年度考核表个人工作总结范文【汇编4篇】
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年度考核表个人工作总结格式【第一篇】
转眼间入职本公司工作一年多了,感激领导一年多来给予的关心帮忙及同事们对我工作的支持,使自我从一名服务员工作岗位开始,一步一步从基层做起,服务员、领班到此刻前厅主管的岗位,在实际工作中我得到了顾客和同事的认可,个人本事也得到了很大的提高,现将20××年度工作情景作总结汇报,并就20××年的工作打算作简要概述。
一、一年来主要工作
(一)服务员期间工作
首先,将餐厅的卫生做好,坚持每一天与同事将餐桌、餐椅及地面卫生清扫干净,为大家创造一个整洁干净的就餐环境;其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新。最终,认真听取用餐人员反馈的意见,及时报告上一级领导并进行纠正改善。
(二)领班期间工作
在做领班期间,首先自我能够以身作责,带领服务员做好服务工作。以身作则是我做好工作的关健,卫生清洁过程中,发现有不合程序或者清洁不彻底时,指出问题所在,使同样的错误不再同一个人身上出现两次。其次熟悉店内的菜品,异常菜式及价格;同时做好餐前、餐中、餐后的巡视与服务,工作中遇到问题,善于思考,虚心理解意见。最终能够妥善安排候餐宾客,根据排队次序安排宾客刷卡就餐,做到就餐秩序有序;并根据实际运作向主管提出合理化提议,反映下级的情景和意见,做到上下级间的沟通。
(三)前厅主管期间的日常工作
1、礼节礼貌要求每一天练习,要求员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。
4、前厅卫生管理,要求员工看到有异物或者脏物必须立刻清洁。各区域的卫生要求四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
5、用餐时段由于客人比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。能够带领员工做好用餐高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
(四)员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团体、调整好心态将直接影响服务质量,根据新员工特点及入职情景进行谈心,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮行业的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员工对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。
二、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不够合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。
2、与上下级之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、对服务员的管理上存在过得去的现象,顾于面子而不去对其批评。
4、生活中对员工的关心不够,常常有些员工生活中存在困难不能及时发现并予以解决。
5、与就餐人员的沟通不够,不能及时采纳就餐人员对饭菜质量的意见提议。
三、工作计划
1、努力做好内部人员的管理,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的资料,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务先进个人,制造服务亮点。
4、在物品管理上职责到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加强与就餐人员的沟通,以问卷方式调查饭菜质量,对反馈问题,及时进行解决。
以上是我一年来的工作的总结及下年的工作打算,如有不妥之处,请领导给予指导,多谢!
高中教师年度考核表个人工作总结【第二篇】
参加教师工作一年以来,尝遍酸甜苦辣,蓦然回首,发现收获颇丰。
在这一年里,我承担了高一3,高一4两个班的语文教学任务和高一4班的班主任工作,虽然任务重,但我严格要求自己,做到爱岗敬业,对工作认真负责,教书育人教学教育效果好。
在语文教学方面,遇到不懂的问题,我能积极主动向有经验的老师请教,虚心听取老师的意见,及时改正缺点。授课时我能比较正确熟练地把握教材内容,重难点突出,坚持用普通话教学,注重教材的思想性和学生基础教学相结合。在教学中能运用多媒体教学手段进行教学,注意启发引导,讲练结合。鼓励学生多读多练多说多写,全面提高学生的语文素养。
