个人工作总结范文【精编4篇】
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2020年个人年度工作总结范文【第一篇】
时间总是转瞬即逝,在前台工作的一年了,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。
一、日常工作内容
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率。
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记。
3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联系,便于及时得到正确信息。
4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录。
5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁。
6、每天9:30——10:00开启led大屏,并检查其使用,若出现故障,立刻联系相关人员维修。
7、做好总经理、董事长办公室的清洁。
8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员。
9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去。
10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议结束后做好会议室的清洁。
11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录。
12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电源关闭。
二、存在的问题
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议
1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反馈。
5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
个人年度工作总结【第二篇】
20__年我的工作是在前台做导诊护士,前台导诊是一项非常有挑战性在过去的几年里,本人以务实、开拓、进娶创新的精神,在领导和同事们的关心、支持下,坚持学习,完善自我,在各方面严格要求自己,爱岗敬业、廉洁奉公,努力工作,争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现就过去一年中的思想和工作情况汇报如下:
本人自觉提高学习积极性,以积极的态度参加“深入学习实践科学发展观”的教育活动;认真学习和领会中央的路线和各项方针政策,及时把思想认识统一到中央的精神上来,并以此指导个人的言行。树立了“讲工作、讲团结、讲奉献”,“只为成功找方法,不为失败找理由”的个人工作信念,成为自己“基础工作做牢、创新工作突破”的动力,不仅自己能认真学习、深刻领会,而且还利用多种渠道和途径,经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中,能联系思想工作实际,努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心,同时增强了深入学习实践科学发展观活动,推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。
第二、在学习方面,做学习型职工。一年来,不但学习政治理论,还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习,向身边的好人好事学习,提高自己解决实际问题的能力。在人力资源和社会劳动保障所(合医办)的这几年工作中,我认真学习各项惠农政策,收费政策,法律法规,坚决保证群众的各项优惠能切实得到落实。把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口,做到在学习中提高,以实际需求增强学习的自觉性,不断提高业务理论水平,增强业务处理能力。认真学习中央、全省经济工作会议精神及相关的业务知识,进一步增强了做好本职工作的责任感和紧迫感。经过一年来的不懈努力,业务理论知识更加全面,业务能力有了进一步的提高。
第三、在服务态度方面,我知道这个工作是与基层群众打交道最多的岗位,所以每次都按照要求着装整齐的上岗,工作时我时刻注意自己的服务态度,使用礼貌用语,这个岗位接触到的都是各型各色的群众,每次我都以最热情的心情去接待他们,为他们答疑解惑,遇到这些出口不逊群众,我都忍住,不发脾气,而是用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,因为我们这个岗位是需要与他们好好沟通,让他们知道自己应该交那些费用,应该享受那些优惠政策的最直接的岗位。群众的为难和工作的难处我们都能理解,只要群众能享受到他们该享受的优惠政策,这是我们的收获。在工作的这段时间里,虽然发生有群众不理解的时候,也有群众不了解政策、规章制度的时候,但是我们都能做到细心为群众解释,请求他们对我们工作的理解,从来没有发生争吵的现象。
第四、自觉履行岗位工作职责,努力完成本职工作任务。在工作中,注意认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各基层单位工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
有强烈的事业心和责任感,注重提高工作质量和办事效率,模范遵守劳动纪律和各项规章制度,按时上下班,从没请假和迟到早退现象,加班加点,从不计较报酬,有奉献精神,在加强机关作风建设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人,高调做事,求真务实,善于与人共事,团结合作,分工不分家,能主动配合有关部门负责人完成工作,服从领导和组织的安排,有大局意识和全局观念。
对领导交办的每一项工作,能够按时完成任务。在收费工作方面,在收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,能熟练掌握操作规程。首先向领导和同事认真学习,熟悉我们的工作流程,其次认真学习各项政策、各项规章制度,将这些收费标准,收费表格熟记于心,认真做好分类和归档,例如每年新农村合作医疗费用的收取和发放,农村享受低保人员的名单核对汇总和低保金的发放,以及各项惠农政策中各项收费的规章、制度。
第五、在日常生活方面,在单位里大家都喊我一声“老大姐”,作为大姐姐的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们,在他们面前无论在工作中还是在生活中,我都严格要求自己,多干活少计较,做出表率,而且热心帮助同志。办公室新来的同志们我带着他们了解我们的各项工作流程,以及帮助他们熟悉各种规章制度,各种涉农资金的群众人员名单的收集、核对和资金的发放,表册的制作和分类、核对上报等。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境,每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦,带头去做,认认真真地清扫卫生。
我知道,无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后,我将继续听从领导安排,积极配合领导同事的工作,通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力,提高自身素质。本人决心,在今后的工作中,更加刻苦地学习,加倍努力地工作,力争取得更大的进步,取得更好的成绩。做一名领导放心,群众满意,爱岗敬业的优秀收费员。
2020年个人年度工作总结范文【第三篇】
在即将结束的20__年里,个人在车间主管的正确引导下,和车间同事们的沟通协作下,在工作中把自己的个人价值淋漓尽致的体现了出来,工作获得了前所未有的成功,为了能让自己在来年更好的完成自己分内的工作,我对我20__的工作做出了以下总结:
一、个人方面
在这一年里,我从一名普通的车间职员晋升为了组长,直系领导就是车间主管,我在车间也是一个小领导了,这就意味着我在工作中,不仅要完成自己个人的工作,还要给组员们下达工作任务及工作目标,这是我第一次管束别人,要知道我这个人,在这一生中担任过的领导职务就是在读小学的时候,当过纪律委员,对面这个突如其来重担,我不仅有点担忧但是更多的是相信自己能够更好的完成任务,不辜负工厂领导的期望,领导都对我赋予重托了,我难道还不做出点成绩表示表示吗?
