千岛湖旅游心得总结范例【汇集10篇】

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千岛湖旅游心得总结范文【第一篇】

“普陀山悲观音泪，置身繁华景破碎。

眼前无奈心疲惫，自然不毁佛欣慰!”

也许，不论是谁，不论是人还是神，不论是天上还是人间，只要走进了繁华的都市享受，迷恋上了霓虹灯的绚烂，那么就再也不能拥有从前的清静、安逸与无为。在现实发展中，人们在逐渐的抛弃传统与自然，但失去了才知道可贵：我想，在今天，这不绝仅仅只是我的感觉与体会。秉承传统，保护自然，我想：在今天，这不绝仅仅只是我的心愿与渴望。

我一直认为自己是个没有真正见过海的人，所以我对海有着一种深深的想见的渴望。金沙、奇石、潮音、古洞、瀚海、古树……，仅是作为海的景色，普陀山已经让我想去，因此更不要说佛与寺了，作为一种文化、思想与历史，海天佛国对我更别有一种魅力与诱惑。

8月1日的一大早，我们全家从江山出发。跟着实验中学团队一路经过车行，摆渡，再车行，经过大约5个多小时中午时分我到达了沈家门码头。沈家门是我国最大也是世界著名的渔港，数不尽的现代新式鱼船与一些木制的老舟相间泊岸，网收漂敛，旗飘帆悬，数里绵延，感觉甚是壮观。

八月一日是农历六月十九，是观音菩萨的生日，这天，游客蜂拥而至，人很多。排了很长的队，我们终于登上了去普陀山的船，置身两者之间的莲花洋。此刻正值午潮，洋面波涛微耸，随风起伏，令人不禁浮想联翩。莲花洋以日本人欲迎观音像回国，海生铁莲花阻渡而出名，可我并看不出波滔状似莲花，我只是觉得在太阳辐射之下，波光粼粼倒恰如佛光点点。莲花洋由于处于众岛环抱之中，多数的日子是风平而浪静的，是祥和的，我想这才是人们将称之莲花洋的本意，莲花不是形更不是色。因此，我觉得“莲花午渡”作为来普陀山十二景中所见的第一景其实是一种心情，通过莲花洋的波浪给与了香客朝拜者一种即将到达佛教圣地的肃穆清雅心情。只是在现代社会里，由于到达的方式大大改变，难度大大缩小，时间大大缩短，因此对于许多现代人来说已经难以体会到这一点了，也就没有人注意了。

一日下午在山上，在高高耸立的、左手托fa轮、右手施无畏印、妙壮慈祥、泛耀着着柔美光泽的“千处祈求千处应，苦海常作渡人舟”的南海观音铜像下，我感觉观音在对我微笑而且意味深长。不过说实在的：我喜欢过去的石雕、泥塑或者木刻的佛像，而不喜欢如今浇铸焊接拼盘而成、一处比一处建得高的所谓铜的五方大佛像，因为我觉得在盛世的背景之下，求大求高、耗费香火钱越来越多的佛像中熔入的世俗与名利的成份太多，与佛家修行之本义有背。不打诳语：我站在此像的背后看上去，观音的背影真的是个肥光脑勺的头陀，而不是女神。看着成群结队瞻前不顾后、忙着摄影照相的游人与香客，我感觉好无言。

从应该买票的观音铜像进口处出来，就到了传说中的观音居住之所紫竹林景区。不过，如今首先呈现游人眼前的紫竹是近年所种，又细又矮而且少。在炎热的天气中丝毫不能给人带来一点别样的清凉，这真的让我难以产生神话世界的联想。

八月二日我们到西天取经，吃过午饭我们大家买了些海厂品，便离开了普陀山，向杭州进军，到杭州吃晚饭已经晚上七点了，狼吞虎咽了晚餐后，我们随旅行车直奔宋城观看了八点半的一场主题为“给我一天，还你千年”的演出，看完演出已经晚上九点半多了，出来外面风很大，月色朦胧，由于天色已晚，离酒店有一段路，我们又开到下榻的酒店已经晚上十点半，真的好累，洗刷完毕倒头便睡。

早上老惯例，六点半起床，七点用餐，但是我由于带了小孩，我起的比较早，准备新的一天的旅行。吃完早餐，我们乘上旅行大巴来到西湖边，开始欣赏美丽的西子，乘上游轮，欣赏三潭印月，“接天荷叶无穷碧，映日荷花别样红”的美丽景色，下了游轮，走上苏堤走了走，堤上人潮涌动，中外游客聚集西子湖畔。在导游的带领下我们还到了蚕都去看丝绸表演，给小孩买了些工艺品。就随团来到望江楼用餐。

吃完午饭，我们又随车来到杭州乐园，可是烈日当空，进行紧张剧烈的游戏，我们第一站到了过山车，非常刺激，由于我在上海锦江乐园已经玩过了，所以感觉还可以，我们全家每次都非常准时到集合地点的，但是最后一站，跟孩子玩过头了，让同行的伙伴们在车上等了好长时间。三点左右我们上车后，车子启动离开了旅行地点，结束我们为期三天的行程。三天形色匆匆，劳累快乐同在。6点半我们准时到家。

千岛湖旅游心得总结范文【第二篇】

香格里拉其实就是迪庆藏族自治州所在地，平均海拔3500米，因为地貌酷似《遥远的地平线》一书中介绍的一个美丽的地方“香格里拉”因而得名，也引得不少的游客慕名而来。听导游说夏天的香格里拉美得不食人间烟火，路旁山涧草地上到处都开满了鲜艳的格桑花，很美丽。但现在是冬天啊，就显得有些苍凉。从丽江到香格里拉全都是盘旋的山路，一边是峭壁，一边是很深的悬崖，崖底奔腾着从唐古拉山下来的金沙江水，四个半小时的车程，海拔越来越高，最后到了，竟见到大块大块的堆雪了，感觉冷!冷!冷!

