市场营销专员的工作总结范文精编8篇
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市场营销专员的工作总结【第一篇】
回顾这一年的市场营销工作,我们有许多值得庆祝的成绩和收获,也有许多值得思考和改进的不足之处。总结和分析这一年的市场营销工作,有助于我们更好地认识和把握市场趋势、各种机会和挑战,盘点经验和教训,为下一阶段的市场营销工作制定更加明确和有效的方案。
1.优点和成功经验。
在这一年的市场营销工作中,我们取得了一些显著的成绩和收获。
(1)品牌推广。
我们对品牌形象的推广取得了一定的成功,通过在各种平台和途径的宣传和推广,企业在同行业内取得一定的知名度和美誉度。
我们不断改进与新的市场营销方式的结合,投资成本不断变低,流量不断增大,在各种网络平台上的销售表现非常出色。
(3)定制开发和售后服务。
我们通过提供高品质和个性化的定制开发和售后服务,赢得了广大客户的信赖和口碑。让消费者体验到产品性价比更高,售后服务更优质。
2.不足和教训。
当然,在我们的'市场营销工作中也存在着不足之处和教训。
(1)定位不够准确。
在推广方面,我们对目标客户定位不够准确,没有理解精准的渠道信息。导致了广告投放资源的浪费。
(2)网络平台的使用不够灵活。
我们在网络平台的使用方面还存在一定的局限性,与用户互动不够紧密,导致用户反馈的品牌体验反而下降。
(3)竞争情况分析不够深入。
在竞争方面,我们对市场上的潜在竞争对手了解不够深入,无法分析和评估对手的营销策略和优势,这也导致我们在市场中商业表现落后。
3.改进方法和未来规划。
总结不足之处和教训,帮助我们制定更加明确和有效的工作方案。
(1)更加精准的市场定位。
加强对目标客户调查和分析,让我们能更清晰的了解他们的需求和行为,心理上会更亲近品牌,从而营销效果优化。
(2)全面梳理网络平台。
通过全面梳理网络平台,使用更多功能进行推广和交互,与客户有始终的沟通和互动,增加客户参与度和用户体验品质。
(3)加强竞争和市场环境分析。
加强竞争对手和市场环境的分析研究,能够更精准地把握市场情况,从而制定个性化、针对性的营销策略。
市场营销专员的工作总结【第二篇】
文案市场部××年度工作总结名称执行部门监督部门受控状态编号考证部门××年即将过去,市场部在公司领导的正确指挥下,各项业绩指标全面完成,并一举将我公司产品的市场占有率提高到××%,顺利进入行业三甲。为了继续保持目前的良好发展势头,同时也为了在今后的工作中减少失误,现将××年的工作成绩与不足总结如下。
市场营销专员的工作总结【第三篇】
1、揪基础工作,搞好销售工作计划,发掘投资理财客户群;通过前台柜台运送,运用银掌柜crm系统,重点发展vip客户,追加vip贵宾客户。
2、进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效。
4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与自学情况。
在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加接受afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年xx月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于xx月取得资格证书;通过afp系统规范培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质。
