大学生实训经验总结精编10篇
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大学生实训经验总结【第一篇】
1、实习的心得。
其实，客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方，从开始什么都不会，跟客户都不知道怎么说，到现在有一点经验，这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展现在客户的面前。
做客服要有一定的基本功，三个基本功是不可缺少的。首先，必须要有一个好心态，一个积极向上的乐观的心态，这是做任何事情都需要的，其次专业知识必不可少，知识是要不断的积累的，一个使我们公司产品，我们要非常熟悉他们，这样我们才能做到有问必答，还有就是要懂得我们作为客服的知识，要了解他的规章制度，更好的知道我们的义务权限，为客户提高更好的服务。同时在必要的时候，还可以用这些规定来捍卫我们的利益，再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己，从开始到现在，自己有什么样的进步，犯过什么样的错误，成为最好的客服，究竟有多远。
我们的客户也有好几种类型，总结一下，一共有三类：一类是不了解型：这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了，而且还要有足够的耐心，切忌简单粗暴，一问三不知。一类是专家型的：这类客户知识面广、自主性性强，我们只要全程配合他们和适当的建议，切忌答非所问，不懂装懂。一类是半知半解型，这类客户略知一二，比较主观而且容易主观，我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答，切忌固执己见，争强好胜。当然，对于一些非常挑剔的客户，有必要把售后可能产生的问题，提前告知，要他自己决定购买与否。
除了工作外，在与同事的相处中，也要注意很多的事项，刚进入公司的我们要学会低调，有什么不懂的问题要多问问，态度要好，不要总拿乔，觉得自己很厉害什么都懂得样子，这样的你会被大家给孤立的。在交谈中，最重要的是要待人以诚，让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候，都要首先想到是不是自己做错了，如果没有发现，就需要学学换位思考下，体会一下对方的感受。
在这次实习中，也让我自身得到一些提升。。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换：我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生，这就需要我们学的东西很多，而不是纯理论化的啦，所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换，真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因为期望越高，失望就会越大，但适当的期望和希望还是必要的。
2、客服中存在的问题。
物流客服在企业中是非常重要的，物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的满意度，为客户提供最优质、最有效的物流服务，打造一个优秀的物流企业形象。
随着行业观念的转变，再加上市场的竞争越来越激烈，如何让提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。
物流公司在客户服我存在的问题有几点：首先，售后服务存在的问题，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久的顾客，保持顾客的忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功的法宝之一。x等之所以成为受消费者的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够，没有牢固地把握顾客，客户信息管理混乱，信息不统一共享，另外公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。其次，不理解与客户之间的关系，作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把这次交易当做是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有，客户部门与客户之间缺少沟通，当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎么样的，好在哪里，不足之处又有哪些，哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面，联想是做的非常好的，他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏，公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性，不主动与客户进行沟通，导致了一些客户的流失。
