季度工作总结范文指南热选(优质8篇)
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季度工作总结指南【第一篇】
进入20xx年,以良好的精神面貌,积极的工作态度,完成了以下工作内容:
1、 完成了管城回族区服务审批大厅的投标工作;
2、 协助并参加公司的20xx年年终工作总结表彰会议;
3、 组织对光大银行淋浴间工程项目后期的竣工资料及其它部分资料进行汇编;
4、 办理省安全技术防范工程资格证及组织机构代码证的年检工作;
5、 组织造价员的继续教育及办理换章工作;
6、 准备三个建造师调入本公司的前期资料;
7、 办理前期工程项目(老鸦陈、绿城支行)竣工资料所遗留下来的签字盖章工作;
8、 协助办理一些公司的行政工作事项。
在工作过程中,总结经验教训及不足,努力提高自己的业务水平;通过工作,学习、了解了更多的装饰知识及行政管理工作;对此在第二季度希望能做到更好。
第二季度的工作展望:
1、强化职能,做好本职工作。在工作中,注重专业知识,努力提高技术水平及素质。加强与同事合作,发挥团队作用,把工作做到尽善尽美。
2、完善自己,向多元化,综合型发展。了解更多专业信息,掌握更多专业知识,提高自己的工作能力。
3、熟练掌握工作内容及工程信息,及时准确的归纳总结各项文件资料;在前期工作中,出现了处理一些工作关系时,显得唯唯诺诺;在今后的工作中,继续加强学习,时刻准备着,努力实践。
工作合理化建议:
1、部门间的沟通要流畅,保持高度和谐。
加强各部门之间的沟通,使各个部门一切工作重心是公司的利益,这样我们工作才能取得较大的进步;对于一些工作文件、政策之类的书面规定,一定要全面的落实。
2、一切要以事实说话。
在工作过程中,一切要以事实为依据;根据现实情况反映出来的问题进行对症下药,看到事情的本质,对一些经常出现的问题要根本解决。做到没有调查就没有发言权,不能为了发言而发言。
行政部
20xx年x月x日
季度工作总结指南【第二篇】
在上半年度的工作中,本人就负责的收发文与内勤工作,继续转变思想观念,强化服务意识,努力提高自身素质和工作质量,在各位领导的带领和同事的支持下较好地完成了各项工作任务。现将工作情况作如下总结:
作为科室负责收发文与内勤的人员,自己清醒地认识到内勤位轻责重,既要完成文书处理、填写报表和发放文件等日常程序化的工作,又要完成上级领导临时交办的其他工作任务。上半年度共收文约130份(其中办件约100件,含急件2份、新区领导批示件5份:已办结3份,正在办理2份;阅件约30件),发文6份(其中代拟稿2份)。
自己工作经验不够丰富,工作中存在一些不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,通过在工作内外学习公文写作方法,多听多看全方位了解新区经济产业概况等信息,虚心接受他人的意见和建议,取长补短,在进一步提高自身能力与工作积极性的基础上提升工作效率和工作质量。收发文和内勤工作其实就是为科室各位同事服务,为更好地树立服务意识、端正工作态度以做好本职工作,我对自己提出以下要求:
勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误才能逐渐提高自己的工作水平,确保工作高质高效。
季度工作总结指南【第三篇】
深泽分公司一直以来,在市公司领导的有序带领下,以“争创世界一流通信企业”为目标,以“追求客户满意服务”为宗旨,奉承“沟通从心开始”的服务理念,认真落实省市公司提出的各项发展战略目标。深泽分公司员工共同努力,充分发扬艰苦奋斗的精神,积极努力完成市公司下发的各项指标;积极进一步做好省公司提出 “保持势头,加快转型,创新发展,好中求快” 的核心发展战略。
20xx年x月,第三个季度即将结束,深泽分公司截止到现在已拥二百四十八个营业点,其中包括一个主厅和一个形象厅,七个自办乡镇营业厅,八个合作营业厅,二十一个特许营业厅,十三个专营店,一百九十七个服务站。
