工作总结范文（汇总5篇）

【阅读指引】阿拉题库网友为您分享整理的“工作总结范文（汇总5篇）”范文资料，以供您参考学习之用，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就下载分享给大家吧！

工作总结【第一篇】

时间又给予我一次总结的机会，每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高。每一次总结都是在促使我查找自身不足的同时，结合自己好的工作经验，为新一轮的工作顺利进行做更好的铺垫。

20xx年2月17日是我进公司的第一天，到目前将近有半年时间，回顾这半年来的工作，在公司领导及同事的帮助与支持下，按照公司的各项要求，遵守公司各项规章制度，较好的完成了自己本职工作。通过学习与工作，不但成绩上了一个台阶，而且我也深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司管理人员认真务实的工作作风、并有着一群精英技术骨干、同事们团结奋发的干劲。现将半年来的工作情况总结如下：

一、从基层做起，诚实做人、扎实做事

“诚实做人、扎实做事”是指导我干工作宗旨。刚进入公司时，我是从一个普通的装配工做起，从安装干线放大器的第一个灯座、从打第一颗电源模块螺丝开始做起。

虽然我有几年的工作经验，但这份工作是我遇到工作环境较为恶劣些，工作艰苦又累，可我都能够克服困难，力争做到了干一行、爱一行，遵守公司的各项规章制度，不讲条件，扎扎实实干好领导交给的各项工作。平时，勤俭节约、任劳任怨、交际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷。经过将近2个月的努力学习，在工作中做到不怕苦、不怕累，克服懒惰思想，也在领导与同事们的帮助与支持下，我以突出的表现和优异成绩的从装配区的焊接员升为调试区的调试员。也同时感谢领导能给我这次机会，正式成为一名调试员。我会把握机遇，通过自己的努力，克服缺点，在日后的工作中，取得更大的进步。

二、做简单工作，先熟悉核心部分

模块作为干线放大器的核心部分，掌握模块的工作原理及各种指标，对整机测试相对就比较简单、易懂。4月份在H栋5楼学习过为期10天的模块测试及模块维修方面。我记得很清楚，在4月3日晚上正式接触调试的工作，我的第一项工作就是调W-CDMA模块静态电流，看似简单的工作，其实这工作里也隐藏着深厚的知识可学，也值得研究。静态电流是通过电位器来调节的，也是间接手动修改栅压的一种方法，对杂散指标也有必定的影响。W-CDMA模块共有三级电位器，而且二级电位器还可以直接修改增益。

在模块维修方面，同事们给我讲解模块的一些基本工作原理及PA、LAN的各种元器件功能和作用，还有一些比较常见故障的判断方法等等。如一般模块是由控制版和功率版两大部分组成，而新版的CDMA模块是由控制版、推动版、功率版组成。从中学习同事们的长处，领悟其中的专业技术，平时还虚心请教有经验的同事。

三、加强自身学习，提高专业技术水平

在模块调试组学习10天后被调到整机调试组。在整机调试组里，每个人都有自己的固定工位，每天上班前要校准仪器时，由于刚接触仪器校准的我，觉得整机种类多，每一种机型都有对应的校准的方法，所以我都把每种机型的干放校准仪器方法记录下来，当时也是因工作量较大，工比较作繁忙，在业余时间，我反复试着校表，不懂地方就立即问同事，一次不会，两次、三次，并思索各种仪器的校准方法，其实也很简单，只要用时间，多操作就能把它从陌生带到熟练了。在这几个月的工作中，兢兢业业，从装配到模块调试再到整机调试，从一个非专业技术人员，到目前已经基本可以独自完成各干线放大器整机上、下行指标测试。并熟练掌握频谱仪与信号源仪器的使用与操作方法。

工作一段时间后，让我感到身上的担子很重，毕竟在整机调试组里，我不但是一位新手，而且也没有过相关专业工作经验，由于学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以一直不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，向有经验的人学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了整机调试工作经验，能够比较客观地去判断一些日常工作中出现的各类问题。如：整机出现无增益，我会一级一级测试，从单模块，到接上双工器，最后到连接射频线，最后判定故障的所在原因。

“书到用时方恨少，事非经过不知难”。初到调试组时，我有太多的茫然。整天看书、看资料好像还是无济于事。我本身不是读通讯这个专业的，而且在进入公司之前也少接触通讯方面专业知识。这使我越来越深刻地认识到知识的欠缺，唯有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。在业余时间，我也经常学习有关直放站在工程上的应用知识。

