军事部队的工作总结范文与职责样例【精彩10篇】

军事部队的工作总结与职责【第一篇】

在平时的班主任工作中，我认真谨慎的做好班级的常规管理工作和学生的思想教育工作。工作中有辛勤的耕耘，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，现总结如下：

一、加强德育教育和学生思想教育。

1、班会课是我们进行德育教育的主要阵地。平时利用班会课本课开展一些有教育意义的主题班会，对学生进行正确的思想引导，理想教育和爱国教育等。

2、健全班级文化。加强学生的理想教育，鼓励学生努力学习，实现理想。为了加强班级凝聚力，我还带领他们经常开展有意义的班队活动，在活动中拉近彼此的距离，形成团结向上的良好班风。我也利用课余时间和学生们一起运动，出行，下寝，以此来了解学生的实际情况。

3、经常找班里的基础较差的学生谈心，稳定他们的情绪，及时帮助他们发现身上的优缺点，肯定进步的同时指出缺点，督促其改正某些不良习气，促使他们加强自我管理和纠正，不断进步。

二、加强优良学风的形成。

1、上课要求学生认真听讲，认真独立完成作业。让学生在书上学习记一些简单的笔记，提高课堂的学习效率。课后能及时与任课教师联系，了解学生各学科的学习情况，针对个体制定措施，帮助其把学习成绩搞上去。

2、在复习阶段，积极配合各任课教师辅导学生开展复习工作，培养学生良好的学习态度和习惯。

三、加强家校联系。

1、采用多种途径与家长保持联系。

2、注重与各任课老师协调配合。

四、加强学生实习前的学风和心理调适。

1、针对大二学生即将外出实习会出现轻视课堂教学的问题组织了谈话和教育。

2、针对学生面对实习出现的各种心理压力和思想问题进行了安抚，并结合各种事例增加学生的自信心和激发她们的热情。

军事部队的工作总结与职责【第二篇】

财务人员职责 为加强和规范公司经营，促进和强化公司的经济成本核算，提高公司的.管理水平和质量，根据《中华人民共和国会计法》、《个体工商户建帐管理暂行办法》之规定，结合公司经营业务范畴，特制订本财务工作人员职责。

1、负责编制公司会计凭证，审核、装订及保管各类会计凭证，登记及保管各类帐簿。

2、按月编制会计报表（资产负债表、损益表等），并进行分析汇总，报公司领导备案决策。

3、编制资金、供销成本费用、管理费用预算，控制成本预算，制定、分析进销预算，处理其他有关预算的事项。

4、建立内部核算体制，协助公司领导制定内部核算办法与标准，记录内部核算资料，分析内部核算结果，处理其他有关内部核算的事项。

5、负责监督公司财务运作情况，及时与出纳核对现金、应收（付）款凭证、应收（付）票据，做到帐款、票据数目清楚。

6、及时处理公司领导交办的其他事项。

1、办理现金收付和银行结算业务，一般开支项目须经部门领导审核同意，重大开支项目须经公司主要领导审核签章办理。

2、登记现金和银行存款日记帐，及时核对银行存款帐面余额和银行对帐单，保证现金帐面余额与实际库存存现金核对相符。

3、负责保存库存现金和各种有价证券，保存应收（付）帐款凭证、应收（付）票据，负责保管有关印章、空白支票和空白收据，切实保证凭证、票据的安全和完整。

4、及时与主办会计核对现金、应收（付）帐款凭证、应收（付）票据，做到帐款、票据数目清楚。

5、及时处理公司领导交办的其他事项。

军事部队的工作总结与职责【第三篇】

一、负责人（主任医师、副主任医师）岗位职责：

1、在院长领导下，负责科室的医疗、

教学。

科研预防及行政管理工作。

2、制定本科工作规划，组织实施，经常督促检查实施情况，按期。

总结。

汇报。

3、领导本科人员，对病员进行医疗、护理工作，完成医疗任务。

4、定时查房，每周至少一次，共同研究解决重危疑难病例诊断、治疗上的问题并亲自参加指导急、重、疑难病例抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论、会诊，必要时组织有关人员成立抢救小组。