(一)品牌发展方面
延续到现在,品牌已再次进行过升级与整改,市公司在第三季度加大了对品牌发展的力度,从动感地带音乐套餐和娱乐套餐的全新上线到现在的08音乐套餐和08网聊套餐推广,已成为一个标志性突破。在此基础上深泽分公司制定了各类营销方案,加大强有力的宣传力度,一季度随着春节过后的喜悦气氛,着手开展了一些购买手机号赠礼品,预存话费赠礼品的活动,大大提高了放号率,净增率;二季度正是换季季节,抓住市场动态,又开展了一些预存话费赠心机的活动,活动过程中,低端心机深受广大客户的青睐;三季度随着预存话费赠心机的活动延迟和神州行、动感地带两大品牌资费的调整,营销小组提前计划营销方案,准备营销工作,中旬时期开始深入到农村市场展开营销,最新推出的神州行轻松卡与九九卡业务得了农村客户的认可。
(二)新业务发展方面
依据省公司提出的工作思路,深泽分公司市场经营工作的重心之一为加强新业务营销,提高新业务收入占比,公司在上半年以来,除认真落实省公司新业务营销方案、积极参与省公司各项工作之外,还着重针对手机报、手机证券、手机电视、飞信、音乐语音搜索、无线音乐俱乐部等业务进行了专项营销推广。经过前三季度不间断的新业务营销,公司的新业务发展获得了较好成绩。
(三)欠费管理方面
20xx年开展以来分公司就把欠费问题作为了首要问题来抓,多次召集相关人员开会讨论欠费回收办法及方案,通过事前预防、事中控制、事后追缴的指导思想,采取奖罚分明的办法,督促分公司稽核班和各部门以及营业厅积极采取欠费回收措施,使欠费回收工作取得了明显成效。此外,渠道管理中心对所有移动营业点进行了考察和规定,在售卡时一定要保证客户资料齐全,还对在网的老客户进行了大幅度回访及资料填补,以此进一步有效控制欠费的增长。
(四)集团客户管理方面
深泽分公司在创建以来,至今已拥有一百多个集团的庞大网络系统,重点进行了mas和各种集团业务的推广,并对客户经理进行了多次集团业务培训。在第三季度初,大客户班经对市场详细分析,发现本县供电局、及各支分局还未有互联网接入;分公司多次与供电局有关领导接触并进行了业务宣传推广,直至最后已成功为供电局接入了互联网,使用铁通固定电话400部并租用我公司两条专线用于县局至留村支局的内部办公oa、视频会议等项目,实现了供电局无一人使用联通业务。此外,深泽分公司积极推广集团信息化产品,加大企信通、企业信息机等产品宣传,从而能使我公司信息化收入稳步提升。
(五)客户服务方面
一直以来,公司始终保持服务提升状态来经营,多次组织营业前台人员进行业务学习和服务培训,加强营业前台的服务质量,严格按照《营业厅服务考核办法》的要求,切实从服务环境、服务态度、服务形象、服务规范等方面严格按照规定执行。从小细节做起,突破客户期望值,寻求客户的“感动点”,深度得到了客户的赞扬和认可。近期,公司在第三方公司暗访检查结果通报的成绩为全区第三名。
员工的积极性:
深泽是一个有61人组成的分公司,其中有一半以上是前台营业人员,有些员工对工作不是很积极主动,在公司下发的各项任务当中有多次未按规定完成,对工作很随意,对任务很模糊,这说明员工的工作态度还需端正,工作职责还需明确,管理部门没有做好管理工作,还需对员工做好思想工作,使员工认清自己的职责,端正对工作存有侥幸心理。
服务无规范:
营业厅是连接中国移动和客户之间的桥梁,为客户提供面对面的服务场所,因此前台营业人员的言谈举止已不代表自己,而是代表着整个中国移动。在服务工作中,员工还是有带心情上台营业,态度有明显生硬,面部没有笑容,没有耐心,较忙时对客户很冷淡,其次,客服管理员检查力度不够,营业厅员工流动性大,员工忠诚度差,导致工作积极性和责任感严重欠缺。
欠费工作:
欠费问题现在已成为公司的首要问题,欠费管理人员在工作上缺少积极性,没有做好欠费回收的工作计划,使此项工作处于被动状态。
