教育工作者的员工工作总结范文与不足实用最新8篇
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教育工作者的员工工作总结与不足【第一篇】
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20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年公司财务。
工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:20xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部20xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是xx年11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:xx年财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
20xx年我协助何总经理分管财务和内控工作,现将一年来的工作情况汇报如下,请各位代表审议。
20xx年在公司班子的大力支持下,我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路,不断夯实财务基础工作,规范财务业务流程,创新财务管理方法,改革财务管理体制,着力强化平稳、受控运行,为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了国家审计署现场审计工作。
在国家审计署的审计过程中,我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调,保障了审计工作的顺利进行。一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构,以财务为主协调办公室,建立了顺畅的沟通机制,及时化解现场审计阶段发现的问题10余项;二是根据公司审前工作会的部署,及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查,整改不合规范事项200余项;三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料;四是针对审计组反馈的32个审计记录,立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究,反复讨论、修改三省公司及各部门的答复,从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。
通过“严格、扎实、细致、周密”的工作,公司接受住了审计署的严格考验,得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建设取得新突破。
在核算体系改革方面,以“推进财务和资产系统上线”为重点,组织本部及三省业务骨干,积极学习财务系统的各项管理和操作程序,积极改变核算流程,30人历时一个月,完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作,顺利实现了和系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加,在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上,财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作,为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。
在零售费用定额管理方面,我们积极推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念,在调研、总结和开发软件的三个阶段一直处于板块领先水平,得到了板块的认可,并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。目前系统已经开发成功,预计20xx年一季度在销售系统全面上线,为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。
在资金管理系统建设方面,通过近一年的调研、开发和推广,基本实现了对库站资金的实时监控,实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制,实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险提供了方便、快捷的信息平台,是资金管理历程中的一次跨越式变革。
三、资金、资产管理能力稳步提升。
在资金管理方面,以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点,确保全年无重大资金安全事故。一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理,有效降低了在途资金,保障了资金安全,截止20xx年底实现上门收款的加油站座数达到1241座,同比增加147座,上门收款率达到87%,同比提高2个百分点,比xx年提高73个百分点;pos机刷卡结算金额为亿元,同比增长倍;清理冗余账户、合并账户39个,账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。二是积极贯彻落实资金安全稽查长效机制,各地市公司对加油站资金管理自查面达100%,由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均达到60%,并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署,成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室,累计检查站库1500余座,检查覆盖面99%以上,发现和整改问题500余项,完成了板块下达的资金稽查任务,得到了西藏公司督察组的高度评价。
在资产管理方面,通过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准,结合国家审计署的审计结果,督促三省公司进一步提高转资速度,截止20xx年底在建工程余额61596万元,与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了个百分点。同时,依托资产系统,有效的解决了信息不对称的问题,全年共完成695万元固定资产的内部调拨,完成资产卡片的编制5万余张,充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查,对盘亏、毁损、报废资产的情况进行了一次细致的摸底统计,确定了符合报废条件的资产335项,为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产提供了数据支持。
