医院业务培训总结 云业务培训心得体会总结（18篇）

医院业务培训总结强调了提高服务质量、增强团队协作、优化流程管理的重要性，促进了员工专业技能的提升与综合素养的增强。下面是可爱的小编为大家收集整理的医院业务培训总结 云业务培训心得体会总结优秀范文，欢迎阅读参考，希望对您有所帮助。

医院业务培训总结 篇1

自今年年初以来，国家卫生部颁发了与消毒供应室及医院感染等相关的六个规范，以及近期的《医院感染暴发的报告及处置规范》等行业标准及法规，为了更好的做到预防及控制医院感染的发生，院感科于20xx年xx月xx日下午进行了以临床科主任、护士长及各科的院感监控医生及护士为主的院感知识的培训，目的是提高医务人员对各项新规范的了解和在临床实施中需要注意的问题。培训的具体情况如下：

一、结合本院的实际情况出发，从建筑、设备设施，人员的院感防控意识等方面做出一些介绍及总结、评价。

1、从医院的建筑结构布局方面用图片的形式来让大家了解我院在医院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本院的建筑陈旧，结构单一，布局流程等均有大部分不符合规范及相关法规的要求。如消毒供应室的建筑结构对人流物流方面造成的不规范流程，使供应室的洁污区无法做到规范的区分及隔离。门诊注射室在空气流通方面存在的问题、垃圾暂点除了能归类收集外，其余方面无论是建筑要求还是远离生活区、诊疗区等方面均不能达到《医疗废物管理条例》的要求。各科室的业务用房紧张，导致一些医院感染措施不能有效的实施。

2、在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处，如尚未配备高压水枪、高压气的枪等清洗消毒干燥设施，没有带光源的放大镜等，使清洗消毒存在医院感染发生的隐患。

3、在医务人员对医院感染知识的掌握及防控意识方面存在的问题：不注重手卫生的实施、对医院感染的诊断及抗菌素的使用等方面均存在一些问题，难以在短期内得到改变。

4、将今年1~9月份的医院感染病例监测、抗菌素使用情况统计、病原学监测，环境监测，以及正在实施中的手术部位感染及导尿管相关性尿路感染的监测情况，个人防护及职业暴露等情况做了一个简单的介绍。

二、学习了卫生部法规及行业标准

1、20xx年颁布实施的，同时结合本院多重耐药菌监测方面的情况及存在的问题来说明预防及控制方面的需要注意的问题。提请各科室今后在发现多重耐药菌的发现及报告、防控方面需要注意的事项，如及时报告和根据卫生部的要求做出相应的防控措施等。

2、《医院感染诊断标准》：学习与本院常发院感病例的疾病的诊断标准，提请医务人员需要注意的一些方面，以及一些本院有可能发生，但到目前为止尚未发生过的一些疾病的注意，如新生儿脐炎等。

3、《医院感染暴发的报告及处置规范》，学习卫生部的规范，同时对本院感染暴发的相关制度及报告流程做出一些说明，提请各科人员注意在感染暴发时的报告时限，要及时报告，以便于医院及时启动应急预案，做好各方面的防控及在诊疗上做出处理。

4、《医务人员手卫生规范》：再次强调手卫生在医院感染的防控中的重要作用，并学习手卫生规范的详细内容，及本院手卫生设施及实施等不尽人意方面的一些情况的说明。

5、《医院隔离技术规范》主要是强调多重耐药菌的隔离措施，以及在诊疗过程中加强个人防护措施，遵守无菌操作规程、需要采取隔离保护措施的时机及防护用品的选择等方面的内容。也对其他相关内容进行了要点式的学习。

6、《医院感染监测规范》因为多为院感科专职人员去实施，此部分只做了一个大致的实施要点上的讲解。

7、消毒供应中心相关的三个规范：管理规范、清洗消毒及灭菌技术规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范。主要从医院管理，建筑，基本原则，设施等方面做一个讲解，并结合说明本院的实际情况及今年初以来在实施集中管理及清洗消毒方面存在的一些情况，让临床科室对此有一个大致的了解，从而认识到清洗消毒灭菌技术在医院感染防控中起到的重要作用。

三、培训结束前，医院感染管理科长就本院在多重耐药菌的报告及医院感染病例的'报告上再次做出强调，希望各科室在这项工作上能高度重视。并对20xx年医疗质量万里行活动中对医院感染部分的检查要求做了一个大概的解说。

四、培训效果分析

通过这次培训使各科医务人员对医院的在与医院感染管理相关的建筑，设施等方面有了一个大致的了解，并对卫生部各项规范中与本院实际工作相关的一些方面有了重点的了解，并对本院存在的问题也有了相关的了解，有利于在今后的工作中提高对院感防控的自觉性及重视程度。对于多重耐药菌、医院感染暴发方面的报告及处理在有一个详尽的了解。因此，本次培训的效果是好的。达到了预期的目的。

五、此次培训存在的不足方面：内容较多，时间紧，则有些方面不能够展开来进行详细的说明及学习，不利于参加培训人员对一些规范的理解。今后可以通过增加培训次数，适当安排培训内容来改进这方面的不足。

六、此次培训的基本情况：

1、此次培训持续时间2小时

2、主讲人：xxxxxxxxxx

3、参加培训科室：临床科室及医技科室主任、护士长及监控医生及护士，以及各科的其他医生及护理人员等共83人。

医院业务培训总结 篇2

于20xx年3月11日开始公司各级领导来到xx项目，亲自对xx项目全体员工做了工作业务培训，将总公司所有的业务知识全盘托出，作为公司的各部门负责人她们都毫无保留地将各部门的知识给全体员工进行了详细的讲授，现对培训工作做出如下总结。

1、各部门从工程、质检、材料、设备、劳资、化验、安全，施工队等各自的角度讲授了各部门的业务管理、规章制度、成本控制、成本管理、绩效考核，这样对于新开工的xx项目无异于注入新鲜的血液，给xx项目开好头做好了充份的准备。

2、为今后xx项目工作的展开提供了有力的保障与依据。

通过公司各部门的认真讲解，给我们日常开展工作找对了门，我们项目各部门对公司的制度有了更深刻的体会与了解，日常工作依据制度办事的能力加强了，适应总公司发展的能力加强了，使我们站在了总公司发的轨道上，使我们都能按照总公司的规章制度去完成各项工作。