20xx年面临电信业重组的局面,移动通信市场将面临复杂的竞争环境,为确保深泽分公司在市场上能够居于领先地位,分公司在xx年最后一个季度里将以省市公司战略目标为指导,着力落实省市公司的会议精神,立足于市场。加强绩效考核力度,全面提升服务和管理能力,实现市场经营目标和各项任务指标的新突破。
加强欠费管理:
进一步加大欠费回收的监管力度,实施全员、全面、全过程的管理,动员分公司全体员工分组、分班、分部门进行欠费回收,不断完善用户欠费管理制度,做好用户欠费管理的基础工作。多渠道、多手段对欠费进行回收,同时加大欠费回收的奖励力度,提高欠费回收员工的积极性。此外,渠道管理中心要进一步完善各渠道、代办点欠费的管理制度,减少欠费的额度。
市场服务工作:
服务工作一直以来是中国移动通信企业形象性工作,在xx年最后一个季度里,要强力加大服务规范学习,提高员工的综合素质,为奥运年的服务工作划上一个圆满的句号。在最后一个季度开展工作的同时,要对前台员工进行三次服务规范培训,端正员工的服务态度,杜绝员工在工作岗位有恶劣心情。另外,还要加强员工对工作的积极性,认清自己工作职责,明确各项任务指标的重要性,以新的姿态,新的干劲,开拓进取,不断创新,为公司创造不可限量的业绩。
深泽分公司通过总结过去的工作经验,吸取经验教训,发扬优良的工作作风,按照省市公司的发展思路,结合本地的客观实际情况,在巩固现有的基础上,加大对渠道、市场、管理等方面的工作力度,保证各项工作的持续、稳定、快速发展,为移动通信再创新局面。
季度工作总结指南【第四篇】
一是建立健全了劳动关系信息员队伍,随时随地掌握职工的思想动态和劳动关系状况。全区共有157家基层工会配备了劳动关系信息员;二是密切与科工贸信、城建、劳动和社会保障局等部门的联系,注重源头参与,做到及时发现问题及时解决,确保把问题解决在萌芽状态。第四季参与处置劳资纠纷3件,涉及人数653人;三是建立完善了劳动者被欠薪应急救助机制,有效化解因欠薪引起的***事件,确保了劳动者的合法收入不受侵犯,有效维护了社会稳定。共受理欠薪案件1宗,垫付应急救助金450000元;四是设立、开通了“维权在线”、“服务热线”,积极回应职工有关投诉和咨询,指导基层工会参与劳资纠纷处理,引导职工依法理性维权。共接受来电咨询115人次,接待来访12人次,转办市总“网络舆情”、“工情在线”、“工人在线”来信来函3件;五是积极开展职工普法宣传教育活动。
广泛开展以“当好主力军、建功十二五”为主题的劳动竞赛和群众性技术创新活动,较好地发挥了经济发展“助推器”的作用。全区有103家企事业单位40000多人次参加了劳动技能竞赛和技术创新活动,实现技术创新成果37项,推广先进技术40多项,提出合理化建议2360多条,创经济效益近亿元。
深入开展“春送岗位”、“夏送清凉”、“秋送助学”、“冬送温暖”活动,全年共接到符合要求的职工救助申请55份,共发放帮扶救助金569000元。其中职工医疗救助16户343000元,农民工医疗救助6户118600元;职工子女助学3户17400元;职工临时生活困难救助申请21户63000元,农民工临时生活困难9户27000元。其中资金来源由三部分构成,中央财政资金300000元,地方财政资金200000元,其它资金69000元。
按照全总提出的“哪里有企业,哪里有职工,哪里就要建立工会组织”的工作要求,加强资源整合,加大工作力度,不断创新工作方法,工会组建和农民工入会工作取得新突破,第四季新增工会5家,新增会员1212人,超额完成了市总下达的任务。
不断加强对工会宣传工作的领导,建立健全工作机制,丰富宣传载体,提高宣传报道的实效。第四季编发各类宣传信息稿件64件,其中被省市总工会网站采用的有18件,被南方工报、珠海特区报和珠海电台、电视台等采用的有5件,被区**网站采用的有42件。
