行风工作总结范文（精选4篇）

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行风政风工作【第一篇】

今年以来，我站在县委、县政府、市局和县局的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，从行业特点出发，坚持从强化职工素质教育入手，内强素质，外树形象，不断加强行风建设，推动了全县公路养护与管理的发展。现将我站二○○四年行风建设工作总结如下：

一、加强领导、落实责任，在行风建设领导机制上求深化

我站领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，迅速成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，积极多方征求意见，总结往年在行风建设工作中存在的经验与不足，制定了二○○四年开展行风建设活动的实施方案，并结合各部门工作实际，签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，制定奖征办法，以营造“讲正气”的舆论环境，塑时代精神，培育先进典型，增强“树养护行业新风光荣，损害养护形象可耻”意识为主要内容，以狠抓各项规章制度和决策的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我站干部、职工上下一心，很快形成一个领导干部带头干，广大职工比着的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基础。

二、突出重点，注重实效，在行风建设系列活动中求深化

行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我站积极响应各级领导部门的号召，重点是开展了“以德治交”、“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“优化公路环境、保障公路畅通”等项活动，通过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了责任感和主人翁意识，根据基层反馈的建议，站领导小组及时制定做出了整改措施，使我站行风建设工作得以升华。

三、转变作风，抓形象建设，在优质服务上求深化

按市处的部署和县局的要求，我站今年加强了形象建设力度。一、站领导坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分体现“三个代表”的要求，想民所想，急民所急，为民所盼。工作优质高效、廉洁勤政。二、通过广大干部职工的齐抓共管，擦亮这“四个窗口”（两省、两县连接处）工程又有进展，国道101线和省道平青乐线的绿化、美化工作也得以进一步的完善。三、“道路形象”建设方面，我站今年重点抓了县境内省道文明达标建设，无坑槽、无集市、无堆积物)。四、机关作为单位的一大窗口，建设群众满意的标杆岗位是机关形象的重点，我站将增强服务意识，提高办事效率放在了首要位置来抓，在建立完善规章制度和行为规范的同时，广泛推行了《首问负责制》，规范和推行文明用语，杜绝服务忌语，以“团结、务实、高效”作为创建的最本要求，不断提高服务水平。为进一步优化工作环境，提高机关形象，我站大力建设洁、齐、净、美的工作空间，结合创建文明单位、文明执法，对工作环境进行集中治理，清除卫生“死角”，解决“脏、乱、差”的问题，以绿化、美化、净化为目标，实现单位内外的卫生洁、齐、净美。

四、依法治路、依法行政，在治理公路“三乱”上求深化

执法工作紧密地与行风建设相结合，围绕全县治理经济发展环节的工作安排，坚决防止“三乱”反弹，治理办事拖拉、态度冷淡，“吃、拿、卡、要”等问题，为了创建优质高效的服务环境，我站推行了以站长（大队长）、中心主任（中队长）为首的行风建设责任制，实行路政执法五分开，即程序、规定条件，所需手续、收费标准，时限，并实行限时办案制。按要求推行政务公开，“一站式”服务，“一个窗口对外”等服务手段全面履行社会服务承诺，根据需要和可能，不断细化承诺事项，缩短服务时限，狠抓执法服务环节，解决服务不到位，执法不文明，刁难卡要、政策不熟、业务不精、责任心不强四个问题在提高执法水平上下功夫，做到执法必严，认真落实执法过错追究制，文明执法、文明服务。

五、纠举并建，强化监督，在源头管理上求深化

通过“践诺在交通、满意在社会”、“行万里路、进万家门、访民、听声、听民意”等活动，我站领导亲自带队深入到社会及基层当中，通过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、电话采访、奖励属实批评意见等多种形式，走出去，请进来，虚心听取各界人士的批评、意见和建议，得到了大量的第一手资料，是我站行风建设工作的一笔宝贵财富。针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改进重点，及时进行解决。积极从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开承诺、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善各项制度，确保各项承诺及各项制度的落实。

开展行风建设工作，是我县以德治县的重要组成部分，是落实我局以德治交的重要保证，是推进我县公路养护事业蓬勃发展的强大动力，一年以来，我站的行风建设工作有了很大程度的飞跃，通过各种活动的开展及领导干部的以身作责，行风建设已在我站干部职工中形成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，形成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，使我站今年，的行风建设有了新的突破，为促进我县公路养护事业奠定了坚实的基础。