通过公司的认真讲解使全体项目员工对公司的文化、精神有了更深刻的认识。

3、 促使个人业务能力都上了一个新的台阶。

在公司培训完后，对我们项目每个员工在业务方面都有所帮助，有所提高，通过系统的学习公司的各项管理文件、规章制度等，使我对公司的各项流程制度有了更进一步的认识，这使我在今后的工作中更加有信心能把工作做好。

通过公司的培训，项目全体员工知道了为谁工作，知道了团队精神，知道了整体力量，加深了对业务知识的认识，学会了如何管理，如何控制成本，明白了绩效考核的作用，xx项目全体参战人员能够以同一个目标站到一条战线上，在项目领导班子的统一带领下贯彻公司精神、制度把xx路建好。

通过公司各级领导的日夜兼程不辞辛苦、毫无保留地将业务知识传授给每位员工，这就说明公司的大环境下，知识是没有保留的，知识是学不完的，我们每位员工都应不断地加强学习新的文化知识，学习更多的文化知识，为建立学习型的团队做出贡献，否则固步自封会落后。

医院业务培训总结 篇3

随着现代社会的发展，突发事件频频发生，对社会公共安全提出了更高的要求。为了应对突发事件，各行各业纷纷进行应急业务培训，以提高员工的应急响应能力。最近我参加了一次应急业务培训，通过这次培训，我获得了很多的经验和教训。以下是我对此次培训的心得体会总结。

首先，培训的内容丰富多样，切实针对企业实际情况。在培训中，我们学习了火灾应急、地震应急、化学物品泄漏等不同类型的应急知识。这些知识在企业生产中非常有用，能够帮助我们更好地应对突发事件。培训还设置了一系列的模拟演练，让我们亲身体验了紧急情况下的处置过程。通过模拟演练，我们不仅加深了对应急知识的理解，还提高了应对突发事件的能力。

其次，培训师具备丰富的经验和专业知识，能够提供实用的指导。培训师是一位从业多年的公共安全专家，他有丰富的经验和深厚的专业知识。在培训中，他耐心地向我们讲解了各类突发事件的特点和处理方法，并给出了许多实用的建议。他总结了一些经典案例，从中我们学到了很多应对突发事件的宝贵经验。培训师的专业指导让我感受到了应急业务的重要性和应急能力的提升空间。

再次，培训注重实践操作，培养了我们的团队合作意识。在培训中，我们不仅学习了理论知识，还进行了一系列实践操作。在模拟演练中，我们被分成小组，每个小组有不同的任务，需要紧密合作才能完成。通过实践操作，我们学会了如何协调合作、如何高效沟通，培养了团队合作的意识。这对于应对突发事件来说非常重要，因为在紧急情况下，团队的协作能力直接影响到事态的发展和处理效果。

另外，培训还加强了我们的危机意识和应急反应能力。通过培训，我们接触到了各种突发事件的案例，了解到突发事件对企业和个人的危害。同时，培训还强调了危机意识的培养，告诉我们任何时候都应该保持警觉，随时做好应对各种突发事件的准备。培训还模拟了各种紧急情况，让我们在想象情况中快速反应并采取正确的应急措施。通过这些训练，我们的应急反应能力得到了有效提升。

综上所述，这次应急业务培训给我留下了深刻的印象。培训的内容丰富，切实针对企业实际情况；培训师具备丰富的经验和专业知识，提供了实用的指导；培训注重实践操作，培养了团队合作意识；培训还加强了我们的危机意识和应急反应能力。通过这次培训，我深刻体会到应急业务的重要性和必要性，同时也认识到自身在应急能力方面的不足之处。我会将所学知识真正运用到实践中，提高自己的应急能力，为企业安全保驾护航。

医院业务培训总结 篇4

短短的几天训练时间结束了，立刻就要回到各自的工作岗位，一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕......在这几天当中给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。本来是在国庆放假期间，说心里话是不想去，抱着既来之则安之的态度来了。江老师说起，年轻人就应做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们就应做的事，虽然很累很疲惫，还要忍受皮肉之苦，但感觉收获很大。所以，这是个十分有好处的国庆节。

下面我给大家分享一下我的感悟：

1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通――主动出击！

人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一齐，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。

2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入群众，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你！把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰！

4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在必须的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差！你也很优秀！

5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。

说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用适宜的应对方式。

6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的职责和那么多无形的压力！站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们就应相互理解，作为员工就应站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。

所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标；我们要把个人的理想上升到公司的理想；我们要把个人的价值上升到公司的价值；我们要把个人的好处上升到公司的好处！

7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。

8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。

结果提前，自我退后；结果第一，理由第二；

速度第一，完美第二；认真第一，聪明第二；

决定第一，成败第二；锁定目标，专注重复。

9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到那里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以必须要珍惜时光，做一些有好处的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。

10、要用心乐观的应对困难，勇于挑战！把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，勇往直前！要这样看待困难：

挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放下梦。

总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。期望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己！不断前进！

医院业务培训总结 篇5

在现代商业竞争日益激烈的市场环境下，不断提升员工的业务能力显得尤为重要。为了强化业务能力，公司组织了一次业务培训。通过参与这次培训的学习和实践，我获得了许多宝贵的经验和体会。总结下来，这次培训给我留下了深刻的印象，下面将从培训目标、方法手段、实践操作、学习意义和未来发展方向五个方面来进行阐述。

首先，培训的目标是我们提升业务能力的重要保障。在这次培训中，我们以提高销售技巧和客户服务质量为中心，掌握了一批核心的业务知识。通过培训，我们了解到市场和消费者需求的变化趋势，学会了快速调整策略，灵活应对市场挑战。这项培训让我深刻认识到提高业务能力是公司发展的核心竞争力之一。

其次，培训采用了多种方法和手段，使培训内容更加具体、生动。除了传统的理论讲解，培训还引入了案例分析、角色扮演和团队合作等实践活动。这样的培训方法使我们更加主动参与，能够更好地理解和应用所学知识。特别是通过角色扮演，我们更真实地感受到了工作环境的挑战和高效团队合作的重要性。这些方法能够有效提高培训效果，使我们将知识运用到实际工作中。

第三，培训期间的实践操作对于知识的巩固和应用是至关重要的。在培训结束后的实践环节，我们根据所学知识进行了实际的销售和客户服务操作。这个环节让我们更加深入地了解了所学知识的运用情况，也让我们在实践中发现并改进自己的不足之处。通过实践操作，我们遇到了很多实际的问题，这些问题反过来又推动了我们对业务知识的学习和理解，为今后的工作提供了宝贵的经验。