在香格里拉，第一天去参加藏民的新年联欢会，刚进门，脖子上就被挂上了洁白的哈达，会场在二楼，我们一坐定藏族老阿妈就端来了奶酪和酥油茶米酒，场中一群穿着民族服装的藏族姑娘小伙在载歌载舞，歌声嘹亮舞蹈欢快奔放，他们的脸上除了喜庆还都有一个共同的特点：脸颊上两抹醒目的高原红。一会儿腰上戴着听说能削铁如泥的藏刀的小伙子们又端来了整头的烤得香喷喷的大牦牛，烤全羊，场中的舞蹈更热烈了，我又感觉热!

第二天我们又去了离市区22公里的香格里拉普达措国家公园，那里面是山幽情悠物华灵空，湖净心静佛意天成，真是人间的仙境。不管是碧塔海，还是属都湖，还是弥里塘亚高山牧场，都是原生态的，没有囚禁动物的'大笼子，大牦牛在自由自在地溜达吃草。栈道边大树上的松鼠随处可见，憨态可掬，大大的黑眼珠盯着你，它们的'性情也不大相同，有的很贪，“唰”的一下把你手中的一大块沙其玛夺走携到高高的树枝上，慢慢享用;有的就很斯文，像绅士一样在游客手中一小口一小口地吃着。这里的植被特别好，有许多的珍贵树种，什么云杉啊冷杉啊由于地处高寒，所以生长特别缓慢。尤其是一种叫做绿萝的植物，像藤一样傍在杉树上成长，是金丝猴的特有食物，在别处是看不到的。

香格里拉并不远，它在我们每个人的心中!

千岛湖旅游心得总结范文【第三篇】

今年3月28日——4月8日，我和全家去了世界上经济、生活水平最高的欧洲旅游，在这12天时间里，我先后去了10个国家(法、德、意、梵、瑞士、奥、荷、列支敦士登、比、卢森堡)，通过这10个国家的游玩，我对欧洲国家有了初步了解和印象。从中国飞到欧洲要飞12个小时，我们从北京时间12点多坐上荷兰皇家航空的飞机，于当地时间18：30到荷兰阿姆斯特丹，然后再坐2小时飞机到意大利罗马。

我们先到罗马，由于罗马是“四大文明古国”之一，所以它们的历史建筑非常多，例如：天主教堂、角斗场，这些古建筑从建立到至今已有300-420xx年的历史，有些古建筑依然完好无损令人惊叹。随后我们去了“文艺复兴”发源地佛罗伦萨，给我印象最深的是那些古罗马大理石雕塑，世界著名的大卫雕塑也在那儿，看了这些雕塑后我觉得：丝毫不比希腊雕塑逊色，和希腊雕塑不相上下。“水城”威尼斯是我在意大利的第三个游玩城市，小时候语文书上就有一课专门讲威尼斯，现在亲自去威尼斯看看，看看是否和小学语文书上讲的一样，结果果然名不虚传。威尼斯全城被水环绕，水的两侧是居民区，坐在船上看周边的居民房，挺有趣的。由于威尼斯的房子坐落于水中，所以下面有绿色苔藓，很好看，我很少看到苔藓，这次看到了许多。

离开威尼斯也意味着离开了意大利，我们来到了20xx冬季青年奥运会举办地奥地利因斯布鲁克。因斯布鲁克给我的印象是：静谧、悠闲，在通往因斯布鲁克的路上，往车窗外看，下面都是小镇，房屋紧挨着，周边全是牧场。我们在休息站下车后，站在旁边欣赏美景，同时空气也很清新。由于奥地利属于北欧国家，所以到傍晚天气比较冷，所以衣服在傍晚就得多穿一点了，否则会受不了。“黄金屋顶”是因斯布鲁克的标志性建筑，实际上“黄金屋顶”就是一座小木屋，它最大的特点就是金色的屋顶，它全用黄金制作而成的。在奥地利只有这一个。

紧接着我们又去了素有“邮票之国”的列支敦士登，由于列支敦士登只是路过，所以没什么可说的。而后，我们去了瑞士的一个小镇，叫因特拉肯，因特拉肯与因斯布鲁克一样，都是小，但都很美、很安静。瑞士有两大“珍宝”一个是巧克力、另一个是手表，我们到了卖omega的店去买手表，我现在戴的手表就是在瑞士买的，也叫omega。瑞士有一个雪峰，叫少女峰，它是欧洲屋脊，当我站在上面看四周时，四周均是白茫茫的雪山，太美了!可是雪地有点滑，走的时候得慢点。少女峰的雪山有高有低，我觉得很有层次感。