5、组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。

6、督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

7、参加院内外诊、决定科内病员的转科转院。

8、经常对本科人员进行医德、医风教育，廉洁行医，改善服务态度，提高医疗护理质量，发挥救死扶伤实行革命人道主义。

9、领导本科人员的业务训练和技术考核，提出升、调、奖、惩意见。

10、审查对新入院、重危病员诊断、治疗计划；决定重大手术及特殊检查治疗；抽查医嘱、病历、护理质量。

1、在科主任领导下全面负责新生儿科的医疗、教学、科研及行政管理工作。

2、每天带领下级医师进行医疗或教学查房一次，并指导下级医师诊疗技术操作。掌握病情变化，发现问题及时处理并向科主任汇报，组织有关人员讨论，总结经验教训。

3、新病人入院48小时内必须进行复查，修改住院医师病史、诊断及诊疗计划，审签出院及转院病例。

4、主持病房的临床疑难病例讨论、会诊，检查及修改下级医师书写的病史、病程录并纠正其中错误的记录。

5、每月召开一次医疗质量、病例讨论会，对当月出院病史作全面审查，纠正不当之处，及时讨论医疗质量上存在的问题，并提出改进意见。及时做好周转率、使用率、出入院人数、诊断符合率等各种统计报告工作。做好差错事故、疑难病例、抢救病例、优质病例等七本记录本的登记及讨论工作，逐月上报医务科。

6、贯彻执行各项医疗规章制度和技术操作规程。及时安排好住院医师床位分配工作安排，经常检查病房管理工作。

7、组织本组医师学习和运用国内外先进医学科学经验，开展新技术、新疗法，在上级医师指导下开展科研工作，积累科研资料，及时总结经验，不断提高医疗质量。

8、工作中以身作则，严格要求各级人员，廉洁行医，文明服务，发扬救死扶伤，实行革命人道主义。

1、24小时内完成新病人病史，及时完成出院病例的出院录，书写病历字迹要端正，按正规格式和要求及时完整填写各项记录，要正确如实反映病情变化及上级医师查房意见。

2、全向负责所管病人，每天至少上、下午各查房一次，危重病人要加强查房巡视次数，及时向主治医师和总住院医师汇报对病人在诊断和治疗上的困难以及病情变化，提出需转院意见，有危重病人要及时向上级医师汇报并向家属交待病情。

3、对病人进行检查、诊断、治疗、病情观察，开写医嘱，并随时检查医嘱执行情况，检查化验报告及分析检查结果，提出进一步检查与治疗意见。

4、科主任、主治医师查房时应详细汇报病史，并认真书写查房录。请他科会诊时应陪同会诊医生一起诊视，并及时将会诊结果汇报上级医师和执行诊治意见。

5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，防止发生差错事故。离开病房留下行踪，补休及休假服从工作需要，由总住院或大组长统一安排。

6、参加科内业务学习、医疗质量查房及疑难病例讨论，做好交接班工作。

7、认真学习新生儿基础理论知识及国内外的先进医学科学技术，积极参加科内的科研工作，做好资料登记及填写工作。

8、遵守医务人员医德规范及院内各项规章制度，廉洁行医。

军事部队的工作总结与职责【第四篇】

毕业后我选择成为一名特岗教师，固然有就业压力方面的因素，而站在讲台上将自己所擅长的东西教给学生，感受与孩子们在一起的快乐也是我的梦想。作为一名新时代的年轻教师，沐浴着课改的春风，在魅力课堂里争做魅力教师的雄心抱负下，走教研一体、做一名善良的优秀人民教师。本着对学生负责、对工作负责、对自己负责的原则完成本学期个人教育教学工作。具体工作及实施办法如下：

