团队领导个人(述职报告)实用【参考8篇】
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团队领导个人述职报告【第一篇】
一年来,本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为”三农”服务的宗旨,根据人行和上级联社下达的年度任务指标,带领员工开展各项工作。
加强员工业务习加强员工廉洁自律教育法律教育和安全意识教育使本社各项工作遵章依法运行.。
二、努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行,同时又能根据本社的实际制定相应的工作准则和业务考核办法,做到工作有制约,又有相互促进,达到各项工作顺利开展又取得一定的效益.
三、工作方面:
1、根据本社区域的经济特点,及时抓好存款组织工作。
2、及时抓好”清非”化险和收息工作。年初做好”清非”总布署、总动员,根,做到全员有任务,全员齐抓吸储存款.今年前三个季度,存款年增数稳居全区第一。据季节性收入情况及时落实清收工作,并于对虾收入旺季组织了”百日清非”大行动,不良贷款得到了有效控制,效益得到了明显提高。
四、效益业绩方面:年底存款余额7430万元,净增额324万元,完成计划的%,各项贷款余额5696万元,增加129万元,存贷%,控制在合理比例之内;不良贷款余额2735万元,下降16万元,占比48%,下降个百分点;利润帐面数为万元,(实际数为万元)完成计划的347%。
五、不足方面:本人业务水平、管理能力不高,业务发展缓慢,不良贷款居高不下,清收速度缓慢,”两呆”贷款上升,潜在风险加大,有超比例贷款企业四户,资本充足率严重不足,账面273万元的亏损额,办公条件,防范设施及员工生活条件、工作环境没有改善。
六、改进措施:加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”两呆”贷款,努力扎实支持”三农”贷款,压缩大额超比例贷款,增收节支,提高经营效益,提高资本充足率和贷款抵补率,尽快降低和化解风险.
团队领导个人述职报告【第二篇】
根据公司工会的'安排,我对自己xx年的工作进行了总结回顾,现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下:
1、精神文明建设长效机制建设。今年,以文明和谐单位创建为载体,寻求文明创建和供水工作实践的结合点,积极探索实践文明创建的长效机制,细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段,将文明创建与日常工作紧密结合,使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》,从4月至11月,精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查,并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系,在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前,从检查情况看,多数单位领导重视精神文明创建工作,能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实,整体情况良好,与过去情况相比,有明显的改观和进步,各单位的厂容厂貌有了较大的提高,工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进,激发了全体员工创建文明单位的热情和动力,本年度继续保持了"山西省文明和谐单位标兵"称号。
2、进行"忠诚企业,责任至上,共创和谐"宣讲和大讨论活动。为进一步巩固教育成果,不断提升职工队伍整体素质,加强爱岗敬业意识和忧患意识,党委组织了一支宣讲队伍,深入基层与大家分享心得,营造了积极向上的工作氛围。同时,为进一步深化宣讲主题,将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中,开展了"忠诚企业,责任至上,共创和谐"大讨论活动,以营造"人水和谐,人企和谐"的企业发展环境为主题,达到了统一思想,鼓舞干劲的目的。
3、加强公司网站建设。下发了《关于加强公司网站建设的通知》,进一步加强了公司网站的建设与管理,规范了网络信息的发布,完善了网络宣传工作体系,对网站的管理机构与职责进行了划分,对信息审核与报送工作进行了细化和规范,使公司网站建设步入规范化轨道。
4、初步建立公司理念识别系统,形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念,我们于xx年元月下发了企业文化调查问卷,对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查,共下发问卷260份,收回有效问卷215份。通过此次调查问卷,我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后,我们结合两次企业文化调研的结果,于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》,归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素,为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月,公司下发《关于征集公司"理念识别系统"词条的通知》的文件,要求各党支部自行组织开展"理念征集"的活动,经党支部提炼精华后上报公司企业文化部,由企业文化建设工作领导组汇总、归纳,最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
