前台工作注意事项通用8篇
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前台工作注意事项【第一篇】
有个上海大学化工专业的研究生过来面试，本科在太原的一个学校念生物工程，考研考物化专业，后来调剂到上海大学念化工专业。简历上写着发了3篇sci，导师第一作者自己第二作者。我问他，我们想要一个化工科班出身的，你本科念生物工程，化学相关的基础课肯定不怎么好，你有哪些能力能说服我们录用你。他说如果有幸加入贵单位，我一定好好学习努力工作，云云。这个答案是不怎么高明的，领导说，要是那样，为什么我们不招个基础更好的，来了就能直接上手的。其实既然我们让他来面试，那就说明我们是不介意他本科不是化工专业，问他这问题只是想看看他的反应和表达能力，这个问题我们也没有标准答案。我又问他，既然你考研考物化专业，那我问你，盖吕萨克定律和查理定律中哪个压力是不变的那个体积是不变得。他想了一下说，那个盖什么定律是压力不变，另一个体积不变（对的），我说确定么，到底哪个压力不变哪个体积不变，他把答案倒了过来。我就在面试官评语上给他写了“不诚实，不予录用”。其实，我问这个问题主要是想看看他专业课是否扎实、运气怎样、是否诚实。如果能够很痛快的答对，那说明要么他物化学的不错要么他运气不错。不管是专业课扎实还是运气好，在我这都算pa了，我肯定同意录用；如果直接跟我说不会或者忘了，那说明为人诚实，这也是很可贵的品德；如果你说错了，那说明他既运气差（二选一50%的几率都会错）又不诚实。这位同学第一次说对了第二次又改错了，更说明他非常不诚实加非常运气差，于是我给他那样的评价。他出去以后我们查了一下他简历上的3篇文章，发现没有1篇是他写的，两篇第四作者1篇第五作者。
2、不要给自己的失败找借口。
南京工大一个同学过来面试。我个人对南工大印象很好，因为原本当年考研调剂到那里，后来因为到别的地方可以念公费于是没去，那学校没难为我，还把之前交的住宿费之类的退还给我。正因如此，面试时我帮他说了不少好话。后来领导让我问他问题，我随口问了一句“六级过没”，他说他研究生在的实验室是国家重点实验室，实验超级忙，没时间学英语云云，我说那你本科四年呢，考了那么多次，不也都没过么，那时候都那么忙的实验么，他无语。又问他发了几篇论文，他说没有发表，然后又拉了一大坨客观原因。他的回答让大家很失望，为自己找了太多的借口拉了太多的客观，说白了，就是不能用于承担原本属于自己的责任，所以也没有被录用。
3、注重仪容仪表，是尊重考官也是尊重自己。
有一位同学过来面试，下巴上留了很长一撮胡子。客观地说，他长的并不算多难看，但是那撮胡子让你怎么看怎么别扭。最后我问他为什么要留胡子，他说了四个字“年少轻狂”。我说过来面试，收拾干净一点穿正式一点，是尊重我们也是尊重你自己；至于是否年少轻狂，有个性你先收敛一下，没必要再面试的这么一会儿还要给我们表现你的个性。于是他也out了。像我们这种单位，需要你能耐得住寂寞耐得住性子，你浮躁你轻狂你有个性，那好吧，再见。
先这么多，以后想起来再来补。
4、决定你能否被录用，可能只需30秒。
我们部门要两个，只有一个满意的，于是领导带俺去另外一个部门参加他们的面试，看看有没有合适的。有个浙大10届毕业的过来面试，那个部门还有他同班同学，提前给领导打好了招呼。
实事求是地说，那男生不错，ppt很用心，对我们单位了解也很多，可惜说话声音太大了，不知道是特意想表现还是怎么的，反正就是觉得他声音太大了。后来很多人问我为什么他那么优秀我们部门还不要他，我说我们部门经常要跟外界有联系，他说话声音太大，给我们领导的感觉不好，以后要来我们这难免给客人领导不好的感觉，所以没要他。
其实呢，面试，说白了就是看你的长相谈吐举止性格。曾经看李开复博士的文章说过，他曾经做过实验，面试时，在看到应聘者得前十五秒就凭感觉写下“yesorno”，结果和等整个面试结束后再做决定基本上一致。如果大家去参加面试，我觉得一要收拾好自己，二要表现出足够的自信，三是要对应聘的岗位企业有足够的了解。