一、师德方面：

“学高为师，身正为范”，这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天起，我就时刻严格要求自己，做一个有崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的榜样，严于律己，警言慎行。首先教会学生在学校里学会了怎么做人，然后才是学会怎么做事，怎么学习。因为我觉得做人是学习的前提，先做好人再谈学习。所谓活到老，学到老。只有不断的学习，才能不断的提高自己的水平，才能不断的进步。今后我将继续加强师德方面的修养，力争做到全校师生的楷模。

二、加强学习，提高自身素养。

1、加强理论学习。学习实践“三个代表”重要思想，学习xx大精神，认真贯彻党的教育方针，学习各级教育行政部门的有关文件，学习教育教学理论，学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专着，认真加强学习、研究，及时掌握所负责学科教学发展的动态和趋势，时刻站在学科教研领域的前沿阵地。

2、练好基本功。练习“三笔字”基本功，练习驾驭大纲(课程标准)和教。

材的基本功，练习掌握、运用现代教育信息技术的基本功。

三、教育教学方面：

本着以教育为中心，以质量为基础，以课堂为基地，扎实练好个人基本功。超前的搞好个人备课。在集体备课中汲取个人智慧，做创意性发挥。抓好常规教学，呈现立体课堂。积极评价每个学生的课堂作品，及时掌握孩子近期思想学习的动态，有针对性改进教学方法，多方位把握学生心理变化，争做孩子的知心谈话人，以良师益友的方式与学生进一步沟通。配合班主任进行日常管理，使学生在学习的同时养成良好的行为习惯，健康的身心。

在我的美术课上，我设立了一号和二号两个作业本，贯彻学校培养学生美术技能的要求，利用第二课时对学生进行简笔画和儿童画的训练，这项工作我已经坚持了两年。我所任教的学生从造型能力和绘画技法上都有了显著的提高。在任教的三年和四年级，大家可以看到我设立的展示学生才华的艺术角，学生们的画生涩稚嫩、却真的每天每天都在进步，在这里要感谢我所任教学年的班主任老师给我的大力支持!正因为日积月累的训练，在每年“六·一”儿童节绘画展览和“明礼诚信”为主题的手抄报展示中，每个个学年的孩子们大展身手，充分展示了我们农村山区孩子不输常人的艺术才华。

四、教育教研工作：

务实、创新、有自己特色，争做科研型的魅力教师，是我这一年的教育教研目标。深入学习新教育思想，积极参加道里区组织的各项教学研究活动，取长补短，与时俱进，并且要不断进行教学创新。教师要不断学习，不断更新，才能获得新的信息和技能，获得新的意识，新的观点和新的价值，以便更好地服务于教育事业。

总之，我想说：我是因为喜欢大自然的美才从事这个专业的，因为喜欢，所以我会用心去学习，去提升自己，“不用扬鞭自奋蹄”，扎扎实实的为实现自己的教育理想打下坚实的基础。21世纪全社会对教师的综合素质要求更高，在今后的工作中，我将更加严格地要求自己，发扬不计得失的奉献精神;更加兢兢业业地做好自己的本职工作，以不甘落后的拼搏精神激励自己;更加勤奋地学习，提升自己的层次，提高自身的能力，力求成为一名师心慈、师风正、师学勤、师业精、师德高的合格的人民教师。最后，虽然三年服务期已满，但是我还是义不容辞的自愿留在这让美起源的地方——永庆乡小学!

军事部队的工作总结与职责【第五篇】

认真学习与质量检验有关的法律、法规和规章制度；学习业务知识和质量管理技能。

熟悉本岗位技术标准和质量作业文件，严格执行操作规程和检验规范，认真做好质量记录和标识，按规定发放合格印、证。严格计量器具、检验设备登记手续，建立质量台帐档案，做好帐物一致。

做好计量器具、检验设备的计量检定工作。

督促生产工人严格按工艺文件和质量控制程序进行操作，帮助生产工人分析产生质量问题的原因。

对不合格品要负责标识、记录、评价和隔离,并按规定进行处置。

检验工作不受生产进度、行政领导的影响,检验员有权反映质量问题。

参与企业质量事故原因分析和判断。完成企业分配的其它工作任务。

二、专职检验员权限：

对自己管辖范围内的质量负责。

有权对所检出少量不合格品提出处理建议。

在生产过程检验时发现重大质量问题，有权要求车间停止生产，并向科研质检科汇报。

有权对不合格品处置人的不合理判定向管理者代表汇报。

三、专职质量负责人职责与权限。

严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。

负责组织质量管理、计量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行。

负责建立和完善质量保证体系。制定并组织实施公司质量工作纲要，健全质量管理网络，制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高。