5、继续办好《xx》。切实发挥《xx》报的舆论导向作用,紧紧围绕公司中心工作,在内容上贴近生产经营管理实际,在形式上强化主题策划。全年出版12期,为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
6、组织机关工会开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动,参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动,并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面,请各位评议。
团队领导个人述职报告【第三篇】
--—--年工作即将结束,又到了坐下来总结成果,反思得失的时候了。
这一年是“--”开局之年,也是本届校长任期的最后一年,学年初我就思谋如何在前几年工作的基础上,稳步推进,做出更大的成效,开好李家庄中学“--”期间的第一步,建设一个环境优雅整洁、教学质量优秀、科研水平提升、师生精神愉悦、干群,师生关系和谐优良的新校园。
一年来,在区教育局的正确领导下,在学区乡村领导的关心支持下,在各位同仁们理解协作下,年初制定的各项目标全部完成。借述职机会,把一年来的工作情况作一小结,请各位同仁审议。
一、一年来主要成绩。
(一)--年学校暑期校安工程结束后,学校协调乡政府,采取几方筹资的办法,于10月实现了校园操场工程的封闭,解决了多年存在的安全隐患,真正意义上有了完整的校园。落实--市“三城同创”精神,协调市林业局,种植草坪900m2,冬青4000余株,侧柏100株,云杉10株,这是在荣获--年度--市绿化创建先进单位基础上的再推进,省环保厅于--年10月对我校绿色创新工作进行验收,--年底将进行表彰奖励。
(二)教学质量再一次有了质的飞跃,--年至--年,我校连续两年荣获“区教学工作先进单位”的称号。近几年来因生源等因素,尽管努力工作,一直夺魁无缘。今年的几次模考成绩呈阶梯上升趋势,再次夺魁应该是没有什么问题。
(三)教科研水平有所提升,一大批教师参与全区导学案的编写,51名教师的论文和学案获奖。最近我校申报的两项“--”课研课题,有望能列入市重点课题,改变过去我校无市级课题的浅水平教科研。
(四)学生全面发展成绩喜人。有模考连续多次进全区前20名的学生冀红,在参加“中华魂“演讲比赛中获市奖的赵雪瑞,其演讲实况市关工委进行了录像推荐,今年又代表郊区教育局参加市比赛,再次获奖。学校的民乐队年内增加了30名队员,器乐合奏《校园新貌》荣获了市区一等奖,参加了--市和郊区的节目调演。新组建的军乐队,50名队员。不足两个月的训练时间,就参加校“六一”儿童节表演,得到乡政府和村领导的好评。体育达标率稳中有升。今年中考体育测试,体育成绩也非常好,优生满分率达95%以上。语文课外活动,培养了一批小作者,年内有10余篇学生作品见报。
二、主要工作及措施。
(一)抓安全。为师生的工作学习保驾护航。安全工作是第一位的工作,作为校长对它的认识可能比老师更深一点。因此,我时刻牢记“安全第一”这句话,做任何工作都以此为前提。每周一的校委会例会,我都要研究安排安全工作,主持制定学校安全预案,和学校中层领导签订安全责任书,给全体教师作安全讲座,组织全校安全排查,这些安全的常规工作,我都做得很实,除签署学校安全日志外,我还有一本自己的工作日志,把每天做得事都简略地做出记载。
我把安全工作侧重点放在安全疏散灭火演练,学生矛盾排查,门卫安全管理各个方面。今年学生防震连续两天搞疏散;4月举行的使用灭火器的春季演练,以杜绝奇装怪服,严查管制刀具为核心的学生排查都做得很实。安全工作要未雨绸缪,有些工作也有一定的规律,农村赶庙会前学生的禁酒教育,放暑假前的防溺水事故的教育,都要求教育者适时的开展教育指导工作,才谈的上是爱护学生。学校保卫工作多年来靠保安公司,今年在配备校警后,学校的保全工作更加扎实,门卫工作的负责精神受到来访的领导高度评价。有一位外地转来的学生家长,送子女来校读书时对我讲,放心的就是你们的学校的管理。我听了深感荣幸,能为了人民群众办安全的学校一只是我的追求。
(二)抓教学,为学校的生存发展夯实基础。教学质量是学校的生命,我深知教学质量不好的学校不是好学校,当然质量不好的校长也绝非是好校长。一想到城郊型学校面临的生源问题,再加上学校的教师的结构性短缺,教师年龄老化,老教师所占比例较大,多年来没有青年教师的加盟,提高教学质量就不是简单的一句话,深感压力很大,责任很大,但我很有信心,带领全体教师,挖掘潜力,拓展学校生存空间。
最后祝各位同仁,工作顺利,诸事如意!谢谢大家!
