物业保洁员的职责和工作流程实用【推荐8篇】

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物业保洁员的职责和工作流程【第一篇】

物业保洁是指对单元性房地产，永久性建筑物的清洁与保养。开展经常性物业保洁的目的是：被清洁的物品在不受损坏的前提下，恢复完美状态，并延长其使用功能，增加使用寿命，实现物有所值或增值。现今物业管理公司自身并不发展保洁业务，而是将保洁业务包给专业的保洁公司，这种倾向在目前占有一大部分比例，因而保洁公司能得以较快的发展。

清洁管理概述在物业区域中，整洁及其所带来的舒适和优美，是一个十分重要的评价指标。它具有视觉上的直观性，会由此直接带来心理上的舒适感与美感，因而成为物业区域（楼）文明的第一象征和服务水平的重要标志。整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。

为保证安全，保洁员上班时间不许喝酒，在使用登高器具时在保证安全的同时方可操作，避免造成安全事故；保洁专员在工作中要懂礼貌，讲团结。不做违反公司形象的事。对不尊重领导、出言不逊的保洁员，公司将按现行制度予以考核；爱护工具，摆放整齐，节约耗材。保持工具的干净，每日清洗干净所有擦洗擦布方可下班。为明日工作作好准备；作好上下记录，保洁员要按时上下班，有并事要提前请假，违者公司将按现行制度予以考核等。

具体分为：准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次；垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决；热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质；维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止；完成公司交办的其它临时性工作。

细分为：准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务；负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用情况；对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语；维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件；定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁；及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决；在客户或销售员的要求下，可以和客户谈物业公司及小区的相关情况；对花园内的设施设备做好详细登记；爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

具体分为：楼道保洁员岗位职责、每日对楼道清扫、保洁、单元门、楼梯扶手清擦、保洁；每周对楼梯内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电表等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；当班时间遇到楼内有可疑情况时，即时与保安人员联系；巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门；定期对楼道蚊虫等进行消杀，确保无“四害”；积极完成上级交办的临时任务。

而办公室保洁员岗位职责分为：准时到岗，按工作要求完成任务；工作时间不能做与工作无关的事，如聊天；不得随意翻阅办公桌上的文件，打扫完毕返之原地；积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人素质；不断总结工作经验，提高服务水平和工作效益；积极完成上级交代的临时任务；每次使用完保洁工具，应清洁干净，放到指定的地点。

按客户预约时间着装准时到达工作岗；根据客户要求，按照部门制定的操作规范完成任务，并将结果及时上报部门；严肃纪律，不得私自收取费用。

物业保洁员的职责和工作流程【第二篇】

1、负责对楼道、道路、车库、办公区域、绿化带等公共区域进行清洁。

2、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公共设施进行清洁。

3、负责对生活垃圾、杂物进行收集清运，及垃圾桶/箱的清洁和消杀。

4、负责屋面、转换层、排水沟渠、采光井、消防通道等进行清洁。

5、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。

6、负责礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为。

7、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。

8、配合协助并监督集团公司各部门及项目部其他组别的工作。

物业保洁员的职责和工作流程【第三篇】

1、准时到岗，按工作任务和操作要求完成任务。

2、负责爱护健身器材等活动设施的维护和保养，定期向上司汇报用品的消耗及领用状况。

3、对游乐儿童，活动人员热情礼貌，合理耐心的解释，切忌用粗鲁的言语。

4、维护活动场所秩序，随时维护娱乐场所的卫生，及时处理突发事件。

5、定期对花园树木、池边喷洒药物，以确保花园四周卫生整洁。

6、及进维护、养护花园内设施设备，细小问题自行解决。

7、在客户或销售员的要求下，能够和客户谈物业公司及小区的相关状况。

8、对花园内的设施设备做好详细登记。

9、爱岗敬业，完成临时性的工作任务。

物业保洁员的职责和工作流程【第四篇】

1、准时到岗，每天靖扫分区道路、绿化带、楼宇间硬化部分及坐台两次。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、热爱本职工作，养成良好的卫生习惯、不贩脏、不怕累。

5、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

6、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

7、完成物业办交办的其它临时性工作。

物业保洁员的职责和工作流程【第五篇】

（草案）。

一、指导思想：

为了注重企业环境，经过行业环境分析、市场情况的调查研究、消费者对环境要求的提。

高，竞争对手分析与选择、企业内部条件分析、企业的使命及战略目标的选择、实施与控制，现通过人事、院办讨论决定，由医院管理实行对保洁工面试--专业培训--试用--录用--考核，进行规范化管理，以适应市场需求、企业发展。

