实用工商局年度工作总结范文汇报汇聚【推荐5篇】
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工商局年度工作总结汇报【第一篇】
20xx年我局在县委、县政府的正确指导下，深入贯彻落实《信访条例》，始终从维护人民的根本利益和解决群众实际困难的角度来处理群众来信来访，解决问题、化解矛盾，为构建良好的国家税收的征收管理工作环境提供了保证。现将一年来的信访工作情况汇报如下：
一、加强领导，完善组织网络。
xx县国家税务局作为税务执法机关，所有的行政执法都与纳税人的利益乃至当地经济发展密切相关。因此，县局党组始终把信访工作作为一把手工程来抓，进一步完善信访工作组织网络。
一是党政主要领导率先垂范办理信访件，班子成员带头表率，明确各科室、各分局、稽查局的组织责任，进一步加大部门之间的协调，形成了有关单位紧密配合的工作格局。
二是建立健县局、各单位、税收管理员三级信访工作网络，根据市局要求，县局办公室、监察室、稽查局分别指定一名信访员，负责信访有关工作的联系、协调、统计，同时在年初制定的全局综合绩效考核中将信访工作纳入其中，实行目标考核奖惩制度。
三是深入开展领导干部积极开展全国纳税服务规范活动，县局领导班子分别建立联系点，深入企业调研并开展结对帮扶活动，扎实推进矛盾排查调处工作。
四是切实加强对发案单位的重点排查，既查上访隐患是否已提前排查、查纳税人反映问题是否已接待、查是否已认真答复、查是否在职权范围内给予了解决、查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。
二、强化责任，狠抓制度建设。
为努力做好新时期的信访工作，我局将信访办公室设在县局办公室，由办公室主任兼任信访办负责人。坚持把做好信访工作与制度建设结合起来，进一步完善了稳定风险排查机制，建立了信访工作制度，并明确了过错责任追究制度，增强信访工作透明度，规范信访工作人员行为和信访人信访行为。
同时狠抓了首问责任制、来访接待制、定期排查研究调处制、领导接待日制、领导包案制、责任追究制度和定期督查制度的落实，并通过加强法制宣传和依法治访，对上访群众进行法制教育，引导群众依法、有序上访，客观公正地反映问题。通过制度的建设，有效地规范了全县国税系统信访工作，进一步促进了信访工作的规范化、法制化。
三、锤炼素质，依法办理信访。
组织信访员参加学习培训活动，重点抓好信访应知应会基础业务知识的学习和培训。根据上级要求，加入国税系统综合信息办公系统，掌握了其中信访平台的操作程序。
同时派信访员参加信访局举办的湖北省网上信访系统办理流程的学习，按规定要求登录查看，随时保持应对状态。在政治理论方面：重点学习理论、党的十x大会议精神、习近平在党的群众路线教育活动工作会议上的讲话。
今年国庆节之前，组织干部职工学习了xx县委20xx5号文件《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》，并传达了市局布置的国庆假期的注意事项。在业务知识方面：重点学习中共中央、国务院《关于进一步加强新时期信访条例》及有关法律，掌握办信、接访、督办、审理、复查复核及听证、劝访等基础知识。
四、加大宣传，规范信访秩序。
为使广大群众更深的了解《关于全面加强信访维稳工作的会议纪要》、《信访条例》等内容，引导群众依法、逐级、有序来信来访。
一是开展信访知识宣传。县局在内部办公网上开设了《信访维稳》专栏。
二是广泛开展宣传咨询活动。结合税收宣传月、全国法制日等活动，与信访、纪检、综治、司法开展法制宣传教育。
三是实施信访员联系和服务群众信访工作，要求每名税务干部在所在的岗位发现群众合法权益受到不法行为侵害时，有义务进行阻止，必要时通过合法途径帮助群众解决问题。
同时对群众提出不合情、不合理、不合法的信访问题，有义务对群众进行解释，并做好宣传教育工作，特别是县局领导班子成员、各科室、各分局、稽查局负责人要做好对自己的下属、亲属、亲戚、朋友进行适当的宣传教育。发现下属和纳税人上访时，要及时向县局党组报告，将问题解决在萌芽状态。
五、及时受理，迅速处置事项。
