网格经理工作总结范文样例【汇集8篇】

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网格经理工作总结【第一篇】

2012年网格工作个人工作总结自六月份正式成为网格办公室的工作者，一晃参与工作也已经半年多了，半年里在管委会党工委的正确领导下，在网格办公室领导的关心和培养下，我认真贯彻落实党的各项方针，政策，认真、努力的完成了上级下达的各种任务。

这半年来，在分管领导及科室领导的帮助下，我分管的工作取得了一定的实效，现将我半年的工作作一个简单总结。

一、思想政治素质方面。

自参加工作以来，我能认真自觉地学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及党的十八届人民代表大会精神。进一步加强和改进思想工作作风，坚定共产党信念，坚持党的领导，忠于党，忠于人民。在思想上、政治上，行动上与党中央保持一致。正确处理国家、集体、个人之间利益关系，要求别人做到的自己首先做到。

在网格办公室的工作中，我主要分管网格化管理工作。工作的内容包括：

3、统计各社区及网格巡查员每周、每月、每季度的网格巡逻情况，针对各位巡逻员的上报情况及时与网格办对接，总结经验并及时对各巡查员进行培训，以保证网格工作的及时性和先进性。

三、存在的不足和今后努力方向。

半年来，经过勤奋努力，我在这个岗位上做了不少的工作，有一定的成绩，但由于自身能力、工作经验等条件的限制，工作中有许多不足，离上级党组织要求还有一定差距：

一是在学习方面还需要努力，相关的技术层面需要自发、积极的去学习；

三是深入群众少，不能及时全面掌握了解社区群众及辖区内的实际情况，很多对工作的理解还残留在表面层次，没有深入探究。

上述问题，我将在今后工作中认真加以改进。首先要进一步认真学习，不断提高自己的理论水平和职业素养，懂得学以致用。树立全心全意为人民服务的思想。不断学习科学文化知识，提高自身综合素质。珍惜每周下社区学习的机会，对社区的情况积极去认识和了解。发扬优点，克服缺点，把自己的本职工作做得更好，更实，更细。

网格经理工作总结【第二篇】

为持续做好整治拒收人民币现金工作，提高社会公众对拒收人民币现金危害性认识，不断优化辖区人民币流通环境，根据人民银行安排，在辖区开展整治拒收人民币现金宣传月活动，现将活动情况汇报如下：

根据中国人民银行公告（20xx10号）、中国人民银行公告（20xx18号）、中国人民银行嘉峪关中心支行印发《关于开展整治拒收人民币现金宣传月活动的通知》的工作要求，我行持续开展整治拒收人民币现金宣传活动。

一是继续开展网点宣传，各支行充分利用营业网点优势，利用电子显示屏滚动播放“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”宣传标语，宣传规范人民币现金收付行为。全行所有机构网点100%参与。

二是继续借助媒体宣传。利用短信平台、微信等媒介，发布规范人民币现金收付行为宣传标语，普及基础金融知识，引导群众自觉规范人民币现金收付行为。

三是采取进社区、进市场、进学校、进乡村，现场悬挂宣传标语，并对过往的`群众分发宣传折页，向广大群众介绍如何规范人民币现金收付行为，与开户服务类客户签订协议，引导商户不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，打造依法、便利使用人民币的良好营商环境。

四是提升现金服务质量，网点柜台为客户提供优质的现金收付服务。

五是开展整治不得拒收人民币永远在路上。人民币是我国的法定货币，维护人民币法定货币地位，任何单位和个人不得拒收。中国人民银行采取多项措施，规范现金管理，提高现金流通效率，保障公众合理、安全、顺畅使用现金。我行仍将结合营销客户、拓展客户活动，持续常态化的做好客户和商户整治拒收人民币的宣传活动。

网格经理工作总结【第三篇】

气温升高，夏季即将来临。为提高青少年防溺水安全意识，平安度夏，4月19日，团县委联合德正社工在幸福社区开展了青少年防溺水安全教育活动。

活动中，志愿者老师通过播放纪录片、邀请学生互动等方式，对避免溺水事故发生、遇到溺水事件如何有效施救等进行了详细讲解，提醒辖区青少年加强安全意识和自我保护意识。此次教育活动的开展，不仅让孩子们掌握了溺水自救和急救知识，提高了他们防溺水的意识，同时也增强了家长们对青少年儿童的安全防范意识，取得了良好的`宣传教育效果。

下一步，无棣团县委将依托“青春社区”创建，进一步拓宽工作思路，围绕青少年自护主题，积极开展各类志愿服务活动，营造关心关爱青少年的良好社会氛围。

网格经理工作总结【第四篇】

20__年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至12月31日，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影??虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。银行客户经理年度总结又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在2005年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

