电梯故障应急措施热选精选8篇

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电梯故障应急措施【第一篇】

规范园区电梯突发故障处理流程，保障顾客财产和人身安全。

2．范围

适用于万科前海企业公馆物业服务中心全体和电梯设备责任人。

3．职责

3．1 技术负责人负责跟进电梯维保服务供方的故障处理。

3．2 监控中心人员负责及时传递信息。

3．3前台及客服人员负责向停梯相关租户发布信息并做好安抚工作。

3．4 全体员工均有义务做好安抚工作。

4．方法与控制过程

4．1当电梯出现故障时，监控中心人员第一时间通知电梯设备责任人和服务中心技术负责人；如发生困人情况，还应该通知部门负责人。

4．2电梯设备责任人和服务中心技术负责人须在接到通知后立刻赶到现场，为保障故障及时排除，电梯设备责任人须在五分钟内赶到现场。

4．3发生电梯困人情况时，监控中心人员利用电梯对讲电话与被困人员进行沟通、安抚。同时，由技术负责人协同电梯设备责任人员及电梯维保人员按照电梯设备操作规范对电梯进行平层放人操作，安排当值安全岗在故障电梯门口放置电梯检修标识。

4．4电梯设备负责人应尽快联系电梯维保方派人前来处理电梯故障。

4．5电梯设备责任人对电梯故障的处理需全程跟进，并按公司相关要求做好书面记录。

4．6困人故障处理完毕后，由客服负责人及时向租户及被困人员进行解释和安抚工作。

4．7技术负责人须及时将故障原因和处理情况向部门负责人说明，由部门负责人向物业监管部门进行情况汇报。

4．8电梯发生故障后，在彻底检查确认电梯可正常使用之前，应暂停电梯使用，现场设置检修标识。

5.技术组分工明细

一 目的'：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

电梯故障应急措施【第二篇】

为保证酒店电梯设备安全可靠运行，减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。本预案共分为三个阶段。

1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给相关班组（a座电工班或b座运行班）。并通知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，相关班组应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。

1、升降梯困人故障处理程序

（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）a处理人员先切断升降机主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30―40cm，观察电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与升降机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

2、手扶电梯故障处理。

（1）、手扶电梯上下行方向故障处理程序。

a、用“相控”专用钥匙对感应装置下部的“运行方向开关”进行设置。

b、待手扶电梯延时停止后再次感应启动将转为正确方向。

c、以上设置无效时可按下电梯的急停按钮，断开手扶梯的电源，由维修单位进行处理。

（2）光电感应开关故障处理程序。

a、将“旁路感应选择开关”设置为旁路，将“运行方向开关”设置为停。

b、待电梯延时停止后将不再启动。

c、以上设置若无效可按下电梯的急停按钮再断开电梯的电源。交由维修单位处理。

3、液压梯困人或不平层故障处理程序。

（1）打开液压梯控制箱面板。

（2）将控制板上的“手动―自动”开关打至“手动”位置。

（3）切断液压梯主电源。

（4）事故处理人员a用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30―40cm，观察电梯轿厢所在位置并用对讲机告知机房的事故处理人员b。

（5）若轿厢位于平层位置上下600mm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（6）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动放油平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、事故处理人员b在机房按动油箱底部的手动泄油阀，此时轿厢会缓慢下降。事故处理人员a可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员b关闭手动泄油阀。

c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。

d、确认轿厢内门和层门全部关好。

e、将电梯控制箱内的“手动―自动”开关设为“自动”。投入主电源，观察电梯是否正常运行。若无法正常运行则切断主电源，待维保单位进行检修。

1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。

电梯故障应急措施【第三篇】

进一步加强医院电梯安全监管工作，切实做好医院的安全管理和突发电梯事故的防范和应急处置工作，确保在电梯故障发生后，全院各部门、各科室应急处置工作迅速、有序地进行，最大程度地减少人员伤亡，保障员工与病患身体健康和生命安全。