四、不畏劳累，只求工作效益

我刚到整机调试组时，组长就跟说过整机调试组的一些工作节奏，而且不但讲究速度，也要求质量。刚开始，我还有点不习惯，几乎跟不上调测组的工作节奏。在4月份时，有大批量的W-CDMA整机要赶着出货，每天的工作量比较大，经常加班加点完成任务量，甚至有时加通宵。在组长与同事们的精心指导下，面对既要消耗脑力又要消耗体力的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静理顺各项工作的重轻之分，力求周全、准确、在确保质量的同时也提高速度，避免疏漏和差错。最忙碌的时候，对于刚胜任调试这份工作的我，一天测试W-CDMA整机能达到120台左右。

针对广州电信5月份CDMA干放的返修工作，在领导的组织及安排下，也同样加班加点，从不畏劳累，按时按质按量完成工作。

我一直以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项技术能力，争取工作的主动性，工作实干，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

五、严格要求自己，提高自身素质

要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。我一直严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在同事们的心目中都树立起榜样的作用。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。在整机调试组里，对整机调试工作和其他方面经验不足，平时我都是做到虚心向其他同事学习，吸取他们的长处，反思自己不足并逐渐改进，从而不断提高自己的专业水平和思想觉悟。

俗话说：“活到老，学到老”，我也不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应公司技术骨干的能力，增强个人素质。工作中树立正确的“人生观、世界观、价值观”，使自己的思想得到了升华，个人的品质得到了净化，工作干劲也足了。

六、存在的问题及今后努力方向

半年来，本人敬业爱岗、服从安排，也做了不少工作，取得了一些成绩，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决，不容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响。第一，专业性不强，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，缺少经验，对于通讯技术这行业，自己接触比较少，了解的范围也比较有窄；第三，是在做好各项日常工作中，应当树立超前意识，要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色，要不断研究新问题；四、还需加强专业理论知识的学习，提高个人素质，提高自己的工作能力。

在日后，我还得学习网络分析仪仪器，事先先熟悉其操作方法，再进一步学习如何测试整机及其各种双工器和射频线等。但我认为用实际行动做出来更有说服力，“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。以后的工作中，我将一如既往，应更加勤恳，脚踏实地，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。在此，也为公司做更多的事，为公司的美好明天更加努力。

关于工作总结【第二篇】

一、20xx年国内经济形势分析

1、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，xx年预计全国gdp增长实现保8%目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到16%。xx年安徽全省gdp增长预计达到11%，比全国高出3个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长%。城市零售额增长%，县及县以下零售额增长%。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

2、超市业发展形势。综观xx年的超市业发展出现四个特点

(1)第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。xx年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

(2)品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从xx年二季度后来势凶猛。

(3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

(4)二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。

二、xx年公司各项数据分析

xx年安徽公司商品销售总额为亿元，创利税1100万元，同比增长67%;完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率%,同比下降个百分点；综合毛利达到5920万元，完成全年计划的95%，综合毛利率为%;公司的利润总额达到了300万元

三、xx年公司主要工作业绩

（一）加快门店拓展，抢占市场先机

1、开新店、抢市场、保增长。xx年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米；目前，公司门店总数达到17家，网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19%，有力地促进了公司经营的整体增长。

2、抓机遇、找资源，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新资源。xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目8家，为xx年公司及今后的可持续发展储备了资源，奠定了基础。

3、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣城的万平方米的集住宿、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，即将在元月16日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

（二）加大门店整改，挖掘发展潜力

1、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年3月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员220人，达到了降低营运成本之目的。

2、“解困自救”。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店，公司进行了专题研究，采取措施进行整改。其中对铜陵店通过压缩经营面积3000平米、精减员工30余名、二楼整体招商转租等形式，最大限度地实现了减亏的目标；对无为店实施了卖场布局调整，增加了晚市经营，调整后销量环比增长在20%以上。

3、“整改弱项”。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造，通过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营，熟食重、水果更换联营商等手段，加强早晚市生鲜促销，有效地提高生鲜聚客功能，经营业绩均有了较大的提升。府山店蔬菜销售从原来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中，通过对生鲜经营的及时跟进、调整，日销售从低谷的4万元/天稳定到现在的7-8万元/天。