在工作中,做为银行的职员,在为客户搞投资投资理财方案时,根据相同的客户,适度地布局各种金融产品,把为客户缔造最小的投资投资回报做为自己的工作目标。能够将所学科学知识转变为服务客户的`能力,融合我行实际情况出席it蓝图培训,不断提升自己业务能力。
尽管我行投资理财业务已获得初步发展,但由于投资理财业务积极开展起步较晚,起点较低,使投资理财业务发展存有规模较小,与同业比较存有很大差距,存有人员不足、素质不低、管理未服务设施等问题。目前,我犯罪行为不断扩大中间业务总收入,仅仅在发展代理保险,代售基金就是远远不够的,产品尚待更多样,投资理财渠道尚待开拓,我行的特色产品:汇集宝,外汇宝,纸黄金,人民币角力等许多特色投资理财品种还没有全然推展上开(受到营销人员,业务素质等方面的制约)缺乏专业性投资理财。
不足处:
1、基础投资理财客户群(中、高端客户)较太少,对客户信息资料介绍不全系列(地址、号码、爱好)缺乏对客户的保护。
2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力。
3、业务流程尚待剖析资源整合,优化服务提升服务质量,多渠道从前台向投资理财室运送客户信息。
2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步提高业务水平。
3、加强营销力度大力推进各项目标工作,有效率的重点放到客户量的快速增长。
4、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20xx年个人工作计划。
市场营销专员的工作总结【第四篇】
在这一年的销售工作中,我坚持在工作中加强自我的治理,仔细认真的完成自身的销售任务。在工作中,我仔细学习,通过对公司业务产品以及对市场的学习调查,我充分的做好了工作的预备和规划,并在工作中积极实施,努力的完成了自身的工作目标。
此外,我还在效劳上,积极加强了自我的力量。在一边做好新客户开发的同时,在老客户的开发上也积极的进展稳固和维护。并通过老客户的维护,进一步的提高了今年的成绩。
作为一名销售人员,我深知在销售的工作中,对自我的扩展是有多么的重要。一年来,我对自身的学问和技能进展了如下扩展:
首先,在公司的业务和产品上进展深入的了解。除了通过资料以及领导教育的学问,我还在空闲中深入了解了产品的评价,还比照了同类型的产品了解了竞争对手和自身的差异。
其次,我还在市场上做了许多了解,并通阅读和学习,提升了自身的'沟通和销售的综合力量,较好的提升了自己。
在今年来的工作中,我在工作中学会了对自己的总结和反思,能在工作中准时的总结自己,反思自己。
在今年来的工作中,我始终在保持着积极的态度和责任感,在工作中准时的调整自己,改正自身的缺乏。一年下来,我通过总结和改良,对自身进展了许多的调整,也熟悉到了自己许多的缺乏。尽管大局部的问题已经准时的解决的并改良。但在一些细节问题上,我照旧有很多需要强化的方面。
为此,在新的一年里我肯定会积极的熟悉自己,仔细依据公司的步伐和节奏,让自己一步步的完善,一步步成为一名精彩的销售人员!
市场营销专员的工作总结【第五篇】
在延续新世纪初始20xx年全国经济复苏的良好开端下,我们进入了全面迎接经济全球化挑战的关键年,随着我国加入世界贸易组织,我市工业经济在20xx年初面临十分有利的形势,使我们供电企业也看到了新的发展。然而,自2月份开始长达5个月的持续干枯,带来倒送电所造成的高成本电力成为全社会的共同负担,由于企业无力承受倒送电电价,全社会用电急剧萎缩、电费回收更加困难,我们供电企业也受倒送电让利销售的影响,经济形势陷入了新的困境。为了确保公司各项经营目标实现,市场市场营销在公司领导的关心和支持下,紧紧围绕公司总的指导思想,以实现最佳经济效益为中心,针对电力市场新形势、新困难,积极克难奋进、强化经营管理;半年来,各项工作在困境中取得了一定的突破,下面就半年来的工作予以总结汇报。
