出差工作总结范文（优推5篇）

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出差工作总结【第一篇】

姓名：马康静彭丽婷

区域：临安、黄山、

杭州日期：20xx—5—17到20xx—5—22

5月17号星期二

今天早上7：50从上饶出发，两点到杭州。先到酒店放下行李，接着拜访杭州市几大旅行社。晚上入住酒店。因考虑到如果先去临安再去黄山的话，黄山住宿紧张，决定第二天先前往黄山做调查。

总结：在拜访旅行社没有带很多相关的酒店和旅行社资料，口头表述没有足够的说服力，另外，杭州的旅行社比较成熟，有自己固定的地接合作社。下次拜访企业单位要准备好足够的资料，口头表述与资料相结合，有更好的效果，资料中应把我们企业的优势和特色突出来。

5月18号星期三

早上9：55的班车前往黄山，下午2点多到黄山景区。入住酒店卸下行李，紧接着到景区附近了解游客情况，挑选适合的站点进行问卷调查。

总结：在做问卷调查中，大部分游客愿意配合工作，但有部分游客不愿留下联系方式，怕被骚扰之类，这种情况我们就要对他们进行游说，道明我们的工作性质，保证他们的信息不外漏，实在不能解决的，选择放弃另寻其他游客。在拦截游客也是有方法的，

在多次实践过程，找到技巧。第二天，计划到黄山景区门口做调查，完成剩下的问卷。

5月19号星期四

早上7：30出发前往景区，8点到达旅游车换乘中心，开始进行问卷调查。十二点返回酒店整理问卷，下午3点在酒店大堂做问卷调查，七点我们接着到景区特产店做问卷调查，晚上9：30黄山问卷全部完成。第二天前往杭州转车到临安。

总结：早上游客大多赶着去景区，不适合填写问卷。下午3点左右游客从黄山返回，比较愿意填写问卷。填写问卷的时候适当与游客交谈，帮助其快速理解问卷和正确填写。5月20号星期五

早上7点从黄山出发，下午1点左右到杭州，吃过午饭拜访了两家旅行社，接着转车前往临安。5月21号星期六

7：30出发前往景区天目山，一个半小时车程。在景区门口选了个休息点做调查，这里是一个生态旅游好地方，这里的游客都很愿意接受问卷调查。第二天先在住宿酒店做调查，接着去浙西大峡谷景区。

总结：生态环境好的休闲旅游地，游客心情相对较好，愿意与人交谈，对问卷调查配合度高。天目山景区的游客中短途游客占多数。

5月22号星期天

早上7：00在酒店大堂做调查，7点早餐过后陆续与客人在大堂休息，充分利用这个时间让游客帮忙填写问卷。8点半左右游客都去景区了，因任务完成，取消去浙西大峡谷景区，直接坐车前往杭州，接着转车返回上饶。

总结：此次黄山、临安景区问卷调查圆满落幕。有苦有甜，有游客的不配合，失败后微笑面对，再次努力，有游客的感谢，心中的满足。在实践中，无形中明白很多，学了很多。

出差工作总结【第二篇】

出差情况：

一、老员工对新员工离职率高的原因分析。

在24日的跟线过程中，除了甲外，还接触到商业组部分员工，他们对于员工离职率高的原因也谈了自己的一些看法。综合起来，最主要的问题有以下几个：

1、压力过大。新员工还在试用期就进行考核，另一方面，公司的业务技能培训和帮带又不到位，很多新员工工作没多久就被罚款好几百，于是只好离职。

2、心态问题。很多时候，带新员工的老员工自己心态就有问题，对业务或公司的一些制度、模式不认同，这些心态很容易影响到新员工。另外，由于体系的原因，有些老员工对带新人没有责任意识。