紧紧围绕“二次创业”的目标,进一步建立健全了“机关工作人员挂钩联系制度”、“工会系统领导干部约谈制度”等各项制度,启动了全年工作绩效考核;通过“走出去请进来”加强了与兄弟单位的交流;通过“以球会友”、“千名干部下基层”和“工会主席联谊会”等形式密切了与基层工会的联系;通过“部门联动、上下联动”加快了非工企业工会组建的步伐,“大工会”格局初具规模。在群众路线教育活动中,还突出了“学习型、服务型、创新型”机关建设,全区各级工会干部的精神面貌焕然一新。
季度工作总结指南【第五篇】
1、开展环境质量监测。我区环境空气质量24小时全自动监测,监测数据每天审核并确认,自动上传与国控联网,根据我区“城市空气质量自动监测站”的监测数据显示,20xx年1至3月22日,我区空气优良天数为82天,优良率为100%左右,城区空气质量年均浓度在微克左右。
对xx市xx区xx金属制品有限公司等8个项目进行了项目评估。
3、严厉打击违法行为。加强环境执法监管对全区企业开展环境执法检查,出动环境监察执法人员约218人次,下达责令整改决定书42份,行政处罚告知书2份,行政处罚决定书2份,督促企业开展突发环境事件风险排查,共排查企业126家,处理信访投诉19起,办结率100%。
4、持续抓好环保垂改。按照xx市生态环境局要求各县级生态环境局事业编制人员上收工作,完成了事业人员身份确认,事业单位工作人员调动审批表的审核,并经人事局审核同意上报市局核定。
1、加快完成环保编制规划。
密切与省环科院沟通对接我区生态环境保护“十四五”规划编制工作,加快完成我区生态环境保护“十四五”规划编制。
2、全力实施污染防治攻坚。
在生态环境质量改善提升基础上,持续打好污染防治攻坚战,完分发挥环委会办公室牵头抓总作用,进一步压实压紧各部门污染防治牵头责任,为实现天蓝地绿水净生态环境效益作出积极努力。
3、聚焦推进问题整改。
聚焦各级环保督察反馈问题和群众反映强烈环境信访件问题,有序有力推动问题整改落地见效,依法严厉查处打击环境违法行为,切实维护区域环境质量安全。
季度工作总结指南【第六篇】
我于年9月透过省公务员考试,被录用为县政府办公室公务员,先后在县政府办公室信息督查科、农业科担任秘书工作,现任农业科科员。进入县政府办公室以来,在办公室领导和党支部的关心、帮忙下,在各科室同志们的密切配合下,以坚定的思想信念,务实的工作作风、饱满的工作热情和严谨的生活作风,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将第四季度来工作状况汇报。
一、自觉加强理论修养,不断提高政治思想素质。
作为一名机关干部,政治合格、素质过硬至关重要。为此,我始终坚持把政治学习摆在首位,端正学习态度,明确学习目标,增强学习自觉性。几年来,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习了党和国家的各项方针政策。个性是去年以来,系统学习了十七届五中、六中全会精神和科学发展观等重要资料,解放思想,更新观念,促进政治上的坚定和成熟。同时,为了进一步从思想上、组织上真正向党组织靠拢,年我参加了入党积极分子培训班学习,以优异的成绩完成了各项学习任务,经过组织考察,目前被确定为预备党员。在此基础上,始终坚持理论联系实际,注重学以致用,努力在掌握理论精髓和精神实质上下功夫,政策理论水平有了新的提高。用心投身实践锻炼,始终持续正确的政治立场,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,把党和政府的各项工作部署不折不扣地落实到具体行动上。
二、刻苦学习专业知识,努力提高业务水平。
调各方面关系,较好地发挥了承上启下、协调内外的作用。三开拓创新潜力明显增强。几年来,与办公室同志一道共同努力,透过创新工作方法,切实提高了办公室工作的效率和水平。
三、牢固树立宗旨观念,持续良好工作作风。