别人的经验：虫友“汽车空调”的经验，写在了第八页，怕大家看不到，贴到这里我是个本科生，我已经工作两年了，一直在技术部门工作。我这两年最大的感触就是：工作中恪守三条原则，一是听话，二是勤快，三是好学。我也面试过一些人，其中见过不少牛人，但是我觉得，面试时首先讲的是诚实，懂就是懂，不懂就是不懂；其次是专业，中国企业功利心强，想招个人立马就能帮他们解决问题，独当一面，甚至创造利润，所以专业知识也是很重要的。
关于他说的工作三原则——听话、勤快、好学，我也有深有同感，尤其是在国企、事业单位、机关这样的部门，领导要求你的首先是听话，如果不听话，再有能力也白闹。前几天老总来我们部门视察，发现钢瓶没有配固定的架子，在例会上批评了我们部门的领导，我们领导没等会结束就给我发短信让我搞来了架子固定好。过了两天老总又来视察，直接奔到放钢瓶的屋子，看到架子已经弄好啥也没说就走了，领导说他过来就是想看看他说的话下面的人有没有放在心上，如果没有，你工作干再好，也有的你受。
有几个虫子问第一问题该怎么回答，现在说说我自己的想法。
要是我的话，哥会说虽然我本科不是科班出身，但是相关的课学的不错，尤其是xxxx（你拿手的，并且与你应聘岗位相关的），还有，我xx不错xxx不错，无非是英语计算机之类的，把他们引到你熟悉的领域，并且借次机会把你的优势全部展示出来，变被动为主动。你要说你会好好学之类的，人家肯定不满意，企业招你来是为了让你干活儿给他赚钱，可不是养你来学习的。
回复的人挺多，看来大家还是比较感兴趣的，那我再来说说个人对面试准备的一些想法，仅供参考。
1、清楚自己的优势、劣势各是什么。
这一点其实很关键，面试之前至少你自己应该充分的弄明白自己的优缺点都在哪里。企业面试你是在给你展示自己的机会，千万别抱着“酒香不怕巷子深”的观点。人家没有发现你的优点进而给你安排合适岗位的义务。面试的时候尽量把面试人朝你熟悉的领域引导，那样你才能变被动为主动，谈你熟悉的领域你的自信才会显示出来。举个例子，比如你英语不好，尽量不要提到英语。有个童鞋过来面试，自我介绍的时候说自己英语不错，结果老总让他把他ppt的第一页用英语讲一下，他只说了一句就卡壳了，这不光说明他英语不好，还说明他不够诚实。我也犯过同样的错误，09年五月面过中钞特种防伪线，自我介绍的时候说到我英语不错，他们老总也是让我英语做自我介绍，因为没有事先准备，因此也磕磕巴巴的，最后结果也可想而知。再补充一句，同学们在面试之前最好准备下英语的自我介绍以及用英语介绍自己的研究课题，以防万一。
2、清楚你要应聘的岗位需要你具备怎样的能力。
知己知彼方能百战不怠。比如，做销售需要你善于表达（你可以说你在学校期间表现活跃，担任过很多职务）、做研发需要你沉稳细心专业课扎实（你可以说你拿过多少奖学金，写过几篇论文专利），还有一些比如文秘之类的工作需要你有好的文字表达能力甚至出众的外表。在自我介绍的时候把这个岗位需要的这些东西都展现在面试官面前，剩下的事情就变得简单了。
职场指导：国企和外企面试的禁忌对比。
没有职场经验的应届生，求职前一定要针对不同的应聘单位做足功课，并要根据企业的不同，适当调整自己的表现。比如，外企一般比较重视“个性”与“锋芒毕露”，而在面试国企时，这两个特点恰恰需要避免。
面试禁忌。
外企面试：不要夸大其词。
对于面试技巧方面，某外企人力资源经理古女士建议，首先面试时一定要实事求是，不要夸大其词。
现在，很多应聘者在面试会参考一些面霸的经历，并把一些东西套用在自己的经历里，这样做反而多此一举。因为公司的每个职位对应聘者的要求是不同的，有些职位就适合踏实肯干的“老黄牛”型。原本一个挺脚踏实地的人，却非要受面霸的蛊惑，宣扬自己的雄心壮志，声称“3年后要在北京立足„„”等等，就很可能会与适合自己的岗位擦肩而过。
其次，面试时要主动沟通，不要被动地一问一答。如果说的话比面试官还少，只有两个可能：一是对这个岗位不感兴趣，二是与人交流存在障碍。无论是哪一点，都可能被判出局。
第三，在回答问题时，一定要给出明确态度，不要模棱两可。比如，问你的性格是外向还是内向，有些应聘者会回答，“和朋友时外向，在家时内向。”这样的回答看似两种性格都沾边，其实就等于没有回答。古女士建议，回答时一定要选择一个明确的方向，并给出理由作为支持。
