质量工作总结范文【优质4篇】

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质量工作总结【第一篇】

同志们，又到一年工作收官之际，同时也是各项质量安全生产工作容易麻痹大意、放松警惕的时期，为了给大家提提神、紧紧弦，抓好岁末年初质量安全生产工作，完成年度质量安全目标任务，我们今天在这里召开第四季度质量安全生产工作会议，一方面是要把近期重要质量安全生产工作会议精神进行学习传达，另一方面要把今年第四季度质量安全生产工作进行安排和布置。

一、传达近期重要质量安全生产会议精神

10月26日，省厅召开全省建筑施工质量安全专题会议，一是总结了我省工程质量治理两年行动工作；二是通报了今年以来安全生产情况；三是通报了建筑业发展状况。会议对下一步工作进行了安排部署：要求要继续抓好安全隐患排查整治“百日攻坚”专项行动；全面使用省建筑市场监管与诚信信息一体化平台；认真研究抓好项目标准化建设；加强对监督执法人员培训工作。

10月27日，省政府召开全省紧急安全生产电视电话会，会议通报了全省安全生产工作相关情况，并对下步安全生产相关工作作了安排部署。会议强调，各级部门要牢固树立红线意识，坚决强化底线思维，坚持标本兼治、综合治理、源头管控，以防范遏制重特大事故为重点，扎实推进安全生产重点工作，推进全省安全生产形势持续稳定好转。要全面启动全省安全生产大检查专项行动，开展安全隐患大排查、大整治和“打非治违”，推进重点行业领域安全生产工作，强化城市建设运行安全风险防范，提升安全生产能力建设和保障水平。同时要结合季节性特点，重点抓好安全生产工作；要抓好应急值守工作，落实领导带班和坚持24小时应急值守制度；要突出重点，狠抓落实，正确处理好安全与生产的关系，全力确保全年安全生产工作任务。

11月16日，省厅召开全省质量安全工作会，会议要求要认真开展好“百日攻坚”专项行动，落实好四个全覆盖、四个一律停工，确保今年内不再发生安全生产事故。一是要坚决守住“百日攻坚”，督促各参建责任主体单位，将安全生产责任落实到位；二是要立即开展排查整治工作，多频次、多约谈、多通报；三是要实行项目安全生产工作日报告，层层传递压力，确保工作有成效。

二、今年以来质量安全工作开展情况

今年以来，全市建设工程领域继续开展“六打六治”、“打非治违”专项行动；开展了以预防高处坠落、施工坍塌事故等危险性较大分部分项工程的专项整治；开展了易燃易爆、危险化学品专项检查；开展好“安全生产月”各项重要工作；开展安全隐患排查整治“百日攻坚”行动；加强我市“两工地”建筑起重机械检验检测工作；推广了建筑工地视频监控系统和塔机（施工升降机）监测系统；全市建设工程安全生产管理水平和安全事故防范能力得到较大提升。今年以来，全市未发生一起较大及以上安全生产事故，但是一般事故发生情况不容乐观，安全生产形势比较严峻。

今年以来，全市建设工程领域继续深入开展了工程质量治理两年行动和住宅工程质量常见问题专项治理工作，结合通报批评、媒体曝光、行政罚款、约谈、作不良行为记录，并结合季度检查和各类专项检查，进一步加大执法检查力度。同时，全市坚持不懈地抓好优质工程的创建，积极发挥示范工地模范带头作用，今年各地都组织了质量安全文明样板工地观摩活动，市局组织了一次全市观摩活动，还在新蒲举办了一次全省质量安全样板观摩活动，这是省厅第一次在我市举办全省性质的质量安全观摩活动，这既是对我市质量安全工作的肯定，同时也是一种鼓励和鞭策。通过开展工程质量两年行动，排查整治了一批质量安全隐患，打击了一批违法违规行为，进一步规范了建筑市场秩序，落实了工程质量终生责任制，提升了建筑从业人员的质量意识，全市未发生在建项目质量事故。

三、下步工作安排

（一）开展好安全生产大检查工作

要按照省厅《关于深入开展安全生产大检查切实加强岁末年初安全生产工作的通知》及《关于全面开展建筑施工安全隐患排查整治百日攻坚专项行动的通知》要求，继续开展好安全生产大检查及“百日攻坚”专项行动。