3、开会时间太长，开会的时候主要是奖惩，对新员工没有特别的指导和鼓励。

4、老员工工作一段时间后，看不到自己的发展方向，只好另外寻找发展平台。

二、郭总对用人方面的分析。

在沟通过程中，关于人员招聘，郭总最先提出的是人员结构的搭配问题，包括学历、年龄、工作经验的搭配。同时，郭总认为业务代表这个层级不一定要大学生，现在的大学生通常吃不了什么苦，实习一段时间就坚持不下去的非常多，可以考虑多招些中专生、高中生，尤其是从农村或偏远地区出来的人。工作经验上，以1年左右最合适，有两三年工作经验的人一般都已经形成固有的思维模式，很难改变。另外，在招聘过程中要特别注意心态的把握。

最后，郭总也提到，如果内勤人员能每月抽出一至两天跟线，对人员的招聘和培训上会有更大帮助。

三、新员工拜访客户时出现的问题。

在拜访客户的过程中，和老员工相比，新员工主要存在以下几个问题：

1、新员工的基本礼仪不过关。员工有叼着烟进店的现象，在离店时嘴里虽然说着“好生意”，但人却是背对着客人，语气也略显生硬，在被客户拒绝的时候尤为明显，甚至一转身就脏话连篇。

2、对公司促销活动和品牌推广活动的结合把握不到位。在介绍公司山水啤酒“买1包送2瓶”的促销活动时，对4月1日—6月30日公司赞助的模特赛活动几乎不提及，海报张贴也较少。

3、业务技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活动实际上就是“买9包送2包”。为了提高销量，业务代表改成“买18包送4包”的形式，如果客户没有兴趣，再改为“买9包送2包”的说法。对于销售量明显非常少的小粉面店也不做调整。另外，对于促销的分寸把握也有欠缺。碰到客户确实还有很多酒并且非常坚决表示现在不要的情况，仍有强行提货进店的情况。

4、情绪控制力较弱。一旦连续遭遇几家“老虎”店，就会很沮丧且直接表现在脸上，直接影响到和下一家的沟通。

四、集中培训情况。

在招聘方面，集中培训的内容主要包括缺编原因与解决方案分析、入离职手续办理及注意事项、劳动合同规范管理、简历筛选技巧、招聘渠道评估及简单的面试技巧。在整个培训与沟通的过程中，发现各大区的HR文员对于总部推进的工作大多还是非常用心，工作推行缓慢的主要原因还是文员自身的定位和专业技能的问题。

从各大区HR文员对目前的缺编情况及原因、解决方法的介绍中发现，目前基层人员招聘出现的情况主要有以下几点：

1、新员工心态没有正确指引，老员工到一定阶段会出现职业发展瓶颈。

2、老员工离职过快，新员工没人带。

3、大区总经理只重视业务目标达成，不重视业务代表的招聘，在月度营销会议上从来没提起过人员招聘问题。

4、HR文员不参加晨会，平时也很少和业务人员沟通，对业务不熟悉，在招聘和培训上有很大局限性，通常都是大区总经理全权决定。

5、大区之间的异动有困难。业务代表因个人原因要到另外的大区的，通常很难实现。

6、新员工业务代表没有业务技能培训，很难达成目标，导致留不住人。

在这个沟通过程中，对大区HR文员作出以下指引：

1、HR人员的价值在于有效支撑业务的发展。在所有的HR工作中，都应该在这个前提下进行思考与沟通。

2、要有效进行招聘、培训等人力资源工作，首先HR人员本身要熟悉业务。同时，要了解招聘人员的能力素质并从这个方向去努力才能做好招聘。当人力资源工作逐步支撑到业务发展的时候，业务部门自然也就会逐步重视人力资源的工作。这是一个良性循环的过程。

3、对于新老员工的抱怨，HR文员要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，寻找出公司制定那些制度的原因和优势，并作为面试或员工入职培训的心态引导。

