提升工作效率的公司工作心得报告(优质10篇)
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提升工作效率的公司工作心得报告【第一篇】
各位代表:。
今天召开××远洋运输公司职代会,我今天的报告分两大部分:第一部分是20xx年工作总结,第二部分是20xx年工作思路,请各位代表审议.
20xx年工作总结。
(一)主要经济指标完成情况。
全年完成主营收入完成年度计划的123%,同比增长%;
利润总额完成年度计划的%,是去年的倍;
船岸没有发生安全责任事故,远洋船舶滞留率为零,船舶保安检查全部一次性通过。
所有二级经营单位及管理部室所签订的经营管理目标全部完成。
从完成的经济指标可以看出,公司效益再创佳绩,安全管理能力得到提高,形势十分喜人,无疑对全体员工是巨大的鼓舞,大家对公司充满希望,对企业发展增添了信心。
(二)公司船队结构继续得到优化。
继续保持近年来船队建设快速增长的态势,并且在船队结构调整上取得阶段性成果;
公司船舶的创利能力、市场适应能力文秘杂烩网及抗风险能力等均得到了较快的提高;
探索国际融资新模式,进一步优化船舶结构。
探索新的融资渠道,促进并加快公司船队结构的调整,且已取得成效,这是公司解放思想,调整观念,创新思维,创新发展的结果。在创新观念的指引下,企业发展的路一定会越走越宽。
(三)主营业务创造了历史最好成绩。
细化管理,严抓落实,确保新船创造新效益,大船保证大回报;
加强信息管理,严控风险,强化服务,在市场动荡中锁定效益;
吸取了历史教训,重视选择租家,严格合同条款,做到了“颗粒归仓”。
(四)创新管理手段,提高船队管理水平。
贯彻落实“机务主管负责制”;
(五)全面推行预算管理,精细企业管理工作。
严格执行年初的预算,压缩开支,节约支出;
财务管理方面,科学合理地调配好资金,严控财务风险,提高了资金使用效率;严格执行招投标制度;修船上严审项目,严控修期,严格流程制度,严密过程跟踪。
企业管理上大力推进信息化建设。
(六)彻底解决了历史遗留的经济纠纷。
众所周知,多年来经济纠纷长期拖累着公司,牵扯了大量的人力物力和财力,特别是在企业发展的困难时期,更是严重地束缚了企业的手脚,拖住了企业的后腿。去年,公司抓住机会,将这一拖后腿的问题彻底解决,无疑是甩掉了包袱,让公司能够轻装快速的发展。当然,这里我们还应该汲取历史教训,完善制度建设,深入精细管理,努力避免新的“包袱”的产生。
(七)安全生产管理工作扎实有效。
(八)副业经营态势良好。
船员劳务输出方面积极开拓船员外派市场,不仅实现了船员充分就业,而且提高了企业效益。
各副业单位全面完成年初提出的经营及管理目标。
(九)不断完善考核制度,创新用工、用人制度。
加大对员工考核管理力度:
1、建立船舶高级管理人员的述职制度;
2、建立中层管理人员的考评制度;
3、建立对机关管理人员的评议制度;
深化三项制度改革:人才招聘市场化,高级船员公司化,普通船员基地化。
(十)以保先教育为动力,公司党建及精神文明建设工作取得新的进步。
认真开展保持共产党员先进性教育活动;
开展丰富多彩、形式多样的群众性精神文明创建活动。
20xx年,公司的精神文明收获颇大,特别是陈德船长被国务院授予全国劳动模范荣誉称号,这是公司有史以来的第一次。荣誉,是在企业大发展中获得的,是在江苏远洋走向世界的进程中获得的。荣誉,是对陈德个人劳动、贡献的肯定,对江苏远洋全体船员劳动、贡献的肯定,也是对江苏远洋为国家经济建设做出贡献的肯定。我们应该将荣誉看作集体的、大家的、公司的,它不仅仅是一纸荣誉,一个称号,更代表着一种精神,一种为企业发展、为国家经济建设、为全面实现小康社会奋斗过程中所应具备的精神,它是我们江苏远洋的精神财富,我们应该将这种精神融入企业文化,融入安全生产,融入经营管理的每一个环节,这样,我们必能创造明天江苏远洋的更加辉煌。
提升工作效率的公司工作心得报告【第二篇】
选择1-3个最重要的任务mostimoportanttask。这些任务是你一天工作中必须要做的,比较重要且困难的任务。是那些需要你耗费很多时力,加班来完成的工作。leobabaut主张再做其他事情之前先把重要的事情做完:
衡量你的结果,而不是注重时间。
worksmarter,notharder这一点来源于一个问题:付出和回报不成正比。我希望能在短时间里面获得更多的成效。其中一个方法就是衡量我们的工作效率。这听上去很像一个玩笑,但这是工作的时候不可忽视的一个问题如果你真的衡量了你所做的事情的效果,而不是你在这件事情上面多花费的时间,你将会发现你工作中的一些不同。如果你有一个大项目或者任务需要完成,一个良好的开端就是将它们细分成需要完成的部分。一系列的小任务组成一个大项目,你可以检查你每天做了什么,并且可以知道你用了多少天完成这件事。当你查看你每天所做完的事情的时候,你会很惊喜并且更加激励你投入的工作,完成更多的任务。以结果为导向衡量工作进度,看工作成果,而非工作时间。
建立“准备工作”规则。
正如我前面提到的,如果我不知道先做什么工作,我就会变得很拖延并且浪费一上午的时间。你可能因为别的事情造成拖延,但起步往往是最常见的阻碍。我倾向于拖延,浪费时间在早晨。你可能有一个不同的危险时间一拖再拖,但是起步似乎是一个常见的障碍。一种方法可解决这种问题,就是建立一个规则来告诉你的大脑和身体,现在需要开始工作了。你的规则可以使很简单的事情,比如每天上下班的路上买的一杯咖啡。我通常边喝咖啡边检查我喜欢的网站,看看是否有新的消息。一旦喝完了咖啡,这就是我的分界点,就触发性的告诉我开始工作了。其他方式进入工作的状态可以是当你坐在办公桌前或者在工作区的时候,关掉你的手机,做一些简单的伸展运动,吃点早餐。你甚至可以设置一个广播来让你进入工作状态,收听广播让它成为你进入状态的一种规则。twitter和square联合创始人杰克.多尔西(jackdorsey)这样设定他的工作规律:星期一管理公司,周二产品,星期三行销、沟通与成长,星期四研发与合作伙伴,星期五公司文化与招聘。如此一来,即使临时有事打扰,他也能立刻回神,专心处理今日要务。