通过这次培训，我深刻认识到学习和提升业务能力的重要性。不仅能够为公司创造更多的商业机会，也能够提高自己的竞争力。这次培训让我认识到，在不断变化的市场环境中，只有不断学习、不断提升自己的业务能力才能适应市场的变化并取得成功。学习不仅是一个过程，更是一种态度。只有不断学习，我们才能保持竞争优势，为自己的发展打下坚实的基础。

最后，基于这次培训的学习和实践经历，我将进一步调整自己的学习方法和工作思路。首先，我会把学习当做一项持久的任务，每天保持学习的习惯，不断积累和更新自己的知识。其次，我会注重学习的实践性，将所学知识和实际工作相结合，通过实践操作不断提升自己的业务能力。最后，我将加强与其他同事的交流和团队合作，相互学习、相互促进，共同提高整个团队的业务能力。

总而言之，这次强化业务培训对我产生了深远的影响。通过培训，我明确了提升业务能力的重要性，学习到了核心的业务知识和实用的工作技巧。同时，我也深刻认识到学习和实践是提升自己的关键因素。我相信，通过持续不断地学习和实践，我将不断提升自己的业务能力，并在未来的工作中取得更大的成就。

医院业务培训总结 篇6

近年来，随着互联网和信息技术的高速发展，人们对于技能的要求也不断提高。作为一名新入职的员工，我深知基础业务培训的重要性。在接受这次培训的过程中，我获得了许多宝贵的经验和知识，也深刻领悟到了“学以致用”的真谛。现在，我愿意分享我的心得体会，希望能为其他新员工提供一些帮助。

段落二：培训内容及收获。

本次基础业务培训主要包含了IT、财务、人力资源等各个方面的知识。其中，IT部分让我对于计算机的基本原理和操作变得更加熟练，并学会了如何应对一些常见的问题。在财务方面，我提高了自己的会计和财务管理能力，培养了敏捷发现问题、及时解决问题的能力。而人力资源部分则让我更加深入地了解了公司的管理机制，以及员工在工作中的相互关系。作为一名新员工，这些收获是非常关键和重要的。

段落三：学习方法和技巧。

学习方法的正确性与否直接影响到我们是否能够快速地融入到公司文化中。我认为，好的学习方法需要具备以下几个方面的技巧：首先是明确学习目标，应该明确自己想要达到什么效果。其次是合理规划学习时间，以及巩固学习成果。最后是要加强练习，切实掌握知识和技能。

段落四：培训的重要性。

基础业务培训的重要性在于它能够为新员工提供一种快速融入公司文化的方法，让员工更加熟悉公司的运营机制和文化理念。这对于一个开始逐渐融入新的工作环境的人而言是非常重要的。通过培训，我们不仅能够快速地掌握工作技能——这是完成工作任务的关键，而且还能加强表达和交流能力、锻炼团队合作精神，进一步提升自身的综合素质和竞争力。

段落五：结论和展望。

作为一名新员工，我在这次培训中获得的众多收获和体验将成为我未来工作和发展的强劲支持。不仅仅是在工作中，这些培训内容也将在个人生活，学习和未来的职业发展中扮演非常重要的角色。作为新员工，我也希望在接下来的工作中能够不断提高自己的技能和能力，为公司的发展和自身的成功做出更大的贡献。

医院业务培训总结 篇7

教学是教师最本职的工作，校本培训的根本着力点就是提高受培训教师的师德素养和教育教学业务能力，为提高学校教育工作质量奠定基础。以下是cn人才网小编为大家精心搜集和整理的业务培训学习总结，希望大家喜欢!

教学是教师最本职的工作，校本培训的根本着力点就是提高受培训教师的师德素养和教育教学业务能力，为提高学校教育工作质量奠定基础。本年度，学校从师德教育、基本功技能提高训练、现代信息技术学习、新课程理念、教育的艺术以及教育科研能力培养等诸多方面对全校教师进行了培训，现将我的参训体会小结如下：

在本年度的校本培训中，对教师的专业精神、专业态度、专业知识和能力等关系到教师专业发展的方方面面给予了全方位关注，如教师的敬业精神、负责任的态度和成长目标等等。普通教师与专家的比较表明，教师的知识不仅有量与质的问题，而更重要的是结构问题——教师所需要的本体性知识、条件性知识、经验性知识和背景性知识，都是在具体的教育实践中整合，而专家致力于某方面的研究，见多识广，经验丰富，可以给教师提供迅速有效的帮助。

通常某一类专门的教师培训对教师进行培训时，把教师当成了学生，从基本的教育理论到各科的教学内容、方法等进行系统的培训，也就是全面的培训，这样的培训有它的优点，但针对性不够，因为每一位教师都有他的优点、长处，也有自己的短处，而校本培训就扬长避短，很好地解决这类问题。教师长期在学校任教，教师之间、校长与普通教师之间，每人的长处、短处彼此都十分了解。比如，年轻教师课堂经验不足，不能很好地把握上课的进度、学生学习积极性不能很好地调动等，校长、经验丰富的中老年教师就可针对这些常规问题对青年教师进行有的放矢的指导，这些指导可以在课堂中、也可以在课堂外、办公室里。所以，这样的培训模式针对性强，在某些方面可以起到立竿见影的效果。

“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。学习是教师的终身必修课，在信息化时代，只有坚持不断的学习，才能适应时代发展的需要而不致于落伍，教师尤其应该如此。校本培训与时俱进，从这些方面入手，重在指导教师学会学习，提高教师的实际动手能力，对教师们顺利实现“三年发展规划”大有裨益。

为深入开展“四级联创齐争、打造满意窗口”活动，进一步增强我局干部职工的岗位工作能力和综合素质，进一步提高行政服务效率，提升行政服务效能，我局开展了多次业务知识培训工作，取得了一定的成绩，现将培训工作总结如下：

(一)领导重视，大力支持

我局领导高度重视对干部职工的业务知识培训工作，将其列入了党组议事日程，根据局日常工作需要，组织安排针对性强的学习培训。在局党组统一领导下，指定专人负责此项工作，由分管领导主抓，人事股具体负责日常管理培训工作，并在学习经费上给予大力支持，为广大干部职工创造了良好的学习条件。