二、保洁员的管理方法：

（一）、实行自主招聘、院内管理：按照科室区域划分为责任范围，由科室护士长管理，按。

制度进行考核。

（二）保洁员的要求：

4、注意着装，文明举止，礼貌接客，自觉维护单位形象。

（三）、保洁员工作时间（各科室的工作时间可根据科内作息时间而定）：

主要负责医院内公共区域以及华谊党校16、17楼办公室区域卫生保洁工作。医院内所有产生的垃圾分类收集、妥善放置。

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

2、医院保洁员应虚心学习，不断提高工作业务水平。日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

3、医院保洁员相互间应搞好团结互助，如发生吵嘴、打架斗殴，立即予以制止，劝其辞退，性质严重交保卫科或辖区派出所处理。

4、医院保洁员应服从科室、项目部管理人员的工作分配及管理。

5、医院保洁员应做到不迟到、不早退，特殊情况需要提前向项目部主管请示，以便工作安排：如请假、辞职、离岗都必须提前用书面形式申请。

6、医院保洁员工作要认真负责，要严格要求自己，要保质保量完成每日工作量。

7、医院保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

8、严格按照操作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

10、医院保洁员要爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

11、医院保洁员要加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

（一）、责任区域。

1、一号楼一楼大厅、放射科、b超室、厕所二楼至一楼楼梯（1号位、3号位）等。

2、国际部及厕所、眼科旁边的二楼至一楼楼梯（4号位）。

3、眼科、耳鼻喉科、外科、厕所。

4、妇科、二楼至一楼楼梯（2号位）、厕所。

5、病房、、医护办公室、厕所、三楼至二楼楼梯（1号位、2号位）。

6、vip病房、总值班室、大厅、三楼至二楼楼梯（3号位）。

7、二号楼一楼大厅、检验科、输液室、体检科（下面）前台、二楼至一楼楼梯（6号位）。

8、口腔科、口腔科大厅、厕所、二楼至一楼楼梯（5号位）。

9、美皮科、厕所、大厅、眼科手术室、三楼至二楼楼梯（5位）。

10、美外科及大厅、日本部、三楼至二楼楼梯（6）。

11、体检科、中医康复科、胃镜室。

12、院内绿化带。

4号位是：厕所边上通往眼科的；5号位是：口腔科东边；6号位是：口腔科西边的；7号位是：口腔科后门的。

（二）、保洁范围。

责任区内的保洁范围：地面、地角线、墙面、天棚，护栏、扶手，内外窗台、门、窗、窗帘，灯具、开关、插座，病床档、床头柜、空床抽屉、空置橱柜里面，诊室内桌、椅、沙发、茶几，电话、传真机、计算机、打印机、空调等电子设施，饮水器具、烟灰缸、茶叶盒、笔筒、墨水瓶，花盆花卉、工艺品、宣传板；衣架、衣柜、书柜、书架，防火、报警、卫生箱等设施及其他摆设品。

（三）、各场所卫生标准及要求标准：一）大厅：

对大厅的桌椅、窗口台面、触摸屏、电脑键盘等进行1次表面消毒；

二）走廊及楼梯走道：

三）卫生间：

四）各诊室内：

地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫1次，可按办公室要求，做到随时打扫，保证诊室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每月至少擦拭1次，保证无浮尘、污迹。

五）病区内：

1、病室床位出院后及时用500mmg/l含氯消毒液浸泡的毛巾擦拭床铺，保证床位、床档、床底等清洁无浮灰、无污渍、无血迹。床头柜、橱柜清洁、不留死角痕迹。

2、病室地面、桌椅、沙发、茶几、电话等每天打扫1次，保证地面清洁，桌椅、沙发等无浮尘。

3、窗玻璃每月至少擦试1次，保持清洁，无污渍。

（二）门、窗、玻璃及各种共用设施，要保持亮洁；

（三）各种电子设施、电器、灯具、开关、插座等部位要清洁光亮；

（四）花卉叶面、主干及花盒保持亮洁；

（五）卫生间各种设备清洁、亮洁、无水锈、无异味。

要求：一）大厅（公共区域、诊室内、候诊区）。

二）、会议室、活动室：除每天例行清理和定期清理外，每次会议结束或会客结束，都要清理一次。三）、卫生间：1.每天上、下午各清除一次垃圾筒内杂物，并套上黄色的薄膜袋。2.用除渍剂清洗大、小便池下水口、清洁缸圈上的污垢和清垢，并用抹布擦干。擦净大、小便池外侧。3.清洁洗脸盆和镜面、洗脸盆下的水管。4.擦净窗台、和卫生间内的所有设施。5.擦净地面。