追踪你在什么事情上浪费时间。
如果你想提高工作效率,当你真正遇到问题的时候最好改变规则并且尝试新的解决方法。我过去肯定会这样做,但发现它并不是一个长期的解决方案。提高效率的第一步是找出你规律性时间所花在的地方。首先,记录你每天早晨做的准备工作。你会发现你的时间花在像选择衣服这种可以在前一天晚上做的事情上。然后追踪你如何花这些时间的,找出它们的模式——像rescuetime这样的工具可以帮到你。一旦你知道什么事情占用你的时间,什么事情让你拖延,你可以开始改变这些习惯。我曾经在早上浪费了大量的时间来检查出我最喜欢的网站的新闻和更新。所以因此我制定了规则:我会边喝咖啡边做这件事情,当咖啡喝完的时候就意味着要开始工作了。这种方法只用于做我自己喜欢做的事情,但不用于我计划内的工作事宜。
养成帮助你停下工作的习惯。
培养工作规律有助于运用时间,停止工作也是如此。你应该为自己设定停工时间,以免无止尽地继续瞎忙。例如,午餐前必须完成一件最重要的事,或者跟朋友约顿晚餐,强迫自己提高工作效率顺利赴约。这些正向奖励也会使你抱着期待愉快工作。所以,规定自己准时下班。可以安排跟朋友吃晚餐,强迫自己准时完成。此外,因为是要做自己喜欢的事,会更有动力赶快完成工作。twitter执行长依凡.威廉斯(evanwilliams)原本都在早上去健身,但他发现自己早上效率最好,之后逐渐下滑;于是他把时间规画切成两半,早上专心工作、中午去运动;或者傍晚运动前要完成今日任务,结果每个时段他都能保持充沛活力充沛、高效工作。
提升工作效率的公司工作心得报告【第三篇】
表现自己肯定、支持的态度。请打从心底感谢老师在工作上所付出的贡献及做出的成果,赞赏他的优点、认同他的努力。
建议。
持续不断地给予建议。确实掌握工作顺利进行的原因,以及应该改善的地方,并确实表达自己的建议,也要将周围人给的建议和反应传达给当事人。
团队合作及归属意识。
给他在学校内与大家合作的机会。增加私底下的交流,奖励双方往来的沟通模式,寻求老师的想法,并分享、倾听。
责任。
将他视为一个专业培训老师。让他参加重要的会议,参与决策,并慢慢减少在旁观察的次数。
潜能开发。
帮助他发现自己的能力。与部属讨论,怎样才能帮助他提升自己的能力。让他去上适合的进修课程,增进自己的技术。
挑战。
让他担任有挑战性的任务。设定较高的目标,通过挑战激发他的潜能,期待的得失心不要太重。
成就感。
让他看到学校未来的蓝图,并告诉他在未来会扮演的角色,让他知道自己对学校或团队战略的贡献。
协助。
提供他为达成目标时所需的帮助,给予适当的资源和指导。
自主性。
由他决定目标、分配时间、决定工作的方法,同时让他选择要合作的老师。主管要协助小组决定工作的优先级,鼓励成员发言,如果他们提出计划时,要确实的列入讨论项目。
提升工作效率的公司工作心得报告【第四篇】
专业金融入学时间秋。
试点单位电大开放教育学院。
调查单位储运有限公司。
调查时间5月10日——6月10日。
调查提纲。
一、调查对象:储运有限公司。
储运有限公司成立于,是一家以仓储服务为主营业务的民营股份制企业。为全面完成今年的目标经营计划,补充流动资金的不足,目前向银行申请短期流动资金贷款。
二、调查时间:5月10日——6月10日。
三、调查内容。
1、企业基本情况。
2、财务状况。
3、贷款用途。
4、效益风险分析。
5、抵押物情况。
四、调查结论。
储运有限公司成立于19,是一家以仓储服务为主营业务的民营股份制企业。为适应市场发展、扩大经营,公司陆续对固定资产进行投入,占用了流动资金,目前公司资金较为紧缺,为保证完成今年的经营目标,现该公司特申请200万元短期流动资金贷款用以支付铁路运费。经调查,现将相关情况报告如下:
一、企业基本情况。
储运有限公司是年由卢兵、唐兴波、涂贵华、李静波等股东出资兴办的民营股份企业。法定地址位于沙坪坝区覃家岗镇上桥村肖家湾社54号,是全球数码仓库制定仓库,被物流与仓储协会和市产品质量监督检验所评定仓库等级为:甲级(储协证字第047号,有效期为元月—元月),注册资本为人民币700万元,营业执照号为:5001062101321,法人代码证号为:62202316—,具有独立的法人资格。法定经营范围为:普通货运、联营服务、货运代理、仓储、钢材加工,零售、批发汽车、摩托车配件、建筑材料等。
公司主要经营全国各地厂家、企业、经销商的货物到达、储存、发运业务。由于公司地处物资流通的黄金口岸—铁路东站,租有铁路线2条,拥有室内仓库及配套公路14000余平方米,室外仓库0平方米。紧邻成渝、渝长、渝黔高速公路入口处,在地理位置上有得天独厚的优势,再加之灵活的机制,领导务实,管理竟然有序,公司近几年业务蒸蒸日上,客户有的20余家发展到目前的120余家,并形成了汇集50余家钢材批发经销商的东站钢材批发市场。
该公司现有员工150余人,其中具有中级职称和大学文化程度以上者的占30%。公司下设物流配送部、仓储部、接发科、开卷厂、财务科、南站分公司、安全设备科、装卸队等部门。
二、财务状况。
