物流调查报告分析范例（精彩5篇）

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物流调查报告分析【第一篇】

随着互联网的出现，人们的购物方式也发生了变化，逐渐由实体店购买转向网上购买。如今网上购物已经成为年轻人的一种潮流和趋势。随着网购大范围的铺开，物流配送企业也应运而生。今天网友整理了(*)，希望可以帮到有需求的人。

调查对象：南通市申通物流有限公司。

调查时间：20xx年3月15日。

调查目的：因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥着不可取代的基础性作用，所以通过对南通市悦通物流有限公司发展状况的调查，从某一角度来了解我国的物流发展状况及前景，并提一些合理化的措施与建议。

物流企业内部的组织机构，划分为若干不同部门。组织机构应该服从各自经营管理活动的需要，根据各自经营分工的专业，经营对象的技术复杂程度及其品种机构，经营操作的物质技术装配先进程度、经营的规模等具体因素加以权衡，从经营管理的水平加以确定。一般地说，从物流企业担负媒介商品流通职能的共性出发，物流企业内部的组织机构，基本上可划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门、人力资源部门和财务部门。如下图所示：

1、企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司。

2、使命：“做最强的物流服务商，做最好的物流人”。

3、价值观：为企业创造效益，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。

为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效国家、造福民众为己任，自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展。

4、企业文化：

个团体。我们坚信真诚地为客户提供满意的服务会使公司不断发展和壮大公司使命：为企业创造良好的货运环境，推动全社会物流事业的健康、快速的发展。

经营理念。

人文关怀价值增值激情创造科技突破。

企业精神。

忠于职守，创造价值;。

时效保障，创造价值;。

群策群力，创造价值。

企业品牌理念。

公平诚信快捷安全热情周到服务一流。

南通到上海特快专线南通到厦门专线南通到重庆专线。

南通到杭州特快专线南通到福州专线南通到成都专线。

南通到苏州特快专线南通到漳州专线南通到长沙专线。

南通到昆山特快专线南通到无锡专线南通到天津专线。

南通到嘉兴特快专线南通到太仓专线南通到昆明专线。

南通到吴江特快专线南通到温州专线南通到义乌专线。

南通到北京特快专线南通到南昌专线南通到常熟专线。

南通到桐乡特快专线南通到武汉专线南通到南京专线。

公司承接南通到珠江三角洲长短途公路运输提供普通货物整车、大件(设备)物流、三超大件运输、零担专线物流服务，同时大宗贵重货物还可以享受包车、送货提货、货物保险、起重、装卸、机器设备包装等专业物流服务。无论是整车还是零担、大件物流还是超限大件设备货运，都可以享受南通悦通人提供的优质物流服务。其物流设计人员还会帮客户设计南通到上海大件运输物流专线上更合理的、最实惠的物流优化解决方案。确保客户的货物更快速、最安全地到达。

南通市申通物流有限公司是一间功能型物流企业，其运营模式是这类企业一般来源于传统的运输、仓储、配送企业，往往只能提供物流某个环节(如运输、仓储等)的物流服务。一般来说，功能型物流企业所提供的服务主要是两种方式，其一是以产品定向的物流服务，其二是以客户定向的物流服务。

所谓以产品定向的物流服务，是把有相似需求的客户服务聚合起来，形成规模经营，以充分利用物流企业的资源及能力，这样才能降低物流服务的单位运营成本。这种形式下的客户范围比较广泛，提供的主要是基本服务，如运输、仓储、等等，还是属于传统意义上的物流服务。

以客户定向的物流服务，是针对客户的特殊要求，提供较为综合性的量体裁衣式的物流服务。随着服务对象(即客户公司)的需求发生变化，物流企业所提供的物流服务也需向更高、更深的层次延伸，这种需求的变化表现在：在制造业中更多的企业采用jit即时库存管理，在商业零售业中由大型连锁商店和超市集团形成的供应渠道和配送方式的变化，和广泛采用的pos技术、快速反应(qr)货源跟踪战略等。这些变化都直接影响到传统运输、仓储企业所提供的内容和质量的要求，呼唤着新的、高层次的物流服务经营方式和运作方式的出现。在这种形式下，fl企业往往与客户公司建立一定程度上的合作关系，如以战略联盟的方式来重新构建两者之间的关系，从而不仅承担运输服务和仓储服务，而且还提供一系列附加的创新服务和独特服务，如产品的分类、包装、存货管理、定货处理、甚至包括网络设计等等，来满足特点客户的独特要求。