(二)征求意见，全力开展

在充分征求干部职工意见的前提下，局党组根据实际工作需要公组织举办了华农春季业务知识培训、土地登记发证系统培训、秋季业务知识培训三次培训学习活动，共培训人员300余人次，积极响应部省市县各级组织安排的学习培训工作，安排专人参加脱产学习。

(三)针对实际，重点学习

局党组根据国土资源工作实际，针对安排培训学习内容。培训内容主要以土地资源管理、地质矿产资源管理、国家土地督察、执法监察、法律责任、xxxx年国家时事政治、国土资源系统最新动态及相关时政新闻为主。

在局党组的大力支持和鼓励下，我局学习培训工作办出了特色，得到了实效。具体表现在：

一是拓宽了思路，明确了方向。通过授课人员的精彩讲解，使大家充分认识到，只有不断增强发展意识、创新意识，才能明确奋斗方向和目标。通过培训，进一步拓宽了大家的视野，拓展了思路，增强了大家的责任感和使命感。

二是掌握了知识，提高了素质。此次培训使大家普遍认识到：在以往的工作中由于不能系统地掌握各业务之间的联系与异同，经常导致工作效率低下，浪费了大量的人力和时间。通过此次系统的培训，让每一个参训人员对各业务都有了一定的'认知，提高了干部队伍的综合素质。

三是培养了骨干，锻炼了队伍。此次培训注重综合素质培养，对全体干部职工特别是我局去年新招录的13名大学生的整体素质有极大的提升。新招录人员是我局的新生力量，担负着未来国土资源工作的重任，建立一支政治素质过硬、业务能力强、创新层次较高的创新性年轻干部队伍，是局党组一直关注的中心问题。通过这次培训，达到了培养业务骨干，锻炼高素质队伍的目标，为全面实现跨越式发展提供了人才保证。

四是促进了交流，增强了合力。这次培训，给各股室、队、所、中心提供了一个相互交流学习的机会，利于各股室多方面的业务协作和资源整合，增强了开展工作的合力。大家能够主动切磋，取长补短，积极交流，共同促进，加深了了解，增进了友谊，形成了团结活泼、互帮互学的浓厚学习气氛。

五是增强的意识，提升了服务。在培训学习中，专门安排礼仪讲师为大家讲解待人接物的基本礼仪及文明用语，积极倡导服务群众、服务发展的理念，树立了以群众满意为宗旨的服务标准。

随着培训学习工作的不断深入，我们对培训学习工作重要性的认识不断提高，业务人员积极性不断增强，培训学习工作取得了突出成效。随着县域经济的快速发展，对国土资源工作提出了更高的要求，我局在接下来的工作中，将继续加强培训学习工作，不断提升干部职工的综合素质，以国土资源工作更好地发展助推县域经济的腾飞。

医院业务培训总结 篇8

随着现代社会的不断发展和进步，面对突发问题和危机事件的能力对于个人和社会来说愈发重要。为了提高应急处理能力和危机应对能力，我参加了一次应急业务培训。在这次培训中，我学到了很多知识和技能，也深刻体会到了应急业务的重要性。以下是我对这次培训的心得体会总结。

首先，应急业务培训让我了解了危机事件的分类和应急处理原则。在过去，对于危机事件的处理往往是漫无目的且混乱无序的。但通过这次培训，我了解到了危机事件应该按照不同的分类进行处理，并采取相应的措施。例如，在自然灾害类事件中，处理人员应该按照救援、疏散、抢救等步骤进行处理，以最大限度地减少损失。而在公共卫生危机中，采取的措施则主要侧重于防控传染、医疗救治和宣传教育等方面。这些原则和分类让我清楚了应急处理的逻辑和步骤，对于将来遇到危机事件时的处理非常有帮助。

其次，应急业务培训教会了我如何制定和实施危机应对预案。一个完备的危机应对预案对于高效应对危机事件至关重要。通过这次培训，我了解到了预案的编写和实施过程，同时也学会了如何提高预案的实用性和灵活性。例如，在预案制定过程中，我们应该充分考虑各种情况和因素，并制定相应的预案。同时，在实施过程中，我们应该随时调整和修正预案，以适应不断变化的情况。这些方法和技巧让我对预案制定和实施有了更深入的了解和认识。

第三，应急业务培训强调了团队的重要性。在危机事件中，一个高效协作的团队可以起到事半功倍的效果。通过这次培训，我认识到了团队协作的重要性，并学会了如何在团队中发挥自己的优势和作用。在培训中，我们组织了一次模拟演练，每个人分工合作，各司其职，最终成功解决了危机事件。这个过程让我明白了团队的力量和作用，以及如何在团队中协作共同完成任务。

第四，应急业务培训也教会了我如何有效地与媒体和公众沟通。在危机事件中，信息的透明和及时是非常重要的，而媒体和公众是获取信息的重要渠道。通过这次培训，我学会了如何与媒体和公众进行有效的沟通，以及如何应对媒体的挑战和质疑。例如，在危机事件发生后，我们应该及时发布情况通报，并积极回应公众的关切和问题。同时，我们还应该注意信息的准确性和规范性，避免造成不必要的恐慌和误解。

最后，应急业务培训让我意识到了自身的不足和需要进一步提高的方面。通过这次培训，我发现自己在团队合作和应急处理技巧方面存在一些不足。因此，我决定在日常生活和工作中多加练习和锻炼，提高自己的应急处理能力。同时，我还计划参加更多相关的培训和讲座，不断学习和提升自己在应急业务方面的知识和技能。

总之，通过这次应急业务培训，我收获了很多知识和经验，更重要的是，我对应急业务的重要性有了更深刻的体会。我相信在将来的工作和生活中，这次培训对我将有着重要的指导作用。同时，我也希望能够将所学所悟应用于实际，并通过实际行动，为社会做出一些贡献。

医院业务培训总结 篇9

招聘行业一直被认为是一个充满挑战和机遇的领域。为了提高自己的就业岗位竞争力和适应行业发展的需求，我报名参加了一次招聘业务培训。通过这次培训我获得了很多的收获和体会，下面我将从培训内容、学习方法、实践经验、反思与展望以及感悟与收获这五个方面进行总结和体会。

首先，培训内容非常丰富和系统化。培训包含了招聘行业的基本知识、技巧和流程，如简历筛选、面试技巧、人才评估等。这些内容涵盖了招聘过程中的各个环节和关键点，对于我这个刚刚步入职场的人来说非常实用和重要。培训还涉及到了相关法律法规和职业道德，提醒我们在招聘过程中要秉持公平、公正、诚信的原则，遵守相关规定和标准。

