一周的小结【4篇】
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关于一周的工作总结【第一篇】
在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作,接触客户多,需要协调的事情多,除了正常的收费、办理业务等工作外,在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。
一周来,我在各方面都有了很大的提高。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验,能够及时准确的为客户供给满意的服务。工作中严格要求自我,坚持很强的职责心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调本事。工作中,热情服务,做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。
在工作中,我本着对“客户服务满意100”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户频繁地销号、换卡。
我看在眼里,急在心里,要明白我们的每一张卡都是有成本的呀,并且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。
但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每一天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
自来到移动公司那天起,我就给自我制定了一个目标,那就是:只要干,就要干好,努力做出最优异的成绩,我相信自我的本事,我也自信,经过努力,我想我必须能成功。
在工作中,还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习,争取更大的提高,为公司做出更大的贡献。我们有梦想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们欢乐;我们有收获,所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应当抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自我,不断学习业务技术和科学知识,提高个人综合素质,为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去,不断的提高才代表未来,姐妹们,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同提高,共同续写移动公司的灿烂和辉煌!
中学生周总结【第二篇】
时间飞梭,转眼间开始新学期已经差不多一个周了。在这短短的一个周里,我既有付出,也有收获。这段时间里我作业质量并不好,错题经常一大堆。而且有很多没有及时改正,有些改正时都没仔细看,导致我都不怎么懂,考试本该会的却做不出来。
科学考试我考得很差,以为科学很简单,就掉以轻心,经过这次考试,我也明白了,随着年级的升高,我们所需要掌握的知识也在不断的增多,我以前学的那些知识已经远远不够,所以,就更应该跟着老师好好的学。而且主要原因我也分析了三点,希望我以后能注意:
1、在考试前我并没有深入复习,只不过是草草看了看书。
2、临阵磨枪,突击,平时不善于积累。
3、考试前很盲目,复习没有目标、没有重点。
数学考试我虽然没考,但是我估计我会考得很烂,因为我经常粗心大意,把会做的题里的符号给忘了。语文的话,我就是文言文不行,有时候意思知道,可就是表达不出来。英语我单词背得还好,可句子的理解、翻译就差些了。
这些难题我要一一攻破,需要我的恒心,我相信我可以成功,所以我要加油,认真听老师讲课和认真学习,最主要的我要做到,得到更好成绩!
个人一周工作总结简单【第三篇】
时间,有时候感觉漫长,但有时候又会感觉过得很快,而今也是周五要结束了,回顾过去这一周的工作,我也是感受到充实的工作,时间过得真的好快,我也是要对这一周的工作来认真的总结下。
一周的工作想要做好,首先也是要有一个计划明确一周要做什么事情,所以每次周一早上,我都是会早早的来到公司,然后为这一周的工作去做准备,去明确自己要做哪一些事情,而不是匆匆忙忙的开始新的一周,那样也是会最后糊涂自己到底做了什么,又有哪些工作是没做好的,或者一些事情,而这一周的主要工作除了日常,也是配合同事一起去做好一次活动的准备,而这个活动也是要下周进行的,而这一周我们也是积极的探讨,一起去想办法,如何的让活动做得好,准备之中,也是更加的意识到,一个人的努力是不够的,只有大家一起来想办法,那么才能真的去把工作做好,做的高效。团结在一起,我们也是把下周要做的活动准备都做好了。