四、注重过程、加强监控,预算管理水平稳步提升。
一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强,三省公司实现了从被动接受到主动执行的转变,有效保障了费用合理、均衡发生,全年费用指标均控制在板块下达指标范围内;二是通过收集整理第一手资料,深入贯彻上级单位管理意图,20xx年预算编制得到了板块领导的高度评价,预算汇报圆满成功。
五、法制意识逐步提升,税企环境进一步优化。
通过加强协调、强化内部管理、提高税务人员业务素质,取得了较好地成绩。一是通过努力,实现了湖北地区增值税预征率的再次下降,年节约利税800余万元;二是通过大力协调,湖北省黄石等地区税务部门纠正了在零售环节按收入比例征收印花税的违规政策,年节约印花税200余万元,摆脱了企业被动纳税的局面,净化了纳税环境,提高了企业在税企分配格局中的话语权;三是实现了中石油冠名机打发票的使用,为进一步提高内部管理水平、提升企业形象提供了优越的平台,是税企关系的一次历史性突破;四是组织了一次财税大检查,查处整改问题20余项,并根据检查结果制定和下发了发票管理办法,规范了票据的使用,降低了税务风险。
六、充实力量、加强培训,队伍综合素质不断提高。
一是进一步充实各级管理机构财务力量。20xx年对机关财务处领导岗位进行了充实,同时在条件成熟的地市逐步配备总会计师6人,充实了两级机关财务部门骨干力量,地市营销中心财务队伍进一步发展,基层的财务管理能力不断提升;二是全年财务系统共参加内外部培训500人次以上,重点是放在资金、资产、税务和财务系统更替等应知应会技能,短期内迅速提高了各级财务人员的职业技能,丰富了财务系统的知识储备;三是学术理论和实践紧密结合,积极探讨财务管理的热点、难点问题,20xx年举办不同层次财务研讨会4次,在湖北财会周刊和中油内部刊物等省部级刊物上发表论文7篇,标志着财务队伍从技能操作型逐步向学术研究型团队转变。
七、强化执行、严格考核,内控体系持续有效运行。
20xx年,公司内控工作以提升企业。
管理水平为宗旨,以加强风险管理为导向,以“零缺陷”做为内控工作奋斗目标,不断加大内控执行力度,不断丰富内控检查、测试手段。
一是发布xx年版《内部控制管理手册》,修订和完善满足不同管理层次需求的3个层面96个末级流程。
二是强化宣贯,注重沟通,营造和谐内控环境。20xx年举办内控培训班59期,培训2362人次,筛选、整理出与库、站业务密切相关的流程13个并汇编成册。
三是反复测试,严格考核,保持内控体系持续有效运行。20xx年先后组织3次自我测试,覆盖面达到44个营销中心。顺利通过了3次管理层和外部审计测试。
在财务工作取得新进展的同时,我个人在政治理论学习和专业知识方面也有了长足的进步。我认真学习了公司的工作会议报告和各类书刊,学习了在中纪委会议上和党的xx大会议上的讲话,学习了x大政府。
工作报告。
和在中央经济会议上的讲话。通过不断的学习,增强了党性修养,丰富了知识储备,优化了知识结构。
教育工作者的员工工作总结与不足【第二篇】
xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
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教育工作者的员工工作总结与不足【第三篇】
辅导员的第一要务是开展好思想政治教育工作。辅导员自身的思想素质理论水平是。
决定。
思想政治工作成败的关键。辅导员的综合素质对创建良好的班集体,全面提高学生的综合素质,举要举足轻重的作用。所以要规范学生的行为,首先要规范自己的行为;想提高学生的素质,首先要提高自身的素质;要使学生坚定正确的政治信念,从而树立科学的世界观、人生观和价值观,首先自己要有坚定的理想信念和正确的世界观和人生观、价值观。
在日常工作中,认真学习中国gcd的理论体系、路线、方针和政策以及学校的各项。
规章。
制度。
为自己的工作和制定班级各项制度的制定提供理论依据使自己的工作更加规范化、科学化。同时在工作中始终坚持做到为人师表以身作则率先垂范要求学生做到的自己带头做到;要求学生讲文明礼貌自己首先做到要尊重每一位学生人格。教育他们热爱班级、搞好团结。我时刻注意自己的一言一行努力成为学生学习的榜样成为学生愿和我掏心窝的好朋友。
教育工作者的员工工作总结与不足【第四篇】
以加强“三风建设”为抓手,积极推进班级日常管理工作。所带20xx级有106人,如今都进入实习阶段,分布在全国各地实习,但我始终保持电话、网络联系,学生的行为、行动始终在自己的掌控之内,在学生管理上坚持以学生为主体,以学生的成长成才为目标:服务学生,培养学生,关心学生的学习、实习和生活,从正面教育和引导广大学生,培养学生的自我管理意识,集体荣誉意识和独立自强精神;进一步增强学生的社会责任感,历史使命感,更好的发挥他们的聪明才智,加强团结合作精神。
1、抓学习,重临床技能操作,加强学风建设。随着学生即将进入毕业实习阶段,,鼓励认真刻苦学习的学生,扎实临床技能操作,为顺利完成临床实习做好准备和基础。
2、完善班级制度管理,加强“班风、舍风”建设,提高安全管理。在班级管理方面,根据近期学生易出现的问题,进一步完善班级管理制度,加强班风建设。在宿舍安全管理方面,进行相关的安全知识再教育,增强他们的安全、防范意识,防范不安全事故的发生。在班级学习与管理中,我不断去反省沉思,不断去学习,为了给予学生营造一个安全、舒适、和谐的学习环境。
3、严格临床抽查和晚上查寝制度,根据我们班级制定“一日生活制度”要求,不定期进行临床科室抽查学生实习情况,制定严格的请销假,时刻掌握实习学生的动态情况,外地实习学生,始终保持电话联系、沟通。
4、不断充实和完善自己。以丰富班级文化和宿舍文化为抓手,深入开展班级主题实践活动,如开展形式多样的主题班会和趣味体育活动等,激发同学们的学习热情和班级荣誉感。定期抽查学生考勤和就寝,加强辅导员与任课教师的交流,及时掌握学生的学习状况。利用诚信主题班会、墙报等形式对学生进行考风诚信教育。营造良好的班级学习气氛。充分利用各班党团阵地,组织班级参加各种课外活动,加强学生自我管理。
教育工作者的员工工作总结与不足【第五篇】
__年即将过去,新的一年即将开始,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。在董事长、总经理的直接关注和公司各位领导的关心支持下,通过这段时间的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购,并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。在领导的提醒下,__年我们及时调整好心态和观念,不但改变了过去的错误意识采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。凡是有关销售的一切事物,我们采购部都积极配合!,一切以销售、生产为主,我们辅助。采购与销售、生产是密不可分的!因为我们是一个整体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个目标!