1、制定适应当前电力市场的.政策,
在公司领导指导下,上半年我们开展了让利销售活动,与电力客户共同承担起倒送电带来的经济损失,以保持电力市场的后续发展。2月份通过政府价格主管部门核算,倒送电临时销售电价应为##元,为了能够保持电力客户不停产,至5月我们对工业企业开展让利销售共万千瓦时,此举一方面保证了倒送电期间电力市场稳定,另一方面树立了供电企业为社会服务的公益企业形象,为倒送电结束销售增长稳住了客户。
2、转变思想、更新观念,以优质服务发展新用户。电力销售市场是由众多电力用户构成,要扩大电力销售市场必须发展电力用户,为了扩大电力用户增加销售电量,我们积极转变思想,更新观念,大力发展新客户,对于新增用户,我们简化报装程序,大大缩短用户办电时间,积极帮助新增用户争取优惠政策,解决办电投资资金困难,创造良好用电环境。特别是对一些改制、租赁企业再生产,我们积极上门服务,采取多种措施解决设备产权、计量分户等问题,争取客户提前投入生产。元至六月份共新增用电客户2822户,14470kva,实施一户一表工程1676户。
上半年,公司处于内困外忧的严峻形势下,供电经营工作遇到了新的前所未有的困难。一方面,由于受到国际经济状况的影响,我市的工业企业生产经营状况不景气,然工矿企业电费回收的情况与电力企业的经济利益息息相关,在各工矿企业电能需求下降,资金难以回收的情况下,供电企业的电费回收工作受到严重的影响。另一方面,因自然条件影响,我市元至5月份持续干旱少雨,造成电厂发电量出力不足,不得不采取压减、限制各类电力用户的用电量等手段来保证发电、供电、用电三个环节的平衡。为了保证电力用户的利益,满足用户的用电需求,在电力严重不足的情况下,我们采取购买倒送电,这就使售电成本明显提高,电价的上涨导致了售电量大幅度下滑。直至五月底雨量逐渐充足,倒送电结束,供电经营工作才逐步恢复往日的正常平稳状态。
为了保证完成年初制定的全年计划,营销人员转变观念,拓展电力市场,制定适应当前市场要求的政策,充分调动广大电力用户的用电积极性,以优质的服务发展新用户。通过以上一些强有力的措施,元至六月已实现售电量亿kwh,占年计划%。
实现最佳经济效益是市场营销工作的最高目标。而实现效益的途径除了确保供电量外,更重要在于防窃堵漏、挖潜增收。
一是切实抓好计量设备的校验、使用、技术更新工作。计量设备的管理、使用不仅关系到我们的线损指标,还与我们企业的效益息息相关。我们从源头把关,严格控制电能表进货、检测、销售、使用范围、使用标准的各个环节和渠道,确保进入电网的计量设备合格率100%;其次加强设备动态检测力度,对各类表计进行现场周检,对关口表专柜表明确责任、落实到人;上半年由于调度自动化改造连续引起了几起计量回路故障,均被及时发现更正,避免了损失,并且查出了一起重大营业事故,追补电量万kwh,挽回损失18万元。此外,我们积极引用、推广pt二次压降补偿设备、全电子电能表等高科技、新技术计量装置。在上半年内勤校表室共校验表计6934只,外勤校验共校验高压表计量箱150台组,站内开关柜210台次。
二是深入持久开展用电大普查活动,有力打击了违章窃电和违规经营活动。上半年,由于一期网改工程进入最后冲刺阶段,各供电营销单位无暇顾及反窃堵漏,用电检查大队开展深入细致的普查,针对窃电现象的特点多次采取夜间突袭的形式查堵漏洞;此外,还通过普查活动全面清理整顿电价执行,取消了一些不合理的“优惠”政策。半年来共普查公用变11114/台次,专用变11137/台次,查处违章用电、窃电11113起,表计误差111128起,一般营业事故1113起;共追补电量1392064kwh,追补电费万元。
