心也相信自己有潜力去理解挑战,我将从此刻做起、从身边做起、从点滴做起,进行不懈的努力,全方面地提高自己,力争在工作岗位上作出更大的贡献。
2023年个人先进情况报告【第六篇】
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为"服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我认为还远远不够。所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。在实际工作中要注重服务细节,客户的满意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。我热情迎上前去:"请问您需要办理什么业务?"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。我这才发现是位聋哑人。由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的.笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!
2023年个人先进情况报告【第七篇】
报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写报告,反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等,以取得上级领导部门的指导。报告,在已发布的党、人大、政府、司法、军队机关的公文处理规范中。下面是网友精心分享的“2024年个人先进情况报告样例【通用8篇】”,仅供参考,大家一起来看看吧。
按照省人社厅、省民委、省公务员局《关于评选推荐第xx届全国民委系统先进集体先进工作者和劳动模范的通知》要求,经过自下而上逐级推选,严格审核层层把关,我市顺利完成了先进集体和先进工作者的评选推荐工作。现将初审推荐工作情况报告如下:
(一)加强组织领导。接到通知后,我局高度重视,立即召开党组会专题研究评选推荐方案,并向市委、市政府分管领导进行了汇报,主动与市人社局、公务员局沟通对接,要求相关部门认真研究、积极推荐、严格把关,确保评选推荐工作顺利完成。
(二)严格选拔标准。坚持以政治表现、工作实绩、贡献大小作为衡量标准,将热心民族团结进步事业,认真贯彻中央民族工作会议精神,能够认真执行党的民族政策,模范遵守国家法律法规,立足岗位,勇于奉献,在促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的崇高事业中取得显著成绩的先进集体和先进工作者推荐上来,做到优中选优,确保了推荐对象具有先进性、典型性和代表性。
(三)精心选拔推荐。要求参选单位严格履行规定程序,进行民主推荐,领导班子集体研究决定,拟推荐对象在所在单位进行公示。推荐评选工作始终坚持群众路线,充分发扬民主;坚持评选条件,确保评选质量;坚持面向基层,突出工作一线;严格评选程序,严肃评选纪律。整个推选过程做到公开、公平、公正,被推选出来的单位和个人在本单位进行为期5个工作日的公示。
(四)深入细致考察。通过谈话、政审及征求意见等办法,全面了解考察对象情况。被推荐的对象,按照干部管理权限征求了干部管理部门的同意,并征求了纪检监察和卫生计生部门的意见。市人社局会同我局对推荐单位和个人进行了认真审核把关。
根据文件要求,经各区市层层推荐,结合工作中掌握和了解的情况,综合考虑各区市少数民族人口数量、民族工作任务完成情况和对民族工作的贡献,我市拟推荐青岛市市南区民族宗教局为全省民委系统候选先进集体,青岛市城阳区委统战部副部长、民族宗教局局长张xx同志为全省民委系统候选先进工作者。
1.全省民委系统候选先进集体。
市南区民族宗教局,针对新形势下民族工作的新任务、新特点,立足区情,创新举措,在完善民族工作治理体系上谋新思路,在探索民族工作途径上求新突破,在推动民族工作向社区延伸上见新成效。设立了“一个中心”(民族事务联管中心),搭建了“两个平台”(“微市南”信息发布平台和“帮到家”互动交流平台),健全了“三项机制”(常态化管理机制、亲情化服务机制、立体化应急机制),组建了“四支队伍”(街道民族工作指导员、社区民族工作联络员、楼院民族工作调解员、社区民族工作宣传员),不断深化创建工作,民族团结进步事业硕果累累。xxxx年、xxxx年,连续两届被国务院授予全国民族团结进步模范集体,xxxx年被评为全省民族团结进步创建活动示范单位。
2.全省民委系统候选先进工作者。
