创建卫生城市工作总结范文（精彩4篇）

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创建卫生城市工作总结【第一篇】

**年x月至今，我队在市委、市政府及市城管执法局的正确领导下，在相关各部门的积极配合和大力支持下，结合我队创卫工作任务，全力开展城市市容环境整治活动，各项工作有序开展，现将一年来我队开展创卫工作总结如下：

一、加大力度，全力推进，确保创卫工作取得扎实成效

1.强化市容市貌综合整治，有序推进创卫工作的落实。在前期宣传教育和日常巡查管理的基础上，建立和推行了“五定”(定岗、定人、定责、定时、定标准)执法模式，并实行了常态化管理，重点整治主次干道、公园、广场、繁华商业区周边及农贸市场周边乱摆乱卖、占道经营等违法行为。截止目前，共规范座商占道经营x万余处、清理占道堆放物料x万余处、清理游商**万余次、清理沿街晾挂物x万余起。规范非机动车乱停乱放x万余台次。以整洁、优美、文明、有序的城市环境迎接各级创卫检查组对我市的测评及检查考核。

2.减少扬尘造成的二次污染。针对我市建设工地多，车辆撒漏、车轮带泥污染城市道路的问题，为减少扬尘对空气的污染，进一步规范建筑运输车辆的运输行为，从源头控制撒漏污染地面现象发生，规范施工工地运输车辆冲洗工作;同时与公安交警、路政联合执法强化日常路面巡查，实行重点路段、重点区域、重点时段的昼夜交叉巡查执法，保持严打态势。截至目前，出动执法队员x万余人次，执法车辆**余台次，检查城区道路行驶运渣车x万余台次，警告、批评教育**余台。累计立案各类运输车辆滴撒漏、污染城市道路案件**起，罚款x万元。

3.拆除违章广告，净化城市空间。按照市创卫办的要求，我队对公共场所、桥梁、主次干道和城市进出口以及各集贸市场周边影响市容、违章设置的门头招牌、占道灯箱广告、促销布幅广告、各种喷字、乱张贴的广告进行整治。今年重点开展了违规布幅广告、大型户外广告牌等系列专项整治活动。截至目前共清理户外广告**块、楼顶招牌**处，窗式LED招牌x处，占道招牌**处，破损招牌**处;清理桁架广告**处，布幅广告(含软体广告)**余处，灯箱广告**处。

二、存在的主要问题

部分路段和部位市容管理标准不高，占道经营问题仍然突出;露天烧烤占道扰民问题;沿街商家随意支伞搭棚现象屡禁不止。市场周边环境秩序的整治难度很大，存在整一整好一点的现象。

三、下一步工作计划

我队将继续以实现我市创建国家卫生城市为工作目标，结合承担的工作任务，继续开展以提升市容环境水平为重点的各项执法活动，积极探索、实践、创新城市管理新思路、新举措，稳步推进城市管理和环境水平不断提升。着力抓好以下工作：

(一)继续开展市容市貌整治活动。在巩固市容环境治理成果的基础上，继续整治辖区主次干道两侧占道经营、店外摆卖、乱堆放、落地灯箱、条幅布幔、乱搭乱建、非机动车乱停放以及露天占道烧烤、占道市场等市容市貌违章问题，依法拆除违章设置的户外牌匾广告，进一步改善和提升城市环境水平。

(二)继续加大对密闭化运输管理的查处力度。进一步规范建筑垃圾运输等行为，有效遏制污染的源头。加强对建筑施工工地管理，督促施工单位对工地出入口路面硬化及安装冲洗设备，并联合相关部门结合城市管理目标责任制检查对各建筑施工工地执行情况及建筑施工单位违规处置建筑垃圾的行为进行检查督促整改。加强对车轮带泥、车辆撒漏、建筑垃圾密闭化运输车辆的监控和查处力度，规范运输行为，确保无违规现象发生。

创建卫生城市工作总结【第二篇】

本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止20**年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