20xx年，我局信访办收到县信访中心转来的xx县领导接待信访事项处理单两份，收到市局领导接待信访事项批转一份，都在规定的时间内按程序完成调查处置工作，同时回复信访人，并将结果上报县政府信访局和黄冈市国税局。
因为处置及时，从未造成信访事件升级的现象。xx县处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室20xx号文件《关于1至8月份全县信访工作情况的通报》中，我局没有办理质量不合格的和超期未回复的，没有被扣分。
一、加强信访工作的领导，强化责任意识。
局长亲自抓信访工作，层层落实责任制。由于人事变动，我局及时调整了信访工作领导小组，确保工作落到实处，年初县局与各单位签订信访工作管理责任状，对各分局长实行负责制，明确责任，同时将信访工作列入年度目标考核，与评先评优挂钩，奖惩到位。今年以来，我局通过帮扶和调研活动，下基层走企业、个体工商户多次了解有关干部履行工作职责、工作作风、服务情况等问题，发现问题及时进行解决，做到了一把手坚持带头接访，深入信访现场，妥善处理信访应急案件，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我市的社会稳定做出了积极贡献。
二、突出重点解决疑难，信访秩序不断好转。
局通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对信访工作进行积极督促办理。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位;二是坚决制止;三是区分情况依法处置，使我局的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。
三、健全信访各项工作制度，强化制度约束。
为使信访工作纳入制度化、法制化的轨道，我局在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善信访岗位责任制，使信访处理工作开展的顺利、及时。对信访案件及时登记，在硬件建立方面，我们专门设立信访接待室，做到了办公地点、人员到位，对各项工作制度全部上墙，使这项工作更加规范化。
四、加强学习，提高素质。
我局始终以改革、发展、稳定为主题，以服务经济建设为中心，以构建和谐社会为目标，充分发挥主体作用，深入贯彻上级信访工作要求，力求“让信访人好办事，为信访人办好事”。全局干部职工深入学习信访相关法律法规，开展集中学习与分散学习活动，增强依法处理信访事项的能力和水平。
五、切实抓好自身建设，信访作用进一步发挥。
的发挥上，我们牢牢把握了信访工作的主动权。一是强化了信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各单位认真落实矛盾纠纷排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的办法，实行管理跟踪，对防范控制信访、主动化解信访问题于基层起到了一定的积极作用。二是强化了重要信访的交办机制。我局实行信访事项进行转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达100%，真正做到了“事事有结果、件件有回音”。
在充分肯定成绩的同时，更要清醒地看到我局信访工作中还存在的一些值得重视的问题：一是处理信访问题经济手段不强;二是各单位信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。问题的存在，与我们源头控访措施不力、信访责任落实不够、工作责任感不强有关，我局我们将继续实践科学发展观，增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定，促进经济发展为目标，继续做出我们的新贡献。
工商局年度工作总结汇报【第二篇】
（1月23日）。
尊敬的各位领导，各位同仁：
大家好！