张xx,女,汉族,xxx年4月出生,中共党员,xxx年9月参加工作,xxxx年5月因工作需要调入城阳区委统战部(城阳区民族宗教事务局),从事民族宗教工作,现任城阳区委统战部副部长、民族宗教事务局局长。城阳区有41个少数民族、居住半年以上的少数民族常住人口22667人,少数民族企业88家,民族餐饮网点300多家(清真网点150余家),少数民族百人以上社区11个,民族工作任务十分繁重。多年来,张xx同志带领全局同志,认真贯彻党的民族政策,围绕各民族“共同团结奋斗、共同繁荣发展”主题,扎实开展民族团结进步创建、创新民族工作服务管理方式,为促进全区民族团结作出了突出贡献。城阳区民族宗教事务局先后荣获国务院表彰的全国民族团结进步模范集体、山东省民族宗教工作先进集体、青岛市民族团结进步模范集体等荣誉称号。
认真组织学生参加运动会。十月份,学校开展一年一度的秋季田径运动会,从挑选运动员,到组织学生进行针对性地训练,我都进取准备,认真训练,让孩子们取得自我满意的成绩。
组织棒垒球训练,进取参加比赛。十月份,xx市首届中小学生软式棒垒球比赛,从接到通知之日起,我就认真组织训练。进行暑期培训,开学后,周一至周五每一天早晨上学前、午时放学后,认真组织学生训练,功夫不负有心人,训练了两个月的孩子们取得了第三名的好成绩,得到了家长、学校的一致好评。
组织学生进行体质测试。十一月份,组织学生参加体质健康检测,并上报国家。我所带班级xx名学生,其中优秀xx人,合格xx人。
组织学生参加两操活动。每一天一小时学校体育活动,严格执行国家关于保证中小学生每一天一小时学校体育活动规定。每一天上午组织学生做眼保健操和广播操xx分钟,每一天午时二节课课后组织学生进行xx分钟团体跑操锻炼。
组织兴趣活动小组。组建棒垒球兴趣活动小组,我进取做好与班主任、任课教师的交流,极力争取他们对兴趣小组工作的支持,并根据学生特点制定学习方法,让每个学生都有收获。
总之,一学期来,我能认真履行岗位职责,严格遵守学校规章制度,坚持早到校,晚离校,坚决服从上级安排,努力做好各项工作。尽管如此,我还存在着一些不足:工作经验不足,做事前思考的不够;性格比较急躁,不够细心,总是急于求成,结果导致工作中有失误;公文写作方面还需进一步加强;课堂教学本事和水平也有待进一步提高等。
在今后的工作中,我将克服自身的不足,力争做到事事讲原则,件件有章法,处处善研究;不断学习业务理论知识,完善自我;以眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤来要求自我;在履行工作职责时力求做到想得深、计划远、工作细、有韧劲、勤整理、快反馈等,以便高水平、高质量地完成各项工作。我将在学习中反思,实践中成长,期望各位领导、教师能一如既往地关心、支持我,帮忙我,使我的工作能跃上一个新的台阶。
尊敬的领导;
一年来,在上级的正确领导下,自己严格按照相关要求,紧紧围绕奋斗目标,开拓创新,履职尽责,保增长、促发展、抓稳定,全面完成年初的各项目标任务。现将自己一年来履职情况汇报如下:
学习是进步的阶梯,是立身之本、工作之基,也是提高领导水平和能力的重要途径。多年的工作经历使自己越来越深刻地认识到,要全面推动工作更好更快地进展,要在工作中更准确地把握规律性,增强预见性,减少盲目性,克服片面性,关键要靠学习来保证。为此,一年多来,自己始终坚持把政治理论学习和业务知识学习作为重要任务来对待,认真钻研了各种法律法规以及各种科技文化知识。在加强自学的同时,要求班子成员白天“走、干、讲”、晚上“读、写、想”。通过深入扎实地学习,使自己的政策理论水平得到极大提升,强化了公仆意识和宗旨意识,提高了政治敏锐性和鉴别力,有效地推动了各项工作的顺利进展。
自己一直认为,工作是实现个人价值的最大平台。不论从事什么工作,处在什么岗位,要干就要干好,干出特色、干出亮点、干出成效,只有这样,才能对得起组织、对得起人民。今年以来,在上级的正确领导下,在班子成员的相互配合下,面对新形势、新任务、新要求,自己在宏观上把握大局,掌握科学领导艺术,根据班子成员特长,及时调整分工,充分调动、发挥班子成员的积极性。
支持、鼓励干部大胆干事、勇于干事,为干部干事提供良好的发展平台。同时,结合各部门、站所的行业性质,有针对性地提出抓落实、促发展的措施和办法,指导督促分管部门围绕全年的各项目标任务,一心一意干事业,岗位创优见行动,坚持不懈抓落实,实现了各项工作任务的大跨越。
作为一名领导干部,无论是工作还是生活中,自己都一贯高标准,严要求,一直把“正人先正己”、“公生明、廉生威”等廉政警言作为自己的座右铭,时时处处做到头脑清,立身正、行为端、用权公,自省、自警、自励,慎权、慎独,用自己的一身正气促使整个干部队伍形成廉洁勤政的好风气。