随后我们来到了德国，德国我去了两个城市,分别是：法兰克福和斯图加特。在德国给我最大的感觉是德国人很严谨，做什么事都很认真、仔细，这两座城市给我的印象不是很深，但莱茵河却不会忘记。在莱茵河上坐着小船，欣赏两旁德国的建筑，每个建筑都很高大、雄伟，因为欧洲房屋均是“哥特式”建筑，所以从房屋上看大体一样。在德国我吃了两个东西，一个是牛肉;另一个是啤酒，虽然我没去德国的“啤酒之乡”慕尼黑，但能在法兰克福喝到好喝的啤酒也不错。喝完啤酒后我们去了卢森堡，由于我们在卢森堡不过夜但也仅半日，所以我们去了一个地方而已，那就是阿尔道夫大桥，不幸的是在那天下大雨，所以我们是冒雨去看大桥的，回到酒店全身都淋湿了。

离开卢森堡后，我们到达了下一个目的地——“时尚之都”法国巴黎，这也是我在这次欧洲旅行时最盼望去的城市。巴黎的城市规划是我在其它城市所未见的，它有着合理、整齐的城市规划，地铁四通八达，道路也很不错。在巴黎，我们首先前往凯旋门与香榭丽舍大街，香榭丽舍大街不仅是世界“名街”，也是法国最美丽的一条街，在香榭丽舍大街两旁，有许多著名品牌，大多是卖衣服的，boss、佐丹奴、皮尔卡丹等世界名牌均在巴黎。蒙帕丽斯56层大楼，在上面可见：凯旋门、埃菲尔铁塔、协和广场等法国著名景点。在法国的第二天我们去了卢浮宫和凡尔赛宫，这两个地方有完全不同的展示，凡尔赛宫是法国的皇宫，它的地位相当于中国的故宫。凡尔赛宫里有很多法国皇帝用的东西，如：座椅、碗筷，还有就是路易十四和路易十六的画像，很漂亮。不过，纵然凡尔赛宫是法国的皇宫，可却不能和故宫相比，无论从规模还是内景，与故宫不在一个档次。

卢浮宫是法国的艺术殿堂，这里有许多世界名画，如：《蒙娜丽莎》、《最后的晚餐》这类世界名画。除了作品栩栩如生，让人叹为观止。而后我们去了埃菲尔铁塔和巴黎圣母院，法国文豪雨果就写了世界名著《巴黎圣母院》。离开巴黎后，我们去了此次欧洲之行的倒数第二站------比利时布鲁塞尔，一提到布鲁塞尔，大家定会想到小于连，这个“撒尿小孩”是布鲁塞尔的标志，如同北京天安门、巴黎埃菲尔铁塔一样，一看到他就知道到了比利时。

布鲁塞尔给我的印象不多，除了小于连外就只有原子球塔了。原子球塔在建国百年纪念公园，它是一个铁分子模型放大两亿倍大的建筑。布鲁塞尔也是部分国际机构的总部所在地，其中国际原子能机构总部就在比利时布鲁塞尔，所以我认为原子球塔与国际原子能机构有关。离开比利时后，我们来到了最后一站-----荷兰阿姆斯特丹，在阿姆斯特丹我去了小渔村吃鱼，它的这鱼是烤鱼，但肉非常嫩、松，非常好吃，一条鱼挺大的，一人一条。

在荷兰，中国明令禁止的“黄赌毒”在荷兰均合法，全欧洲好像只有三个国家“黄赌毒”合法，荷兰是其中一个。荷兰有条著名的街，叫橱窗女郎街，在左右两旁就有穿的很性感的女人，她们以此来招揽顾客，她们都是合法的，不会被捕入狱。当时在法国，导游说红磨坊8:00多那场满了要10点多到12点的，问谁要去，我们团只有5-6人去，我没去。

而后我们从荷兰直飞中国。这就是我在欧洲12天的游历。

千岛湖旅游心得总结范文【第四篇】

暑假到了，我们全家兴致勃勃地驾车去浙江淳安的千岛湖旅游，顺便体验一下眼下很时髦的自驾游的乐趣。

早晨7点，我们准时出发，经过一路的奔波，终于在午后2点到达淳安。旅途的劳累使我们迫不及待地直奔旅馆，准备明天早上游览千岛湖。

千岛湖，顾名思义，岛屿星罗棋布，共拥有大小岛屿1078座。它本是淳安在上世纪修建的一个人工湖，原名新安江水库。它的湖底解放前是一个小镇，现在已开发了大小16座岛屿供人们游览、玩耍。我们决定去其中的6座看看。

先说说千岛湖中的鸟岛吧。鸟岛确实以鸟闻名。岛上的鸟园中有各种美丽的鸟儿，它们或低头觅食，或追逐逗乐，个个早已成为人们的镜头捕捉的目标。单说孔雀就有四大品种：蓝孔雀、绿孔雀、白孔雀、花孔雀;特别是那些白孔雀，昂首挺胸，完全一副千金小姐的模样，要知道，它可是孔雀中经过杂交培育的新宠。鸟岛上还有一座颇有特色的桥——状元桥。据说在状元桥上摇一摇、走一走，就会好运连连，金榜题名。

