年度工作总结范文（汇总4篇）

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年度工作总结【第一篇】

地理组张蕾，作为青年老师，我在教学与管理方面经验不足，在此，我要特别感谢这几个月来给予我帮助与肯定的每一位领导与老师，是你们的支持与肯定，让我在教学过程中不断进步，有所提高。接下来，我将从以下三点总结我半年来的教学工作：

首先，认真备课。

同样一节课的内容，不同的教师设计出的教学方案对教材纵向、横向的理解，对教材中本知识点重、难点的把握是不同的。一节优质的课，是教师对所教知识深入的理解挖掘后才有的'一种高度认识，可见教师对教材的理解，对教材的把握，对知识点本身深度和广度的开发决定了本节课的高效率、高质量。只有备好课才能上好课，才能提高课堂的效率和质量。在 准备新授课前，我都会仔细、认真琢磨每个知识点应该以怎样的方式，怎样的逻辑传授给学生，才会使学生更容易接受。结合备课、听课的收获，择优取精，整理出一套符合自己的教学思及方法。这样一来，一节课的内容在自己心中就有了体系，只有自己对知识逻辑清晰了，才能做到清晰地给学生们，这样课堂效率也会提高。

其次，勤听课，做记录，学习有经验老师的教学方法。

教学水平的提高在于努力学习、积累经验。老教师具有许多教学经验，积累了许多教学技巧，经常向他们请教、学习，尽快提高自己的教学水平。在这里我非常感谢所有老师对我的帮助与指导，尤其要感谢我的———何晓艳老师。听课的同时，认真做好记录，并且把自己提前备好的教案中不完善的地方完善起来。每次听完课后我都会做听课反思，哪些地方是自己不具备的，哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。听课不是照抄照搬，而是把好的教学思和方法成适合自己的方式传授给学生，务求每听一节课都要有最大的收获。

最后，注重课后反思。

我通过反思、思考、探索和解决教育教学过程中各个方面存在的问题，以此来总结经验教训，在每讲完一节新课后我会及时反思自己在讲授过程中的优缺点，将能够激发学生学习兴趣的优点结合到今后的教学中，同时发现自身缺点并加以改正，不断提高自身教学水平。教学反思既有助于教师自身素质的提高，也有助于学生思维能力的培养，从而提高教学效率。

岁月如梭，转眼间，踏入冀州中学教学已有半年的时间，我能够看到自己的成长与进步。但是作为一名青年教师，我深感自身教学经验颇为不足，还需要加强自身学习和教学研究，进一步提高自己的知识水平和业务能力，希望继续得到各位老师的支持和帮助！

年终工作总结【第二篇】

在xx中学任教的这三年里，作为一名体育教师，我深感荣幸。可以和学生们一起在体育课上挥洒汗水是一件非常有意义的事情，我把我所知道的一切传输给孩子们，而孩子们也把他们的那一份纯真传递给了我。所以在一年的工作当中，我真的很满足，我也真的很感激这一份经历，让我有了莫大的收获和感触。

我从小学习体育，是一场特别的缘分，也是因为自己真的喜欢运动。小时候个子不高，我个人又是一个很好强的人，所以我也想通过体育去让自己的身体发育的好一些。但是当我接触了体育之后，我才发现，运动对我们的好处是远远不止这一点的。它能够锻炼我们的身体，也能调整我们的心态。这么多年下来，我也逐渐看到了一些爱运动和不爱运动的人的区别。这也让我越来越对这份事业感到骄傲了，所以我教学当中一直保持的理念是，让孩子们爱上运动的感觉，也提高孩子们对自己身体锻炼的重视。毕竟体育是我们学生时代当中相对而言也比较重要的一门了。

在平时上体育课的时候，我会进行一些创新。比如说在上体育课之前，我们首先跳一个拉拉操活跃一下氛围，或者玩一个小小的游戏，让孩子们活动起来。在我的观察中，我发现很多学生不愿意运动不是因为懒，而是不知道该怎么去运动。所以在我的课程当中，我常常会组织一些比赛，比如说排球比赛，乒乓球比赛，羽毛球比赛，跑步比赛等等，凡是获奖的一方会有一些小礼品奖励大家。这也大大提高了孩子们对体育课的激情，在孩子们的意识当中，上体育课也不只是排个队就解散的一门课了，它更加有意义，更加有上课的价值。

我相信自己在体育教育方面的努力大家也是有目共睹的，通过这几年和学生们的相处，我也感受到了青春的力量是庞大的，青春也是少不了运动这一项积极的项目的。所以作为一名中学的体育教师，我也认识到了这一些事项，我也会在今后的工作当中多去思考，多去揣摩，希望可以优化学校的体育课，为孩子们树立一个正确的锻炼意识。让运动成为学生生活的一种常态，而不是一种约束。我也会朝着这个方面努力的去奋斗，让更多的学生爱上体育课，不再排斥上体育课，不再排斥任何一项体育运动，这是我的目标，也是我接下来工作的主要动线。