1、资源战略。

物流企业发展物流公司，需要集中把握和有效运用企业经营资源，主要表现在：首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择物流公司发展的方向。其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进物流公司发展的速度。最后，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保物流公司的健康发展。因此中小企业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑物流公司发展优势;就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益。

2、创新战略。

要创新制度，既要建立以产权制度为核心的现代企业制度，也要根据发展需要建立完善的合理的物流管理体制。

3、服务战略。

物流企业发展物流公司必须依托中小工业企业的发展，做到"来自中小企业、服务于中小企业"。主要把握四点：第一、必须依据中小工业企业的实际需要，设计和提供个性化物流服务理念。第二、必须关注市场需求变化，提供保障企业产品服务质量的服务措施。第三、必须深刻理解中小企业物流规律，建立完善的物流运作与管理的服务效益。

4、品牌战略。

物流企业发展物流公司必须确立品牌战略，充分发挥品牌效应，获取良好效益。首先要树立物流发展的精品名牌意识，严格制定各项物流质量标准，才会不断提高物流服务水平。其次要引进先进技术手段，设计创造物流服务的精品名牌意识，严格制定各项物流质量标准，才会不断提高物流服务水平。其次要引进先进技术手段，设计查物流服务的精品内容、名牌项目。最后要强化物流技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流人才队伍，确保企业名牌战略的实现。

5、联盟战略。

物流企业发展物流公司需要本着"优势互补、利益共享"的原则，借助产权方式、契约方式实行相互合作，共同拓展物流市场，降低物流成本，提高物流效益。首先是物流资源的联盟：将中小工业企业分散的物流资源、物流功能要素通过一定的方式联合在一起，形成物流一体化的资源优势。其次是物流地理区域和行业范围的联盟：根据各行各业中小企业的特性，在一定地理区域或一定行业范围实行物流联盟，形成高效直辖市运作体系。最后是与中小企业建立发展物流公司的联盟，通过组建服务协会，协调和指导物流企业与中小工业企业在发展物流公司中的各种关系。

物流存在多重管理的现象，信息化建设相对滞后。由于物流是条产业链，其特点造成了管理部门有很多。我国涉及物流的有关行业、部门、系统都自成体系,独立运作,各做各的规划,各搞各的设计,各建各的物流中心或基地,部门分割、行业垄断、地方封锁,相互之间毫无关联,不仅难以达到节约物流成本的作用,还会造成资源配置的极大浪费。因此,要全面统筹,整体布局,设计出既符合现代物流要求，又能充分利用和整合各种存量资源，也可优化增量配置的全国物流产业发展规划,并按照规划构建我国运输大通道,合理设立综合物流中心或物流基地,已是当务之急。

物流调查报告分析【第二篇】

《公共图书馆免费开放服务的调查分析》是发表在2012年第四期《图书馆》期刊上的1篇文章。本调查报告针对公共图书馆开放服务的现状进行调查，主要从以下几个阶段进行：选题阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段和总结阶段。

一、选题阶段。

随着社会的发展，全民文化水平的不断提高。在2011年1月，文化部、财政部联合发布《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放工作的意见》（以下简称《意见》）。《意见》下发一年来，为了了解我国公共图书馆免费服务实施情况和效果，找出现存问题，提出合理建议。

本调查为了解公共图书馆免费服务现阶段进行情况和效果，调查在服务中遇到的问题，了解读者和图书馆对免费服务的政策需求，为有关部门科学制定和完善相关政策，进一步推进公共图书馆免费服务提供参考。

3、调查对象的选择。

了调查读者对公共图书馆免费服务的态度以及对该服务的运用态度，本调查选择了300位读者(分别在武汉图书馆、上海浦东图书馆、天津图书馆、东莞图书馆和宁夏回族自治区图书馆进行实地调研)。

4、主题评价。

科学性：通过对调查对象的调查并得出结论，据此了解公共图书馆免费服务现阶段进行情况和效果，调查在服务中遇到的问题，了解读者和图书馆对免费服务的政策需求，为有关部门科学制定和完善相关政策，进一步推进公共图书馆免费服务提供参考。

可行性：本调查从各个省馆各省的部分市、县级图书馆馆长以及使用公共图书馆的读者入手调查。调查对象选择全面，能全面了解信息，具有可行性。

二、准备阶段。

1、分析单位和研究总体。

分析单位：组织；

研究总体：所有公共图书馆馆长以及全民。

2、制定抽样方案。

本次调查选定了全部省馆和各省的部分市、县级图书馆馆长共120位，分别在武汉图书馆、上海浦东图书馆、天津图书馆、东莞图书馆和宁夏回族自治区图书馆现场随机抽取300名读者参与本次调查。