瑞雪兆丰年，金鼠报吉祥。在举国上下深入学习贯彻党的十七大精神的热潮中，我们满怀激情地迎来了全县工商工作会议的召开。回顾过去的一年，我科在县局党组的正确领导下，紧紧围绕市局的“1356”工作思路及县局的安排部署，按照市局《关于培育发展农村经纪人全面启动和推进经纪活农行动的通知》要求，充分发挥工商行政管理职能，深入扎实地开展了以“培育发展农村经纪人”为重点的中介工作，并取得了显著成果。全年新培育发展农村经纪人274户，新增执业人员310人，经纪人备案率达100%，中介组织增长率达%，农村经纪人增长率达%，农村经纪执业人员增长率达%。在市局的重点工作目标绩效考核中，我局“中介组织发展指数”居全市第一。这一成绩的取得，得益于各级领导的精心指导和大力支持，也是各兄弟科室通力协作、鼎力支持的结果，更是各基层工商所干部职工辛勤工作汗水和智慧的结晶。下面我就这一工作向各位领导和各位同仁作一简要汇报，以期达到抛砖引玉之效。
一、深化认识，坚定信心。
我们科室有4名同志，肩负着全县企业一年一度的年检、个体验照、商标广告、中介、安全生产、高危行业监管等九个方面的工作协调、指导和督促。而市局《区县局和直属局年度重点工作目标绩效考核评价试行办法》中，监管科就有中介、商标、就业再就业三项工作被纳入考核。面对千头万绪的工作和艰巨的目标任务，我科在局领导的带领下，反复研讨市局目标绩效考核办法，认真分析查找工作突破点。最终，结合我县是农业大县和劳力输出县的特点，把中介工作，特别是将培育发展农村经纪人作为工作的.突破口，列为20工作的重中之重。围绕确定的重点工作目标，及时部署，周密安排，确保了三个到位：
一是思想认识到位。年初，监管科及时组织科室人员学习了市委关于加快建设城乡统筹发展的直辖市、市局的“1356”工作思路以及市局《关于培育发展农村经纪人的意见》等文件，全科室人员进一步统一了思想，充分认识到培育和规范发展农村经纪人是加快成乡统筹发展、建设社会主义新农村的一项重大举措，是工商行政管理机关服务“三农”的具体体现，同时也是促进我县农业增效、农民增收一条有效途径。
二是工作措施到位。根据县局的工作部署，制定了切实可行的培育发展农村经纪人实施方案，明确了工作重点、工作措施、实施步骤、工作职责及工作要求。同时对各所培育发展农村经纪人工作实现定时通报制，及时总结化解工作中出现的问题和困难，从而确保了培育农村经纪人工作有条不紊的开展。
三是协调指导到位。中介工作，特别是发展农村经纪人工作是新时期工商工作的一项重要内容。为使这项工作取得实效，我们在日常工作中注重了向市局中介处请示汇报，以便准确掌握市局工作要求。同时经常与其他区县局的相关科室联系沟通，随时了解他们的工作开展情况，借它山之石，借鉴吸收兄弟局的好经验、好做法。针对有的干部对中介工作不太熟的状况，我们及时将相关的法规政策、业务操作知识予以系统整理归类，挂于oa系统业务指导栏中，供各工商所下载学习。
二、精心组织，狠抓落实。
围绕农业产业发展和农村劳动力转移需要，我们严格遵循县局倡导的“多予少取放活”的旨在宽松我县发展环境的原则，结合工作实际，指导各工商所创新农村经纪人培育机制，完善配套服务制度，卓有成效地开展了发展农村经纪人工作。
一是加强培训，提升素质。为了提升了中介监管人员的业务水平和经纪执业人员的从业技能，我们从加大培训力度入手，在年3月，对各工商所的中介管理人员集中开展了中介、经纪人方面的业务知识培训；在2007年2月，积极协助配合县劳务办、就业局等部门陆续对全县31个乡镇482名劳务经纪人进行了培训。邹亚平副科长围绕农村经纪人知识、订单农业、商标等方面进行了宣讲培训。
二是加强引导，着力培育。为实现今年新培育发展农村经纪人20户、农村经纪执业人员300人的奋斗目标。监管科与其他职能科室和各工商所一道，进一步转变作风，深化服务职能，在引导扶持上下功夫，在办事效率上下功夫。采取走进乡镇，走进企业，走进农村，走进农户，为农村经纪人提供法律、政策、注册登记、商标注册等咨询服务，为其答疑解惑，引导农村经纪人守法经营、诚信经营，规范其经营行为。各所还对辖区的特色经纪人大户实施结对帮扶制度，认真开展帮扶指导工作，尽其所能为他们解决生产经营发展中的实际困难，扶持其做大做强，使之成为带动本地农村产业化经济发展的大户。在全系统干部职工的共同努力下，全年新培育发展农村经纪人274户，新增执业人员310人，超额完成了市局下达的目标任务。与此同时，在全统深入开展了“商标上山下乡”活动，积极引导农村经纪人注册和使用农产品商标和地理标志商标，走质量立企、品牌兴市之路。我们与基层工商所的干部一道，多次深入企业、农村经纪人中，广泛宣传商标知识，不断提高他们的商标意识，引导他们积极申报注册商标和著名商标等工作。2007年，我局已引导企业及农村经纪人申请商标注册24件，申报重庆市著名商标1件。
