市医保局2024年政务公开工作总结范文

市医保局2020年政务公开工作总结

2020年，市医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实市委、市政府关于政务公开工作的部署和要求，结合医保工作实际，积极推进政务公开工作。根据《宿州市人民政府办公室关于印发2020年政务公开工作考评方案的通知》（宿政办秘〔2020〕37号）要求，现将政务公开工作情况总结如下：

一、政务公开基本情况

据统计，2020年我局政务公开网站经过调整改版后，在网站栏目设置方面，现保留一级栏目6个，二级栏目23个，三级栏目31个，四级栏目17个，五级栏目4个

在信息发布方面，2020年全网站共发布信息176条。其中，工作动态53条，通知公告38条，业务文件17条，政策解读10条。

二、主要工作做法

（一）领导重视，组织健全。市医保局高度重视政务公开工作，根据领导分工及人员变动，及时调整市医保局政务公开领导小组，局党组定期研究部署政务公开工作，形成“一把手负总责，分管领导具体抓，责任到各科室、直属单位”的领导机制。按照政务公开工作的具体要求，明确工作任务、具体要求、责任科室、时限要求，做到责任落实到岗、工作落实到人。

（二）加强政务公开制度化保障。为规范推进政务公开工作，细化公开内容，规范公开渠道，使政务公开工作制度化、科学化、规范化，我局建立健全工作制度，建立了主动公开、依申请公开、政策解读、回应关切等全链条式政务公开制度体系，不断增强制度的针对性、操作性和实效性；建立了政务公开预审备案制度，对所有公开的内容进行事前预审，明确规定哪些内容需要公开、怎么公开；建立了政务公开档案管理制度，安排专人详细记录政务公开情况，做到有据可查、有迹可循。

（三）坚持政务公开标准化操作。规范公开内容，按照决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开的要求，制定公开事项清单，严格按照事项清单定期公开相关内容。规范信息发布，严格执行科室填录工作人员初审、科室负责人审核、分管局领导审发的上网信息“三审制度”，将一事一审、先审后发、登记备案等要求逐一落到实处。规范依申请公开，制定依申请公开工作规范，在门户网站、政府信息公开网站设立依申请公开专栏，规范了目录、流程、表格下载等事项，细化工作要求，统一文书样本。

三、重点领域信息公开情况

（一）加强重点领域公开。以行政权力运行、公共服务清单和社会救助、养老等民生领域为重点，分析和关注群众需求，不断深化公开内容，实时公布行政处罚、行政许可情况，每月公布城乡低保、孤儿救助、五保供养、残疾人补贴等民生资金使用情况，每季度公布养老服务体系建设、殡葬改革、社区建设等重点医保工作推进情况。

（二）加强重大政策解读。按照“谁起草、谁解读、谁负责”的原则，对涉及群众利益的重大医保政策逐一解读，让群众了解最新的社会救助政策，熟知医保兜底保障办理流程，明晰医保公共服务设施发展规划。并探索运用政策简明问答等方式，采用群众喜闻乐见的展现形式，用通俗易懂的语言、图文解读政策背景、主要内容等，真正让群众看得看得懂、用的上、信得过。

（三）突出做好新媒体宣传。拓宽宣传载体，推进新媒体与传统媒体融合互动，构建统一、高效、便捷的公开传播渠道，在加强“宿州医保”网站建设的同时，搭建宿州医保微信公众号平台，同步发布重点工作信息，发布便民医保服务信息。通过宿州医保即可做到线上参保缴费等业务，利用互联网最大程度方便参保群众。

（四）着力政务公开常态化监管。将政务公开与其他医保重点工作同时安排、同时检查、同时考核，并将结果作为评价单位或领导工作绩效的重要依据。加强日常督查，安排专人负责政务公开的监督，严把公开内容和项目关，防止该公开的不公开和不该公开的乱公开；定期开展政务公开自查和检查，每月对各科室、单位政务公开情况进行督查，及时发现存在问题，切实抓好整改。创新监督方式，委托第三方机构监管市医保局网站平台，采用技术手段检测政务信息发布，实现公开数据实时统计、各类报表自动生成、公开情况自动检测，对于长期未更新未发布、公开内容错误、回复时限超时等问题进行实时预警、实时处置。

四、存在的不足和改进措施

政务公开工作是一项长期性、系统性工作，需要不断的坚持完善。下一步，我局将重点做到“四个着力”。

（一）着力政务公开机制保障。始终保持高度重视，不断加强机构队伍建设，配齐配强工作力量，强化学习培训，稳步提升领导干部政务公开意识和医保部门政务公开水平。

（二）着力政务公开内容拓展。从严把握不予公开范围，对法定不予公开条款坚持最小化适用原则，重点做好依申请公开事项，切实做到以公开为常态、不公开为例外，尽量让群众掌握最全最真实的医保工作信息。

（三）着力政务公开平台建设。多发布权威准确、通俗易懂、形式多样、易于传播的政策解读产品。推进医保网站、政务新媒体、在线政务服务平台的数据融通、服务融通、应用融通，构建立体化的传播渠道。

（四）着力政务公开规范运行。坚持以基层政务公开标准化规范化为抓手，落实网络安全责任，抓好医保网站和政务新媒体的安全运行。