三是加强责任制度管理,提高业务素质。为了能够建立一支精干高效的用电管理队伍,我们把各项经营指标(线损、度电单价、综合回收率)明确落实到每个人,制定了严格的奖惩考核制度、单线、单台配变考核制度,并要求各公司也切实对营抄员实行“三定”、“三考”,不定期对营抄队伍进行严格考核审查,优化营抄队伍组合。
通过各种有效的措施,截止6月底,全局线损控制在%,比计划7%上升%,售电均价比计划上升元/kwh。
电费回收是供电经营工作的重中之重,是供电企业经济效益的直接来源和最终体现。多年来,我们的广大干部职工在电费回收工作中是千辛万苦,爱岗敬业,效果较为明显。但是欠费现象仍然严重,不尽人意,20xx年截止6月底本部直管户电费回收率达到了%,售电均价比计划上升元/kwh,全公司电费回收率达到%,新增欠费万元。造成欠费的原因:一是电力法规不够健全,致使抓电费回收力度不够。从电力法规上看,虽然出台了一些条例,但配套的措施跟不上,例如在用电营业管理上既不统一,又不规范,造成了在电费回收上尤其较为明显,力度不够,用户欠费不以为然,我们虽经努力,一追再追,用户仍然能欠就欠,能拖就拖,电是商品的意识十分薄弱。二是现行管理体制落后,行政干预不断,使电费回收难上加难。电力企业改革虽然在不断深化,但由于受到一些因素的影响,改革进展缓慢,政企分开,已提过多年,但仍然起步不大。对欠费用户电力部门依照有关法规采取的停电措施,往往受到多方干预,使我们电力企业左右为难,给我们管理增加了难度。三是我们供电企业自身对市场研究不够,现行管理配套措施、办法跟不上形势发展的需要。由于改革迅速发展,电力企业从买方市场转向卖方市场的过渡来的如此之快,使我们电力企业措手不及。以致于许多限电措施和政策还来不及改变,就已经被飞速发展的形势变化所抛弃。这就说明我们电力企业在对电力市场研究上,还显得十分被动。针对这些问题,我们供电方从根本意识上改变服务方式,抛弃以往那种坐等用户上门,而做到上门为用户服务,并且在进行电费回收的同时向用户积极热情地宣传一些用电常识,耐心地向用户解释他们所关心的、与其利益有关的电力法规的制定。为从根本上扭转欠费被动局面:一是加强领导,主要负责人把主要精力放在抓欠费大户上,经常做到对欠费用户生产了如指掌,对那些破产改制的企业,提前防范,变被动为主动,把经营风险降低到最低程度。二是改革传统收费方式,大力推广ic卡售电或缩短抄收周期。通过对重点防范客户安装ic卡电能表,采取先交钱后用电、实行购电制,使企业拖欠电费大大减少,此外,对行政干预严重的用电客户,我们缩短抄收周期,采用旬结算制,尽一切努力化解行政干预。三是运用法律手段,加大电费回收力度。在电费回收实践中,经常碰到一些用户以社会稳定为借口,以企业改制困难为由,找地方官员说情拖欠电费。遇到这种情况我们加大电费宣传力度,主动向各级政府汇报,上门向用户做深入细致的解释工作。对长期拖欠电费的用户,运用法律手段,按照供用电合同条款,依法起诉,依法催交拖欠电费。通过法律手段,我们追回××厂、××厂陈欠电费115万余元和汽车等物资。四是在严格按照有关电力法规依法收费的同时,认真做好服务工作,对经营状况不佳、资金运转困难的企业不是采取简单的停电,而是本着一通知、二汇报、三警告、四拉闸的程序有礼有节按章办事,同时在交费期限内积极为用户牵线搭桥,寻找销售产品的市场,设身处地的替用户着想,帮助用户解决实际困难。本部直管户的电费回收直接关系到全公司的正常运转,上半年为了确保本部直管户电费回收率稳步上升,分化行政干预和矛盾,我们从组织形势上分设了四道关来阻碍减轻行政干预力度,其次采取多渠道、多方位、多方法的粘贴、积累各种形式来促进电费回收工作;五是加强对营销人员综合素质培训教育,竭诚为用户服务,严格考核,能者上,弱者下,努力培养建设一支具有较高素质的营销队伍人员,以适应当前市场经济形势变化的需要。