一年来,自己严格遵守领导干部廉洁自律若干规定,在公务用车、手机通讯等方面从严要求,按章办事,注重节约,从不乱花公家一分钱;在公务接待方面,按规定标准办事,坚决反对铺张浪费,大手大脚;在下村指导工作、调研中,轻车从简,尽量回机关灶用餐,不给村级添负担。一年来,自己从未收受任何单位、个人的现金、有价证券,从未利用职务之便,为个人谋私利,同时,对身边的工作人员和家属严格要求,未发生过任何不廉洁行为。
总之,一年来,在上级的正确领导下,在班子成员及镇村干部的共同努力下,我所履职的各项工作克服了比预料大的困难,各项工作取得了一定成效,但存在些许缺点和问题,工作上有许多细节,亟待改进和加强,我诚心希望组织和同志们多给我批评指导,并在工作上一如既往的关心支持,帮助我努力把今后的工作做得更好,促进经济和各项事业又快又好发展。
此致
敬礼!
刘xx,女,2001年毕业于安康第二师范学校,2012年通过招考选调到旬阳县第二幼儿园,现任分园小一班班长,是孩子们眼里温柔亲切的“好妈妈”,领导称赞她:“勤恳、实在、有潜力,有发展前途”;同事们提起她:“真诚、进取、热情”;孩子、家长们谈到她:“善良、活泼,就像妈妈一样”认识她的人都说她是个开朗、乐观、向上、工作积极肯干、有着很强责任心的人。她总是这样说:“作为一名教师,如果只具有强烈的责任心,没有渊博的学识和良好的专业素质是根本不行的。一切从头开始,我要比别人付出更多,才能做一名让孩子、家长、学校、社会都认可的好教师。”于是她为自己定下了努力的方向。朝着这一方向,她不断探索、进取、努力完善自己,去实现诺言。
“用爱诠释教育”,这是她一直向往并为之不断追求的教育境界。她总是把每个孩子都当成了自己的孩子,从心底里关心爱护她们。对她们的生活照顾也就更多、更细。对于刚入园的孩子,她总是以亲切的语调、温暖的拥抱、细致的照料、友善的笑容来吸引幼儿。把哭闹不肯来园的孩子抱在怀里,轻声的安慰他们,并为他们擦去脸上的鼻涕和泪水,还准备了很多孩子们喜欢的零食和有趣的游戏,使孩子们很快信任喜欢上她,继而开开心心地来园。
幼教工作既是脑力活又是体力活,但再忙也不会忘记家长的嘱托,几年来,看着让家长头痛的“小调皮”们在自己的教育引导下长成乐于助人的小模范;看着一口蔬菜都不吃的宝贝在自己的鼓励帮助下不再挑食;看着体弱多病的孩子在自己细心照顾下出了满勤……听着家长们声声感激的话语,她心中充满着欣慰和骄傲。真诚的付出会感动自己,也会感染孩子。当活动中,孩子情不自禁顺口喊她妈妈时;当她患咽炎孩子带来金嗓子喉宝时;当站在高凳子上悬挂饰物孩子们担心地说:“老师小心点”时;当走在街上,曾带过的毕业生扑进她的怀里说:“老师,好想你!”时,那一刻,她深会切地感受到一种幸福,一种当幼儿教师的幸福。
记得有一年,班上有个叫菲菲的小朋友,上小班的时候从来没在幼儿园午休过,开学时,她妈妈就告诉老师说是工作忙,孩子姥姥身体不好,不能接她回家,孩子在家从不午休,请老师多费点儿心,实在睡不着就让她躺在床上。听了她的话,午休时她就留心观察菲菲。还真是,一连着好几天,她都躺在床上不是玩手指就是扯窗帘,有时候还会把身边的小朋友弄醒。可到快起床的时候她却睡着了。原来她不是没瞌睡,而是一直以来被依着顺着,没有养成午休的习惯。于是,每天午休刘老师安顿好其他孩子睡好后,就来到她身边握着她的小手,轻轻地拍着她,慢慢的她就睡着了。渐渐地,她就养成了午休的习惯。
这样的例子在她从教的历程里可以说是不甚枚举。喂饭,换洗尿湿拉脏的裤子,手把手的教握笔画画……虽然辛劳,但刷新了超越、充盈着快乐、带来了满足,她用“无怨无悔”、“辛勤耕耘”演绎着成长的每一个坚实步伐。
人生总有许多第一次,第一次带班、第一次上公开课课、第一次开家长会,第一次登上舞台,第一次主持活动……作为从小学转岗的幼儿教师,她深知要想成为一名优秀的幼儿教师,就要更努力。平时,她勤学好问;活动中,她认真,肯动脑;课余,她肯下功夫,不断反思学习。刘老师认为,要想成为一名优秀的幼儿教师,只满足于现有的技能是不够的,必须跟上教育改革的步伐,不断地提高自身的各项基本功水平。在教育教学活动方面,在园领导的带领下,她和其它老师一起刻苦钻研教材,根据幼儿年龄特征的不同,精心设计每一次教学活动。在课堂上,她用新颖奇特的教学方法,恰到好处地激发幼儿的思维,引导幼儿在轻松愉快的氛围中积极主动的去思考,去探索。在学习生活上,她注重培养孩子的良好学习和生活习惯,重视良好班级常规的建立,也为孩子们将来步入小学打好坚实的基础。闲暇之余,她广泛阅读多种幼教杂志书刊,学习最前沿的幼教理论,不断充实自己,不断提升自己。她在工作之余,积极参加教研活动、业务学习及观摩课的评议,到优秀园所参观学习,汲取有益的教育经验。她总是说:“我每天都很快乐,因为我每天都和南园长带领的团队用最前沿的幼教理论武装自己,最大限度地让孩子们在快乐中学习,在快乐中生活!”
