游泳馆前台工作总结范文【推荐5篇】

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游泳馆前台工作总结【第一篇】

在市委领导的关怀下，在市文体中心的指导和支持下，我馆于20xx年建成。几年来，我们大力弘扬优良作风，满足广大人民群众日益增长的体育、文化需求，把增强人民体质，提高人民整体素质作为工作的根本任务。

我们根据工作的需要，不断完善了游泳场所各项管理制度，如：突发事件应急程序、游泳馆安全责任划分示意图、贵重物品存放管理规定等，在全体职工的努力下，游泳馆的服务质量显著提高，不断受到泳客的称赞和表扬。为了给游泳馆锻炼的人员提供方便，我馆还建立健全并严格落实各项规章制度，加强专业人员的培训和教育，如：救生员培训班、教练员培训班及水质管理培训班。

加强对专业设备设施和器材的更新改造和管养，积极创造良好的卫生环境，确保水质达标随着体育事业的.发展和人民生活水平的提高，人们渴望参加体育锻炼的意识不断增强。我馆又根据实际工作需要，结合先进场馆创建的要求，多次选派管理人员、教练员、救生员、水质检测员到外埠学习、走访、吸取、借鉴其他地区馆的先进经验，其次加强池馆的硬件建设，在历年游泳馆设施设备改造的基础上，今年我馆积极筹措资金对游泳馆的内外环境、泳池、供热系统、水循环过滤系统及附属设施实施修缮、维修、改造和更新，投资金额达万元。另外，为了确保泳客的财产安全，我们还安装了监控设备，杜绝了安全隐患。目前，我馆的硬件设施条件，符合国家要求，为开展群众活动和业余训练工作提供了物质保证。同时我馆加强卫生与安全管理，认真执行水质标准，坚持对水质的检测，因此游泳馆内的池水卫生条件，符合国家颁布的标准。

共同推进游泳运动项目的开展，共同培养优秀体育后备人才。因此我馆积极与周边的小学合作，取得老师、家长的支持，开设学生课堂，培养学生的游泳运动兴趣和技能。在日常工作中，我们着力加强教练员和救生员的思想道德教育和职业道德教育，制定了《教练员职业道德标准》和《教练员守则》，促进政治素质和理论水平的提高，着力加强教练员知识更新和业务能力的提高。我馆现有游泳救生员4名，全部参加了本年度自治区游泳和救生协会组织的救生员培训，并制定了严格的岗位责任制，保证了学习班及来馆游泳顾客的安全。同时，遵守国家颁布的各项规定，游泳救生知识挂图上墙，购置了新的救生器材，对外开放手续齐全。

坚持常年面向社会开放，为广大人民群众提供卫生、安全的健身环境和健身场所。

一是坚持常年全天候对外开放，一年分为两个阶段，淡季和旺季。旺季上班时间每天达12小时(早11点-晚11点)，淡季每周二闭馆休息一天。常年为游泳爱好者提供锻炼场地和免费咨询指导，从而扩大了游泳爱好者队伍，提高了游泳者的积极性;二是：常年开办游泳运动项目培训班(设有：暑期青少年游泳培训班和成人班培训)约有1100多人参加学习，推动了人们对游泳活动的兴趣，同时较好的发挥了游泳馆的重要作用。

为了进一步搞活经济，扩大社会影响。以xxxx为目标，进一步加强对游泳馆的管理力度，增强体育发展的使命感和责任感，为体育事业的发展作出贡献。

游泳馆前台工作总结【第二篇】

公司各位领导：

在很多人的`心目中，前台工作就是单纯的接下电话，制定一些表格等简单的工作而已，从我一年多的前台文员工作总结中得知，前台工作也是一项极为锻炼人，使人快速成长的工作，在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。下面将20xx年工作简要总结如下：