除了活动准备,日常的工作也是非常的重要,我也是清楚,如果日常都做不好,那么即使领导交给了你重要的任务,也是完不成的,所以我也是在日常工作里头,积极的去做,只有这些日常都做了,慢慢的去积累了更多的经验,那么有了任务,也是能更好的去接手,去用平时自己的经验去把任务给完成,一周的日常工作并不是特别的多,这一周也是没有出什么问题,要做的事情我也是都完成了,回顾过去,我清楚我积累的不但是经验,更是对自己工作技能的一个锤炼,这些积累也是会在以后有机会运用得到的。
同时对于下周的工作,我也是要去做好准备,活动虽然已经准备的工作做完了,但是真的活动来临,也是要在活动之中去做好的,一些注意的事情也是需要多去思考,考虑的多一些,即使遇不到,那么也是可以作为一个预防的方案,真的发生了,也是可以更好的去应对的,一周的时间不长,但是过完之后,我也是感觉到自己是过得充实,过得有收获了,工作的经验,对于合作之中从同事那学到的东西,很多的方面让我意识到,自己的工作其实改进的空间也是有很多的,还可以继续的去做的更好,而一周的结束,也是意味着下周的工作也是假期过后要开展了,也是要去准备好。
初中周总结【第四篇】
时光匆匆,我在第七周做了值周工作,虽然异常忙碌而充实的日子过去了,担任值周教师的这一个星期,我感触颇深,在积极参与到工作中的同时,我收获了很多。
现将总结如下:
一、学习方面
体验了一周的值周生生活,我也用以前值周教师的一句话可以[]表达我此刻的心情:累并快乐着。我丝毫不掩饰值周这项工作真的很累,不仅是身体上的疲惫,同时心里也承受着巨大的压力。在这周里,全体师生还是坚持一如既往以良好的精神面貌学习,工作,生活。学校各项工作井然有序。在一周的每天里,从早上七点开始了我一天的值日工作,早读的秩序忙而不乱,老师们都能按时进班辅导。在上午的四节课里,每一位教师都在认真的给孩子们上好每节课。中午老师们都能早早的到校进班辅导学生,下午的辅导作业时间也是尽职尽责,教学秩序井然有序。
周一、上午进行升国旗仪式,下午并举行全体教师例会。周二,春季运动会彩排。周四、进行第二次彩排。周五、春季运动会正式拉开帷幕。我校虽然操场较小,学生较多,客观上对体育活动的开展增加了难度,但是有我们负责人的教师团队,经过我们体音美老师巧妙科学的设计,就成了我们一个个比赛项目,这些既简单有趣活动中,学生们充分发扬积极进取的精神,努力拼搏,“永不言败”,相互团结,相互鼓励,相互合作,诚实守信,锻炼意志。,
二、纪律卫生方面
路队纪律。每班的老师在放学时还是组织学生排着整齐的队伍离开学校。放学时的路队是展示我们老师和学校的时机。我们的老师在整好队、让学生背诵好古诗之外,特别注意路队安全。我们的路队在上周秩序井然,特别是低年级的老师,有时为了一两个学生总是下班到很晚。高年级的老师,一再教育孩子放学后先回家,路上应注意的事项等等。
卫生方面:由于各班老师卫生观念强、周二中午学校呈现出了卫生大扫除行动,每一班里的每一位学生都是干的热火朝天,学校大队委督促检查到位,各班真正做到了窗明地净、一尘不染。各班学生都把集体荣誉放在首位,每天的室内外卫生清扫得非常干净,校园内公共场地的卫生干净整洁,很少发现纸屑杂物,这是同学们环境意识增强的表现,也是全校师生和学校清洁工辛勤工作的结果。校园卫生较以前依旧有很大改善,大部分教室卫生整洁,给人以舒心的感觉。
纪律方面:早读的纪律,整体来说高年级比低年级会好一点儿。六年级的个别学生7:00就到校,而且来了之后就开始学习,也许是春眠不觉晓的原因,早读情况不如前几周。低年级的学生虽然比高年级到校会晚一点儿,可是老师确是早早到进班辅导学生进行早读。校园里秩序井然,学习氛围浓厚,各班上课时的课堂纪律都比较好,绝大部分同学都能认真的听老师讲课
学校的教研工作已经充分展开。教研组长收集资料,让为了教研而调课的老师们不浪费这一节时间,教研组长收集资料,我相信教研活动对老师的授课水平、驾驭课堂的能力有很大的帮助。
学生的变化。我细心地观察了一周,我发现大部分班级的学生到校后,除了打扫卫生的学生,基本上是在教室里学习,追逐打闹的现象少了很多。学生这种习惯的养成,离不开老师坚持不懈的教育。我们每位老师为自己新学期的德育工作开了一个好头。
进到办公室,首先看到良好的办公氛围。老师们有的备课、有的改作业、有的同课头中间在讨论课如何上、有的在学习。良好的环境,会让人的工作起到事半功倍的效果。
午托工作也是我们的重要工作之一。我们的老师确是毫无怨言,在值班时尽职尽责。为学生打饭盛饭都亲历亲为。学生午餐结束后,值班的老师们基本上都坚持站在操场四周负责活动安全。只不过是有人早一些,有人晚一些。
对于站楼梯口的老师特提出表扬二年级的赵艳丽老师,楼梯口总是他的身影最多。不但在课间操、两次放学值日到位,在课间10分钟也准时出现在走廊上。
通过值周工作,我充分感受到我们青屏小学老师的责任心,相信通过我们的努力,我们的校园会更和谐,我们的学生会更快乐、更优秀。
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