所谓“不积跬步无以至千里,不积细流无以成江河”,刘老师用一颗热爱尝试,敢于创新的进取心,在积累之余,将日常工作中的反思、收获和点滴启示记录下来,将自己的体悟加以创新,运用于幼儿教育教学,短短的五年来,她成长进步的很快,不仅在专业技能竞赛和园内赛教中取得良好的成绩,还屡次参加展示活动。2012年以来,她撰写的教育叙事《静待花开》、《管住你的小狮子》分别获得了市级二等奖和县级一等奖。论文《动画片在幼儿教师中的价值》获得国家级一等奖。
尊敬的领导:
您好!
xx,男,团员,现为我院xx系xx级xx系xx专业学生。xx同学自上大学后充分的认识到大学生加入中国共产党的意义,积极响应党组织的号召,并在第一时间递交了入党申请书。在获批准后积极参加学校组织的党课培训,并且顺利的拿到党课结业证书,目前已被确定为我院入党积极分子。在参加党课培训的过程中,xx同学积极参加党的先进性教育,充分认识党对当代大学生的重要引导作用,其思想得到进一步的锤炼,认识得到进一步的升华。自xx同学xx年入学以来一直为班级的生活委员,在行动上严格遵守学院的规章制度,在思想上积极要求进步,一直是班级楷模。作为班级的生活委员,xx同学积极配合辅导员和班长管理好班上的各种工作任务,并在大一下学期取得了“优秀团员”、“优秀班干”等荣誉。在协调好班级的日常工作下,xx同学还积极参加系里社团组织,在学生会的工作中,xx同学得到了周围同学以及领导老师的充分肯定。目前,xx同学仍担任经贸系助理辅导员一职。
在生活中,xx同学以身作则,积极帮助周围同学。利用课闲之余,xx同学积极参加社会实践活动。在其他学生还沉浸在升入大学的喜悦、懵懂时,xx同学已经在开始筹备自己的创业计划。作为一名刚升入大学的学生而言,他深知自己社会经验、资金等方面的不足,所以从最基本的摆地摊做起,从市场上批发一些服装,在双休日以及课闲之余,辗转于学院周边。在积攒一定基础后,xx同学和他人合伙开了一家“xx”服装店。
日期:
本人xxx,吴江食府楼面主管,在董事长及各级领导的正确领导下,率领食府全体员工完成饭店制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就本年度的工作汇报如下:
食府成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,本部门管理层自本部门成立之初开始,即对本部门整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。在目标考核方面,按照已出台的考核实施办法进行考核,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
协助部门主管完成餐饮部的整体管理和督导,在主管的授权下,具体负责某业务领域的工作。负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向主管汇报;与酒店相关部门做好沟通协调,保证餐饮部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议,布置相关的工作安排、总结存在的问题;在餐饮部主管的直接领导下,协同领班,对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励,督导员工的工作质量与服务质量,留意员工的工作态度及表现,发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通,并妥善解决;调动员工的工作积极性,降低员工流动性,树立团队意识,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。争取用我们高质量,高效率的服务,为酒店赢得更多的客源。
根据我们食府的自身特点,针对以后的餐饮部工作我有以下几点工作思路及主攻重点,不足之处,请领导给予指点:
