专卖店的月工作总结范文和工作安排精彩8篇
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专卖店的月工作总结和工作安排【第一篇】
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与xxx共同度过了我20xx。通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。盘点上半年的工作,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。对20xx年的上半年进行工作总结如下:
a、加强超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、完成对雅柏超市的全面整改工作,配合做好整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的各项交接工作。
c、协助代严建平完成对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d:完成对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、完成对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量做到差异化经营的情况下,避免商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品进行清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、配合公司组织的专管员以上干部的培训考核活动。
1、商品陈列技巧和排面维护不得力,陈列效果欠佳。需继续加强对理货员、促销员商品陈列技能的培训,需要加大排面检查要求和力度,提高门店的'陈列水平。
2、dm促销力度不够,不能有效聚集人气,对销售的推动作用不大。20____年,整个dm促销活动对门店的销售贡献度不大。门店人气和业绩的提升主要来源于各大型惊爆价商品促销。dm由于存在价格高、品项无新意,连续多档重复促销某些单品,造成了dm促销无吸引力。
3、百货区纸巾、家杂塑料制品单品过多;新品上架时未及时对滞销商品进行清理,导致只进不出,陈列紧张。现门店要着手百货区进行滞销商品的清理,计划在20____年1月底前完成。
5、员工的忠实度不高。员工离职率虽然较低,但工作的质量积极性很差。由于薪资待遇、保险的问题,尤其在收银组员工情绪化波动很大,造成前台收银离职的情况。
6、赠品的入库和出门管理不够规范。虽然每周都在清理,但赠品出门条处理却常有不及时的情况存在或者不规范不按流程操作。要求门店各组别,每周清理一次出门条,对借作赠品的,在规定的还货期限内未归还的,一律打返厂单注销出门条。
针对以上问题,下半年主要完善以下工作:
a:提升自己的各项业务素质,严格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果为根本,以强化服务质量、提升总体业绩为己任,以树立良好形象为牵引,在坚持行为影响、示范引路的前提下激发全体员工工作热情,加强对值班长、管理员制度的落实与执行,强化现场管理力度,处理好顾客的投诉与抱怨,把握好顾客的退换货制度,尽量让顾客高兴而来、满意而归。
b:努力提升全体员工士气,用多种方式激励员工。
c:坚持对商品缺断货的追踪,努力提升商品陈列艺术,做到主力商品的位置,体现较强的季节性陈列、关联性陈列等。
d:大力规范防损员运作及制度,加强全员防损理念。
e:强化领导班子对优秀员工的培养和指导、考核,以及对专管员干部的考核力度,配合采供部对商品的各项管理及断缺货的追踪。
f:认真落实卖场环境、卫生,让员工养成良好的习惯,积极配合公司开展各项现场管理节日活动,提升商场业绩。
g:加强员工顾客大出血意识,把服务看成企业文化的外在表现和综合竞争力的体现。记得诗人徐志摩有一首诗叫《沙扬娜拉》,其中有一句“最是那一低头的温柔,恰似一朵水莲花,不胜凉风的娇羞”。我们的服务应该达到诗人那种细腻入微的观察力境界,或许那是非常理想的境界,实现起来很难,但我和我的同事们将不断努力,向着这个目标一步步迈进,完善服务体系、全程跟踪服务,全面进行客户渗透。
衷心感谢各位领导半年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为华联超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
专卖店的月工作总结和工作安排【第二篇】