团队领导个人述职报告【第四篇】
根据上级文件精神,现将本人履行党风廉政建设责任的情况报告如下:
一、加强理论学习。
始终坚持加强政治理论学习。认真学习党的十八大和十八届三中、四中全会精神,不断地用先进科学的理论武装头脑,始终保持着与时俱进的思想意识;同时也注重加强业务知识学习。结合工作实际,认真学习法律法规、市场经济和财务管理知识,不断提高自己的业务管理水平和能力,此外,也积极改良学习方法,做到理论联系实际,学习指导工作。
二、做好本职工作。
今年以来,我主要负责三项工作。统战工作:**年以来,我镇统战工作在镇党委政府的领导下,在市统战部的直接指导和大力支持下,深入学习十八大、十八届三中、四中全会和总书记系列重要讲话精神,按照市统战工作的具体要求,结合我镇实际,紧紧围绕中心工作和发展大局,团结一切可以团结的力量,调动一切积极因素,充分发挥统战工作在社会主义新农村和我镇经济发展中的作用,积极探索新时期统战工作的新思路,主要做好了以下工作:一是加强领导,注重学习,营造统战工作的'良好氛围;二是夯实基础,做好信息库建设工作;三是加强管理,推进民族宗教工作,特别是做好了上级要求的违规乱建寺观的整治工作;四是做大做强非公有制经济,为非公有制经济服务;五是加强基层统战工作规范化建设;六是积极做好侨胞的接待工作。我镇今年的统战工作真正做到了凝聚力量,团结人心,为我镇“三个文明”建设发挥了积极作用。政法工作:今年以来,在镇党委、政府的领导下,在上级相关部门的关心指导下,全面贯彻落实市政法工作会议精神,坚持以构建社会和谐为目标,以深化平安、法治系列创建为载体,以提高队伍素质、业务能力为保障,全力推动我镇政法工作再上新台阶。主要有以下几方面:一是深化“平安**”建设,确保我镇的和谐稳定。主要做好信访、矛盾纠纷排查化解、特殊人群管控等工作;二是深化“法治**”建设,提升依法行政工作能力;三是扎实推进“队伍建设”,进一步提升工作效率。610工作:今年以来,我镇没有发生xx功、全能神等邪教人员的违法犯罪事件。我镇对全镇的xx功及邪教人员进行了排查摸底,做到底数清,情况明。同时,对我镇在册的重点邪教人员及外出人员进行了走访和回访,了解他们工作生活情况,确保我镇不发生邪教人员的恶性案件。
三、践行廉政建设。
在工作中,我严格按照有关法律法规及文件精神办事,做到依法行政,无违法违规行为,不搞人情工作。坚持思想上求实,作风上务实,工作上扎实。干工作抓要领、抓实质、抓关键,切实理出路子,拿出章法,抓出实效。在坚持原则的前提下,具体问题具体分析、具体对待,不搞形式主义和一刀切。遇事沉着应对,冷静分析,果断处置。坚持“关口”前移,善于及时发现和解决“苗头”性的问题,把问题化解在初始、解决在基层,不产生新的积案。
本人自觉执行党委政府制定的廉政勤政的一系列制度,在各种诱惑面前,洁身自好,为周围同事树好形象。深刻认识廉政建设也是生产力,进一步加强学习,进一步解放思想,进一步提高认识,以责任制的落实带动党风廉政建设,推动反腐倡廉工作。
团队领导个人述职报告【第五篇】
20xx年是全市供销事业取得重大进展的一年。按照市社党委“两线运行”战略部署,在各位领导的指导和关怀下,配合处长,和处里其他同志一道,全身心地投入到村站建设等各项工作中去,并取得了一定成绩。被市政府授予建设工作先进个人、被省授予工作先进个人。下面,分三部分向大家汇报。