3、研究问题。

（1）了解公共图书馆免费服务现阶段进行情况和效果；

（2）调查在服务中遇到的问题；

（3）了解读者和图书馆对免费服务的政策需求。

4、问卷调查的设计。

本调查问卷针对以下几个问题进行设计，运用循序渐进的思路来设计：先了解用户对公共图书馆的认识程度，然后在逐步加深难度。

（1）公共图书馆免费服务的知晓度如何?

（2）公共图书馆推行免费服务以来有哪些变化；

（3）公共图书馆免费服务项目使用热度情况；

（4）免费服务中可以被接受的收费项目有哪些；

（5）公共图书馆免费服务中存在什么问题；

（6）对公共图书馆免费服务需要有哪些保障条件；

（7）公众对公共图书馆免费服务有何期待。

三、调查阶段。

本阶段我们的任务是具体贯彻调查设计中所确定的思路和策略，按照调查设计中所确定的方法，方式和技术进行资料的收集工作。

资料收集方法：为了确保调查问卷的回收率，对馆长的调查采用电子问卷，我们通过专业调查网站生成问卷网页，通过邮件将网址发给馆长们，他们只需点击网址链接即可在网上填写问卷。对读者的调查采用纸质问卷，请读者当场填写。

四、分析阶段。

接受的收费服务项目、公共图书馆免费服务中存在的问题以及对公共图书馆免费服务的期待六个方面的问题。

本次调查最终回收电子问卷61份，回收率约为%;纸质问卷296份，回收率约为98．7%。在此基础上将问卷的结果输入到spss分析软件中进行分析，得出结论。

五、总结阶段。

通过对调查结果的分析，本调查分析提出以下五点建议：

（1）建立制度化的公共图书馆免费开放服务政策保障机制乃当务之急；

（2）重视基层公共图书馆服务网络建设，让免费服务惠及每一个公民；

（3）扩大宣传，提高公众知晓率，确保免费开放服务的效果；

（4）切实解决免费开放中的问题，最大限度满足公众的需求；

（5）拓展服务内容，培育服务品牌是公共图书馆免费服务可持续发展的必然选择。

物流调查报告分析【第三篇】

国内卖家要把物品输出到国外买家，主要是选择国际快递公司有ems、dhl、tnt、ups和fedex等等。其中比较常用的ems国际快递是按照货物重量(实重)来收费的，而dhl、tnt、ups和fedex等是按照实重与体积重量(长x宽x高/6000)哪个重就按哪个来收费的。

国内卖家最经常用的是ems国际快递。ems国际快递是各国邮政开办的一项特殊邮政业务。该业务在各国邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，同时提供多种形式的邮件跟踪查询服务。ems还提供代客包装、代客报关、代办保险等一系列综合延伸服务。优势：

出处

1.国际ems快递计费简单，价格为中国邮政ems的公布价乘以折扣，以人民币结算。

2.当天发货，当天交接深圳邮局，当天上网跟踪，从而节省快件在国内运输的时间。

3.国际ems快递通关能力强，可发名牌产品，电池，手机，mp3,mp4等产品。

4.货物不计体积，适合发体积大重量小的货物。

国际快递全世界通邮,可到达全球210个目的地。

6.无燃油附加费及偏远附加费。

7.时效有保障，东南亚南亚地区3天内可以妥投，澳洲4天可以妥投，欧美国家5天能妥投。

国际快递流程图：

到国外网站购物，免不了要把包裹运回到国内，目前来说跨国运输有以下两种情况：

1.直邮（国外网站直接发货给客户）

有些国外网站能直接把商品包裹邮寄到中国，你下订单支付之后，留下你的中国地址即可，最好用拼音写地址，方便中国邮政派送。比如美国的亚马逊网站上的图书音像制品就是可以直接配送到中国的（其他商品不支持中国直邮）。当然如果直邮的运费有时候比较贵，你也可以选择发到转运公司的国外地址，因为转运的价格比较便宜。