本年度物业费收缴情况;现期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，在物业费的催缴过程中，虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击，但客服员都能以服务至上的工作态度为业主进行解说。截止12月底，已缴纳物业费业主6247户，占总体的75%。这个成绩是和我们每一位客服员的努力分不开的。

为了保证小区业主能够正常乘坐班车，杜绝外小区人员乘坐，浪费小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理，发卡时严格核对业主信息，限一户一卡，对车卡充值的业主进行身份核对，挂失补卡等都做到了登记备案，控制了乘车卡的外流问题。在20**年中，业主主要报修项为外墙渗水，飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下，洗手间下水管漏水等问题，及门锁，窗等常见问题，走廊照明，电梯停用等。以上问题客服部都已及时上报及时派工及时给予解决，并做好回访工作。

尽管本部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在一些问题，为了进一步做好明年工作，现将本部门存在的问题总结如下：员工的业务素质和服务水平偏低，主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够及时妥善，在投诉处理，业主意见建议，业主求助方面，欠缺部门协调，跟进和报告。

20**年工作计划和重点：20**年我部重点工作为，进一步提高物业费收费水平，在20**年的基础上，提高1至5个百分点，部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水平有显著提高，各项服务工作有序开展，，业主满意率有所提高，加强部门培训工作，确保客服业务水平提高，密切配合各部门工作，及时妥善处理业主纠纷和意见建议。

同时希望能有机会到比较成熟的社区学习，掌握更好的服务意识，提高自身的专业水平。新的一年，已经到来，希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜与超越，更好的发挥团队精神，以“业主无抱怨，服务无遗憾，管理无盲点，工程无隐患”为工作目标，客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页。

创建卫生城市工作总结【第三篇】

今年以来，我镇按照市政府国家卫生城市创建要求，采取有力措施，积极开展工作，完善长效机制，取得了较好成效。现将有关情况总结如下：

一、开展环境综合治理，致力建设“清洁卫生”x。

1、大力度开展村容村貌治理活动。今年以来，我镇围绕美丽乡村建设三年行动计划，全面治理农村环境卫生，有效改善了村容村貌：一是加大活动广场建设力度。新建和改扩建活动广场x个，每个广场都配备了健身器材、四周进行了绿化、美化、亮化、净化;二是开展垃圾清运清除活动。清理村内主干道多年积存的垃圾和暴露垃圾x余方，依法拆除非法广告x处、不规范广告和破损标语广告x条，清除“牛皮癣”x条;三是纠正非法占道经营行为。一年来，共取缔骑门摊、门外摊、流动摊等x余起非法占道经营行为，通过集中整治，进一步增强了广大干部群众的创卫意识，村容村貌得到明显改观。

2、大手笔开展环境卫生清洁工程。基于农村长期形成的不文明行为和生活陋习，致使农村环境脏、乱、差，农村面貌得不到根本治理，严重影响了新农村建设的步伐，也制约了农村向前大发展的脚步，已成为新时代农村发展的绊脚石。为从根本上改变农村的这一落后面貌，改变老百姓的生产生活方式，我镇按照市委、市政府和市爱卫办的要求，在全镇范围内实施了“环境卫生清洁工程”，对农村环境卫生进行了集中综合整治：一是各村对大街小巷、房前屋后、公共场所的积存垃圾、粪肥、杂草、秸秆和卫生死角进行全面清理和清扫保洁;二是各村严格执行村庄环境整治的标准要求，力争垃圾全部清理出村;三是对村庄周围、企业周围、道路旁、沟渠内生活垃圾、建筑垃圾等杂物进行全面清理，有效消除垃圾、杂物围村围企围路现象;四是绝大多数村实施墙面粉刷美化，街巷种花植树绿化等提档升级工程。通过将近一年对农村环境的综合整治，x个行政村的环境卫生清洁工作取得了阶段性成果。全镇清理各类垃圾x余方、清理杂物x余吨，粉刷墙面x万平方米，新建公厕x座、停车场x处，新增垃圾池x个，新增垃圾筒x个、垃圾车x辆，清理农杂船x条，刷树x万余株，新增绿化面积x余平方米，新增硬化道路x条、面积x余平方米，累计投入创卫资金x多万元。全镇环境整治达到了“线上无污点、点上有特色、整体上档次”的良好成效，其中塔头宝塔、钱戴村牌成为一道靓丽的风景线。