网格经理工作总结【第五篇】

xxx于今年2月份由后台支撑人员转岗为网格经理，经过近两个多月的锻炼，不但适应了岗位职责要求，更是摸索出了自身工作经验，在光改预约、宽带续费、欠费收缴、客户挽留等方面取得了较好的工作业绩。她的做法是：

一、按照光改预约规定动作，将各项工作做细

1、利用村委会喇叭进行广播，在村里明显地方挂宣传条幅，张贴宣传海报并留下联系电话。

２、入户时态度亲切，拉近与客户的关系，向客户宣传改光纤的好处及联通电视的优点，对于客户提出的问题，能当场解决的.当场解决，不能当场解决的记录下来，查清后回复用户。

3、对家中无人的用户张贴光改预约通知单并留下联系电话。

4、随工程队一起放线的同时，对观望、考虑的用户再次预约。

5、光改预约过程中，对于包月客户引导其办理包年资费，向客户介绍资费时由高至低，因人而异，灵活推介，从宽带免费或并价入手，引导办理智慧沃家108、4g融合业务，尽可能的多推介业务。

6、在有异进入的村庄，进行自我宣传和反宣传，以联通产品的亮点和竟争对手的劣势，去比较、分析，赢得客户的认可；通过与友商比速、比服务，显出联通业务的优势；同时，在村内找出几个异不好用的实例，进行反宣传，更突显出联通宽带的优势。

二、切实走访客户，做好宽带续费工作

1、首先利用电话通知宽带即将到期的用户；

2、上门粘贴宽带续费通知单；

3、月底对于没有办理宽带续费业务的用户进行上门收取；

4、对于一直联系不上、家中又无人的用户，采取去本村打听其联系电话或其家属的联系方式，通过其它途径联系到用户。例如：八户庄用户赵颖利是在3月30日晚上8：00多联系到的，接通电话时向其说明情况，并介绍了现行优惠资费；用户表示认可，由于他出车暂时无法回来，家中平时又没人，用户说把宽带费打到我的银行账号上，让我为其办理宽带续费手费。第二天上午用户就把宽带费打入账号。通过这件事情表明，只要服务态度好，为用户着想，用户肯定会信任并认可我们。

三、对于公司下发的欠费用户，及时进行电话催缴和上门张贴欠费催缴通知单。

四、月底拆机高峰期时，在营业厅对拆机用户进行挽留；

网格经理工作总结【第六篇】

为进一步落实燃气安全管理主体责任，切实抓好全处的燃气安全管理工作，完善燃气安全管理网格化框架，建立“横向到边、纵向到底”的燃气安全监管网格，遏制和防范安全事故的发生，在《关于调整鞋塘办事处安全生产委员会及其专业委员会的通知》基础上建立鞋塘办事处燃气安全网格化管理制，现将有关事项通知如下:

坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针，按照省、市、区三级主要领导要求，进一步细化落实安全责任，落实安全保障措施，夯实安全管理基础，提升燃气使用安全水平，维护鞋塘办事处的安全稳定。

通过实行鞋塘办事处燃气安全网格化管理制度，进一步明确燃气安全岗位安全责任、主体责任和部门监管责任，做到责任清晰、任务明确、人员到位、管理规范，构建全员管理、全程参与、全面覆盖的燃气安全管理网格体系，将安全教育和安全管理融入日常工作的各个环节，确保各项措施全面落实。

（二）村镇建设办负责：组织开展重点区域燃气隐患排查；积极防范城镇燃气设施第三方破坏，督促建设单位建立施工质量安全监管制度、完善燃气工程管控体系；开展城镇燃气企业安全生产风险普查、城镇燃气行业（企业）安全评估和重大安全隐患风险点辨识；开展燃气安全生产检查，强化燃气设施防护，推动老旧管线检测和改造升级；配合做好违法建筑侵占燃气设施用地的整治；督促企业依法与送气人员签订劳动合同，建立本地区送气人员信息库，规范配送服务制度；开展建筑工地用气安全专项整治，督促建筑工地用气单位落实用气安全主体责任。

（三）市场监管所负责：开展气瓶固定充装情况检查，整治规范充装前后的气瓶安全检查及记录制度，确保气瓶定期检测到位；加强对燃气压力管道、压力容器的质量监督和安全监察，督促企业提高管道检测和评估的能力水平；加强燃气灶等器具设备产品质量监管，淘汰不合格产品；指导开展农贸市场等场所用气安全专项整治，督促农贸市场等用气单位落实用气安全主体责任。