面对二十一世纪高科技时代的到来,劳动密集型的用电管理手段已十分落后,其准确率、工作效率都十分低下,并且随着人民用电需求水平提高,一户一表导致业务量呈几何级上升,面对大量的业务,落后的手工操作严重制约着用电管理水平以及服务质量的提高。为了能给营销管理工作注入新的活力,上半年,我们在公司领导的支持下,投入资金五十余万元,开始更新用电信息计算机管理系统,首先对城区用电客户率先实行了计算机用电营销,使电力营销管理工作迈入了一个新的时代。目前,新的用电营销计算机信息系统正在进行调试运行,随着用电营销计算机信息系统的运行逐步稳定,我们还着力于扩大使用范围,为将来全面实施计算机营销管理,探索和积累经验。
市场市场营销的每一项业务都涉及到千家万户,是一扇企业与社会之间的窗口,而企业的发展必须得到社会的认可,所以我们这扇“窗口”不仅反映了部门的形象,更反映出我们整个企业的形象。为了提高营业员工素质,改善服务质量,树立良好的电力企业形象,在上半年,我们继续延续20xx年开展的“电力市场整顿和优质服务年”活动,实行服务承诺,积极引入先进的营销体制,创建客户服务中心,实行标准规范化服务。特别针对营业场所简陋、营业窗口服务质量无标准、服务水准低的实际,在城区公司建立了标准化供电服务中心,改善了客户消费环境,并结合国家电力公司《供电营业服务规范》的推出,对营业窗口的服务标准进行了规范统一,对服务用语严格要求,引导服务人员树立“用户就是上帝”的观念,加强职业道德教育,使营业员工精神面貌发生了巨大的变化,为树立良好的企业形象创造了先决条件。
为了落实国家制定的“两改一同价”政策,使农村电力用户真正从网改中得到实惠,我局成立了农村用电管理办公室,农电办成立半年来,主要从以下几个方面开展工作:
1、体改同价进一步落实深入。
在局领导的带领下,会同劳资、财务、供电等职能部门深入各供电公司及乡镇办事处、村组、农户进行农村用电管理工作的调研,听取并采纳了一些意见,制订出了《农村用电管理办法》及《农村电工考核责任书》(暂行条例)。由于我们网改工作起步较晚,为了农电管理工作的完善性,我们还到网内的电力公司学习他们的先进管理经验。目前,我局各供电分公司已按照我们制定的管理办法,对网改完工的台区进行接收和管理。
2、农电价格管理走向规范。
网改的最终目的是实现同网同价,现在我们对已经验收合格的村组、台区按《管理办法》将所有用户分批收归供电部门管理;对参加网改还未验收的村组、台区,与村组及村电工签定责任书,坚决执行农网过渡电价的协议;坚决做到“三公开”、“四到户”、“五统一”,并进行检查、落实,使农民从网改工作中得到真正的实惠,使农村电价管理工作走向规范。
回顾半年来的工作,我们克难进取、锐意创新,在艰难的营销局势下采取多种措施尽力扩大企业效益,取得了一定的成绩,与此同时也产生了一些新的问题,特别××厂ic预付费推广的受阻和××旬结算制度的打破,使电费回收面临着非常被动的局面,在下半年的工作中我们将鼓足信心和勇气,科学安排,努力再创佳绩。现针对上半年工作中存在的问题,对下半年工作计划如下:
(一)加强电费回收工作力度,在保持电费回收不下滑。
上半年电费回收率完成了%,呈现了一个好的势头,但形势不容乐观,××、××厂ic预付费推广被迫中止和××旬结算被迫取消,每月随时可能造成1350万元的新增欠费,这种情况只发生一次就会使全年电费回收下降4个百分点,加之清欠上年欠费任务仍然十分艰巨,累计欠费仍有3000余万,因此,在下半年里电费回收工作一定采取一切措施,力争回收率月月达百。
