酒店总经理个人述职述责述廉报告

    党委副书记总经理XXX
    （2019年3月）
    一、个人履职尽责情况
    1.德：在日常生活和工作中，加强个人修养和党性锻炼。一是严格要求自我，尊敬领导，团结同志,做到不为他人私，不以权压人，把实现个人的人生价值同服从上级领导决策部署和开创酒店工作新局面紧密地结合起来，时刻把酒店的利益放在首位；二是不放松政治理论学习，认真贯彻党的十九大精神，积极践行“两学一做”专题教育活动，培养自已的政治敏感力，牢固树立大局意识和廉政意识，激发奋发进取的责任感，政治上的进步，为我顺利完成各项工作带来了可靠的保证。
    2.能：2018年1至8月我担任xx酒店副总经理，9月开始担任酒店总经理，积极参加集团公司组织的各类培训外，利用业余时间学习专业理论、法律法规、营销及金融知识，不断提高自身酒店管理水平，精益求精，不断探索，使自己更好的履行本职工作。
    3.勤：热爱本职工作，认真履职尽责。一年来，我坚持做到手勤、脚勤。每当酒店有重要接待，我深入现场，服务一线，加班加点，任劳任怨，不计个人得失，保质保量完成各项工作任务。
    4.绩：作为酒店主要负责人，抓经营是我的中心工作，2018年是酒店贯彻集团“效益年”工作部署开局之年，在上级公司正确领导下，我带领全体员工开拓创新,攻坚克难，砥砺前行，各项工作均取得显著成绩，全年累计完成营业收入6800万，完成目标任务的130%，利润+1680万元，GOP率达17%。酒店荣获“2017年度中国酒店业十佳会议会展和酒店”。
    二、主要工作述职报告
    （一）一年来主要工作汇报如下：
    一是重视营销管理，提升渠道拓展能力。建立年度经营数据预测评估体系，合理分解全年经营指标任务，根据经营数据科学制定营销策略。我多次带领销售人员走访中石化省公司疗休养市场，宣传推广酒店产品，先后参加北京中石化公司、陕西省中石化公司等20家单位疗休养投标，目前已与13家单位签订疗休养合同，酒店创收800余万元；细心安排，用心服务得到了疗休养客人的一致好评；固定协议单位延伸到周边县市，开拓旅行社市场，与本地较有实力的假日旅行社合作；餐饮方面，在本地菜肴特色上下功夫，做出酒店餐饮品牌；利用酒店地理优势，做足婚宴文章。
    二是优化人资管控，提升综合服务品质。优化岗位设置，降低人工成本；通过社会招聘、校企合作、集团人力共享等方式扩充人力储备，灵活选用非全日制用工；强化酒店服务理念，挖掘员工先进事迹，营造良好的服务氛围；加强员工队伍建设，开展入职岗前培训、部门培训和全员培训提高全员素质；充分发挥酒店管理层的作用，严格考核制度，使酒店各部门形成赶、学、超的深厚氛围；参加2018年绍兴市县宾馆饭店餐饮服务技能、从业人员服务技能大赛，酒店取得了优异的成绩，在全酒店倡导业务技能学习之风、素质提升之风，充分调动员工技术创新的积极性、主动性。
    三是强化制度建设，提升规范管理水平。完善日常管理制度，围绕岗位职责、管理制度、操作流程、工作表单四个方面梳理部门制度，汇总行政办公室统一审核编制，持续规范党建及人资台帐记录300余项，夯实管理基础；定期召开经营分析会，充分运用数据总结分析经营创收薄弱点制定对策计划，要求后勤保障部门全力配合一线部门。
    四是抓好降本减费，提升经营创效能力。制定切实可行的节能减排方案和工程管理制度，全年能耗比控制在7%以内；加强日常节能管理和能耗统计，做到天天有统计，月月有报表，根据季节变化灵活调整酒店美化照明开关时间；耗电办公设备停用时及时关闭电源，路灯控制由手动控制改为时控加光控。加强原料采购成本和低值易耗品成本的控制，严格申购领用程序，规范采购流程，把成本管控贯穿到每个工作环节。