其次，培训通过多种学习方法帮助我们更好地理解和掌握知识。培训采用了讲授、案例分析、角色扮演等多种形式，使我们能够在实际操作中加深理解。尤其是角色扮演，让我们在模拟招聘过程中亲身体验到了各个环节的挑战和压力，锻炼了我们的应变能力。同时，培训还鼓励我们积极参与讨论和交流，促进了我们的学习和思考。

第三，实践经验的积累是培训的核心部分。培训通过组织实际招聘活动，让我们能够在真实的情境中应用所学知识和技巧。这不仅加强了我们的实践能力，还培养了我们的团队合作精神。通过亲身参与和实践，我们更加深入地了解了整个招聘过程中的细节和要点，提高了我们的招聘能力。

第四，反思与展望是培训的重要环节。在每次的培训结束后，我们都会进行总结和反思，分析自己在学习和实践中的不足和问题，找出改进的方向和方法。同时，我们也会展望未来的发展和提升的可能性，设定个人的职业目标，并制定相应的计划和措施。这种反思和展望的过程，让我们更加清晰地认识自己的优势和不足，有助于我们不断进步和成长。

最后，通过这次培训，我收获了很多。首先，我掌握了招聘行业的基本知识和技巧，提高了自己的就业竞争力。其次，我学会了如何在实践中灵活运用所学，提高了自己的解决问题和应变能力。最重要的是，我明白了招聘工作的重要性和责任，意识到作为一个招聘专员要秉持诚信和公正的原则，为企业找到合适的人才。

总的来说，这次招聘业务培训让我受益匪浅。培训内容丰富，学习方法多样化，实践经验帮助我们加深理解和掌握。通过反思和展望，我们能够更好地发现自身的问题并设立目标。最重要的是，我明白了招聘工作的重要性和责任，以及自己作为一个从业者的使命。我相信通过这次培训，我将可以更好地胜任和发展自己在招聘行业中的职业。

医院业务培训总结 篇10

近些年来，随着社会的不断发展，人才需求的增加，招聘业务成为各个企业不可或缺的一环。为了提高招聘的效率和质量，企业普遍进行了招聘业务培训，培养专业招聘人才。在参与招聘业务培训的过程中，我深深地体会到了招聘业务的重要性以及培训对我们个人的价值。以下是我对招聘业务培训的心得体会总结。

首先，招聘业务培训使我们认识到了招聘的重要性。招聘是企业的重要环节，关系到企业的发展和人力资源的配置。通过培训，我们了解到了招聘的流程和方法，明白了高效招聘对企业的重要意义。只有通过精准的招聘策略，才能吸引到合适的人才加入企业，进而提高企业的竞争力。

其次，招聘业务培训提高了我们的专业素养。在培训中，我们学习了招聘的理论知识和实际操作技巧，提高了我们的专业水平。培训老师通过丰富的案例分析和模拟招聘活动，使我们熟悉了各个环节的操作流程，并了解了如何在招聘过程中准确评估候选人的能力和潜力。这些专业素养的提升，使我们能够更好地应对各种招聘挑战，优化招聘结果。

第三，招聘业务培训注重培养我们的综合能力。招聘工作需要具备较强的沟通协调能力、判断力和解决问题的能力。培训中，老师注重培养我们的团队合作意识，并通过小组讨论和集体活动，锻炼我们的团队合作能力和处理多元化意见的能力。在模拟招聘案例中，我们需要全面考虑候选人的背景和能力，以及企业的需求和发展方向，培养了我们的判断力和决策能力。这些综合能力的培养对我们的个人成长和职业发展具有重要意义。

第四，招聘业务培训增强了我们的自信心和抗压能力。在参与招聘工作时，我们需要面对各种候选人和问题，需要承担一定的责任和压力。招聘业务培训通过模拟面试和情景演练等方式，锻炼了我们的应对能力和抗压能力。只有具备了足够的自信心和抗压能力，才能在面对紧张的招聘环境时保持冷静，做出准确的判断和决策。

最后，招聘业务培训使我认识到了人才管理的重要性。通过培训，我了解到不同类型人才的特点和需要，学会了如何进行激励和发展规划，了解了人力资源管理的理论和方法。招聘不仅仅是为了填补岗位空缺，更是为了为企业培养和发掘有潜力的人才，实现企业和个人的共同发展。

总之，招聘业务培训不仅使我对招聘的重要性有了更深刻的认识，也提高了我的专业素养和综合能力。通过培训，我增强了自信心和抗压能力，认识到了人才管理的重要性。我相信，在今后的工作中，我能够更好地应对各种招聘挑战，为企业的发展贡献自己的力量。

医院业务培训总结 篇11

近年来，随着市场竞争的加剧，各行各业对业务人员的要求越来越高。为了适应这个变化的时代，提升个人能力成了迫切的需求。而强化业务培训便成了许多企业提升员工能力的重要手段。在参加了一次强化业务培训后，我深刻地认识到了其重要性，并从中体会到了许多收获。以下将从三个方面总结我在强化业务培训中的心得体会。

首先，在强化业务培训中，我学到了许多实操技巧。在培训期间，导师通过丰富的实例和案例，深入浅出地向我们讲解了许多实操技巧。他们分享了自己在实际工作中遇到的问题，并提供了解决问题的方法和技巧。通过学习这些实操技巧，我深刻地认识到了业务工作的复杂性和难度，也提升了自己解决问题和应对挑战的能力。例如，在与客户的沟通中，我学到了如何主动聆听客户的需求，从而更好地为客户提供解决方案。这些实操技巧对我的职业发展起到了积极的推动作用。

其次，强化业务培训还让我意识到了自我提升的重要性。在培训中，导师鼓励我们发挥主动性，充实自己的专业知识。他们提倡我们阅读各类行业报刊、书籍和参加相关的学术交流活动，以提高自己的知识水平。通过这次培训，我认识到只有不断学习和拓展自己的知识，才能更好地适应工作的变化和挑战。因此，我将更加注重业务知识的学习和积累，提升自己的竞争力。

最后，强化业务培训让我更深刻地认识到了团队合作的重要性。在培训期间，我们进行了很多团队合作的互动活动。通过这些活动，我体会到了团队的力量和合作的重要性。只有团队紧密配合，才能更好地完成工作任务。在实际工作中，团队合作不仅能提高工作效率，还能给予我们更多的支持和帮助。因此，我将更加重视和珍惜与团队成员的合作机会，并不断提升自己的团队合作能力。

