年度工作总结范文（实用5篇）

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本年度工作总结1

20__年即将过去，一年的工作即将结束，而新的一年，又要开始。做为一名柜台员工，在20__年里迎来了公司本年度最重要的一项工作――恒生系统上线。当然，这一年中也还有些其他的工作收获，现就将这一年的工作情况做如下总结：

20__年上半年，响应总公司全能柜员的号召，要求柜台人员做到对开立资金账户、股东账户、销户、撤指转托管、三方存管、资金取款等所有业务的熟悉和掌握，实现一名柜员可以办理所有柜台业务的能力。在这期间，我与郝静波对之前单独负责的业务做了充分的交流与沟通，将彼此的业务做了补充，重点是让我对开立资金开户、撤指转托管、佣金修改等方面的业务做到熟悉和掌握。

20__年四月，总部提出了柜台系统升级的计划，将原恒生系统升级到现今普遍使用的恒生系统，并将该项目列为今年公司发展的重中之重。升级分两个阶段进行，第一阶段实现资金账户与股东账户一站式开立，弃用原股东账户开户使用的新意系统；第二阶段六月份后进行，实现所有账户的开户、销户、撤指转托管、创业板开通等业务，做成集所有业务于一体的系统。

系统升级的第一阶段还是比较好实现的，第二阶段因为需要整合所有的数据与功能，总部特意于6月下旬在北京举办了一次培训会，让大家了解这次升级的重要性，以及对业务方面的知识、系统的使用做了更详细的讲解。七月底到八月底进入了最为忙碌的一个月，系统正式进入测试阶段，每天都在不断的测试系统的各项功能，完善系统的升级。在这个过程中，慢慢的对新系统有了更为深刻的了解，对系统的功能更加的熟悉。8月底，新系统正式上线，一切都表现的那么稳定，让之前的辛苦没有费。系统较之前的系统更加的快捷，将所有业务集于一身，让柜台的工作效率有了明显的提升。

通过新系统的上线，柜台彻底实现了全能柜员的要求，现在的柜台，可以同时进行相同的业务，只需要双方相互复合通过就可以完成。除了以上工作之外，我还负责公司股票机发放及录入的工作，电子档案的扫描，客户转户挽留，客户电话的咨询等工作。

在下一年的工作中，我的计划如下：首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切，有时候因为一点粗心大意，会将问题变的复杂，要杜绝这样的事情发生，应该多想一点，做细一些，让事情变的更完善；其次，要让柜台工作更加规范化，柜台的事项比较具体和繁杂，需要把各方面的事情分轻主次，需要多与各部门沟通、合作。第三，要实现工作内容的程序化，将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程，在日后的工作中按流程办理，使工作更加程序化。

年度工作总结2

20xx年7月15日，我正式从学校毕业参加工作，实现了从学生到一名劳动者的转变，能够成为XX集团的一名员工，我深感荣幸，决心要用自己的知识与智慧服务XX，为XX的发展贡献自己的一份力量。过去的半年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我严格要求自己，通过自身的不懈努力，不仅以最快的速度进入了工作状态，而且顺利地完成了领导交办的工作任务，较好地完成了本职工作，但也存在诸多不足。现将半年来的工作情况总结如下：

一、服从工作安排，做好本职工作

根据公司的安排，我被分到矿肥公司工程二部环保组工作。主要负责5万吨/年氟硅酸钠装置中成品库的建设工作，同时根据领导的安排，临时还参与大水工业园分析实验室的部分筹建工作。这些工作的参与处理，使我学到了很多，锻炼了自己，也提升了自己。

二、加强自身学习，提高业务水平

学习是终生的事情，由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定工作经验，能够比较从容地开展日常工作，协调办事能力、综合分析能力和言语表达能力等方面，通过半年的锻炼都有了很大的提高，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

回顾半年的工作，我认为自己在工作、学习等各个方面都取得了新的进步，但也存在一些问题和不足，主要表现在：但在单位领导和同事们的关心与帮助下，随着时间的推移，开始进入状态并独立处理一些事情。第一，因为是新人，对具体工作情况不熟悉等原因，许多工作都只能是边干边摸索，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还不太适应工作的要求，以致工作起来不能游刃有余，实际处理问题的能力不够。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，在今后的工作中，我一定克服存在的缺点，不断提高自身素质，提高自己对问题的综合处理能力，我将努力改正过去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。同时要继续加强学习，加强同领导同事之间的沟通与交流，多下工地、深入现场，在实践中锻炼自己，努力做一名合格的XX人！