又是一年辞旧迎新时,回首过去的半年,倍感时间的紧迫。在这匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地度过了,我们一起经历了一段磨砺和考验。无论对公司的工作还是我们自身的成长来说,都是成长和壮大的半年,回顾这半年来的工作,我在公司周经理及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。通过这半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作总结如下:
固定资产施行总部店面分开管理。总部负责配送,然后店长签名责任到头,没有造成固定资产的丢失和损坏,这一点我们会进一步保持。
安全是企业的头等大事,必须坚持“安全第一,预防为主”的方针和群防群治制度,安全管理总部直接由后勤部负责,店面主要由店长负责,上半年没发生安全事故,今后还要进一步增强大家的安全防范意识,彻底杜绝对公司财产和员工生命不利的事发生。
经过几个月的努力,后勤部基本建立了稳定的采购渠道,主要包括两个方面,一是实体店采购,主要是价钱低的易耗品,二是网络采购,主要针对价钱有优势的产品。我们会在保证产品质量的前提下进一步优化产品价格,为店面做好配送工作。
仓库施行单人固定管理和分类管理,彻底杜绝人人可以随便拿仓库东西的苗头,同时施行软件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明确产品的数量,更有利于统计和做出采购预算。保洁产品的配送施行先声请后周期配送的原则,这将更利于各店面节省时间和做出合理预算。
上半年,公司尝试了通过保洁切入产品销售的营销策略,主要是案例产品的销售和保洁用品的`销售,效果不是很明显,但也验证了这种销售的可行性,只要我们坚持改变客户消费习惯,积极思考销售策略,随着量的积累一定能达到我们预期的效果。采购方面也会进一步寻找商品渠道,学习销售策略,为今后公司产品销售夯实基础。
车辆管理施行明确责任制原则,主要负责人是司机任国忠,用车施行声请和职位等级制,可以保证车辆节约及合理使用。
1、x公司网站的建立为进一步提高公司知名度,宣传企业文化奠定了坚实的基础。
2、公司淘宝网站的建立,为公司进一步探索保洁切入销售提供保障,同时有利于将公司网站和淘宝网站结合起来进行网络营销,为未来网络销售做铺垫。
3、56网站的开通,将x人生活的点点滴滴记录下来,可以使大家回忆过去展望未来,更容易将文化沉淀下来,同时为大家提供一个交流平台。
4、手机网站的将要建立,使别人可以更容易了解,使客户可以更简单的寻求服务,同时使宣传和加盟进一步优化。
5、上述网站加上之前小舟制作的博客,已近形成了一个强大的网络构架,为不久的将来新服务的推出提供坚实的后盾,为网络推广提供强有力的便利,为加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题,存在的问题主要有以下几个方面:
1、部门的系统还不够完善,制度还很缺失,原则性还不够强。
2、保洁用品还需进一步优化,配送和管理还没有详细的标准。
3、财务不明确,没有总的支出统计。没有向各个店面报告保洁用品的损耗。
4、车辆管理还比较混乱,用车还很随便,没有一个明确的规定。
以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进克服和提高的方面。
新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必须面对新的机遇和挑战,我相信在周经理的带领下,在各位伙伴的支持下,我们行政后勤部将再接再厉为发展提供强有力的后盾,保姆式的服务。我坚信明天会更好!谢谢大家!
专卖店的月工作总结和工作安排【第三篇】
为什么众多酒企会把目光瞄向专卖店建设,我想大致有以下几方面原因:从专卖店功能属性上讲,集企业品牌文化传播、产品展示、市场价格标杆、酒水销售于一体;从渠道面讲,是目前名烟名酒店、商超等零售终端的又一渠道补充,同时又可以实现团购分销的功能;从拓展面讲,突破了区域品牌向新兴市场拓展存在的认知度低、招商难的品牌壁垒;从利润空间讲,基于厂商合作,大力度的政策扶持,又没有了代理商的层层加价,可观的利润回报也吸引了投资者的目光;从稳妥性和便利性讲,专卖店的盈利需要实现“量”的有效突破,即需要具备庞大社会人脉资源的人来实现,而“一把手”和具有丰富人脉的“关键人”则满足了这一点,便利、稳妥、高收益是这类投资者所希望的,同时这类投资者也满足了酒企对于合作客户的要求;因此无论从酒企发展角度还是投资者投资趋向,专卖店都符合这一定位,这也就解释了为什么众多酒企把目光聚焦于专卖店建设。
那么专卖店建设好了,就真的如酒企所愿,如投资者所期盼,可以实现厂商共赢,使其价值最大化吗?至少笔者持保留态度,我想专卖店的建设首先要结合企业的现状以及未来的发展方向,酒企切勿盲目跟风。
