幼儿园园长年终（述职报告）2023（优质5篇）

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年终述职报告【第一篇】

尊敬的领导：

大家好！

该年度中，我在xx的正确领导下，在全体教师的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，较好地完成了各级领导交办的各项工作任务，现就自身的德、能、勤、绩、廉等履职情况，简要汇报如下：

一、加强修养，提升素质

一年以来，我积极阅读认真参与各种政治理论学习。长期以“做最好的自己，办更好的教育”为价值取向，在学校后勤工作中，始终坚持“物尽其用，杜绝浪费，教学所需，文明高效”的服务原则。“德乃做人之本”，本人一贯注重自己的品行，做事做人都能“以德”为先。不做亏心事，不怕鬼敲门。所以自己的内心始终是安宁和踏实的，自己的良知始终是从容的。和则心齐，和则事顺，和则畅通，凝聚产生力量，团结缔造和谐。我的工作就得益于凭借和依靠这和谐的集体来积极应对师生们众多的服务需求。所以我十分珍惜并常怀感激之心。

二、爱岗敬业，努力工作

作为分管后勤与食品安全工作的副校长，虽说不上日理万机，却也是杂务缠身，千头万绪。该学年以来，为了做好各项后勤保障与食品安全卫生工作，总有做不完的工，忙不完的事。但始终保持严谨的工作作风，任劳任怨，每周星期天下午与xx校长一起到校，星期五下午学生放假后最后离校，真正做到了以校为家。

学校食品安全工作，如履薄冰。脑中安全之弦时刻紧绷，为了做好食品安全卫生工作，我与后勤几位同志一起加强了食堂、小卖部的监督管理，严禁销售过期、变质及“三无”食品，确保师生饮食安全，学校没有发生任何一起食品安全事故。

虽然杂务繁忙，但我仍没忘记教书育人天职。该学年，我继续深入教学第一线，担任七年级政治教学工作。并积极参加教研、教改活动。

三、真诚为校，廉洁自律

后勤工作是学校工作的保障线、生命线，后勤服务水平和质量关系到学校的改革、稳定、发展的大局。因此，在平时非常重视廉政理论的学习，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，勤注“防腐剂”， 牢固树立服务意识，明白自己所肩负的责任，规范学校的后勤管理，想办法寻求解决改善办学条件的'有效途径。一年来，在xx校长的带领下与后勤人员一道勤俭节约、精打细算，不知费了多少心，跑了多少路，受了多少气，吃了多少苦，多方筹集资金，搞好了学校的班班通建设，无尘环保黑板建设，学生新食堂建设，会议室建设，以及教师办公桌的更换建设，体育、劳技、美术、图书室以及电脑室的升级建设等，还有教师周转房建设及天然气安装等工程建设也启动在即，这些都大大改善了学校的办学条件，提高了学校的办学水平。

在日常工作中，我经常提醒自己要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为实现学校的长远目标而默默地尽力做好自己的本职工作。在工作和生活中，友爱同事，务实求真，严于律已、洁身自好，有效制止铺张奢侈行为。

四、不足与问题

成绩的取得离不开校长的正确领导，离不开老师们的支持配合，在此，我表示诚挚的谢意。虽然我觉得我的工作是尽职尽责了，自己的工作层次和水平也有了明显的提高，分管工作各方面也切实得到了加强。但也存在着缺点与不足，一是工作不够大胆，考虑问题太多，缺乏果断；二是服务意识和服务水平有待进一步提高；三是缺乏精细化管理。针对上述的问题，我有决心在今后的工作中逐步加以解决和提高。力争为xx中学办成“社会满意，人们放心”的学校做出自己应有的贡献。

述职人：xxx

20xx年x月x日

年终述职报告【第二篇】

一年来，在各级领导的亲切关怀和正确领导下，在工友们的大力合作支持小。我紧紧围绕车间综采维修工作的特点和规律，努力适应岗位新的要求，不懈努力认真学习。扎扎实实地进行设备的检修工作。圆满完成了各级领导交给的各项任务。现将的工作学习情况简要汇报如下：