6.定期清理的内容与上述相同。

四）绿化带：每天清除一次里边的杂物。

随到，保持地面清洁、干燥。

（四）、保洁员巡视要求：

每天完成例行保洁和定期保洁任务后，即进行巡视保洁。巡视范围即每位保洁员的所管辖范围。每1小时巡视一次，发现杂物，立即清理。每次巡视结束后，可在自己的包干区域内，维护包干区卫生，使其保持净亮。

中晚值班时段，应从重点科室开始：如病房—妇科—国际部—大厅—二号楼大厅—输液室—口腔科—美皮科—美外科—体检科—内科—中医康复科—转至眼科---外科---病房……循环巡视。

五、保洁员考核表（暂定）：备注：每扣1分=10元。

（二）、奖励：一月中无扣分、无有效投诉：50元/月.篇2：保洁员每日工作流程。

一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。

二、每日10：30—11：30将办公区域各办公室前一天的办公垃圾清理干净，将经理办公室、财务室、主任室的桌面及地面清理干净，将咨询开单处窗口玻璃及库房发货处台面擦拭干净，以便开始一天的正常工作。

三、每日11：40—12：40打扫大厅卫生，包括大厅的地面和货品展架，要做到及时打扫，地面保持干净，展架保证无杂物和灰尘。

四、每日13：00—14：00无会议情况下对大小会议室进行打扫，保证会议室地面、讲台、会议桌及会议所用电器设备的整洁。有会议时，对办公场所的死角卫生进行打扫，如空调顶部和底部，办公桌的底部等。保证无死角卫生问题。

五、每日15：30--16：00统一清理卫生工具，保证抹布和拖把干净无异味。

六、每日16：20--17：00对发货处及其它办公区域产生的工作垃圾进行及时清理，检查大厅展架样品的摆放是否整齐，短缺。

七、每日17：20--18：30对营业一天的各个办公场所进行卫生打扫，尤其大厅地面需彻底打扫一遍。

八、每日18：40--19：00检查会议室及其它办公场所是否有业务员遗失或丢弃的物品，检查卫生间的水源及门窗。17：00后提醒其他同事下班后注意电器电源的关闭，门窗的关、锁。

注：

公司保洁员应监督物业保洁对卫生间的打扫，发现脏乱时应及时通知物业保洁进行打扫，公司保洁员需保证对卫生间进行一小时的定时检查。

大厅地面保证至少一日两次的清扫和拖拭。

周二周四下午为保洁休息时间，休息时需在上午安排好一天的保洁工作。

请分公司保洁员按照此工作流程严格遵守实行。篇3：保洁员工作流程及标准。

一．责任区域：

（一）．办公楼区域。

1．一楼门厅（包括大门外区域、旋转门、玻璃、卫生桶、盆景卫生）。2．各楼层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）。

3．各楼层地面、卫生间、洗手间以及公共部分的窗台、窗户玻璃。4．二楼总经理办公室、总经理助理办公室、三楼部长办公室、会议室。

（二）．宿舍区域。

1．浴室及一楼公共区域、大门外。2．阶梯（包括扶手、地面、卫生桶）。3．二楼地面、窗台以及玻璃。

4．卫生间（包括洗衣机、洁具桶、洗手盆、台面）。

（三）．生产区域。

1．各层地面、卫生间、洗手间、以及公共部分的窗台、玻璃2．各层的阶梯（包括扶手、地面、墙面卫生桶）。

二．工作标准。

3．办公楼门厅及玻璃由于客人进出频繁，会在门上和玻璃留下手印和污迹，因此保洁员要及时进行擦拭。4．楼梯扶手使用率很高，要经常擦拭。

5．总经理、助理、部长办公室以及会议室必须清扫整理干净，桌椅摆放整齐。6.负责各盆景的浇水及保养。

7．卫生间要随时保持清洁。对用过的卫生间，要及时进行清理，如擦拭洁具桶内外，擦拭洗手盆和台面，清倒纸篓等，并将滴落在地面的水迹擦干，随时保持卫生间的卫生清洁，空气新鲜。同时发现有损坏的设施，及时上报，以便维修。