配合人事部抓好全员质量教育工作。定期组织质量检验员、计量员、管理人员、各级领导、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度。

负责对公司产品、工作和服务质量进行监督、检查、协调和管理。

负责公司质量事故的处理。参与由于产品出错引起质量异议、退货、索赔等质量事件的处理。牵头组织调查、分析、仲裁、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见。一般质量事故，由本部全权处理，重大质量事故，本部提出处理意见。负责建立和健全质量岗位责任感。明确各岗位职责、权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作规程，教育员工严格遵守技术纪律。

军事部队的工作总结与职责【第六篇】

教师的基本职责：

1.承担一门学科的教学任务，备课、讲课，辅导，批改作业，考核学生成绩。

2.在课内外对学生进行思想品德教育，担任班主任或组织、辅导学生课外活动。

3.参加教学研究工作。

来自

各职级教师在完成上述基本职责的前提下，还必须履行下述具体职责：

1.以党的教育方针为教学、教育工作的指导思想和准绳，自觉服务于教育方针和教育“三个面向”的要求。

2.坚持既教书，又育入的观点;做到管教管导，身教言教;要为人师表。

3.锐意进取，积极改革，着眼于发展智力，培养能力，早出、快出和出好人才。

4.认真贯彻“双全”方针，注意因材施教，分类推进，全面提高。

5.坚持正面教育，关心爱护学生、严禁体罚或变相体罚。

1.每学期开学后两周内制订好教学计划。

2.制订教学计划前做到“三熟悉”：(1)熟悉课程标准，明确教学要求和内容安排，明确前后衔接关系;(2)熟悉教材，通览教材，初步掌握教材的内在联系;(3)熟悉学生，通过分析学生原有情况，与前任教师交流，与学生交谈或其他形式，了解学生的“双基’、“智能”、“学儿’、“学法”等方面的情况，了解学生对教学工作的意见和要求。

3.除教学进度可以在备课组范围内基本统一外，教学计划必须根据各班实际情况自行制订;要求要明确，措施要具体。

1.不备课不能上课。

2.个人备课不仅要备课标、各教材、备学生，还要备理论、备生活;既依据课程标准和教科书，预设教学进程、教学内容、教学方法，写好备课笔记，又着眼于动态生成的观点，从教学的实际需求出发，做好富有创意的笔记，重视其它课程资源的开发。每节课教案应体现：教学目标的编制，教学内容的安排(包括重、难点的处理)，教学方法的考虑，教学过程的安排(包括课堂讲解、提问、讨论、练习、板书设计、作业布置、课后活动等环节)及教学后记。

3.进一步建立健全集体备课制定。已建立备课组的科目在个人备课的基础上坚持每周集体名。课一次的制度。备保组长要事先“定时间、定内容、定主体’;每次备课主讲发言后，集体研究、讨论，然后各人修订调整各自的教案。

4.备课中要体现新课程理念，在落实学生主体学习地位、优化自主合作探究学习方式、充分调动学生学习主动积极性等方面下功夫，不能照抄照搬参考资料。

5.对课堂实验要事前作好准备工作。

1.课堂教学是完成教学任务、实现教学目标的关键，是提高教学质量的中心环节，必须认真执行教学计划，认真上好每一堂课，完成课时教学任务，不得旷课或任意调课(调课统一由教务处处理)。