行风政风工作【第二篇】

～年，我县民政系统政风行风建设以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，按照省厅、市局和县委、县纠风办的部署和要求，坚持把政风行风建设作为推进新时期民政队伍建设放在了突出位置。按照“谁主管、谁负责”的原则和建设“廉政、勤政、务实、高效”的行业新风，通过精心组织，采取一手抓制度建设，一手抓队伍建设等措施，政风行风建设取得了显著成效。

一、具体做法主要突出“八抓”

（一)抓政风行风建设工作的组织领导。～年x月1xx日，召开了全县民政系统政风行风建设动员大会，县民政局政风行风工作领导小组组长在～年度县民政系统民主评议政风行风工作会上作了动员讲话，副组长传达了贯彻省、市政风行风工作的文件和会议精神，组织学习了《关于开展加强行风建设，促进廉洁从政主题活动的通知》（xxx办[～]2号）、《～年xx县纠风工作实施意见》(xxx[～]2号）、《～年xx县领导干部廉洁自律和落实党风廉政建设责任制工作意见》（x纪[～]6号）等文件，明确了开展政风行风建设的目的和意义。成立了由局长任组长，分管领导任副组长的政风行风领导小组，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，各股室各负其责，一级抓一级，层层抓落实的格局，把政风行风建设作为加强民政队伍建设和党风廉政建设重要举措，摆上重要议事日程，做到与业务工作同部署、同考核、同落实。制定下发了《～年xx县民政系统政风行风建设工作计划》、《关于在民政系统开展“服务提质为群众，效能提速促发展”活动的实施意见》、《关于印发～年全县民政系统民主评议政风行风工作方案的通知》、《关于充实调整民主评议行风代表的通知》、《xx县民政局绩效评估方案》和《民政系统干部职工廉洁勤政制度》、《关于实行党风廉政建设责任制规定的实施意见》，在民政系统形成了“人人讲行风、人人抓行风、行行树新风”的良好氛围，不断推进政风行风建设的深入开展。

（二）抓 “四个突出、四个转变”，把工作落到实处。“四个突出”：一是突出工作重点，着力抓好殡仪服务、城乡低保、乡镇敬老院工作。二是突出队伍素质，着力抓好干部职工的教育、管理、培训、服务工作。三是突出旨宗意识、发展意识，增强工作主动性，着力形成想发展、议发展、谋发展的浓厚氛围。四是突出制度建设，修订完善了机关效能制度体系，特别是抓好考勤、接待、财务、车辆管理制度的落实。“四个转变”：一是从解决个别政风行风问题的治标向建立预防机制的治本转变。二是从靠突击性推动向日常行为转变。三是从靠领导推动向靠制度保障转变。四是从靠外部压力向自觉行动转变。充分发挥监督员和民评代表的作用，不定期地特邀民评代表开展了三次明查暗访，深入查找存在的问题，并提出评议意见。

（三）突出行评工作重点，查摆问题抓整改。通过采取监督员和行评代表座谈会、明查暗访、向社会发放调查问卷、信访日接访、现场办公等多项措施，多形式、多渠道、多途径地认真收集、查摆、梳理问题，对梳理出的问题认真研究制定措施、确定办理时限、明确工作责任和责任人，特别是对群众反映的有关城乡低保工作2条、殡葬管理2条、农村敬老院1条等5个方面问题，在落实整改上下功夫。