对于公司来说，客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线，故而，这会难以满足员工自身成长的需要，会导致员工的流失，员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题，一是由于这个工作的性质的枯燥，他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作，这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障，加强公司内部的凝聚力，从而降低员工的去职率。
大学生实训经验总结【第二篇】
20xx年cc学院坚持“以质量为生命，以创新为灵魂，以服务为主题”的就业工作理念，强化内涵建设，注重提升实效，20xx届毕业生初次就业率达bb%，位居全校前列。
一、组织管理系统化。
建立“领导主抓、学院主导、部门落实、全员参与”的就业工作体制，成立“学生就业促进委员会”，充分调动党团组织、教师、辅导员、专业导师等各方资源，形成了“全员参与、师生同力”开展就业工作的良好局面20xx高校就业工作总结5篇工作总结。
二、就业指导专业化。
强化指导，注重实效，构建专业化、精细化的就业指导与服务体系。积极推进《学分制条件下ll类大学生就业指导》课程建设。成立大学生就业指导教研室。大力推进本科生专业导师制。
三、市场开拓多元化。
开拓就业市场，加强四个平台建设。一是校园“双选”会平台。20xx年共举办校园“双选”会场，提供就业岗位yy多个;二是校友平台。主动走访校友企业家，积极争取校友企业接收毕业生。三是就业见习平台。强化校企合作，20xx年新建zz个毕业生实习和就业基地;四是信息服务平台。建立了由就业信息发布、用人单位信息库和在线咨询等组成的就业信息系统。
四、人才培养科学化。
深化教育教学改革，强化人才培养质量，提升毕业生就业竞争力。一是优化专业结构20xx高校就业工作总结5篇20xx高校就业工作总结5篇。20xx年完成了w个本科专业的专业发展规划的修订;二是创新人才培养模式，提高学生综合素质。积极推进教学、学工多部门联动协调创新，全面推进创新创业教育;三是加强理论研究，提升就业工作专业化水平。近两年，承担省级以上就业工作相关的研究课题q项，发表有关学术论文f篇，实现了以科研带动工作，以工作促进科研的良性互动。
大学生实训经验总结【第三篇】
通过这次培训，我收获了很多。一方面，我学到了很多以前没有学过的专业知识和知识的应用，另一方面，我提高了做项目的能力。这次培训不仅是对我能力的进一步锻炼，也是对我能力的考验。从中获得的许多收获也非常有价值和有意义。
在实践训练中，我学到了很多新知识。这是一个很好的机会，让我把书中的理论知识应用到实践中。原来，当我学习的时候，我感叹学习的内容太难理解了。现在想想，有些并不难。关键在于理解。
在这次培训中，我还锻炼了其他方面的能力，提高了我的综合素质。首先，它锻炼了我做项目的能力，提高了我独立思考和自己操作的能力。在工作过程中，我复习了以前学到的`知识，掌握了一些应用知识的技能。其次，培训中的项目作业也让我更有团队精神。
从那里，我学会了以下找工作的心态:。
一、继续学习，不断提高理论涵养。
在信息时代，学习是不断学习新信息、获得职业进步的动力。作为一名年轻的学生，学习应该被视为保持工作热情的重要途径。开始工作后，我将积极响应单位的号召，结合实际工作，不断学习理论、商业知识和社会知识，武装先进理论，提高优秀的商业知识能力，拓展广阔的社会知识视野。
二、努力实践，自觉转化角色。
三、提高工作积极性和主动性。
实习是开始和结束。在我面前展示的是一片肥沃的土壤，让我驰骋，我清楚地感受到了沉重的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提高自己，努力创造业绩，创造更多价值。
可以说，这次实训不仅让我学到了知识，丰富了经验。它还帮助我缩小了实践和理论之间的差距。这次培训将有助于我更好地适应未来的工作。我将抓住和珍惜培训的机会。在今后的工作中，我将继续将我所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中，努力实现我的理想。最后，我要感谢学院组织的这次非常有意义的培训，让我们学到了很多，理解了很多。
大学生实训经验总结【第四篇】
20xx年，我院毕业生就业工作在上级主管部门的统一指导下，在学院党政领导的高度关注下，在各系部及相关部门的大力支持配合下，克服种种困难，各项工作进行顺利，达到了预期目标。现将我院20xx年就业工作简述如下：
一、毕业生基本情况。
1、基本数据。
我院20xx届毕业生共有6个专业284人。专业165人、专业75人、专业3人，专业11人、专业10人、专业20人。截止到20xx年10月16日我院20xx年毕业生签订协议并落实就业单位的266人，签约率为%。
2、就业去向分布情况。
我院20xx届毕业生分布主要在xx省，共有200人，占就业毕业生总数的%;xx省地区共接收我院毕业生人37人，占%，其他省市地区共11人，占%。从就业单位来看，我学院毕业生主要进入各xx单位工作，共有170人，占%;进入xx公司共64人，占%。