第一、要出良策、找措施,从市场市场营销到各公司主要领导亲自挂帅,从组织形式上保证电费回收的正常进行,拿出清收陈欠电费的有效方法。对月电费额在100000元以上的用户要亲自掌握回收动态。
第二、要采取定期或不定期的办法,制定出每月每周的电费追收、短期目标、中期目标。
第三、根据上半年电费回收任务完成情况制定切实可行的目标,实行工效挂钩,严格奖惩兑现,确保每月回收率达到100%以上,保住上半年电费回收成绩不下滑。
第四、加强营抄人员责任心,推广“四勤”、“四多”原则,随时掌握用户用电情况和产品销售及资金运作状况。
第五、运用法律武器,打击有意拖欠、赖帐的典型用户,整顿缴费秩序。
(二)大力加强营业管理,开展挖潜堵漏工作。
1、全方位进行一次电价清理整顿,检查电价执行情况,核查电价变更情况,并对实行的优惠电价进行纠正、建档,进行协约化管理,坚决走规范化管理道路。
2、针对电力市场新形势和停止征收贴费的规定,将报装办从管理型扭转为服务型,开放所有用电限制,简化报装程序,对380v及以下用电完全交由供电公司处理,并在全市组建业扩服务中心,对10kv及以上用电实行客户项目责任制,确保客户办电在规定期限内处理,为客户新增用电提供全程高质量的服务,以开拓电力市场,增加销售电量。
3、利用有利条件吸纳市属单位或企业转供电用户。
4、坚持开展营业普查活动,以及相关的监督、检查工作,督促各供电公司有计划、有安排、有内容、有成效地大力开展挖潜堵漏、增收降损,防范营业事故发生。确保全年线损率控制在计划之内。
5、加快用电管理现代化步伐,确保用电营销信息系统在城区公司全面实施并正常运行,条件允许的前提下,总结经验,扩大计算机营销系统使用范围,在其他各公司实施用电营销信息系统二期工程。
6、提高重点用电客户计量装置精度,大力推广运用pt压降补偿装置、全电子电能表,从技术上减低计量设备损耗、增加防窃电能力,并从制度上完善管理,彻底杜绝pt失压、ct断线等可防范人为营业事故发生。
(三)规范农电管理,降低农村电价,减轻农民负担。
对网改竣工台区农村用电管理按照三公开、四到户、五统一的标准统一核算、统一管理。对一期网改的所有村组、台区的用户全部接收由电力部门进行统一直抄、直管,二期网改的村组、台区验收一个、接管一个,继续为广大农民服务,为实现城乡同网同价而努力。
总结半年来的经验与教训,在后期的工作中,我们将继续走改革创新之路,主动适应市场的变化,集思广益,推陈出新,使电力营销工作有一个新的起点。面对困难,我们供电经营部全体同志有信心并且有能力创造最佳的业绩,我们将紧紧团结在一起真抓实干、开拓创新、迎接挑战。
市场营销专员的工作总结【第六篇】
1.市场人员素质有待提高本年度市场部因业务拓展的需要共新招员工××名,因缺少企业文化及相关的岗位培训,致使违反服务规范,的事件屡有发生,已经对公司声誉造成了一定的影响。
2.市场拓展费用偏高虽然市场拓展工作取得了一些成绩,但同时市场拓展费用也创下了历史新高,同比我们的竞争对手,在销售费用率方面,我们已经落后了。
3.计划能力偏弱市场拓展计划在执行过程中屡次变动,致使一线市场人员不知所从,已经干扰了正常的市场推广活动。
市场营销专员的工作总结【第七篇】
当今社会,经济快速发展,人民生活水平提高。随着生活水平的提高,人们的健康意识也在不断增强。手部是人们经常接触外物的部位,是最易接触、感染病毒的部位,因此在提倡预防流行性疾病中最重要的一步就是要进行手部消毒,洗手液的需求量逐渐增加。
于是市场上出现了越来越多的洗手液。品类众多,但效果各不一样,且有一定的限制,就是大多洗手液都需要有清水可以冲洗,如果用清水清洗不净时就会有残留物,对饮食的质量产生影响。而且大多都含有酒精等腐蚀性成分,过量使用会伤手。