从状元桥上下来，便到了锁岛，一把巨大的锁成为了锁岛的标志。沿着小路前行，便看见人们在此许愿时留下的一把把心愿锁，到处锁连锁、锁套锁、锁叠锁，简直就是锁的海洋。开启进门大锁的高九米、重九吨的钥匙高高矗立在游船码头的旁边，有九九归一之意。

从游船码头坐船向东，便来到温馨岛。温馨岛是一个遍布娱乐性节目的岛屿。在此，最受人偏爱的要数水上飞机这个节目了。两个人同乘一架飞机，从水面上缓缓起飞，绕温馨岛一圈，千岛湖的美景便尽收眼底。岛上还有一个人工渔场，鱼的个头大得出奇，最大的一条鱼重一百多斤，嘴巴张大时，足有铁锅那么大!

江南明珠千岛湖真不愧为天下第一秀水，我愿你永远如诗如画!

千岛湖旅游心得总结范文【第五篇】

7月12日，我和妈妈哥哥姐姐们去千岛湖，欣赏两天风光。

我们上了车，坐了三个多小时后来到了千岛湖。

我们上了船，听导游说这个船叫伯爵号，它还有一个儿子叫子爵号。我们坐着伯爵号来到了锁岛，我们跟随着导游一边走，一边东看看，西瞧瞧。

看完了这些锁后我喜欢上了三把锁：第一把锁是鱼锁，代表了年年有余;第二把锁是金牛锁，说明了我们大家要向金牛一样勇敢、自信;第三把锁呢是世界上最小最小的锁，有人的头发一样粗细，只有用放大100倍的放大镜才可以看的见。

我们坐着子爵号来到了娱乐岛，你们一听就知道了吧，这是游乐场，我们走在了一座桥上这座桥叫“状元桥”这座桥为了我们的安全加上了扶杆，我们大家有的高高兴兴的;有的提心吊胆;有的气喘吁吁;还有的小心翼翼。

后来我们又坐上了子爵号来到了梅峰，“梅峰”是座山从上面可以看见千岛湖的所有美景，我们坐着缆车上去，带着照相机，拍下了所有的精彩瞬间，美丽极了!!

我们最后坐上了子爵号，子爵号靠在伯爵号旁边上了，我们扶着栏杆走到了伯爵号里面的房间休息了。伯爵号有五层楼高，站在上面可以看见风景。

第二天，我们吃好早饭开始出发前往森林氧吧，听说着里的空气很好，吸一口会觉得空气很新鲜，还说那里怎么样也不让人吸烟。

这一天，导游叫我们爬山，我气喘吁吁的爬到了半山腰，我学着导游深深地吸了一口气，“呦，真的吗，空气真的挺新鲜的”我自言自语地说。我又接着往上爬，这座山只能爬到高的地方才能看到蓝蓝的天空，洁白的云彩。然后又沿着小路下山。到了平地那里我们看到了小潭下面有一条一条可爱的小鲤鱼，我们就拖下了鞋子到潭里捉小鱼。

我们大家玩了一会，我们该返回杭州了。我恋恋不舍的离开了千岛湖。

这是我最难忘的一天，我永远也不会忘记的，我并把开心的时光都记在了脑海里。而且我会把参加的每一个人记在心中。

千岛湖旅游心得总结范文【第六篇】

敬爱的各位游客：

大家好!

大家知道颐和园么?颐和园原是清朝帝王的行宫和花园，前身清漪园，是三山五园中最后兴建的一座园林。1998年11月被列入《世界遗产名录》，并在20__年5月8日，颐和园经国家旅游局正式批准为国家5a级旅游景区。今天，就由我来带领大家去颐和园玩。但大家一定要保持颐和园的美好环境，做一个文明游客。

我们现在在万寿山脚下,请大家抬头看上面，大家会看到一座八角宝塔形状的三层建筑物，那就是佛香阁，下面的宫殿是排云殿，这两个宫殿上都铺有琉璃瓦，这些琉璃瓦因为可以反光，所以闪闪发亮,显得美极了。游客们，你们有兴趣看到颐和园的大半部景色吗?那就可以去万寿山上鸟瞰。大家着急啦?没关系，我们马上就出发。

现在，我们已经登上了万寿山。看那葱郁的树丛中隐藏着什么?对了，那就是黄的绿的琉璃瓦屋顶和朱红的宫墙。看正前面，昆明湖是多么静，静得像一面镜子，它又是多么绿，绿得像一块碧玉。游客们，你们知道吗?清朝乾隆皇帝曾用“何处燕山最畅怀，无双风月属昆明”来赞美昆明湖。

湖中心的绿色小岛好看吗?那就让我们走过石桥，去小岛上玩吧!