第一部分:积极努力学习,增强全面素质。基层情况错综复杂,因此,做好系统工作需要多方面素质。一年来,在处理完正常业务后,少串门,多学习。既学理论,学科学,又学管理,学业务。力求自己既能做系统管理的专业人才,又要努力向供销事业的“多面手”迈进。特别是通过参加思想作风整顿活动,重温毛主席“老3篇”,学习李家庚先进事迹和赵书记讲话,深受教育。感到从思想、认识、纪律、作风等多方面有了明显提高,进一步增强了做好工作的信心。
第二部分:兢兢业业工作,为“三农”服好务。按照处里分工,我主要是配合处长做好业务管理工作,负责重要文件、重要材料的起草。
一是全力抓好村站建设工作。主要是配合主任,负责6个县社的村站建设。首先,协助领导组织了对2个县的调研活动,设计了调研方案,撰写了对2个县的调研报告,提出了合理化建议,为村站建设的顺利开展奠定基础;其次,在建站过程当中,编发典型经验2篇,召开调度会3次,深入到各县乡村建站一线30多次,进行督导、协调、检查和验收;同时还起草了规范村站服务标准等一批重要文件,促进了村站的.建设。通过扎实工作,6个县在市政府规定时间内全部超额完成任务,示范性村站达到30%。特别是市村站建设标准高,服务功能强,成为全省现场会在我市村站方面唯一观摩点,为市社争了光。
二是大力参与农业产业化经营,积极推进工程。通过培育典型,总结经验,以点带面,规范运作,全系统的合作经济组织出现了数量增加、质量提高、工作经验不断推向社会各界的好局面。到年底。有2个合作组织受到市委、市政府的奖励表彰;配合领导总结的2家农产品协会的典型经验在全系统推广;同时起草了参与小康建设纲要、农副产品网络3年规划、对县市区社考核办法等一批重要文件,有力推进了工程的实施。
三是积极完成领导交办的其他工作。配合主任组织参加了北京国际合作社贸易洽谈会、市委、市政府部署的农村全面小康建设、现代化城镇试点等工作。其中,市社被市委、市政府评为04年度参与农村全面小康建设先进单位;配合办公室完成了对农产品协会建设情况的调研,并在中华合作时报等报刊上刊登,宣传了供销社风采;另外,配合处长在与各有关部门沟通情况,做好处室内部自身建设,提高团队凝聚力等方面做了一些工作,不再一一细述。
第三部分:工作中存在的问题及今后努力的方向。回顾过去,尽管取得了一定成绩,但工作中还存在一些问题。主要是:作为副职,主动配合意识还不够浓;作为处长,协调沟通能力还不够强;作为基层处的一员,指导系统力度还不够大。
xx年,要按照市社总体部署,配合处长,树立六种意识,做好本职工作,争做优秀公务员。
一是树立学习意识,提高综合素质;
二是树立纪律意识,增强整体合力;
三是树立求实意识,真抓实干创业绩;
四是树立窗口意识,全心全意为基层;
五是树立责任意识,不用扬鞭自奋蹄;
六是树立奉献意识,越是艰险越向前。
团队领导个人述职报告【第六篇】
尊敬的领导:
今年的工作已经圆满结束,在上级的正确领导下,在环保局全体干部职工的共同努力下,较好的完成了各项工作任务。在本年度的工作当中,领导班子与时俱进,开拓创新,努力学习,扎实工作,本着干净、干事、干成事的原则,努力塑造廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。现将本年度个人工作情况述职报告如下:
为保证思想政治上的清醒和坚定,环保业务管理工作的精湛和高效,我结合日常工作,刻苦钻研政治理论和环保业务知识。坚持每周半天的理论学习制度,通过集体和自学相结合的办法,认真学习领导干部廉洁自律的有关规定,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,增强全心全意为人民服务的宗旨意识,用实际行动不断提高自己的政治修养和理论水平。