通过这次强化业务培训，我深刻地认识到了其重要性，并从中获得了许多收获。我学到了许多实操技巧，提升了自己的解决问题能力；我意识到了自我提升的重要性，将更加注重业务知识的学习和积累；我也更加深刻地认识到了团队合作的重要性，将更加重视和珍惜与团队成员的合作机会。通过这次培训，我相信我能更好地适应市场的竞争，提升个人能力，为企业的发展做出更大的贡献。

医院业务培训总结 篇12

随着社会的发展和企业的壮大，招聘业务成为了企业重要的一环。为了提高员工招聘的能力和专业知识，我参加了一次招聘业务培训，并在培训中获得了许多宝贵的心得和体会。下面我将从培训的目标与意义、内容与方法、收获与反思、实践与应用这五个方面，总结分享我对招聘业务培训的心得体会。

首先，招聘业务培训的目标与意义是让员工全面了解和掌握招聘的核心概念、方法和技巧，提高员工的招聘能力。通过培训，我明白了招聘是企业赖以生存的重要环节，正确的招聘决策能够为企业带来人才，推动企业稳定发展。在这个过程中，培训让我意识到，作为招聘者，我们不仅需要灵活运用招聘工具，还需要具备良好的人际沟通和谈判能力，以便吸引和筛选合适的候选人。因此，招聘业务培训对于提高企业的招聘质量和效率具有重要意义。

其次，培训内容的选择与方法的运用至关重要。在招聘业务培训中，我们学习了如何制定合理的招聘计划、如何设计有效的招聘流程以及如何运用各种招聘渠道。特别是在招聘面试环节，培训着重强调了面试官的专业素质和技巧，如倾听、提问和观察等。我们通过模拟面试、角色扮演等方式进行实践，提高了自己的面试技巧和分析能力。培训过程中的互动交流和案例分析也给了我们许多启示和思考，帮助我们更好地理解和应用所学知识。

第三，我在培训中获得了丰富的收获，并思考了自身存在的问题。通过招聘业务培训，我对招聘的各个环节有了更清晰的认识和理解。同时，我意识到自身在招聘中存在的一些弱点和缺失，比如在面试中不够深入、不够细致，需要更加注重候选人的综合素质评估。此外，在候选人挑选和筛选方面，我也需要注意综合能力和团队配合的培养。通过反思和总结，我深刻认识到自己的不足并着手改进，以提高自己的招聘能力。

第四，理论与实践的结合是招聘业务培训的关键。培训只有与实际相结合，才能更好地发挥其作用。在培训结束后，我积极应用所学的招聘知识和技巧，参与了几轮的招聘活动。通过实践，我更深刻地体会到理论知识在实际操作中的重要性。同时，我也发现理论与实践并不总是完全吻合，有时需要根据实际情况进行适当调整和创新。所以通过实践与应用，我不断调整自己的招聘策略，并积累了更多的经验。

最后，招聘业务培训的目的是为了提高企业在人才招聘方面的竞争力。通过培训和实践，我逐渐提高了自己的招聘能力，也为企业带来了更多合适的人才。招聘是一个漫长而繁琐的过程，但只有通过深入学习和实践，我们才能不断提高自己的专业素质，为企业创造更大的价值。

总之，招聘业务培训是一项非常重要的工作，对于培养和提升员工的招聘能力具有不可忽视的作用。通过招聘业务培训，我们可以全面提高招聘质量和效率，为企业的发展贡献力量。同时，招聘业务培训也是一个循环往复的过程，我们需要不断学习和实践，不断总结和反思，才能不断提升自己的招聘能力，为企业打造强大的人才队伍。

医院业务培训总结 篇13

第一段：引言（150字）。

在如今竞争日益激烈的商业环境中，强化业务培训已经成为公司提升员工竞争力的必然选择。作为一名市场部员工，我利用最近一次强化业务培训的机会，参加了一场由公司组织的专业技能培训。在这次培训中，我收获颇丰，不仅加深了对业务流程和市场趋势的理解，还提高了自己的沟通能力和团队协作意识。在这篇文章中，我将分享我在培训过程中的体会和总结。

第二段：对业务流程的认识和提升（250字）。

在强化业务培训中，我们首先对公司的业务流程进行了深入学习和了解。通过理论学习和实际案例分析，我对公司的销售、营销和客户服务流程有了更清晰的认识。我意识到一个事实，即业务流程的顺畅和高效对于公司整体运营的重要性。在培训过程中，我学会了如何制定详细的工作计划，并在实际操作中注重细节和时效性。这些技能的提升，对于我的日常工作和团队协作有着显著的影响。

第三段：市场趋势的把握和应对策略（300字）。

除了强化对业务流程的认识和提升外，我还在培训中学习了如何把握市场趋势和制定应对策略。市场经济变化迅速，我明白只有保持敏锐的市场洞察力和不断学习的能力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。在培训中，我学会了通过市场调研和数据分析，预测市场趋势，并根据预测结果制定具体的营销策略。这不仅提高了我的市场分析能力，也使我在制定营销计划和应对竞争时更加自信和有条理。

第四段：沟通能力和团队协作意识的提高（300字）。

在强化业务培训中，沟通能力和团队协作意识是我最大的收获之一。通过与来自不同团队的同事进行互动和合作，我意识到成功的团队合作离不开良好的沟通和协作能力。在培训中，我们进行了各种团队项目，这要求我们进行有效的沟通和协调，才能顺利完成任务。通过与他人的互动和反思，我学会了倾听他人的意见，尊重每个人的观点，并找出最佳的解决方案。这种团队合作意识的提高，使我更好地融入团队，提高了工作效率，也增强了团队的凝聚力。

第五段：结语（200字）。

总而言之，强化业务培训给予我重要的学习和成长机会。我通过这次培训加深了对业务流程和市场趋势的理解，提高了沟通能力和团队协作意识。这些优势将使我在未来的工作中更加有竞争力，也有助于公司提升整体业绩。我深知学习是一个持续不断的过程，所以我将继续利用培训机会，不断提升自己的专业技能和综合素质，以更好地适应和应对市场的变化。同时，我也会将所学所得与团队分享，共同实现公司的发展目标。