在我们脚下的桥有十七个洞，所以在这里的人们就给他取了个好听的名字——十七孔桥。游客们，请仔细看看雕刻在石柱上的狮子，你会发现没有哪两只是相同的。

好了，今天我们就到这里，你们今天是不是很开心呢?请诸位好好休息，明天还有更好的景色等着我们呢，再见。

千岛湖旅游心得总结范文【第七篇】

两个月的暑假又快接近尾声了，我还没有玩够呢。爸爸答应带我去千岛湖玩。哇，太好了!一家三口迎着早晨的太阳出发了!

千岛湖顾名思义就是有上千个岛屿的美丽大湖吧。我们买了散客票，和来自五湖四海的19位旅客组成了一支新的团队，开启了美丽的千岛湖之旅。

随着一声鸣笛声，我们的船启航了。今天我们要游玩四个岛屿，月光岛，龙山岛，梅峰岛和渔乐岛。船行驶在碧波荡漾的湖面上，有风吹来，舒服极了。一路上湖光山色，美不胜收。一艘快艇从我们的船边飞驰过去，有浪层层推来，船身开始摇摇晃晃，怪惊险的。船很快就到了我们的第一站，月光岛。一路游玩，看山，看水，看风景。印象深刻的是在龙山岛上过状元桥。“哇，太好了。”我大叫。“过了这座状元桥我也能成状元了。”妈妈说：“对啊，365行，行行出状元呀。”桥是铁索桥，走上去摇摇晃晃的，爸爸边走边晃动桥，吓得我和妈妈失声尖叫。

饭后到了梅峰岛。梅峰岛是千岛湖登高观湖的最佳处。一路乘缆车上山，岛分为东，西两个观景台。西观景台的景色更是一绝，可以纵览千岛湖景区的300余座岛屿，从上看下来，一座座岛屿就像梅花，漂浮在碧蓝的湖面上，美极了。连-----也来到梅峰岛上观景。“不上梅峰观群岛，不识千岛真面目”还果真是名不虚传啊!看完景色，我们原路返回，船长早早地开了空调，就等我们上船去到最后一站：渔乐岛。

渔乐岛上一样风景优美。爸爸买了演出票，我们观看了表演，那叫一个精彩。演出结束，时间已经是下午三点，坐上我们的船，返程了。

船在水上飞驰，从一座座岛屿间穿过，船过浪起。游客们都在船上休息了，可是我还是很兴奋，想想这千岛湖的1078个岛屿，我才游玩了4个，下次一定还来。没一会儿，船靠岸了，和其他游客一一道别，我们奔向了住的酒店，准备开启我的美食之旅。

千岛湖旅游心得总结范文【第八篇】

快乐的暑假来临了，我们一家去海南三亚旅行了一番，那里的景色美不胜收。

我们首先游玩的景点是呀诺达的热带雨林。一进门，我就被眼前的绿色植物吸引住了，有嫩绿的野生绿萝，有高大的旅人蕉，还有碧绿的黄金间碧玉叶……接着我们看到了千年根吊石，这棵像巨伞一般的大榕树高约40米，树龄超过一千年，是雨林六大奇观之一。最后，我们来到了幸福天道。长长的幸福天道上有四道门，分别为友情门、爱情门、亲情门、幸福门。

接下来我们又游玩了天涯海角、南天一柱等海上奇景。又参观了亚州最大的玫瑰谷，亚龙湾国际玫瑰谷。

来到海南三亚，不去海边那是枉来此行了。我们首先来到了“天下第一湾”亚龙湾，这里是椰树成林，金黄色的沙滩一眼望不到头，蓝色的大海一望无际。我迫不及待地投向大海的怀抱，在浩瀚的大海中尽情畅游。虽然海水奇咸无比，但我心里还是感到奇甜无比的。游累了，捧起一个冰椰子，畅快淋漓地喝起来，别提有多舒服。

我们还到了有“中国马尔代夫”之称的蜈支洲岛，这里的海水更清、更蓝，近距离就可看到鱼儿在水中悠闲地游动。沙滩洁白细腻，踩在脚下非常柔软。怪不得还有“情人岛”之称。最后，我们还来到了清水湾，这里的大海气势磅礴，波涛汹涌。我没有给这气势所吓倒，也下水搏击了一把。

我们一共在三亚玩了五天，每一天我们都有特殊的乐趣，特殊的感受，使我开阔了眼界。这一次旅游，让我得到了充分的放松，使我以饱满的精神迎接新学期的到来。

千岛湖旅游心得总结范文【第九篇】

20____年，公司在朱董事长的正确领导下，精诚团结，扎实苦干，圆满地完成了各项任务指标。现将和美旅行社有限公司20____年工作情况总结如下：

一、任务指标完成情况。

20____年度，我社组团接待人次达33866人次，比上年增长%;本年度营业收入为万元，较20____年增加了%;全年实现利润万元，较20____年增长%。今年公司严格执行年初朱总下达的财务计划，节支措施得力，效果显著;在朱总的统一部署下，较好地完成了“实践科学发展观”活动内容，持续开展四星级旅行社创建工作;实现全年无安全生产责任事故，公司上下政治团结，思想稳定，完成了各级领导交办的各项工作任务。20____年，公司顺利通过考核，获得“消费者信得过单位”荣誉称号。

