加油站管理科年度工作总结范文范例

 

加油站管理科年度工作总结范文

 

    一、公司证件年检、年报和换证工作
    （一）成品油经营许可证
    我部门准备了公司所有加油站成品油经营许可证，年检网上申报材料和纸质材料，顺利完成了**座加油站的网上申报和属地材料的递交工作。
    （二）成品油批准证书的变更
    协助租赁方完成**站、**站等十余座加油站的成品油变更工作，保证加油站租赁工作顺利进行。
    （三）营业执照的年报
    4月份，完成了**年度公司**座加油站营业执照网上年报工作，并将年报材料装订成册备查。
    （四）石油营业执照随机抽查
    五月份因公司职能的变化，公司批发证件的年报和变更等相关工作归到我们科室。刚将工作交接完，就接到市市场监督局的通知，公司石油营业执照被省随机抽查。
    接到通知后我们第一时间跟市场监督局沟通，并按照通知要求准备相关材料。因抽查内容非常详细，所需资料特别多，材料反复的整改和递交，在公司领导的指导和相关科室的配合下，完成了纸质材料、现场检查的抽查工作。
    二、坚持加油站稽查、指导工作不放松
    （一）、企管科坚持执行公司的各项管理规定，加强加油站现场的检查、协调、跟踪和信息反馈，使加油站管理有序，服务有标准。现场检查主要查看在监控中看不到的问题，例如各种账册的记录情况，站容站貌及库存情况等。检查时，结合公司加油站管理实际情况，以达到发现问题，整改问题，提高基层管理水平为目的；采取跳跃式、不分片的检查方式，起到了督促的作用，收到了良好的效果。
    同时在稽查方式上也发生了重大改变，我们充分利用了公司对加油站已经建立的视频监控系统，通过监控平台来监督加油站现场服务和现场环境并且建立了视频监控系统检查台账每周进行汇总，实现了远程检查，检查结果更具客观性和实效性，同时监控系统本身的使用也对加油站日常基础管理工作起到了良好的监督作用。我们利用视频监控系统将抓拍到的照片和视频，定期做成幻灯片以便日后培训时进行播放。
    对检查中发现的问题，下发了整改通知书或通过语音、电话等通知方式，让站长立即带头整改，推动加油站服务质量和服务水平再上新台阶，使加油站管理工作更加规范化。
    （二）、采用定时不定时方式对加油站的库存进行盘点，严把加油站库存管理。今年对公司加油站库存进行两次整体大盘点，每月根据加油站上报库存情况进行抽盘，今年共抽盘加油站库存共**余站次。严格把控亏损部门分析报告，亏损部门必须查找原因合理分析亏库原因，方可账务处理。截止到11月末公司所有加油站汽油盈****余升，柴油盈****余升。
    （三）今年下半年，结合公司的实际情况，下发了公司补充管理规定，为公司所有人员制作了胸牌编号造册。并在各加油站现场和营业室都张贴了投诉电话，今年下半年共处理服务投诉事件九起，对相关责任人进行了罚款处理。
    三、及时监督完成站长交接工作
    公司下发站长岗位调动通知，我部门合理规划交接路线，联系被调动站长确定交接时间，积极组织行政科室及时完成各站长的交接工作。监督站长完成库存、大客户、水电费等相关工作的交接，保证加油站的正常运营，今年共监督完成站长交接**余站次。
    四、培训工作经常做，常抓服务不放松
    根据公司加油站的现况，对员工进行加油站的服务理念、规范化服务的要求与流程和加油服务技巧，做了相关的培训课件。七月份初疫情好转，我们就开始对公司所有加油站的站长、会计及一线员工进行现场培训。利用一个多月的时间完成所有加油站的培训，共培训人员***人。
    五、保证加油站所需物资的供给，服务于加油站。
    根据加油站需求核对制作加油枪标识牌、铅封、广告牌、腰包、各种标识牌等加油站所需物资，满足各加油站日常需求，服务加油站，保证各站工作的顺利开展。
    六、安全工作情况
    我部门深入学习贯彻总书记关于安全生产重要指示精神、总理批示精神，深入贯彻落实国家、省、市关于加强安全生产工作的决策部署、批示指示及相关会议精神。严格落实“党政同责、一岗双责”，不断加强组织领导，加大监管力度，强化安全生产底线思维和红线意识，筑牢安全防线。
    我部门定期开展安全会议以及相关的安全培训学习，增强安全意识。在公司的统一领导下我部门在2020年安全稳定无事故，全员安全意识持续向好。
    七、202*年工作计划
    （一）继续通过现场突击稽查和监控查看的方式，加强对加油站日常督导工作；
    （二）强化部门管理，定期开展业务培训提升部门业务能力，强化执行力建设。
    （三）不定期对各加油站的实际罐存进行抽盘，及时发现可能存在的隐患，做好基础管理工作；
    （四）做好公司培训和新员工培训工作，加油站规范化服务打下坚实的基础。
    （五）对出租和出售加油站，财务科将税务登记注销后及时注销各站的营业执照。
    （六）继续加强安全培训学习，提高全员安全意识。
    （七）完成领导安排的其他工作。
 

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