1、城乡低保方面。一是群众反映，城区少数低保对象现生活已好转，收入超过低保标准，我局立即召开会议，进行研究部署，4月上旬，我局主要领导带队分成3个工作小组，与6个社区居委会工作人员进社区广泛宣传xx颁发的《低保条例》，对城区407户低保户进行了入户走访、调查，核实低保户的家庭人口和家庭收入。经过公示和回访，对家庭生活状况好转的56户190人低保户给予了取消或暂停低保；对家庭困难大、补助水平偏低的32户106人的困难家庭纳入低保或调高了低保金。二是我局高度重视近期猪肉等副食品类价格上涨对城市低保家庭生活带来的影响，采取适当发放临时补贴措施，从～年8月至12月每人每月发放补贴15元，确保低保家庭生活水平不降低。因物价上涨造成生活特别困难的低保边缘家庭给予临时救助，每人每月救助金额为12元，实行民主评定、公示等办法，做到公平、公正。三是根据省政府《关于做好农村居民最低生活保障工作的补充通知》（xx[～]7号）文件精神，全县农村低保标准从1000元提高为家庭年人均收入1200元，从～年1月起适当提高农村低保补助水平要求，我局于4月25日召开了乡镇民政助理员和社区居委会主任工作会议，布置开展了该项工作，各乡镇按照规定程序对原低保户进行入户调查，重新审核、评议，进行公示，实行“三审二榜”公示制度。四是为确实做到城乡低保工作公平、公正、公开、透明，做到城乡低保对象有进有出，保障水平有升有降，困难大的多补、困难少的少补，超出保障标准不补的动态管理格局，我局严把低保对象的“入口关”和“出口关”，建立了城乡低保对象的跟踪调查，回访制度，制定下发了《关于进一步完善城市居民最低生活保障制度》的通知（x民[～]32号）和《关于加强农村低保工作有关公示制度》的通知（x民[～]37号），要求乡镇和社区居委会要对低保对象每个季度上门访问一次，每半年评审一次，杜绝虚报，隐瞒收入骗保现象的发生。今年全县城乡低保对象xxx户xxx人，累计发放低保金万元。救助困难群众、流浪乞讨人员260余人次，发放临时救助金1万余元。在冬令期间，开展了“送温暖、献爱心”活动，全县干部群众为灾区困难群众捐棉衣、毛衣、绒衣、被褥等御寒衣被xxx件。对农村困难家庭和低保人员及重点优抚、“五老”对象的医疗救助都能及时的给予救助，到目前为止，已医疗救（补)助xx人，救(补）助金额xx万元。

2、县殡仪馆职工反映生活补贴偏低方面。我县殡仪馆于1999年建馆已经八年，由于基本工资不高，近年来，特别是今年来物价上涨幅度较大，造成职工实际收入下降。全馆职工～年1-7月平均工资福利不足1000元，收入确实偏低。为了进一步调动职工积极性，提高殡仪服务质量，我们参照市殡仪馆及周边县殡仪馆管理办法、岗位职责及职工工资、福利、奖励办法，结合我县实际，制定出台了《xx县殡仪馆管理及制定奖励补贴和临时工工资等制度》，经局务会研究，同意县殡仪馆制定的方案，于今年元月份实施，适当提高生活补贴。

3、大龙乡敬老院设施简陋，院民生活条件较差方面。我局主要领导高度重视，认真贯彻落实《农村五保供养工作条例》，着力解决敬老院和分散供养五保户的房屋修缮、医疗等困难。深入大龙乡进行了走访调研，今年投入资金25万元，对大龙乡敬老院进行了改扩建并已竣工，院内设餐厅、阅览室、棋牌室各1间，厨房2间、住房14间、床位30张。对朱口镇、新桥乡、县敬老院进行了修缮。改善了农村五保对象生活条件，提高了五保户对象集中供养比例和入住率，农村敬老院逐步成为“老有所养、老有所乐、老有所为”的老年人乐园。

（四)抓规范化管理。为进一步提高服务意识，切实转变工作作风。一是利用会议、政务公开栏，举办了两期政务公开栏，第一期是在政府院内公开栏公开，第二期在状元街政务公开栏公开，把民政工作的内容、任务、服务对象、执法依据、办事程序、服务规范和办理时限等全部公开。二是在局机关设立了“群众办事接访室”，公布办事程序，设立意见箱和举报监督电话。三是各股室实行“立办制”，只要群众需要，民政又可以办的事，立即办理。四是对婚姻、收养登记、福利企业年检等审批项目简化办事程序，缩短审批时限。如在婚姻登记服务中，有各乡(镇）民政办负责登记办理，既方便了群众，又减轻了群众负担。如社团申请成立登记也由原来的16天缩短到8天，极大的方便了群众，提高了工作效率。

（五)抓开展“五个满意”活动。要求敬老院、福利院要让院民满意；殡仪馆要让丧属满意；救灾救济要让灾民满意；城乡低保金及时足额实行社会化发放，让低保户满意；村（居）换届选举按法定程序开展，让村(居）民满意。对各下属单位工作重心进行重新定性，把职能定位在如何强化服务上，县殡仪馆深入开展文明创建活动，向社会公开承诺坚决拒收丧属“红包”，“谁收红包，谁下岗”。县低保站依法行政，认真执行城镇和农村居民最低生活保障有关政策规定，把办理程序、政策依据、审批结果进行公开，低保档案实现“一户一袋，一村一盒，一镇一柜”规范化管理。县福利院借鉴医院管理模式，设立院民服务室，拉近工作人员与院民的距离，并制定了严格考评办法，要求院领导要像医生一样照看院民，工作人员要像护士一样随时在院民身边提供服务，做到院长定期查看院民，工作人员随时服务在院民身边，定人定岗，24小时全程服务。