4、“挖掘资源”。针对府山店“精品区域”经营业主素质差、商品档次低、效益不达标的实际情况，xx年春节过后公司对卖场“窗外场地”重新进行布局规划、装修和招商，重点引进知名品牌服饰类商品的经营，打造精品百货，弥补卖场品项。“五一”期间开业后得到了消费者的普遍认可。通过调整，不仅商品档次得到明显提升，且租赁效益由xx年不到180万元/年增加到xx年近415万元/年，同比提高近230%。

XX年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同事以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是我对去年工作汇总。

一、总结：

1.自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同事的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。

2.定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的'工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下来学习。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。

3.团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要。以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同事之间的合作，做事才更有效。

4.工作情况：在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。

5.课外学习：sql该学的已经掌握，c#学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。

二、自身缺点

1.沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。

2.心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成，确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意！

3.学习问题：对于课外学习c#这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克服不了自己。

工作总结【第三篇】

一个学期的教学工作即将结束。在过去的一个学期里，数学教研组全体教师坚持学习教育教学理论，积极参与各种教学研究活动，探索新的课堂教学模式，认真学习先进的教育教学理论和新课程标准，不断完善和改进教学方法，为提高我校数学教学质量做出了一定的贡献。以下是这学期数学教学和研究工作的总结：

一、坚持理论学习，促进教师素质提高

随着教育理念的不断更新和发展，我们深刻认识到，教师不学习，教研活动就会成为“无根之木，无源之水”。所以这学期根据实际情况，立足校本，有计划、有步骤的校本培训，措施得力，目标明确，形式多样。要求教师深入学习《新课程标准》和《数学教学理念》，组织教师研究讨论教学中的教学热点和冷问题，让教师更新教学观念，了解新的教学策略，组织教师运用新的方法组织课堂教学，在实践中不断提高自身素质，让教师从经验型向专业型、科研型转变。

教师将新课程标准的理念渗透到教学中，注重培养学生的合作交流意识和实践创新能力，尊重学生的需求，培养学生的自学能力。教师以新的理念指导教学工作，牢固树立学生是学习的主人，平等宽容地对待学生，在交流中实现师生共同发展，努力建立师生互动关系。

二、积极参与和开展教研活动

在学期初的教研活动计划中，我们提到，为了改革课堂结构和教学方法，提高教师的课堂教学水平和课堂教学效率，我们应该开展“听、评、说紧跟一课”的教学工作。并把这项工作作为一项重要的教学和科研活动。

这群老师能严格执行课程政策，认真执行教学计划。落实备课、听课、布置批改作业、测试评估、课后辅导等具体要求。并加强教学过程的常规性。这学期教研组七位老师每人开了一节课。每堂公开课，老师都可以认真研究教材，写出设计意图和详细的教案。教研组特别注重课堂评价和反思。每位老师开始上课后，教研组要在小组内开展认真的班级评价活动。大家畅所欲言，以负责任的态度认真评论。组内老师取长补短，取长补短，真正共享优质资源。经过一个学期，我们发现教师的课堂教学能力有了很大的提高。

在认真把握教学套路，大面积提高教学质量的同时，我们数学组的每一位老师都能把最好的培养和差的弥补做好，坚持不放弃每一个后进生，以良好的心态去接受他们。他们更加关心和热爱，相信每个学生都能学到自己适合的知识，从而在学习中取得进步，提高学生的整体水平。

加强教师网络技术培训，有效改变教师教学方式和学生学习方式，加强信息技术与课程整合，进一步提高教师信息意识和现代技术应用水平。这学期我们所有老师的公开课都有多媒体辅助，大部分老师都可以自己制作课件，熟练操作

教育改革和教学研究是教育发展的永恒主题。总之，从一个学期开始，数学组的老师就注重自身素质的提高，总是对自己提出高标准的严格要求，在教育教学上取得了一定的成绩。但我们也深深知道，这些成绩是在各级领导的关心和学校其他学科老师的大力支持与配合下取得的。我们也知道我们的工作还需要改进。我们将在未来的教学工作中大胆探索，不断创新，让我们的教学和科研工作上一层楼。

工作总结【第四篇】

春夏秋冬，一年有四季，转眼间我已在1中学奋斗了十六个寒暑。我在工作中，一直坚持努力提高自己的思想素养和教育教学水平，从各方面严格要求自己，以学生为中心，以“爱”为准绳，以教书育人为目的，让学生学知识学做人，作一个堂堂正正的大写的人。十六年的时间，自己逐渐成长为一名教育教学能手和一名优秀的学生工作管理者，这里面浸满了领导的厚爱，朋友的关心，家人的支持，也有自己的心血和汗水。回顾这十六年，我在德、能、勤、绩等方面，真的是酸甜苦辣咸五味俱全。

