关于加强社会建设和治理的自查报告

加强社会建设与治理，提升服务质量，完善管理机制，促进社会和谐，增强公众参与，确保政策落实，推动可持续发展，维护社会稳定与安全。以下是网友为大家整理分享的加强社会建设和治理的自查报告相关范例，供您参考！

一、工作开展情况

（一）强化组织领导，压实工作责任。

县信访局高度重视社会建设和治理工作，将其作为一项重要的政治任务来抓。成立了以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的社会建设和治理工作领导小组，制定了《XX县信访局关于加强社会建设和治理的实施方案》，明确了工作目标、任务和责任，形成了齐抓共管的工作格局。定期召开专题会议，研究部署社会建设和治理工作，及时解决工作中遇到的问题和困难。将社会建设和治理工作纳入年度绩效考核，与干部提拔任用挂钩，有效激发了干部的工作积极性。

（二）畅通信访渠道，及时化解矛盾纠纷。

县信访局不断完善信访工作机制，畅通信访渠道，方便群众反映诉求。设立了专门的信访接待大厅，配备了专职的信访接待人员，为群众提供热情周到的服务。开通了网上信访平台、微信公众号等线上信访渠道，方便群众随时随地反映问题。建立了信访事项办理工作流程，明确了办理时限和责任人，确保信访事项得到及时有效处理。2024年，共受理各类信访事项XX件，办结率达XX%，群众满意度达XX%。

（三）聚焦突出问题，开展专项治理。

县信访局紧盯群众反映强烈的突出问题，开展专项治理行动。例如，针对XX问题，开展了XX专项治理行动，共排查出问题XX个，已整改XX个，正在整改XX个。针对XX问题，开展了XX专项治理行动，取得了阶段性成效。通过专项治理，有效解决了群众的实际问题，维护了社会和谐稳定。

（四）加强源头治理，预防和减少信访问题发生。

县信访局注重从源头上预防和减少信访问题的发生。深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时发现和化解矛盾纠纷，防止矛盾激化。加强法治宣传教育，增强群众的法治意识，引导群众依法理性表达诉求。积极参与社会治理，推动完善社会治理体系，从根本上解决信访问题产生的根源。

（五）加强信息化建设，提升信访工作效能。

县信访局积极推进信访信息化建设，开发了信访信息管理系统，实现了信访事项网上办理、网上流转、网上督办，提高了信访工作效率。利用大数据技术，对信访数据进行分析研判，为科学决策提供依据。

二、存在的问题和不足

（一）部分干部对社会建设和治理工作的重要性认识不足，工作主动性不够强。

一些干部对社会建设和治理工作的重要性认识停留在表面，认为信访工作只是被动处理群众来访，缺乏主动服务、源头治理的意识。工作中习惯于“等靠要”，缺乏积极主动解决问题的动力，导致一些问题未能及时有效处理，甚至出现推诿扯皮的现象。此外，部分干部对新形势下社会治理的复杂性认识不足，缺乏运用新思路、新方法解决问题的能力。

（二）信访工作机制仍需进一步完善，一些信访事项办理效率不高，群众满意度有待提升。

现有的信访工作机制在一些方面仍存在不足，例如：信访事项分类不够精细，导致部分事项处理流程繁琐；部门之间协调联动机制不够顺畅，影响了信访事项的办理效率；信访工作信息化水平有待提高，一些环节仍依赖传统的人工操作，效率低下。这些问题导致一些信访事项办理周期过长，群众满意度不高。

（三）源头治理工作仍需加强，一些信访问题反复出现，未能从根本上解决。

虽然开展了一些源头治理工作，但成效还不够显著。一些信访问题反复出现，表明源头治理工作还没有真正触及问题的根本。部分单位对源头治理工作重视不够，缺乏有效的预防和化解机制，导致一些矛盾纠纷未能及时化解，最终转化为信访问题。

（四）信访信息化建设水平有待提高，一些基层单位信息化设备不足，影响了信访工作效率。

信访信息化建设与实际需求相比仍存在差距。一些基层单位缺乏必要的信访信息化设备，无法实现信访事项的网上办理、流转和督办，只能依靠传统的人工操作，效率低下。此外，信访信息化系统功能还不够完善，数据分析和应用能力有待提高。

三、下一步工作计划

（一）加强学习教育，提高干部认识。

将定期组织开展社会建设和治理专题培训，邀请专家学者授课，解读最新政策法规，传授先进经验做法。同时，结合实际案例进行分析研讨，提高干部对社会建设和治理工作重要性的认识，增强工作责任感和使命感，切实转变工作作风，提升工作主动性。