一是不断增强事业心和职责感,做到爱岗敬业、乐于奉献。工作中,始终做到兢兢业业,任劳任怨,不分份内份外,不计个人得失。经常早来晚走,加班加点,遇到紧急任务,也经常夜以继日工作。二是端正工作态度。力求严谨细致,一丝不苟。对工作能够做到不虚报、不浮夸,求真务实。三是时刻以从大局为重。在工作中,对各位主任布置的工作坚持从整体利益出发,不折不扣地抓落实,尽心竭力地完成。在日常生活中,也时刻要求自己严格遵守办公室各项规章制度,时刻持续高昂的斗志和良好的精神状态。
四、认真履行岗位职责,切实做好各项工作。
我深知,作为一名称职的公务员,关键是要能出色完成各项工作任务。因此,几年来,我时刻以此作为自己的工作目标,努力做到一心一意干工作,取得了实实在在的成效。一是信息工作扎实开展。在信息科工作期间,能紧紧围绕县政府工作重点,及时向省、市报送了全县重点工作进展状况和许多新思路新举措信息,很多在省、市信息刊物上得到刊发,被市政府办公室评为“全市政府系统优秀信息员”。转到农业科以来,工作更加认真负责,无论是领导的活动安排,还是各类会议组织,我都能用心做好服务工作,较好地完成领导交办的任务,深得领导的肯定和同事们的好评。
五、严于律已,不断加强作风建设。
几年来,坚持严格要求自已,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动理解来自各方面的意见,不断改善工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,用心维护机关的良好形象。生活中,时刻牢记某某某某某某总书记提出的“两个务必”,树立无产阶级苦乐观和幸福观,继承和发扬艰苦奋斗的优良传统。
季度工作总结指南【第七篇】
一是区局和各校均成立了由“一把手”负总责的安全生产工作领导小组,全面负责安全生产工作。二是强化工作责任,进一步落实安全生产责任制。区局与各校校长签订了《港口区安全生产稳定责任状》,明确学校把安全生产工作纳入校长目标管理工作中,进一步落实安全生产责任制和责任追究制。
(二)加大安全生产执法行动工作力度
6月27日至28日,我局组织了食品卫生专项检查小组,共出动检查组2组次,8人次,对全区3所中学,10所小学,26所幼儿园可能存在的食品卫生安全隐患进行检查;9月20日,我局联合区卫生局等六部门对包括企沙中学食堂在内的安全生产情况开展执法行动。通过检查,对存在的问题提出整改意见,有效杜绝卫生事件的发生。
(三)加强安全生产治理行动工作
我局下发了《全区中小学校安全生产大检查方案》和《关于开展全区教育系统安全生产大检查的通知》,并附有《教育系统安全生产排查整改登记表》,要求各校根据通知精神,积极排查安全隐患,制定整改方案,落实整改责任,限期整改到位。截止到6月18日,排查出光坡中心校防雷设施不完备重大隐患1项,我局已督促光坡中心校做好了整改方案及前期准备工作,并与光坡镇政府及相关部门协商,为全面整改作好准备。排查出一般隐患50处,已整改49处,完成整改率98%。8月29至30日,我局组织专项检查组,派出4个工作组共8人,到全区各中小学校开展包括安全工作在内的开学工作专项检查,包括对光坡中学、企沙中学的锅炉的使用和管理情况进行检查。通过开展专项检查,从危险源头抓起,查出问题,对存在的问题提出整改意见并进行治理,有效预防事故的发生。针对我区教育系统存在火灾安全隐患和灭火器材严重不足的情况,5月24日,我局制定下发了《xx年港口区消防整治方案》和《关于做好xx年港口区教育系统火灾隐患排查整治工作的通知》,要求各校认真做好相关工作。6月17日至6月18日,我局共出动检查组4组次,8人次,对全区城区及三个乡镇(含村校)进行火灾隐患专项检查工作。经过仔细排查,共查出火灾隐患13处,已完成整改10处,完成整改率77%。同时,我局积极筹措资金,购置了185个灭火器配发到各校,有效地提高了各校的整体消防能力。在防控手足口病、“甲流”等流行性疾病方面,我局高度重视,严阵以待,分别下发了《xx年港口区教育系统手足口病防控通知》和《港口区中小学校人感染甲型h1n1流感疫情应急处理预案》。