1、提高员工服务质量,强化员工服务意识,对新员工和后进员工做好辅导工作,布置各班组制作出培训计划,做好员工的定期培训工作,并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时,并且对客服务做到:热情,主动,礼貌,耐心,周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员,上报餐饮部主管考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2、提高餐饮的卫生质量:加餐厅卫生质量的督导力度,务必保证每间包厢保持最佳状态,实行逐级负责制:员工对所清洁的小厅负责;楼层领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;对当值每位员工清扫的小厅全面的督导与检查;对死角同样的逐一、逐级严格检查,坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉,影响酒店声誉,同时强调当日结尾工作清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》,有针对性的对餐厅进行清洁整理和保养维护,提高餐厅卫生质量及餐厅设备设施的使用寿命。
3、控制物耗、开源节流:强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物耗管理责任制。统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时,对其所辖楼层领班将追究其连带责任。
5、培训下属员工树立全员推销意识,如一些特色菜肴,新鲜海鲜等,增加酒店餐饮部的营业额,提高员工的责任心及工作积极性。
4、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与销售员加强合作,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门主管或厨房反映。
为使部门的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各小部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
1,如有大型接待,三个楼层之间相互沟通,协调,合理化安排人员,各个班组可以随时相互调动。
2,前台的操作完全需要后台的配合,前台的意见及时反馈给后台,这样可以相辅相承。
3,出现问题,班组相互沟通,及时改正。
4,经常考核,评比,来增强各班组的能力。
需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。
1,让各班组加强日常的督导工作,做好培训,把餐厅相关知识教给服务员,提高她们的素质。
2,从日常工作中评比,考核,来发现一些优秀员工。
3,对优秀员工放心,放手去管,让他们充分发挥自己的才能。
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到酒店及部门的长远发展。正因如此,部门从本部门成立开始就重点抓产品质量与服务质量。
1、对本部门每一位员工在上岗之前进行了系统严格规范化的培训,通过培训使员工掌握了基本的服务流程。
2、通过一对一的帮扶制度对服务质量欠佳的员工进行岗上再培训,使他们在服务质量和服务意识上有了很大的进步与提高。
3、进一部加强卫生监督管理制度,先后制定和出台了卫生责任到人的一系列监督制度。
4、加大培训力度,强化标准意识,在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。
从食府成立起餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店的期望值还相差甚远,其主要表现在:
1、在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐。
2、一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动。
1、巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力。
2、狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升。一是狠抓前台服务质量,进一步提升我们的服务质量。二是狠抓包厢就餐卫生质量,继续实行卫生责任到人制。
3、加大培训力度,强化标准意识。
20xx年即将结束,虽然开业半年的工作业绩不是很明显,但在新的一年中,我会一直就抱着“合作、奉献”的态度,认真学习,团结、互助、亲密、友爱同志,盈造和谐团队;尽心做好自己的本职工作。在生活中,勤勤恳恳做事,严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。敬请领导给予审议,欢迎对我的工作多提宝贵见意,并借此机会,向领导对我的关心和支持表示诚挚的谢意!我将一如既往,不负众望、为食府的发展奉献绵薄之力!