2.网站不支持直邮，只能用转运服务

国外很多网站的派送范围不包括中国，也就是说国外网站不发包裹到我们国内，那怎么办呢？随着国内海淘大军的逐渐壮大，国外涌现出了很多华人的转运快递公司。

所谓转运：就是国外的华人快递公司提供的一种服务，他提供给你一个国外当地的收货地址，你买东西的时候只要把收货地址填成他们提供的国外地址就行，收到东西后，转运公司再寄到你的国内地址。等于是中间多了一道步骤，他帮你收货，然后转发到你的国内地址。华人转运快递公司的邮费低廉，比直邮到国内要便宜很多，只是比起直邮的收货时间会慢上几天。

所谓的转运公司就是在海外替你签收货物、并将货物发回国内的公司。

因为大部分国外网站都不支持直邮到中国，或者直邮到中国的费用非常高，而转运公司的价格就相对低廉，一般1磅(1lbs)在4美金左右，而且转运公司大部分是华人办的，沟通起来也比较方便。

海外购物常用的转运公司有：润东国际快线、百通物流、风雷速递、先锋快递、美国爱购、优购快递、飞鸽快递、转运四方、360海淘、久禾快递、美速通、华美快递、cul中美速递、转运中国、友家转运、迅达快递、欧洲go、eaco德运、egou易购、腾牛速递、dy德运、飞洋转运、天翼转运等等。其中比较好的转运公司是：百通物流、风雷速递、润东国际快线。

1.百通物流

百通网（buytong）为百通物流下属的在线海外网购物流平台，致力于为个人海外网购、海外代购、淘宝卖家、团购网站等提供专属海外收货地址、仓储空间（包括免税州）和物流快递服务，以领先的在线物流系统，让用户可以从网上全程跟踪货物状态，为客户提供便捷、快速、低价的一站式自助物流服务。

百通网为更好地支持广大代购卖家、淘宝卖家，解决在他们从海外采购到直邮到消费者手中出现的问题，20xx年1月又成功的推出了“美货通”，让卖家能在百通平台上完成从美国采购到直邮国内的整个过程，真正实现了从进货到物流的一步到位。

（1）用户评价（来自55海淘返利网和海淘之家）：

1.百通物流是我第一个使用的物流公司，当时就是看中价格便宜，首重续重统一价位这点儿优势了！百通经济线价格实惠，首重4刀，续重4刀，两磅起运。第一单，走了一个多月，2月17日生成的运单，审核了9天，3月20日到的货，后来发现还算是快的。

2.免税州的审核速度极慢。

3.东西损坏的话，转运公司不会给予赔偿。

4.巨额的体积费和被税。

1.当初他家的转运费用可以说是很多转运中比较低廉的，他家的亮点是《奶粉团购专线》和《服装鞋帽团购专线》这两个报税通道，价格低廉每磅只要刀。但有起重，奶粉6磅，衣服5磅。

综上所述，百通物流的优势有：公司规模雄厚，资历比较老，价格经济实惠，比较稳定；劣势是：没有免税州直发的，速度慢，被税太多。适合一些较贵重的物品。

2.风雷速递

thunderexpressllc(thdex)是注册在美国加利福尼亚州的国际物流公司，基于互联网为国际电子商务提供智能化物流解决方案的高科技企业。thdex的总部位于美国南加州，在免税州设有仓库。

thdex拥有掌握着最先进物流技术且经验丰富的专业团队；国内顶尖水准的it团队，业内领先的电子物流平台，以及积极进取勇于创新精神。简化繁琐复杂的物流环节，为客户带来简便和轻松，以顾客的满意为风雷的最终目标。