三是加强监管，严格规范。为规范中介组织市场秩序，改善执业环境，去年4月份，我局与国土、公安等相关部门协作配合，认真开展了中介组织专项清理整治。清理整治中，共出动检查车辆11台次，检查人员22人次，取缔无照从事中介服务业5户。其中：立案查处2件，罚款4000元。较好地净化了中介市场环境。
各位领导，各位同仁，回顾过去，我们心潮澎湃；展望未来，我们激情飞扬。在今天的大会上，我们科室荣幸地获得20先进集体，这既是领导和同志们对我们的激励，更是对我们的鞭策。在新的一年里，我们将在县局党组的坚强领导下，进一步提升履职能力，以更加昂扬的斗志，恪尽职守，勤奋工作，为建设“库区一流，有为有位”的丰都工商和促进全县经济社会和谐快速发展作出我们应有的贡献！
新春佳节即将来临，借这个机会，祝愿各位领导、各位同仁新年吉祥，工作愉快，身体健康，阖家欢乐！
谢谢大家！
工商局年度工作总结汇报【第三篇】
一、加强引导，统一认识，夯实推进政务公示的思想基础近年来，各级工商机关在规范内部管理、公开行政行为上作了不少探索。形势和任务的发展，给我们的行政行为提出了更新、更高的要求。为此，我局党组把推进政务公示工作摆上重要议事日程，把政务公示作为基层分局建设“服务型工商”的一项基础性、长远性工作来抓，并以此为载体，带动基层全面建设。我们在推进政务公示中，首先从解决思想问题入手，突出解决三种模糊认识：有的基层同志认为，推进政务公示无非是重新换换牌子、立立制度，无关紧要；有的基层分局负责人认为，基层工作千头万绪，忙不过来，政务公示是亮了底牌，怕捆住了手脚、工作难以开展；还有的机关干部认为，推进政务公示，工作标准高了，回旋余地小了，压力更大了。针对这些认识上的偏差，我局党组始终保持统一的思想，我们认为，推进政务公示，是促进我们在行使职能中体现全心全意为人民服务这一宗旨的重要举措，具有十分重要的意义：
二、确立目标，突出重点，探索推进政务公示的有效途径在推进政务公示的过程中，我们坚持“民本位”的思想，把与群众切身利益、效能廉政建设以及促进地方经济相关的问题作为公示的重点，努力探索推进政务公示的新路子。
（一）以点带面抓落实推进政务公示是一项探索性工作，我们坚持从实际出发，边实践边摸索边总结，既大胆试行，又积极推广。局党组首先抓好基层分局的试点工作，指导他们做好扎实的前期准备。一是开展调查研究。到辖区内具有不同代表性的企业、个体户中进行走访调查，广泛听取群众意见，了解群众迫切需要知道哪些事务、群众满意度不够高的工作是什么；二是梳理了规章制度。我们组织人员对上百部相关法律法规进行了重新整理，把过时失效的剔除出去，把新颁布实施的添加进来，理出了需要公示的46部法律、81部法规、19项制度，然后把它们按照各自性质一一归类，汇编成册；三是组织参观学习。“他山之石，可以攻玉”。我们先后组织了有关科室和基层分局的同志，南下青浦，北上徐州等地，认真借鉴兄弟局开展政务公示的宝贵经验，在学习取经中启发思考，开拓思维。在试点工作取得成功的基础上，我们的工作思路逐渐清晰。一是制定了全面推进政务公示的工作方案，坚持以点促面，一手抓硬件设施建设，一手抓软件配置到位，形成了上下配合、左右协调、整体推进的局面。二是在总结试点经验的基础上，制定了政务公示验收达标的统一标准。三是明确了既保进度、又保质量的工作要求，鼓励条件成熟的分局先行一步、率先达标，要求所有基层分局于今年6月底前全面规范、整体达标。
工商局年度工作总结汇报【第四篇】