二、主要做法和经验。

(一)紧紧围绕“一个目标”，全体员工敬业奉献。

今年以来，面对国际、国内经济疲软的大背景、“十八大的召开”及旅游安全事故频发的各种不利因素的影响，我们以不变应万变，坚定信心，迎难而上，实现了全年提高游客组团接待人次，实现营业收入增加的目标，坚持科学发展观，强化内部管理，优化旅游环境，把握市场动态，大力宣传促销，努力提高我社管理水平和品牌知名度，一切工作紧紧围绕经济效益这个中心而展开。为了实现这个目标，门市部、导游部、计调部人员付出了比往年更大的辛苦，由于今年组团人次的增加，公司员工奋战在工作前线，三四月份旺季时经常超负荷工作，而且还要面对来自社会方方面面的精神压力，但大家始终以大局为重，顶住压力，坚持原则，确保实现经济效益的最大化;财务部的工作也异常繁重，在负责正常的财务工作的同时，还要承担缴税、收存票款等大量工作，但他们克服困难，兢兢业业地坚守在岗位上，高标准、严要求、高质量、无差错，完成了本职工作;由于开发公司工作外向性强、涉及面广，工作人员也异常辛苦，但大家毫无怨言，积极主动为公司排忧解难，都出色地完成了各自工作任务，总之，今年收入目标的圆满完成，依靠的是每位员工都能吃苦、能战斗，得益于大家爱岗敬业的奉献精神。

(二)认真学习“十八大”精神，增强公司上下政治素养。

1.在思想和行动上与领导决策相统一。抓好班子建设，形成工作合力，我们把加强班子团结作为切入点，严守管理工作流程，坚持民主集中制的原则，立足大局，勤于沟通，分工合作，确保了领导工作的高效率;按照上级主管部门的统一部署，精心组织，扎实推进，较好地完成了“实践科学发展观”内容，激发了公司上下凝心聚力、争创一流的工作干劲;通过对“十八大”精神的认真学习，认真做好相关宣传，做好带头作用，坚持民主生活会制度，提高员工的大局意识和政治素质，确保了领导决策畅通和团结稳定。

(三)努力做到“三个结合”，各项工作有序开展。

1.员工培训与内部管理相结合。随着公司对员工培训制度逐步完善成熟，我们在坚持常规素质考核的基础上，将员工的自身学习、作风纪律、工作成效、服务意识及增收节支等各项工作都纳入到考核范畴，突出管理的细节化和人性化，逐级考核，严格奖惩，用机制督促员工不断地自我学习、自我控制、自我完善。通过培训考核实施取得较好成效：一是员工的业务能力、服务水平、礼节礼貌有了提高;二是员工的遵规守律意识得到了加强;三是激活了管理层的创新动力和工作热情，提高了骨干的独立思考能力和独挡一面的管理能力，从而使公司的综合管理水平得到了有效地提升。

2.政府主导与自主营销相结合。通过政策分析和旅游市场调研，今年我们制定了以政府主导与自主营销相结合的营销策略，全面把握，突出重点，灵活宣传，力求实效。例如：今年年末组团“港澳游”专列。实践证明，采取政府主导与自主营销相结合宣传方式，既达到了少花钱、多办事的目的，同时提高了宣传活动的实效性和针对性。

3.软环境建设与硬件建设相结合。为加快我社的提档升级，我们坚持软、硬件建设并重的原则，一手抓好旅游服务管理，一手抓好公司环境建设。通过培训等方式，加强导游人员的综合素质，提升导游人员的带团水平以达到服务的.人性化、规范化和细节化，进而提升旅行社的整体品位。此外，公司今年还采购大量硬件，对公司办公环境、接待环境进行优化，提升企业形象。

三、存在的问题。

回顾一年的工作，在总结成绩的同时，我们也清醒地意识到：在服务水平、服务质量上我们还有很多不尽人意的地方，礼仪礼貌需要进一步规范，服务标准应该要求更高，需要克服工作情绪化、缺乏职业认同感的问题，在实际工作中要注重磨练意志品格、强化心理素质、提高道德修养，以理智的态度处理各种突发情况，提高应变能力和心理承受能力，以更加积极的态度维护好窗口形象;在旅游安全方面，公司在处理突发情况的救援组织、机制和措施还需进一步健全;另有公司需要加强职工的思想工作，关心员工工作的同时，兼顾员工家庭生活。

四、20____年工作重点。

20____年，我们将紧紧围绕公司的提档升级，加速实施四星级旅行社的创建工作，以创建工作为统领，坚持软件建设与硬件建设并重的原则，全面优化公司环境，完善企业设施，提高企业管理水平和旅游品位;以市场为导向，把握动态，寻找机会，大力营销，多形式开发市场，以互惠互利、共同发展为准则，在景区、景点及旅行商之间搭建一个良好的交流交易平台，进一步协调各方关系，拓展市场客源，提升和美旅游品牌形象，促进和美旅行社可持续发展;牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，关爱员工生活，解决员工疾苦，为员工提供优良的学习、工作和发展环境，结合实际和工作的特殊性，下大力、多形式搞好员工培训，提高干部员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强景区的核心竞争力。