第四，面试官可能会一下抛出几个问题，应聘者一定要记清楚，一一作答。因为在回答的过程中很可能被打断，有些应聘者可能会因此忘了另外几个问题，这样他的抗外界干扰能力和思维连贯性方面就会被扣分。
最后，几点细节需要注意：第一，应聘者不要在面试结束时询问面试结果。古女士认为，有些应聘者可能为了体现上进心，在面试结束时，询问面试官对自己感觉怎样，有什么需要改进的地方。这样的问题首先是没有意义的，因为当天不可能知道结果。其次，这种表达上进心的方式并不算上策，有时还可能适得其反。如果想尽快知道结果，可在面试后3至5天后，电话询问。第二点需要注意的是，面试时不用回避谈工资、待遇的问题，想知道就问，有要求就提。但要掌握度，不要过于关注或计较。第三，无论公司提供与否，面试时要记得带笔。古女士建议，最好把笔和简历放在文件袋里，不要卷成个筒拿在手里，显得不够重视，印象分会打折扣。
国企面试：切忌关注户口。
针对面试前的准备和面试时的技巧，某国企人力资源主管胡女士给出三点建议。第一，面试前应聘者一定要对招聘单位概况有最基础的了解。“不要连这个单位是干什么的，规模有多大，这些基本问题都来问我们。如果把每次面试都看成赶场，我们也会赶你下场。”
第二，在介绍实习经历时，不要说自己“主持”或者“负责”了什么项目，这种用词明显是夸大其词，最好选择说“参与”了什么项目。还有一点需要注意，如果应聘者参与过一个大项目的运作，而自己只涉及其中一小部分内容，千万不要为了突出自己可以参与大项目的能力，而对你所涉及的那一小部分工作避而不谈，却对整个项目侃侃而谈。“我们只关心你做了什么，而不是这个项目做了什么。”胡女士强调说。
最后一点，也是应聘者特别需要注意的，因为国企有落户口的优势，所以很多外地学生对这一点尤为青睐。但在面试时，求职者切忌表现得对落户口问题过于关注。胡女士介绍说，有些应聘者一上来就问能不能落户口，多少年可以离职，需不需要付赔偿金等问题。这样带有强烈目的性的毕业生，基本不会考虑录用。
告诫。
面试国企别太锋芒目前，很多国企都在模仿外企和大型民企的面试模式，但二者选人的侧重点是有所区别的。
就业指导专家赵正宝介绍，国企更看重应聘者的综合素质、教育背景、学历等。由于国企的升职速度比较慢，与企业文化和与上、下级的融合能力是国企比较看重的。因此，个性太强、喜欢锋芒毕露的应聘者如果选择国企，在面试时要收敛些。与此相反，外企则喜欢个人能力突出、个性鲜明，或在某方面有专长的人才。
专家说法。
学生面试更应注意礼仪。
清华大学就业指导中心韩威老师表示，如今的大学生对于面试的礼仪和技巧越来越重视，每次举办相关讲座一定会爆满。前几天清华在给学生做一对一的简历修改工作时，还有同学主动提出希望有“面试工作坊”，得到面试一对一的指导。
韩威表示，虽然学生对于面试技巧礼仪方面的求知欲很高，但是学生的表现参差不齐，经常容易遇到的问题有四类：首先是自我介绍，或者是回答考官问题时，容易啰嗦不抓重点；第二是在群面时不知道如何把握分寸，要不就是玩命抢话筒，要不就是一句话都不说；第三，在礼仪上往往只注重了表面的衣着，忽视了坐姿、眼神以及倾听等内在的礼仪；最后还有心理上，容易出现太紧张、不自信的表现。
她认为，这些问题可以通过练习得到改进，比如自我介绍可以通过照镜子演练的办法，群面的问题可以通过组成面试小组，互相面试。经过这种小型的模拟面试，自信心和技巧得到提高，会对学生在真实面试中有很大帮助。
对于学生目前在就业成本上投入越来越多，韩威认为，作为还没有收入的学生，要把握适度原则，正装等投入肯定需要，但是1000多元的正装和一万多元的正装，起到的效果并没太大差距。
准备面试攻略找准岗位契合点。
确定行业领域后，还要敲定职业方向，即要应聘什么岗位。两点都确定后，再根据自己的专业背景，寻找与行业岗位的契合点。比如，选择销售类岗位，就要在自己的履历里寻找能体现这方面技能的经历，并在面试时突出进行说明。
技巧。
开始。
回答问题时，要在一开始就把面试官的兴趣调动起来，回答的内容要始终围绕自己的专业背景、实习经历与公司未来发展的关系上。另外，赵正宝建议，尽量能要到面试官的名片，或是知道面试官姓什么，在哪个部门。建议应聘者在面试后保持与面试官的联系，这样不会错过补录的机会。
穿衣外企hr经理。