（六）抓严格行风效能考评工作。凡没有完成责任目标中确定的办实事项目负责人不能评为优秀；凡连续三年被评为三等的股室负责人及下属单位负责人，连续两年未完成办实事项目或发展项目的单位负责人予以调整；凡被效能办查处曝光的一律取消年终奖，并给予效能告诫一次；凡分管科室单位被评为末三名的，分管领导不能评为优秀；凡因服务态度粗暴，办事效率低下等被群众投诉的，依照有关行风效能建设规定予以谈话告诫等处理，情节严重的，予以下岗学习。同时，在全县民政系统开展“一张笑脸、一句问好、一声请坐、一杯热茶、一个答复”活动。要求每一个民政干部必须落实一次性告知制和首问制，对群众的咨询要做到有问必答、百问不厌、一定答复。要多讲行，少讲不行，多办实事，少说空话。建立领导班子成员接访制度，强调领导干部要身先士卒。着力抓好领导干部个人重大事项报告、民主生活会、述职述廉、民主评议、诚勉谈话等制度执行情况的监督检查，促使领导干部做到为民、务实、清廉。明确了加强党风廉政建设的重要性，树立了正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观和利益观，增强了拒腐防变的能力、为人民服务的公仆意识，真心实意地为老百姓排忧解难。～年局领导接待群众来访36人次，办理县十五届人大代表议案2个，县政协委员提案3个，做到事事有着落、件件有回音。发放行风效能征求意见表70份，收回66份，满意64份，基本满意2份。

（七）抓加强内部监督，堵塞管理漏洞。加强对单位会计财务核算和财务管理；要求各直属单位财务在每月30日前将有关凭证送交局财务审核。由于执行财务内审制度，避免了违规开支，增加了财务管理的透明度，起到了很好的增收节支效果。对本局研究决定的工程建设项目，实行公开竞标，不搞指定工程队。制定救灾款、专项款的使用范围，做到专款使用。此外，对临时困难补助、重建资金补助、优抚、退伍安置等工作都形成了较为完善的运作机制，做好参战退伍军人的调查摸底及统计核实上报工作。加大了民政资金发放的社会透明度，城乡低保金和农村五保金实行银行卡发放，救灾资金凭灾民救济卡领取，在申请、审批过程中，实行张榜公示制度，主动接受社会的监督。积极开展救灾款物管理使用的自查自纠和迎接上级审计检查工作。按照省、市要求，我县高度重视迎检工作，3月16日县政府召开部署了各乡镇分管领导、民政助理员、审计、财政、监察等部门要认真做好迎接国家审计署对～年和～年救灾救济资金使用情况进行专项审计的工作会议。4月25日，县政府再次召开了各乡镇长、有关部门迎接审计检查，开展自查自纠工作会议。各乡镇高度重视，加强了对灾款管理使用的领导，组织专门力量开展自查自纠，认真仔细对灾款灾物的发放使用进一步自查，逐村逐笔检查，乡镇长亲自抓。县民政局、财政局、监察局先后两次到乡镇、村督促检查，对本级财政拨付救灾资金进行了核对自查。

（八）抓责任落实，解决关系群众利益的问题。各股室和重点窗口单位认真对照单位工作作风、服务态度、工作质量、廉政勤政、办事效率等方面内容开展自查自纠，整改提高，严格要求、严格管理、严格监督，抓好每个工作环节的落实。9月11日，省厅市局行风代表一行6人对我县民政系统的政风行风工作进行检查指导，听取了我局开展政风行风建设工作情况汇报，召开了局干部、下属单位负责人及县局行风代表座谈会，对行评工作给予了充分肯定。行风代表还走访了部分城乡低保户和县“三院”、县殡仪馆，县殡仪馆文明服务意识进一步加强，服务项目和收费标准上墙并张榜公布，按照规定的服务项目和标准收费，遵守殡仪操作规程，服务文明规范，无“冷、硬、拖、卡”现象。通过大家的共同努力，随着政风行风建设工作的不断深入开展，全县民政队伍建设、为民排忧解难的工作能力、依法行政能力、服务水平得到显著提高。全县民政系统政风行风建设工作取得了可喜成绩，造就了一支政治觉悟高、业务素质好、全心全意为人民服务的民政干部队伍。今年1-6月，县效能办对全县60个部门在依法依规办事、服务质量、办事效率、廉政勤政及总体评价五个方面进行测评，经测评，我局列为全县综合满意率前五位的第二名，受到广大群众的好评。