1．2编制依据。

电梯是高层建筑中重要的运载工具，一旦出现故障，对乘客极易造成恐慌及其他危险事故。为了保证医院电梯在发生故障时得到正确有效和快速地组织应急救援工作，最大限度地减少乘客人身安全事故的危害，根据《中华人民共和国安全生产法》、卫生部《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》，参照《国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案》、《江苏省突发公共事件总体应急预案》等的规定，制定本预案。

1．3适用范围。

本预案适用于医院本部电梯的安全管理、电梯事故防范和应急处置工作。

1．4指导思想与工作原则。

医院电梯事故应急处置应坚持以人为本、生命第一的原则；快速反应、果断处置的原则；科学应对、减少损失的原则；分工负责、责任到人的原则。确保医院电梯突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理。

二、应急组织指挥机构及职责。

2．1医院成立电梯故障应急处理领导小组。

医院应急领导小组。

组长：院长。

组员：副院长、职能科长。

2．2．应急处理领导小组主要职责：检查督促各部门责任人做好突发事件的防范措施和应急准备工作。根据实际情况和工作制定应急处理工作方案。讨论决定应急处理工作中的重大问题，协调人力、物力，组织实施突发事件应急救援，必要时向有关单位发出救援请求。

2．3为确保应急处理工作有序进行，医院下设：电梯故障应急办公室、应急抢修组和应急物资保障、安全保卫组、应急救护组，应急办公室设在总务科，具体组成人员如下：

2．3．1．电梯故障应急办公室主任由同志兼任。

职责：负责迅速传达院领导小组指令，全面了解事故实际情况，及时向领导小组报告，协调沟通各工作小组工作。

2．3．2应急抢修组和应急物资保障。

组长：总务科长。

组员：后勤保障组长。

职责：在电梯发生事故时，负责迅速联系电梯维保公司来院抢修与处置。在抢险前，首先将困在电梯内人员解救放在第一位，在抢险电梯中要优先保证手术电梯恢复。应急电梯事故抢修过程中的所需物资的供应。

2．3．3应急救护组。

组长：医务科长。

组员：（省略）。

职责：负责在电梯抢险过程中，手术完毕后需运送的病人途中安全，并做好救护方案。

2．3．4．安全保卫组。

组长：朱斌。

组员：姜德强王益马永忠陈建青王振林。

张伟丁菊明。

职责：对因电梯事故中负责组织人员需运送手术病人。对电梯事故抢修中负责维护现场秩序，防止人为破坏和其他突发事件发生，保障应急救援工作顺利进行。

应急处置方案。

医院共配有四部垂直电梯。如遇电梯在发生故障时，将根据原因采取如下应急措施：

3．1．如遇电梯在运行中因断电造成停运，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电工班人员排除故障，恢复供电。

3．2．如遇有电梯在运行中突然发生停驶、关人、冲顶、蹲底等故障时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。同时安抚电梯内人员，不要惊慌，让其耐心等待救援。接到报警电话人员，迅速联系电梯维保公司前来维修。

3．3．当电梯发生故障或事故轿厢困人时，电梯操作人员应迅速拨打应急电话，并说明故障情况。在抢修人员没到位之前，应急保障、协调小组人员应通过电梯内监控摄像探头了解梯内人员数量和情况，安抚电梯内被困人员情绪，不要惊慌，让其耐心等待救援。同时应急救援小组人员在条件许可的情况下，指挥经过培训的专职人员先把被困的乘客放出，关闭电梯安全开关，在电梯轿厢门明显处摆放故障维修警示牌，等待维保专业人员来维修。