一是要彻底开展隐患排查。要按照四个全覆盖（企业要开展对项目100％全覆盖检查、县级住建部门对管辖范围内项目开展全覆盖监督执法检查、市（州）级住建部门对县级住建部门（含本级监管项目）开展全覆盖督查、省厅对市（州）住建部门开展全覆盖督导检查）的要求开展排查工作。要落实好各施工企业和在建项目自查自纠；落实好各监理单位要对所监理的项目开展全面的排查；督促各地住建主管部门对辖区内在建工程开展拉网式排查；对施工企业和监理单位落实安全生产检查的情况进行督查，对发现的质量安全隐患督促整改到位。

二是要强化跟踪督促整改。通过检查，将隐患消灭消除在萌芽状态，建立好隐患台账，结合实际制定切实有效的整改措施，对排查出的隐患要进行跟踪处理，及时落实整改。督促监理单位、各地住建部门对隐患整改情况逐一进行复查销号。

三是要加大监督执法力度。对排查出来的隐患和违法行为，要严格依法查处，该挂牌的挂牌，该停工的停工，该重罚的重罚，凡是落实质量安全工作不力造成事故的，对责任单位和责任人一律按照法律法规规定的上限进行处罚。严格做到整改措施、责任、资金、时限、预案“五落实”，严格执行“四个一律停工”（即未开展自查自纠或不具备安全生产条件的项目一律停工；关键岗位人员未按规定到岗履职的一律停工；危大工程未编制专项方案、未按程序审批（超规模未进行专家论证的）、未按审批方案实施的一律停工；发生事故的企业在我省的项目一律停工）。

（二）继续开展工程质量治理工作

昨天，住建部召开了全国工程质量治理两年行动总结电视电话会，对全国工程质量治理两年行动工作情况进行了通报和总结。会议首先通报了全国工程质量治理两年行动的工作情况，认为开展工程质量治理两年行动以来，工程治理问题治理得到有效改善，一是工程质量责任得到有效落实；二是建筑施工转包、违法分包等违法违规行为得到有效打击；三是工程质量监管机制不断健全；四是建筑产业化不断推进；五是从业人员素质得到逐步提高；六是建筑市场诚信体系建设不断加快。

易军副部长对工程质量治理两年行动工作提出两点意见：一要充分肯定工程质量治理两年行动取得的成效，坚定抓好工程质量治理的信心和决心。两年行动的开展，促使全行业质量意识得到普遍提高；违法违规行为得到有效打击；建筑业工程质量的管理体系更加完善。二要继续巩固拓展工程质量治理两年行动成果，不断提升工程质量治理水平。要严格落实参建各方主体责任，落实企业主体责任、落实关键人员主体责任、落实质量终身责任制；要切实提高政府监管能力，充分发挥质监站作用，改进监管方式、加强机构建设、加大监督执法力度；要全面深化建筑业改革，大力发展装配式建筑，全面提高从业人员素质。

工程质量治理两年行动有终止，但工程质量治理工作永远不会划休止符，永远在路上。我们必须按照工程质量治理两年行动要求，贯彻执行好昨天住建部会议精神，继续开展好工程质量治理相关工作，确保工程质量治理行动持续发力，工程质量建设水平不断提升。

一是必须继续实行两书一牌制度。所有新建项目开工前，参建五方单位都要与各自项目负责人签订授权书，项目负责人签订质量终身责任承诺书，一并纳入建设工程档案管理。项目竣工后，不在建筑物显著位置镶刻铭牌的，一律不予办理竣工验收备案手续。

二是继续严厉打击违法行为，凡是发现有严重违法行为的，坚决从重处罚。

三是继续开展监理人员履职情况检查，对监理单位、监理人员不认真履职尽职的，要坚决清退出我市建筑市场。

四是继续开展工程质量常见问题治理。重点抓好图纸会审、设计交底和参建各方的现场服务，从群众反映强烈的住宅工程质量常见问题治理入手，切实解决好群众关注的质量问题。

五是继续加大对预拌混凝土质量监督管理，开展好监督检查，确保预拌混凝土产品质量及建设工程结构安全。

（三）抓好冬季建筑工地施工安全监管

我市即将进入冬季施工阶段，大风降温和雨雪天气将逐渐增多，为进一步落实冬季施工措施，加强我市建筑工地冬季施工安全管理，确保冬季施工尤其是我市第五次党代会、市“两会”及元旦、春节期间安全生产工作，我提八点要求。