总之，20____年在朱总的正确领导下，在相关部门及其他同行精英的指导和帮助下，通过我们全体员工的不懈努力，顺应了今年旅游的大好形势，圆满完成了各项工作目标。

20____年，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为和美旅行社的发展再攀新高做出应有的贡献。

千岛湖旅游心得总结范文【第十篇】

上个月初，我和老伴参加了欧洲旅游团。一路上不仅欣赏到欧洲历史悠久的名胜古迹，世界珍稀的艺术品佳作，还看到了欧洲田园屋舍的优雅舒宁，以及欧洲绝美的自然景色。此外，这趟欧洲游对欧洲人也很有感受。

欧洲绝美的自然景色。

这次欧洲游我们去的几个国家，除意大利人的皮肤和头发较黑，有几分像阿拉伯人，其他国家的人都是白肤棕褐色头发，典型的白种人模样。总体来看，欧洲白人的身材比较挺拔，鼻梁高直，眼窝较深，浓眉大眼，长相还是蛮酷的。不知从那年起，意大利和法国开始涌入大量黑人，许多黑人是鉴证到期后不走，想滞留在欧洲生活的。虽然黑人兄弟为欧洲的发展提供了廉价劳动力，但毕竟供大于求了。我们在意大利的街头和旅游景点见到，有许多贩卖小商品的黑人兄弟，再有，罗马的火车站附近也聚集着一群一伙的黑人。他们既无人监管又无法就业，这就是造成罗马和巴黎社会治安不良的重要原因。当然，欧洲的主流居民还是以祖居当地的白人为主。此次旅游，尽管我们天天都能见到欧洲人，而真正与他们接触的机会并不多。但通过为数不多的接触，我们似乎看到了一些欧洲人生活工作的轮廓。另外，一路上导游对欧洲人生活及工作背景的介绍，也加深了我们对他们的了解。

1、对待工作——认真负责。

通过几件事情发现欧洲人对待工作是非常认真负责的。

1)出于价格的原因，我们每天都住在离城市较远的一些酒店中，次日一早就在该酒店吃早餐。一顿30多人的较为丰盛的西式早餐要准备很多东西，如各种面包、牛奶(冷、热)、咖啡、果汁、热水、鸡蛋、果酱、奶酪(油)、水果沙拉等等。如果在中国，至少需要两三名工作人员才能完成这些工作，而在这里，多数情况下早餐就由一名女服务员独自打理!由此可见，欧洲酒店工作人员的工作效率之高，工作量之大。记得赴欧的第二个早上，在意大利某酒店享用一顿丰盛的西式早餐，服务员只有一位黑人姑娘。这天也不知怎么回事，先是我端送两杯热牛奶时，不小心把奶洒在地上一些。在国内餐厅吃饭这是常有的事，所以，我并没当回事。可当那位黑人姑娘发现后，立即拿着拖把跑来，嘴里叨叨唠唠的将地上的奶迹擦干净。原来她是担心有人踩上去滑倒啊!看此情景我心里顿生歉意，早知如此我就应在撒奶后马上擦干净。接下来发生的事更蹊跷，我老伴先吃完早餐后，顺手就收拾起我两人的餐具，可能是因先前撒奶事件给人家增加了工作量，就想帮人做点事情。哪知，她在摆放餐具时，一只盛奶用的大号玻璃酒杯突然跌落到地上，只听啪嚓一声，老伴和我都被这清脆的破碎声惊呆了!我的第一反应是，这下等着人家罚款吧。只见那黑人姑娘手拿扫把簸箕快步走来，皱着眉头打扫地上的碎玻璃，我和老伴一边想抢过她手中的工具自己收拾，一边连说“sorry!”(对不起!)，黑姑娘马上露出笑容，连声说“nothing!”(没关系!)，并坚持不用我们收拾碎玻璃杯，也没让我们做任何赔偿。这事要是发生在国内，恐大多数酒店不仅会要我们赔偿酒杯，服务员也绝非这般态度。

丰盛的意大利早餐。

2)还有一次，我们住宿德国一个小镇的酒店。晚上我发现房间的电视遥控器电池没电了，无法看电视，就拿着去找总台更换。总台只有一位五十多岁的中老年妇女值班，她同时还兼管招待总台旁边酒吧里吃夜餐的客人，只见她不时为几个客人端送啤酒、咖啡及一些食品。等她回到总台后，我向她表示了遥控器电池没电的意思，她于是俯下身去拉开最下边的抽屉翻找电池，找到电池后因没有螺丝刀打开遥控器，她就找了一把餐刀来拧螺丝。由于这个工具并不顺手，她就把遥控器放到桌上，用两只手抓住刀子拧螺丝，我看到桌上的遥控器不稳，就上前帮她按住了遥控器，她马上表示感谢，说声“thankyou!”(谢谢你!)。我心里不禁赞叹，这德国女人可真能干那!