如，员工抱怨开会时间长，作为HR文员首先就要思考晨会的内容和程序如何，目的是为了什么，为什么会有那么长的时间。经过思考就会发现，各大区的晨会主要是对工作中存在的问题进行剖析，对工作中好的经验进行分享，这对新员工来说是非常难得的学习机会，由此可看到我们是学习型的组织。如果HR文员在面试或入职培训中把这一点进行有效的引导，那么新员工在开晨会的时候心态就自然会有所不同，心态一不同，在晨会中的收获肯定也就不一样。那么，即使暂时还没有专门的技能培训，新员工也不会有一种“我还没接受什么技能培训就要进行考核”的心理。那么，一定程度上也就能降低新员工的离职率。

4、对于员工离职率高的问题，应首先思考从我们公司离职的业务人员离职后去了哪里。一般而言，可以把这些离职人员的去向分为三类。其一，在做了一段时间的业务后，发现自己不适合做业务或不愿意做业务，从而转向其他职位。其二，虽然很喜欢业务工作，但做一段时间后认为快消品行业太辛苦，于是转向其他压力较小工作较自由的公司。其三，刚进入快消品行业，对于快消品行业的业务也很有兴趣，但是认为不熟悉其他公司的情况，认为其他公司压力可能相对较小或有其他方面的优势，于是离职进入别的快消品公司。

对于前两种情况，公司基本上没有花很大时间精力挽留的必要。而对于第三种情况，则是我们需要认真思考的问题。员工从公司离职到其他快消品公司，很有可能是因为高估了其他公司的优势或者低估了其他公司的劣势。如果HR文员能够把快消品行业的共性（如压力大、工作时间长等）、其他公司的劣势（如晋升慢、管理不规范、产品的地方性）和我们公司的优势（如发展平台、行业地位、品牌优势）在面试沟通或入职培训中进行分析，同样可以从一定程度上减少离职率。至少，员工离职考虑会更慎重。

5、在面试过程中，对公司进行适当的宣传是必要的，一方面可以提高应聘者的求职意向，另一方面，我们的应聘者都可能是我们的消费者。但在宣传的同时，也应该就工作强度等问题给应聘者打好“预防针”，以免入职后出现心理期望和实际情况的巨大落差。另外，对于应聘者的承压能力以及对业务工作的兴趣也需要在面试过程中进行探寻，不能以简单的封闭式问题进行询问。

五、针对上面问题，下一步的工作计划。

1、跟进广西HR文员对此次培训的反馈和今后的需求。

2、加强HR文员专业上的技能指导。

3、到人员较稳定的大区进行跟线学习，进一步了解公司业务特点。

4、加强和培训、绩效模块沟通，对招聘和配置体系的优化进行相关思考和探讨。

出差工作总结【第三篇】

一、出差时光：20xx年xx月

二、出差地点：车村镇、木植街、黄庄、饭坡、田湖镇、闫庄

三、出差目的：了解市场状况、发掘新客户、拓展潜在客户，以扩大市场范围，提高市场占有率以到达拓宽销路，提高利润。

四、出差主要资料：

这次出差的主要线路是先由县城到达最远的车村镇然后回到途经木植街、黄庄回到县城再由县城出发到田湖镇后回到途经饭坡、闫庄。出差报告范文。

车村被很多大山环绕在，车村是这多山区里的一个聚集的城镇整个到成十字街防盗门门业主要集中在西街还有其中一些在东街而其中一家经营罗普斯金门业，我和这家老板交谈发现他对于从郑州发货过来的厂家经常因货的日期问题而感到烦恼。而看到我们公司产品介绍后发现我们公司钢木门基本贴合他的要求后有意向的思考我们钢木门。这件事告诉我在出差中与老板们介绍公司产品是应面面俱到对产品要有个全面的介绍。再到西街发现每个卖防盗门的门业均有钢木门了解到钢木门这段时光在车村销量还比较好，而我们公司钢木门四种规格种类齐全那里将有我们的潜在客户。木植街就在山间所以几乎没有防盗门门业，黄庄虽然小但作为车村与县城连接的一根纽带这个地方有几家防盗门业虽然由于天气原因有几家没开业但开业的2家防盗门业都有像我们公司靠拢的趋势一家以普通防盗门为主一家以室内门为主都能够联系发展为客户。饭坡，去与几家防盗门门业老板联系交谈后发现有一家是在我们大客户手下提货主要是我们2、5m金属漆小王子和2、5m转印漆富强及一些钢木门，能够联系拉拢适当的发一些货。到闫庄刚开始以为仅有很少的防盗门业。所以去了盼盼门业发现一些买高档防盗门的店家也期望购进一些价格便宜的防盗门个性是钢木门，在四处