一要加强冬季施工安全生产工作的组织领导

各地各单位要高度重视冬季安全生产工作，加大对冬季安全生产工作的组织领导，工程项目要严格落实领导带班制度；各类建筑施工、监理企业要结合各自实际，制定冬季防火和施工安全措施，加大安全生产人力、物力、财力投入，实行严格的目标责任管理，一级抓一级，层层抓落实，切实将冬季建筑施工安全生产防范措施落到实处。

二要强化施工现场人员教育培训。各建设、施工、监理单位要高度重视冬季安全生产工作，利用安全教育、技术交底等形式，进行一次全员安全教育培训，进一步提高作业人员的安全防范意识，要扎实认真地提高事故隐患排查和消除能力，做到培训教育与专项检查相结合，提高冬季施工安全防范能力、突发事件处置能力和自我保护能力。如遇雨雪、大风天气现场管理人员要采取果断措施，严禁强行组织施工。

三要加强防范高处坠落和坠物打击安全管理。要切实抓好脚手架操作层防护、卸料平台安装使用和临边洞口安全防护等防范工作，高处作业人员必须配戴防滑鞋、防护手套等，采取有效的'防滑防冻措施，强化全封闭安全施工。

四要加强工地深基坑、高边坡施工安全管理。要加强对基坑壁的支护及降排水的检查，加强观测边坡及毗邻建筑物、构筑物的变化；要坚持边开挖边支护，严禁一挖到底；基坑周边必须进行有效防护，并设置明显的警示标志；基坑周边严禁堆放物料；要加大恶劣天气深基坑、高边坡监测频次和密度，安排专人进行不间断巡查，遇到险情要立即采取措施，防止坍塌事故的发生。

五要加强高大模板支撑系统安全管理。要严格按照高大模板支撑系统管理的有关要求，突出抓好安全专项施工方案的编制、审核、审批、论证和实施等环节落实，加强验收把关，确保稳固。

六要加强建筑起重机械设备安全管理。各施工、监理单位要严格落实起重机械设备的登记备案、检测验收和维护保养等管理规定，确保各种安全、限位装置有效可靠；加大检查监控，提高设备的防冻、防风及防坍塌能力。在大风或大雪、大雾等恶劣天气时，应停止吊装作业，同时严禁在雨雪、大风天气进行设备拆装；施工现场使用的起重机械必须悬挂使用登记牌，严格执行检验、登记和持证上岗制度。

七要加强建筑工地消防安全管理。要认真落实《建设工程施工现场消防安全技术规范》标准规定，认真落实省厅《关于印发贵州省住房城乡建设领域今冬明春火灾防控工作方案的通知》相关要求，要加强度建筑工地、职工宿舍、办公场所等人员密集场所的排查力度，并督促整改发现的火灾隐患。要加强对电气焊接等动火作业的管理，严禁工程冬季保温使用明火，严格管理各类易燃、易爆物品，合理有效配置消防器材，严防发生火灾事故。严禁在建筑工地燃烧建筑垃圾和生活垃圾。

八要做好建筑工地防毒中毒工作。有毒有害的施工作业，施工单位应为作业人员配备安全可靠的防护用具，并采取有效措施保持作业场所通风良好。临时建筑宿舍门窗玻璃要完好，正确选用取暖设施，宿舍内严禁使用木柴、炭火取暖，严禁乱拉、乱接用电设施，防止中毒窒息和引发火灾事故。要加强亚硝酸钠（工业用盐）防冻剂的储存、发放、使用管理，严防食物中毒事件。

（四）加快推进视频监控系统和塔机（施工升降机）监测系统的运用

去年9月17日，我局印发了《关于推广建筑工地视频监控系统和塔机（施工升降机）监测系统的通知》（遵市住建通〔20xx〕348号）文件，大力推进我市建筑工地视频监控系统和塔机（施工升降机）监测系统的运用，今年在习水召开的全市第二季度质量安全生产工作会议上我们再次对两系统推广运用工作进行了安排部署，目前各地正在加紧推进系统安装和信号传输接入工作，并进入到系统基本信息录入阶段，在此我再次强调，一方面各地要进一步摸清底数，对于符合要求进行两系统安装的工程，要列出工程项目清单并协调好平台公司和网络公司加快安装进度；另一方面，要加派人手，配合平台公司做好基本信息录入工作，尽早发挥系统作用，强化质量安全监管。

