加油站工作总结范文报告 加油站工作总结范文精编3篇

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加油站工作总结汇报1

时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。

还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。

一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。

比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。

二、如何提升加油站销量。销售量是一个企业的命脉。

而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。

1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。

2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要—20号柴油，可对于其他客户来说还用不着—20号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为—20号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。

3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

三、如何做好加油站的安全管理工作。

建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力

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加油站工作总结报告 加油站工作总结2

今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给我加油站的经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，加油站并在站领导细致的管理上，xx加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”为什么180升油箱能加200升油”，“等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。当春耕时节，我公司一方面核准春耕油品需求预期，提前制定春耕油品供应应急预案，并根据实际情况，提前进行油品调配，延长油品供应周期，有效控制了销售节奏；一方面充分利用媒体，宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”，广泛宣传中国石油品牌和服务承诺，保证了春耕油品供应平稳。一年来，我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平，综合效益水平为工作目标，从细节抓起，使加油站管理更加制度化、规范化，服务工作更加特色化、亲情化、职业化。同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制，建立客户档案，按照客户消费情况进行分类，对重点工程客户实“关键客户管理责任”，实施“点对点”竞争策略，销售有了新的突破，xx加油站共销售成品油750吨，完成全年计划的，被xxx公司评为20xx先进加油站。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上，应该反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人平等。加油员实行末位淘汰制，用人性化来管理。给全体员工一个紧迫的危机感，强化员工的工作效率、服务水平(xxx加油八步法和岗位责任等来评比、考核，并将评比结果进行公开，对未位者进行教育，引导其走到工作前面，教育也达不到先进者，对其进行下岗处理，考核优胜者，评为每月服务之星，并对服务之星进行奖励，这样做到奖罚分明，做到全体员工心服口服。以规范化管理为基础，以创新求发展为目的，在管理中牢记“管理创造效益，细节决定成败”的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增强忧患意识。从细节入手，确实抓好加油站的规范运营。

1、xxx站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，年终考核总结在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查，落实隐患整改，确保加油站的安全。

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”“三声服务”、为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”我站充分利用xxx品牌优势(包括数、质量优势)，优质服务(向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务)，塑造油站新形象。

2、企业发展不是一个人的事，只要我们xx加油站全体员工同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，茁壮成长，为实现“国内一流”的企业，我们为此目标努力，加油奋斗，为社会作出应有的贡献。

加油站工作总结例文3

20__年武威分公司的经营工作在公司领导的正确领导下，在各相关处室的大力支持和配合下，工作开展顺利，成绩振奋人心，现将有关状况汇报如下：

20__年工作回顾：

(一)零售管理工作水平不断提升，零售销量实现跨越式增长

加油站始终是我们公司提高销量、稳步发展、展示形象的支柱，因此我们始终把加油站的促销增量作为加油站管理工作的首要目标，把加强加油站经营管理作为最主要的手段。今年以来，我公司多措并举，不断学习摸索、实践创新了加油站的管理方法，透过努力我公司的零售完成状况取得了可喜的成绩，实现了跨越式增长，提前超额完成了省公司下达的任务目标，为甘肃公司扩销增量做出了重要贡献。

1、今年初我公司制定了加油 站管理制度，加强对加油站的检查监督力度，采取了现场检查、监控检查、突击抽查相结合的方式，保证了每周下站一次的检查力度，根据省公司制定的每月检查计划，分别对站内的站容站貌、经营管理、安全管理、财务管理、IC卡管理等各方面资料进行详细的检查，保证检查时不留死角。检查中将发现的问题拍照留档，并在月底建立加油站督查简报督促问题的整改，这些措施一方面规范了加油站的日常管理，另一方面也为促销增量工作打下了基础；

2、针对加油站设施落后的问题，我公司多次向省公司申请对其进行改造提升。今年分别对加油站发电机进行更换，油罐塌陷、罩棚脱落等相继进行了改造，有利于加油站日常工作的开展，能够说形象的提升必须程度上是提高了顾客对我公司加油站的认知度，从而促进了销量的提升；

3、用心协调经营管理处，保证加油站的油品供应。我公司长期从酒泉和青海两地调配油品，路途遥远、突发状况多；加之加油站本身销量具有季节性和不确定性，导致油品需求量时时变化，不能很好地满足加油站的需要。对此，我公司一方面关注加油站的库存状况，预测市场需求的变化，指导加油站把握销售节奏，给出合理的要油推荐，协调经营处为加油站配送油品；另一方面，用心协调武南油库的正常使用。目前，武南油库基本上能到达满足客户的需求量。

4、做好非油品、IC卡、翼支付、小额配送等工作，争取到达油非互动、油卡互促的目的。非油品是加油站提高销量的重要武器，我公司始终把非油品工作放在重要的位置，要求凡是新开的加油站，能够到达开设便利店要求的务必配备非油品项目。IC卡项目今年以来，开始逐步进入正规化，已成为吸引顾客、资金的重要手段。小额配送工作截至今年11月底共配送油品2526吨。翼支付活动已吸引很多电信客户来我加油站消费，效果理想。

正是因为零售管理工作水平的不断提升，才使得零售销量实现跨越式增长。20__年截止9月份我公司经营加油站4座，10月份新增加油站1座，目前共有5座加油站。虽然公司在营站数有限，但单站的销售潜力十分可观，宁福站今年上半年就跻身万吨站行列，三兴站也到达年销量吨的标准，这些成绩在全省加油站排行中均名列前茅。截至11月底，我公司加油站已完成零售量30893吨，非油品完成销售元，分别完成了全年30000吨零售任务的102%和非油品154万元任务的107%;其中油品零售量比20__年增长了51%，非油品销量比20__年增长了124%。

(二)加强协调武南油库正常运营，精细管理不断规范经营工作迈上新台阶

由于武南油库的正常运营，直分销业务方面的资源调配力度较去年有了突飞猛进的提升，同时由于资源偏紧造成的调配困难也不断加大，这要求我们对调配资源的精确度和大局意识务必加强。今年我公司加大了对武南油库的协调力度，使其能够正常使用。截止武南库累计卸油530车次，进油24544吨，累计付油24324吨。正是由于武南库的正常使用，在很大程度上及时配给了加油站的油品供应，缓解了我公司直分销业务开展难的不利局面，降低了物流运输成本，提高了我公司经营工作的水平，为我公司业务的开展、促销增量带给了有力保证。

与此同时，我公司用心配合经营管理处做好资源要货计划、二次物流配送安排、运费的测算结算、经营报表统计及油库管理等工作，逐步建立完善了各种台帐和规范，加强了经营工作的精细化管理，经营工作迈上新台阶。

20__年工作思路：

加强对加油站的检查、指导力度，从硬件方面给予全力支持，在软件方面给予严格管理，继续加强对促销增量的考核力度，不断促进零售工作各方面的发展。