根据公司提供的3月财务报表,该公司拥有总资产万元,总负债万元。资产中,流动资产万元,其中:货币资金万元;应收账款万元(主要为应收代垫开卷材料款);其他应收款万元(主要为应收代垫运费);待摊费用万元;长期投资万元;固定资产万元,主要为房屋、设备及在建工程;递延及无形资产万元,主要为公司购买的土地使用权,该地位于沙坪坝区覃家岗镇上桥村肖家湾社54号,占地面积为14011平方米。负债中流动负债万元,其中短期借款万元;应付账款万元(主要为应付铁、船、汽等杂费);其他应付款万元(主要为与其他公司往来借款);应付福利费万元;未交税金万元。长期负债为万元。所有者权益为万元,其中:实收资本万元;盈余公积万元;未分配利润万元。根据以上财务指标分析,公司资产负债率为59%,销售利润率31%,流动比率67%,速动比率66%,应收账款周转率为,应收账款周转天数为65天,表明企业获利能力较强,由于近几年投入固定资产在建项目,影响了效率比率的发挥,营运能力有所下降,导致短期偿债能力一般,不过我行对其信贷支持应该能够增强其短期偿债能力。
三、贷款用途。
公司为适应市场发展需要,从下半年至今陆续对固定资产进行了较大的投入:为扩大库房容量,新建室内库房约5500平方米,投入资金约600万元;为新增业务收入,购买开卷设备,已投入经营,投入资金近360万元。由于固定资产的投入,占用了公司大量的流动资金,为保证完成今年的方针和目标,公司在已与成都宝钢西部贸易有限[本文来源于-,,]公司经营部、攀钢(集团)公司销售公司、水钢(集团)公司销售公司等公司签订仓储保管协议的基础上,今年又与昆钢经营部签订了仓储协议,根据协议,昆钢经营部在该公司的每年的保底仓储量为万吨,公司每季度需以每吨元的价格代昆钢垫付铁路运费万元,由于目前公司资金紧缺,以上缺口,公司自筹部分,特申请增加200万元短期流动资金贷款。
四、效益风险分析。
该公司,仓储、装卸、运输、加工收入万元,上缴国家税利万元,实现利润万元。为开拓新业务,公司近几年耗资多万元,购置土地、新建库房、综合办公楼、增设供电变押设备、冷热板开卷,矫平机一台,更新了供水管道,以及平整硬化部分土地等。公司取得各项营业收入万元,较上年增长%,其中:开卷业务大幅增长,开卷收入万元,较上年增长%,开卷量也由的吨增加到万余吨。上缴国家税利万元,较上年增长%。虽然公司营业收入增加但是利润有所下降,实现利润万元较上年下降%,利润下降的主要因素:(1)、入库运费及仓储成本上升约7%左右;(2)、工资因新增员工及定额承包工资增加工资支出万元;(3)、固定资产投入使用增加折旧成本万元。
该公司通过股东大会增资扩股和在金融机构融资,连年的'资金投入,公司已从原单纯的仓储运输企业逐步过渡到仓储、加工、运输、配送等各项业务一条龙服务的物流企业,在提高自身业务能力的同时,努力适应市场需求,必将取得较好的社会效益和经济效益。根据经营发展计划,力争全年完成出入库量万吨,实现收入万元,完成开卷加工生产量万吨,实现收入万元,预计实现总收入万元,实现利润总额万元。
五、抵押物情况。
该公司用位于货场的房产:办公楼,权证编号为072995号,建筑面积平方米,占地面积为3357平方米,国土证号为渝国用字第349号。7月19日,经谛威会计师事务所评估价值人民币万元,抵押物足值、合法、有效。
六、结论。
该公司属我行的优良客户,目前正处于成长期,生产经营正常,经营管理较好,盈利能力较强,经营效益较好,第一还款来源有保障,有经过评估足值、合法、有效的抵押物,为支持企业发展,增加利润,同意200万元流动资金贷款的申请,报请审批。
调查人:向军。
注:为保密需要本调查报告部分数据用“”符号代替,特此说明。
调查单位意见:
责任人签字:
调查单位签章:
指导教师姓名毕业院校。
专业职称工作单位。
指导教师评语:
成绩:
分校意见:
分校签章:
终审意见:
电大签章:
提升工作效率的公司工作心得报告【第五篇】
___,我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧潜力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是__人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。此刻我将这三个月来的工作状况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面潜力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,用心锻炼自己的工作潜力,力求尽快完成自身主角的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮忙和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也用心主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表此刻:、初到公司,无论从业务潜力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每一天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮忙,所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能用心主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常常小事,工作没有上升到必须高度。、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,务必时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改善工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员带给满意的服务。再次,提高工作潜力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力,以用心的心态应对每一天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
提升工作效率的公司工作心得报告【第六篇】
