培训工作总结范文

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培训工作总结【第一篇】

我公司年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。

培训对象及培训内容

本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时

主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：

(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范围内。共计培训课时。

(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。

(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。

(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。

(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。

(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。

培训小组成员及人员分工

培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。活动过程总结

进度

本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。

工作量

我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。

培训过程中存在的问题

培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：

(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。

(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。

(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。

(4)培训工作后评估和跟踪不到位。

培训效果评估

通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：

(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。

另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。

(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。

(3)、强化学习型组的企业文化理念。

随着新年脚步的临近，20xx年的各项工作即将结束。20xx年初，市场部根据公司的统一要求和销售市场情况的变化，制定了较为系统全面的销售培训计划，以“XX年年是寿力培训年”为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探索实践，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，达到了年初制定的销售培训工作目标。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提高，“技术行销”深入人心，初步实现了“关系型”销售向“专家型”销售的转变。

值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：

对XX年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多层次、封闭式的培训办法，始终把握"技术行销"的宗旨，采用集中脱产培训形式进行，并与销售实践相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售顾问。

一、销售培训工作内容

市场部全年根据地域，组织进行了9次销售培训。

根据销售培训过程中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以巩固培训效果，具体见下表：

寿力固定式空压机系统销售培训考试题

1.什么情况下使用冷冻式干燥机?什么情况下使用吸附式干燥机?

2.请简述寿力“十年保固“的含义。

3.请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并简要说明使用场合。

4.请简要说明24kt的产品特点及对客户的益处。

5.哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。

6.空压机排气管和供气母管连接方式。

7.进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响?

8.计算机之间互相通讯所必需具备的两个条件是什吗?

9.用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网?

10.容灰量与使用寿命的计算。

11.过滤精度的表示方法。

12.简述寿力油气分离器的`特点。

为不断提高代理商学员学习积极性，力争达到最佳培训效果，市场部千方百计为学员创造条件，并作出了有益的探索，我们做法是：

一、大力营造浓厚的学习氛围

1、精心选择培训地点，避开城市的喧嚣和诱惑，进行封闭式培训。

2、开展"技术行销"宣讲，增强学员主动学习意识。

3、活跃课堂气氛，增加授课老师与学员的互动。

4、案例分析，增强授课的生动性和实践性。

二、充分交流，取人之长，补己之短1、借集中培训之机，由各代理商轮流上台介绍经验和教训。

2、模拟实战场景。市场部模拟现场客户，提出各种刁钻问题，代理商根据培训内容，提出解决办法。

三、加大培训内容，严格培训纪律。课程设置内容较多(每天6小时授课时间，1小时交流时间)，时间紧凑(8：00am—6：00pm)，学员没有精力也没有时间考虑其它。对迟到或其它原因缺席的代理商学员，市场部及时通报相应代理商。

二、销售培训工作管理

市场部承担了销售培训所有组织工作，包括培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的安排，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了大力协助，在此表示感谢。在具体培训过程中，我们积极主动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时满足，对培训过程中出现的问题及时协调解决。

销售培训管理工作有以下几方面需特别注意：

1、培训地点的选择：

1)僻静的地方;

2)能刷银联卡结账。

2、宾馆预定：

1)报名时需通知代理商价格;

2)报名代理商人员为单，需包间。

3、培训收费：

1)明确告知代理商销售培训为收费培训，预防各种古怪事情发生，同时引起代理商重视，保证培训效果;

2)以先交费，后培训为主。

三、销售培训课程设计

今年以来，市场部先后完成了“24kt无油系统”、“螺杆空压机站房应用”，“差异化行销”等3个培训科目的开发与课程设计工作，尤其是“24kt无油系统”培训课程的设计以及实施，为该系统地推广奠定了良好的基础。