二、当前政风行风建设和队伍建设存在的问题及下步工作

（一)存在问题：一是有的在民政各项工作上、在民政工作新形势新发展上，缺乏及时积极应对的措施和办法，有待于加强学习，努力提高工作水平。二是随着民政事务及各项职能的不断增加，县、乡从事民政工作人员偏少，需进一步加强民政队伍建设。三是要进一步规范乡镇民政办的机构设置和人员配备（主任、会计、出纳），加强乡(镇）救灾款物的监督管理。

（二）下步工作：我局的政风行风建设虽然取得一定的成效，但与上级的要求还存在一定差距，一是我们将按照省、市、县行风建设工作目标，结合自身实际，进一步建立健全目标责任体系，广泛征集社会各界的意见和建议，虚心征谏纳言，认真查摆，及时研究解决工作中的薄弱环节和突出问题，促进整体水平不断提高。二是教育干部牢固树立“以人为本”的思想，提高为民排忧解难的工作能力、服务水平。三是加强党风廉政教育，严守党纪国法，勤奋工作，勇于奉献。四是加强救灾款物的发放管理，杜绝挤、占、挪、贪。五是进一步加强领导，精心组织，扎实推进政风行风建设工作再上新台阶。

行风工作总结【第三篇】

按照省教育厅《x年x省高校及省属中等职业技术学校民主评议政风行风工作实施方案》和《南方医科大学民主评议政风行风工作实施方案》的要求，结合我单位实际，制定了实施方案。第一阶段为宣传发动阶段，小结如下：

1、成立了中心的行评工作小组。成立了以中心主任为组长，各个组长为组员的行评工作组，指定了专门的联络员。

2、召开了动员大会，学习文件。根据学校的统一部署，在中心会议室召开了中心民主评议政风行风工作的动员会，会议上传达了省和学校有关评议工作的指导意见和要求，部署了我中心的行评工作。在会上认真学习了省和学习有关加强政风行风建设的文件精神，提高了对行评工作建设和重要性的认识。与会的人员积极发言，对民主评议政风行风工作提出了相应的意见和建议。

3、制定了民主评议政风行风工作的实施方案。按照学校行评工作的部署分为四个阶段：宣传发动、自查自评、落实整改、接受评议。

4、中心设立了政风行风评议的，以及在中心网站上设立了收集意见的电子邮箱，便于广泛收集意见。

行风工作总结【第四篇】

在县委、县政府的正确领导下，在县纠风办和上级业务主管部门的精心指导下，全县民政系统结合自身实际，认真安排部署，精心组织实施，并始终坚持“标本兼治，纠建并举”的方针和“管行业必须管行风”的原则认真抓落实，圆满完成了民主评议政风行风各阶段的工作任务，取得了显著成效。

一、主要做法

(一)加强组织领导，精心组织实施

自行评工作开展以来，局党组高度重视，把民主评议政风行风工作纳入重要议事日程。一是成立机构，落实任务。局成立了以局长为组长、班子成员为副组长、机关各股室及二级单位负责人为成员的行评领导小组，组建了工作专班，各二级单位也相应成立了领导小组和工作专班，形成了“统一领导、上下联动、分级负责”的领导机制和工作格局。二是制定方案，落实责任。制订了20xx年《全县民政系统民主评议政风行风工作实施方案》，局长与班子成员、各股室及二级单位负责人、各乡镇民政助理签订了《20xx年全县民政系统民主评议政风行风工作目标责任承诺书》。三是深入基层，加强督办。建立了局领导对口联系乡镇民政办和局直属单位民主评议政风行风工作制度，局党组书记、副书记分别带队深入乡镇、村、农户及单位征求意见，就意见整改情况上门回访，并对基层民政单位进行明察暗访。四是聘请行风监督员。局党组聘请了县人大农工委主任尤荣界等16名同志为民政系统政风行风监督员，监督检查民政系统政风行风建设和行评工作目标责任落实情况。五是对二级单位进行民主评议。11月19日集中对县殡葬管理所、县福利院行评工作情况进行集中测评，并组织专班进行问卷调查、对日常工作情况进行考评，综合评议结果得分均为分。