3、大范围开展环境卫生整治行动。举全镇上下干部群众之力大搞环境卫生整治，取得了一定的工作成果：一是集中清理“脏、乱、差”。先后共出动装载机x余台次，运输车辆x余台次，x余名劳力，整治主干公路x条x公里，整治主要街道x条x公里。按照市级标准清理更换主干公路两侧门店牌匾x块;拆除违章建筑x处，修复残墙断壁x处，清理乱搭乱建x处;二是实行“绿化、美化、亮化、硬化”。对主干公路和通村公路两侧林带进行补植补造树木x余株，整理公路路肩x余米，整治河道x余米;粉刷村内墙面x余平方米。完成了x公里农村公路提档升级工程，实施集镇中心河驳岸绿化、亮化等配套工程建设，完成永泰路人行道大理石铺设等项目。通过深入开展集中整治活动，镇村整体面貌大为改观，实现了向“精、细、雅”目标的提升，得到了广大群众的充分肯定，群众满意度调查为x%。

二、开展环境保护工作，致力建设“生态宜居”x

在治理农村环境卫生的同时，我镇还切实对环境进行了有效的保护，全力建设“生态宜居”x：一是节能减排成效显著。坚持打击造成环境污染的非法违法生产行为不松手、淘汰取缔落后产能企业不心慈、督查企业落实节能减排工作不懈怠。今年以来，先后共打击各类污染环境的非法违法行为x次，督促x家企业淘汰和取缔落后产能，有力地保证了节能减排政策的真正贯彻落实，实现了低排放，低污染的工作目标;二是大力实施园林式绿化工程。认真实施村庄、道路、企业绿化工程，新增成片造林面积x亩，更新造林面积x亩，实现了园林式绿化目标。三是招引生态镇旅游项目。引进了投资x亿元、占地x亩的知音山花山花海农业观光旅游项目，目前正在加紧建设之中。

三、开展健康教育工作，致力增强居民卫生意识

创卫工作目标的实现，单靠集中的环境卫生治理还远远不够，关键还在于全面提高全民的文明卫生意识，逐步引导全民养成健康文明的现代生活习惯。一年来，我们强化措施，狠抓落实，不断深化健康教育工作。

1、加大健康教育领导力度。镇成立了“健康教育工作领导小组”，并明确一名副镇级领导干部负责抓全镇的健康教育，各单位、企业也成立了相应的领导机构，明确由分管领导常年负责本单位的健教工作。

2、积极发挥健康教育宣传阵地作用。在中小学校、各村、镇企业等单位均设立了板报、宣传橱窗等健康教育阵地，同时坚持做到宣传内容每季更新一次。

3、印发健康教育宣传材料和读本。一年来，共印发“居民健康知识和健康行为小常识”、“健康知识应知应会”、“如何预防甲型H1N1流感”、“手足口病的预防知识”、“禽流感、艾滋病等的预防”等健教宣传资料x余份。

4、开设专题健教讲座。镇卫生院以“创卫”为契机，聘请专业人员分季节、人群讲解健康教育知识，重点讲授常见病的预防知识、居民应知应会、传染病的预防、健康养生知识等。同时各村卫生室还开展日常的卫生咨询服务工作。

5、着力开展控烟宣传和禁烟活动。在每年 “禁烟日”都组织开展控烟宣传，着力使群众了解吸烟的危害性，同时在公共场所设置明显的禁烟标志和禁烟措施，控烟活动取得显著成效。通过不同途径，采取各种措施，全镇健康教育工作得到了全面普及，全民的文明素质得到了明显提升，健康保健意识也逐步深入人心，健康教育知识普及率和知晓率均达到x%以上。