年度工作小结【第三篇】

20xx年即将过去，服装城支局在市局、分局领导的科学决策和正确领导下，经过支局全体员工的努力，各项业务发展取得了良好的成绩。为总结前阶段工作，寻找差距积累经验，合理调整下阶段的工作思路，现将一年来支局的各项工作作以下小结：

一、 主要工作完成情况

1. 业务指标发展情况。

支局面对数量较大的月度KPI和劳动竞赛指标，修订完善三级考核办法，根据员工特点对月度指标合理分解，落实并对完成情况进行全程督促管理，通过支局员工共同努力，截至11月底，服装城支局完成业务收入xxxxx万元，完成率xxxxx%，紧跟时序进度。CDMA手机手机用户净增3715户，成功办理了盛世商朝、阳光小学、凯文克莱服饰、通海城健康管理会所、润茂贵金属公司等数个较大团购，共计用户360户，充值维系、换机等办理近3000户，网络视讯新增1181户、商务领航套餐1300多户，其余主要指标完成数也基本达标。

2. 维系

经过前期的发展，电信产品在市场中已达到一定的渗透率，维系工作就显得尤为重要。服装城支局结合相关政策，周期性组织老用户换机、维系外呼走访，在换机、充送完成数和完成比例都名列前茅。

3. 竞争

20xx年，服装城区域竞争情况基本稳定。成功策反金企鹅服饰移动固话数十部并安装电信固话光纤；策反通海城健康会所联通固话20部并安装电信光纤固话团购手机；策反步贤鞋业联通无绳电话18部，团购手机12部并安装固话8部；策反柒牌男装移动光纤电话业务，并团购手机40部。平时加强对竞争区域的走访巡查，加强对驻地网小区的物业公关，在社区工作中周期性安排他网用户上门策反，效果良好。驻地网方面暂无新增项目，待启动项目持续跟踪，情况稳定。保持与在建项目中盈国际、汇金大厦负责人紧密联系，保证阵地安全。CSS建模工作按照上级要求，实地摸查，按时按量完成建模、匹配等工作。

4. 组织训练营

支局分别组织了一季度和二季度的商务领航训练营。由于市场的逐步饱和，走访中主要着重推荐用户充送维系，以及开通挂机短信、招财宝、协同通信等增值业务。在二季度商务领航训练营中，其中10天共走访3150户用户，发展通信版T99九户，T66十九户，充送667户。在年末百日攻坚活动中，支局充分调动员工积极性，截止当日，业务发展情况在支局排名中名列前茅。

5. 基础工作

认真贯彻落实三级绩效考核办法和员工个人评价办法，以月度KPI指标完成情况作为员工日常考

核的主要依据，在开展社区工作后，传达上级领导商客经理大客化，社区经理走进社区的精神，梳理好员工工作思路，并且在员工KPI考核方面进行了相关合理调整，和得分靠后的员工进行交流谈话，帮助他们找到工作的薄弱环节，使落后的员工加以认识和改进。在客户经理日常工作管理上，对劳动纪律严格把关，加强对CSS支撑系统派单、政企系统派单、收入保障系统派单完成的把控。对客户经理日常走访要求合理安排，每周填写客户走访计划，每月进行评定考核。欠费采用短信发送后电话催缴的方式，收到良好成效。在安全生产工作上，围绕安全生产工作目标，切实加强安全生产的责任管理，目常不断加强对员工的安全生产教育，每月召开安全生产例会，及时填报安全生产台帐等资料，把安全生产工作落实到实处。在服务方面，注重提高服务派单的处理及时率和客户满意度。

二、 工作中的存在问题

1、 竞争

他网运营商光纤价格低廉，带宽高，我公司产品无明显优势。

3、 业务发展思路需拓展。

目前的CDMA发展已遭遇瓶颈，靠宽带业务带出的手机新增量已经微乎其微，加上每个月的拆机数，要完成月度CDMA发展指标，必须要有相当数量的团购或者行业应用。

4、 行业应用发展。

由于服装城多数为中小客户，对行业应用的兴趣不是很高。造成客户经理在行业应用发展发面感觉困难重重。

下半年工作打算：

一、拓展CDMA发展思路

目前的CDMA发展已遭遇瓶颈，随着一轮又一轮的发掘，团购、集宿区、我的E家两部手机发展已十分困难，支局和员工对CDMA发展压力很大，感觉没有了方向，但是，我们还是设想通过以下几个方面进行突破：

1、 做好基础服务工作。走访工作是客户经理的基本职责之一，平日做好客户的服务工作，推进企业总机、综合虚拟网、协同通信等增加天翼用户用户粘性的产品，关注用户的手机使用情况。

2、 加强3G智能终端的发展。加强对客户经理3G智能手机的培训，对最新的3G智能手机要时常关注，外出营销时能亲自给客户演示或者给用户解决问题，潜移默化中加强用户对3G智能手机的认知度，从而带来新量。对于未采用智能终端的客户推荐其采用智能终端，已采用智能手机的，推荐其各种应用以提升用户对天翼业务的依赖性。