一、加强学习，认真工作。

由于生产需要，井下新掌子面安装所需设备较多，设备检修，技术改造任务较重。为此，我立足本职，克难攻坚，积极努力的检修设备。

（一）加强思想政治学习和业务学习，总结经验，探索创新，努力提高技术素质和工作能力。

（二）认真进行设备检修，及时解决检修中出现的各种问题，充分发挥高级工作用。

（三）一丝不苟严细认真地做好本职工作。

二、发挥优势，不断创新。

充分发挥专业技术，结合车间生产实际，积极开展技术改造与创新。在小型三相异步电动机大修中绕组使用了连绕下线技术，即节省了一部分材料，又节省了接线时间。做到了节支降耗提高效率。针对试验电缆越用越短的问题，在试验电缆接线端加装了接线鼻子，防止了电缆越用越短的问题。延长了电缆的使用时间。另有其它小革小改，解决了生产中的一部分问题。

三、带好徒弟，交流经验。

积极发挥师傅带徒的作用，培养新工更快的能够独立作业，提高新工的技术水平。同时努力学习提高个人的技术业务水平。与其他工友互相学习，将自己的经验与大家共享。我现在所带徒弟“”现已基本可以独立作业了。

四、安全第一，规范操作。

生产过程中牢固树立起“安全为天”的意识，坚持“安全第一，生产第二”先安全后生产，不安全不生产的原则。对自己的安全负责，对工友的安全负责，对我的家庭负责，规范操作，决不违章。在干好本职工作的同时积极完成领导交办的其它工作。

以上是我一年来的工作述职。一年来所取得成绩是领导信任和工友们支持的结果，虽然较好的完成了工作任务，但离领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，继续努力，不断提高技术业务水平，争取工作更上一层楼，把各项工作完成的更圆满。为建设安全高效的钱矿，为集团公司改革发展经济腾飞做出更多的贡献！

年终述职报告【第三篇】

在平淡与忙碌中，一个学期就这样一晃而过。这一学期里，孩子们个头长高了很多，懂事了很多，也学会了很多。他们就这么一点一滴地成长起来了。而我作为他们的老师，作为孩子们成长的见证者，最大的感受，就是发自内心的欣慰。回顾这一学期的班主任工作，让我深切地体会到：只要用心去爱孩子们，你将在了解孩子们的过程中，得到孩子们的爱与尊重，而这种爱将增强集体凝聚力，创设融洽的学习氛围，促进班风班貌整体发展，从而使学生在爱的滋润下各方面得到发展。

班主任工作是琐碎的，但是也是充满乐趣的。本期我主要将工作重点分为以下几个方面：

1、培养学生的良好习惯。

二年级学生由于年龄小，自控力差。我从培养学生良好习惯入手，利用早读课，班会课学习学校规章制度，提醒学生做好各项工作，并且在课后注意观察学生的行为。根据学生的表现在学生中树立榜样，在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课，认真作业。下课好好休息，讲文明、讲礼貌的好习惯。

2、加强与家长的联系。

我经常与学生家长联系，与他们沟通学生在学校的表现情况。尤其是一些表现不太好的学生，我更是注意。我常和他们谈心，鼓励他们。一旦发现他们在学习上，身体上，思想上有什么特殊情况，我总是及时性，主动性地和家长联系，向他们了解情况。希望能和家长一起帮助他进步。

3、关注后进生。

俗话说，“火车跑得快，全靠车头带”。要让班干部时时为表率，处处是先锋，当好班级这列火车的“头”。同样在后进生这一块，光靠老师关注后进生，那是远远不够的。还得靠全班同学来关注后进生，特别是让优秀的同学来带动后进生。但由于后进生在进步的过程中经常反复，也使自己有时缺乏耐心，在这一点我觉得自己做得还不到位。我想我日后还需要不断努力，提高整个班级的积极向上的精神，也是提高整个班级的学习成绩。