医院业务培训总结 篇14

20xx年7月份，我们告别了长达18年的学生时代，成为中国银行这个大家庭的一员，正式开始了职业生涯。怀着空杯的心态和期待的心情，我有幸参加了中国银行广东省分行为期一个星期的综合培训和业务培训。通过这两次培训，我在对中国银行现状的认识、对自己职业生涯的规划、角色的转换、业务类知识的掌握等方面都取得了长足的进步和可喜的成绩，而这一切的取得，是与上级领导的帮助和指导是分不开的。在此向领导的关怀表示忠心的感谢！回首难忘的日日夜夜，感慨万千，收获良多！

对于我们这批刚从校园走出来踏入工作岗位的新员工来说，此两次培训无疑是场及时雨。此两此培训为我们提供了缓冲的时间和空间，个人简历模板，或者可以说是我们由学习到工作的一座桥梁，为我们将来的更好地融入工作岗位打下了坚实的基础。

培训班的课程紧张而有序，培训班的氛围严肃而又活泼。在省行的培训中，首先开设的是军事训练课程，这并不是简单地走下过场，其有着非一般的意义。银行业作为一个高风险的行业，如何一个环节的出错都会带来及其严重的后果。所以拥有战士那铁一样的纪律和坚决执行命令的精神就显得尤为重要，这也正是我们学习的意义所在。在开班典礼上，黄明祥行长也作了语重心长的讲话。刘行长从我们中行开创发展到如今顺利完成股改，以及准备将来的上市等作了详述。并且通过纵向和横向的对比，说明了中行成立一直以来的发展，以及在跟其他同业之间的比较中我们的优势和劣势所在。在肯定了我们所取得的成绩的同时，黄行长更强调的是一种责任，一种挑战。如今，虽然中行的老大哥地位依然是事实，但是已受到了来自各方各面的挑战。昔日四大国有商业银行中的工行、建行已率先完成了股改并顺利上市，其发展有目共睹，随着股份制银行的`成长，加上今年年底国家将全面放开对外资银行的限制，届时，银行业的竞争将愈加的激烈，这也使我们的肩上的压力更沉重了。但压力与动力是并存的，相信随着不久的上市，以及通过我们自身的努力，扬长避短，中行将保持着快速稳定发展的。

之后的课程中，省行领导以及培训机构的老师从各个方面讲述了与我们新员工切身相关的问题，其中不乏精彩之处，其中我印象最深的是角色转换和职业生涯规划这两堂课。刚走出校园的我们，职场是我们以前从未涉足过的领域。而对于这陌生的职场环境，如何去适应是我们当前所面临的一个重要问题，而其中角色转换也正是关键。可以说角色转换是我们在职业道路上的第一步。我认为完成角色转换最关键的一点应该是调整好自己的心态。由于我们是大学生，可能很多人对我们的期望都很高。但期望高并不是代表着我们就拥有非一般的能力，或许在某个程度上说是我记得分行张行长有句话说得好：知识不等于能力，能力不等于素质。以前我们在课本上所学到的知识，并不一定就能直接应用到工作之中。当然，两者之间并不是孤立的，这中间牵涉到一个融会贯通的学问。而这也正是我们现阶段所应学习的重点。职业生涯规划也是我们在省行培训中的一个重点。何谓职业生涯规划？它是指个人发展与组织发展相结合，对决定一个人职业生涯的主客观因素进行分析、总结和测定，确定一个人的事业奋斗目标，并选择实现这一事业目标地职业，编制相应的工作、教育和培训的行动计划，对每一步骤的时间、顺序和方向做出合理的安排。简单地说，职业生涯规划就是我们以后工作中具体到各个时间段的目标目标的重要性是不言而喻的，没目标只知道一味蛮干的人，叫盲目。目标对我们来说可以是一种压力，更重要的目标同时也是一种动力。

所以我们应尽早做好职业生涯的规划，以让自己有一个明确的方向，不至于在以后的职业道路上迷失方向。惠州分行培训有所不同于省行培训，惠州分行的培训的侧重点偏向于具体业务的培训。在惠州分行的培训更为详细、更为具体，可以说更贴近我们以后的工作。在培训中，分行各部门老总详细的讲解了中行各种业务的特点及其风险点所在，比如柜台业务、信贷业务、银行卡业务、国际业务等等。而这些恰恰是我们所应了解掌握的最基础的东西，具有极大的实用性。此次分行培训使我们的业务能力有了一定的提高，为我们的上岗打下了坚实的基础。

虽然省行和分行的培训是那样的短暂，但我们却从中受益颇多。随着我们中行股改的成功和即将上市，我们所面临的即是机遇也是挑战。以后我们将脚踏实地，一步一个脚印，在各个岗位上贡献自己的一点点薄弱的力量。正如我们所喊的口号一样：我是中行人！我也中行一起成长！们只是具备这样的基础而已。

医院业务培训总结 篇15

云业务是近年来普及的一种新兴业务模式，更为广泛的应用了互联网技术和数据处理技术，它将信息技术中的软件、硬件和资源集中在云计算环境下进行管理和计算，并通过互联网提供服务给云用户。为了提高就业竞争力，我们参加了一次云业务培训，下面将结合自己的学习经验，分享一下自己对于云业务培训的心得体会总结，主要从培训内容、学习方式和实操经验三个方面进行介绍。

培训内容。

本次培训的内容十分丰富，课程内容从云计算基础入门，到云平台的实战应用，再到云技术实操解析，每个课程都具有一定的实用性和应用性。在云计算基础入门环节中，我对云计算的概念更加清晰，了解了云计算的发展历程、云计算的分类、云计算的优势和劣势等。在云平台的实战应用环节中，通过实例学习，我掌握了不同云平台的特点和优势，并了解了不同云平台在计算、存储和网络方面的应用和优化方式。在云技术实操解析环节中，通过案例分析，我对于云安全技术、云性能和可用性技术等方面的内容有了更加深入的理解，提高了自身的技能。

学习方式。

培训采用了线上线下相结合的方式，既保证了学员之间的交流和互动，又充分考虑到了学员的时间和空间的限制。在线上课程中，我们可以在家中，通过观看直播的方式学习，可以自由选择时间和地点，不必担心因为课程时间冲突而错过培训内容。而在线下实践中，我们既可以来到培训机构，亲身体验云平台的搭建和应用，又可以和其他学员交流和互动，通过互帮互助的方式，提高自己的学习效果。