加强业务知识学习。鼓励干部职工参加本科和专科学历教育,努力培养专家型、复合型人才。每一个专题学习后,我都要反反复复体会,详细笔记,深入思考。集中学习时带头谈感想,积极探讨如何结合环保实际贯彻落实。采取走出去请进来的方式,多次聘请有关法律专家给干部职工讲课,更新知识,积极参加各级环保专业知识培训班,努力提高业务水平。
一年来,环保工作一直坚持污染防治与生态保护并重,生态保护与生态建设并举,实事求是和分类指导,经济社会与环境发展综合决策以及强化行政监督、技术监督和社会监督等五项原则,积极推进环保事业向前发展。
1、环境保护工作得到政府高度重视。自从国家把环境保护作为我国的一项基本国策以来,环境保护工作被列入到政府工作议事日程。环境保护目标被纳入到各级政府的工作目标当中,环境保护部门统一监督管理,齐抓共管的工作局面。使环境保护工作,经过多年的艰苦创业,取得了长足发展,已成为协调经济、环境、资源和人口关系的基本国策。
2、进一步明确了可持续发展战略。在经济发展过程中,注意正确处理环境保护与经济发展的关系,坚持环境与经济协调发展的思想。认真贯彻和落实了“经济建设、城乡建设、环境建设同步规划、同步实施、同步发展,实现经济效益、社会效益、环境效益相统一”的指导方针和“预防为主,防治结合”、“污染者负责”,强化环境管理等各项政策,使可持续发展战略已成为国民经济和社会发展的基本指导方针。
3、初步建立了基本完善的环境管理体系。经过不断的努力,初步建立起环境保护部门统一监督管理,各有关部门分工负责的环境管理体系,以及相应的环境监测、监理、宣传教育体系,环保队伍不断的发展壮大。严格实行“环保第一审批权”、“环境影响评价”、“三同时”、排污收费等一系列环境管理制度。
完善目标管理,落实环保目标责任书工作。经多次研究和广泛征求意见,分解下达了每年度环保目标责任书,加强工作进展情况的跟踪督促检查,确保各项任务落到实处。严把项目审批关,强化源头防治。严格执行环评制度,分类管理,分类审批。及时审批项目,办理及审核发放排污许可证。
加强重点污染源监管,确保环境安全。结合实际,对污染源实行分类管理。逐步建立重点污染源综合档案,对重点污染源从项目审批、竣工验收、排污申报、排污许可、监测报告、日常监察、执法情况等方面进行全面收集、整理,实现“一厂一档”管理。
精心运作机构改革。严格按照公开、公平、公正、平等、竞争的原则,精心组织,严格操作,稳步推进。经过笔试、面试、考核等程序,实行竞聘上岗。规范机关管理,确保政令畅通。近年来,通过开源节流,严格控制通讯费、小车费、办公费、接待费。定期将“四费”支出情况进行公开,接受群众监督。工作人员因公外出、就餐,办公用品购买、小车修理、加油等一律实行一支笔审批制,定期实行财务公开,严格控制办公开支。
加快机关职能转变,大力推进依法行政。在行政审批改革中,我局对该清理、该削减的行政审批项目全部清减到位,对需保留的行政审批项目,建立了包括行政审批责任追究制度在内的行政审批管理制度,并向社会予以公示。做到了政令畅通、廉洁奉公、高效务实,方便群众。
现阶段学习需进一步加强,不断提高自己理论水平、业务水平。工作开展上存在深入基层不够,对大家的想法和建议掌握不够。今后会加强政治学习和业务学习,提高自己政治理论水平。扎实开展好环保工作,创新工作机制。
此致
敬礼!