xx学院分团委,学生会:
我自200x9月主持文艺部工作以来,在学院团委、学生会的领导下,立足本职,围绕学生会工作大局,解放思想、开拓创新,脚踏实地、狠抓落实,以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力,全面履行职责,较好地完成了各项工作任务。回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时,现将一年来的思想、工作和作风等方面情况汇报如下:
学生会是在学院党总支和团委的指导下的代表广大同学利益的学生组织,是联系学生与学院的桥梁和纽带,是发展与繁荣校园文化的舞台和基地,是培养大学生全面成才的重要载体,我们的本职是立足同学,服务同学,我自加入学生会以来,从未脱离这一主题,认真履行职责,在学生会x年的迎新生中,带领文艺部全体成员本着“真诚迎新生,努力创温暖”的原则投入到了迎新活动中,努力为新生创造一个家的温暖,我们怀着一颗热忱的心,微笑着去为每一位新生和家长服务,在开学的一星期里带着我部同学经常到新生寝室去发现文艺人才,关心他们的学习生活,帮助他们解决困难,使他们感受到家的温暖。
在两次迎新篮球赛和一次“虎克摩乐”杯球赛中,积极配合体育部,在比赛中担任记分员,均按时到位,调解可能发生的事情。一年来,学生会的各种会议,活动和政治学习,我均积极参加,出勤率达95%以上。
文艺部担负着丰富校园文化生活,展示学生才能,陶冶学生情操等任务,旨在提高全校同学的艺术水平,营造多彩的艺术氛围。围绕“提供魅力平台,繁荣校园文化”的主题,以“展现自我风采,秀出个性青春”为落脚点,积极探索工作新经验和新方法,充分调动文艺部全体成员的积极性,做到团结一致、齐心协力。经过x努力,较好地打开了我院文艺工作新局面,创建了工作新格局,调动了全体学生参与文艺活动的新兴趣。
1、在200x年校园文化艺术节其间,在话剧相声小品表演选送时,cctv杯英语演讲初赛时,我负责组织报名和选拔工作,在第五届“校园之星”歌手大赛中,深入广大同学中做了大量的宣传动员工作,组织了杨范、猫玉白等27名同学报名,在大学生辩论赛中,我负责了报名组队工作,在整个校园文化艺术节其间,我个人参加了话剧比赛和辩论赛,其它比赛我均陪同参与。最终我院王曦同学获得了英语演讲的优秀奖,我院代表队在辩论赛中获得优胜队。在此次校园文化艺术节中虽然有领导老师的关心支持,我部同学的积极努力,但最终并没有达到满意效果,总结其原因有:
第一,宣传动员工作虽广泛开展,但并未深入人心;
第二,各项活动时间仓促,准备并未充分,且没有经验指导;
第三,参赛体裁不符合评委要求,没有创新点。
2、20xx年9月,为了欢迎200x级新生的到来,丰富我院同学课余文化生活,展现文艺才能,学院发出通知,要求各班组织节目。我做为文艺部负责人积极协助学生办刘波老师,做了大量的宣传动员工作,我部每位同学负责一个年级,组织了节目报名与前期排练工作。由于文化艺术节系列活动的紧张繁忙,节目审查迟迟没有进行,在广大师生的共同努力下,在11月初进行了节目审查,学院领导出席本次活动并进行点评,正当广大同学积极准备之时,由于来自各方面的原因晚会的举行在次延期。此次活动的一再延期,是我工作的最大失败,尽管一再努力,最终并未举行,对此只能真诚道歉。
3、文艺部在课余文化生活中为同学提供了展现自我才华的平台,可是由于普及面不够广,次数不够多,加之在学校有临时节目选送时,节目质量不够高,难于组织。所以在我的带领下在200x年4月份在全院同学中选拔一批文艺功底好,个人兴趣高的同学组成舞蹈队,在谭幼龄同学的带领下,定期排练节目,既为广大的文艺爱好者提供了机会,也为种类文艺活动做好了准备。
在过去的一年中,在分厂领导车间领导的帮助带领下,经过了工人同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,作为职工的我顺利的完成了自己的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,总结一年以来的酸甜苦辣,总结自己明年该如何去做的更好。
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要球自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚,谨慎,律己”的工作态度,在领导的关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位的职责。坚持理想,坚定信念。不断加强学习,牢固自己的工作技术!