二、主要工作情况。
1、学院领导重视就业工作，各部门的积极配合与协助。
学院以党总支书记为主导，成立了以学工干事，毕业班辅导员组成的毕业生就业工作小组。工作小组分工明细，责任到人。主管领导、学工干事、辅导员根据不同时期学生的就业情况及思想变化，组织召开就业工作推进会议，开展就业动员会。
2、满腔热情、周到细致地做好毕业生思想教育和就业指导工作就业和择业是大学生重要人生转折，是他们迈向社会的关键阶段，我们为毕业生提供了真诚关怀、科学指导、周到服务，切实帮助他们迈好人生关键一步。一是贴近学生实际做好思想教育工作。加大就业指导课力度的同时，针对非铁路专业学生的特点，把对毕业生的就业教育、创业教育、毕业教育作为加强思想教育的重要内容，帮助他们树立正确的择业观，引导毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。针对铁路专业学生，注重培养他们的诚信意识，通过各种层面教育，降低他们的毁约率。
3、增强服务意识，努力为毕业生排忧解难。
首先，学院积极配合学校招生就业处工作，积极组织学生参加招就处的各种招聘工作，特别是针对铁路相关单位和企业开展专场招聘工作，让学生更加了解企业，(“三严三实”专题教育总结汇报)提高就业质量。其次是建立校内网络交流平台。随时将一些就业信息发布出去，让学生第一时间获取就业信息，同时，利用这个交流平台，把平时不愿意表露思想的学生的积极性调动起来，让他们以文字的形式表达出来，积极与学生交流，帮他们解决他们在就业工程中遇到的困难。
4、积极跟踪毕业后学生就业情况。
就业不但要做好“售前”服务，同时还要做好“售后”服务。我们本着学生在校是我们的学生，要为他们服务，毕业后仍然是我们学生、校友，也要为他们服务好。毕业生毕业后，很多学生涉及到改派、办理户口、组织关系等事宜时，每每找到我们，无论是谁肯定会及时的放弃手中的工作，为他们做以耐心的解答。此外我们还对在毕业时还没有就业单位的学生进行了跟踪调查，一一对他们落实就业工作。
三、存在的不足。
1、学生就业期望值较高。由于我院近两年学生就业火爆而且多数专业都能进铁路单位，有相当多的毕业生采取了观望的态度，特别是铁路单位没来招聘或者没有关闭招聘口之前，不想去任何单位应聘。由于不能很好地把握自身的就业定位，从而错过了很好的就业机会。
3、就业指导工作尚缺乏系统性，个别指导的广泛性不够，就业指导工作的水平有待进一步提高。
大学生实训经验总结【第五篇】
两个月的实习，让我学到了很多在书本上没学过的东西，也让我对这个社会有了更多深入的了解，我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
（一）交际能力：善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力，说到底，助理其实也是一种服务人员，而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户，也包括内部的同事和领导，我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性别，不同场合，不同年龄，不同文化背景的人应采取交往方式，对自己一定要有正确的定位，才能在工作中提供优质的服务。
（二）合作能力：助理工作不像某些物质工作那样工序分明，无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外，做一名助理还应当有全局观念，较强的协调沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有的各种因素为公司提供满意的服务，发挥助理的中介、纽带作用。
（三）学习能力：在我看来，整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程，也是一个学习的过程，助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式，我们如果越了解他人的期望，就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应能力，我刚到单位的第二天，副总就要求我为公司写一份商业计划书，但我连商业计划书的格式是什么都不知道，最后只有闷在办公室通过上网查询，才学习到商业计划书的写作方式，该计划书完成后，虽然在实际内容上与副总要求的有所差距，但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。
大学生实训经验总结【第六篇】
这四个月来，本人担任高二(4)两班的英语教师，在相互认识了之后，积极地去了解学生，去摸清学生的学习基础，以便“因材施教”。本人在教学中认真备课、上课、听课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。在工作中，坚持努力提高自己的思想政治水平和教学业务能力，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水平丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对近年来教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。下面是本人对这四个月的教学工作的一个总结：