述职人:xxx。
20xx年x月x日。
团队领导个人述职报告【第七篇】
员工同志们:
20xx年,在公司的正确领导下,在公司各部门的支持帮助下,我围绕自身工作范围和工作职能,刻苦勤奋、尽心尽职工作,较好地完成工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据公司领导的安排和要求,就自己20xx年的工作情况向领导和员工同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
20xx年,我认真学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的思想觉悟,在思想上、工作上、行动上与公司保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,做到刻苦勤奋工作,忠诚于公司,把公司利益放在各项工作的首位,时刻维护公司的利益。我认真学习旅游业务知识,提高自己的业务技能,为带领市场部全体员工做好市场开发工作,打下坚实的基础。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,树立全心全意服务思想,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把市场开发工作做完做好,力争工作的完美与高效,努力获得公司领导和广大客户的满意。
我负责市场开发工作,20xx年中,我按照公司的工作精神和工作部署,认真努力做好市场开发工作,在20xx年经济环境整体不好的情况下,仍然取得了一定成绩。
1、20xx年经济环境情况。由于受国际、国内经济持续疲软的影响,珠三角地区的经济也明显下滑,很多企业开工不景气,经营遇到很大困难。团队游经费一般由单位承担,由于20xx年企业经济困难,减少或取消出游计划,使得我们园区团队游同比下降。散客游经费一般由个人自己承担,不受单位经济好坏的影响,单位不搞团队游,散客就自己出来游玩,一般以家庭组团出游,因而我们园区20xx年散客人数有所上升。
2、部门内部管理情况。针对20xx年经济环境整体不好的情况,我按照公司的工作要求,振奋工作精神,树立工作信心,优化部门内部管理,力争为公司争取更多的客源,着重抓好四方面工作:一是加强组织与流程建设,做到人员精干、工作高效、构架完善、责任明晰、功能到位,建立健全相对应的流程、制度、标准,使组织与流程能够适应市场开发的需要。二是加强人才培养,通过会议、座谈等方式学习各类业务知识,使员工懂得旅游知识,掌握海洋世界的业务情况,能够迅速正确回答客户的询问,让客户放心来我们海洋世界游玩,增加我们海洋世界的游客人数;使员工改进服务态度,热情接待客户,营造温馨和谐、热情欢快的气氛,促进我们海洋世界门票收入增加;三是提高团队凝聚力,增进团队协作,使每一个团队成员团结一致、齐心协力、攻坚克难,致力于业务发展,为公司开辟更多的客源。四是加强与东莞、惠州等各片区旅行社的合作,做到多交流、多沟通,定期和不定期拜访,加深友谊和感情,巩固和深化业务合作关系,使东莞、惠州等各片区旅行社能够为我们海洋世界组织更多的客源。
3、敬业工作,充分履行自身工作职能。我从事市场开发工作,深知自己岗位重要,责任重大,做到兢兢业业工作,认真拟定好销售策略,努力使园区门票收入增长;监督各区域月度、季度、年度销售计划的实施情况,结合内外市场状况,引导和控制市场销售工作的方向和进度,确保各区域能够完成年度销售目标;我还协助市场总监做好品牌营销,协调和管理本部门制订公司品牌管理与发展策略,提升景区品牌价值,维护公司品牌,为公司进一步发展业务打下良好基础。
我的述职报告完了,谢谢大家!