调查目的:
通过对销售员工的问卷调查和自己的销售实习经历,总结出员工如何提高销售工作效率,以及怎样增强员工凝聚力,为企业提供良好的和谐的文化氛围,使其利益最大化。并对企业的经营指导思想、企业经营战略和员工的整体综合水平的提高提供借鉴意义。从而使公司得到更好的发展。为此,我们决定对这一课题进行调查。(调查的目的是未了公司更好的发展,而不是未来增加你自己的什么)。
调查地点:广东省深圳市。
调查时间:20xx年**月**日-20xx年**月**日。
调查内容:植物照明的电源销售工作。
调查方法:
随机抽样:随机抽取20名男士,20名女士,共40名销售员工进行问卷调查。
设计相关的调查问题,如附件1:
调查组织:
我们首先跟企业人事部门联系,取得销售部门领导的支持,利用非工作时间时间,和调查者说明调查意图,取得大家的支持,访问管理层和员工,发放调查表格,收集调查表格,参观企业。
调查问卷表。
序号名称会不会比例。
1在销售部门的整体满意度182245%。
2工作中遇到困难上司与同事提供必要的支持与帮助%。
3公司制订了详细培训计划%。
4经理时常指导我并帮助我不断学习和成长%。
5平均每周拜访几个客户301075%。
6工作中经理经常与我沟通并及时解决我工作中存在的问题301075%。
7工作性质安排是否满意202050%。
8部门经理是否对你每月单独沟通%。
9员工之间氛围和谐%。
10部门间的团队凝聚力很强182245%。
11部门管理公正公平241660%。
12工作中的意见与建议能够得到及时的回复和落实%。
13部门建立了积极的工作氛围202050%。
14如果有培训机会,您会愿意学习%。
柱状图如下图所示:
(调查数据呢?)这里的意思就是需要图标和表格。
调查结论:
(先分析该企业销售效率不高的原因,再提出增加销售效率的对策)企业员工销售效率不高的原因通常表现在:1、缺乏和谐的管理。管理要有理性,危机管理要有理智,冲突管理要立足于理解,避免情绪化、极端化、片面化、绝对化。防止“小事弄大,大事弄炸;”管理过程要顺理成章,管理行为要合情合理。但如果处理不好,它也间接影响企业的经济效益。企业管理的目标就是创建和谐,更好的调动和发挥人的积极性,把企业做大、做强。2、没有持续有效的培训。成功的企业也都非常重视吸收、培养企业优秀的人才。人才战略已经成为当今企业的核心竞争力之一。培训对企业的重要性日益受到各级企业管理者的重视。只有通过持续有效的培训,才能掌握销售的技巧,因此,培训已成为企业核心竞争力的一部分。另外,同事之间的相处,企业文化氛围都会影响这企业的销售效率。为此,通过对员工调查问卷的信息进行整理和自己在该企业的实践经历,分析得出要想提高销售效率,应该从以下五个方面来入手:
(1)真诚:你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力最。经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对老同事对朋友的尊重关心,也让他人感觉到被重视与被关心。
(2)沟通:只有通过沟通,才能,我真正学到了书上所没有的知识,拥有了实践经验,这才真正体现了知识的真正价值的学以致用。
(3)激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。无论做什么工作激情与耐心必不可少,在产品销售方面,这一行业就像做新闻工作,不断的在更新,这就需要你有激情去发现与创造,而你的耐心就要川用到不断的学习新知识,提高自己的销售水平当中去。在平常的书本上仅仅是获得感性的认识,而在这里真的实践了,才算是真正的掌握了,也让我认识到了自己的不足,告诫门己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于钻研。
(4)“主动出击”:当你可以选择的时候,把主动权握在自已手中。有时我就自高奋勇。我心里感觉很高兴,因为我的主动,我巩固了我所学的知识,并且得到了人家的认可。
(5)讲究条理:如果你不想自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”。在售后服务部的文件材料很多,这就需要有条理的去整理好,以免用的时候翻箱倒柜的去找,耽搁时间,浪费精力,误了事情。了解到自己的知识、能力比较有限,今后要想顾客所想,急顾客之所急,提高服务质量,语言要礼貌文明。待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
电话销售是销售很重要的一种手段,是现代能为企业带来更多利益的营销手段。可以帮助企业降低销售成本和提高企业的销售效率,并且方便快捷。准确的客户定位、全面的企业资料、敏锐的判断能力、灵活的提问形式、精确的任务判断、巧妙的促单技巧和良好的客户关系都是电话促销的武器。要区分以关系为导向的销售模式和以交易为导向的销售模式。
另外我还总结了提高销售效率的宗旨:服务态度至关重要。永远不要忘记客户,永远也不要被客户忘记!