4．1被困电梯内，应保持镇静，操作人员立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

4．2电梯停运时，不要轻易扒门爬出，以防电梯突然开动。

4．3运行中的电梯进水时，应将电梯开到顶层，并通知维修人员。

4．4如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。

五、应急结束。

5．1电梯恢复运行后，电梯维保公司要对故障电梯进行全面安全检修，确保电梯正常运行。

5．2应急结束后，电梯班要对电梯事故及处理等情况上报，并对事故的调查分析，找出事故原因，吸取教训，查找不足，总结经验，不断完善事故应急预案。

5．3在开展救援、抢险与处置中过程中，对表现勇敢、机智、成绩突出人员应给予表扬或奖励。对于在抢险救灾过程中，无故不到位或迟到及临阵逃脱者，将给予处罚行政处分。对不服指挥的，将给予处罚。

5．4电梯故障事后处置程序。

5．4．1故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备现状。

5．4．2分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。

5．4．3做好设备档案的故障登记工作。

六、应急人员基本要求。

当医院电梯发生多部或重大事故时，应急各组人员在接到各组组长电话通知后，应在三十分钟内迅速赶到医院参加救援。

电梯故障应急措施【第四篇】

1、电梯运行发生故障时，乘客不要急躁和慌张，要利用电梯内警铃按钮、对讲装置、通讯电话等向外求救，或拨打故障报修电话、110报警电话求救；电梯与外部大气相通，不会造成缺氧，请耐心等待救援，专业救援队伍会以最快时间赶来施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的伤害。

2、电梯停车开门后，轿厢地板高于楼层地面600mm时，严禁从电梯内跳下。

乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。

应对措施：1、卷起电梯轿厢地毯 露出底部通风口 大声向外呼救

近年来，电梯发生故障的频率越来越高，电梯惊魂的报道三天两头就出现在报纸或电视屏幕上，为了保证生命安全，本文将从电梯出现故障时的运作程序分析入手，向大家介绍电梯逃生知识。

首先，让我们来了解一下电梯出现故障时的运作程序。

从电梯的构造上来说，电梯的安全部件分为四个部分：1、安全电路；2、限速器（纯机械）；3、安全钳（纯机械）；4、轿底缓冲器（纯机械）。

简单的说，电梯如果出现故障，首先是安全电路动作，将电梯停掉；如果安全回路坏了，电梯一旦失速，电梯的机械式限速器和安全钳就会动作，限速器和安全钳都是纯机械部件，即使没有任何电力或钢丝绳全部断掉，在电梯的速度超过电梯额定速度的15%的情况下，限速器就会带动安全钳动作，将电梯紧紧的钳在电梯导轨上，让电梯丝毫动弹不得，所以现在的电梯才被称为安全电梯；如果说电梯的安全钳和限速器都坏掉了（几率比走路摔死低），电梯井道下也有缓冲器，当然，如果楼层高的话，缓冲器也只能起到一定的作用，电梯里面人肯定会受伤。

因此，电梯即使没电，也不会出现任何危险。但是如果没电，关在电梯里的人的确会出现焦躁等情绪。不过，早在十几年前，电梯就已经有了断电自动平层系统，就是根据电梯的功率和楼层间距，安装一个蓄电池，在电梯没电的情况下，由蓄电池进行供电，将电梯停在最近的楼层，开门将乘客放出。但不是每台电梯都配置有断电自动平层系统，需要购买电梯的开发商或单位提出加价选配，电梯公司才会给提供。

其次，让我们来学习一下被困电梯时，我们应该怎么做？

人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。一旦被困电梯内，请大家做好以下几点：

一、乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮会跟值班室或者监视中心连接，如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。

二、如果你的报警没有引起值班人员注意，或者呼叫按钮也失灵了，你最好用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常接打电话。

三、如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。

四、在稍事稳定情绪之后，你要做的就是，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。

五、如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，你要换一种保存体力的方式求救。这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。

有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。

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电梯故障应急措施【第五篇】

孩子发热后出现抽搐，考虑是热性惊厥，反复热性惊厥在成年会导致癫痫。热性惊厥是小儿时期较常见的中枢神经系统功能异常的紧急症状，在婴幼儿更为多见，热性惊厥大多由于各种感染性疾病引起，以上呼吸道感染最为多见，主要临床表现为：典型发作多在原发疾病初期体温骤然升高时，发作时体温多在39—40℃或以上。