团队领导个人述职报告【第八篇】
时光飞逝,转眼间我们已经迎来了20xx崭新的一年。在过去的一年里,我在银行领导的正确领导下,以及广大同事的大力支持和帮助下,认真贯彻本行的各项工作部署,立足本职,和大家一起为完成各项任务而不懈努力着。现将20xx年本人的工作情况作一个简要汇报:
我知道只有不断的加强自身的学习,才能提高政治思想觉悟,提高自己的各项业务水平,使自己跟上时代发展的步伐。一年来,我认真学习相关的政策理论以及十八大精神,让思想认识不断提高,使自己能时刻保持清醒的头脑,树立起正确的价值观和人生观,更好地在本职岗位上务实进取。另外,为了更好地发挥出客户经理的职能作用,我自觉加强相关业务知识的学习。通过学习金融法规、业务管理制度和操作流程,使自己的业务水平更熟练。同时,我还常常向周围的同事学习、向有经验的老客户经理请教,不断完善工作的方式方法,进一步开阔视野,夯实工作基础。
“工作就意味着责任,一个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业”。我深知这句话的含义,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出样子来”自己在工作中,主要把握十二个字“心系岗位,履行职责,突出重点,落实责任”。作为客户经理,我时刻将组织存款、压降不良贷款作为中心工作,充分发挥自己在本职岗位上的作用,和同事们一道共同完成本行下达的各项工作任务,直接创造了xx万元的经营收入。
(一)加大市场拓展力度,努力完成任务目标。
一方面,继续抓好老客户的维系工作。通过与他们的及时沟通,结合他们的实际需求,推销合理的理财产品。另一方面,积极收集优质客户的资料,建立健全优质客户信息。同时,积极拓展市场,努力与客户沟通,做好公关工作,进一步提高业务完成量。同时,要想客户之所想,急客户之所急,尽量为他们打点所有的需求,包括理财外的其它业务,和他们建立起良好的合作关系,不断增加自己与客户的交流经验。
20xx年,储蓄存款净增xx万元,完成全年任务的x%,发放贷款xx万元。
(二)服务手段大胆创新,全面维护我行形象。
在工作中,我把服务客户放在了首位。因此,始终坚持为客户提供“优质、高效”的服务。同时,也要求员工要始终坚持“全心全意为客户服务”的宗旨,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在服务过程中,始终坚持做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也赢得了客户的信任。
(三)注重沟通、协调,增强工作合力。
工作中,我在认真领会领导意图的基础上,通过向上级多汇报,多请示,到市场多跑、多看、多调查,了解上情,吃透下情,确保了政令畅通。同时,也注重部门与部门之间,同事之间的沟通协调工作,围绕工作积极进行沟通,协调,力争增强工作合力,圆满地完成各项工作任务。另外,我还善于倾听领导、同事对我工作的建议和意见,然后努力查找问题,积极进行改进,不断完善自己的工作方式方法。
廉洁自律是操守,是开展工作的人格保障。作为一名银行的客户经理,我能够严格按照本行领导干部廉洁自律的要求,在工作和生活中全面贯彻《廉洁从业准则》,自觉遵守本行的各项规章制度,规范自己的言行举止,始终保持清政廉洁的作风,时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律。上级规定不做的绝对不做,上级要求达到的争取达到,不违章、不违纪、不违法,严格按上级制定的廉政措施办事。在考虑问题、处理事情当中,凡是要求员工做到的,首先自己做到,努力做好员工的表率。同时,不断强化自己的法制观念,提高风险意识。针对情况复杂、政策性、敏感性强的问题,坚持及时向上级领导请示汇报;针对岗位工作特点,不断强化风险防范意识,每笔业务都严格按流程办理,尽量避免各种风险发生。
过去的一年,对我来说是充实的一年,是进步的一年。个人工作在大家的大力支持和帮助下,也取得了一定的成绩。当然,我也清楚地认识到自身工作中还存在着一些不足,主要表现在三方面:
1、业务基础比较薄弱。平日忙于工作,对业务学习不够深入,这样,造成业务知识不够熟练,缺乏良好的营销经验。
2、业务拓展能力还需加强。对目标客户的定位还不够明确。有时存在一定的盲目性。
3、工作有时缺乏计划性,容易产生急躁情绪。
针对上述问题,在新的一年里,我准备从以下几方面加以改进:
一是要提高认识水平,增强工作的预见性,时刻保持强烈的忧患意识。
二是加强学习,提高理论水平,不断完善和充实自己,特别是工作的各项制度及业务知识要学深、学透,做到应用自如。
三是与同事们一道团结协作、努力拼搏,争创一流的工作业绩,用智慧和汗水再铸我客户部工作的新局面。
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