一、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
(1)坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
(2)认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
(3)了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
(4)考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。高二的学生基础还是比较差，所以在课堂上我尽量用最简易的语言授课，争取让学生能在一定的时间内掌握得最好。在复习过程中是非常枯燥的，所以课堂上激发学生学习英语的兴趣尤为重要。兴趣是最好的老师，有了兴趣，学生就会产生求知欲，视学习为乐趣，而不是负担。只有在教学中培养学生的学习兴趣，增强教学效果，才能避免在以后的学习中产生两极分化。英语课堂既是吸取知识的主战场，又是内化技能的练兵所，但有限的时间无法使学生们充分把这些技能和知识据为己有并消化吸收。利用一定的时间复习巩固已学知识，训练相应技能是提高学习效率不可或缺的重要组成部分。我的具体做法是把语言教学与练习联系起来，上课时尽量结合时事、热点，给学生讲有关政治、历史、社会等各方面的新闻、幽默等。课后做到多和学生交流接触，了解学生的需要，以及他们对课堂上知识的掌握程度。并且在课后还布置学生专门做一些综合能力的作业。比如说一天两篇阅读理解和1篇完型填空。而且我在教学中会认真设计相应的课后练习，让学生达到学以致用;如果课堂所学的是一些基本的语言点，我就会给学生一些相应的训练，让学生巩固课堂所学知识，并懂得如何在实际中应用;如果课堂教学的是阅读课，我会给出一些关键词，让学生复述课文。没有课后练习的复习巩固，学习效果会大打折扣，效率就提不高。讲课生动有趣我在讲课时，尽量讲得生动有趣，在完成教学任务的同时，经常给学生穿插一些英文歌曲、电影片段，来激发学生的学习兴趣。
二、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。
三、与指导老师交流，虚心请教其他英语老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法。课后我积极参与听课，虚心向同行学习教学方法，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，博采众长，提高教学水平。并且常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。同时，培养多种兴趣爱好，到图书馆博览群书，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。
四、完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
六、积极推进素质教育。新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
七、这一学期来，阅读在英语特别是考试中占的比例很大。而本人所教的两个班的学生阅读能力都不是特别好。在今后阅读理解的复习是一个重点，复习时我应注意到了以下几点：
(1)提高学生的阅读量大。阅读速度要求每分钟48。5个词以上。
(2)让其训练的题材应多样化。包括日常生活、风俗习惯、人物传记、文化教育、社会、史地、科技、政治、经济等内容。不能只局限于某种题材。
(3)体裁多样化。包括说明文、记叙文、议论文、应用文等。
(4)让其了解阅读理解的主要题型。
(5)掌握必要的阅读理解解题技巧。
(6)做阅读理解还要善于抓关键词语，如承接词and，besides，but，never，etc。
在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级成绩突出，受到学校领导的肯定。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，会继续努力丰富自己，提高自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为祖国的教育事业努力奋斗，为美好的明天贡献自己的力量。
大学生实训经验总结【第七篇】
企业竞争关键是人才的竞争，人才竞争关键是能力培训的竞争。孙子兵法上说：“将帅孰能、士卒孰练”就是这个意思。近些年来，我国医药零售连锁企业已普遍开始重视工作培训，这是很好的现象，但要使培训真正落到实处、有效管用，还有许多问题需要注意。现就我公司实训基地的经验介绍一二，以期同行共勉。
一、企业培训基本情况二、主要经验和亮点。
（一）创新一种模式：实训基地模式。
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在201x年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