调查效果:(效果就是是否能为公司的......提供理论依据,几句话就可)。
通过这次社会实践调查了解到了销售部门是企业的关键,对企业如何获得更多的利润,以及对产品知识的了解和销售技巧以及销售管理、公司的文化和市场信息有很大的借鉴意义。本调查结论可以作为企业培训人才的关键,可以有助于企业完善营销策略,建立健全企业文化体制,对于如何提高企业销售人员的工作效率提供了理论依据。
调查心得:(心得写三十几个字就好了,写太多了,这部分不是重点,结论才是重点)。
通过本次实践调查,大学生可以通过社会实践检验自身的只是技能水平,而且还可以检验自身行为模式及时纠正自己的思想和行为的偏差。则有助加快大学生与社会的融合的步伐,使其尽快成为一个真正意义上的社会人。
提升工作效率的公司工作心得报告【第七篇】
第一段:引言(大约200字)。
如今,随着市场竞争的日趋激烈,公司要想在行业中站稳脚跟,就必须不断提升自身的工作能力。在这个过程中,我们有很多的心得体会可以分享。在我所在的公司,我们开展了一系列的工作能力提升活动,让我深深体会到了提升工作能力的重要性。在接下来的几段中,我想分享一些我个人的心得体会,希望能够和大家共同进步。
第二段:学习新知识和技能的重要性(大约250字)。
在工作能力提升的过程中,学习新知识和技能是必不可少的一步。我认为,只有不断地学习,才能保持自己的竞争力。在公司内部,我们经常会开设各种培训课程,包括技术课程、管理课程、市场课程等等。这些培训课程帮助我们不断拓展思路,学习新的理念和方法,同时也提高了我们的工作效率和质量。在工作中,我们也可以自主寻找适合自己的学习资源,例如阅读行业报告、参加业内研讨会等等。只要我们不断探索、不断学习,就一定能够取得更好的工作效果。
第三段:培养良好的工作习惯(大约250字)。
除了学习新知识和技能之外,良好的工作习惯也是提升工作能力的重要因素之一。比如说,在工作中时刻保持专注,合理地安排时间,高效地处理工作。此外,良好的沟通和协作习惯也是一个好的工作习惯,这有助于更好地与同事合作完成工作任务,同时也能够锻炼自己的沟通技巧和逻辑思维能力。尽管良好的工作习惯需要长时间的积累和养成,但是只要我们明确目标、坚持努力,一定能够逐渐养成良好的工作习惯。
第四段:不断反思和改进工作方式(大约250字)。
我们在日常工作中,会经常遇到各种问题和挑战。虽然这些问题有时候会让我们感到很无助,但它们也是一个不断反思和改进工作方式的机会。我常常会在工作中思考:是否有更好的工作方式?我的工作效率是否还能提高?通过反思自己的工作方式,我不断地改进自己的工作方式,并且也鼓励同事们一起思考问题,共同寻找最佳的解决方案。在这个过程中,我越来越意识到反思和改进工作方式的重要性,这为我不断提高工作效率提供了有效的方法。
第五段:总结(大约250字)。
工作能力的提升是一个长期的过程,它需要我们持续地投入精力和时间。平时,我们要时刻保持学习的状态,寻找学习的机会,并且养成良好的工作习惯。在遇到问题时,我们也要勇于反思和改进自己的工作方式。只有不断地努力,才能够提升自己的工作效率和质量。在公司的培训和工作中,我受益匪浅,对于未来的发展也更有信心。我相信,只要我们不断努力,一定能够达到更优秀的工作表现。
提升工作效率的公司工作心得报告【第八篇】
1.提前准备。
提前的准备动作在任何工作上都能够适用,处理需求亦是如此。
在需求调研阶段,根据部门、业务流程提前充分准备一些问题,想好自己想要问什么就有了方向,在交流时才不会被人牵着走。倘若始终是需求方主动说明,自己就会缺少独立思考的过程,不能准确看清问题本质。
在需求修改阶段,提前设计需求说明文档模版,导表需求用什么样的描述呈现;开通权限需求用什么样的描述呈现;比较大的需求就应描述哪些方面,都能够提前做一个模版出来,在不断套用的同时持续完善模版。
2.了解业务及问题背景。
很多产品功能是为了解决实际业务操作中的问题,只有当我们对业务现状有深入了解之后,才能去辅助我们对产品设计方案做出更准确的决定,而不能凭空yy业务场景,否者十分容易埋下某些『雷』在日后爆发,所以不要吝惜调研业务场景的时间,调研一次就要把状况搞清楚,有些捷径就是一步一个脚印!