年终工作总结3

20xx年是三峡水库蓄水的第六个年头，这一年来，在镇党委政府的坚强领导和移民局的精心指导下，我镇移民工作有序推进，各项工作取得了较好的成绩，现就移民信访工作总结如下：

一、移民信访工作基本情况

椐统计，截止12月底，全镇共收到移民来信10件（含上级有关单位转办件），其中重件5件，已办结10件，办结率100%；移民来访118人次，其中5人以上集中来访4批28人次，来信来访的人次和频率较去年有所降低。

今年移民信访工作表现出“五多”的特点：一是反映后靠安置容量不足问题多；二是已安置移民要求解决遗留问题的信访较多；三是自主外迁反映淹地新增补偿、要求落实户口回开县的信访多；四是渠口、崇福两个居民点反映后靠不稳要求重新安置的信访多；五是单淹地户反映没有得到任何补偿的信访多。

二、信访工作的主要做法

随着移民工作的逐步推进，特别是我镇移民工作历经近20年，安置数量大，安置时间早，各种矛盾和问题多，错综复杂。为确保稳定，营造良好的工作氛围，我镇认真搞好信访稳定工作，具体做法如下：

（一）认识到位

党委政府始终坚持移民工作无小事，信访稳定是大事的指导思想，站在讲政治的高度，从大局出发来认识移民信访工作重要性、必要性、艰巨性和复杂性。认真学习宣传贯彻执行信访工作条例，统一思想，提高对信访稳定工作的认识。

（二）领导到位

党委政府十分重视移民信访稳定工作，成立了信访工作领导小组，设立了信访办公室，各村也组建了信访工作班子，建立了完整的信访网络体系。主要领导亲自过问，分管领导具体抓，定期研究分析排查移民信访不稳定因素，制定信访稳定工作预案。

（三）责任到位

层层建立信访网络，各村落实了信访稳定联络员，定期排查调处，按照“排查得早、发现得了、控制得了、控制得住、解决得好”的工作原则，明确工作职责，妥善处理各种矛盾纠纷，及时排查通报信访信息，为领导决策提供服务，责任到人到位。

（四）措施到位

1、很抓移民政策的宣传，特别是信访条例的宣传。充分利用各种会议、宣传栏和标语广泛宣传移民安置补偿、后期扶持、后续规划工作等政策和信访条例，印发各种宣传资料500多份，使移民政策和信访条例家喻户晓。

2、以人为本，带着感情，热情接待移民来信来访。

三、存在的问题

我镇移民工作潜在的矛盾和问题较多，现在基本上都是库区带共性的问题，主要涉及外迁移民淹地新增资金、后靠安置容量不足、安置补偿政策、单淹地户想要享受移民待遇等方面的问题，群众反映强烈，影响社会稳定。

20xx年，我镇在移民信访工作中取得了一些成绩，今后还要继续认真抓好信访条例的宣传，转变作风，完善工作机制，妥善处理各类矛盾和问题，为构建和谐社会，平安渠口而努力。

年度工作总结4

所有的总编办公室的工作人员，持有中国台湾局的正确领导下，邓小平理论和“三个代表”重要思想的“三个代表”重要思想的伟大旗帜，全面贯彻落实科学发展观。

按照建立在开头字母完成的任务分配给在中国台湾实施了控制目标责任部室工作人员的思想政治觉悟不断提高。归纳如下：第一：总编辑的办公室是一个充满活力，精力充沛，勤奋工作，远远落后于学习型团队。我们都比较年轻，对知识的强烈愿望，更迅速地接受新事物，通常与在中国台湾的组织和学习的积极参与，局的活动，以提高他们的理论培训，使自己的政治立场更加坚定。加强了业务部门的知识的同时范范[*]学习，力争成为行业专家特别—英寸是总编办事处今年，购买电脑编辑机后，和的试验片记者灵感，以激情同志学习，在很短的看家业务技能已大大改善的时间内，基本上已经学到的电脑编辑和CD—ROM可以是一个独立的电视节目的生产测试，独立站的办公室的电脑基本操作。办公室主任，编辑和一些老同志，积极发挥指导作用，在学习和其他新同志，迎头赶上，成为一颗冉冉升起的新星。为了帮助学习超的良好氛围。第二，在办公室主任的编辑器是一个细致的分工劳动，问责制和统一，在一个团队的密切合作。