另外，市场部针对公司内部销售人员的两次培训精心设计了课程，与公司工程部、售后服务部、销售部共同制定了实施方案，培训效果良好。

培训工作总结【第二篇】

为着力提升我县旅游从业人员服务素质，树立良好的旅游形象，根据市、县关于加强人才培训工作的具体要求，县旅游产业领导小组研究制定了《关于印发2020年xx县旅游行业人才培训工作方案的通知》(民旅产办发〔2020〕2号)，并根据方案开展了以增强旅游行业从业人员安全责任意识，提升行业素质教育和岗位技能培训为重点的旅游行业人才培训工作。现将今年上半年以来我县旅游行业培训工作总结如下：

一、强化组织、明确责任

为培养有素质、懂业务、会经营、善管理的旅游从业人员和管理人员，努力打造一支服务技能规范，经营能力较强的旅游从业人员和管理人才队伍，推动全县旅游业实现转型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋轩局长任组长，郑爱民大队长任副组长，相关部门的分管领导、局机关有关负责人为成员的旅游从业人员培训工作协调领导小组，办公室设在旅游局，具体负责培训工作的指导、组织协调。各成员单位高度重视，认真履行各自的职能职责，形成旅游局牵头抓总，成员单位密切配合，旅游企事业单位共同参与和整体推进的工作局面。

一是全行业多层次培训。

上半年，全县共培训旅游行业从业人员1114人次，其中我局共组织85人次参加了安全管理和消防安全从业人员培训班2期;组织涉旅企事业单位工作人员50人次参加张掖市旅游局举办的旅游安全教育培训班和2020年全市宾馆饭店从业人员服务技能培训;协助xx县食药局组织135人次举办了xx年餐饮行业责任人食品安全培训班;协助xx县运管所组织224人次举办了2020年春运前客运驾驶员安全培训班和2020年公交出租车驾驶员安全培训班;指导xx县文化旅游投资有限责任公司270人次进行了景区从业人员培训班;指导金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次。

二是进行联合培训。

县旅游局联合人力资源与社会保障局、商务局、消防大队进行了旅游行业消防安全教育培训班(下发文件(民旅字〔2020〕37号))，集中对全县宾馆饭店、景区景点、旅行社(分社及门市部)、农家乐管理人员及从业人员进行了消防培训，提升了服务人员消防安全意识。

三是单位自主培训。

各涉旅企事业单位根据本单位实际，在合理安排工作时间的同时，对本单位员工进行了专门培训，县文化旅游投资有限责任公司利用9天时间邀请河西学院教授进行了礼仪服务知识、导游(讲解员)讲解技巧、饭店服务与运营管理、顾客投诉处理办法及消防安全管理等方面的`培训。

四是以师带徒培训。组织动员旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、乡村旅游示范村和农家乐从业人员中的技术骨干与其他从业人员结成帮带对子，帮助提高岗位技能。

二、突出重点、注重实效

1.明确培训对象。

全县酒店、社会宾馆、农家乐、重点旅游景区、旅行社的管理服务人员及旅游专业村相关人员1600多名学员为重点培训对象。

2.开展创建工作。

根据《xx县人才工作办公室关于做好全县人才工作示范点创建工作的通知》(县人才办发〔2020〕4号)要求，我局高度重视，通知涉旅企事业单位积极开展创建工作，确定金阳光实业集团作为旅游行业人才工作示范点开展了创建工作，上半年，金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次，并将xx年度优秀员工派送海南进行进修学习。

培训工作总结【第三篇】

随着素质教育的不断发展，面对教育教学改革的不断深入，普遍提高教师们的素质便成了当务之急。为更好地实施新课程改革，全面贯彻素质教育，培养发展型的人才，在教育局教研室及中心校的要求与指导下，我校在校本教研工作方面，做了一些的工作，并以之为指导开展了活动。也取得了一定的成绩，现总结如下：