四、开展食品卫生管理，致力提高群众健康水平

1、积极开展除“四害”工作。除“四害”是爱国卫生工作的重要内容之一，也是切实保障群众健康的一件实事。一年来，我镇从利民角度出发，下大力气组织各单位认真开展除“四害”工作，效果显著。一是完善食品行业、学校、职工食堂的除“四害”的基础设施;二是坚持标本兼治，开展环境治理，消灭、控制“四害”孳生地;三是开展灭杀行动。通过标本兼治的工作措施，辖区内的“四害”密度达到了相关标准和要求，有效杜绝了疾病的传播，保障了人民群众的身体健康。

2、加强食品安全监管。在除“四害”的基础上，倾心关注食品卫生安全管理工作，保障群众、职工的饮食安全：一是开展食品卫生安全专项整治。每年，镇安全办都按照《关于加强安全生产工作意见》和食品卫生专项整治的有关要求，对餐饮业、熟食品业、食堂等开展了全面整治，督促单位建立健全各项卫生管理制度，完善卫生设施，规范食品加工操作程序。二是积极开展食品放心工程工作。对食品生产重点环节进行监督检查，全面规范了食品生产经营行为，切实保障了群众、职工的饮食安全。

五、建立长效管理机制，致力巩固创卫工作成果

一年来，我镇致力于创卫长效工作机制的建立健全，在工作中不断完善，巩固了创卫工作成果，实现了创卫工作的制度化、常态化。

1、加强环境管理队伍建设。组建了城管中队，重点负责全镇的环境卫生管理和清理工作。

2、建立配套管理制度。建立健全创卫管理办法、创卫的各项工作制度、创卫工作考核奖惩办法、创卫检查评比制度等一整套制度，各村都制定了村规民约，建立了各自的管理办法。

3、配备专用设施设备。为管理队伍配备了衣服、清洁设备，先后共购置垃圾清运车x辆。

4、坚持日常巡查制度。实行分片包村岗位责任制度，坚持进行巡查，坚决杜绝“脏、乱、差”现象反弹，做到垃圾及时清扫、定时清运，确保村内环境卫生保持长久整洁并得到长效管理。

5、坚持奖惩并举、严格考核。一方面加强巡查力度，发现问题，严格按照考核奖惩办法进行处罚，年终作为评选先进的条件;另一方面将环境管理工作纳入年终目标责任制考核，做到奖惩兑现、不打和牌。总之，一年的创卫工作，使镇容村貌发生了明显变化，新农村建设也得到了空前发展，百姓的居住环境、精神文明生活、健康指数和幸福指数均得到了大幅提升。虽然在工作中做了大量的工作，也取得了一定成绩，但对照市委、市政府的要求与人民群众的期盼还有一定差距。要真正完全达到和长期保持卫生标准，还任重道远。今后我们将进一步总结经验，弥补不足，不断建立和完善创卫工作长效机制，实现卫生的良性循环，为建设环境优美、宜人宜居的新x而不懈努力。

创建卫生城市工作总结【第四篇】

年初以来，团结街党工委认真贯彻区委、区政府创建全国文明城市的工作要求，动员和组织街社干部和辖区居民积极参与文明创建，以服务经济建设和促进社会发展为目标，努力提高市民文明素质和社会文明程度，现将我街文明城创建工作总结如下：

一、强化领导，夯实责任，确保创建工作的开展

团结街党工委高度重视全国文明城市创建工作，切实做到强化领导，夯实责任，确保全国文明城市创建工作顺利开展。成立了由街道党工委书记、主管领导、相关科室及社区单位共同参与的全国文明城市创建委员会和文明创建督导组，对辖区实行包保责任制，定期检查、指导和督促，全面形成以“党工委为核心，各职能部门为基础，居民群众为主体，社区单位共同参与”的文明创建新格局。