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总经理,在采购方法方面为我们出谋划策。是他的严格要求,让我们不得不千方百计去降低成本,也是在他的英明领导下,我发货时遵循少量多次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。在发货方式上面,尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。在这里我还要对公司所有人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。为了降低公司不必要的税收,我都积极主动向客户催要__票,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每月都能减免一些不必要的税收。
__年是个进步的一年,在公司各个部门的配合和采购部的多方努力下,我公司与供应商建立了非常良好的合作关系,有的已经直接向我公司发货,开始友好商业往来!在引进新品种方面,我们从多个方面不断搜集信息,及时和其他部沟通,并快速备货。对于新进品种,采购部都会向技术人员提供新进品种目录表,以供他们参考学习。
这段时间来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购比须拥有较强的沟通协调能力和采购经验,我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!
教育工作者的员工工作总结与不足【第六篇】
开头语:20__年即将过去了,自从我进入采购部已近两年了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
通过日常工作积累我对工作岗位的认识:
采购部是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户提供满意的服务。一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察,选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划,编制采购预算,协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。
综上所述,采购员创造的价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益最大化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
教育工作者的员工工作总结与不足【第七篇】
我在银行上半年的工作已经完成了,接下来就是把下半年的工作做得还要比上半年要好。现今半年工作虽已结束,但是我在工作中的体会却是很深刻的。我是银行的一名一般前台的柜员,看似只要坐在前面办理事情就好,但是还是有肯定的难度的。我在这上半年的工作中,对自己工作的状况不是特殊的满足,虽然我已经就职很久了,但我还是有许多要学的,不是进入了这职位就可以偷懒的。工作都不易,假如不去努力,是很难有成就的。银行这一柜员工作,不仅只是为客户办理业务那么简洁,今年银行又新增了业务,自然又有许多要去学的。我作为银行老人,即使阅历很丰富,可依旧要去关注新时代的许多东西,照样要去跟小年轻去学习的。我这半年工作,可是很累人的`,因为是增加的新的。一个窗口,所以呢我在前面为客户服务,自然还是要重新参与培训的,我坐在前台,所以就要把全部技能尽量学会,我这半年还带了新人,所以培训是必定的,这不能让新人觉得我没实力不是,因此我在培训过程中,尽量的把新窗口的学问学会,然后才能为我带的信任解答问题。
这半年的我工作有一点难度,我不仅要不停的去学新的,还要带着新人做事。这可真是有点难为,可是我还是坚持了,所以半年来我工作都还进行的比较顺当。起初在教新员工如何办理业务时出现一些小状况,但最终都还解决了,过程遇到小麻烦,也还好。