4、加强对学生学习行为习惯的培养。

我会在平时提醒孩子们，对人有礼貌，主动同别人打招呼，尊敬师长，团结同学，诚实勇敢。站有站样，坐有坐样，孩子起立时要有神气、有自信，挺胸抬头，手放身后，双眼注视老师。坐时挺胸抬头，胸离课桌一拳，双眼注视老师，脚平放在地上。大胆举手回答问题，先举手后发言，声音要响亮，并大胆发表自己的独立见解。做事有始有终，独立完成作业，主动做力所能及的事情，乐于帮助他人，养成刻苦耐劳的好习惯。有良好的作息习惯，按时上学，按时完成作业，正确处理学习与玩耍的关系，先学后玩，多学少玩。通过经常性的要求、培养，学生的学习习惯已经有较大的进步。

总而言之，班主任的工作每天都是新的，每天都需要用心对待，教育工作离不开几个关键词：爱心，细心，耐心，恒心……

年终的述职报告【第四篇】

尊敬的各位领导：

今年以来，在县委、县政府的正确领导下，我镇党委、政府紧紧围绕县委“3+2”发展战略，以科学发展观为指导，立足“农业稳镇、工业强镇、旅游活镇、生态立镇”的发展思路，围绕统筹城乡发展这一主线，以矿产、茶叶、旅游三大产业和交通、城镇两大建设为重点，切实抓好招商引资和立项争资，强力推进重点工程项目建设，认真开展干部作风教育整顿活动，进一步增强班子凝聚力和战斗力，全力维护社会稳定。目前，全镇经济和社会各项事业呈现出快速发展的良好态势。 1-11月完成财政总收入1015万元，占全年任务的%；完成固定资产投资亿，占全年任务的%（全年任务亿）；完成企业增加值21684万元，其中工业增加值13846万元，规模工业增加值13025万元；企业总产值80800万元（全年任务75899万元），提前完成全年总任务，其中工业企业49450万元，规模工业企业45211万元。完成招商引资3000万（全年任务1500万），其中云上茶业1200万，成大生物 1000万，同心锑业800万。

一、工作实绩和成效

（一）以“3+2”战略为总揽，突出抓发展。

1、抓产业。

一是茶旅一体化加快推进。从土地、项目、资金上重点支持马路茶厂、八角茶厂等骨干企业新建和扩改，大力发展茶园基地建设。投资9000万元的云台山茶旅文化园项目已纳入县计划范围，投资300万元的云台山烈士陵园已完成征地和项目设计。XX县云台茶叶专业合作社于20xx年在马路镇碧丹村正式挂牌成立，现有云台大叶有机茶园基地1400亩，野生茶园19800亩，社员茶园面积20xx余亩，规划建设中的有机茶园基地5000亩。

二是同心锑业前期工作取得进展。目前该项目已完成选厂的征地和当地农户房屋的拆迁工作，已征收土地250余亩，支付农民征地款490万元，拆迁房屋三栋，支付拆迁补偿安置费用120万元。

三是成大生物快速壮大。该项目进行重组后，已投资5000万元，实施了化酵、合成、环保等一系列技改项目，现在正着手二期新合成车间建设，目前实现月产值1600万元，预计今年可完成产值2 亿元以上、税收800万元。明年新合成车间建成后，年产值可达5亿元、税收1500万元以上。

3、抓项目

一是镇区街道建设逐步完善。湘云路改造工程已全面竣工，并通过验收。东风路改造工程九月底正式开工，路面硬化已完成，下一步进行人行道建设。

二是全面落实民生实事。全年90户农村危房改造、新建80户项目年底可完成。投资600万元、占地面积3500平米的农贸市场今年年底可建成使用。投资 180万元的澄坪村地质灾害治理项目，已全面启动，21户危险区农户顺利实施搬迁安置，年底可全面完工。投资120万元的镇敬老院二期工程年底可正式入住。投资280万元的黄金等4村国土整理项目年底可完工。投资80万元的马路溪村等口粮田建设项目年底可完工。