寻找下发现一家防盗门业老板与之介绍公司的产品及产品特征和规格后对钢木门格外关注。等等一些乡镇很多防盗门业对于钢木门都很感兴趣，所以觉得能够以钢木门为突破点在这些镇乡找到一批新客户。

刚过这么多乡镇能够看出乡镇有很大的市场能够挖掘为我们公司带来超多的客户。所以在跑业务中给客户就应仔细认真负责讲解产品及听取客户的意见或推荐，做到让客户了解产品相信产品。

出差工作总结【第四篇】

一、出差时间

20xx年3月21日至3月24日

二、出差地点

冠县、临清、夏津、高唐、茌平

三、出差人员

高轲、刘鼎辉

四、出差目的

在夏侕凯帝晟聊城专卖店开业之际，对聊城北部县城男装市场进行开发。通过陌生拜访和洽谈意向客户实现凯帝晟在聊城的遍地开花。

五、具体行程

第一站：冠县

到达冠县汽车站21日上午11点半左右，开始下小雨。拿着行李搭乘公交到百货大楼附近下车，雨越下越大，在百货大楼下面避雨大约十分钟。出去找个地吃饭大约十五分钟，雨小下来，沿着冠宜春路和红旗路调查。在冠宜春路没发现名牌男装专卖店，有一些杂牌。在红旗路左侧发现劲霸专卖店，面积大概50-60平方，左右是一些杂牌。右侧发现国人西服专卖店，面积大概80-90平方，服务员三名，服务态度一般，搞打折活动。右侧是开开专卖店，面积大概40-50平方，工作人员一名，服务态度一般。在一个十字路口发现奥康皮鞋专卖店，营业面积100平方，进店聊天并把公司资料留下并发现有其他男装品牌也在和他们谈。出来时雨越下越大，我们躲进建行避雨趁机和工作人员谈工装问题，了解到建行是省行下发工装。下午三点半左右冒雨乘车去汽车站去临清。总的来说，冠县名牌市场不是很景气，经过聊天发现人们对知名男装的需求不是很旺。建议冠县市场过一段时间开发。出租房屋较少且位置不佳，面积较小。

第二站：临清

到达临清汽车站是21日下午7点，天还下着小雨。我们在汽车站对面找了个宾馆住下。22日上午八点，还在下小雨，我们沿着红星路向西，在百货大楼附近向西集中了九牧王专卖店，面积100平方左右，两个服务员，服务态度一般，开业时间2年，附近有一出租屋大概50平方没有联系方式。向西有利郎专卖店，面积130平方左右，四个服务员和一个店长，服务态度热情。对面是劲霸专卖店，面积100平方左右，三四个服务员，服务态度一般。旁边是国人专卖店，面积60平方左右，刚开业不久，西边是运动服装李宁、德尔惠及耐克等。运动服装对面是七匹狼专卖店，面积150平方，没看见年轻服务员，只看到一对中年夫妻在店里面，但一条路上面全是七匹狼的广告牌。向西没有知名服装专卖店一些零星杂牌。百货大楼北面的国文西服去年关门。百货大楼南边200米处有一装修房屋大概60平方，租金一年3万，没转让费。中午11点40回到宾馆拿东西去车站去夏津。总的来说，夏津男装市场比较集中，且所有品牌店面积都比较大，观察其客流量还可以，只是没找到合适位置的出租房屋。