最终是在三个月的时候,新人自己能够驾驭银行的流程,我也算是完成了这一个任务。后面就是接触新窗口的工作了,一行有两人,我是其中之一,在这新窗口办事,初时有许多人都不太喜爱,没有适应它,在我和另一个同事的努力下,每天不停的做宣扬和拉客户,我们最终赢得了客户的信任,完成了领导交办的事情,这个窗口也越来越多的人来办理了。虽然刚起先去接触新的事务的时候,都会有点难以接受,但是当真正接手时,进入了状态,就很简单做事了,就没有多少的难度。许多时候都是自己不敢踏出那一步,但只要踏出去,就变得简洁多了。
这半年来的工作,我是有高兴也有辛酸,但最终都胜利的解决了,这是我很快乐的事情,希望以后我工作会更加好。
教育工作者的员工工作总结与不足【第八篇】
一个多月前,我起先在分理处不同的岗位上轮岗学习,在此期间我遇到了不同于储蓄的业务也学到了珍贵的业务学问和阅历,以下便是我这次轮岗学习的心得体会:首先,这次的轮岗学习让我接触了更多的我们银行的业务以及在不同岗位上应当做的工作,提高了办理全方位业务的实力。刚起先我是在总出纳的岗位进行学习,众所周知总出纳对于一个分理处来说有多么的重要,她既是对外办理各种储蓄和对公业务的多面手,又是支配分理处头寸的操控者。可见这个岗位对上岗者的业务水平有多么的苛刻,当然对于我们新人来说也是一个“聚宝盆”,因为它含盖了对内对外、大大小小、各种各样的业务,我自己也是很看重这次学习机会。
仔细虚心的拜师学艺,不懂的就问并随时做笔记,当然了还要自己坚持上岗实践,任何事物光有理论没有实践是达不到熬炼的目的的,特殊是对于我们临柜人员,一方面要熟识各种业务另一方面更要娴熟办理各种特殊是常见业务,这样我们的服务质量才会跟的上去。通过学习,我逐步驾驭了许多业务,比如对公转帐、电汇信汇、网银、重要空白凭证如支票的出售、领头寸及上解头寸、单位个人贷款发放和还贷等,当然还有许多业务比如汇票的签发托收、内部帐户的了解程度等等还有待于进一步驾驭。之后的一个星期,我在系统管理员这个岗位上进行学习。虽然系统管理看上去远离了临柜,但其工作面还是挺大的:他要维护整个分理处的计算机系统,保证系统的正常运行进而保障对外办理业务的连续性;每天打印报表和各类回单,报表定期装订成册;每天接近中午做交换帐;负责维护atm机,一天至少两次;单位代发工资时做好工资清单数据的整理上传至系统,保证签约单位代发工资的刚好精确;做好个人及单位网上银行注册(还需进一步驾驭);做好库房重要空白凭证的管理等等。
可见系统管理的岗位也要求我们必需驾驭许多业务学问,一个星期的上岗实践使我大致了解了这个岗位和要做的工作,增进了对分理处整体运行状况的相识。其次,这次的轮岗学习让我相识到了学习的重要性以及团队合作的重要性。
单纯的储蓄业务相比于对公业务来说独立性较大,业务比较单一办理也比较流畅,而对公业务却比较繁杂,一天要处理各种各样的业务,而往往都是同时要处理。假如遇到办理时间较长的业务或者自身要处理的工作势必会在一段时间里暂停对外服务,这时其他临柜人员要勇于挑起重担把可以办理的业务转移过来,刚好帮客户处理。虽然对公不同于储蓄但是假如自己仔细的学习其实并不难,关键在于你想不想学,遇到不会办理的业务时应当觉得是自己学的不够应刚好请教四周同事,并做好笔记,下次再遇到时要自己顶上去还有疑问的再问要完整的学到脑子里去,到第三次了争取不要再说“不好意思,我这里不会办理请到其他柜办理”,真正做到“一柜通”。再者,这次的'轮岗学习激发了我自我思索解决问题的实力。“不耻下问”这句话固有道理,不过并非任何状况都适用。轮岗学习期间有时需独立上岗,临柜也好系统管理也好,确定会遇到一些师傅没交代清晰其他同事也不知如何处理的状况,这时有干脆打电话问领导和仔细思索两种选择,细致想想以前有无遇到类似状况、有无参照资料可参考、借助可利用的资源自己摸索解决。有些状况完全是可以自己去思索找寻到解决方法,假如忘了不懂随时就叫出来该怎么办,不耻下问也就失去了它原来的意思了。当然万事要敏捷机动,假如确是自己无法解决的问题或者是紧急状况就必需第一时间向上级领导报告,这时就不能拖延时间,耽搁了客户还可能给单位带来损失。总之,这次的轮岗学习对我的帮助很大,不仅业务学问得到了扩充对分理处的整体状况有了更深的理解,还在自信念方面得到了加强。轮岗学习这个传统会接着下去,我们支行人员的业务素养也会进一步的得到加强,从而更好地供应一流的服务!