在开展校本教研活动中，使教师由过去的工匠型变为现在的专业型，由过去的只重教书，不重教研变为现在的既重教书育人又重视教科研的新型教师。学校教研气氛日益浓厚，教师的课堂行为也发生了根本变化，由过去的满堂灌填鸭式变为现在的探究式、研究性学习，课堂气氛活跃，学生愿学、乐学，学生的潜能得到最大发挥。现将本学期校本教研所做工作总结如下；

一、充分认识校本培训的重要意义，将活动落到实处。

带领全体教师学习了校本教研的'相关材料，并组织教师们开展了大讨论，使校本培训深入到每一位教师心里，在重视的基础上自身也加强提高。学校校本培训领导小组明确分工，实行校长负总责，主任亲自抓，随时培训，随时检查。

二、健全校本教研制度，规范校本教研活动的开展。

1、建立领导听课和深入教研活动制度，领导经常深入教研活动，掌握分管学科的教学和教研情况，及时解决问题。有针对性地听课，课后和任课教师及时交换意见，及时反馈，及时做出评价，以促进教学。本学期校长共听公开课及推门课30多节，教导主任听公开课及推门课40多节。

2、建立教研组校本教研制度，抓好各学科组的教育理论学习，规范各学科的教研活动。有计划有目的地开展专题研究，围绕重点专题研究开展听课、举办观摩活动。学校制订每周一第一节课为语文组和综合组的教研活动时间，第二节课为数学组活动时间。要求各年段教研组不但要有教研活动计划，而且要认真记录每一次活动情况。填写教研活动记录，要求每周教研活动一次，落实“三定”（定时间、定课题、定中心发言人），“四研究”研究重难点、研究双基、研究学法、研究教技，“五统一”（统一目标、统一重点、统一基本内容、统一作业、统一单元检测），并写出阶段总结和优质课教案。通过说课、讲课、评课等活动，真正达到研究的目的。对各组的教研活动情况，林主任每一次都进行了检查。同时，学校给老师们订阅了多种学习资料，在教研组长的牵头下，学习一些理论知识。每位教师在授课后，及时对教学进行反思总结发现自己的闪光点与不足，组内进行交流，互相学习，取长补短。教导处不定期的与教研组长商讨教学工作，及时对学校教学工作进行检查，分析和交流，并为学校进行教学调控提供必要的依据和条件。教研组长、备课组长和年级组长的教学管理功能得到了加强。行政人员每周都参加教研组活动，教导处定期开展教学经验交流活动。教导处走时间定内容，有计划的组织教研组每周一次的业务学习，规定周一、二下午4：30分别为语数组业务学习，每次学习都要求有笔记。有些老师还写出了自己学习的心得体会。今年有八位教师参加了第二轮继续教育培训。

3、以教研为先导，提高课堂教学。我校于3月23日至4月13日举行了全校中年教师创新教育课堂教学讲课比赛活动，共有5位老师参加了这次比赛活动，讲课结束后，全体教师分语文．数学和综合三个大组对每位教师的授课进行了认真评议，各组主管负责人对各组的这次活动进行了认真地总结。

4、日常工作与自有学习相结合。

学校将教师素质的提高作为校本培训的重点内容，在日常工作中使教师的基本功训练、政治业务学习和上级组织的培训、学校组织的培训有机地融合在一起，以适应飞速发展的教改形式。