(二)深入宣传发动，营造行评氛围

行评期间，我们在宣传舆论导向和营造行评氛围上做了积极努力。一是召开全县民政系统民主评议政风行风工作动员大会，对评议活动进行了全面动员和部署，并多次召开局党组会议、局务会议、局行评领导小组成员会议、支部会议学习有关文件精神。二是向全县人民作出了《XX县民政局政风行风建设公开承诺》，除在政风行风网站公开承诺外，还印制了公开承诺书1200份，通过乡镇民政办分发到服务对象手中。三是多形式加大宣传。制作标语3幅，自办宣传栏3期，制作宣传站牌3块；印发简报十一期；在省、市、县业务网站刊发行评信息40多条；在秭归电视台开办“民政之窗”专题栏目，大力宣传民政工作。

(三)广泛征求意见，严格自查自纠

为切实找准民政系统在政风行风建设中存在的问题，全县民政系统在自查自纠找问题的基础上，采取“请进来，走出去，群众提，自己找”等办法，广泛征求社会各界对民政系统政风行风建设的意见及建议。共收回征求意见表1382份，从征求意见的情况来看，社会各界对民政工作的满意率达98%以上，同时也提出了真诚的意见和建议，经过归纳梳理，主要涉及老龄、福利院管理、城镇社区建设、殡葬管理、民政工作宣传及指导乡镇民政工作等五个方面。一是局领导带队深入乡镇征求意见。局党组书记、副书记分别带领行评专班人员深入到全县12个乡镇，征求乡镇党委、政府、人大代表、政协委员、乡村干部及民政服务对象对民政工作的意见和建议150份。二是通过各乡镇民政办广泛征求意见。全县12个乡镇共发放了1000份征求意见表，各乡镇民政办分别走访城乡低保、优抚、五保等七类对象，面对面座谈征求意见，深入了解困难群众的呼声和诉求。三是局机关各股室和二级单位分别根据各自不同的业务特点和服务对象，采取与办事群众、服务对象直接面谈、到老信访户家中走访、电话询访等方式征求各个阶层群众意见180份。四是通过党政信息网发函或直接上门征求县直各单位的意见60多份。五是召开机关干部职工座谈会，开展自查自纠，认真查找政风行风建设中存在的不足或问题，并写出了自查报告。六是接受社会监督。局机关及各二级单位均设置了举报箱、征求意见箱，并公布了举报电话，全方位接受社会监督。

(四)制定整改方案，狠抓整改落实

根据征求意见梳理归类的情况，制定了《XX县民政系统20xx年民主评议政风行风整改方案》，明确了整改任务、责任领导、责任人、具体措施和整改时限。针对征求到的意见建议，能够马上办理的及时安排人员进行了办理；需要较长时间办理的，实行了分期、限期办理，已经完成了阶段性任务；需要解释说明的已进行了解释沟通。

1、积极创造条件，加强老龄工作。针对“争取政策，解决农村80岁以上老人生活困难”的问题，县民政局在当前没有针对80岁以上老人生活困难的专门政策的情况下，通过农村低保、五保供养等社会救助方式充分保障了这部分人的基本生活。凡生活困难、无依无靠的老年人，都纳入了农村五保给予集中或分散供养；对子女赡养能力差导致生活困难的老年人，都纳入了农村低保，给予生活上的基本保障。对100岁以上的老年人，每月发放补助200元。同时，国家人力资源和劳动保障部已批准我县为第二批新农保试点县。新农保政策出台后，凡年满60周岁的农村老年人，均可享受优惠的养老政策。

2、加强城乡福利院管理，提升服务质量。针对“在城乡福利院管理方面，建议加大对福利院工作人员的培训力度，在管理上更细心一点”的问题，县民政局采取多项措施推动福利院管理队伍素质的整体提升，取得了一定的实效。一是加强福利院院长培训。县民政局把福利院院长培训作为一项常规工作，有计划地组织院长学习五保供养条例，参观县内县外的先进福利院，进一步提高院长的管理服务水平。二是树立学习典型。树立了优秀福利院院长梅大钿这一先进典型，号召福利院及至民政系统干部职工向他学习。培植了归州镇、泄滩乡等一批先进农村福利院，组织福利院工作人员到那里参观学习先进的管理经验。三是组织专门的业务培训。今年，县民政局先后两次组织福利院院长、服务人员共22人次参加省厅在市举办的福利院工作人员培训班，系统学习了管理服务工作规范，有效地提高了福利院管理队伍的业务水平。