（二）态度技能两手抓。
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
（三）主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师。
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的'课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
（四）改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化。
1、详实化。
2、基础化。
从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。
3、针对化。
培训要有针对性，与公司实际工作紧密联系，也要了解员工的愿望，结合公司需要。经过客观分析，认真制订每个员工未来发展领域和方向，每个人都建立培训档案，有每个员工的培训计划，他们的设置本身就是很有针对性和目的性的。而且，其培训内容也是针对员工的个人短板，根据企业在发展中遇到的问题来设定的，员工通过学习，最终要达到能够提高个人技能和解决企业实际问题的目的。
4、模块化。
培训是一个连续不断的过程，对员工采取集中3个月的标准化连续的课程，在3个月中，在确保培训时间的基础上，让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块，店长培训有近45个的小模块，营业员有近23个小模块，学员哪个模块是弱项，找出短板，加强该模块的学习。
1、考试考核机制。
主要是各个模块一个一个严格考核，考试及格就发结业证书。再就是绝不降低考核标准，严格统一考核。学员没有通过考核的继续留在基地学习，一般结业是3个月，约有10%的人会延长培训时间，在实际培训中，在基地培训时间最长的一名见习店长是9个月。
2、员工激励机制。
“培训、考核、使用、待遇”相结合的培训激励机制是激发人们内在动力的重要途径。在培训之初，参训员工要提出申请，做出自己的承诺，发出自己的誓言——流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队。帮助参训员工建立起“终生学习”的观念，变“要我学”为“我要学”。
从坚定信心抓起—一让人人相信没有一个学不好的学员，并把信念变成信心和行动。每期培训开学初，基地要举办演讲会，主题都是“没有一个学不好的学员”，用自己的亲身经历来说明没有教不好的学生，树立和宣传典型事例。在实际培训过程中，公司没有主动淘汰一个学员，只有4名学员因为自身家庭原因退出学习。
在学习之中，第一，设定目标，调动个人学习的力量。第二，结对帮扶，调动团队合作的力量。第三，特别关注，调动情感的力量。教官和学员同吃同住，不仅关心他们的工作，也关心他们的生活、思想、情感，以全方位的人文关怀激励学员奋发向上。
在考核结束，举行结业典礼，在全公司每月的管理干部大会上隆重表彰，让他自己陈述自己培训历程和取得的成绩，全场近200人为他鼓掌庆贺，分享成功的喜悦，公司董事长亲自颁发证书和鲜花。很多店长在表彰大会上激动得热泪盈眶，欣喜欲狂。
3、评比交流机制。
学员之间的经验交流必不可少。培训工作不能仅仅局限于教官的集中带教，还要充分发挥学员自身的资源，通过集体活动、野外拓展、早晚会讲评等方式加强他们之间的交流。通过新老学员之间的经验交流，可以达到传帮带的效果，使新进学员尽快熟悉工作；通过学员内部的经验交流，可以使彼此熟悉和了解，增强他们的集体意识和团队意识。
4、流程闭环机制。
在每一次培训中都引入学习———考核———跟踪—改进的闭环管理机制。其中培训考核包括对学员的考核、教官的考核和培训管理人员的考核。其重点是教官的带教实效、学员的工作实况跟踪、所学知识的运用率、培训是否导致行为改变，通过反馈信息实现培训的改进，通过考核提升培训的效果。
5、科学评估机制。
必须建立科学的培训评估机制，包括培训资格审查制度、培训基地培育考评制度、日常教学管理制度、教官能力评估制度、培训成果评估制度等，通过评估比较、促进基地之间、教官之间、学员之间良性竞争。
三、只有实训才能培养实用性人才，只有实训才能检验实效。
以上是我们对培训工作的总结，认真进行总结是一个不断学习和提高的过程，欢迎批评指正。
大学生实训经验总结【第八篇】
人不生而知，虽然我此刻的知识结构还很差，但我明白要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。这次培训让我在一瞬间长大。我们不可能永远呆在象牙塔里，过着无忧无虑的生活。我们总是要走向社会，社会取决于我们年轻一代。这是我们几千英里训练的经验和感受。不久之后，我将面临就业压力或继续深造。我认为我应该管理好自己的时间，充实和完善自己，不要让我的生活留下任何空白！
除了学习大量的专业知识外，我还了解一些社会的现实，包括人际交往、沟通方式和相关的礼仪信息。对于团队发展，团结使我有深刻的经验。团队合作注重沟通和信任。我们不能不屑于做小事。我们应该始终保持亲和力和诚信。将专业理论应用于具体实践不仅加深了我对理论的掌握和应用，也让我一次又一次地拥有难忘的开发经理，这也是培训的收获。