（1）用户评价（来自55海淘返利网）：

比起百通速度更快。至少风雷现在是保证1个月能到。

风雷有以下几个关键点：

1.没有包税渠道。

2.有免税州收货地址，转仓费由以前的6元每磅，降低为元每磅，不是免税州直发。

3.目前可以免费合箱。

和e渠道没有体积费，但是收费较贵，速度较稳定。e更快一些。

5.称重以上按一磅算。

6.渠道多，选择多。e渠道速度最快，价格最贵。

7.比较老的转运公司，操作模式比较稳定，网页比较人性化，需要预报。

8.但是转仓时间不稳定、清关时间慢、价格贵。

优点：可能因为成立得比较早，公司比较大，还是挺规范的。

缺点：a渠道实在是太慢，基本都要一个多月的时间。

综合来说：比较稳妥，东西限制少，可以寄香水之类，新手+有耐心的话还是可以用的。

运费：风雷无包税渠道，目前有a（默认渠道一个月左右速度）、c、d、e四个渠道可以选择。

优点：

1.比较老牌的转运了，有自己的专属渠道，虽然有坑，速度还算稳定，网站也比较专业、清爽，订单一目了然。

2.是ca统一发货，所以or和ca仓库可以合箱。

3.积分抵用无上限。

4.有客服，可以找到，虽然解答经常不给力。

5.现在可以通过风雷购买有返利，返利可以作为运费抵用。

6.风雷清关是一批一批的，而且有个风雷论坛，互相交流，可以知道大概清关到哪里，自己的货大概还有多少天能够拿到。7.网站跟踪订单还是比较完整的，很少空降。

8.是合箱称重后产生价格，再付款，虽然提交订单周期长了，但是账户里不会有余额了。

缺点：

1.速度虽然稳定，但是默认渠道1个月，不给力。

2.价格不是很便宜。

3.购物返利点比较低。

入库较慢，曾经我有过半个月未入库的。

5.无包税渠道。

6.客服虽然能联系到，但是给力解决问题很少。

（2）总结

综上所述，风雷速递的优势有：

1.公司规模雄厚，管理规范，操作模式比较稳定。

2.渠道多，选择多，目前有a、c、d、e四个渠道可以选择。

3.网站也比较专业、清爽，订单一目了然。

4.有自己的专属渠道,速度还是比较稳定。

5.目前可以免费合箱。

6.网站跟踪订单还是比较完整的，很少空降。

劣势是：

1.有免税州收货地址，但是不是免税州直发。

2.转仓时间不稳定、清关时间慢、价格贵。

3.没有包税渠道。

4.客服不能及时解决问题。

5.需要预报。

3.润东国际快线

润东国际快线（rundonginternationalexpress）是润东国际贸易有限公司新设立的分支机构，主要经营中美运输业务。是集国际快递、国际货运、仓储配送、加固、包装一条龙的配套性国际物流机构。本公司总部设在洛杉矶，为全方位满足客户需求，本机构现正在筹备设置免税州服务业务。

润东国际贸易有限公司成立于20xx年，曾主要业务是开展英国及其它欧洲国家（德国、法国）与中国的互惠贸易，涉及行业广泛，如进出口钢铁原料、电子原件、家俬用品、大型雕塑成品等。润东国际于20xx年重点开发中美大型贸易市场，由于本公司拥有从事多年空海运国际进出口贸易经验的专业人员,并拥有极强的国内外服务网络和良好的企业口碑，因此多年来得到合作伙伴们的信赖，并已形成稳定的客户群。

（1）用户评价（来自55海淘返利网）：

价格合理，折扣度大，客服服务到家，但转运速度有待改进。

目前价格吸引人，折扣优惠多，不收转仓费不收体积费等等，客服比较让人满意，但时效性差，不追求时间的话，可以考虑。

对于猫猫来说，很少买电子产品的我，润东有以下几个关键点：

1.有包税渠道，可以走化妆品。

2.有免税州收货地址，目前转仓免费，但不是免税州直发。

3.目前可以免费合箱、分箱、点数、拍照、特殊加固、免费退货等。

4.可以发苹果。

5.大件有体积费。

6.称重以下抹零，以上按一磅算。

优点：

1.客服态度好，事无巨细，有问题基本都能解答，就是时差问题，在线时间在晚上。

2.称重准确无虚重。

3.便宜。各种便宜，各种免费，见上述关键点第三条。尤其现在是打折期，or仓刚开转仓也免费。性价比最划算。

4.不用预报。缺点：

2.清关时间慢。

3.网站设计不人性化。

优点：

1、客服。首先得好好赞下客服，处理速度快，客服会比较常在线和淘友互动。

2、渠道限制不大，尤其是a类，特别给力，单价20刀以下beauty产品和100刀以下的手表啊都可以发，别说耳温枪了。

3、目前所有渠道免费合箱减重、分箱（十个以内免费，多于十个需要另提一张单）、仓储、内件清点、特殊加固、取出fapiao（fapiao可单独扫描发到指定的邮箱里）、检查货品、拍照（每单仅限一张，上传在运单）。