实操经验。

本次培训中，最让我受益匪浅的部分是实操培训环节。通过实操，我不仅更加深入地了解了云计算的应用场景和应用方法，还掌握了云平台的搭建、应用和优化等方面的技巧。在实操过程中，我还学会了如何更加合理地规划云计算的资源和应用，提高了自己的实际应用能力，为今后的就业和发展打下深厚的基础。

综上所述，本次云业务培训过程中，我们获得了丰富的知识和技能，而我们也深深地感受到了云计算技术的不断发展和应用之广泛。在今后的职业发展中，我们应该不断学习和探索云计算技术的新领域和新应用，为自身的职业发展做出更大的贡献。

医院业务培训总结 篇16

随着智能科技的快速发展，智家业务也在不断壮大。作为智家从业者，我们需要不断地提升自己的专业技能和知识水平。最近我参加了一次智家业务培训，受益匪浅。在这里，我想分享一下我的心得体会。

第二段：学习目标的明确是关键。

在这次培训中，我们学习了许多专业知识和实用技巧，但我认为最重要的是学会了如何明确学习目标。在学习任何技能之前，我们都需要明确自己的目标，才能有针对性地学习、掌握所需技能。只有把目标设定好，才能更加有效地利用时间和资源。因此，这次培训中，我认为学习目标的明确是关键。

第三段：重视实践应用才能真正掌握技能。

培训过程中，我们学习了许多理论知识，但仅仅掌握理论知识是远远不够的。要想真正掌握技能、成为专业人士，我们必须注重实践。在培训课程中，我们不仅有理论学习，还有实际操作和演练，比如模拟场景、案例分析等。实践应用可以帮助我们更好地理解、巩固所学知识，进一步提高我们的技能水平，成为真正的行家里手。

第四段：追求学习的持续性。

只有不断追求学习和进步，才能在激烈的市场竞争中占据优势。因此，我们不仅需要学习基础知识和实用技能，还要保持学习的持续性和积极性。对于智家从业者而言，网络、书籍、社区、行业刊物等都是不错的学习资源，要不断汲取新知，不断更新自己的知识体系，才能适应快速变革的市场和技术发展。

第五段：总结。

通过这次智家业务培训，我发现自己在智家业务方面还有不少需要提高的地方。学会明确学习目标、注重实践应用、追求学习的持续性，这三点是我在这次培训中颇有收获、印象较深的。希望在今后的学习、工作和生活中，能够不断努力、进步，为智家行业的发展贡献自己的一份力量。

医院业务培训总结 篇17

十分感激公司领导为我们精心安排此次业务培训，感激中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会，这次培训证明公司领导对员工培训十分重视，也反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针。

能够参加此次培训我感到十分荣幸，同时也十分珍惜此次培训机会，虽然培训仅有短短的三天，但资料丰富，讲解透彻，还安排了互动交流。在培训过程中，我仔细听讲解，认真做笔记，虽然没有完全掌握所有的培训资料，但从中学到很多知识，得到一些心得体会，现总结如下：

经过教师在《xxx》上的讲解，使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

现如今，三网三屏融合的大趋势已不可逆转，广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务，这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大，但随着互联网+xx的互联网时代的到来，广电网络也迎来新的发展良机，可谓挑战与机遇并存，压力与动力同在。

xx的'趋势要求各级广电网络部门要认清形势，正视挑战，同时抓住机遇，顺势而为，快速完成客户保有主角转型。而对于我们每一位广电网络人来说，则要直面压力，尽快转变思想观念，进取融入公司的变革转型，化压力为动力，从我做起，不断充实业务知识，不断提高服务水平，提升客户满意度，做好xx新时期的客户保有维系工作。

经过参加杨晨鹤教师的《职场礼仪与金牌营销》课程，使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用，也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

xx新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要，客户的保有维系离不开优质的服务营销，而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现，正如杨晨鹤教师所言：职场礼仪是商务人士帮忙企业提升形象的助推器。

作为一名广电网络的客户服务人员，我深深感到必须明确自我在公司未来网格化改革中的主角定位，加紧学习客户服务人员标准职业礼仪，努力掌握顾客购买心理及技巧，不断提高自我的服务营销意识和客户服务水平，为公司赢得更多客户的信赖和认可。

以上是我在此次培训中的一些心得体会，培训虽然结束，但学习不能止步。在今后的工作中，我仍要加强对培训资料的学习，将培训的资料学懂吃透用活，并将培训所学灵活运用到工作当中，不断提升自我的业务工作水平，努力使自我的工作让领导更加满意，努力为公司创造更多的效益。

医院业务培训总结 篇18

5月x日，中石化中原石油工程有限公司测井公司组织开展社会治安综合治理和平安建设业务培训班，邀请中原油田公安局法制科法律专家就治安处罚法以及企事业单位内部治安保卫工作条例等法律法规的有关内容进行了详细讲解，并就如何开展社会治安综合治理工作、平安单位创建以及怎样做好内部治安保卫工作进行了指导。该公司主管综治、武装、治安保卫、民兵预备役工作的领导以及基层单位的负责人、民兵预备役在册登记人员、综治干事、安全监督和门卫班长，共50人参加了培训，并进行了培训考试。这是该公司20xx年社会治安综合治理及平安建设集中宣传教育的重要活动之一。

据了解，为认真贯彻落实油田有关会议精神，进一步强化综治基础工作，引导全体干部职工积极参与平安单位创建，该公司专门下发文件进行安排部署，扎实开展了这次以“打造平安测井，建设和谐家园”为主题的集中宣传教育活动。活动以创建平安单位为重点，大力宣传社会治安处罚法、消防法、民爆条例等与职工工作和生活息息相关的`法律法规，宣传干部职工在参与安全生产、平安建设、治安防范和维护稳定等工作中涌现出的先进事迹。总结交流了近年来该公司及其基层单位在建设“生产、安全、稳定、综治保卫一体化”综治新模式等方面，所做的有益探索以及所取得的好经验、好成绩。

自4月开始，在为期两个月的集中宣传教育活动中，该公司及基层单位采取制定实施方案、悬挂宣传条幅、举办宣传展板集中宣传评比、开展综治及平安创建业务培训、印发宣传材料、网站、微博等形式，扎实开展各项预定的宣传教育活动，进一步增强了全体干部职工的法律意识，特别是提高了综治干部、重点要害单位内保人员、治安积极分子、安全监督，在治安防范、应对突发事件等方面的履职能力，全面展示了该公司综治和平安单位创建所取得的工作成果，营造了浓厚的氛围，取得了显著的宣传教育成效。