此刻我对"一个人的财富是他的人生经历和关系网络。"这句话很感性，因为它真的帮了我们很多。毕竟课本上的知识是有限的。通过实践培训，我们班的'学生都有这样的感觉，教科书上的理论知识与实际工作有很大的差距，只有知识远远不够，专业技能迫切需要提高。从最初的笨手笨脚到现在能够熟练地按照流程开发软件，都离不开我们班每个人的努力。经过十个月的教会了我们很多东西，锻炼了我们踏实稳重的潜力。每个人都珍惜这个来之不易的训练机会。
大学生实训经验总结【第九篇】
做好大学生就业工作，学校领导要积极配合学校招生就业处工作，积极组织学生参加招就处的各种招聘工作，让学生尽快找到工作。下面就由本站网友为大家推荐大学生就业工作经验总结的范文，欢迎阅读。
20xx年，我院毕业生就业工作在上级主管部门的统一指导下，在学院党政领导的高度关注下，在各系部及相关部门的大力支持配合下，克服种种困难，各项工作进行顺利，达到了预期目标。现将我院20xx年就业工作简述如下：
一、毕业生基本情况。
1、基本数据。
我院20xx届毕业生共有6个专业284人。xx专业165人、xx专业75人、xx专业3人，xx专业11人、xx专业10人、xx专业20人。截止到20xx年10月16日我院20xx年毕业生签订协议并落实就业单位的266人，签约率为%。
2、就业去向分布情况。
我院20xx届毕业生分布主要在xx省，共有200人，占就业毕业生总数的%;xx省地区共接收我院毕业生人37人，占%，其他省市地区共11人，占%。从就业单位来看，我学院毕业生主要进入各xx单位工作，共有170人，占%;进入xx公司共64人，占%。
二、主要工作情况。
1、学院领导重视就业工作，各部门的积极配合与协助。
学院以党总支书记为主导，成立了以学工干事，毕业班辅导员组成的毕业生就业工作小组。工作小组分工明细，责任到人。主管领导、学工干事、辅导员根据不同时期学生的就业情况及思想变化，组织召开就业工作推进会议，开展就业动员会。
2、满腔热情、周到细致地做好毕业生思想教育和就业指导工作就业和择业是大学生重要人生转折，是他们迈向社会的关键阶段，我们为毕业生提供了真诚关怀、科学指导、周到服务，切实帮助他们迈好人生关键一步。一是贴近学生实际做好思想教育工作。加大就业指导课力度的同时，针对非铁路专业学生的特点，把对毕业生的就业教育、创业教育、毕业教育作为加强思想教育的重要内容，帮助他们树立正确的择业观，引导毕业生树立“先就业、再择业、后创业”的就业思想。针对铁路专业学生，注重培养他们的诚信意识，通过各种层面教育，降低他们的毁约率。
3、增强服务意识，努力为毕业生排忧解难。
首先，学院积极配合学校招生就业处工作，积极组织学生参加招就处的各种招聘工作，特别是针对铁路相关单位和企业开展专场招聘工作，让学生更加了解企业，(“三严三实”专题教育总结汇报)提高就业质量。其次是建立校内网络交流平台。随时将一些就业信息发布出去，让学生第一时间获取就业信息，同时，利用这个交流平台，把平时不愿意表露思想的学生的积极性调动起来，让他们以文字的形式表达出来，积极与学生交流，帮他们解决他们在就业工程中遇到的困难。
4、积极跟踪毕业后学生就业情况。
就业不但要做好“售前”服务，同时还要做好“售后”服务。我们本着学生在校是我们的学生，要为他们服务，毕业后仍然是我们学生、校友，也要为他们服务好。毕业生毕业后，很多学生涉及到改派、办理户口、组织关系等事宜时，每每找到我们，无论是谁肯定会及时的放弃手中的工作，为他们做以耐心的解答。此外我们还对在毕业时还没有就业单位的学生进行了跟踪调查，一一对他们落实就业工作。
三、存在的不足。
1、学生就业期望值较高。由于我院近两年学生就业火爆而且多数专业都能进铁路单位，有相当多的毕业生采取了观望的态度，特别是铁路单位没来招聘或者没有关闭招聘口之前，不想去任何单位应聘。由于不能很好地把握自身的就业定位，从而错过了很好的就业机会。
3、就业指导工作尚缺乏系统性，个别指导的广泛性不够，就业指导工作的水平有待进一步提高。
随着我国三十多年来的高等教育改革，高等教育已经从精英化全面走向了大众化，毕业生数量的逐渐增多，加上全球经济依旧不景气，大学生们的就业情况不容乐观，大学毕业后能否找到一份好工作，已经成为全社会的热点问题。
出处
就业市场供需矛盾伴随我国经济产业结构的进一步调整，过去劳动密集型产业在市场上所占比例不断下降，社会就业岗位的增长速度远远无法满足所需;过去大学生主要就业选择方向是政府单位或是国有企业，随着行政事业单位体制改革，事业单位工作人员不断精简化，大批农村劳动力集体涌向城镇，待就业人员数迅速增加，社会整体就业形势并不乐观。由于市场上出现的大量的人力资源，使得用人单位将用人标准提的越来越高，人才高消费现象严重。企业的生存和发展离不开人才，储备和吸收更多的人才本来是企业发展的必要条件，但有些企业并没有从自身的实际需要出发，而仅仅是一味地追求高学历，厚经验。本来专科生可以做的工作要求本科学历，而本科生可以做的工作要求硕士学历，这些都导致人才高消费现象愈演愈烈，不仅仅造成人才资源的极大浪费，同时也严重的挫伤了刚步入社会的毕业生的积极性。