首先，教师们根据自身的实际情况制定出学习计划，学校根据教师们的学习计划为依据，定期检查，使教师的自身素质在一天天中提高。

其次，严格简笔画、钢笔字、毛笔字的练习，定期检查，记入量化，并组织全体教师进行交流、评比，在练习、评比中力求不断提高。

另外，将微机培训也融合到校本培训中。选择学校内有此方面特长的教师进行辅导，并组织全体教师将学习与练习紧密结合起来。

5、积极参加教育教研活动，提高教师综合素质

三、存在问题。

1、学校的校本教研由于缺乏专业性的指导人才，没有将教学研究引向深入。

2、对于教材中出现的一些问题老师们敢于提出质疑但是缺乏有效的解决办法。

3、学校对于政治、业务学习的组织、检查不到，效果不突出。今后我们还要再多加强力量。在专业研究上多下功夫才行。校本教研作为推进课改进程的首选策略，其重要性正随着改革的深入日显突出。但校本教研对于绝大多数的学校和老师而言，又是一个崭新的事物，在理论上还缺乏深刻而全面的认识，在实践方面也没有系统而成熟的经验。因此，如何建立科学有效的校本教研运行机制，充分发挥其对教育改革和发展的支撑作用，是一个需要在理论上不断总结和实践中深入探究的问题。在推进课改进程中，我校本着边学习、边总结、边提高的原则，近一段时间以来，已经作了一些有益的尝试，虽然成果在实践中显现的不是很突出，但我们会在摸索中不断前进的。我们相信，校本教研只要深深扎根于实践的土壤中，在实践中不断加以历练与完善，终会结出丰硕成果。

培训工作总结【第四篇】

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香；青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌；青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬，我们加入了公司团队，做为一名新员工于20xx年我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训，这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程，解读了公司文化和制度，并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间，让我们更加了解到公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天，总裁致辞，欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们公司的总经理向我们介绍了企业文化和公司历史及发展，并让我们了解公司的党组织建设情况。下午，由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况，工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境，怎样在公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解，并且坚定了我们来公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识，初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况，知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定，掌握了商务礼仪方面的常识，清楚了公司机构设置及职能、员工手册，了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈，畅所欲言，不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答，实实在在的让我们感受到了大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了，但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里，为我们能尽早适应海诚立足奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态，有坚强的意志，有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位，无论做什么都应该脚踏实地，一步一个脚印，不要被文凭所迷惑，学历已不是人才的象征，在竞争如此激烈的今天，唯一的'办法是加入到这个竞争行列，适应环境，适应社会。现在的我们犹如一张白纸，青春的激情在渲染着色彩，我们要尽快的发挥自己的特长，更好更快的成长，尽快进入角色的转变，才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动，只有通过不懈的努力工作来回报对我们的信任和培养，相信我们会为公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。

培训工作总结【第五篇】

一、创设学习氛围。

古人说：“教化入微”，意思是好的教育不是明显的刀砍斧凿，而是融入到生活中，无时不在，无处不在。它是一种环境、一种氛围。在和谐群体的人文环境基础上，我们积极创设一个人人能学、人人爱学的学习培训环境，使教师在这样浓烈的学习氛围中习得专业的知识技能，提升专业素质，更体验学习的幸福与快乐。

首先，我们采取了领导带动先行的引导策略。作为管理者，能先进行“自我发动”先行一步，严格要求自己先读书。树立榜样，从提升自己的修养做起。做教师的典范。用人格的影响力、思想的辐射力、道德的感召力来影响带动教师，将会收到无声胜有声的效果。因此，我们一边加强行政领导班子的学习，走进图书馆、先学先知，把要介绍给教师的学习书籍、刊物文章，自己先学、先讨论、先写心得，而后再组织教师学习，一边还上网接触一些新型管理理念、参加各类社会团体活动，不断更新管理思想，尽力以自己的管理行为去感动、引导教师。校长首先带头抓紧时间广泛阅读了教育教学书籍，并记了大量的读书笔记，在行政领导的带动下，学校里形成了浓厚的学习风气。

其次，我们以人文关怀和激励机制让教师亲身感受在学习型团体中的欢乐与幸福感。更加自觉自发地投入学习、热爱学习。我们经常通过读书交流会等，与教师对话交流，了解教师的心灵渴求与成长需要，过后教师们怀着一颗感恩的心，轻松踏上下一个工作旅程，所以一个个读书交流会成为了教师们的心灵驿站，有效控制了职业倦怠的发生，同时可以解决一些小的心理问题。我们还引导教师正视自我、赞赏自我，树立超越自我的目标，如根据各自的“最近发展区”，在找到“适合自己位置”的基础上正确认识自己––我能做什么，我适合做什么，我要怎么做?激励和督促教师以积极的心态朝着自己的方向不断努力，不断提高自己的'专业素质。