3.重视重新启动的时间成本。
任务的重启需要耗费许多额外的时间成本,如果不停地在多个工作任务之间来回倒腾,就会无形中浪费很多的时间,如果只做一件任务,就不会有此损失,这就是为什么专注的人比不专注的人时间利用效率高得多的原因。大脑开始一件任务的时候务必要有必须时间来“热身”。
一个任务开始直到结束,什么都不能打断你。透过仪式你会对时间更敏感,更尊重。任务内的时间只能专心做目前的任务,尽量去掉干扰源,微信、qq或邮件统统不看。同事有事找你,让他先等着。不仅仅如此,还就应要求对方做任何事情将问题和意见一次性收集和提交,碎片化他人的时间是慢性毒药。
我们应对不同认知类型的工作分层处理,在《精进》一书中,采铜提出了一般任务分解的“三明治模型”。中间的部分称为“核心思考区”,这个部分需要集中精力、十分专注地进行思考,要尽量用可保证的相对完整的时间来处理,减少被中断的可能,才能高效地将其破解;余下的就是一些支持性的'、补充性的工作,这部分相对来说则是能够“允许中断”的。所以对待需求处理要区分需求的操作区间和思考区间,尤其是核心思考区间是不能够被打断的,一旦被打断就会花超多精力去还原当时的思考成果,在这段时间要学会拒绝,而其它人要充分尊重!
4.学会利用资源。
在设计产品方案时,如果遇到不确定的技术问题,必须要跟重要的开发人员及早进行沟通,一方面确定技术的可行性与否,另外开发有时候也能带给出更好的实现思路。总之,学会尽早确定技术实现这个关键因素,切忌闭门造车,才能使我们的方案更好的落地。
5.抓住关键节点。
抓住需求调研的最后。
多数时候我们是被动接到需求的,不能够决定需求的完整性,此时就应做一个习惯性动作:询问这个需求完善了吗?成熟吗?不需要再修改了吗?并告知需求方一旦开始做中间就很难再修改,即使中间很好修改也强迫自己尽量坚持原则,并且强调若在这之后再有修改,必须会等很长时间,是否能够理解。
抓住需求应确认的时机。
有时需求反复修改是没有抓住需求确认的时机,领导一波思路下来发现了一些问题并提出了需求,转交给了pm让pm自己玩去,把结果反馈就行。而pm在处理需求时没有及时反馈,导致时间一长领导思路逐渐模糊。pm把需求文档设计成熟时拿去反馈,此时领导已经遗忘当时的思考过程,此刻回想有点走不通了,无奈只能重新思考,巧的是这次思考领导站在了另一种角度上,本来需求说明并没有什么问题,但是错过了最佳的确认时机,从另外的角度看此需求方案就会个性蹩脚。所以要保证需求处理实效,时刻紧追原始思路(正确的状况下),以免过于被动,被一向牵着走。
二、自身提高。
1.提高自己的规划潜力。
如果你在专注工作时总是被打断,你可能需要对自己反省,到底是否真的是突发事件?看一看活动清单中标为“必做”的活动和今日“计划外紧急”区内的活动。透过这些条目,能够看出你在规划阶段有无规划好活动的类型和数量,以及预估的工作时间。计划外活动越多,预估的错误越多,透过每一天的记录你就能慢慢明白你有哪些地方思考不足,然后思考问题的角度也会慢慢的变得完整。
找一个定时器,列一个清单,写这天要做事情,并按先做和后做的顺序排列。
表格中一部分留给“计划外的紧急事件”。这些事件是不可预期的,但又务必要处理的,当他们出此刻表格中时,可能会推翻全天的计划。
3.如果任务开始后,一项工作提前完成,继续检查这个任务,直到任务时间结束;
4.保护任务时间,有效告知、快速协商、重新安排中断,遵守约定,回电给中断者;
5.一个大任务超过5-6个任务时间,就拆分。复杂的活动应拆分为几个活动;
来自
6.不够1个任务时间,就合并。简单任务能够合起来做。
弄清任务项,把“下一步动作(计划任务)”详细些(路径划)。例如:不是“看一本书”而是“看某本书到第几页或者某章”。