专卖店的作用前面已经讲了很多,在此就不做解释,首先谈谈区域性品牌是否要做专卖店?我认为首先企业要明确两点:1、企业的资金实力如何?我们知道区域性品牌和全国性品牌不一样,首先是产品认知力的巨大差异,也就迫使企业在开拓区域专卖店时,要额外投入几倍的资金去帮助加盟商建专卖店,同时树立加盟商对产品以及企业实力的信心,因此对于建专卖店对于厂方的资金实力是很大的考验;2、企业对于自身现状的认知和未来的发展规划是否清晰?1)企业要明白自身的品牌影响力如何?品质如何?产品所处价格带市场销量怎么样?目前产品辐射到了哪些区域,区域的市场反应如何?大概容量占比是多少?企业的组织能力如何?是否能满足专卖店的拓展步伐2)企业未来的发展规划是否清晰?从组织建设、营销策略、区域布局、产品线规划、以及任务目标等是否有一套清晰的规划?因为专卖店建设的根本目的是实现区域拓展的需求,而这个需求的出发点即是企业的市场布局,另外产品线的合理规划能够满足多层次目标的需求,而营销策略和组织建设都是为产品的销售做服务的,因此企业一定要有足够的发展规划,如果没有,谈何专卖店建设。
1、专卖店的定位即酒企对于专卖店的定位是什么?是以产品销售为主导单一型专卖店,还是集产品销售、品牌传播、文化展示于一体的复合型专卖店,一般产品较为成熟的市场,以产品销售为主导的单一型专卖店即可,而这类型的专卖店主要以销售为目的,基于产品在市场已经成熟,专卖店的主要目的是通过团购分销商依托专卖店实现分销,因此对于店面要求位置不一定最好,店面不要求太大(一般20―40平米即可),店面装修相对简洁,例如洋河的梦之蓝专卖店;而复合型专卖店主要使用于企业将来作为战略市场和重点市场的区域,或者市场有较大酒水容量,但是酒水环境较为复杂,可作为机会性市场的区域,因为这几类区域,作为长线发展考虑,酒水的品牌影响力和企业的厚重文化需要依托专卖店为载体实现传播,产品销售同样需要依托团购型经销商实现产品快速导入和核心消费群的引导,而复合型专卖店正好满足了这一市场需求和定位,如泰山酒业的五岳独尊专卖店。因此专卖店的定位一定和企业的发展规划以及市场的酒水环境结合起来,哪种类型的专卖店适合什么样的市场,作为企业一定要有清晰的认知。
专卖店的月工作总结和工作安排【第四篇】
现将本月的工作总结如下:
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作,销售工作总结《业务员销售工作总结》。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。
专卖店的月工作总结和工作安排【第五篇】
专卖店年终工作总结即将过去,在这一年里,我们公司领导的正确带领下,在全体员工的共同努力下,各部门通力协作,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了下达的销售任务。在新春即将来临之际将的工作情况做如下总结汇报:
一、销售情况销售,各区域销量分别为。。。。。。。
二、营销工作为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引药店来,搜集更多的销售线索。本部门举行大小规模促销活动17次,刊登报纸硬广告篇、软文篇、报花次、电台广播多次并组织销售人员对已经购产品用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到公司日后对本公司的审计和的验收。以上是对各项工作做了简要总结。本人从事该行业已有一年多的时间,在实际工作中发现了自己存在的不足和某方面能力的缺陷,现对于的工作计划做如下安排:
1、详细了解学习公司的商务政策,并合理运用,为产品的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每周去药店与促销员沟通交流,了解产品销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期产品知识的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。最后,在新春到来之际,请允许我代表专卖店全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
专卖店的月工作总结和工作安排【第六篇】
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,因此,让我们写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗?下面是网友帮大家分享的“专卖店的月工作总结范文和工作安排精彩8篇”,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
十一月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的.同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如:质地,如何清洗熨烫等),不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:
销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:
完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:
养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:
我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
专卖店的月工作总结和工作安排【第七篇】
本月西安总任务:135000,本周1―4号销售:,完成月销售任务的11%。进度率80%,接下来的.销售必须超额完成,方可完成进度率。
一、进行任务分解:
本月易初莲花任务:6万,本周四天销售,进度率94%。本月10―12日教师节加中秋节三天活动,预计销售万;18日会员日预计销售5千元;14―30日,17天,与易初莲花进行活动互动,即持易初莲花会员卡,到我们专柜可享受20元换购价值59元睡眠面膜(目的:促进连带销售),预计最少每天销售不低于2400元,合计本月预计销售65000。
本月科技路任务:6万,本周四天销售,进度率80%。本月10―12日中秋三天活动,预计销售6000;18日会员日预计销售5千元;23、24、25三天大型路演活动预计销售万元;其余19天,每天销售平均不低于1300元,合计本月预计销售63000。
本月小树林任务:万,预计教师节加中秋节三天销售2500元;会员日预计销售1500元;其余平均每天预计销售500元。
二、销售分析:本月各店人员稳定,通过对各店新员工的不断培训、及老员工的心态调整,本月各店销售与上月销售相比,呈平稳上升态势。
三、人员储备:本月底预计最少开店2家,现已进行人员储备。计划:1、目前已经招聘2名促销,在易初莲花和科技路店各安排一名进行实习;2、通过各种渠道已电话或面试储备5人左右,计划9月13日在办公室统一培训,14、15、16、17四天分组下店销售实习;18日协助会员日活动;19日进行统一考核,合格者转正上岗,分配店面;23、24、25协助科技路店进行路演活动;月底正式分配门店,由老员工带动销售。
指导新员工:333回访本。
指导新员工:电话邀约。
四、会员总结:本周新办理会员31人,老会员12人。
五、陈列指导:
五款凝露最新陈列。
容易被遗忘的角落:重新陈列,双面布置(内外均可看到)。
橱窗:橱窗外部陈列。
六、奖励。
7月份:易初莲花集体奖300元。
7月份:易初莲花集体奖800元。
7月份:易初莲花祝成全国销售个人奖300元。
七、本周发现问题:
茉莉凝露:试用装瓶盖裂开、颜色变成粉红色(正常色淡黄色)。
奢宠白金:bb霜喷嘴按压不出东西。
科技路:芦荟纳米金洁面瓶口裂开。
易初莲花:芦荟纳米金洁面瓶口裂开。
下周工作计划:
1、周销售任务达成;
2、双节气氛布置及销售达成;
3、科技路路演策划准备;
4、做好人员替补安排(学习员工走后的岗位安排);
5、做好易初莲花活动货品及物料安排;
6、日常工作的落实及跟进。
王娜9月4日。
专卖店的月工作总结和工作安排【第八篇】
_x超市从创业至今已有四年了,一个广为传诵、受人爱戴的名字,一个经过千锤百炼、经历了风风雨雨的企业,它是我心中的首选。
进入_x超市的那一天,我就鼓励自己:没有做不好的事情,只有做不好事情的人。我虽然不是最棒的,但只要我努力了就问心无愧。当然,这么长的时间,也经历了许多坎坷磨练。比如:要干些自己不愿意干的事或比较难做的事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙关都挺过来了。有些人会觉得_x超市的工作最累、最脏、最忙,都想找份轻松、干净的工作,以至于从开业到现在中间有好多员工走走留留。走了许多人才,都是为_x超市出力不少的人才,这是_x超市的损失,也是我们的遗憾。我们有过叹息,但留下的也都是精英和骨干,将继续为_x超市贡献着自己的青春和心血!我们不由得为他们骄傲,他们永远是我们心中的模范和榜样。
说起来,_x超市的规矩也确实比其他超市严,但是“严师出高徒”。这样也未尝不是一件好事,既可以锻炼我们,使我们走向成熟、走向社会、走向人生,也可以教我们学许多社会上、学校里学不到的东西,这是最难能可贵的。这点我们都深有体会,在此也发自内心地感谢_x超市对我们的培养。
_x超市是由一个超市逐渐发展成九个门店的大型连锁性企业,其规模大、设备齐全、设施先进等许多优势都是其他小型超市不具备的,还有服务理念、企业文化等方面都是比较正规化的。_x超市一直把对社会的贡献、对顾客的利益作为企业理念,创新、落实、敬业、团队作为口号,为员工也创造了就业、锻炼、提升的机会,在社会上赢得了群众的良好口碑。
作为_x超市一名普通的员工,我为_x超市的辉煌而骄傲,我为自己是一个_x超市人而自豪。我真心祝福_x超市走向希望的明天!走向美好的未来!
营业员总结汇报。
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