工作总结范文怎么写?三个小妙招拿走不谢
我们常说“到什么山上唱什么歌”,意思是讲话作文要看对象,在不同的场合,就要用不同的视角和方式。
有些同志拿一份工作总结打天下,所以总被领导打回来。主要原因,是工作总结使用的对象没有搞清楚。也就是说工作总结究竟要写给谁看?
年度工作总结也是要看场合看用途的。不看怎么用,结果写得很辛苦,却总是隔那么一层。因为不同的使用场合,对工作总结的要求是不一样的,侧重点也是不同的。比如报给领导的工作总结,和你写个自己看的工作总结,要求是完全不同的。
虽然使用场合有很多种,但是总离不开对上、对下和对己三种情况。
每种情况的对象要怎么把握?简单归纳为三句话:“对上要拔高,对下要表扬,对己要求全”。
第一、“对上要拔高”
意思是对上级报告的工作总结,站位要高、情绪要高、成效要高。
其中站位要高,是讲总结的时候,要站在上级的角度来总结自己的工作,即上级要求做什么,就认真总结什么。不少同志有一个明显的误区,总习惯按照自己的优势和不足来写,而不是按照上级要求或者职责职能的要求来写,结果抓不到重点。上级反复强调要求落实的工作没写上,写了一堆你自己认为做得很好的工作。这叫做答非所问。就好比太太让你去买牛肉,结果你回来之后对太太说市场的土豆如何如何好,如何新鲜,而且打折很划算,牛肉的事情只字不提。结果你还想要太太表扬你土豆买得好,那不就是非分之想了吗?
情绪要高,说的是落实上级部署的工作表现要积极主动,敢于担当,而且要在总结材料当中体现出来。还是以太太接待买牛肉的事情为例。第一位按要求把牛肉买回来了,而且很新鲜,价格便宜,但是由于第附近的市场上没有卖,他跑了好几家才买到所以有点不开心,回家的时候,沉着个脸,把牛肉向太太身边一丢。第二位买牛肉的结果和过程和第一位的一样,但他回到之后跟太太讲,“今天附近的市场没有牛肉卖,但是为了太太能吃到好的牛肉,马不停蹄跑了另外的市场,比选了好几家,最后的这个你看又好又便宜。”两位先生相比,即使完成的工作质量相同,但是毫无疑问,第二位得到肯定的几率一定会更大一些。
成效要高,是指在总结和提炼成绩的时候,要对照上级的要求适当地拔高和延伸。这里的拔高不是要造假,不是要把你买的一斤牛肉写成两斤。而是要按照上级的说法去说。还以买牛肉为例。买回来不要直接往太太面前一丢,“牛肉买回来了!”而是要上升到买牛肉是为了减轻太太负担,分担家庭任务,关心关爱太太。“本来自己是很忙的,还想着要去加班,但考虑到太太平时照顾家很辛苦,所以尽管很忙,还是挤出时间去买了。希望可以给太太分担一些家务……”。同样买牛肉,但高度就不一样了,也更能维护家庭团结,营造和谐氛围。说不定太太一高兴,还多给点零花钱。
第二、“对下要表扬”
是讲在对下级单位总结工作的时候,要多些肯定和表扬。
对下的工作总结,一般用在年底工作表彰会、年初工作部署会、全域单项性工作总结会等场合。由于这类型场合更多的倾向于肯定成绩、表彰先进、激励斗志、鼓舞士气,所以一般情况下以肯定为主基调。对下的表扬也要注意讲技巧:
一是要着眼于激励大多数。不能表扬了少数而打击了大多数。所以表扬的代表要具有典型性,让大家听了服气,达到表扬一部分,激励一大片的目的。有次参加完一个全省的会议,有几个单位作为代表在上面做了经验发言,就听到会场有同志说,“某个发言的单位做得还不如我们好,能上去发言,大概是因为关系好!”出现这样的情况,就产生了一个很不好的导向,认为你表扬不够公平。
二是表扬要充分到位。既然要表扬,就要让人家印象深刻。一般性的表扬、泛泛而谈的表扬,不一定能达到表扬的效果。下级的成绩做到9分,就要给足9分的肯定,不要打折扣,让人觉得不够诚恳,勉勉强强那样。对人少的小型的总结会议更要如此。
第三、“对己要求全”
意思是总结本单位、本部门、本人的总结,而且是给自己用的时候,一定要“求全责备”。
写给自己的总结,重点在总结经验、查找不足,一切奔着有利于工作改进和提升去。不要搞自我满足,以偏盖全,洋洋得意那一套,更不能捂丑护短,自欺欺人。讲成绩的时候要平实,有什么讲什么,不要“上色”,不要开“美颜”。成绩要少讲,重点总结经验,为什么会取得这些好的成绩,有哪些经验可以继承和发扬。对不足和问题要使劲找,对照上级要求、对照部门职责和岗位要求,一条一条找差距。成绩不讲没问题,问题不讲害死人。这是对待个人总结应有的态度。
最后,需要说明的是。“对上要拔高,对下要表扬,对己要求全”讲的是工作要看对象,而不是要玩相权术、媚术,特别是对上要拔高,不是要“唯上”,不是要造假,而是要按照上级的部署安排、关注重点去开展工作。这是由我们的行政架构形式所决定的,下级服从上级,才能使整个党和国家如身使臂,如臂使指,形成强大的战斗力。
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