除此之外，很多用人单位过分看重工作经验，不能及时置换冗员。很多单位在招聘时特别看重工作经验，明确表示不要应届毕业生，他们认为应届毕业生动手能力差，招聘后需要经过长时间的培训才能正常上岗。工作经验是需要在工作中产生的，对于这些刚刚走出校门的应届毕业生来说，如果用人单位动辄要求几年以上工作经验，不给他们得到经验的机会，他们何时才能拥有用人单位所需要的经验呢。国务院非常重视我国高校毕业生就业工作，要求采取切实有效的措施，进一步做好高校毕业生就业工作，并从深入落实高校毕业生就业政策、拓宽高校毕业生就业渠道、鼓励高校毕业生自主创业、大力促进就业公平、加强高校毕业生就业工作组织领导等。
胆怯，不自信等情绪在应聘时成为大忌。所以说，除了掌握工作所需要的专业能力，有一个良好的心态也是至关重要的，当然这个问题，需要我们在生活中不断的自我锻炼与加强，培养出良好的心态。把握好这三点要素，求职的概率将会有很大的提高。
用人单位转变用人观念在过去，用人单位在选聘职员的时候，往往是以经验和学历作为主要判断依据。在聘用毕业大学生的过程中，用人企业或单位必须转变过去落后的思想观念，建立科学的人才发展观，及时发现和纠正某些错误的做法。用人企业或单位不仅仅要做好人才使用工作，另外还应当做好人才储备以及人才培养工作。树立长远的人才发展观，及时弥补在人才选聘工作方面的不足，实现企业与人才之间的双赢。另外，用人单位还应当与学校随时保持沟通，及时了解学校学科特色以及人才特性，努力为在校大学生提供相关寒暑假实习机会，通过见习或实习等方式提高大学生的各项综合能力。该做法可以帮助用人企业或单位招收到更多合格的专业人才，同时也为毕业大学生提供了更多的就业机会。
全面提高大学生综合素质全面提高毕业大学生各项综合素质，具体可以从以下几个方面入手：首先，毕业大学生必须及时转变过去错误的就业观念，建立符合新时代发展需要的就业观。大学生必须彻底改变自己“眼高手低、有业不就”错误思想，及时调整那些过高或不切实际的错误观点。鼓励大学生到基层谋求发展机会，到艰苦的地方创业，建立先就业后择业的思想。在求职过程中应当结合自身实际情况，即专业、特长、职业观等各个方面信息，逐步形成基层意识、创业意识以及奋斗意识。当社会出现严峻的就业形势时，大学生必须结合自身情况充分挖掘各种潜能，全面提高自身综合素质水平。为了在竞争激烈的就业竞争中获得主动权，大学生必须通过自身的不断努力，建立起综合性强且具有鲜明个性特征的知识结构。最后，大学生必须学会捕捉成功机会的能力，形成具有创造性和独特性的求职择业观，树立良好的求职择业心态，从而在激烈市场竞争中为自己谋得理想岗位。
听了《大学生就业指导》，很有感触。似有“与君一席话，胜读十年书”。原先的天真烂漫的想法从脑海中浮现，又消失，替代的是新的观念，稳重了，踏实了，似有惊醒梦中之人。这才发觉，现实不如理想般美好，我们也不应该对现实渴求什么，踏踏实实的走好每一步路，理想和现实是有着不可越过的鸿沟，但经过细心经营也会别有洞天，让人痴迷、让人向往。从这堂课中得到的最大收获不是理论部分，现在想想，理论知识，在脑海中的印象似乎荡然无存。但让人记住的是那些老师向我们讲的身边实际经历的事情，身边的事情总是最真实、最具震撼力、最让人有一种与社会接触的感觉。我觉得，读他人的故事，就像读历史一样，一页一页的翻开，一页一页品味，有一种使人明智的感觉，知兴衰，知得失，更知已知彼。
20xx年cc学院坚持“以质量为生命，以创新为灵魂，以服务为主题”的就业工作理念，强化内涵建设，注重提升实效，20xx届毕业生初次就业率达bb%，位居全校前列。
一、组织管理系统化。
建立“领导主抓、学院主导、部门落实、全员参与”的就业工作体制，成立“学生就业促进委员会”，充分调动党团组织、教师、辅导员、专业导师等各方资源，形成了“全员参与、师生同力”开展就业工作的良好局面20xx高校就业工作总结5篇工作总结。
二、就业指导专业化。
强化指导，注重实效，构建专业化、精细化的就业指导与服务体系。积极推进《学分制条件下ll类大学生就业指导》课程建设。成立大学生就业指导教研室。大力推进本科生专业导师制。
三、市场开拓多元化。
开拓就业市场，加强四个平台建设。一是校园“双选”会平台。20xx年共举办校园“双选”会场，提供就业岗位yy多个;二是校友平台。主动走访校友企业家，积极争取校友企业接收毕业生。三是就业见习平台。强化校企合作，20xx年新建zz个毕业生实习和就业基地;四是信息服务平台。建立了由就业信息发布、用人单位信息库和在线咨询等组成的就业信息系统。
四、人才培养科学化。
深化教育教学改革，强化人才培养质量，提升毕业生就业竞争力。一是优化专业结构20xx高校就业工作总结5篇20xx高校就业工作总结5篇。20xx年完成了w个本科专业的专业发展规划的修订;二是创新人才培养模式，提高学生综合素质。积极推进教学、学工多部门联动协调创新，全面推进创新创业教育;三是加强理论研究，提升就业工作专业化水平。近两年，承担省级以上就业工作相关的研究课题q项，发表有关学术论文f篇，实现了以科研带动工作，以工作促进科研的良性互动。
大学生实训经验总结【第十篇】
药房实训基地经验总结企业竞争关键是人才的竞争，人才竞争关键是能力培训的竞争。孙子兵法上说：“将帅孰能、士卒孰练”就是这个意思。近些年来，我国医药零售连锁企业已普遍开始重视工作培训，这是很好的现象，但要使培训真正落到实处、有效管用，还有许多问题需要注意。现就我公司实训基地的经验介绍一二，以期同行共勉。