3、重视城镇社区建设，加强调查研究。针对“在城镇社区建设方面，建议加大对城镇社区的调研力度、经费投入力度和工作力度，尽早给县委、政府提供科学的调研报告”的问题，县民政局先后两次对茅坪城区社区建设进行了专题调研，并向县委、政府提交了专题调研报告。同时将城镇社区建设中需要提请县委常委会讨论的事项进行了梳理，一并在报告中予以了反映。待县委常委专题办公后，城区社区建设将有一个明确的实施意见。

针对社区居委会基础设施建设投入不足的问题，县委、政府出台了《XX县委、县人民政府关于发展壮大村级集体经济的意见(试行)》(秭发[20xx]12号)文件。该文件就发展壮大居委会集体经济提出了很多具体意见，其政策、资金和项目支持力度很大，措施也很具体。在此文件的指导下，社区的经费投入将会得到更好的保障。同时，县民政局也将积极争取政策和资金，力争为社区建设在经费投入上有所突破。

4、规范殡葬管理，坚持服务为民。针对“在殡葬管理方面，建议进一步规范殡葬管理，降低鞭炮对市民影响”的问题，县殡葬所已从20xx年起开始治理，当年规划启动了永久性吊唁厅建设项目，把当前的临时性吊唁厅搬迁到离县城居住区较远的陈家冲永久性吊唁厅新址。今年8月底，永久性吊唁厅主体工程已竣工，现正在抓紧实施配套工程建设，年底可搬迁投入使用，鞭炮噪声扰民得到缓解。同时县殡葬所加大内部管理力度，细化服务措施，将殡葬业务流程细化到人，明确业务办理的具体要求，并加强考核，开展服务明星评选活动，不断提高服务质量和水平。

5、加大宣传力度，强化领导和指导。针对“进一步加大对民政工作宣传，加强对乡镇民政工作的领导和指导”的建议，县民政局采取措施加大民政政策和民政工作宣传力度。一是充分利用广播电视、网站、报刊等各类媒体加大对民政政策的宣传；二是要求各业务股室在工作中加强对民政政策的宣传；三是利用政务公开栏、便民手册加强对民政工作的宣传。为加强对乡镇民政工作的领导和指导，县民政局建立了局领导班子对口联系乡镇的工作制度，要求班子成员定期或不定期深入到各乡镇对民政工作进行检查指导。

(五)开展主题活动，优化政风行风

为了确保边评议边整改活动看得见、落得实，县民政局以创先争优活动为抓手，开展主题活动，进一步优化政风行风。

1、“五+四联”活动树形象。一是“五项”活动促整改。要求机关党员干部在民主评议政风行风活动中，充分认识加强政风行风建设的重要性，以诚恳的态度抓整改，以饱满的热情参加五项活动，即：创建一个党员示范岗；撰写1篇调研文章；联系一名困难党员；参加一项社会公益事业；参与化解一起矛盾纠纷(或重点信访)。二是 “四联”服务优作风。要求局机关及二级单位在职在岗党员，积极开展“四联”服务，即每人：联系一名民政对象，开展亲民服务；联系一个贫困户，开展扶贫帮困；联系一名离退休干部，开展敬老助老。并要求每名党员半年向支部书面报告一次活动情况总结，党支部和局党组将对“五+四联”活动情况进行考核，考核结果作为民主评议党员、评先表模和年度目标考核的依据。在“五+四联”活动中，全体党员干部职工积极参与，用实际行动践行为民宗旨，树立了新时期民政工作者的崭新形象。

2、“六讲六看六比”强内功。在民主评议政风行风和创先争优活动中，局机关党员干部职工立足本职岗位，扎实开展“讲政治，看修养，比素质；讲学习，看进步，比本领；讲责任，看执行，比效率；讲作风，看服务，比形象；讲良心，看为民，比奉献；讲道德，看廉洁，比自律”的“六讲六看六比”主题活动，认真对待工作中的每一件事，认真对待工作中每一名服务对象。在互看互比中，党员干部职工自身素质得到很大提升，服务意识明显增强，机关效能显著提高。

(六)创新工作机制 促进事业发展

县民政局在行评整改中，以科学的发展观为理念，深入到基层民政工作的实践当中，不断地进行调查研究，逐步把握民政工作发展变化的规律，创新工作机制，促进民政工作健康持续地发展。

一是制定了民政系统干部职工行为规范。为从严规范民政干部从政行为，树立民政部门“为民、务实、清廉、高效”的良好形象，更好地履行民政工作职能，为经济社会发展的大局服务。根据《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员干部廉洁从政若干准则(试行)》、《国家公务员法》及相关规定，结合腐败风险排查预警化解、政风行风建设、创先争优活动要求和民政系统实际，制定了民政干部廉洁自律“十个不准”和《民政系统干部职工行为规范》，从廉洁要求、职业道德、行为要求、处罚办法等方面加以明确和规范，成为民政系统广大干部职工在工作和生活中的行为指南。