4、包税，这个很省心啊。

5、运费活动给力，成立之初6折团购、55的抢楼7折等等折扣活动。

6、有or免税州转仓（6月底之前免中转费）、有usps。

7、称重准确，不需要担心虚重，合箱会合理减重。

8、支付宝人民币直接充值，不需要被转运赚汇率差。

缺点：

1、系统不够人性化，不能退款提现，提交运单后看不见哪个快递包裹已经提交过，如果包裹多的话很容易混淆，必须自己做好登记。

2、空降，出名的空降，清关后就一直“清关中”直至收货也还在“清关”。

3、没有免税直发。适合发的东东：

囤货的，不着急的，只要单价低于1000美元，不是压力罐的，都可以！

（2）总结

综上所述，润东国际快线的优势有：

1.有包税渠道，而且渠道限制不大。

2.客服服务态度好，处理问题速度较快。

3.运费优惠多，优惠活动折扣多。

4.不用预报。

5.目前可以免费合箱、分箱、点数、拍照、特殊加固、免费退货等。

6.称重准确，不需要担心虚重，合箱会合理减重。

7.有免税州收货地址，目前转仓免费。

劣势：

1.网站设计不合理，不够人性化。

2.没有免税直发。

3.转仓时间不稳定，清关时间慢。

4.容易出现空降。

物流调查报告分析【第四篇】

苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3c（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值亿元。

截至20xx年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，20xx年销售收入近1500亿元，名列中国上规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球20xx大企业中国零售企业第一。

苏宁电器始终保持稳健高速的发展，自20xx年7月上市以来，得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。

物流配送服务——物流是连锁经营的核心竞争力。苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系，依托wms、dps、tms、gps等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作，平均配送半径200公里，日最大配送能力20多万台套，并率先推行准时制送货，24小时送货到户。

以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标，苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体，支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量，成为苏宁电器大服务与大后方平台。

信息化是苏宁电器的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统，建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统实现了海内外300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。

秉承“自主培养、内部提拔”的人才培养方阵，苏宁电器高度注重人才梯队建设，建立了10多项人才梯队计划，保障了企业持续快速的发展。苏宁电器坚持打造学习型企业，建立了新员工、企业文化、业务能力与领导力等培训领域，涵盖入职、在职、脱岗、e—learning自学以及厂商联合、校企合作、外部机构合作多种形式的培训体系，并在南京、杭州、北京等地自建现代化培训中心与苏宁大学，培训范围覆盖企业各级干部与岗位员工。

苏宁电器零售企业物流配送现状。

苏宁从最初的完全自营物流配送模式已转为自营物流与第三方物流相结合的模式，其中仍以自营物流为主，比例约占80%。苏宁在北京地区各门店通常承诺送货时限为100公里控制在12小时以内。

苏宁仓库的运作方式是机械化作业，信息处理计算机化。企业的物流信息系统中包括运输管理、仓储管理、财务管理、设备管理、订单处理以及配送管理。目前苏宁应用sap系统。信息管理平台能够对所有数据进行实时监控，掌握公司业务的运作情况。库存管理系统对机械操作的自动管理将使进货和出货的差错率几乎为0.信息管理下的配送车辆将使反应能力和送货能力大大提高。此外，sap下的rf模块、gps模块等其他模块都相继开发使用，将使苏宁电器的信息化管理水平得到进一步提升。在未来几年里，苏宁还将基于sap系统进行进一步整合以充分发挥其作用，进一步提高配送效率，满足顾客的需求。苏宁的物流配送流程以财务为中心，将营销、物流和采购等统一在一个平台之下。在这个平台下，pos机的收款信息能立刻传到配送中心，由配送中心作出反应，产生配送指令。在先进的信息系统支撑下，苏宁对商品的流向进行了精确的控制。

专业化、信息化物流战略：目前，苏宁在加紧第三代信息化物流基地的建设，它采用全自动、机械化的立体仓储系统的集成方案，通过库内立体化仓库系统、机械化运输系统、wms及tms仓库管理信息系统的实施，将建成国内电器连锁行业最先进的物流配送中心之一，成为苏宁电器新一代物流配送系统的运作和发展的标志性工程。

评价苏宁电器零售企业物流配送特点及存在的问题。

苏宁电器连锁企业物流配送的特点：

（1）大家电产品需要安装、调试，且需要具备特殊技能，对售后服务要求。

高。

（2）家电需求随机、服务地域分散。家电配送由于用户多，交通路线复杂，

如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是家电配送运输的特点，也是家电配送工作的难点与重点。

（3）家电产品是具有非常明显的销售季节性特点的产品。因此，家电零售。

行业的库存及运输车辆都需要应对销售的淡旺季而进行调整。

（4）家电零售企业物流配送对及时性要求高。家电零售行业是一个需要快。

速周转的行业，通过快速周转获得大批量销售来取得厂商资源，信息化、实时化就显得非常重要。

苏宁电器零售企业物流配送存在的主要问题：(1)信息系统不健全，信息流通不畅。

家电零售连锁企业的优势在于可以通过强大的销售网和销售能力向厂家大量包销或买断，取得低成本优势，进而取得价格优势。而其专业化的服务、良好的品牌知名度都有赖于家电连锁的规模，规模成为决定成败的关键要素之一。这也是近年来苏宁电器零售企业物流配送企业大力实行“圈地运动”的原因。但这种“放卫星”式的扩张及业态模式的简单复制并没有体现出配送中心的规模优势，反而增加了物流成本，加大了企业的经营风险，未能实现有限资本的收益最大化。