在这种情况下,xx有限公司研发了“xx消毒液系列”。采用独特新型“零损伤”配方,在卫生领域掀起了消xxx的绿色革命。本消毒液系列产品,靠“离子电荷间吸引”的方式,溶解和穿破细菌和病毒的细胞壁、细胞膜和细胞核,导致参透性改变细菌和病毒的细胞成份而致使其迅速分解而死亡,从而达到安全、高效、消毒、灭菌的效果。
“xx手部免洗消毒液”还以小瓶装,方便携带,且免洗等优点进军xx洗手液市场,相信争中将会凸显其优势,占领一定的市场份额。
1、宏观分析:
随着人们生活水平逐步的改善,人们对健康越来越重视。xx是一个人口众多的大城市,大学生和上班族所占的比例也非常大,而且他们的健康意识更加的强,加上近几年各种流行性疾病的爆发,大家都养成了勤洗手的好习惯,洗手液也因此成了他们他们日常必需的生活用品,因此洗手液的市场越来越大,竞争也会越来越激烈。
2、微观分析:
(1)市场潜量。通过分析可以看出,这是一个潜力巨大的市场。我国人口众多,是一个非常巨大的消费市场,加上近几年“非典”“禽流感”“甲流”的爆发,人们越来越重视通过清洁卫生来预防各种疾病,卫生意识进一步加强,特别是易接触感染细菌的手部的清洁,所以洗手液的需求量将大增。
(2)竞争者。目前洗手液市场上种类繁多,竞争激烈。其中xx等几个大品牌占有了该市场的绝大部分份额,且每种品牌都有自己的特点和优势,要想一下子打破这种格局,迅速占领市场是比较困难的。所以要发展好“xx”本身的长处尽可能开拓蓝海市场。例如:通过调查,其他大部分品牌的洗手液都含有酒精等其它腐蚀性成份,而且大多都是大容量装的的.沐浴露型的,而“xx”在这方面又有了自己的特色,小容量装,方便易于携带,且是喷雾型、泡沫型,免洗的。
(3)消费者的特点。对象是大学生和上班族,他们的卫生意识比较强,对疾病防范意识也很强,讲究日常生活及环境卫生已成为他们的自觉行为,因此洗手液也越来越成为他们不可缺少的东西,但洗手液的效果、品牌、价格会影响他们的选择。
通过调查,我们发现对于洗手液,大学生和上班族主要注重产品的效果和品牌而价格却在其次,但单从价格上讲学生和上班族所愿意支付的价钱也有一定的差别。学生没有经济来源,一般不能接受较高价格的产品,比较青睐产品是否价廉物美。而上班族有一定的经济来源,一般主要质量好、效果好、品牌好较高的价格也能接受。
3、分析结果:
(1)优势:xx洗手液不添加酒精等其他腐蚀性成份,使用时不用取水清洗、无刺激不伤手、杀菌能力好,且小瓶装、方便携带,适合年轻一族,而恰好年轻一族卫生意识比较强,这样洗手液就成了他们的必需品,且人们追求新鲜感,市场前景好。
(2)劣势:xx的品牌效应还不足,难以与其他大品牌展开激烈的竞争,而且价格又比较贵,一般消费者难以接受。
(3)机会:由于各种流行疾病的肆虐,洗手液市场还有待开发,只要加大力度宣传,突出产品的优势让消费者了解接受,一定能够打出自己的一片天。
(4)威胁:其他厂商也注意到了这一市场,其他厂商的产品也有独到之处,且价格比较便宜,此外各大知名品牌的竞争也带来了非常大的压力。
1.策划目的:
将洗手液推出市场,要立足xx,打造出消费者喜爱的品牌,占有大份的市场份额。
2.策划目标:
(1)目标市场:在校大学生和年轻上班族日常清洁手部的洗手液市场。
(2)市场定位:成为大众喜爱使用的手部免洗液,x年内在xx占有xx%的份额,不断地扩大我们的市场。
(3)需要解决的问题。
市场上用于消毒的品牌很多消费者对xx品牌认识度不大学校代理这一环节的协商。宣传要找准方法,不能大做广告宣传,因为xx在这方面已经做得很好了。
1.产品描述:
我们将要出售的xx产品的名称,规格,特点。
2.特点:
我们推出的洗手液目标市场是大学生和上班族,都是一些年轻,喜欢新东西的人群,为此,根据这消费群体的特性,我们的产品有以下特点:精致小巧,方便携带。使用快捷方便。外观美观好看。无毒、无刺激、不伤手。