通过我们的共同努力，学校成了一个健康与快乐的学习大家庭，行政与教师、教师与教师之间心与心相连，情与情相通，在这样的环境下，教师学习的热情与活力都迸发了出来，形成了爱学、乐学、互学的浓厚氛围。

二、组织各种形式的学习培训。

1、专家讲座。

专家在课改中有着不可替代的作用。而对于新课改下教师的培养就更为重要。毕竟，很多教育教学理念是通过专家的反思与升华来实现的。我校在校本培训中高度重视专家的引领作用。我们从网上下载了教育专家的讲座让教师收听收看;专家们的讲座针对课改和日常教学中存在的问题进行讲解，帮助教师明确了专业水平发展思路，开阔了教育教学视野。我校还利用省市区教育部门在本区举办教育教学活动的机会，组织教师学习培训。这些活动，都丰富了校本教研内容，有力的促进了教师的自主发展。

2、做专题培训。

我们针对教师在成长过程中的需求，有针对性的进行培训，我们主要开展了《新课程理念下如何听课》、《新课程理念下如何说课》《新课程理念下如何评课》、《新课程理念下如何上课》、《怎样撰写调查报告》《怎样撰写研究报告》《怎样撰写课后小结》等通过这些培训，教师们感到这些培训真是及时雨，感觉非常解渴，培训后我们还根据教师们的常规工作和上交材料，发现教师们对学习内容理解的偏差，及时跟踪辅导，再让他们重新调整，这样青年教师有很大提高。

3、抓好信息技术的培训和考核。

信息技术的培训和考核作为继续教育的一项重要内容，我们学校对这项工作相当重视，我校又组织参训教师进行了考前培训，

三、建立互动的学习实体。

我们深知：教师的学习同学生的学习道理一样，是在自己原有经验的基础上，不断探索、研究、验证、发现，不断吸收同化各种新信息，从而建构、整合形成新的教育能力的过程。为此我校创立了多种互动的学习实体，来促进新教师专业素质的提高。

1、现场交流辩论。

现场交流互动具有信息量大，发言面广、探讨深入，多种思维交融互补的优势。我校经常开展这种现场交流辩论式的研讨性学习，有效地促进了教师对某一问题作深入的思考及系统的了解，使教师们获得了更广博的认知，极大地提高了教师思维的敏捷性和分析综合判断能力。教师们积极的争相介绍实践中所碰到的问题和引发的思考，大胆地阐述自己对教育评价的心得感受。提出了各种的设想和方案，在一次次的辩驳和质疑中，一个又一个的思维火花，在激烈的探讨和辩论中逐渐成型，有的问题在讨论中得到了解决，还有一些问题需要在实践操作中继续解析、思考和加以完善、进行修改，这些问题我们便作为一个创造的空间留给了教师。

2、形式多样的观摩研讨。

我校为提高教师的驾驭课堂的能力，挖掘观摩研讨这一培训效能，以达到逐步提高的目的。我们根据校外观摩和校内观摩的不同资源特点，确定了不同的要求，收到了良好的效果。

(1)、对外出观摩学习这一资源，我们本着“走出去观摩学习，回校后交流研讨”的原则，鼓励教师带着问题去，带回方案来，带着质疑去，带回理念来。回校传达时要把自己的理解、体会进行归纳、加以提升，把新的理念和精神与教师们分享、交流、研讨。如：我们分期分批派送教师外出学习、听课，回校后，他们将带回的新型教育理念通过信息分享、现场录像回放、整理归纳新理念并上引子课等形式，供教师们学习研讨。我们鼓励教师向传达者提问、质疑、交换意见，从而达成共识。有的问题无法当场解决，我们就引导教师通过自己的日常教育实践进行验证，达到了理论与实践的共同提高。这种教师间的多维、辐射研讨，使每个参与者的实践能力得到了迅速提高。