（五）进一步做好危险房屋治理工作

去年我市发生的“”、“”房屋垮塌事故还历历在目，今年10月10日温州又发生一起房屋垮塌事故，造成22人死亡，社会影响极大，造成后果极其严重，因此，危险房屋排查治理工作形势依然严峻，责任依旧重大，尤其是整治工作，能够治理的都已经基本上进行了治理，而矛盾问题突出、资金筹措困难、责任主体无力解决的危险房屋治理工作则难以推进，无法解决，这当然不是我们住建部门一个系统能够解决的问题，但是，我们作为建设行政主管部门也要认真履行好我们的工作职责，继续加强和推进危险房屋的排查治理工作。

一要按照《xx市危险房屋和违法建筑排查治理工作实施意见》要求，进一步集中力量，加强整治力度，在当地党委政府的统一领导下，积极开展治理工作，有效预防事故发生，暂时不能治理的要将危险房屋安全隐患实际情况向当地党委政府汇报，并认真做好观测、监测工作，争取得到当地各有关部门的积极配合和相关政策支持，尽量能够在较快的时间内将隐患消除，确保人民群众生命财产安全。

二要按照省厅《转发住房城乡建设部关于进一步开展危险房屋安全排查整治工作的通知》及我局《关于进一步开展我市老楼危楼安全隐患排查整治和加强既有房屋安全管理工作的通知》相关要求，各地要进一步落实责任，细化措施，明确整改方案和整改时限，加强我市危险房屋安全隐患排查整治工作和既有房屋安全管理工作，并于12月10日前将全年排查整治情况总结和排查整治统计报表上报市住建局质安站。

（六）抓好年终目标考核工作

省住建厅11月14日印发了《关于开展建筑施工安全隐患排查百日攻坚专项行动、安全生产大检查及20xx年度建筑施工质量安全生产目标考核等工作的通知》，通知要求将于12月18日前完成对各市（州）住建部门的质量安全年终目标考核工作即将开展，我局也将按照今年年初与各地签订的质量安全工作目标责任书中明确的年度目标任务，在12月25日前对各县（区、市）质量安全目标工作进行考核，请各地按照责任书中的内容准备好相关资料备查。

（七）强化安全生产应急值守

为认真做好节假日期间，尤其是我市第五次党代会、市“两会”及元旦、春节期间的安全值班和应急值守工作，各地各单位要高度重视，严格落实岗位责任制，提前部署，周密安排，特别要安排熟悉业务的同志24小时值班，值班人员要坚守岗位、尽职尽责，不得擅离职守，按要求认真填写值班记录，做好交接班工作。项目主要负责人和安全生产管理人员节假日期间必须24小时开通手机，确保通信联络畅通，信息及时有效报送。各施工监理企业要进一步完善应急措施，落实应急预案，遇有突发事件要做到准确应对、果断处置，并严格按照要求启动应急预案，及时妥善处理突发事件，做好应急响应，同时按照相关规定报告有关情况。

同志们，安全生产工作责任重大，绝不可以抱有任何侥幸心理，绝不可以掉以轻心，绝不可以丝毫的麻痹大意，必须时刻紧绷安全生产这根弦，牢固树立安全生产底线思维和红线意识，希望大家今天会议结束后，立即按照今天会议安排部署，抓好工作落实，关键是要落实到项目、落实到人，确保今年质量安全生产工作圆满收官！谢谢大家！

质量工作总结【第二篇】

围绕“质量提升”我所今年做了如下事情：

大力宣传，在全县各集贸市场、加油站粘贴标语和举报电话，如“秤量够不够去公平秤约一约”、“如遇短斤少量情况请拨打计量热线6329180。”共计黏贴标语30余幅，我们还根据有些老百姓和经营者不懂计量法的情况，特制了100多份常用计量法律知识手册。利用“3﹒15”、法制宣传日等活动宣传计量知识和法规，累计印发各类宣传资料200份。三是召集经营者进行计量知识培训，提高计量意识。

加强抽查检定。2至3月份检定化验室天平10台次，提高了化验室化验出具的数据的准确性；2至11组织开展了“准确计量进油站，公平计量进餐饮”活动，检定加油机41台次，检定餐饮业的计量器具14台次。5至9月开展了“推进诚信计量，建设和谐城乡”行动，检查集贸市场3个，共检定计量器具50台（支）。免费为我县社区，检定血压计、压力表、体重秤50台次；8至11月开展了大米计量专项监督检查，检查2个大型超市、12家大米经销店和1家大米厂。共抽查大米定量包装净含量57个批次660包。