2.坚持“学生为主体，教师为主导，发展为主旨“的原则，强化目标意识、改进教学方法，教学内容重点突出，教学过程科学合理，有效运用现代教育技术，促进全体学生的发展。

3.努力提高课堂教学艺术，具有广博的理论和专业知识、扎实的教学基本功，教态亲切自然，语言规范、简练、生动，板书设计合理，演示操作熟练准确。

4.准时上课、准时下课，不影响学生课间休息。

1.贯彻因材施教的原则，提高辅导的自觉性和计划性;积极、热情地做好辅导工作。

2.晨读时间由教务处统一安排有关学科下班辅导，其它时间各年级组自行安排，以个别辅导为主，集体辅导为辅。重视第二课堂”，积极开展课外兴趣小组、讲座、竞赛等多种形式的活动，扩大学生的知识面、促进学生生动活泼的发展。

1.认真批改作业，对学生作业中的突出问题，应作必要的摘录和分析，及时进行评讲。

2.批改作业要规范化，对学生、对自己都要从严要求。

3.作业批改要及时，作文批改不超过一周。其它作业在下次作业前要批改好，与学生见面。

4.作业量要适当，作业题要精编。对不同水平的学生可以布置不同要求、不同内容的作业。

5.注意改过批改方法，既要正确及时，又要收到实效。

1.讲授新课前要进行必要的检查复问，作为平时成绩的一项依据。

2.讲授新课后要及时检查理解、掌握的情况，力争当堂巩固。

3.期中、期末考试统一由教务处组织安排，其它单元测验由备课组安排。

4.严格考试纪律;不得事先暗示、透露试题，不弄虚作假，不营私舞弊。

5.考查考试后及时总结教与学两方面的经验教训，认真做好期中、期末质量分析，提出相应的改进措施。

其它工作。

1.根据教书育入、管教管导的要求，科任教师遇有偶发事件须自己先行处理，而后报告班主任，或反映情况，或请求协助，不得向班主任推卸自己的教育责任。

2.每学期定好个人研究课题，期末写出有质量的总结1篇。

3.相互听课。观摩(每学期听课6节以上)。

4.加强进修，努力提高自身的素质，提高教学水平。

5.完成校长室和教务处交办的其它工作。

1、认真学习、执行党的路线、方针、政策，坚定正确的政治方向;遵纪守法、品行端正。服从领导、热爱本职，恪守“中小学教师职业道德”，忠于职守、安教乐教、积极工作。

2、发扬主人翁精神，热爱学校。以学校利益为重，自觉维护学校利益、文明建设成果，爱护学校环境,维护集体荣誉和利益。

3、尊重他人，态度和蔼、严于律己、宽以待人,谦虚谨慎、戒骄戒躁，团结一致、真诚合作。着装整洁大方，不化浓妆，不穿拖鞋、背心、吊带衫到校，言谈、举止文明端庄。

4、教师上班准时到校，不迟到或早退。上班时间不玩电脑游戏、不浏览与教育教学无关的网站，不串办公室聊天，背后不议论他人。

5、面向全体学生，执行教学计划，完成教学任务。认真上好每一节课，保证课堂效益。教师课前必须充分准备，教学过程中精神饱满、情绪稳定、教态亲切自然、语言生动、气氛轻松愉快。坚持用普通话教学，表达意思明白，板书正确、端正、富有启发性。