(3)配送中心选址不科学。

目前，苏宁电器零售企业物流配送企业在配送中心选址上，由于缺乏对选址决策重要性的认识，只简单地考虑仓储租金，很少结合配送成本、配送效率和服务质量来分析。从表面看，一次性固定的仓储租金投资少了，但实际上由于仓库的位置偏僻，交通状况较差，送货路程较长，送货成本就高，对承运方而言，单车月均送货量小，送货效率受到影响，为了确保车辆合理的收益，可接受的配送运价就高。

物流调查报告分析【第五篇】

1关于《针对不同层次的学生如何更好的布置作业》的调查报告分析一、调查目的：针对《针对不同层次的学生如何更好的布置作业》课题实施情况进行了课后作业中期问卷调查，以便。

总结。

本期课题实施经验及不足，进而促进下一阶段的课题实施。

二、调查对象：二年级学生。

三、

调查方式：本次调查采取的是问卷调查。共发出调查问90份，收回81份，回收率达90%；四、调查时间：2014年5月五、调查内容：问卷共向学生提出了16个客观题六、调查结果：本人就问卷调查结果统计如下表：

1、目前班级学习状况：

优秀%中等%差%2、经过一学年的学习，成绩提高否：

有%没有%没变%3、现在的作业量：

增多%少了%没变%4、现在的作业类型：

增多%减少%没变%5、完成课后作业所需时间：

半小时以内%一小时以内一小时以上%6、作业完成难度：

更轻松：

%更困难：

%一样：

%7、能否按时上交作业：

能%基本能%经常不交08、不能按时上交原因：

没时间做%不会做%不想做0动作慢，注意力不集中%9、你对现有课后作业布置方式的评价：

很满意：

%过得去：

37%不满意：

%10、现在在碰到较难的课后作业时，你会选择独立解决：

%合作完成：

%请教师长：

%放弃：

011、课后作业内容形式：

记忆性的课后作业%具有开放、层次、阶段性%介于前两者%随意%12、学生喜欢的课后作业布置方式：

统一布置%分层布置%自己布置%无所谓5%13、希望的课后作业：

实践性作业%趣味性作业%其他014、你除了老师留的作业外，还做什么：

有计划地做一些书面练习%和同学搞一些调查实验5%参加有益的户外活动%玩或看电视%15、现在和以前比，对完成课后作业的兴趣：

更喜欢%更不喜欢%16、喜欢哪种程度的课后作业：

难要深入思考的%中等稍微思考%容易不要思考0七、调查分析及总结：

2从现阶段课后作业布置及调查报告来看，学生的作业多机械重复，缺少创造活动；多抄抄写写，少思维训练；学生兴趣不浓，教师头痛，应试训练色彩浓重，失去了作业发挥创造性、探究性的作用。应采取适当的措施，针对课后作业单调性、机械性等问题提高作业布置质量和完成的效率。根据本次问卷调查，具体分析如下：

1、很多学生认为作业缺乏趣味性。部分同学对教师留的不太感兴趣或觉得做作业没多大效果，没有太多的成就感。

2、缺乏学习的积极性和主动性。有很多同学是为完成任务而做作业，缺乏学习的积极性和主动性，更谈不上主动地去探究。

3、对老师布置的口头作业或听力作业不重视。绝大部分同学基本不能完成此类作业，这就说明学生对这两种作业很不重视，觉得只有要交上去的书面作业才是最重要的，或者是老师布置这些作业时没有讲清要求，也有可能是检查方式不得力，从而导致这两种作业布置的低效甚至无效，这个问题应引起老师的反思。

现针对调查问卷反映的问题提出以下措施与方法：

当前，我们教师应在根据《新课标》精神和教材的相关内容而设计一些具有趣味性、实践性、开放性和教育性相统一的作业，给学生提供更为广阔的学习空间，充分发挥学生在学习中主体地位，真正体现学生是学习的主人。

