『精编』创建文明城市工作报告2篇

【引导】优质的范文往往能节省您大量的写作时间，让您的办公学习游刃有余，以下是由阿拉题库网友分享的“『精编』创建文明城市工作报告2篇”优秀范例，供您学习参考所有，轻松搞定再也不用加班熬夜了，希望下面文档对您有所帮助，喜欢就下载吧。

创建文明城市工作报告1

市政务中心进行了认真疏理，我中心所承担的“创建任务”有5项指标，我们对照指标要求进行了认真自查，现将自查情况报告如下：

第一项指标：“规范行政行为，规范行政审批事项，简化办事程序”

（一）指标要求：该项指标由市政府法制办与政务中心牵头负责，测评方法为材料审核。

（二）自查情况：年以来配合市政府法制办、市监察局，对全市行政审批和公共服务项目进行了认真调查摸底，先后进行了四次清理和审定。最近一次是在年，通过清理和审定，市级保留行政审批服务事项共计429项（其中，行政审批项目195项、公共服务项目164项、日常监管项目70项），比年清理结果减少178项，减少了29%，比年清理结果减少100项，减少了19%，实现行政审批项目名称和标准的统一，提高了行政审批效率。各行政审批职能部门按照“精简、高效、便民”的原则，先后于年、年两次对现行行政审批流程进行清理，尽量减少环节，压缩承诺的办结时限，对每个环节明确了办理时间和责任人，平均承诺提速率由原来的10%提高到30%。加大窗口授权力度，切实提高行政审批事项服务事项的现场办结率，确保按时办结率100%。

第二项指标：“设有政府服务中心，所有行政审批事项和公共服务事项都集中到政务中心办理”

（一）指标要求：该项指标由市政务中心牵头负责，测评方法为实地考察和材料审核两种方式。

（二）自查情况：市政务服务中心年7月正式运行，年3月统计结果：现在全市具有行政审批和服务事项的部门42个（消防大队单列），其中24个在政务中心设立了窗口，18个未在政务中心设窗口，项目总数457项。其中在窗口受理的项目116项，窗口受理率%，104项可以在窗口现场办理，现场办结率%。

涉及建设项目并联审批的部门15个，涉及事项52项。经信局的2个事项、环保局的2个事项、农业局的1个事项、住建局的3个事项、气象局的1个事项在政务中心窗口受理、办理；消防大队的`1个事项、安监局的1个事项在政务中心窗口受理。其余41个事项都没有在政务中心窗口受理、办理。

第三项指标：“遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法”

（一）指标要求：该项指标由市政务中心和各行业主管部门牵头负责，测评方法为实地考察。

（二）自查情况：市通过在市政务服务中心、乡镇便民（政务）服务中心、村（社区）便民服务代办点采取多种方式（如电子政务大厅、政务中心门户网站、办事指南等）公开项目名称、法律依据、申请条件、申报材料、办事程序、收费标准及依据、承诺时限、联系电话以及办事进程和结果，落实首问责任制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制，实现了行政审批及公共服务等事项的集中办理、现场办结、透明运行、限时办结。

第四项指标：“有高效的投诉处理机制”

（一）指标要求：该项指标由市政务中心和各行业主管部门牵头负责，测评方法为实地考察，要求符合测评标准。

（二）自查情况：一是完善行政审批电子监察系统。对窗口部门办理审批服务及工作情况实行适时视屏监控和数据监控，及时发现、纠正、处理办事过程中出现的相关问题。二是公开市行政效能投诉电话和市政务服务中心投诉电话，方便企业和群众对办事窗口违规行为进行投诉。三是在政务服务中心网站设置投诉平台，方便企业和办事群众在网上进行投诉。四是对企业和办事群众进行回访。向群众发放评议卡，对服务对象电话回访，深入企业、社区、乡镇进行实地回访，广泛收集对窗口工作的满意度。

五是完善社会监督机制。聘请人大代表、政协委员、社区群众、企业代表、乡镇群众为政务服务行为作风监督员，收集社会对窗口工作的意见和建议。六是完善通报考核制度。市政务服务中心每月对窗口工作进行考核通报，市行政效能办公室定期对部门行政效能建设情况进行通报，纳入市政府对窗口部门的年度目标考核。

第五项指标：“行业风气满意度>85%”。

（一）指标要求：该项指标由各行业主管部门牵头负责，测评方法为问卷调查，指标要求达到85%以上。

（二）自查情况：市政务服务中心建立回访制度，通过现场向办事群众发放征求意见表、电话或下基层回访企业，评价仪等方式回访办事群众和企业，近年来，办事群众和企业对政务服务中心的满意率达100%，对政务服务中心有效投诉为0。

创建文明城市工作报告2

在乡党委、政府的正确领导下，全乡上下思想高度统一，组织有力，各办公室责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作。现将20xx年度创建文明城市工作开展情况自查报报告如下：

一、提高认识，加强领导

为确保全乡创建文明城市工作整体推进、深入开展，我乡成立了由乡党委书记任组长、分管副乡长为副组长，各联村干部及村三职为成员的“xxx乡创建文明城市工作领导小组”，下设办公室，由张乃月负责日常用工作。同时，结合我乡实际制定了切实可行的创建文明城市工作方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全乡上下齐心协力、共创文明的良好格局。

二、广泛宣传，营造氛围

一是加大社会宣传力度。召开了创建文明城市动员大会，在学校、医院等地方制作宣传展板和条幅5条，为创建工作营造了良好氛围。

二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我乡机关职工与乡卫生院、学校共同组织开展了以“共同行动，支持创文”为主题的活动。

三是分类指导，开展宣传教育活动。采取联村包户宣传的方法，组织联村干部挨家挨户向村民宣传创建文明城市相关知识，到xxx村、新华村对沿街各商户宣讲创建文明城市知识，进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全乡群众对创建文明城城的知晓率、参与率和支持率。

三、精心组织，广泛开展主题实践活动

一是大力开展志愿者服务活动。在xxx乡机关及xxx村、新华村等建立三个志愿服务队，累计参与活动达400余人次，开展“文明交通服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“讲文明、树新风”、“关爱留守妇女儿童”等主题实践活动，提高了我乡群众的道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。

二是组织开展好创建文明单位、文明村、文明户等创建活动，经过评比，xxx乡卫生院被评为xxx乡文明单位，新华村被评为xxx乡文明村、全乡共有30户群众被评为文明户。

三是开展交通秩序整治活动。积极配合相关部门抓好了车辆的监管，严禁超载、超速和酒后驾车，坚决打击非法载客。向广大村民广泛宣传，希望他们不要去乘坐各种非法客运车辆，特别是安全系数低，基本无赔偿能力的微型车。累计检查纠正驾驶员违章60起，批评教育150人次。

四是开展城乡环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大对通乡、通村公路基础设施和绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治小广告集中清理整治等专项整治行动。

五是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对全乡建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放；治理渣土乱放乱堆乱埋现象。

六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，清理公路沿线路灯杆墙体等设施上的小广告60余处。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了便民信息张贴栏，规范群众张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。

七是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的'校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。

今年我乡创建文明城市工作领导高以重视，措施得力，各项工作开展顺利。但也存在一些问题，如：个别干部群众对文明城市创建工作的长期性认识不到位，工作日常化未真正做到等。为此，我乡在今后的工作中，将进一步统一思想，提高认识，对照文明城市各项目标任务，认真分析，查找差距，增添措施，全面完成各项创建任务，为全县“五城同创”工作做出自身的努力和贡献。