今年年初我作为车间管理人员带队在兖州煤业实践学习,学习期间和学员们一起学习探讨实践的学习,尤其是实践操作,和兖州煤业的师傅们进行了一对一的教与学。在车间领导和全体学员的共同努力下,圆满地完成了组织上安排的任务,为我车间以后的开车打下了结实基础。
六月份,我带队到现场学习,通过观看锅炉的安装来真实的认识锅炉以及设备构造和系统流程。同时与安装队工人进行交流学习来更深一步的提高对设备的认知,以便为以后的稳定运行和安全操作打下基础。
十一月份以来,我作为车间运行管理人员对临时锅炉进行学习和操作,对临时锅炉进行系统的学习,掌握锅炉习性和存在缺点,对锅炉存在的问题进行改进,以便运行时能稳定安全的将暖气输送到各个地方。
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,也能使公司获得做大的效益,这样我的做的和收获的也能达到一个平衡,使我更加有动力,更有自信的工作。
对于过去的得与失,我会汲取有利的因素强化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作让我在成为一名合格的职工道路上不断前进,我相信通过我的努力和同事的合作,以及领导们的指导,我会成为一名优秀的员工,充分发挥我的社会能力,也感谢领导给我这一个合适的工作位置,让我能为社会做出自己该有的贡献。虽然一年以来,我的工作还是有所瑕疵。但我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大的努力,将自己所有的精力和能力用在工作上。
大学毕业之际,___毅然放弃了到大城市党政机关任职和留校的机会,到连饮用水都是靠雨水,办学条件和生活条件极为艰苦的贫困县乡镇中学——__中学任教。任教期间,她全身心投入贫困山区教书育人的平凡事业,先后7次被评为市县两级教学能手、优秀教师、模范班主任、优秀团干,所带班级在历次全区、县统考中均达到了所在学校历史最好水平,20__年中考时名列全县农村中学第一名,向山区人民交上了满意的答卷。20__年初,时任省教委主任的曹福成同志专程前去看望___,对这位扎根基层艰苦创业的优秀志愿者予以充分肯定。
按照对党组织所作的要在贫困山区农村中学任教3年的承诺,20__年7月送走毕业班后,她拒绝了省城一所知名中学的高薪聘请,回到母校担任刚刚创办的附中初中部英语教师,当年就挑起了初一班主任和初一、高中预科班两个课头的英语教学重担,一心扑在教学上,深入细致地开展学生管理,积极做好党务管理工作。
20__年4月非典疫情在社会上蔓延。时任学校团委书记的___在积极组织做好全校的防范工作,对全校师生开展科学的宣传教育,稳定了学生的思想情绪,使得学校教学工作正常有序地进行。学生调整假期离校后,她创造性地实施“纸条式教育教学法”,一个月假期中先后200多次给学生打电话指导学生学习,给学生写小纸条300多份,做了工作笔记10多万字。地方教育局开设“空中课堂”从全市范围内选择了一批优秀教师开展教学时,她承担了初二英语课的教学任务。为了做好特殊时期的教学和管理工作,时年27岁的___主动放弃了做母亲的权利,第一胎流产,一天都没有休息就投入了紧张的工作中。由于她和全体师生辛勤的工作,学校始终保持了零非典感染、零疑似病例。
___始终把“以爱动其心,以严导其行”的教育原则落实到教育教学的每一个细节,把真诚和关爱送给每个学生心中。多年来,她所带班级学生的学习成绩和课外科技文化技能等综合素质始终名列全校前茅,在省、市各项竞赛和活动中都取得了喜人的成绩。
在教学管理上,她坚持“严、真、细、实”,所带的班级,在纪律、学习和其它活动方面向来都是全校最好的,所带班级的英语成绩始终名列全年级第一名。20__年中考,她所代班的英语成绩位居全市绝对第一,并且有2名同学的综合成绩荣登全市龙虎榜。
她特别注意向老教师学习,同时注重对年轻教师以身作则,言传身教,发挥传帮带的积极作用,团结带领老师们一起做好教学、管理和服务工作。在每年新教师进校后开展的师德师风教育中,她都带头讲课,号召大家甘为人梯,辛勤耕耘,以高尚的师德、敬业的精神、奉献的行动,实践“三个代表”重要思想。每天处理完自己的教学和管理工作后,她虚心深入到老教师的课堂取经学习,在自己提高的同时,还注重培养提高年轻教师的教学技能,每天都要听一堂年轻教师的课,几年来从没有间断。她总是设身处地地关心着年轻老师工作和生活上的困难,倾其所能帮他们解决实际问题。即使今年年初身怀六甲期间,行动不方便了,她都努力坚持听课从不间断,临产前几天还每天早出晚归坚守在工作岗位。
她时刻注意开展素质教育,努力把每个学生培养成高素质人才。除了结合课堂教学开展德育和思想教育外,作为分管团工作和学生工作的负责人,她经常亲自和有关人员一起策划和组织丰富多彩的团活动,使之成为实现学生“成人、成才、成功”目标的良好载体。每年五月举行的全校校园文化艺术节,就是对学生才艺的全面锤炼和综合展示。建校短短五年的附中,学生在国家、省、市组织的各种学科竞赛中屡屡脱颖而出,近三年来有_名同学获国家级学科竞赛中获奖。