（一）强化理论学习，加强业务培训。坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学习、个人自学等形式，认真组织学习党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神和中央、省、市、县关于“党要管党、从严治党”相关规定，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使广大党员干部职工正确地领会精神实质，同时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。
（二）完善学习制度，建立长效机制。在学习教育中，坚持抓好以“党组中心组学习”为主要内容的党组工作制度和以“三会一课”为主要内容的党支部工作制度的落实，大力加强支部工作规范化建设。坚持学习经常化、制度化，理论学习做到有计划、有内容、有时间保证，并认真做好党组中心组学习记录和支部学习记录，保证学习质量。重点抓好中央、省、市、县及市局重大精神的学习传达，巩固学习时间，确保学教活动实效，不走过场，引导党员干部工作发展观。2020年度，局党支部组织党员集中学习5次，组织活动3次。通过多种形式的学习，使全体党员的思想政治素质得到全面提高。
工商局年度工作总结汇报【第五篇】
实行政务公开促进依法行政实行政务公开制度是提高工作效率，促进为政清廉，优化服务质量，实现机关职能和作风转变，密切联系群众的重要保证，是促进依法行政。确保政令畅通的最有效途径。几年来,我们按照省工商局和市委、市政府的部署,全面推行了政务公开,形成了从上至下,全方位的政务公开体系,有效地促进了依法行政,基本实现了职能到位,提高了服务水平,树立了执法形象，其主要做法是:。
一、围绕内容职责，实行政务公开。
在推行政务公开以来,我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚、行政收费为重点内容,积极采取各种形式,全方位推行政务公开。
1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。工商行政管理部门是政府监管市场和行政执法的重要机关,为实现公开、公平、公正执法,我们主动接受社会监督，以执法公示制为主要形式的政务公开工作已在营口市工商系统全面铺开。市局在登记大厅内设置了咨询、收件、收费、核发执照和投诉等十三个窗口，每个窗口配置了专用外线电话和传真机。在咨询窗口处放置各部门的办事须知及登记服务指南，在大厅门外一侧设公告版，在大厅正中设触摸屏，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序、年检办照事项、预约登记服务、首问负责服务等十项公开内容录入其中。同时各市(县)、区工商局、各基层工商所也全部推行了政务公开。大石桥市工商局、鲅鱼圈分局的政务公开工作抓得早、落得实，一直走在全系统的前列，积累了很多成功的经验，并多次受到地方政府的表彰。
2、以解决执法中存在的.问题为重点,狠抓政务公开。首先,针对“办照难”、“关系照”的问题,推行政务公开,规范行政许可行为。几年来,市局和各市(县)、区工商局都先后设立了注册大厅,开展窗口服务,使登记注册工作由原来的科室单独分散办理,变为一个窗口受理、审核、发照、收费，形成了“一条龙式”、“一站式”服务的工作模式,有效地克服了暗箱操作的不良倾向，实现了过程到结果的透明服务、文明服务、便捷服务。其次,针对人情案、乱罚款等问题,实行政务公开,规范行政处罚行为。对普通程序处罚案件实行了立案、核审、定案三分离,对简单程序处罚案件实行备案制度，保证了行政执法工作程序合法,引律规范,处罚恰当,减少了人情案和错案的发生,同时也提高了办案质量,避免了为查而查,为罚而查、查必罚的不良倾向。第三,针对乱收费、随意费的问题,进行政务公开,规范行政收费行为。按照收支两条线的规定要求,我们建立了严格的财务审计制度,使各种收费项目和标准全部公开,统一收费票据和台帐,实行了定、收、管、查四权分离和基层“两费”日清月结季审计制度。我们还下发了《营口市工商局公开收费暂行管理办法》,使随意收费,超标准收费,强行收费,搭车收费等问题基本得到解决。盖州市工商局实行了“收费公开”,将收费项目、标准、对象、额度全部公开上墙,公示于众,接受社会监督。大石桥市工商局实行了“收费三分离”,将定费、收费、日常监督管理分离,相互制约。这些做法,都收到了很好的效果,有力地促进了公开办公、文明服务向更高的标准迈进。