6、严格遵守上课纪律，关闭手机进课堂。做到上课不迟到(预备铃响后必须尽快到教室)、不早退、不会客、不抽烟、不拖堂。

7、课余愿意花更多时间备课和批改作业，或阅读专业书籍，自学提高。每天应及时通过校园网了解学校的各种信息，以便指导自己的工作。

8、积极帮助学习有困难的学生，不准嘲笑、挖苦、训骂学生，严禁体罚和变相体罚学生(包括罚站、罚抄书、罚站门背、赶出课室、罚跑等)。

9、密切与学生家长联系，倾听家长意见，接受群众监督，全心全意教书育人。

10、乐意接受学校管理部门临时工作的安排，并尽心尽力地完成。

1、正确贯彻执行党和国家的教育方针，对全体学生全面负责，既教书又育人，寓德育于学科教学之中，以身作则，积极主动做学生的思想政治工作。

2、认真参加学校组织的政治、业务学习及各项社会活动。积极参与学校的民主管理，参与协调学校与社会、家庭的关系。

3、自觉遵守学校制定的教师教育、教学规范，努力学习教育理论和本学科的专业知识及相关知识，理解、掌握教学大纲和德育纲要，上好每一节课，对每一位学生负责。

4、不断更新教育、教学理念，关心了解国内外教改信息和科研动向，积极参加课题研究，大胆进行教育教学实践改革，勤于思考，乐于总结。

5、尊重学生，全面关心学生身心健康，善于发现和纠正学生的不良行为，塑造学生的健康人格。

l、教师要忠诚党的教育事业，贯彻党的教育方针，自觉执行各项法规文件，模范遵守学校的各项规章制度。

2、对学生全面实施素质教育，充分发挥教师在教学工作中的主导作用，努力提高教育教学质量，工作上要顾全大局，服从分配认真完成学校规定的处度，学期工作任务和工作指标。

3、认真学习和贯彻落实学科教学大纲，明确所教年级、所教班级的教学要求及在大纲中的地位，切实做到双基(基础知识，基本技能)双力(智力、能力)双育(德育，智育)等教学任务的落实。严肃学风，指导学法，力争创出本人的教学特色。

4、认真贯彻教学常规，以教学常规为依据，精心备课，各教一致，上好每一节课，在教学工作中贯彻因材施教，分层指导的原则，加强教学工作的针对性和实效性。

5、认真批改作业，做好考试命题，阅卷，评分，试卷分析工作按时，按要求及时上交有关报表。

6、教师要热爱学生严格要求学生，在教学中要注意对学生的德育渗透作学生表率，为人师表。

7、任课教师要及时向班主任反映本科学生学习情况，配合班主任工作，协助班主任抓好班集体建设，主动参加教学教研组会和学生家长会。

8、努力学习教育教学理论，不断提高思想水平和业务水平，按时有准备地参加各级各类教育教学活动;积极进引教学改革实验尤其教学改革;全面推进电化教育，大胆创新;注意了解社会对人才的需要，不断提高教育教学水平;积极及时总结教育教学经验。

9、积极参加教育教学科研活动，以科研促教研以教研促教学，不断完善，提高自己。

10、高级教师要加强自身修养，重视信息的获取，不断总结经验，主动关心，帮助青年教师，在教学科研工作中发挥积极作用。

11、青年教师要巩固专业思想，热爱教育事业，努力学习，勤奋工作，积极参加教研活动，成为教育教学工作的骨干。

12、中青年教师必须积极提高教学基本功，认真参加培训和考核。

l3、教师要认真参加各级各类课的评优活动，并积极接受其他做课任务，每学年完成教学论文或经验总结1篇。

14、搞好团结协作，发挥合力作用，主动听课，取人之长，补已之短。要善于听取不同意见，探索教改新路。关心学校工作，经常向各级领导反映情况和提出意见、建议。

军事部队的工作总结与职责【第七篇】

公元2021，岁次癸巳，似乎注定这不是一个平凡的年份。于中国来说，刚刚落幕的三中全会吹响了全面改革的号角，习总该干的还是要大胆干的口号荡气回肠。于私来说，心之桥班组经过九个月时间的摸索，团队已经迅速成型，各项工作有序展开并取得丰硕成果。

2021将逝，笑尽艰难成往事，在这一年里，值得自己去回顾的事情很多，在公司领导、同事们的支持和帮助下，我坚持不懈地学习理论知识、总结工作经验，加强自身修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结汇报如下：

我于2021年5月担任客服一分队小组长一职。在科室领导和同事们的关心指导下，用较短的时间熟悉了小组长的工作范围和职责。

心思缜密，尽职尽责：在日常工作中，我勤奋努力，认真完成上级交代的相关工作：日常巡检、投诉处理及投诉月报、现场紧急事件处理、日报及服务质量分析月报等。

富有创新意识，提升整组业务水平：在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。作为客服分队的管理人员，不仅要对现场运营进行实时监控和管理，也要善于思考，对提升服务质量提出相应的新举措。为了提升坐席代表的业务水平，我提出温故知新举措，对固定知识点进行重温和巩固，并学习新知识点，对业务知识全面了解。为了提升服务质量，提高整体服务水平，我提出大家来找茬计划，每天对问题录音、营销录音以及优秀录音进行分析和讨论，为组员提供互帮互助，相互提升的平台。