（一）从内容着手精心设计精心设计富有趣味性、价值性、挑战性的作业内容，能由已知导致未知，由单样演变为多样，对学生具有激励性和挑战性的作用，可使学生乐于去做，使学习活动变得生动而有趣。因此，首先作业设计要有趣味性，要能“吊”起学生的的“胃口”，使学生一看作业的内容就来劲，就跃跃欲试。比如，可以设计以下作业形式：

1、想象性作业。

新课标明确指出教师要珍视学生独特的感受、体验和理解，这能加深学生对课文内容的理解和感悟，能发展学生的创造性思维。有些句子在课文中具有丰富的内涵，教师要善于抓住并紧扣这些句子，启发学生从不同的角度挖掘想象。

2、创造性作业。教师在课后作业中要创造性地设计作业，使学生在完成作业的过程中开发潜能，习得方法，习得规律，使有差异的学生在同一练习过程中得到不同程度的提高和发展。

（1）凭借课文内容来设计，培养学生自主选择的能力。

3择制。把一个较难的问答题或小练笔，改成两三个难易不同但训练类型相似的题目，形成梯级，让学生选择其一。这样很好的照顾了个别差异。另外，适当增加一些给主题但又不限形式、内容的综合性作业。例如“三八妇女节”期间，给学生安排一项作业——“给妈妈一个惊喜”，要求看谁做的真诚又有创意，然后再写下一小段日记，把自己的创意和妈妈的欣喜记下来。

（2）根据课外阅读来设计，拓展学生的求知空间。

汇报交流课外知识是学生们互相启发、互相学习、合作共事、共同提高的过程。如学习了《雷锋叔叔，你在哪里》一课，可以鼓励学生课外翻阅书报、上网浏览、收看电视„„了解更多关于雷锋的事迹。以此来让学生进行自主学习、自由发挥，更重要的是在完成作业过程中，培养学生学会学习和合作的意识，发展学生的创造想象的能力。

3、实践性作业。作业的设计要注重实践性，尤其是在习作练习中。实践型的习作练习包括观察日记、实践活动小结、社会调查报告等。这些习作练习可以让学生体验生活，认识社会，了解社会，是课堂向社会开放的一个渠道，因此可以依据学生的生活实际来设计各种不同的习作练习。让学生在实践中获得直接的经验，取得第一手材料，更重要的是引导学生实现认识的第二次飞跃，即把获得的知识，通过实践使之再学习，再探索，再提高器官，也锻炼了思维器官，而且培养了与人合作、收集信息、学以致用等多种综合能力。

（二）从学生着手精心设计1、面向全体，分层要求。语文作业要有层次性，要注意学生的个性差异，改变作业的命令性、强制性，让每个学生在作业中都有收获。每个学生都是独一无二的个体，都具有自己的独特性，发展也各有不同，应使每个学生在自己的基础、不同起点上，得到最优发展。而他们的知识基础、智力发展水平和个性特长都有较大的不同，他们对所需知识的程度也都不同。因此，作业的设计和布置必须多层次，有差异。我对某些学习有困难的学生，适当减少他们的作业量或适当的降低作业的难度，让他们做一些抄写、简单动手、有趣味的作业，一方面使这些“差生”易学、乐学，另一方面也解决了他们“吃不了”的问题。对学习能力较强的学生适当拔高要求，设计一些积累语言文字、扩展课外阅读、提高动手操作能力等方面的作业。

2、学生在“作业超市”中找到自己的空间。所谓“作业超市”是指像购物超市一样，让学生在所罗列的作业中选取一种或几种自己所喜欢做的，而且认为有能力完成的作业。

4鼓励，印章中有“一级棒”、“好”、“有进步”等刻字。对于作业做得既对又好的就盖上一个“一级棒”，进步较大的同学则印上“有进步”。每次作业下来，同学们总会交头接耳，议论纷纷，谁得了“一级棒”，谁得了“好”。批改作业时，还可以加上适当的评语，它能更好地促进师生之间的沟通。为了达到这一目的，教师应认真研究新课程标准，给每个学生通过建立学习档案夹，可以督促学生经常检查自己作业完成的情况。

此外，要注重家校结合，培养学生学习的责任性。老师要求家长检查签名是为了让家长了解孩子的作业态度是否端正，有没有按照老师的要求做，书写是否端正，卷面是否整洁。因此，应该正确发挥家长在孩子完成作业这一过程中所扮演的角色。