几年来,___获得二十多项国家和省市级奖励:20__年_月荣获国家教育部表彰的“全国优秀教师”称号;20__年6月被山西省委组织部授予全省中学惟一的“防控非典优秀共产党员”;荣获全国第四、五届中小学生素质教育英语知识能力竞赛优秀辅导教师,山西省优秀团干,山西省优秀青年志愿者……20__年8月31日中国教育报第三版以“投身实践,报效祖国”为题专文报道了她扎根基层创业的先进事迹。新华每日电讯、山西日报、山西电视台、山西教育报等国家、省、市新闻媒体对她的先进事迹多次作专题报道。
作为一名优秀党员,___就是这样,时刻用优秀共产党员的标准严格要求自己,在教书育人这平凡岗位上默默耕耘,认真负责地履行了一名党员和党员干部的神圣责任,以高尚的师德、敬业的精神、无私的奉献、一流的业绩,谱写了一曲壮丽的青春之歌。
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2023年个人先进情况报告【第八篇】
我是行政管理系的一名共青团员,自入团以来用心参加团组织的各类活动。进入大学以来,我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员,处处严格地要求自己。作为一个学生,我把学习当作自己的第一任务,从来不肯放松一丝一毫,在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足,而是作为一种动力促使着我进步,促使着我走向成熟,融入社会,肩负起历史赋予我们的使命。
在思想上:首先,端正思想,提高思想觉悟水平,树立起作为共青团员就应起到带头和模范作用;其次,用心参与学校组织的各项团员活动,在活动中学习理论,在活动中实践理论,这样做到学以致用,按时缴纳团费,不拖后腿,争取为团的事业贡献自己的微薄之力;此外,努力提高自身思想素质,弘扬社会主义道德风尚,严于律己,扬善抑恶、求实创造、与时俱进,将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》,自觉履行团员的义务,执行团的决议,遵守团的纪律,完成团组织交给的任务,发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的职责。本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,用心要求进步,在自己的用心努力下6月顺利获得入党用心分子结业证书;,并于5月顺利被转为预备党员,我绝对不会辜负对自己的期望,继续努力争取今年能被转为正式党员。
在学习上:我始终坚持一句格言不放弃努力本是我的任务,在现有的基础上争取再争取更是我的职责;。从进校以来学习一向未松懈,认真钻研专业知识,刻苦学习,曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮忙其他同学,取长补短,到达共同进步的目的。
在生活上:首先,我用心与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系,由于平易近人待人友好,所以一向以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系十分重要,所以无论在班里,还是在整个学院,我都结交了许多朋友,与朋友沟通。其次,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风,合理利用自己的生活费,我深知金钱的来之不易,从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职,寒暑假时到第一线做兼职,不但锻炼了自己,也减轻了家里的负担。
在工作上:大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里,我用心参加院团总支竞选,光荣当选为院团委学习部部长,在工作中,我用心配合部里的工作,并提出各种合理可行的意见;大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长,为了不辜负同学们对我的期望,我勤恳踏实用心做好自己的本职工作,劳动时自己总是冲在最前面,并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我用心配合班主任、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际潜力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。