主要呈全身发作形式，表现为强直一阵挛性抽搐，或仅表现为强直或阵挛发作。多数发作时间仅数分钟，15分钟内停止。大多患儿在数分钟内清醒，不遗留神经系统异常体征。你可以去医院查脑ct，脑电图除外癫痫，及颅内占位。

高热惊厥是儿科的一种常见病，根据统计，3%—4%的儿童至少生过一次高热惊厥。小儿惊厥的发生是大脑发育不完善，刺激的分析鉴别能力差，弱的刺激就可使大脑运动社经元异常放，引起惊厥。

高热惊厥的特点：年龄：半岁至4岁之间，5岁以后少见;发热：一般是由于感冒初的急性发热，惊厥大都发生在体温骤升达到℃至℃时;发作形势：意识丧失，全身性对称性强直性阵发痉挛，还可表现为双眼凝视、斜视、上翻;持续时间：持续数秒钟或数分钟，一般不超过15分钟，24小时内无复发，发作后意识恢复正常快。

高热惊厥长期预后良好，对智力、学习、行为均无影响。随着年龄的增长和大脑发育逐步建全，一般不会再发生高热惊厥。

电梯故障应急措施【第六篇】

为预防因电梯发生人身意外事故,避免给商场造成损失,为商场创造一个良好的经营环境。

适用于本辖区商场物业。

1.司梯工负责向物业及监控中心报警,并细心做好被困宾客情绪安抚工作;。

2.消防监控管理员接警后负责通报相关部门及人员,并严密监视事态发展。

4.物业工程技术维修人员负责配合电梯保养单位做好救援工作。

5.物业安保处人员负责配合相关人员做好救援及善后工作。

1.当有乘客被困电梯内时,司梯工及乘客会按紧急按钮、打电话、敲击电梯轿箱门或挥手等动作方式,向外界或监控中心求救,物业人员及监控中心管理员接警后应立即向各方通报,到场共同采取措施:立即通知物业部经理至现场指挥。