（二）完善工作机制，提升工作效率。

进一步优化信访工作流程，精简审批环节，缩短办理时限。建立健全部门之间协调联动机制，形成工作合力，提高信访事项办理效率。同时，加强信访队伍建设，开展业务技能培训，提高信访干部业务素质和服务水平，增强群众满意度。

（三）强化源头治理，解决突出问题。

建立健全矛盾纠纷排查化解机制，定期开展矛盾纠纷排查，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。针对群众反映强烈的突出问题，深入调查研究，分析问题根源，制定有针对性的专项治理方案，从根本上解决问题，防止问题再次发生。

（四）推进信息化建设，提升工作效能。

加大信访信息化建设投入，为基层单位配备必要的信访信息化设备，实现信访事项的网上办理、流转和督办。同时，完善信访信息管理系统功能，提升数据分析和应用能力，为科学决策提供支撑。积极推广应用移动信访等新技术，方便群众反映诉求，提高信访工作效率和服务水平。

（五）加强督查考核，确保工作落实。

制定科学合理的督查考核指标体系，加强对社会建设和治理工作的督查考核，定期通报考核结果，将考核结果与干部绩效考核挂钩，奖优罚劣，确保各项工作落到实处，取得实效。

四、工作成效

通过扎实开展社会建设和治理工作，XX县信访局取得了显著成效。社会大局和谐稳定，人民群众安全感满意度不断提升，信访秩序持续好转，为XX县经济社会发展创造了良好环境。

具体成效如下：

1. 群众安全感满意度提升：通过开展一系列社会治理工作，群众安全感和满意度显著提升，XX年度群众安全感满意度调查结果显示，我县群众安全感满意度达到XX%，同比提升XX个百分点，位列全市前列。

2. 信访总量下降：2024年，全县信访总量同比下降XX%，其中，重复信访量下降XX%，集体访、越级访数量明显减少，有效控制了信访增量，化解了信访存量。

3. 社会矛盾纠纷化解率提高：通过加强矛盾纠纷排查化解工作，及时有效地化解了大量社会矛盾纠纷，2024年全县社会矛盾纠纷化解率达到XX%，有效维护了社会和谐稳定。

4. 信访工作效能提升：通过推进信访信息化建设，优化信访工作流程，信访事项办理效率显著提高，平均办理时长缩短XX%，群众满意度提升XX%。

5. 典型案例示范效应显现：在社会治理工作中涌现出一批典型案例，例如XX案例、XX案例等，这些案例的成功经验在全县范围内得到推广，起到了良好的示范引领作用。

五、经验做法

（一）领导重视，组织有力。县委、县政府高度重视社会建设和治理工作，将其纳入重要议事日程，定期研究部署，为信访工作提供了强有力的组织保障。

（二）机制健全，运转高效。建立了县、乡、村三级信访工作网络，形成了上下联动、部门协同的工作机制，确保了信访工作高效运转。

（三）措施得力，成效显著。针对不同类型的信访问题，采取了有针对性的措施，例如：对XX问题，开展了XX专项治理行动；对XX问题，实行了XX制度；对XX问题，加大了XX力度。

（四）注重创新，不断改进。积极探索社会治理新模式，例如：推行了“XX”模式、“XX”机制等，不断改进信访工作方法，提升了信访工作水平。

（五）强化宣传，营造氛围。通过多种形式开展社会治理宣传教育，增强了群众的参与意识和法治意识，营造了良好的社会氛围。

六、意见建议

（一）建议上级部门加大对基层信访工作的支持力度，增加经费投入，用于改善基层信访工作条件，提升信访信息化水平，为基层信访干部提供必要的办公设备和培训资源。

（二）建议加强对信访干部的培训，特别是针对新形势下社会治理的新情况、新问题，开展专题培训，提高信访干部的业务素质和工作能力，增强依法依规解决问题的能力。

（三）建议完善信访工作相关法律法规，细化信访事项的办理流程和标准，明确各级各部门的职责权限，为信访工作提供更加坚实的法律保障，提高信访工作的规范化和法治化水平。

（四）建议加强跨区域、跨部门的协同配合，建立健全信息共享和联动机制，形成工作合力，共同解决跨区域、跨部门的信访难题。

（五）建议加大对社会治理创新实践的推广力度，总结提炼好的经验做法，形成可复制、可推广的模式，推动社会治理工作不断创新发展。