（二）以统筹城乡发展为重点，突出抓民生。

1、重点推进土地和房屋确权颁证工作

土地和房屋确权颁证是统筹城乡发展的前提。我镇土地和房屋确权颁证试点工作首先在蒋坪村正式启动，由国土部门牵头负责农村集体土地所有权和农民宅基地使用权的`确权颁证；房管部门牵头负责农民房屋的确权颁证；经管部门牵头负责农村土地承包经营权的确权颁证；镇统筹办牵头负责全镇确权颁证工作的整体推进。现已完成1500户房屋所有权颁证工作，13个村的集体土地所有权确权颁证工作，制作鱼鳞图461份。

2、土地信托流转效果明显

土地信托流转是统筹城乡发展的关键。到目前为止，我镇农村土地流转面积27850亩，其中信托流转土地面积10980亩，储备土地面积20xx亩。在流转的土地中属耕地的有13560亩，荒山林地14290亩。信托公司与农户签订土地信托合同4320份，储备土地意向性协议369份，与农业企业签订土地租赁合同13份，其中租赁土地千亩以上的合同有10份。

3、有序推进农民集中居住

农民集中居住是统筹城乡发展的基本导向。我镇推进农民集中居住区建设。一是移民避险搬迁安置项目稳步推进。一期工程的1、2、4号楼主体工程11月底可全部完工，3 号楼主体工程已到1层基础框架，正在施工建设中，一期工程预计年底封顶，288套住房可交付使用，可安置移民280户1200余人。二是保障性住房建设进展顺利。第一期廉租房已全部入住，第二期廉租房已进入主体工程第5层施工阶段。第一期公租房主体工程已于6月份封顶， 11月底部分可投入使用。二期公租房（70套5000平米）项目已完成招投标程序，正在开工建设中。

4、科学编制了全镇整体规划

城乡规划是统筹城乡发展的基础。20xx年政府投资50万元，由县规划局设计涵盖潺坪村、马路村、八角村、马路社区总面积3平方公里的马路镇镇区控制性详细规划，对全镇产业发展、道路交通布局、公共服务设施、基础设施、社会事业等进行了详细规划，目前规划编制工作已全部完成，形成了《XX县马路镇总体规划（20xx-2025）》。

5、狠抓了农村清洁工程

农村清洁工程是统筹城乡发展的重点。今年来，马路镇大力推进农村清洁工程：一是在县下拨预算投资的基础上适当增加投入，并采取按各村人数和村级类别的方式下拨到村，充分调动各村开展农村清洁工程工作的积极性。二是在小溪村征地近3亩，投资70万元（包括河堤、公路建设及征地等费用）建立高标准的垃圾焚烧炉，做到垃圾的自产自销，从根本上解决垃圾处理难题。

6、推进财政涉农资金整合

推进财政涉农资金整合是统筹城乡发展的重要动力。一是农业基础设施明显改善。在黄金、碧丹、蒋坪、马路4个村投资200余万元的农业综合开发项目全面竣工。投资300万元的现代农业优质稻产业项目建设分洞山、马隍、严家庄、小溪、蒋坪、黄金、岳溪七个项目区进行，4月底全面竣工。两个项目均已通过验收。二是双低油菜基础设施建设项目顺利推进。该项目8月份开始动工，通过修建渠道、河堤，对旧渠道、机耕路进行维修，改善双低油菜基础设施，促进油菜生产，项目现已基本完成80%以上。

7、探索新型基层组织治理机制建设

基层组织治理机制是开展统筹城乡发展工作的重要保障。按照市、县要求，我镇首先在云台山村开展“四位一体”村级运行机制试点工作，作为全县十个试点村之一。之后，完成了小溪、蒋坪、潺坪、湖南坡四个村的新型基层组织治理机制工作。20xx年已完成全镇70%（21个村）的村级基层组织治理机制改革。