（四）行政执法中队负责:加强对城镇燃气企业、网点及用户安全巡查和执法处罚，配合村镇建设办对移交的违法违规行为进行执法处罚。

（五）派出所负责：对燃气安全整治行动中妨碍公务和危害公共安全等违法行为进行打击。

（六）安监所负责：组织开展城镇燃气供应的工业场所用气安全专项整治，督促工业用气单位落实用气安全主体责任。

（七）两员两站负责：对燃气运输及运输车辆的监督检查，查处违法运输燃气的车辆。

（八）经济发展办负责：负责对燃气设施项目进行核准、备案，配合打击程序不合法的燃气设施建设活动;组织开展餐饮、商场等用气安全专项整治，督促餐饮、商场等用气单位落实用气安全主体责任。

（九）教卫线负责：组织开展学校、幼儿园等教育场所用气安全专项整治，督促学校、幼儿园等用气单位落实用气安全主体责任。组织开展医院等医疗场所用气安全专项整治，督促医院等用气单位落实用气安全主体责任。

（十）旅游线负责：组织开展旅游景区、农家乐等场所用气安全专项整治，督促旅游景区、农家乐等用气单位落实用气安全主体责任。

（十一）消防站负责：加大对使用城镇燃气场所的消防安全巡查、检查，并指导消除消防安全隐患。

（十三）各行政村落实属地、各村书记负责：对居民瓶装液化石油气使用进行监督检查，发现存在安全隐患的，要求用户及时采取措施消除隐患。

一是精心组织，务求实效。认真开展工作，落实网格责任、开展巡查、进行规范、强化网格监管，每个网格责任人监督本网格巡查工作，并认真填写燃气安全隐患督查记录表，切实做到网格到底、责任到人，务求实效。

二是健全机制，加强督查。建立安全管理网格化管理制约机制，“网格化”管理工作领导小组将定期组织网格化管理督查活动，形成以督查为手段的安全管理工作评估考核机制，推动安全管理网格化管理的规范运行。安全隐患的整治。在督查中发现的安全隐患，能自查自纠的，立即进行整改。

三是严格责任，明确奖惩。将网格化管理分工职责分解到每一位主体责任人，加强督查指导，层层抓落实。建立责任追究和奖励机制。

四是注重实效，快速反应。围绕提高处置效率这一环节，明确责任分工，增强责任意识，强化效能监管，切实解决推诿扯皮、敷衍塞责、效率低下等状况。

网格经理工作总结【第七篇】

２、入户时态度亲切，拉近与客户的关系，向客户宣传改光纤的好处及联通电视的优点，对于客户提出的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的记录下来，查清后回复用户。

4、随工程队一起放线的同时，对观望、考虑的用户再次预约。

5、光改预约过程中，对于包月客户引导其办理包年资费，向客户介绍资费时由高至低，因人而异，灵活推介，从宽带免费或并价入手，引导办理智慧沃家108、4g融合业务，尽可能的多推介业务。

6、在有异进入的村庄，进行自我宣传和反宣传，以联通产品的亮点和竟争对手的劣势，去比较、分析，赢得客户的认可；通过与友商比速、比服务，显出联通业务的优势；同时，在村内找出几个异不好用的实例，进行反宣传，更突显出联通宽带的优势。

二、切实走访客户，做好宽带续费工作。

1、首先利用电话通知宽带即将到期的用户；

2、上门粘贴宽带续费通知单；

3、月底对于没有办理宽带续费业务的用户进行上门收取；

网格经理工作总结【第八篇】

去年营销一中心由于士气低落，全年业绩一直处于倒数第一。家客部李经理审时度势，及时调整，把我调任营销一中心担任中心经理，我上任后积极组织调研，同客户经理一起分析原因，采取优胜劣汰的方式调整了队员的工作职责和岗位，激励了员工士气。使营销一中心重新恢复了战斗力，上半年家客部评比客户经理排名前五名中我所带领的营销一中心占了三个，圆满完成了领导交付的任务。

在部门李经理的指导下，我和一中心全体组员工作热情高涨，在春节期间全体组员初四提前上班开展itv融合业务体验会，采用itv邀约体验会的方式把客户邀约到营业厅进行移动业务推介，是全部门第一个做新融合邀约的营销中心，全年共开展各类邀约体验会32场，客户经理全年人均销售业绩同比增长超过50%，itv融合业务邀约体验会的方式打开了全省itv和融合套餐发展的通道，得到了全省家客部推广。

一年来，我虽然努力做了一些工作，但距离部门领导的要求还有不小差距，如营销组织、团队建设上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职，服务公司。

针对以上存在的不足和问题，在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、加强对合约和融合政策的学习和销售，做到全面深入的了解渠道运营部的`各项收入业务。

在宽带单产品的基础上发展移动融合和合约机，利用流量营销和翼支付等增值业务提高业务收入。

二、以实践带学习全方位提高团队销售能力。

合理分配销售力量的结构，包括营业人员、驻厅人员、客户经理、和非清单级商客业务渠道人员的销售搭配与培训等。

三、扩展业务渠道。