合理利用优势，为呼叫中心出一份力：因为我曾经有广告公司的策划经验，在领导们的支持和信任下，负责呼叫中心2021年品牌策划。通过调查研究和案例收集分析，我完成了2021年品牌策划案的编写，受到了信息部领导和科室领导的一致认可，并在后续的执行过程中担负起与广告公司沟通和协调的工作。

团队合作，其利断金：我们的班组在吴滔的带领下，成为了一个做事风格严谨、团结且真诚的班组。我们有着一个共同的目标就是成为长沙机场卓越班组，成为一道亮丽的风景线。为了这个共同的目标我们努力着，合作着，思考着，创新着。通过我们共同的努力，2021年二季度我们成为机场的优秀班组，这是我们集体的荣誉，也是呼叫中心乃至信息部的荣誉。

1）对于领导交办的任务，虽然能基本完成上级交办的任务，但是处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻。

2）有时处理投诉问题思路不够清晰，沟通不到位，使得处理起来比较被动，沟通协调能力有待加强。

3）缺乏客服工作经验，面对问题过于急躁，一心想干点事情，做点成绩，但缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。

扎实工作，提升服务：伴随着长沙机场呼叫中心的成长，我们也在不断的改进工作。服务质量是呼叫中心发展的根本，2x14年在我的日常工作稳步推进的同时，我将更加注重对现场运营的管理。通过对各项数据的研究，对各个组员服务质量和心态的关注，对业务知识更新的宣贯，达到提升服务质量的目的。

开拓思路，创新工作：

在温故知新和大家来找茬长效举措将继续执行的同时，我将开拓创新，提出一些新的长效举措，调整员工心态，提升服务质量，提高全员工的服务意识。

积极思考，快乐营销：

随着呼叫中心的发展与壮大，极为迫切的需要提升营销业务，我希望参与新一轮的营销策划案，并且制定组员营销计划，推广营销策略，提升营销意识，培训营销理论知识，加强营销实战经验，为呼叫中心的业务发展尽一份力量。

强化岗位业务知识学习：客服的业务水平是呼叫中心发展的生命线，作为小组长的我，无论是基础业务知识还是处理疑难问题，都应该游刃有余，保证工作质量，争取成为专家中的专家。

自身学习，提升发展空间：在我的职业生涯中，不断学习和摸索创新是我工作的动力，喜欢挑战和提升的我更希望能够有更好的发展空间。2022年我将报名参加助理经济师的学习和考试，为职业生涯拓宽道路。

提升沟通和协调能力：作为班组的一名管理人员，沟通和协调能力是体现士兵是否可以成为将军的基本条件。提升沟通与协调能力的举措我将计划两点，首先阅读心阅城堡中各类书籍，比如《演讲与口才》等，其次多听优秀录音，学会取长补短。

尽管节候已冷到深处，时间依旧负重而行，但我毕竟有了一个新的开始：2x14的晨曦初开，一种祝福的阳光，暖暖地将我们照耀。在新年的爆竹声中回望一年的收获，在除夕的火塘旁筹划明春的耕种。借着马年的好运道，希望自己的事业如铁马金戈一般，不顾惜力气，不懈怠精神，如一股洪流，摧古拉朽地前进。不动摇于普世俗事，不折腾于创新思索，纵使千难万险，却有梦想在握。虽是沧海横流，却有云帆高挂。用又一365个日子的梦想和努力，书写一部辉煌的《心之桥颂》，我，应当能做到。