一 德：静以修身，俭以养德；身正才为范，德高能为师。

首先是优良的品德。我从思想政治上提高完善自己，积极要求进步，严以律己。我主动参加政治学习，积极向党组织靠拢，并于20xx年1月正式成为一名光荣的中国共产党员。入党后，我更加严格要求自己，时刻信守教师誓言:“忠诚于人民的教育事业，吃苦在前，享受在后”。

其次是优美的行为。 “言必行，信必果”。我要求自己不抽烟不喝酒不赌博，生活上以节俭为乐；工作中以刻苦为乐，以奋进为荣。要求学生做到的事情我自己先做到，要求家长做到的事情我也会先做到。在学生、家长面前表态的话，我一定做到。

还要有优雅的语言。教学上，用丰富的优美的语言感染学生；教育学生时，以理服人，语言平易近人，亲切随和；生活中，以真诚朴实的语言跟同事朋友交流。正因为如此，我才能与学生打成一片，成为他们的知心朋友。老师们也乐意把学校、年级中管理方面的想法、建议跟我交流，真正做到“知无不言，言无不尽”。我所带的班级和年级教育风气浓厚，师生上进心强烈，为学生和家长们争了光，更是为学校争了光。

二能：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

1、主动接受锻炼：在烈火中才能永生，在磨练方中可成才。

磨练是最好的老师，一个人只有在磨练中才能成长。这十六年来，我主动要求挑重担，长期在一线教书育人，超负荷运转。农村中学总是缺乏教师，在03年和04年我曾同时跨年级身兼三个班语文教学和其中两个班的班主任工作，还要主持高中语文教研组的教研工作。从05年到10年，我一直是高三年级的班主任，从压力到动力，从语文教师到教研组长，从普通教师到教育骨干，从“教坛新秀”到“教学能手”， 从“十佳班主任”到年级主任，从校“先进”到区“高三先进”，从校刊表扬到报社专访，从八中讲台到区电视台，这一路走来，风雨彩虹、甘苦自知……但正是一线工作的磨练，让我一步一步成长，一点一点成才，成长为一名教育教学能力强，管理水平高，业务素质精的教学业务和教学管理骨干。

2、积极寻找机会学习：“问渠那得清如许，为有源头活水来”。

首先是提高理论知识。流水不腐，户枢不蠹。刀不磨要生锈，人不学要落后。 工作之余，我积极参加函授进修和各种业务培训，普通高中新课程实验教师学科集中培训。

其次，提高自己的专业技术知识。驽马十驾，功在不舍。我是那只驽马，学日行千里的骐骥，在不知疲倦地奔跑。03、04年，我仅是听本年级袁泽贤老师（高级语文，现已退休）的课，数量在100节以上。不仅如此，我还走出本校，到区内其他重点中学去听课。20xx、20xx、20xx这三年里，我每逢周末或无课

的日子，都要乘车到三十公里外的2中学去听两位高级教师的语文课。一位是吴老师，一位是丰老师，原打算还要听黄老师的语文课，因为三位老师排课有时间重叠，遗憾的放弃了。到三十公里外听课是一件既高兴又辛苦的事情。早晨五点半上公共汽车，七点半之前到达聚奎中学，稍作休整，八点钟开始听课。一个上午听四节，十二点结束。然后乘车三十三公里，返回，把听来的方法整理融合运用到课堂，交给我的那些孩子们。正因如此，我的教育教学工作才做得有成效。而那些老师们给我的无私教诲，我将终生不忘。

再有，教学方法新颖多样，教学观念不断更新。学会多媒体教学，增强自己综合业务素质。对于多媒体教学，最初是一无所知，但我利用课余时间积极学习电脑知识，学习课件的使用和制作。三个月能熟练运用，并且利用教研组教研活动时指导其他老师学习多媒体教学。用现代化的数字信息来增强语文课堂的听觉和视觉效果，让枯燥的语文课堂动起来，活起来，笑起来。学生上我的语文课感觉就像是在享用色彩斑斓的文化大餐。