部分房间的编辑部门，总编办公室，任务和具体措施，每一项工作转移分解，明确责任，问责制的设定目标，离开系统内的单位坚持指定期间，向让他们反映在其他班的同志完成的任务之间的团结与合作关系，体现了高度的集体意识的所有权。由于许多计算机编辑和计算机审查电影，谈下载[*]程序需要复制，收集，审查的影片，上传，检验程序，稍有不慎，就可能影响整个电视的质量播出的这一计划。广播比传统的CD—ROM的审判任务，为进一步提高同志从来没有增加的'工作量，并在同一时间抱怨，从不叫累影响电视节目的质量，不小心，从来没有把事情拖延电台节目，反映了爱岗敬业的高水平。牢固树立大局意识，质量意识，始终把握正确的舆论方向，仔细审查的电视节目。严格按照中央人民广播电台和17电视的程序和有关法律的“空间部的工作人员，法规进行审查，防止政治问题，的频率影院广告景点和严格的时间控制，把一个端到端“消灭完整的根课件下载

此外，一次治愈，永不复发”绝对的电视语言被发现，并及时反馈，及时沟通，及时解决广播决定不播出，谁审查，谁签署实施，谁签字，谁负责的问责制，严格的质量控制，大大改善。

年度工作总结5

20xx的第一场雪以迎接的姿态告诉我们20xx年结束了，新的一年又要开始努力奋斗了。每当这个时候我都会感到一种莫名的忧伤，不知道是感叹青春流逝的太快，还是因为一年结束没有多少的收获。转念又一想，20xx新的一年，先把忧伤抛到一边，做好新的准备吧！

关于带领一个小团队：我不是天生的领导者，但是一直渴望那种向上的力量。老大的信任是我最大的动力。没有人可以天生做好一件事。但是一切都可以学习。身为一名小组长，我起着承上启下的作用。在您的孜孜不倦的指导下改变做事方法，快速吸收着管理知识，把您的智慧和语言的力量传递给我的小组成员。感谢您的存在，让我觉得我不是一个失败者，而是现在羽翼还未丰满，一切还需要锻炼，展翅欲飞是翱翔的前奏，不怕困难，怕的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。我要学习的还有很多很多。我想让我的小组成员每一个人都可以自己独立处理好日常工作和人际关系，把工作落实在结果上。我个人在小组管理中不足处也是最大的困难就是：一个任务传达下去没有人去执行。开始很奇怪，不知道怎么才能去解决这样的问题。后面慢慢发现，是我没有做到位。

第一：说过的话没有真的做到，或者是执行的不认真。执行结果与她们的期望有落差。

第二：任务传达没有仔细考虑过，忽略了执行中的困难和细节。

第三：小组成员没有形成正确的质量观。

第四：沟通没有做好，目标不明确，小组成员理解有歧义。

第五：没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配任务。

第六：与小组成员沟通少，对日常管理工作疏忽。

第七：小组无目标，方向与心不齐。

未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的目标。作业指导书全部完成更新是我的工作，计划在明年4月份前完成全部更新。与小组成员共同承担工作中的过失，做好预防工作减少失误。一起学习品质知识每月保证2次的培训。让每一位小组成员都感觉到团队的力量，与工作学习的快乐。 关于文员：初开始做文员时，对于这样一份工作完全是陌生的，每天的报表堆积在桌子上，文件散乱着不知道怎么收拾整理。找份文件都要花费很长时间，想想都觉得麻烦。展开一张纸罗列出所有的工作项目，涉及范围。思考着报表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月订单存放，既不好存放也不便快速查找。觉得麻烦就直接按照日期存放。就这样的敷衍了一段时间，准备年后重新整理。老大提议按照订单存档，觉得是个很不错建议，于是趁着验厂赶着加班把6-12月的报表全部整理出来了。

第一：现在按照订单查找很快捷。

第二：图纸也进行了重新的归档整理，1分钟快速找到想要的东西。

第三：认证资料电子存放以前的比较混乱。各种项目各种认证机构混合在一个文件夹里，发票到了查找不到付款项目。针对这样的问题作出了措施：根据认证机构新建了文件夹，付款项目分开管理。打开文件夹一目了然。 第四：各种电子报表也根据输入，查找便捷做了相应的更改。

第五：封样室各种FQC封样也进行了进出登记，目前做的不够完善，后续进行电子档的更新查找。计划在明年4月份之前完成。

坐在老大对面做事，每一天都在进步，每一天都在成长，您在与不在都一样的完成日常工作和您特别交代的任务。每一天都在聆听着您一点一滴的言传身教。