意大利酒店的总台。

3)从我们一飞到到欧洲，从出罗马机场开始，一直到把我们送到巴黎机场回国，我们始终叫不上名字的这位大巴司机，陪伴着我们走完旅游全程。这是一位身材高大，沉默寡言，须发花白的欧洲人。每天他总是一早准时将大巴车开到酒店，打开行李舱，帮我们把行李装入车中，便开始了一天的行程。晚上，经常在八九点钟才把我们送到一个新的酒店，打开行李舱，帮我们取出行李---。开始我和老伴都认为这位欧洲老司机有60多岁了，感慨这么大年龄了还开旅游大巴!后来才听导游讲他只有五十来岁，是名希腊人。这位欧洲“老”司机载着我们旅游团30多人，历经11天，在欧洲6国的公路上驰骋，常常顶着风雪穿行白雪皑皑的阿尔卑斯山峦，冒着细雨穿过繁茂挺拔的德国黑森林，顶着晨雾穿越绿茵如画的乡村田野，迎着晚霞穿过童话般建筑的欧洲小镇---，每天开车在5、6小时以上。说实在的，他是我们整个旅游团最辛苦、最疲劳的人，他关乎我们每天旅程计划的实现，关乎所有旅客的安全。这样一位任劳任怨，辛勤工作的司机，如果没有其他收入，他每天的报酬，就是来自我们每人每天4欧元的小费。

本文作者与大巴司机。

从服务早餐的黑人服务员，到德国酒店总台的值班女士，再到旅游大巴车司机，我们看到了欧洲人极为认真负责的工作态度。

2、对待生活——简单快乐。

来到欧洲才知道，欧洲人的生活并不像过去我所认为的那么富裕，巴黎也不是什么豪华奢靡的不夜城，而且欧洲人的贫富差距很小，据说中等收入的人群占总人口的80%以上。欧洲人的福利相当好，医疗看病和孩子受教育都不用花钱。欧洲还鼓励人民多生多育，孩子生的越多获得政府的奖励津贴越多。听导游说，一般欧洲人的收入并不算多，在经济萧条的意大利，人均月收入也就在一千七、八百欧元，约合人民币一万余元，而在经济情况较好些的法国，人均月收入也就在两千二、三百欧元。我们在巴黎遇到一位中国文革时期随丈夫移居法国的老太，谈到她和老公的退休金加起来才两千多欧元。但我们看到欧洲的物价还是蛮贵的，即使在物价比法国等国低的意大利，多数食品价格都比中国贵得多，一个牛角小面包2-3欧元，一瓶矿泉水1-2欧元，只有水果价格贴近中国。我们了解到，欧洲人生活既简约，又会享受，但从不图张浪费。多数欧洲人都不买房，不攒钱，挣的钱除了生活必须花费外，很多用于旅游、泡咖啡馆、泡酒吧等消费。下面让我们来看看他们的衣食住行。

关于穿衣。欧洲人穿着朴实随意，但大方合体。一件毛衣、外套，一件羽绒服，一条牛仔裤，颜色黑黄蓝白居多，脚上一双皮鞋或旅游鞋。很少见到像中国大街上流行的大红大绿，貂绒裘皮，长裙筒靴，那种色彩绚丽和奢华，或者像中国职场流行的西服革履那么正规。

关于饮食。欧洲人的饮食十分简单，很多时候以填饱肚子为宜，在我们看来吃的太省了。我们在瑞士旅游胜地琉森，时逢周末，逛街的琉森市民真不少。许多以家庭为单位，抱着孩子的，牵着狗的，推着轮椅的---，边走边享受着瑞士明媚的阳光。走累了就坐在街头的小石凳上，或靠在瑞士银行前的石阶上休息，有的随手就掏出个汉堡吃，这就是一顿午餐了。据导游讲，很多欧洲人的午餐就是一个汉堡包，有时连瓶矿泉水都没有!这在一些习惯下饭馆，大吃大喝的中国人看来，简直不可思议。是他们没钱吗?开玩笑了，一个在瑞士领救济金的“穷人”到中国都算“富人”!这只是他们的一种饮食习惯，一种生活方式而已。过去时常听说法国大餐如何奢华昂贵，据导游说，真正享用这种大餐的法国人难得一见。在巴黎人晚上最爱消磨时光的巴黎拉丁街(又称酒吧一条街)，一杯咖啡，一杯红酒就可让聊兴甚浓的巴黎人耗去一晚上时光。咖啡馆是欧洲人的最爱，在欧洲的大街小巷分布众多。但去咖啡馆只点杯咖啡的人居多，如再点个汉堡、红肠啥的，就是一顿正餐了。

巴黎拉丁街景。

关于住房。据说欧洲人很少买房子，多数都是租房住，租住公寓等。其实欧洲房价并不比中国贵，主要是房屋产权人每年交的房产税很高。另外，继承房产还要缴纳高额的遗产税，比如法国的遗产税高达百分之三十，继承房产太不划算。

关于出行。从罗马到巴黎，满眼看到街上跑的都是两厢汽车，大多还是小型两厢车，难得见到三厢轿车和suv。好像从没见到过较大的豪车，如奔驰、宝马、路虎等。我和老伴特别关注了一下街上跑过的轿车，发现10辆车至少有9辆是两厢车。我认为欧洲人如此偏爱小型两厢车，正好表明欧洲人不求奢华，不图面子，简单实用的生活理念。汽车本身就是个代步工具，小型两厢车操控灵活，停靠方便，既省油又价格适中，完全符合了欧洲人对轿车的要求。