加强监督管理。对已检定的计量器具进行不定期的`抽查，对使用经营者进行计量法制宣贯、培训，强化经营者的计量法律意识。

质量工作总结【第三篇】

时光飞逝，20__年已接近尾声，也即将成为过去。过去的一年，是不寻常的一年，同时也是记载着我们一路走来的点点滴滴。作为承担公司质量控制的职能部门，我深深体会到在这一年里工作之重担，也非常感谢上级领导对我在工作上的支持与关爱，及同事们对我的支持和协助。在即将迎接20__年新任务、新挑战之时，也让我们先回顾一下20__年的质量工作开展的相关情况：

一、加强我们产品质量管理工作，确保产品质量

为确保我们产品质量，严格按照产品要求对进行检验，以防止漏检、错检。检验过程中严格执行公司相关的检验规程及技术要求。对合格产品进行入库、流转。对不合格产品，按照不合格品相关流程，开具不合格评审处理单并上报相关部门、并配合他们进行原因分析、改善措施、跟踪总结。

二、在检验技能方面的培训和提高

1、与去年培训工作相比，无论是在培训方式方法上还是培训质量上都有了显著的提高。主要体现在委外专业知识的培训和同行业技术经验的交流，为我们今后工作的开展积累了宝贵的经验。能根据客户对产品的不同要求提供检验保障，对产品要求的共识上达成一致。

2、通过共检和现场反映的情况，对检验员在检验产品时的要求进行了强调，严格按照工艺卡片和检验规程进行验收。

三、在原材料和产品性能检验方面

1、因型砂对产品起着至关重要的作用，根据工艺要求，要求型砂检验员每天对车间混砂机的型砂性能做检测，每月对砂、树脂、固化剂的流量做检测，确保型砂的稳定性。减少铸件气孔、疏松等问题的产生，减少树脂、固化剂的使用量，一方面提高产品的良率，同时也大大降低生产的成本。今年新增8字试块抗拉强度的检测，更好的为型砂的性能提供了有力的保障。

俗话说：三分造型，七分熔炼。炉前的光谱检测，给熔炼提供了参考的数据确保配料成份的正确性和稳定性；化学成份检测，对铸件产品成份的炉后分析提供了依据；此外今年新增了化学微量元素：钛、铜、铬的检测，对产品微量元素的控制起到了一定的帮助；原材料方面新增加树脂、固化剂来料检验，并把数据信息及时的反馈给相关部门，确保产品的稳定性。

2、铸件试块的管理也是我们今年的一项重点改善项目：原有的管理很不规范，通过理化人员的努力，克服困难，将试块按客户进行分类摆放，建立详细台账，完整公司试块库房的建立。

四、对于本年度产量和良率目标

针对今年计划年产量3万吨和合格率94%的目标，20__年1月至12月，实际产量为29390T，合格率为91%，与去年相比基本持平，尤其是今年的轮毂、底座、行星架、箱体的质量问题，在很大程度上影响了今年的良率状况。希望明年再接再厉，争取完成目标值。

五、ISO质量体系情况

为了更好的完善和推行ISO质量体系在企业中发挥作用，利用6、7月份时间完成了质量体系三级文件整理与汇编工作，在8月份年审时顺利通过ISO质量体系认证审核。之后相继通过韩国LG、三一电气、日本三菱、美国GE等客户的质量体系认证及审核。

六、供应商评定考察情况

对供应商进行评审目的是从源头开始抓起，避免潜在的问题，把风险降到最低。今年我们完成了对生铁、废钢、型砂、涂料、树脂、固化剂等生产供应商的评审。为生产提供了有力的保障，同时完善了“供应商质量索赔管理办法”。一是有效的控制了产品质量，二减少了我们的损失及生产成本。

七、检验不足之处

1、由于今年新开发产品较多，品种多样化，除了之前以球铁件为主，现在同时生产灰铁件。导致检验无法掌握重点，造成了一定程度的漏检，尤其在尺寸检测方面还有待提高。

2、检验员在工作上对产品缺乏先见性，经验不足，责任心还有待加强。发现产品问题应及时反馈，多于生产、技术沟通，争取尽快提出改善措施解决问题。

3、自身对产品的认识不够，检验技能薄弱。对再三出现的质量问题没有找到其根本原因，对下的措施没有形成闭环，导致类似问题一再发生。

八、展望20__年的工作重点

加强团队建设及人员技能培训，强抓过程控制与后道检验。加强员工的质量意识，培养员工的责任心，让每位员工有主人翁意识，人人成为质管员，让下道工序成为我们的客户。认识自身的不足，学习借荐他人的经验和成果。推行产品质量跟踪卡，严格执行工艺要求，排除给产品带来的隐患，杜绝不良品。

