会籍顾问个人工作总结范文推选通用4篇

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会籍顾问个人工作总结【第一篇】

会籍顾问工作流程与技巧

为着眼于长远发展,加强会所服务质量,提高会籍顾问接待水平与从业素质,现要求销售部所有会籍顾问按照以下流程及语言进行接待服务:

一、客户进门问候后,进行登记。

二、进行简单询问(如参观意向、运动效果等)。

三、进行会所整体介绍(如规模、硬件软件等)。

四、根据询问结果,找到切入点,进行会所项目介绍(前台、器械区、有氧区、私教区、散打区、综合操房、单车房、淋浴区优点带有干蒸房和湿蒸房}等)。

五、参观楼层进行设施及教练资历介绍(如我们有多少个专业的教练团对、教练都是非常有经验。)

六、根据不同客户的需求情况对其适当赞美。

七、落座后,细心聆听,捕捉信息,进一步了解对方,尽量与其产生共鸣,拉进距离。

八、适时给客户传导专业的健身理念,树立专业形象,在其提出问题时进行适当论述,同时将会员权益与待遇婉转道出(如会员会享受到在其他健身会所享受不到的。)。

九、根据实际客户情况,进行价目介绍。

十、给客户留下良好的印象,以愉快的方式结束谈话,为以后交流进行铺垫。

介绍语言及词汇:

第一步 :您好!欢迎光临1896健身会所,您是第一次来参观我们会所吗?麻烦您帮我们做一来访记录可以吗?谢谢!(前台:这是我们会籍顾问XXX,下面将由他为您进行具体的介绍)

会籍顾问个人工作总结【第二篇】

光阴如梭,不知不觉又迎来了新的一年。回顾20xx年的工作历程,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。每天日出而作,日落而栖,训练学员、培养助理教练,忙并收获着、累并快乐着……

现将20xx年度个人工作总结报告如下:

一、工作业绩

20xx年,我负责训练的学员,共顺利考下了___ 本驾照,居XX驾校第__位。

另外,共帮助培养了___、___和____,__位助理教练,其中,XXX教练目前已能够独当一面,独立带学员。

二、工作态度

我工作态度认真、始终保持积极、向上的工作面貌。

过去一年中,除了春节休息过两天,其它日子都扑在了教学工作上,几乎说是“全年无休”。

三、工作技能

在教学中,我努力提高教学质量。

为了教好学员,我备好每一节课,写好教学日志。

每次考试之后,我都认真总结、不断反省,努力探索学员容易记忆的方法,持续改进教学方法,提高学员学习效率。

四、师生关系

我关注全体学员,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发学员的情感,使学员产生愉快的心境,创造良好的教学气氛。

虽然教学工作相对比较枯燥,相同的话,要重复N多遍,但我对学员从不恶语相加,总是耐心地教导他们,与学员都建立起了非常融洽的师生关系。

同时,学员大多数都有自己的职业,为了配合他们的时间(很多学员只有节假日或是晚上有空练车),我牺牲了自己几乎所有的节假日。有时候甚至晚上陪学员练车。兢兢业业。

新的一年已为着新的起点。20xx年,我要再接再厉,努力打开一个工作新局面,取得更大的业绩!

XXX

20xx-01-19

会籍顾问个人工作总结【第三篇】

会籍顾问部工作流程

一、 销售流程

1、 参观路线

备注:当然参观路线也不是绝对固定的,有一些情况应根据客户的需要

酌情处理。

2、接待客户流程

接待客户流程

3、销售签单程序

销售签单程序

4、会籍顾问接待客户顺序制度

原则:根据公平原则,上班人员按照顺序接待上门客户和接听咨询电话。 特殊情况:

1) 会籍顾问在接待客户时,发生两组客户同时应该有一个会籍顾问接

待的情况,按照排班顺序向后顺延,再根据情况弥补接待名额。

2) 前台通知某会籍顾问到前台接待客人时,遇到此会籍顾问部不在办

公室的情况下,如果是预约客人由其他会籍顾问帮助接待,如果是第一次上门客户,按照排班向后顺延,再根据情况弥补接待名额。 备注:时机成熟后可再制定相应的更为合理的排班制度,如每

天将会籍人员分成AB两组,A组为前一天成交的会籍顾问,B组为前一天未成交的会籍顾问,A组在当天可以接待上门客户,B组则没有权利,只能接待预约客户。这样能大大的提高会籍顾问的主观能动性,充分挖掘他们的潜力,从而提高销售业绩。

4、会籍顾问排班

班次: 早班 9:00—18:00

会籍顾问个人工作总结【第四篇】

会籍顾问工作流程

一、填写健身访客登记表

、热情地打招呼

、填写来访登记内容具体详细;

、如遇客人不填,视情况而顶也可先带客人参观之后留下客人姓名及电话

二、带客人参观

、力量训练区,器械区:器械区全面参观,有针对性地进行适当体验;针对女客人讲解器械 训练的好处操厅详细介绍开设的各种操课,并且为客人推荐课程;让客人体验单车, 并介绍单车的重要性;

、更衣室:带领客人参观,并走到每个部分;

告诉客人更衣柜的使用和洗浴时的注意事项;

、休息区:详细介绍俱乐部提供的入会免费体测和会员跟踪计划;如客人比较

感兴趣,可请教练给客人体测,有助于销售;

三、介绍价格、优惠活动

、多说价值,慎重说优惠活动;

、适时适人,具体问题具体分析

、会籍间相互配合,提高利益最大化。

四、合约的讲解

合约上注明赠送的优惠价格或时间;

、确认起始和结束时间,填整资料栏。

五、安全须知:

、熟读训练时的安全须知;

、贵重物品最好不要随身携带;

、训练前适当补充食物

、训练后营养补充及保暖;

、器械使用时轻拿轻放;

、初次使用跑步机需有教练指导。

六、介绍教练:

、巡场教练只负责器械的简单指导与保护;

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