减少被打断的次数。
对那些计划外紧急事物,能够有下列处理选项:
在今日待办表格的“计划外紧急区”,记下新的活动,并填上与对方商定的最后期限。
每一天拨出1个任务时间(或更多,如果需要的话),来处理紧急中断。
把最不想做、最容易拖延的事情安排在最前面。当不想做的事情统统都完成后,就不会在脑海里持续浮现干扰工作情绪了。
2.体会深入思考的重要性。
一个效率低下的常规表象就是处在不断的返工修改中,造成这个局面的原因,一部分可能是外界不可抗因素所引起,比如业务方临时需求变更,但同样也有大部分状况是由于自己没有思考清楚就草率的开始了下一步骤。没有思考的足够透彻,就冒然做事,很容易出现方向不对、细节疏忽等异常状况,这些都会导致效率变低。
产品新人最常见的一个坏习惯就是整理好需求之后立刻开始写文档画原型,其实在需求和原型之间还存在一堵墙,我们只有透过深入的思考将这堵墙拆解之后,才能顺利的过渡到写文档的阶段,否者就很容易出现反复修改的过程。当我们想清楚之后,再去产出文档或原型,你会发现是水到渠成的一件事情,效率自然就会提高,并且质量也会有所保障。这个思考的过程能够称为设计规划,包含“组织信息架构”和“设定任务流程”两个步骤。
组织信息架构就是对所有需求中可能要呈现出的信息进行分析组织,然后要进一步从产品全局的角度进行考量,透过信息重要性等因素出发,进行分类规划则能够初步构成整个产品的导航结构。这个步骤的产出物能够是思维导图,不仅仅能帮忙我们整理思路,同时也能够作为文档中很好的沟通资料。
设定任务流程就是需要将不同的静态信息资料用一条条线串联起来,引导需求方无障碍的来实现他们的最终目的。“无障碍”是最基本的要求,强调的是任务可完成,不能设计成一个迷宫一样,需求方像个无头苍蝇一样不明白下一步该如何做,所以设定一个无障碍的任务流程也是画原型图之前十分重要的一个步骤。
每个任务都有不同的优先级,能够从潜在主角数、使用频率、重要程度三个维度进行综合思考。透过梳理产品中包含的任务流程以及主要任务和次要任务的区分,能够明确业务流程,加上第一个步骤梳理的信息结构,进一步能够得出页面流程(跳转逻辑)。
再来将问题分解并找到各自的影响因素。
一个复杂的问题往往包含着若干小问题,当我们遇到棘手的问题时或者是为了能够更好的思考解决方案,我们要学会尝试将问题拆解,可能是按照业务流程顺序将各个环节独立思考解决措施,从而得到全局的解决方案;亦或是剖析出问题的所有影响因素,分析其因果关系或是相关关系的存在,从而找到关键因素着重处理,其它小问题可能会随之迎刃而解。
3.锻炼处理需求的思考过程。
在处理需求时,把更多的时间用在思考上,而不是急于忙着写文档然后紧之后无休止的改改改,每个需求都就应询问自己在当时做了哪些思考,脑子不好使的请记录下来,这样既检查(表达)了工作态度,又能感受处理需求的过程是否有漏洞(办事儿是否靠谱)。
在开会时做好领导讲话的录音,是我的习惯,为的是:
1.不遗漏任何需求点;
2.得到清晰的、完整的工作方向;
3.开小差的补救措施;
流程,珍惜自己的每一个思考,即使自己的想法被推翻也不要让它被遗忘掉!
总结:没有总结,以上提高工作效率的方法请反复阅读,若有不妥之处或缺失之处请留言!
(作者:每日idea)。
提升工作效率的公司工作心得报告【第九篇】
听了公司安排的关于《高效执行力》的讲座,感觉收获很大。把我过去的一些工作思路,进一步梳理了一下,有了一个更为清晰的线索,也更加提高了我们搞好下一步的工作,进一步贯彻好执行力的信心。对于今后的工作,很有启迪。公司组织的这次讲座非常及时、非常到位、非常的棒、非常有帮助!