立即致电电梯保养单位的紧急维修站点,要求其速派员解救(电话于物业部及监控中心备案)。若被困宾客中有老弱病幼孕者,或有人因困失常的,可向如下部门求救:。

消防部门119。

警方110。

医疗救护部门120。

2.司梯工(或物业部人员)应同时做到:。

不慌乱,稳定好自身情绪。

细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外,并配合救援工作开展。

仔细观察被困人员精神情况,及时发现发病或精神发作人士。

3.物业工程部人员应做好以下工作:。

工程部电气技术人员首先查明电梯停层位置,了解电梯故障情况,。

确认电梯内被困人员状况,迅速与电梯保养单位取得联系,紧急通知其来人处理。

进入电梯机房,通过轿箱内语音器,细心做好宾客情绪安抚工作,劝阻强撬箱门或爬越维修孔之人士,以免意外。

紧密配合做好救援及事故调查工作。

4.电梯保养单位应做好以下工作:。

紧急放人程序。

2)进入电梯机房,先切断电梯动力电源,保留照明电源;3)确认厅门轿门都已关闭;。

7)开启层门时注意检查电梯是否已平层,以防跌入井道。

工程部电气技术人员协同电梯保养单位专业人员查清电梯困人原因,排除故障恢复电梯正常运行。

5.在宾客解困时,物业部应做好善后处理事宜,减少不良影响。

物业部经理在被困楼层电梯外,同样做好安抚工作,并通报救援情况,使其放心。

如出现意外伤亡情况,应立即通知警方及保险公司,并对伤病者立刻安排至医院救治,并派员跟进医治情况。

被困者获救后,物业部必须一一询问其身体情况,并做好记录。记录内容同时要求包括被困者姓名、联系地址、电话及到访本商场原因,如当事者不予合作离去时,亦记录过程备案。

记录整个事件电梯维修人员、警方等到场、离开及处理方式、伤者救治医院等全部经过,车辆号码等资料。

清理现场,做好善后工作。

6.物业安保处人员应配合做好以下事宜:维持秩序,保护现场。

协助做好救援及善后工作。

7.监控中心管理员同时做好以下工作:。

仔细观察被困人员精神情况,密切监视跟踪事态发展。

及时向相关各方传递通报信息。

1.商场任何人士,非政府部门培训及许可之专业人士,一律不得擅自尝试打开轿箱门解救被困者。

2.监控中心管理员致电电梯电梯保养单位维修时,要求询问接听者姓名并作电话记录。

3.电梯保养单位维修人员在十五分钟内未赶到现场的,复电查询,并每五分钟致电一次询问。如维修单位三十分钟后仍未到场时,应致电消防部门协助处理。

4.若致电消防公安部门求救的,应做好记录。

5.电梯困人若被引致法律诉讼,记录被困人情况及要求、态度,特别是当事人联系地址等,将为公司采取主动措施减少对方之不满而提供帮助。

6.仔细记录电梯保养单位维修人员、警方等到、离开时间和采取之措施,在必要时可要求电梯保养单位承担其违反保养约定,如紧急情况处理到达时间之责任。

7.电梯内警钟和通话器应经常测试,使其保持良好状态。

8.电梯在检查或维修时,应挂上或放置"正在维修"示意牌。

《特别事件报告》。

《重大故障情况记录表》。

电梯故障应急措施【第七篇】

一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的`排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

1、电梯设备管理应明确专人负责，电梯设备管理人员应具备有一定的电梯设备专业技术资格及安全管理知识，取得特种设备操作证，方可承担相应工作。

2、每年至少两次对电梯设备相关人员进行安全技术培训，安全教育和应急措施实地训练。

3、电梯设备一旦发生事故，使用单位必须采取紧急救护措施，防止事故灾害扩展，并按有关规定及时向质量技术监督局特种设备监察部门和有关部门报告。

4、急救时应遵循以下急救步骤：

a)调查事故现场。调查时要确保对你、病人或其他人无任何危险。

b)初步检查病人。判断神志、气道、呼吸、循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护。

c)呼救。应请人去叫救护车，你应继续施救，直到救护人员到达为止，并同时反映过程和伤者病情。

d)如果没有发现危急病人生命的体征，可作第二次检查，以免遗漏其他损伤和病变。

电梯故障应急措施【第八篇】

1、工程部值班人员接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部值班人员通过电话向安全部监控中心核实接报情况是否无误。

4、接到电梯故障通知后，具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行处理。如有需要可要求领班增派人员协助。

电梯困人故障处理程序

（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯机房与电梯轿厢所在楼层。

（2）a处理人员先切断电梯主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯机房的直线电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行设法离开。

（3）b处理人员用电梯层门钥匙将电梯层门打开约30—40cm，观察电梯轿厢所在位置。

（4）若轿厢位于平层位置上下600cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动盘车平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。

b、拆除电梯牵引电机尾端的`保护罩，将专用盘车手轮套在电机轴上。

c、拆除制动电磁铁的外罩，将松闸手柄扣住制动机构。

d、一人抓住盘车手轮，一人慢慢压下松闸手柄使制动机构松开。在制动机构松开的同时缓慢转动盘车手轮使用轿厢上行或下行（顺时针盘车，轿厢上行。逆时针盘车轿厢下行）。停止转动盘车手轮时应使制动装置复位。必须注意：因轿厢重量不平衡，盘车时手动松开制动装置时要十分小心和缓慢，防止产生过大的加速度而造成失控。

e、转动升降机构，当钢缆上的平层标志线与牵引机的平层标志对齐时表示电梯轿厢已经平层。此时应将制动机构恢复。

f、用电梯层门钥匙打开电梯层门，放出乘客后将层门恢复关闭。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

1、故障处理完成后处理人应及时向领班及经理汇报处理经过与设备现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的设备事故，相关班组长应向工程部经理提交书面报告。

3、做好设备档案的故障登记工作。