九、20__年我们的奋斗目标

铸件合格率95%，中检错检漏检率98%，成品出厂合格率100%，外部质量处理2个工作日内，月质量分析报告准确率100%，质量培训计划达成率100%。

我们将为实现明年的目标作出努力并为之奋斗，这也离不开各位领导的关怀指导及各位同仁的大力支持和配合。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到。我们将会用行动来证明我们的成果，靠结果生存。

20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为__的明天作出努力，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！

质量工作总结【第四篇】

本人在建设局党委和建设工程质量管理处的正确领导下，立足本职工作，认真完成了领导交待的各项任务，现将工作总结如下：

一、政治思想情况

认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习党的十七届五中全会系列文件精神；认真惯彻落实科学发展观，自觉遵纪守法，遵守各项规章制度，全面贯彻落实《建设工程质量管理条例》等有关法律法规和工程建设强制性标准，坚持依法监督，创新监管模式，树立正确的职业观念，端正职业态度，遵守职业纪律，强化职业作风，严守职业道德，认真履行岗位职责，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众。

二、理论和业务知识学习情况

业务学习方面现阶段正在对强制性条文、新版验收规范、建设部5号令《建设工程质量监督导则》、《住宅工程质量分户验收管理规定》和有关工程质量方面的规范性文件等。重点学习了《行政许可法》、《质量管理条例》等法律法规和有关。

规范性文件。在工作的空隙，采用自学和集体研讨相结合的方式，结合日常工作中所遇到的问题查阅资料，深入进行研究探讨，使本人加深了对标准、规范的理解，统一了工作方法，提高了工作能力和效率。

三、工作勤奋敬业方面情况

严格遵守所内各项规章制度，认真履行岗位职责，团结同志，勤奋工作，努力完成各项工作任务。严格遵守时间制度，不迟到、早退，不串岗、溜岗，不无故请假；节假日加班、值班无怨言。端正工作态度，工作中无脸难看事难办，顶着不办、拖着不办现象。有较强的时间观念、效率观念。服从领导分工安排，认真完成各项工作任务，

四、监督工作开展情况

1、在日常监督工作中，按照建设局和领导的安排部署，根据国家省市各级主管部门关于建设工程质量专项治理工作实施方案的'有关要求，在经验丰富的站领导和老同志的带领下，坚持以地基基础、主体结构、建筑护栏和扶手、住宅低窗护栏、建筑散水、建筑变形缝、砌体结构外观质量以及影响使用安全及使用功能的关键部位为监督工作重点，严格进行监督。对发现的问题隐患，按照有关规范文件，结合实际情况，下发整改通知书和停止施工通知单，督促责任单位及时采取有效措施消除问题隐患，确保工程质量安全平稳可控。

2、认真对待每一例质量投诉，工程质量投诉关系到百姓的切身利益，关系到社会稳定，本人高度重视做好工程质量投诉工作，对责任范围内的质量投诉及时处理，达到用户不满意，没有造成用户反复投诉甚至集体上访等恶劣事件的发生。

3、在日常监督工作中进一步完善各分部、分项工程的质量监管。进一步加强分部、分项工程的备案管理及施工监管，备案率要达到100%。杜绝随意变更图纸，改变铝合金门窗材料，从根本上保证建筑工程的整体质量。

4、以提高住宅工程质量为重点，把深入开展房屋建筑工程质量通病整治做为监督主线。具体为认真贯彻落实山东省建筑工程管理局颁发《山东省住宅工程质量通病专项治理措施手册》认真治理住宅工程中屋面渗漏、厨卫间渗漏、墙面、地面非结构性裂缝等影响使用功能、群众投诉较多的质量通病。

五、存在不足和今后努力方向

由于本人建筑工程技术理论水平薄弱，在一定程度上会影响工作开展，在以后的工作中我将进一步加强理论学习。只有不断加强学习，才能胜任监督工作，才能成为合格的监督员。为适应新时期的工作要求，我严格要求自己，使自己的理论水平、思想觉悟和工作能力不断提高和进步；工作中还须进一步强化责任意识、依法行政意识，慎重对待每项工作，认真学习

建设法律、法规等相关法律知识，学习业务知识和技能，强化终身学习的意识，克服和改进不足，努力提高业务知识水平，坚持科学的工作态度，加强对房屋建筑工程质量安全的监管力度，确保建设工程质量又快又好的实现可持续发展。