在班级管理工作方面,我对班主任工作认真负责,注重身教的作用。在校领导和一些有经验办主任的指导下讲求教育艺术,注重学生素质的培养,坚持正面教育,关心学生,了解学生。与此同时,我坚信一句话:每一朵花都有它开放的理由。所以,我鼓励学生要积极参与各种课外活动,发挥自己的特长,也收到了遍地开花的好效果。例如:班际篮球比赛第二名,级拔河比赛第三名,柏海同学获得了鹤山市乒乓球个人单打三名,李丽姗同学的文章经常在校刊上发表,文章曾获鹤山市三等奖。麦玉瑶同学参加校十大歌手比赛也获得了好成绩,赖书祺同学出色地担任了十大歌手晚会主持……
但是,由于教学经验不足,对学生心理,知识水平的估计不够准确,导致了对课堂的调控有时不够理想,与学生的沟通有时不够艺术,这是我在今后的教学实践中要注意克服的问题。
通过一年的教学实践,我加深了对教师工作的认识和了解,进一步巩固与发展了专业理论知识,培养了独立从事中学语文教学,班级管理工作及教育研究工作的能力,坚定了我从事教育工作的信念。
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小学教师年度考核个人工作总结
年度考核个人工作总结【第三篇】
一、学习文件精神,明确考核要求,营造年度考核的良好氛围。
根据都教发[20xx]19号文件精神,结合我校实际,成立了龙冈小学20xx年度考核领导小组。于20xx年3月26日召开了全体被考核人会议,认真学习贯彻了《关于做好20xx年度全区中小学教职工考核工作的通知》和《盐城市龙冈小学教职工年度量化考核意见》,强调了年度考核与师德考评及个人能力、实绩等情况挂钩,规范了考核程序,严肃考核纪律,积极营造年度考核的良好氛围,并布置被考核人写好个人小结。会上提名推选了校考核领导小组成员,由班子成员4人,中层管理人员6人,教师代表2人,共12人组成。
二、根据文件精神从德、能、勤、绩、廉五个方面全面考核。
年度考核小组于3月27日召开第一次会议,制定了《龙冈小学年度考核工作实施方案》,并以《盐城市龙冈小学教职工年度量化考核意见》为依据,分别落实四个小组,对被考核人员的师德、工作能力、出勤情况、教学实绩、廉洁从教五个方面进行量化积分。各小组在积分过程中,能严格按个人量化测评标准进行,群众测评,民主投票,最后按得分高低初评出优秀等次的候选人员。
三、发扬民主,广泛征求群众意见,做到公平公正。
3月30考核小组举行第二次会议,听取基层小组的汇报,通过初评优秀人员名单,后经过学校考核小组讨论、民主测评,确定了我校20xx年度考核的优秀人员名,并在校公布栏进行了公示,公示期间无人提出异议,做到了公平公正。
四、总结经验,进一步发挥年度考核的激励作用,趁风趁势加强教师队伍建设。
我校20xx度考核工作井然有序,严格按上级要求规范操作。通过年度考核,广大教职()工交流了经验,受到教育和激励,达到了“总结工作、交流经验、促进发展”的目的。
通过这样公开、公平、公正的评选活动,我校教师的工作积极性有了极大的提高,他们都以身边表现优秀的教师为榜样,取人之长,补己之短,让我校的教育事业再跨新的台阶。
员工年度考核表个人工作总结【第四篇】
风风雨雨又是一年,20xx年就这样快接近了尾声,新的20xx年又在向我们招手,经过这一年忙碌的工作,使我有了太多的感触。
首先我想总结一下我今年的工作情况,具体表现有以下三个方面:
一、我的激光下料情况严格按照李经理所给的计划下料,养成了有多少订单就下多少料的习惯。对生产上出现的问题,及时得以解决,有必要时会跟部门领导及时反映,并形成生产质量会议纪要,按会议要求快速落实生产计划任务。安全生产得到高度重视,防范措施得力,本年度我组无员工发生工伤事故,并做到每天做好班前会记录,做到班前提醒、班中巡查、班后总结。
二、加强了车间安全及文明生产现场管理,现场管理基本上按照“5S”标准规定操作。改进工作作风,与上司和职工同舟共济、努力工作,并提高自身素质。
三、废物利用。充分利用企业里现有的边角料钢板、报废品进行合理地整顿、使用,为企业节省成本,增加效益。本年度我无质量扣款,的一次是:做562-4H时有3块后板方孔全部偏位9mm,此三块板不好反 攻,为全部报废,原因是机床压脚松动导致,属于机械故障,而当班操作工也及时发现了这情况,并及时将报废的'板材挑出而没有直接留到下一道工序,最后我用这报废的三块板做小零件用了,从而使损失减小。
根据今年的总结,我想为公司提出一个建议,那就是:机加工部门的机床操作工都应该有一个的合格的上岗证,比如激光组有的操作工的水平老是不能提高,有的做了操作工一年多的时间,但还不能自己处理机床上的一些问题,一些机床参数不太会调试,即使是一些小问题有时候都不能自己解决,所以我觉得公司应该经常有些专业知识考试,对考试合格的员工发上岗证,这样能提高员工的整体素质和水平。
20xx年我的目标是:努力做好自己的本质工作并配合各部门所需的工装,模板和新品试制的激光下料,并继续保持无质量扣款。
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