军事部队的工作总结与职责【第八篇】

一个人想要在职场上发光发亮，不断升值加薪的话只有正确的履行自己的工作职责，让领导看见你的才能、你的发光点才会有机会，这就需要你履行自己的岗位职责，正确的发挥出你的工作才能。如何履行岗位职责接下来一起跟大家分享：

从事某一个岗位，你就应该要清楚你是做什么样的工作，你需要承担什么样的责任、怎样做好自己的工作、哪些是你应该做的、你应该学习的，哪些事情是你不能做的，避免犯错误的这些心里都应该清楚，所处的这个岗位你面对的对象是哪些人，工作的重点是解决什么样的难题，怎样做好工作，怎样才能够取得突破，这样才能正确的做好岗位上的事情。比如说你是一个基层的管理者，那么指导好下属完成上级下达的工作任务、做好沟通协调工作、上传下达信息、协助处理工作事务等等就是在履行工作职责。工作无贵贱，平凡的工作岗位上也需正确的履行岗位职责才能够发挥其岗位职能，为企业的正常运转贡献自己的力量。

学习是硬道理，特别是面对这个多变的时代，只有不断的`吸收更多的行业知识、提高自己的技能，才能够更从容的面对岗位的变化及挑战，而不被淘汰。比如说作为一个基层的管理者，想要更好的胜任工作，你就必须想如何更好的处理工作中的难题、如何培养组织领导能力、如何提高自己的业务能力、团队建设能力以及跟上司相处的能力等等去做好工作，这样才能够正确的履行岗位职责，并且能够很好的胜任，让自己成为一个优秀的基层管理者。

你的工作是你奋战的主战场，是你发挥的工作舞台，也是你耕耘的土地。想要收获工作的果实只有不断培养爱岗敬业的精神，去热爱自己从事的事业，去积极的应对及克服工作当中遇到的困难、以及不怕挫折失败越挫越勇的心，才能够真正为自己所热爱的事业而奋斗、在合适的工作岗位上发挥自己的工作才能，为自己想要奋斗的事业勇往直前，这样才是履行岗位职责正确的方式。人生的价值是无限的，学习马云演讲说的一句话“梦想还是要有的，万一要实现了呢？”

军事部队的工作总结与职责【第九篇】

回顾一年来的经历，有收获也有不足。在党组织的教育指引下，我更加坚定了无产阶级共产主义信念，用马克思列宁主义武装自己，保持和发展^v^员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自己的工作学习，使自己在思想上有了很大的进步，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自己的全部热情。一年来，我在思想上有了一定的进步，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。

一、端正思想，用科学的发展观武装自己。

通过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，积极向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我积极接受学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展!学习是非常重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己。在自己的生活中不断实践，反思，不断总结，不断提高。同时读了几本书，使自己的认知能力，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自己也端正了自己的思想。

二、自觉加强理论学习，组织纪律性强。

加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，切实地提高了自己的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己的政治敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。

作为一名^v^正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的进步。首先，我深刻而清楚地认识到自己的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自己还有很多路要走还有很多是要学，当然自己的努力是少不了的。我有信心明年总结的时候可以完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应该拿出吃苦耐劳的精神，如果连自己的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我积极响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自己补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。

军事部队的工作总结与职责【第十篇】

2021年公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。我们财务根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了2021年的财务工作，取得了一定的工作成绩。现将2021年财务工作情况具体总结如下：

为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。

一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。三是积极与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。四是在做好自己本职工作的同时，我们财务坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我们应尽的努力。

我们财务根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。

为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要，为此，我们财务一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。另一方面，根据公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，选择相对利率较低的银行去贷款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了公司生产经营发展的有序进行，今年我公司负责xx项目，该项目计划投资亿目前已投资三千五百万元已预收房款近5000万元本年贷款1500万元。

我们财务加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。

虽然我们财务只有4名工作人员，但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。

搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自己看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。

2022年，我们财务要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学习新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。

1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。

2、加强资金管理，做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。

3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。

4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。

5、继续进行学习型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的情况下，加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习，特别是对会计电算化的学习，并结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。

6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。

2022年，我们财务在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我们财务要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出应有的努力与贡献。