二、工作方面
我们车间主要是负责耳机成品的包装工作,在这一年里我负责的小组每个月至少会分到五个单子,每个单子至少有一万的数量。这就意味着我们每个月需要在不到一周的时间里完成一个单,这本来就是一个挑战,完不成最后追究责任的也只能是找我,所以我不能有一次失误。我带领的组员一共有十人,好在他们都是曾经一起同事过的,所以不会有生分的感觉,都知根知底知道各自的性格秉性,所以指挥起来也不会太费力。我为了更好的完成领导下发给我们组的工作任务,我会把我这几年来的工作经验传授给他们每一个人,比如说用什么方法去包装是效率最快的,手该怎么放等等,在我的帮助下他们的工作效率不一的获得提高,在年终的时候领导总结了一下,每组的工作量,结果令我意外的是,是我这个新晋组长荣获第一,这跟我们在10月份完成两个一万五千数量的单有至关只要的关系。领导也告诉我们,我们破了厂里的记录了。
其实原因十分的简单,我们车间是计件的,做得多每个月拿的工资就多,所有很多有技巧的人都不是很愿意把自己的工作经验分享给别人,不愿意看着别人比自己工资高,这就造成了组长比组员的工作高一大截,但是这一现象在我们组完全不存在,这就是我们组能拿到业绩冠军的原因,不藏私!
三、对来年的计划
在来年的工作中,我加倍的实现自己的个人价值,我认为我们组每个人的个人能力还没有得到完全的发挥,我是尽了全力了,但是我的组员们好像还没有那种全身心投入到工作里去的那种状态,我来年的工作目标首先就是组员的思想工作,我也想看看全力以赴的我们能做到什么样的程度。
年度个人工作总结报告简短【第四篇】
这一次总结,不仅仅是工作生活中一次普普通通的总结,而是对我前一段时间工作的一次整理和概括,通过这次总结,我会把自己的优缺点明显的分类,找出自己最擅长的部分,积极去改正那些不太完善的部分。让自己在工作当中能够更加的畅通无阻,更加顺利的完成每一天的任务。所以在此,我想把这几个月在单位会计岗位上的工作进行一番整理和总结,希望能够给公司一个满意的答复。
一、个人取得的成长
在这份工作上我也坚持了一段时间了,首先能够来到我们单位就是对我的一次鼓励,因为这对于我来说是一次非常难得的机会,而单位给了我这样的新人一个起步的机会,这是让我感到非常荣幸的,所以我也把自己全身心的热情全部投放在了这份工作上。我想做好这份工作,证明给所有人看,我是有这样的能力的。所以这一段时间里,我不断想办法让自己成长,让自己有所提升,我也想着办法让自己去进行一些挑战,不断提升自己的综合能力。从而达到一个更好的状态,为自己的整体做一个完善。所以通过自己的坚持,我也确实取得了一些成绩,不管是在工作上,还是我自身上,都是有所提升的,也是往一个好的方向发展的。
二、不太完善的地方
虽然说这段时间里我取得了一些不错的成绩,但是我还是有一些不太完善,需要改进的地方。比如说工作中有些地方我是比较粗心的,但这种粗心也是偶尔的,是和自己的态度相关。有些事情我认为不太重要,所以我便放松了警惕,但正是因为这种放松,让我整个工作中出现了一些纰漏,从而导致一些问题的产生。所以从这一点上就可以知道,有些事情并不能分轻重的,我们要明白的是,每一份工作都是需要认真对待的,只有把握好每一个部分,抓住每一部分的细节,我们才能得到一些真正的突破和成长。所以在今后遇到问题的时候,首先要考虑的就是自己在什么地方犯了错,应该怎么去改正,这才是最首要的。
三、未来的计划打算
总结了过去的点点滴滴,我找到了自己擅长和缺失的部分,相信接下来的工作我就会更加有目的一些了。我也会更加有信心去面对各种磨炼和挑战了。对未来的一段时间,我自己已经有了一个明确的目标,我也会努力的去成长、进步,把这一份热情得以换成成果,慢慢的实现自己的价值!
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