新员工试用期个人工作总结范文精编5篇
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新员工试用期个人工作总结【第一篇】
从xx年x月x日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。
在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在xx年x月14日和x月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于xx年x月15日完成功能完善建议提交金正工作人员。
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设。
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。
4、从——年—月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识。
5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点。
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题。
8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。
2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通。
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为xx的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
新员工试用期个人工作总结【第二篇】
三个月,喜悦伴随着汗水,成功伴随着艰辛,遗憾激励着奋斗。今后在部门领导的带领下,我会更加努力,不断学习,虚心学习,严格要求自己,全面提升自己,为公司做出自己的贡献!
关于新员工的个人试用期,范文2很快就过去了,转眼间我们到公司已经三个多月了。这是我一生中一次宝贵的经历。在这段时间里,领导和同事们在工作上给了我很大的帮助,在生活上也给了我很大的关心,让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟和“不经风雨怎见彩虹”的豪情。在肃然起敬的同时,我也为自己有机会成为公司的一员而自豪。在这三个月的时间里,在领导和同事的关心指导下,通过自己的努力,各方面都取得了一定的进步。现在,我的工作汇报如下。
9月份,我得到的第一个信息是公司简介。当时感觉企业规模大了,有了空房的发展。经过短暂的过程,我加入了公司,期间对公司有了一定的了解。三个多月的亲身经历,让我对自己的工作和公司有了更深刻的认识。我非常认同这种文化理念,公司发展不忘回报社会,令人钦佩。公司以人为本、尊重人才的理念贯彻在实际工作中,这是公司不断发展壮大的重要原因。
二、遵守规章制度,努力工作,不断提高自己的素养。
敬业的职业道德是每项工作顺利开展和最终成功的保证。在这三个月里,我能够遵守公司的规章制度,认真做好本职工作,三个月来从未迟到早退,热情完成每一项任务,认真履行职责,在日常生活中团结同事,不断提高团队精神。一本《成功取决于细节》让我充满了自豪感。积极豁达的心态,良好的习惯,一个计划及其按时完成是如此重要,最终决定一个人的成败。这本书让我对自己的生活有了更好的理解。我渴望有所突破,在以后的工作生活中也会时刻提醒自己,让自己以后的生活越来越精彩。
按照现在的分工,我的主要任务是历史复习。通过以上工作,我认识到一个称职的xx职员应该具备良好的专业基础,流畅的写作能力和灵活的解决问题的能力。
虽然来公司三个多月了,但是对公司的了解还不够,审稿的熟练程度也不够。问题还是很多的。随着对公司和工作越来越熟悉,觉得多干点活更能体现自己的人生价值。“勤劳善于勤奋,浪费于玩乐”。在以后的工作中,我会不断学习业务知识,通过多读书、多提问、多学习、多实践,不断提高自己的各项业务技能。学无止境,时代发展日新月异,各学科知识日新月异。我会坚持不懈地学习各种知识,并用它来指导实践。在以后的工作中,要努力做好自己的本职工作,做好自己的创意工作,为公司的发展贡献自己的力量。
公司正处于企业转型时期,这是一个非常关键的时期。这期间要在管理上下功夫。企业管理的好坏将决定企业转型的成败。
首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,特别是对管理干部的培训力度,使他们的旧观念从实用性转变为管理性。领导干部定期参加外部培训,可以开阔视野,学习管理理论。
其次,公司应完善管理制度,明确岗位权限,建立激励机制,改进考核方法。好的制度可以改变人的行为,激励员工,加强管理。
第三,要做好接班人培养工作。成立15年了,当年创业的成熟的人,渐渐都成了老人,这也是客观规律。从现在起,我们要做好对老同志的指导工作,把他们的好做法传下去,让他们永载史册。
第四,既要引进人才,又要用好人才,特别是挖掘公司内部现有人才,充分发挥各类人才的作用。来到公司工作,我最大的收获就是在职业素养、思想境界、业务素质、工作能力等方面都有了很大的进步,这也激励着我在工作中不断进取,不断提高。我明白公司的美好未来要靠大家的努力去创造。相信在全体员工的共同努力下,公司的美好未来会更加辉煌。
新员工试用期个人工作总结【第三篇】
自20年xx月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:
刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
我认为既然已经选择的文员这个职位,就要从中学到文员应该具备的能力和知识,比如word文档的一些排版,ppt的设计制作,ecel表格的制作,虽然这些我也会,但是并不精通,只是一些基本操作,我了解到要做好一个优秀的文员,不但要熟练操作打印机的使用,还要精通office办公软件的使用,会制作一些复杂word文档的排版,会制作精美的ppt幻灯片,更要熟悉ecel表格的一些函数计算等等,这些看似简单其实真正能达到一些高要求是需要时间和很多的实践操作的。虽然咱们公司的文员与一般的文员不同,大部分都是在管理网店,偶尔做一些文档,也都是一些基本的,但是我认为既然我身在文员这个职位,就要主动学习文员应该会的技能,这样我才能有所进步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任务后,利用剩余时间学习office办公软件的操作,争取做到能熟练操作这些办公软件,这样我也就成了真正意义上的文员了!