另外，我还喜欢博览群书。我觉得读书能明志，扩大视01野，开阔胸襟。我深知，要培养好学生，教师的知识不能仅仅只停留在课本中。“好读书”，“读好书”，我把读书当作一种生活，一种快乐。通过读书，避免了自己知识老化，思想僵化，保持了知识的与时俱进。我特别喜欢读中国古代文学名著，尤其是《史记》《汉书》，并把伟人的有些理念运用到教育教学当中，让学生在接受中国古代传统文化熏陶的同时学会一些做人的道理，向古人学习怎样修身，怎样磨练意志。

3、重视教学教改教育科研。

教研是教育的核心。我不但在教育教学和学校管理工作中勇往直前，而且在教育科研方面也不甘示弱。积极撰写论文，20xx年送评的《学校德育工作的反思和探究》获市教育学会二等奖、获市教育学会的优秀奖、20xx年送评的《论当代中学生的价值观》获市教育学会三等奖、20xx年送评的《身正为范，学高为师》获区教育学会一等奖，20xx年参评的《中学生价值取向》获区教委德育论文三等奖，20xx年送评的《论语文教学中的教和学》获育学会一等奖。我还撰写了

三勤：教书育人，秉承先人遗愿，我孜孜以求。

对我来说，教书是一种理想而绝非单纯的谋生职业。有个老人对我的一生很重要，从我读小学开始，他就给我灌输教书育人的理念，他告诉我，种庄稼一季没种好，下一季重来，今年没种好，明年再来。但教书不这样，不可能让学生这三年没学好，后三年再来。一个人的求学生涯，没有几次季节轮回。只是教书要学种庄稼：勤播种，勤挖土，勤除杂草，勤施肥，秋季果实才会笑弯腰。那年我在场上为那块庄稼地奋笔疾书，他在庄稼地里轰然倒下。这个老人没能活到我学种庄稼的时候，但他的种庄稼理念就像他的血液，一直在我的身体里流淌。正因如此，我更热爱这个职业，才会孜孜以求，勤勤恳恳。在工作中，早晨我会在教室迎接第一个学生；晚上我会在教室送走最后一个学生，而且多年如此，在班级管理中，我主张以心换心，爱生如子，视如己出。让他们感到家的温馨，亲人的温暖，让他们生活中有快乐，学习中有上进。学期期末，大多数教师通知书写评语都只是“该生尊敬师长，团结同学。不迟到不早退，认真完成作业”寥寥几字，好像公式一般，而我则附上一封家书来代替评语。开头用的称呼一般是“亲爱的孩子”“亲爱的儿子”“我所喜欢的小美女”“孩子，我要对你说”等等，这封家书的字数在1000到3000字之间。从学生的成长经历、家庭关爱、思想情感、

生活态度、学习习惯、为人处事、待人接物、价值取向，直至学生的优点与不足之处，就连老师的脾气秉性以及跟学生的委屈误解都娓娓道来，完全是心与心的交流。很多学生一生中从未有人如此的与他掏心谈话，连家长都感动得泪流满面。学生们多年后回忆说，那封信让他每读一次就流一次泪，激励他一生。那封信改变了好多学生的命运，因为他明白有位老师的家书将永远陪伴他终生。70多学生，仅仅是一次评语，算起来也是10多万字，虽说的确是辛苦了一些，但只要看到学生的转变，学生的进步，我也欣慰了。

四绩：桃李不言，下自成蹊。

工作十六年，艰难困苦，内心存放。近几年来，特别是20xx-2010这6年间带了5届高三毕业班，其中有4届是复习班，而且都是理科重点班。学校声誉正处在上升时期，需要优异的高考成绩向外界证明我们的实力。当时区内有三所完全中学准备申报市级重点中学。谁能成功升重，高考成绩是检验学校综合实力的重要标准之一。在各种压力中，磨练了我和学生们的意志。因为我和学生们共同勤奋努力，历年来我所带班级的高考成绩都是年级里最棒的。学校已在20xx年通过市教委验收，正式成为一名年轻的市重点中学，我们师生内心无比激动。我看着学校教育教学质量一年比一年更上一个台阶，心里总是美滋滋的。因为工作业绩和教学质量显著，这些年获得了许多荣誉，校级表彰奖励有：优秀班主任2次、主题班会二等奖、班主任基本功竞赛二等奖、4次被评为校级优秀教师、3年教学骨干、征文指导一等奖3次、高中语文赛课三等奖、优秀教研组长二等奖、师带徒活动获优秀师傅一等奖。区级表彰和奖励有：20xx年被市教育委员会表彰为高三“先进个人”，20xx年在第22个教师节来临之时被市人民政府表彰为“优秀教师”，20xx年被区人民政府表彰为高三“先进个人”， 20xx年被电视台采访报道，20xx年被