二是制定了民政部门履职尽责五项制度。为了进一步加强政风行风建设，规范局机关内部管理，不断提高行政效能，行评活动期间，制定了《服务承诺制度》、《首问责任制度》、《限时办结制度》、《岗位责任制度》、《责任追究制度》。为民政系统干部职工如何履职尽责提供了制度支撑，让民政工作者在实际工作中更加有章可循。

三是改革事业单位用人体制，实行岗位管理竞争上岗。为加强县福利院、县殡葬所的队伍建设，提高工作人员政治素质和业务素质，调动工作人员的积极性，进一步提高服务质量。我局对县福利院、县殡葬所的工作人员实行了定岗、定责、定薪，改革用人机制，推行岗位管理，实行竞争上岗。经过宣传发动、公布方案、自报岗位、资格审查、竞争演讲、民主测评、领导考察、综合评鉴、聘任公布等环节，竞争上岗取得圆满成功。此举既增强了工作人员的竞争意识和责任心，也为单位用人机制增添了活力，规范了管理。

二、主要变化

通过开展民主评议政风行风工作，全系统在“润物细无声”的作用下，思想、作风、机制都得到改善。

(一)工作责任感进一步增强。通过民主评议政风行风活动，全县民政系统干部职工责任感进一步增强，工作作风得到根本转变，严格遵守各项规章制度，杜绝了工作不规范、不按程序办事的现象，同时严格要求自我，服务观念得到明显增强，对前来办事的群众和服务对象坚持做到笑脸相迎、热情服务，以理服人，得到了人民群众的好评。

(二)工作效率进一步提高。通过民主评议政风行风活动，全县民政系统干部职工以争创一流为目标，工作效率不断提高，做到职责范围内工作不推诿、不拖拉，对当场能解决的`问题立即解决，对因客观原因不能及时解决的耐心细致地做好解释和说服工作。

(三)工作水平进一步提升。通过民主评议政风行风活动，全县民政系统干部职工工作水平得到进一步提升，在开展工作的过程中，能做到多措并举、多管齐下、换位思考，能深入实际进行调查研究，查清问题的关键所在，采取全方位措施，切实解决问题。

三、主要体会

(一)必须高度重视。局主要领导在行评期间，始终把行评抓在手上，班子成员密切配合，始终认为行评不能走过场，不能形式化，坚持以行评推动工作，以工作检验行评的原则，因此我们在工作繁杂、人员紧张的情况下，局党组仍然建立了行评专班，腾出一支力量，始终有一个班子在运行，业务工作再忙，也保证了行评工作有人管事，有人办事，这是搞好民主评议政风行风工作的根本保证。

(二)必须密切联系人民群众。民政系统政风行风纯不纯，老百姓看得最清楚，民政工作实不实，老百姓的情绪是“晴雨表”。在征求意见、深入调研和走访中，既得到了群众的真心帮助，也得到了社会各界的善意理解和广大干群的诚心体谅，成为我们做好民主评议政风行风工作的主要动力。

(三)必须坚持“三重原则”。对收集的意见和建议重分析，弄清来龙去脉，搞个水落石出，条分缕析，分层分岗究查原因所在。对查找出的问题重教育，使当事者明确责任所在，明确整改的重点所在。对建议和问题重整改，逐项落实措施，整改到位，让服务对象和群众满意，这是搞好民主评议政风行风的落脚点。

(四)必须及时健全和完善制度。在行风评议过程中，发现多数问题与制度执行有关，其中有不少问题出在制度的不合理、不严谨、不系统的环节上。我们正是通过以问题查制度，以制度追问题的方式，不断健全和完善相关制度，确保了边评议边整改工作的顺利开展。

加强政风行风建设是一项长期的、持续性的工作，我们将在巩固政风行风所取得成果的基础上，继续着力推进全县民政系统的政风行风建设，在体制机制上进一步进行有益的探索，努力塑造学习型、创新型、服务型、效能型、节约型、廉洁型的“六型机关”;在工作实践中提升“四种能力”：科学发展民政事业的谋划能力、破解难题的创新能力、处置突发事件的应急决断能力，为民利民惠民的服务能力，真正使民政队伍工作务实、作风优良、人民群众满意。