建议：临清市场可以尽快考虑开发。

第三站：夏津

到达夏津汽车站大概是22日下午2点，在车站附近找到一家宾馆放下行李，3点从车站向县城中心的家庭号商场附近进发。沿着朝阳西路调查可能处于中心边缘做服装的比较少，在夏津唯一的商场“家庭号”对面有一个昊宝专卖店，面积大概80平方，营业员3名，店长1名，服务态度较好，正在搞优惠打折活动，附近人流量多。向南发现柒牌专卖店关门，劲霸专卖店已经换成三利服装。对面是劲威专卖店，面积100平方左右，里面服装已经是多种品牌的集中，老板正在打折甩卖货，等市场好转后再卖服装。再向西在一个拐角处发现新郎专卖店，面积120平方左右，二层是干洗，服务员4名，服务态度一般。该专卖店位置偏僻，人流量较少，听说那边是正开发地段，附近有房屋出租。步行街人流量较多但都是杂牌子。“家庭号”商场里面有才子、七匹狼品牌，且都是商场自己代理的，可惜服装区主管去开订货会没见到。经过和人员聊天发现夏津主要工业是油厂和棉厂，近两年油厂和棉厂都不景气造成收入降低，消费人群减少，服装销售不景气，可能要等两年市场恢复。且得到夏津另外一个商场正在装修中准备开业。下午6点左右坐公交回到宾馆。总的来说，夏津市场不是很好，尤其是“家庭号”的开业更是让品牌服装专卖店经营困顿。

建议：夏津市场过一段时间再进行开发。

第四站：高唐

23日上午8点从夏津汽车站出发到达高唐汽车站是上午9点半，然后坐公交车去高唐县中心的银座商城附近找了个宾馆，放下行李，拿着资料去查看市场。我们就沿着官道北路、金城西路找知名专卖店。因为当时道路上风比较大，我们商议既然知道了专卖店的位置等风小了后我们再进店具体调查。12点半我们进去一个步行街的餐馆吃饭并简单沟通了这里的服装市场状况，下午2点左右风小了点我们继续去查看市场。餐馆附近是海澜之家专卖店，面积大概70平方，服务员3名，服务态度一般，因当时正在整理货没有时间进行聊天。附近是一些李宁、德尔惠、森马、耐克等服装品牌。在步行街和春长南路交叉口有国人西服专卖店，面积大概50平方，一名服务员，正在为主顾客修裤脚，当时顾客反映买服装愿意来国人原因是放心。旁边是昊宝菲博尔专卖店，面积60-70平方左右，服务员4名，服务态度热情。春长路人流量还可以，两边都是商铺，靠近银座商场。向北是官道北路，沿着官道北路东走远离银座商场，路两边是一些羽绒服和女式服装的专卖店，人流量不多，大多数面积在30-60平方。沿着官道北路西走在银座附近是才子专卖店，面积大概40平方，服务员3名，服务态度一般。银座对面是劲霸专卖店二店，面积大概100平方，服务员6个，旁边还有一个裤子专卖店和劲霸专卖店相通大概60平方，服务态度般。在官道北路和金城西路十字路口偏北处是劲霸专卖店一店，面积60平方左右，2名服务员，服务态度一般。对面是齐鲁银行，齐鲁银行旁边是李宁专卖店要出租，面积一层是150平方共上下两层，无转让费，一年租金26万（待商议）。西边是利郎专卖店，面积大概100平方，服务员4名，服务态度热情。利郎西边是新郎希努尔专卖店，面积80-90平方，服务员3名，服务态度一般。在十字路口的南边是名牌鞋店和其他牌子的服装店，其中两家鞋店将要换位置。总的来说，高唐市场还是不错的，知名品牌服装店比较集中在银座商场周边，人流量集中。在高唐有两家大的商场，一个是银座，另外一个在北郊靠近外环，但商场里没有知名品牌的专柜。