三．管理规定。

1．保洁员必须在规定的时间到达公司，并处理好职现范围内的各项卫生，下班后再处理好各项卫生。

2．所负责的区域内卫生必须每天下班前巡查。3．上班时间不得随意在各部办公室逗留或闲聊。

4．各种清扫工具用完后洗净放置指定位置，不得随意摆放。

5．请病假、事假必须提前报知人事部以及办公室，经主管同意后方可离开。

物业保洁员的职责和工作流程【第六篇】

午：

7：40——7：50到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作；

10：30——11:00对清洁完的部位进行巡视，并清洁所负责区域内的环境卫生。

午：

13：30——13：40到岗，更换工服，由保洁领班安排工作；

16：30——17：00清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。擦拭电梯的标准：

1、带好装有亮光剂的喷壶和擦电梯的专用毛巾；

2、程序：先把亮光剂喷到叠好的毛巾上，然后顺纹理擦拭，直到没有污迹、手印；

3、亮光剂不可使用太多，擦完的不锈钢表面不能有油渍；

墙面设施、公共设施：擦拭到位，做到无尘、无渍，如有破损异常现象，保洁员应及时上报有关部门主管：

1、认真遵守公司的各项管理制度,及时完成保洁管理员布置的各项工作任务；

2、坚守岗位，严禁脱岗、串岗，严禁工作期间扎堆聊天；

4、遇到客人时要保持正确站姿，恰当使用礼貌用语；

7、注意节约成本，详细记录本岗低值易耗品的使用数量，努力降低各种保洁用品的消耗；

8、楼内设备设施发生问题，及时上报相关领导并填写维修单；

9、发现客户违反小区管理规定时，要进行劝阻并迅速上报有关部门；

10、捡拾物品要按规定上交办公室或保安部备案、严禁私自处理；

11、上下班,清运垃圾规定路线及时间，未经许可不得乘坐客梯；

12、检查楼内及公共场所的花卉植物、注意保洁；

13、学习相关业务知识技能，接受培训，掌握清洁机械的基本操作技能。

补充部分：

1、提前10分钟上岗，遵守签到、签退制度，佩戴工牌、头花、工服。

整齐干净、精神饱满、微笑上岗；

3、正确使用清洁设备、清洁工具和清洁方法；

6、爱护公共设施、设备及用品，如有丢失或破损及时报有关部。

门；

7、服从分配、调岗，完成上级交办的其他任务。

工作范围：公共区域：地面、卫生间、电梯厅、步行梯、墙面、窗台、窗框、灭火器材、垃圾桶及公共设施、墙面设施。

午：

7：20——7：30到岗并将工服穿戴整齐及准备工具；7：30——7：40。

10：30---11：30。

对安排的工作及重点要整改的部分进行检查。下。

午：

14：00——15：00打扫办公室区域卫生，清倒垃圾、清洗消毒卫生间；15：00——17：30巡视保洁情况，发现问题立即整改和处理；17：30——18：00巡视保洁及当日垃圾清运情况。

上

午：

7：50——11：00。

1、用专用的托布牵尘一楼大厅地面，从区域的终端到末端电梯厅地面：

（2）、用专用干墩布擦拭地面的水渍和污迹；（3）、牵尘整个区域地面；

2、清扫步梯及清洁步梯扶手；

（1）、步梯要求每日清扫一遍；

3、将所负责区域垃圾进行清理送到指定垃圾堆放处；

4、把工具清理干净放回清洁间。

午：

11：00——11：30清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下。

午：

16：30——17：00清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。

午：

7：40——7：50到岗，更换工服，由保洁领班安排当日工作；

11：00——11：30清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。下。

午：

13：30——13：40到岗，更换工服，由保洁领班安排工作；

16：30——17：00清理外围和生活垃圾，将垃圾放到指定地点。

卫生间保洁程序及标准。

准备工具：药剂、恭刷、浴刷、去污粉、干湿毛巾、墩布、竹夹子、垃圾袋；保洁程序：

2、将标识牌立在门口，提示工作人员开始清理卫生间；

3、清倒垃圾筐，更换垃圾袋后放回原位；

7、擦拭卫生间的环境卫生，窗台、隔断门框、闭门器、门把手、各种管线等；

物业保洁员的职责和工作流程【第七篇】

一、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。

六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

物业保洁员的职责和工作流程【第八篇】

1.仪容端正，穿着整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

2.按照公司要求的'高标准进行责任区内的清扫作业。

3.及时纠正责任区内装修垃圾和生活垃圾混乱行为。

4.按时收集公司的生活垃圾，清扫到指定的地方，定期杀死公司的公共部分。

5.协助保卫部做好公司安防工作，发现可疑人或事，应及时向管理处负责人汇报。

6.完成公司临时派遣的其他工作。

1.按时上下班，不迟到早退。

2.走廊每天清扫、涂抹、拖动一次，要求地面清洁、无污垢、屋顶、角落没有蜘蛛网，墙面不乱画，不定期巡视。

3.地面无垃圾，无积水，设施设备无灰尘，无蜘蛛网。

4.清扫责任区的生活垃圾，要求垃圾箱外观清洁，地面无污垢，桶内无异味。

5.清理广场、车库等公共区域卫生。

6.厕所每天清扫不得少于二次，随时清扫，地面清洁，无异味，无蚊蝇。