(2)、校内观摩培训活动，我们视之为促进教师深入研究的过程。我们开展的校内观摩活动不以展示、评价为出发点，而是注重对问题的共同研究，力求使观摩成为教师之间共同参与的探索活动。观摩活动后我们进行了交流和分享。这样的研讨培训，教师们收益甚丰，大家感到从实践而来的问题，经过多方切磋和讨论，带着思考回到实践操作中去验证判断、获取经验，能有效地促进教师之间互相启迪，获得意外的收获。同时也进一步推动了全校教师形成浓厚的学术研究氛围，促进教师教育教学能力的切实提高。“在研究中学习、在学习中成长”，已不再是一句口号，它确确实实转化为教师们的自觉行为。教师们不断进行研究学习，这种积极主动的研究方式，推动着我校的教育实践，形成了我校极为浓烈的研讨氛围，把原有的评价式观摩变为探讨式观摩，教师们对观摩活动没有心理压力，只有信心和动力!

四、通过实践进行多种反思。

教学反思是教师成长的增长点。xx教授曾说，不反思就不可能成为名师。反思是教师教学工作自我梳理的过程、是诊断的过程、是肯定成绩查找不足的过程、是进一步明确方向的过程。教师只有在反思与矫正中才能不断提升业务水平与管理能力，才能更好适应教育发展的需求。

我校对教师通过加强反思性学习，撰写各种反思性文章、案例、阶段小结、总结等，不断地提高撰写能力，改进了教育教学实践的学习方式，逐渐地由单纯的教书匠变为研究型教师，由“传道、授业、解惑者”变为“学习型”教师，在自己身上实现了教学与研究、教育与学习的一体化。我们从教师专业成长的实际出发，引导教师在每周教学工作完成的基础上，学会静下心来分析、反思一周活动中出现的问题，学会应用新课标的理论来指导实际工作，学会从自己的身上寻找原因，每周一剖析，积累起来就是自己的成长经验。

而校本教研是教师成长的动力源泉。所以我们努力把教师个人反思与集体教研有机结合起来，增强团队意识，实现资源共享是教师专业发展的客观要求。提升教师集体备课质量，加强教研组建设等有助于培养教师的问题意识、课题意识、研究意识。根据“团体动力学”原理，使教师真正做到“在教学中研究”、“在研究中教学”。同时，良好的教育科研能力是一名合格教师成为一名骨干教师乃至名师的重要标志。

除此以外，在培训教师反思能力方面，我们重在教育行为、组织策略等基本教育能力方面的反思，组织他们写课改小结，并进行交流演讲。

五、开展课题研究，提高专业能力。

苏霍姆林斯基曾说：“如果你想让教师的劳动能够给教师带来一些乐趣，使天天上课不致于变成一种单调乏味的义务，那就应当引导每一位教师走上研究这条幸福的道路”。

学校对教师的培训中采取了课题研究的培训方式。课题研究的过程就是发现问题、提出问题、分析问题和解决问题的过程。我们提倡课题研究以案例(问题)研究为主，这些教师带着工作中出现的问题去学习、反思、研究，寻求解决办法，积极撰写论文，培养和锻炼了一批改革意识强、富有创新意识的教师。这些研究工作，促进这些教师自身素质提高，理论水平的提高，自觉向专家，学者型教师靠近;促进教师教育教学水平的提高。我校教师的专业化培养的过程，成为了一种自我修养，自我研究的过程，教师自觉形成研究意识、结合自己工作实际和教育理论开展教育科研，更深地认识自己，更好的发展自己，从而也更胜任教师工作。