新员工试用期个人工作总结【第四篇】
在忙碌的试用期中,我们要认真细致地做好本职工作,不断改进,不断提升。下面是由本站网友为大家分享的“新员工试用期个人工作总结范文精编5篇”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有所帮助。更多文章在本站工作总结栏目,希望您能关注与阅读。
新员工试用期个人工作总结1
时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。
在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。
记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。
在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
新员工试用期个人工作总结2
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的试用期工作总结如下:
一、 加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、 改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作,并严格执行。
三、 体会与感悟
公司从上到下全体员工的工作精神,使我感受颇深,正所谓:一言九鼎德胜天下。平时领导的指导与支持,方法方式独具匠心,恰到好处。给出了思路与方向,耐心观察,并及时指导,但不大包大揽,亲历亲为,培养后备人才。作为管理咨询顾问,对于客户企业,不是代替他们去做,而是引到思路,塑造其行为规范,并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。 总之,工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
新员工试用期个人工作总结3
进入贵公司工作已经快两个月了,在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的'正确指挥下,我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下:
一、 加强业务学习,提高业务素质
通过公司精心安排、组织的新员工培训,充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位,通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍,学习相关行业知识、公司成功案例等,为以后的实际工作做准备。期间,在部门领导的指导下,编写了《浅议市场营销与管理咨询》,并作为项目组成员参与编写了《xx公司管理咨询建设项目建议书》、《xx公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、 改变思想,转换角色,严于律己
一位优秀的管理咨询顾问,不仅要掌握各行各业丰富的理论知识和实战经验,还必须能从中提炼出其精华之所在,同时结合客户的实际状况,提供整体解决方案。从自身角度考虑,一要改变思想,采取空杯理论的工作态度,不断提高;二要转换角色,尽快的进入工作状态;三要严于律己,不仅要遵守各种规章制度,也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工作,并严格执行。
三、 体会与感悟
工作上虽有不足,但在公司领导及同事的关怀与呵护下,不断提高、成长。对于接下来的工作,充分信心!
新员工试用期个人工作总结4
三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。 我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度,让我更加的警惕自己,把工作做好做细。
每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯。所以,很快的,我就融入了xx这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则。团队精神是每个公司都倡导的美德。我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损。这样对公司和个人都无益处。
在xx,我的主要职责是营销中心内勤,负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时,负责与各区经销商核对每月的帐务,资料和信息的传递。
三个月来,我更是体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧,我要用心的做出近百家经销商的帐务,专心的做好每一家经销商的帐,细心的做好各经销商的每一笔帐,耐心的与各经销商对好每一项帐目。
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛汲取各种营养二是向周围的同事学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并完成好,这样爱你的工作,你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到:认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。
有首歌唱得好看成败人生豪迈,只不过是从头再来。我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功。不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。
新员工试用期个人工作总结【第五篇】
作为一个新人,我其实也非常清楚,身为一个it工作者,需要具备的能力,来到公司的.时候我勉强达到了公司的合格线,需要学习和进步的地方还有很多。
很多时候我都在思考自己要做到任何才能够得到公司的认可,我不认为自己有能力做好这份工作,更多的是希望自己在平凡的工作中一点点的提升,刚进来我做的都是一些简单的编程任务,想当与更其他同事打杂,而且还会得到师傅的教导,我们公司的模式是老带新,一对一,这样的工作和教学让我很快就接受了公司的工作节奏,减少了独自摸索的时间,有着师傅带更多的是能够更好的完成任务。
作为一个新员工。我每天在做编程的时候,我除了完成自己的任务,还会经常会去考虑自己做的结果好不好,经常会因为自己做的不好被师傅训斥,然后就是指点和教导,或许我做的不好,但是我的勤奋还是让老师非常高兴,老师经常告诉我,想要做好就要多考虑多做好任务。不管有多难总要把自己的任务完成。
对待工作的态度我最希望的是,加大对工作的责任心,我不是最优秀的,但是可以用努力弥补,每天除了锻炼就是加强工作。还有经常请教自己的师傅,我的师傅也是一个非常尽职尽责的人,我每天很多的问题,虽然有时候会因为我问的问题有些幼稚但是师傅还是非常认真的解答,责任心一直都在我心头,还有我清楚我是试用人员,需要继续提升自己,才能够进入岗位去完成公司分配的任务,很多时候我做的不够,就自己加时间完成。
每天埋头在电脑前,加班加点去完成自己的任务。有对工作的认真,也有对自己能力的不满,就这样我不断的提高自己的 我从与刚进来的时候变化非常明显,就如我需要完成任务时间变得更加短暂,可以更加有效的去完成自己的任务。我从不在意自己是否做得够不够,至少要完成任务。
试用期很长,那是因为能力不够,工作非常吃力,也是我刚开始对工作的心态。之后感觉试用期很短,原因是我已经可以做好自己的工作了,可以完成好自己的任务。又有什么难得。我对自己的要求其实很高,不会因为在试用期取得过什么成绩我就会高兴,反而我会好好考虑自己的情况,分析自己的能力,不断的去完成工作。
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