（2）负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

（3）负责公司前台。茶水间、会议室、接待室的卫生清洁及物品摆放，并保持整洁干净；

（4）负责公司内部文件处理及外来文件收发、传阅和归档工作；

（5）协助部门做好公司车辆调派、及派车单的收集管理工作；

（8）协助公司上级领导完善公司各项规章制度；

（9）负责公司安全的管理，每天下班时确认门窗、办公设备电源处于关闭状态；

（10）领导临时交办的其他工作。

11、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了人员信息，积极配合相关部门对人事档案、信息的查询，截止目前，人事档案数量已达72份。

12、为员工办理社会统筹保险；

13、加强车辆管理，为公司车辆的规范化管理奠定基础；

14、领导临时安排的其他事宜。

游泳馆前台工作总结【第三篇】

在正式开业前试营业，打出一条广告，邀请全市在校教师凭《教师从业资格证》在x月x日前（时间订在学生放假前）可免费游泳一次，利用这个机会，向每个教师发放5张免费的游泳卷（5小时），要求是仅限学生使用，并注明老师是谁，若凭免费游泳卷直接报名的给打9折优惠。这样可以让老师用奖励的方式给学生，学生就会拿着游泳卷为奖励在同学中炫耀，勾起学生学游泳的欲望。（一个老师可介绍5个学生，一个学生可能会带来10个学员，嘴传比纸传的速度能快，效果更佳）。

3、可在每个中小学门口的小店设立一个招生点，以小店的老板为招生的代表，凭小店的老板的介绍找游泳教练报名，需注明小店老板的名字及电话，给每个招来学生的老板提成（价格待定）。这样就可以减少人力的奔波，还可以得到更多的生源。（小店天天有人，可天天宣传介绍，这样可减少发宣传单的费用）。

4、可以组织在校学生和在职人士的游泳比赛，比赛设奖若干，有奖牌、奖品（可以由某体育产品商提供，即达到了为体育馆做宣传，同时也为体育商品做宣传，达到双赢的结果），每年都可以定一个固定的日期，作为传统的比赛，以达到每年都定期宣传的作用，也可吸引新老客户！

5、儿童游泳培训。

6、可通过媒体宣传。比如说电视台，可制作广告在电视台宣传。

文档为doc格式。

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游泳馆前台工作总结【第四篇】

1、5月24日至27日，s省第18届运动会高校部游泳比赛在_l游泳馆举行，_l游泳馆全体工作人员放弃休息时间，对泳池以及场馆外围进行了冲洗，同时积极配合体育部，顺利完成了各项后勤保障工作，保证了赛事获得圆满成功。

2、积极筹备“文明共建，百人瑜伽体验”活动。通过和校团委、学生会的紧密协作，前期各项准备工作已顺利完成，同时通过积极争取南京中萃将对该活动提供服装、饮料等赞助。

3、q游泳馆在夏季来临之前，召开了“救生工作预判性”以及“游泳馆救生工作程序”专题研讨会。通过研讨，全体救生人员对预判性的重要性有了更为深刻的认识，对游泳馆救生程序的修订提出了宝贵建议。按新标准、新要求制定的“游泳馆救生工作程序”将纳入作业指导书。

4、工程人员积极配合厂家，对男、女更衣室pvc地垫进行了维护。

6月工作计划：

1、q、l两馆召开夏季安全工作会议，确保两馆安全度夏。

2、积极开展暑期游泳培训班各项宣传工作，确保两馆少儿游泳培训项目的顺利开展。

3、实施“文明共建，百人瑜伽体验”活动，力争通过宣传，在校园内取得良好的公共效益。

4、q游泳馆做为市体育局培训基地，积极配合做好“教练员培训”、“救生员培训”工作。

5、对照体育局、卫生监督所、疾控中心、公安四部门夏季工作要求，积极做好场馆卫生、安全等各项工作。

游泳馆前台工作总结【第五篇】

尽管前台工作没有象公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是迎客，为客户答疑（包括你说的转接电话、收发快件）。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。接着可以讲自己如何注重保持良好的服务态度，如笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等等。提高效率方面，讲自己如何注重办事麻利、高效、不出差错等等。参照首问责任制的要求，尽量让每一个客户满意。

要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。做好公司部门和客户沟通的桥梁。

要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心；靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。