一、企业培训基本情况。
20xx年度，我公司的各级分支机构中，有区域经理、店长、见习店长153名，实际培训153人，培训率为100%，平均每人96天/年；执业药师、药师共有212人，全部参加继续教育和岗位培训；健康咨询师培训达到89人。目前在基地培训储备人员达159人。
公司现有500平方电教化培训中心一间；1个药师培训基地，2个店长培训基地，8个健康咨询师培训基地；培训教官14名。
20xx年秋，公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市大学生见习基地”称号。20xx年4月在中百药店联盟大会上被行业推广，一系列的做法得到50余家全国名列前茅的药品零售连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了20多名见习店长前来学习交流。
二、主要经验和亮点。
（一）创新一种模式：实训基地模式。
公司的培训一直是每年的重点内容，以往有请进来学校老师的讲座，有行业协会的会议，有送出去的昂贵的课程，但是只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员学得快、忘得快；还有一些是“听听激动、想想感动，回到岗位，无法行动”。花费了大量的人力物力财力，在实际工作中不能发挥和贯彻执行，影响了培训的信心。
在20xx年底，公司领导痛下决心，开展培训改革，把300平米的古墩店作为实验田，改造了电教化的培训中心。陈金良董事长说：“在岸上学游泳，永远不可能成为游泳健将的。”我们摸着石头过河，采取了实训模式，边实验、边研究、边开发。教官既是学习者，又是实践者和研究者。为了更好地落实培训任务，公司以岗位和技能学习相结合，以实际工作作为培训的`出发点和落脚点，建立起学考用实践培训机制，即用什么就学什么、考什么。指导思想是培训不是你学了多少时间，会了多少内容，而是在工作你会用多少。
（二）态度技能两手抓。
只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学工作者。职业化最通俗的理解就是：肯学、肯干、会干。职业化主要包括态度和技能两个方面，“态度决定一切”。公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度，对学员进行思想教育，通过改变态度来改变行为，强化行为来固定模式。
关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重，药品零售行业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化，这就要求所有工作人员尤其是药学技术人员，必须全面掌握新时期的“药学服务”理念。门店一线培训合格的员工必须达到初级药师的考核标准。
（三）主攻三大领域：药师、店长、和健康咨询师。
药师是主要专业骨干，作为药品流向患者的最终把关者，药师的继续教育和知识更新也就显得尤为重要。在实际招聘来的药师中，有很大一部分来源于生产企业、批发流通企业、外省通过资格认定得到职称的情况，这样他们在零售门店就不了解药品零售行业的基本规则，从审核调配医师处方到店内药品的分类管理，从用药咨询指导到跟踪收集不良反应、gsp认证和实施，gsp与企业经营管理之间的关联，医疗保险政策都有个全新的重新学习重新适应过程，还有很大一部分药师专业知识和技能老化。
店长是门店经营的灵魂人物，更多的需要熟悉天天好大药房一线工作流程，熟知公司的管理方式和运作方式，经营指标、人员管理，团队建设等重要工作。外来的店长对新公司的运作需要有专人引路。
店员特别是刚从学校毕业的学生普遍存在三大问题：一是不熟悉必要的药品专业知识，不能充分了解所推荐的药品，没有信心正确指导顾客购买使用；二是缺乏零售行业的服务理念，店员定位不准，不能吸引顾客；三是对本店陈列储存的药品的位置、价格、作用、产地、规格、疗效等不了解，面对顾客的询问不能做详细专业的解答，不能满足顾客的需求。
针对人员岗位和需要技能的不同，公司分别建立不同的培训基地，选择不同层次的教官，选择不同的课程，分别培训。对于公司历程、企业文化、管理制度等通用的课程，就由培训中心统一安排课程。消除入职前的各种紧张情绪，树立积极地执业心态，进行执业生涯教育，确立在公司中的企业定位。
（四）改良四化培训课程：详实化、基础化、针对化、模块化。
1、详实化。
药店培训是很广泛的，小到营业人员的1个站姿、1句话语、1个补货计划、1张标价签；大到1个药疗方案，1种药品、1张处方、药品监督管理法律法规、医疗保险等相关政策知识等等，培训内容繁多复杂。我们把以上技能和知识按照3种岗位全部分解，做成具体详实的课程，其中理论占20%，现场实训占70%，集体活动占10%。
2、基础化。
从基础抓起——建立一个使每一位学员都能会学、都能学好的基础教学模式。对于一个公司发展而言，基础管理起着决定性作用，夯实基础是一个公司发展最重要的步骤。基础制胜，没有什么绝招奇招。所培训的课程全部是岗位的基本技能和基本知识。我们认为初始培训不是培养解决疑难杂症的问题，而是解决授之以渔的事情。我们所采用的课程不是精英化、理论化的课程，而是像教练教学员学车一样，全部是基础性的课程。