建议：高唐市场是可以开发的，且有位置不错的出租房待租。

第五站：茌平

24日上午8点坐公交到高唐汽车站，8点50出发，9点半到茌平汽车站。然后带着东西沿着中心街向南走，在步行街入口处有劲霸专卖店，面积大概50平方，服务员3名，服务态度一般。旁边是国文专卖店，面积大概50平方，服务员2名，服务态度一般。向里走有昊宝菲博尔广告牌但其专卖店没找到，其广告在公交车外表上比较普遍。沿着中心街向南有联华商场，我们把行李放在商场里面，在三楼服装处没发现知名品牌。拿着资料沿着中心街向南在中心街与振兴路交叉口偏西发现国人专卖店，其面积大概70平方。振兴路南边是利郎专卖店，面积大概100平方，服务员4名，服务态度一般，该店是去年11月开业，旁边有一些羽绒服专卖店。对面的红蜻蜓皮鞋专卖店要出租。向南在中心街与新政路偏北有耐克专卖店。偏东南是茌平最大的商场新都商场，人流量很大，一楼有only专柜，面积有100平方左右，服务员3名，服务态度一般。旁边是杰克琼斯专柜，面积100平方左右，服务员3名，服务态度一般。二楼电梯处有七匹狼专柜，三楼有柒牌、昊宝男装、才子、罗蒙等专柜，面积大概40-50平方，服务员一名，服务态度一般。商场里的品牌男装都是本地加盟商租的商场的店面，其中杰克琼斯和only是厂家租的店面。在新都商场的对面偏北有一个门面房，上下两层大概120平方，转让费4万，租金一月6000（可商议），对面即是耐克专卖店，人流量较大。总的来说，茌平市场还是不错的，大多数知名男装都存在且经营比较好，人们消费水平还可以。

建议：茌平男装市场相当昌盛，专卖店卖场均很火爆，各大品牌均有不同程度的体现，房子好找。

出差工作总结【第五篇】

说到出差，大家都十分羡慕，可谁又知道出差的苦楚。

虽说在樟树生活了近三年，药交会几乎也是年都参加，但以前去都是以参观者的身份，说实在的也就是去凑凑热闹而已，而这次去却是以参展商的身份，好奇而又兴奋的心里压力自然也就增加了不少。在学校的时候曾在正邦集团实习过四个月，对坐车出差更是家常便饭，因此对环境的适应力也就大大加强了。

xx月xx日上午9点多，我和王部长一同从樟树汽车站出发开始了我们为期四天的出差之行——南京药交会。xx日中午我们到达南昌，在超市买了些火车上应食用的“粮食”——泡面、矿泉水等；买好了储备粮我们就在一家小面馆草草的吃了下午饭，之后就直赶火车站。

下午2点29分我们从南昌火车站出发，在火车上颠簸了一个下午另加一晚上才敢到充满古文化之都——南京！为了抓紧时间办事，我们早餐都没吃就直接去找住地，南京的销费实在是高，我们只好找了个差些的小旅店住下，放下行李马上赶往目的地——南京国际会展中心。外面的天气阴沉沉的，眼看就要下雨了，可我们一点也不敢耽搁时间，我们知道公司也不容易，要拿出这么多钱来就是想通过药交会将公司推向江苏、广至全国，通过这个平台可以将我们公司的品牌形象大大提升，让全国人民都知道江西有我们五洲，记住我们五洲团结同心、康泽世人的精良团队！为了第二天的药交会能开的更加成功，我和王部在会展中心都精心的布置我们的展位。因王部有多年的经验，对布展也是条条理理井然有序的进行着，展位的布置也就在轻松的过程中完成。

通过这次出差，让我锻炼了胆量同时也长了不少见识，所以我也很珍惜这次出差的机会。我本着尊重我工作的态度，我努力去做。南京药交会的工作就此告一段落，以后的我还需要领导多多支持与指教，争取把工作做的更加出色！