十六年时光，匆匆而过。我也从当年那个对教育事业除了满腔热情之外一无所有的农村小姑娘成长为成熟干练的教育工作者了。成绩属于过去，我将继续爱着自己的教育事业，一如既往遵从逝者的遗愿，生命不息，奋斗不止！

工作总结【第五篇】

一、知识文化：

研究生毕业以后我就去了一所大学教授课程，我所面临的最大问题——知识面不够广。一个知识点不仅自己了解，更要能够让学生理解，要让学生理解就必须拥有广阔的知识面从各个方面去给同学们解释，而这也是大部分导游经常遇到的问题，导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。让游客能够真正的身临其境。想要达到这个效果，我就必须不断努力，博览群书，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满。在带团当中我也总结了一些经验：1：接团前要了解一些客人当地的资料（如：有名的旅游点、人物、特产等等）。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。2：和全陪要提前沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好铺垫。3：游客到站后，要表现出非常热情的样子。因为游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧跟着是好奇和猜想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对于导游来说第一印象非常重要，因为良好的开端是成功的一半。4：客人入住宾馆后去每个房间走一走或打电话询问有没有什么问题。如有便可及时解决，如等到客人来找，那么小问题就变成大问题了。5：团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人介绍清楚团队餐所含的内容。用餐当中去问候一至二次，有问题及时调整。6：团队离开后要及时处理好遗留问题。

二、导游讲解：

当了老师以后才知道，原来要注意的事情非常多，当一名老师在讲课过程要注意仪表，站姿，目光，手势和表情，而当导游也是一样。

1、站姿：站姿能显示一个人的风度，老师也好，导游员也是一样。一般说来，导游人员讲解时，身体要挺胸立腰，端正庄重。所谓“站如松，坐如钟”就是这个姿态。导游人员在车内讲解，必须站立，面对客人，肩膀可适当倚靠车厢壁，也可用一只手扶着椅背或扶手栏杆。要注意的是，不可摇摇摆摆，焦躁不安，直立不动，或把手插在裤兜里，更不要有怪异的动作。

2、目光：导游讲解是导游员与游客之间的一种面对面的互动。这种面对面的互动，双方可以进行“视觉交往”。游客往往可以通过调动视觉器官一一眼睛，从导游员的一个微笑，一种眼神，一个手势中加强对讲解内容的理解。讲解时，运用目光的方法很多，如：目光的联结、目光的移动、目光的分配、眼球的转动、讲解与视线的统一。

3、表情：如果上课时教师“铁面元情”或麻木不仁，没有必要的感情流露，那么他只能是一部“会说话的机器”。导游也是一样，如果导游员的面部没有表情，就难以使游客感到你的

真情实感，就激发不起游客的感情波澜。但是，面部表情过于做作，与所要表达的思想情感不一致，不协调，同样不能收到良好的效果。比如，有的导游员在讲解时，努力做出过于夸张的各种“表情”，就像给小学生讲课或话剧演员的表情一样，就显得矫揉造作，不自然。因为导游讲解既不同于给小学生讲课，也不同于艺术表演，面部表情要准确，又要适度。

4、手势：讲解时的手势，不仅能强调或解释讲解的内容，而且能生动地表达讲解语言所无法表达的内容，使讲解生动形象，为游客看得见悟得着。使之形象化，具体化，在哪种情况下用哪种手势，都应视讲解的内容而定。

三、做一名好导游必须拥有五心：真心、诚心、热心、耐心、细心！

无论是在带团还是在讲课的过程中，我发现要做到这五心真的比较难，但是世上无难事只怕有心人，理想与现实总会有些差距，但这不失为我们导游要达到的崇高目标，我虽然没有同时做到五心，但我可以大胆的说我正在为此努力奋斗，我希望在未来的旅游界，导游们都能做到五心，这需要全社会特别是旅行社的的总总们为最底层和直接面对游客的导游们着想。

带团的经验是慢慢总结出来的，在带团的过程中随时随地都有可能发生突发事件，作为导游的我们得用一百分的诚心去解决，相信自己，任何事情都会有解决的办法。