（三）以“三访三化”为契机，突出抓作风。

1、抓制度建设

一是加强干部管理，努力促进作风转变。为进一步加强和改进我镇干部工作作风、严明工作纪律，我镇在年初制定《马路镇作风建设制度》，建立作风建设考核机制，列入干部职工年度考核。二是全面落实党风廉政建设责任制。积极开展“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设。成立“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设活动领导小组，统一领导和组织实施主题活动；印发了《马路镇20xx年“为民务实转作风，勤廉办事树形象”作风建设主题活动方案》，对整个活动的开展形式、主要任务、实施步骤以及工作要求做出了具体安排，确保活动环环相扣、落到实处。

2、抓政风建设

我们把抓发展，促合力，做为党委班子建设的核心。结合创先争优、“三访三化”活动的开展，坚持镇领导班子每月召开一次领导学习会，掌握政策动向，明晰工作思路，交流工作经验，提高自身综合素质，完善了党委议事规则和决策程序，做到了领导班子团结协作，共谋发展的工作格局。同时为了解掌握年轻干部思想动态、工作状况，进一步有效管理、教育、培养干部，充分调动年轻干部工作积极性，发挥其才干，提高政府工作效率，党委、政府积极组织召开年轻干部思想交流座谈会。

三是抓工作落实

一是全力组织抗旱救灾和灾后自救。在历史罕见的严重干旱灾害中，我镇按照县防指的总体部署，实行党政领导包片、驻村干部包村、村干部包组、党员组长联户的四级抗旱责任制，各个部门密切配合，全力投入抗旱减灾。今年我镇新购进580台潜水泵，全镇1200多台潜水泵实施稻田连片引水灌溉，6000余亩水稻旱情得到缓解，镇、村和群众累计投入抗旱资金160多万元。切实守住了人畜饮水安全和社会大局稳定两条底线。旱情缓解后，我镇第一时间部署秋冬种生产工作，全面消灭冬闲田，实现绿色过冬。截止到目前，农机、农技工作人员下乡500人次，发放种子15000包，5台油菜全耕开沟机先后在岳溪、黄金、碧丹、蒋坪、马路溪村作业，已经开垦播种180亩育苗基地，现油菜已全部完成移栽。

二是计划生育稳中求进。坚定“进位争先”的工作目标，实行分散、集中、重点突破的工作方针，冬春期间集中全镇干部、村干部和部门单位职工120多人，分片组落实到村、到组、到户开展工作。20xx年10月1日到20xx年9月30日，我镇共完成结扎109例，上环261例，流引产44例，全镇共出生人口556人，计内 452人，计外104人，计划率%，落实奖励扶助对象254人，生殖健康检查率达%，征收社会抚养费129万元。

三是社会大局稳定。结合“三访三化”活动，积极组织开展排查调处矛盾纠纷工作，加强对重点人群和重点对象的稳控措施，积极预防和妥善处理群众信访事件，切实把影响社会稳定的问题解决在基层。严格落实安全生产责任和各项安全防范措施，加大对非法载客营运车辆和船舶打击取缔力度，加强水上交通安全管理，严格落实“县管、镇包、村落实”的管理责任和客渡船“签单发航”、“学生渡运交接”、渡口“四包一”等管理制度，严格控制烟花爆竹经营点的设置审批。

四是全面落实惠农补贴政策。目前共发放退耕还林资金万元，粮食直补万元，农机购置补贴万元，农资综合补贴万元。全镇确定享受城镇低保对象652户698人、农村低保对象1224户1278人、五保户336人，各类低保金、优抚金及时定额发放，确保了困难群众的基本生活保障。今年年初开始，镇党委、政府组织对全镇低保对象进行重新评定，调整面达到40%，确保了公平公正，群众反响良好。

二、存在问题和不足

在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足：一是经济发展的基础还不牢固，不确定因素较多；二是农业产业化发展步伐不够快，农民增收渠道不宽；三是工业经济总体规模不大，项目建设力度不够实力不强，效益不够理想；四是一些群众关注的热点、难点问题有待进一步解决。

三、下阶段工作部署

（一）真抓实干，搞好年底扫尾工作。

为确保20xx年各项工作任务圆满顺利完成，我镇党委、政府细致安排周密布置，做好年底各项收尾工作。

（二）科学部署，作好明年工作规划。

为打好明年各项工作的新局面，科学部署，明确明年的工作思路：一是着力推进工业经济快速提升；二是努力扩大招商引资；三是切实维护社会稳定；四是切实关注民生；五是继续办好统筹城乡试点；六是提高干部执行力。