3、以树好窗口形象为目的,贯彻政务公开。实行政务公开以来,我们各级工商部门将政务公开工作溶于日常工作之中,做到了着装上岗,持证执法,实现了公开、公正、文明执法。在工作中，积极贯彻落实省局“50条”措施，开展上门办照、上门送法、上门服务活动,简化和规范企业注册程序,为非公有制经济发展、国有集体企业改革服务,支持企业利用外资进行资产重组,搞活经营。特别是去年以来,为落实省局关于“执法服务环境年”的要求,我们在窗口建设上着重抓了四件实事:。
一是企业注册登记实行了“并联审批”制度，减少了审批环节;。
二是改革了原有的“三级审核”制度，推行了“一审一核”制度;。
四是强化了基层窗口建设，工商职责、收费标准、执法程序等，通过板报上墙、散发宣传材料等全部向业户公示，树立了良好基层工商形象。
推行政务公开,制度建设是关剑我们从加强制度建设入手,不断完善规章制度,使之成为顺利实施政务公开的有力保证。
1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定,明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任,将其分解到各个科、室、队、会,进一步完善内部执法监督。我们还将市场主体登记注册、行政处罚、合同鉴证、抵押登记、广告许可、商标印制审批、市场主体年检等执法程序分别用图表的形式予以明确,便于了解和掌握。
2、完善与之相关应的配套制度。为推行行政执法责任制的落实,保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。
一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法,对执法工作进行监督。
二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究,有利于实现权、责统一,使权力受到制约。
三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制,即办案单位初审,法制部门再审,立案的案件局长办公会定审，保证了处罚案件的质量。
四是评议考核制。通过定期检查,不定期抽查和听取社会意见等不同渠道,进行评议考核,作为各执法单位评先评优的重要依据。
三、围绕依法行政，落实政务公开。
几年来,通过实施政务公开，使广大工商干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性，有力地提高了工商行政管理各项工作的不断发展，收到了显著的效果。
一是规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法,依法行政,急事急办,特事特办，把上门指导、帮扶、办照、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。
二是提高了队伍素质，树立良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点,积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。
三是接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全系统积极开展了“正行风，树形象”活动，仅去年就向社会各界发征求意见信2669封，召开座谈会23次，走访企业和个体工商户774户，共收集问题31个，并全部进行了整改，进一步改进了自身工作。与此同时,我们还加大队伍整治力度,认真贯彻落实了国家局、省局“六条禁令”，通过狠刹工作日中午饮酒,执法不着装,随意脱岗,工作时间打麻将,简单粗暴管理的歪风,明显地改善了工商干部形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使系统上下人心思进,干劲倍增,行为规范,面貌一新,使我市政务公开工作落到了实处。