在日常工作中,为什么会发生各种工作计划和目标是“写在纸上、说在口上、挂在墙上、落实不到行动上”呢?或是有实施与行动,但最后的工作与实施效果差强人意呢?听了此次讲座,使我明确了关键在于“执行力”。
比如,讲座说“执行力”第(5)条,就是把想法变成行动,把执行力变成结果。就要求我们要把握“行动”——而这个行动就是要有可行性、可操作性——也就进一步要求我们在日常工作中多观察、多思考。以六心的要求做好工作——“耐心、细心、专心、诚心、热心、用心”。
前些时,中地大楼的甲方要求我们处理好客户的投诉。类似于一位业主将10万元撒在小区的广场上,不让别人捡,自己又不管它,也不告诉我们物业公司。晚上回来数钱,发现只有5万了。物业公司保安1小时巡逻一次,也不可能看到。而业主投诉到物业公司说物业管理不到位,安保存在问题,这合理吗?而物业管理是对小区的清洁、绿化、安保、维修、客服方面进行管理服务。不包括对业主个人的行为实施管理。该投诉具体的内容如下:
但我们很重视,刘小明经理马上召集客服、工程、安保召开会议,统一大家的思想认识。要求客服部每天至少四次到该客户楼上巡查,制止非该客户员工使用纸巾;保安巡逻的时候也重点巡查和制止非该客户员工使用纸巾。我们耐心地,共提出6项建议:
(2)可以将纸巾发放给员工,由员工自行使用;
(4)安排专人守护纸巾盒;
(5)物业公司仍然会加强巡视力度,制止非该公司员工使用纸巾的行为;
(6)由该公司出面写出并发给其它各公司的函件,请这些公司通知员工不得取用纸巾。通过我们耐心细致的工作,经过一个月反复做工作。客户终于认识到将纸巾放公用通道处欠妥,以后就接受了我们的改进建议,不再投诉。但我们也没有笑话这家公司,对刘小明经理布置的工作,马上去执行。
今后的工作中,我要更有——执行力。把工作尽可能做到尽善尽美,不要把工作写在纸上,说在口上,挂在墙上、落实不到行动上,为把保利物业提倡的执行力要求,在中地大楼落实的更好。
提升工作效率的公司工作心得报告【第十篇】
各位代表:
今天,我们召开首届职工代表第二次会议,其目的旨在认真贯彻落实集团公司工作会议精神,回顾总结至今的工作,客观分析我们面临的紧迫形势,明确明年的工作思路和重点,激发全体员工的主动性和创造性,在巩固现有成果的基础上,进一步整合各种资源,推动公司的电力事业向更高目标迈进。下面,我代表公司领导班子,向大会作工作报告,请予以审议。
一、三年工作的回顾。
三年来,在市委、市政府和集团公司的正确领导和各相关部门的密切配合、大力支持下,我们按照以人为本,全面、协调、可持续的科学发展观的要求,坚持以提高经济效益为中心,以发展安全生产为基础,认真贯彻市委、市政府和集团公司经济会议精神,深化改革、锐意创新、大力推进规范管理,努力克服各种不利因素和困难,各项工作都取得了较好成绩。
(一)经济效益稳步增长。
三年来,公司经济效益保持着强劲的发展势头,经济效益实现大幅度增长。20至今,已累计完成发电量亿千瓦时,完成售电量亿千瓦时,累计实现销售收入亿元,实现利润5512万元。短短三年,不仅缴纳的税金年年突破1000万元,还累计给耒阳市财政带来万元的红利,为耒阳市域经济的建设做出了积极贡献。
(二)安全生产迈上新台阶。
公司由始至终都把安全工作放在第一位,每年都投入了大量的人力物力,一是从组织机构上入手,全面加强安全管理的组织工作。公司成立了安全生产监察委员会,并逐级设立专、兼职安全员,使得安全三级监察网络越趋完善。二是从强化宣传教育上入手,以不同形式抓好人员的安全宣传工作。如定期进行的安规考核,每年都举办的《安全知识竞赛》等。三是从加强监察力度上入手,增强生产部门机组设备的维护和保养意识。几年来,通过多次组织安全大检查,公司累计处理的.安全隐患已达300余项。
(三)规范管理取得新进展。
一是结合公司的实际情况,通过科学设置管理指标、明确操作流程,对各单位人员和费用的跟踪管理、设备的保管与维护、运行的规程与要求、工程建设与维护等统一做出了严格的规定,二是每年都与各主要生产部门签订生产经营责任状,严格核定和控制部门各项费用支出,杜绝铺张浪费和不合理开支。年终时还要按照责任状逐条考核,对达标或超标的给与奖励,对不达标的给与处罚。三是不断加强财务管理。通过强化会计基础工作,完善财务收支审批制度,报批开支严格按程序办事,不合法、不合理的支出坚决不予批报。通过加强电费收缴票据的管理,加大电费回笼力度。四是强化审计工作管理,严格按照省、市有关定额标准和文件,认真进行工程审计、核算,严格按照财务核算管理办法,认真进行内部有关财务审计工作。
(四)供电网络建设日新月异。
三年来,公司不断加强领导,加大工作力度,成立专门机构,抽调精干技术人员组建专门队伍,下大力气开展扎实有效地工作。一是不断加大组织工作力度,积极开拓自供网络。03年申报了城网建设项目24个,完成了灶市变电站314、616线路的投运,城区新建变压器13台,新建10千伏架空线路15公里,架设400伏线路300公里。完成了对35千伏以上四条线路的大修及改造,新建10kv城区线路7条40余公里,改造10千伏线路20余公里。二是灵活优化供电结构,大力发展优质高价负荷。上半年,电力市场一度出现供大于求的局面,公司审时度势,通过安排管理人员和技术骨干到各高耗能厂家走访,以互惠互利的原则引导客户、鼓励生产,适时的优化了公司的供电结构,对公司供电的均价起到一定的拉抬作用。三是严抓供电服务质量,以优质服务树立企业形象。通过加大投入对供电营业厅、供电“110”的设备设施进行改善和严厉整顿供电对外服务人员的服务态度,不断提升企业形象,树立品牌效应。四是加强用电稽查,严刹偷电歪风。公司在20上半年专门成立了用电稽查大队,仅半年时间,就查出偷电34起,追补电量7万余度,有效遏制了偷电歪风。五是科学调度水能,努力降低单位耗水率,实现水能的最大利用率,尽量做到少弃水多发电。2005年上半年我们的平均耗水率已经降到立方米/千瓦时。
(五)“水火并举”开创新局面。