二、开展活动，营造氛围，促进市民素质提高。

团结街党工委通过广泛开展文明创建活动，调动辖区居民参与全国文明城创建的积极性、主动性和创造性，营造全民参与创建的良好氛围。一是抓规范养成，积极开展“创建文明城市，争当文明市民”、“告别陋习树新风、走向文明见行动”活动，引导广大市民树立文明、健康、科学的生活方式，养成良好的生活习惯。二是抓文化熏陶，积极开展群众喜闻乐见的文体活动，大力推进社区文化、广场文化建设，不断提高群众的文化修养和审美情趣，努力营造欢乐祥和、健康向上的城市文化氛围。三是抓示范引导，通过开展“四个文明”评选和科技、文化、体育、卫生、法律“五进社区”活动，不断扩大创建工作覆盖面，在全社会形成崇尚先进、学习先进、争当先进的风尚，形成关爱他人、扶贫济困、诚信友爱的风尚，形成自强不息、爱岗敬业、开拓创新的风尚，真正使全国文明城创建工作成为教育人、引导人、塑造人的过程。

三、加强环境建设，创造优美的投资环境和人居环境。

团结街道党工委立足于创建整洁、文明的工作生活环境，坚持不懈地抓好环境卫生综合整治。一是坚持做好城市保洁和管理工作。继续加大街路清扫力度，实施全天候保洁，实行生活垃圾日产日清，实施经常性管理和突击整治相结合，定期组织干部群众对重点路段集中整治，清理卫生死角。强化责任意识和属地管理，加强对居民、商户、建筑企业的教育、管理，与相关人员签定责任书，杜绝乱泼乱倒、乱贴乱画、随意倾倒建筑垃圾的现象。二是抓好巷路的绿化美化工作。实施“见缝插绿”工程，组织街道社区干部和居民在巷路和门前植花种草，美化绿化环境。三是与相关部门密切配合，进一步完善环境卫生基础设施建设与管理，积极配合相关部门做好公厕、垃圾台等环卫设施的选址、维修和群众思想工作。

四、健全法律援助服务体系，强化社会治安综合治理，营造和谐稳定环境。

一是健全法律援助服务体系。成立了人民调解委员会和妇女儿童维权站，弘扬尊老、助残、爱幼的传统美德，维护老人、妇女、未成年人和残疾人的合法权益。

二是强化社会治安综合治理工作机制。我街建立了“四联工作机制”(联防、联动、联建、联调)，实现“人防、物防、技防”有机结合，形成居民互防，邻里共防、群众协防、全民联防、自防、自控网络。同时认真做好矛盾纠纷排查工作，把苗头性、突发性问题解决在基层，控制在萌芽状态，做到发现得早、控制得了、解决得好，确保无一例集体上访、越级上访和恶性事件发生，为维护辖区稳定打牢基础。

三是加强防范网络建设。在治安巡逻队、治安联防组的基础上，不断吸纳“4050”人员，发展状大治安巡逻队伍，实现辖区治安规范管理。做到街面上有巡逻民警，小巷里有治安委员，社区内有联防队伍，户户有防范网络，达到专业防控和群防群治互补，警力和民力形成合力，构筑一支坚不可摧的综合治理工作队伍。

五、强化服务，繁荣街区文化，促进精神文明建设。

团结街党工委从满足居民生活需求和提高居民生活质量入手，把开展街区服务作为为居民办实事的一个重要项目，作为提高街区文明程度的一个重要内容认真抓好落实。

一是广泛开辟就业渠道，帮助下岗、失业居民再就业。我街成立了家政服务台中心，开展职业技能培训和创业培训，解决558名下岗、失业居民实现再就业问题，得到下岗、失业居民的好评。

二是扎实开展扶贫济困工作，积极开展结对帮扶活动，帮助贫困居民解决具体困难;几年来，共为1740名居民申请了最低生活保障，为293户无房户申请了廉租房补贴，解决了他们的生活困难，促进了辖区的和谐稳定。