3、 做好老用户维系保留。保留和发展一样重要，要尽量减少激活零次户，减少拆机。关注好老用户的手机使用情况，对用户需求的变化要做到心知肚明。积极做好维系工作，到期用户结合维系政策全部推荐更换智能机，提高用户感知及忠诚度。

4、 做好老宽带资费用户的迁移。目前还有不少客户是前几年申请的老资费宽带，带宽低价格高。利用现有的用天翼送宽带政策，突出宽带费就是电话费、并且能享受高速宽带的卖点，争取迁移，更换智能终端。

5、 在2B客户团购已经很困难的情况下，加强1B类小客户、他网竞争客户的全业务方案递交。突出3G智能手机的特点。不放弃任何一点的机会。

二、抓紧做好宽带业务发展

对沿街店面进行普遍走访，加强招财宝、协同通信、挂机短信等业务的营销，在客户群中提高电信宽带的认知度。二是要努力策反他网宽带，争取宽带、语音同时回归。三是对宿舍端口型宽带进行挖掘，促进乙宽发展，同时带动ITV的发展。

三、行业应用

要通过对2B以上用户的走访，在和客户接触中挖掘商机，把车管专家、EMA、翼卡通、办公OA等几个项目作为重点发展方向。结合招商城实际情况，在重点企业中推广OA，在物流企业中推广车管专家为主要思路。

四、抓好小区、企业、市场三块竞争

做好新项目的跟踪签约。在日常要通过不断的走访发现竞争苗头，及时发现问题，尽量把竞争扼杀在萌芽状态。要加强小区、市场内部巡查，重点搞好物业、业委会、开发商多方关系，要坚决顶住移动、联通的新一轮攻势。对市场内联通无绳电话应该以预防为主，客户首选电信产品后，他网产品就没有立足之地。对现有的无绳电话用户要加强策反，相对无绳电话出省无法使用、号码认知度低、话机质量差、辐射高等弱势。突出电信3G绿色、全国免费接听等优势，借CSS系统的竞争模块细化小区住户信息，及时了解用户的通信产品使用情况，同时挖掘新量。

下半年的工作更具有挑战性，同时7、8月份将迎来服装城业务淡季。作为支局要理清工作思路，迎难而上、突出重点、全面发展，使各项发展工作保持平衡。要克服多种不利因素，做好员工的思想工作，让员工在压力面前不退缩。要继续抓好服务、安全等基础管理工作，确保各方面不出现问题。

年度工作总结【第四篇】

回顾一周的工作，有收获也有不足，为了促进并提醒自己更好的工作，现将一周工作总结反思如下：

一、坚持做好教学常规工作，注重细节。

认真研读教材，把握教材的每一个细节，教学设计从学生身边的例子引入，激发学生学习的乐趣，将抽象枯燥的。几何知识变为实用有趣的数学知识，教学中关注每一个学生，对不同层面的学习提出不同的要求，力争做到因材实施教，对差生如李顺平、鲁凯等进行单独谈话，教育其养成良好的学习心态，认认真真做事，踏踏实实做人。

在班级管理中，充分调动学生的主动性，结合开学初的学生自己管理，人人有事干，事事有人干，将班级纪律安全检查与课堂学生表现进行奖励积分考核，通过学生对学生的考核，将学生自主管理落到实处，激发学生的参与意识。学生对考核比较重视，但不注意细节违纪学生较多，大多数同学都积负分，根据一周纪律、卫生、安全及课堂表现评选出优秀学生小组和表现最差学习小组。

二、学生自主管理中按要求有序开展，每周进行一总结。

坚持组织学生开展学生在校文明礼仪、行为养成教育的督促检查工作，营造良好的校园氛围，周一组织纪检部学生检查了全校学生仪容仪表、校牌配戴、饭卡保管情况，通过检查纠正了学生不良好行为，并对部分学生提出批评教育；定期或不定期组织纪检部学生检查学生在校各个时间段的行为表现并进行汇总通报。

三、存在不足：

1、教学中应多向其他老师听课学习，吸收他人课改中的优秀做法，及时了解班级学生学习动态。

2、与班级任课教师交流少，对班级学生其他学科了解甚少。

3、对纪检部学生跟踪检查少，导致部分纪检部成员工作落不到实处，流于形式或不按事实反馈信息。

4、平时教学反思不及时，教学博客更新不到位。

四、改进措施

1、利用平时课余时间深入班级听课，平时多与课任教师交流，了解学生学习状况，关注学生在校的各种表现，多给鼓励，多谈话，少打击，以宽容的态度对待每一位学生。

2、加强纪检部学生的督促检查，对个别不严格要求自己的学生提出批评教育，同时在平时检查过程中做好跟踪指导。

3、认真对待领导安排的工作，积极配合学校部门领导的工作。

4、加强学习，抽空余时间研读数学新课标，筹备撰写数学论文《初中数学中的分类思想》，对在教学工作中的点滴感悟及时反思并撰写博文。