3.功能:
(1)本品为液体状,能有效杀灭手部细菌和异味。
(2)ph值中性。
(3)蕴含芦荟萃取精华,对皮肤起到长时间保湿作用。
(4)能瞬间杀死病菌。
4.主要成份:
双烷基甲基双链复合季铵盐,有效成份含量x%x%。
5.使用方法。
喷雾涂抹,将消毒液适量喷在手部轻揉,即可达到消毒。
6.包装。
我们采用喷雾小品装来包装,这样放便消费者携带,做到无时无地都可以保持手部清洁。
1.定价策略:
因为我们的产品市场是在校大学生和年轻上班族,我们将会使用中档价进入市场,更好的打造我们的品牌声誉。
2.市场现状:
现在市场上的洗手液都是以沐浴型为主,而且价格为xx到xx元xx毫升。
3.价格因素:
我们产品定价考虑了一下因素:生产成本,包装设计成本,同类产品的价格,宣传费,管理费,合理利润,运输费,代理费,调查费。
4.最终定价:
根据我们的市场定位和价格因素,我们将会把本产品最终价格定位:xx元xx毫升。供货价为xx元。
为了让xx手部免洗消毒清洗液能够尽快xx市的白领市场和大学生市场,提高市场占有率,我们选择了间接,直接的销售渠道并行,即把产品提供给零售商,经销商等中间商,同时,在广大百货商场和超市都会设置一个特定的柜台,方便消费者购买。为了能够我们公司的整体形象,我们要求所有的工作人员都统一服装,保持整洁的仪容仪表。除此之外,为了防止产品脱销,或供不应求,我们能够及时补充产品,我们组织了一个庞大的运输队伍,假如有以上事情发生,我们会立刻从xx把产品运输到xx提供给各大中间商和我们的产品柜台。我们承诺,我们一定把质的产品与服务提高给消费者。
市场营销专员的工作总结【第八篇】
本次市场营销工作是我们公司一年中最重要的一个任务,也是为了进一步提升公司在业界的知名度和品牌效应。经过一个月的努力,我们已经取得了一定的成绩,但仍有许多不足之处,需要我们不断地努力和改进。
1.目标制定不够明确。
在策划阶段,我们制定了一些目标,但却没有定下一个具体的、可衡量的标准。这导致我们很难评估这次营销活动的效果,并且也影响了我们的调整决策。
改进方法:下一次活动要制定一个更加明确的目标,并且加强目标达成的衡量和监测。
2.人员配置不足。
我们的团队成员数量有限,无法同时应对多项任务。尤其是在策划阶段,很多员工需要投入大量时间和精力,而其他任务却可能因此受到影响,甚至拖延进度。
改进方法:下一次活动需要提前确定每个员工的职责和任务,以充分利用人力资源,确保项目能够按时、按质、按量完成。
3.公关与传播不充分。
我们的宣传渠道建设还不够完善,很多渠道尚未被充分利用,导致许多潜在客户无法知晓我们的最新产品和服务。
改进方法:我们需要加强社交媒体、网络推广、活动公关等方面的宣传工作,利用各种平台和途径多角度展示我们的产品和服务,增强品牌形象和名声。
4.客户关系管理需要加强。
我们应该更加注重客户关系管理,了解客户的`需求和反馈,以更好地满足他们的需求,提升客户满意度和忠诚度。
改进方法:建立客户关系数据库,对客户进行分类,制定更具针对性的服务计划,让客户感受到我们的关爱和关注,增强与客户的互动和信任的基础。
5.竞争分析不够深入。
在策划阶段我们缺乏了解关键竞争对手的信息,这导致我们的活动方案过于保守,缺乏创新性和独特性。
改进方法:加强对市场竞争环境和主要竞争对手的分析和研究,了解他们的产品特色、服务水平、营销策略等方面,通过比较分析,不断调整和优化我们自己的策略和方案。
通过对本次市场营销工作的总结和分析,我们认识到了自己的不足之处,同时也发现了许多改进的机会。下一次我们将认真反思、创新思维,并采取更有针对性的举措,通过不断努力和实践,提升自己在市场上的竞争优势。