(四)开展安全宣传教育行动,夯实工作基础
1、开展安全培训工作。8月25日,在全区中小学开学工作暨交通安全知识培训会议上,港口区交警大队就校车的使用和管理等交通安全知识进行全面培训,确保新学期开学工作平安、顺利地开展。
2、进行安全宣传教育工作。3月份,我局制定下发了《xx年港口区中小学“安全教育活动月”实施方案》,集中了一个月时间,采取多种方式,开展了丰富多彩的活动,我区35所中小学校,1所民办学校,28所幼儿园,共计学生13498人,教师1096人,都积极参与此次活动。5月12日,为纪念5·12四川汶川大地震一周年,我区各校开展了防地震、防楼道挤压的技能演练活动。6月6日“安全生产宣传日”,我局出版了以“安全生产”为主题的板报,并印制分发了500多份宣传材料,向广大市民介绍我区教育系统的安全工作情况。
虽然做了大量的工作,但我区教育系统的安全生产形势仍不容乐观,存在问题主要有:
1、安全生产经费不足,严重制约安全生产条件的改善和隐患整改,尤其是学校危房改造及防雷设备安装,严重威胁师生的生命安全。
2、幼儿园存在较大安全隐患,主要表现在,部分幼儿园办园条件不够规范,安全设施差,条件简陋,周边环境差。
3、学校周边环境的不安定因素和不良文化对学生的影响比较大。
4、学校周边的饮食摊点和食品店存在食品安全隐患。
(一)加强对师生的安全教育。
1、明确以课堂为安全教育的主阵地,注重教育的科学性、针对性、艺术性和实效性,实现安全宣传教育工作常态化。
2、全面加强沿边公路学校学生上下学期间的安全教育,时刻提醒学生注意过往车辆,不要在路上逗留或打闹。
3、学校定期召开安全工作会议,结合当前出现的安全问题展开商讨,研究解决对策。
(二)加强学校安全隐患的日常检查。
对校园环境进行经常性排查,查出隐患点,逐一登记造册并限期整改,做到早发现、早治理、早解决。
(三)加强学校周边环境的整治力度
1、经常性检查校门口小摊点食品状况,教育学生注意食品卫生,严禁食用“三无”食品。
2、加强与当地派出所的联系和合作,共同治理学校周边治安环境。
3、密切关注学生思想动态及行为,教育学生不要和社会闲散人员来往。
季度工作总结指南【第八篇】
20xx年第三季度,我生技科在公司的正确领导下,紧紧围绕公司的工作重点,按照公司的生产目标及管理理念,紧抓生产、强化管理,降低成本,提升效益。现将本季度汇报如下:在这三个月的时间中我们通过吸取第一、二季度的教训,继续保持第一、二季度中的优势,在不断努力的工作中,取得了一定的收获。
生产电石吨,
(1)生产技术管理:本季度我部门制定并监督各电石炉严格执行了电石炉生产运行规程,加强了对配料、配电系统的管理,完成了各岗位操作标准的制定和施行。
(2)设备管理:本季度电石市场行情总体不错,生技科根据1#、2#、4#电石炉的炉况及主辅设备的运行情况,制定了季度检修计划,对电石炉上的所有设备制定了保养及维护标准。同时,积极的调整三台炉子的炉况,保证了三台炉子的正常运行,并监督3#电石炉的安装进度及其他辅助车间的安全运行。
(3)生产技术攻关:针对生产过程中的电石质量、设备技改、电石炉炉况的控制等重大决策问题,组织专业技术人员进行针对性的商议与解决。
(1)通过制订结构严谨、合理高效的巡检路线,严格执行设备巡检“四定”(定路线、定地点、定项目、定标准),做到“五到”,即跑到、看到、听到、闻到、摸到,不得漏点、漏项或漏查设备。把一切事情做细、做严,顺利完成了生产系统的安全运行。
(2)发生事故后,按规定成立事故调查组,明确其职责与权限,进行事故调查。查明事故发生的时间、经过、原因及直接经济损失等。并根据有关证据、资料,分析事故的直接、间接原因和事故责任,提出整改措施和处理建议,编制事故调查报告。
第四季度,我部门将立足实际,坚持创新,本着“精、细、严、实”的工作方针,使整个生产运行过程有序推进。通过协调各部门之间的沟通与合作,及时解决生产中出现的问题。