    五是狠抓落实，确保酒店安全运营。“安全生产重于泰山”，1月份成立酒店安全生产管理委员会（安委会），明确安委会主要管理职责、会议制度及分工，逐级签订安全责任书，实现安全生产从“全员参与”到“全员履责”的工作责任落实；定期对酒店各部门员工进行安全生产培训教育；带头检查督促落实安全隐患整改进程，截至目前，共集中组织安全检查53次，检查问题98项，整改98项，整改完成率100%，确保酒店安全运营。
    （二）履行党建工作责任情况
    作为党委副书记，又是酒店总经理，结合实际工作认真落实“一岗双责”工作责任制，一是积极参加酒店党支部组织的集中学习和“两学一做”实践教育活动，认真学习党的十九大和习近平总书记重要讲话精神，不断提高自身的理论水平和党性修养；二是配合党委书记加强党风廉政领导部署，严格落实集团公司招标活动监督管理办法，成立招标工作小组，把严肃招投标纪律作为廉政监督的重要工作，始终做到业务工作管到哪里，廉政责任落到哪里；三是聚焦重点领域和关键环节廉洁风险，定期与各部门负责人、员工进行谈心谈话，坚持抓早抓小、防微杜渐，主动挖掘、及时发现关键岗位人员思想、纪律、作风等方面苗头性、倾向性问题，有效防范各类廉洁风险，培养廉政风气；四是管理督促各部门负责人在周例会上开展警示教育和岗位廉洁教育，不断增强各层级员工拒腐防变的能力。
    （三）主要问题和不足及下一步改进措施
    酒店业市场环境发展变化快，竞争愈来愈激烈，我深知任重道远，总结不足之处主要有：
    1.对集团公司政策制度学习不深入、理解不够全面；
    2.政治学习和业务学习有待加强；
    3.全面管理和协调能力有待加强，之前涉及到酒店管理系统性和全面性不够，经营管理潜力与上级要求和酒店发展还存在差距；
    下一步，我将在上级公司的领导下，带领全体员工扎实工作，聚精会神抓经营，精雕细刻抓管理，切实加强对集团政策制度的学习，认真借鉴公司旗下各兄弟单位的优秀经验，拓宽思路，攻坚克难，争创佳绩；同时加强自身业务学习，提高思想觉悟、工作潜力和管理水平，促进酒店健康长远发展，为商旅产业的发展做出更大的贡献。
    二、加强和改进自身作风建设情况
    本人认真学习共产党党章，认真贯彻落实习近平总书记系列重要讲话精神，严格落实中央八项规定精神，严格执行中央八项规定实施细则，杜绝奢侈浪费、公款吃喝、出入私人会所、公车私用、公款旅游、违规操办婚丧喜庆事宜、参与高消费娱乐活动等情况的发生，严格执行领导干部履职待遇、业务支出等制度规定。办公用房面积不超标、无公务用车配置，年度公务接待、公务用车、通信、差旅、培训、国（境）外考察等费用支出，没有超标准、超范围等违反制度规定。
    三、本人廉洁自律情况
    本人严格遵守廉洁从业各项规章制度，认真落实党风廉政建设责任制有关要求，严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》《党员领导干部廉洁从政若干准则》等各项规定，坚持用党的廉政工作制度要求来指导个人思想和工作，积极参与酒店党支部组织的党风廉政建设活动，不断强化党员意识、大局意识、责任意识，坚持融会贯通、理论联系实际，用党风廉政建设理论武装自己，强化责任意识与担当意识。
    任职期间，严格遵守酒店规章制度，杜绝参加可能影响正常公务的宴请和用公款支付高档消费娱乐活动，坚决杜绝以权谋私权钱交易行为。自觉践行党风廉政承诺，自觉树立党员领导干部廉洁从业的良好形象。在平时的工作和生活中，对身边的家人、同事朋友严格要求，使他们也能时刻保持廉政自律的工作作风。在工作中从不利用职务之便为亲属和身边工作人员、特定关系人等谋取利益，亲属和身边工作人员也无从事与本行业相关的经商等行为。
    本人将严格遵守党风廉政建设相关要求，时刻保持作为一名党员领导干部干事创业、奋发有为、廉洁奉献的精神追求。