今后我们将继续解放思想，振奋精神，团结一致，求真务实，锐意进取，扎实工作，以实际行动和优异的成绩为马路镇经济发展做出新的更大的贡献。

个人年终述职报告【第五篇】

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

一、业务经营呈现出超常规的发展态势：

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

(1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加亿。其中预计：人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

(2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款；如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于%，尤其是今年第一季度、第二季度不良贷款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞贷款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

(3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

(4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

二、主要工作措施和成功经验：

(一)以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。

20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。

2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。

今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，吸收股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户提供一揽子理财服务方案；五是加大宣传力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点积极参与，以农电改造缴费一卡通为宣传重点，以电影下乡和业务宣传为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。

3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。

为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。

4、大力发展国际业务，增加中间业务收入。

针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素质较高的特点，我行十分重视抓住机遇发展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素质和水平；在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效；同时，以国际结算为龙头，积极拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额；争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额；实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量预计达到亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。

5、紧抓清非收息工作不放松。

今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘；另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要认真审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的态度大胆盘；如果客户经理在这个问题上消极对待，支行将严肃处理；三是明确各阶段的。重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪；对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显；五是积极清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，预计使年末数比年初增400多万元。综合收息率预计将达到97%，完成分行下达的目标。

6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。

从年初开始，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务发展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。

(二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。

1、今年以来，我行进行了更深入的三项制度改革。

在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素质。实施全员竞争上岗，实行内部流动摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的积极参与和拥护；

在收入分配改革方面，支行制定了综合考核办法，对各网点全面推行内部模拟计价，根据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的积极性。

在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过积极推进三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位锻炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，及时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的积极性，很大程度地促进了业务的发展。

2、探索严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。

在内部管理方面，今年我行继续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。

首先是严格执行《海沧农行员工手册》，使全行养成遵章守纪的好习惯；

其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强社会监督员的社会督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。

三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。

四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的办法，以利润贡献确定收入分配和业务发展费用，提高费用效益比。同时，重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标采购，控制管理成本，减少费用支出。

五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。成功建设了支行外部网站，宣传我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务发展的有效辅助手段。又如大胆探索首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的积极倡导下，经过行长办公会的集体慎重讨论和研究，我行于20xx年7月份开始借助外部力量，启动ISO工程，塑造服务品牌。

作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料控制程序、不合格品控制、纠正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。

3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。

年初以来，支行十分重视加强和改进服务工作，多次研究和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。

一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高；

二是坚持深入开展服务技能练兵和比赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣传等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成绩也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣传农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣传了农行的形象；

三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成绩，重点客户业务增长成为我行业务快速发展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开辟了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。

四是培养和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地教育、感召了周围的广大员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务改变了农行的形象，产生了良好的区域性社会影响力，提升了我行的竞争力。

4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推进“成才计划”和其他有效的举措，提高员工综合素质，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的积极性和创造力。

今年以来，行领导着力倡导企业发展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才计划”，全面提高员工队伍的思想和业务素质。我们采取的措施主要包括实战锻炼、培训提高、鼓励升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才计划”，我行不仅引进了一批高素质人才的加盟，更重要的是培养了一大批年轻有为的人才，为我行业务发展储备了雄厚资源。前些年海沧行有许多员工因为工作环境差、工作积极性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚定地留下来，而且许多人还迅速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和强烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特别设立了“成才奖”，做为鼓励员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等情况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的发展。

此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故，得到分行有关部门的好评。

三、正确判断形势，充分认识工作中存在的不足

1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都发展很快，相比之下我行的发展速度还不算最好，还有努力的空间。

2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下；二是清非收息工作重视不够，办法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务；三是我们的网点间发展非常不不衡。

3、从主观努力上看，我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。 二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深入研究的精神 遇到困难或问题的时候没有深入去思考，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速发展不相适应。