着装行头不要抢风头。
切忌化浓妆面试。
古女士表示，不论是应聘公关岗位，或是其他与人沟通较多的岗位，都不要化浓妆面试，淡妆足矣。如果不会化妆，也不要硬撑门面地乱化，只要干净整齐就好。
另外，女生如果戴美瞳隐形眼镜，尽量选择黑色或棕色，不要选灰色或是带花纹的。
头饰不要太花哨，烫发可以，但切忌爆炸头、金色等抢眼发型。女生特别注意，在选择头饰上不要过于花哨。
国企人力主管。
着装大方得体即可。
对于着装方面，某国企人力资源主管胡女士认为，国企在面试上对于服装要求没有太多限制，只要给人第一印象大方、得体即可。最主要还是看面试的企业属于哪个行业，比如设计或it行业的着装就相对随意些，不要求非穿职业套装。像有些时尚、休闲款的小西装、毛衣，搭配裙子、裤子都是可以的。但禁忌穿短裙、网袜等比较前卫、个性的服饰，服装颜色不要过于鲜艳。男生最好穿衬衫，不一定要打领带，如果穿西装切忌选择有反光效果的面料，建议选藏蓝色或灰色。
妆容。
不用刻意准备国企面试重在考查能力而并非外表，所以在妆容方面不用刻意修饰。胡女士建议，如果女生不会化妆，就不要化，简单地涂些口红就可以提升精神状态。另外，带色的指甲油最好不要涂。
烫染发是可以的，但切忌黄色等过于醒目的颜色，或是乱发等个性化的发型。胡女士建议，长头发的女生最好把头发扎起来，显得干净、利落。
应届毕业生最好不用香水。胡女士说，国企就是看中应届毕业生的可塑性和发展性，喷香水会显得有些社会化，完全没有必要。另外，首饰也尽量少戴。
前台工作注意事项【第二篇】
20xx年春节即将来临，在这万家团聚、欢乐喜庆的时刻即将来临之际，提前向大家表示节日的问候和衷心的祝福。节假即将来临了，今年公司不放假，大部分员工要坚守岗位继续上班，也一部分员工要踏上旅途准备回家了，无论是留守岗位，还是回家探亲，平平安安永远是我们共同的追求，也是我们对家人最大回报。为保障大家度过一个平安、欢乐、祥和的春节，现将春节期间有关注意事项通知如下，望大家认真遵守。
一、留守上班人员安全注意事项。
1.宿舍用电、防火安全。
宿舍内严禁使用热得快、电炒锅、电暖器、电茶壶等大功率电器和安全性能不良的电器设备。
电视机、电脑、电吹风等所有电器设备使用后及时关闭电源，做到“人离电断”防止引发火灾事故。
使用热水器洗澡时，先打开电源待热水烧开时，先关闭电源再使用，防止发生触电事故。
不要用湿手、湿布触摸或擦试电器外壳，不要私拉乱扯电线，不随意移动未断开电源的家用电器。
不要将纸张、毛巾等可燃物品放到电器机、电脑、空调等电器设备的散热部位，防止电器设备发热发生火灾事故。
请不要将水、饮料、湿毛巾等物品放在电器设备上，防止电器设备被水浸湿短路发生着火事故。
请按照使用说明使用电器设备，电器设备经常进行检查，确保保护接地、绝缘完好有效，发现故障或损坏及时报告，请专人检修，切勿乱动，防止触电。
不在生活住宿区，存放易燃易爆危化品，（如：酒精、汽油、烟花爆竹或其他危险化学品）不在宿舍焚烧废纸、废木材等废弃物品。
养成健康的生活习惯，不躺在床上吸烟，烟头及时熄灭，不往垃圾篓内扔烟头或乱丢烟头。
严禁在宿舍内使用液化气做饭，避免火灾、爆炸、中毒事故发生。
严禁在宿舍区内燃放烟火爆竹，关注宿舍消防器材应急设施是否完好，发现异常及时报告安全员或向安保部报告。
2.业余生活安全。
遵守国家相关法律法规，节假期间不参与酗酒闹-事、打架斗殴、盗窃等违纪违法行为，如有违反将一律移交司-法-部门处理。
春节期间外出时最好结伴同行，注意人身安全，夜间尽量不要外出，注意言谈举止，不贪图小便宜、不轻信陌生人、避免与他人发生纠纷，遇事不极端处理。
不去江、河、湖、海、坑、沟、渠、等危险场所滑冰、滑雪，不得攀爬高山、险峰等危险场所活动，不到其他任何安全设施没有保障的娱乐场所。
参加大型活动要注意观察现场情况，识别警示标识，做到心中有数。要有意识地了解现场安全通道和出入口的位置，见到危险警示标识和不牢固的广告牌，不要靠近和触摸，绕行通过。遇有局部人员拥挤时，不要好奇凑热闹，避免发生拥挤踩踏。
购物时注意保管好自己的财物，包放在胸前，防止扒窃和拎包，造成财物损失。手机等贵重物品放置贴身衣兜和挎包，要随身携带，谨防遗失。
到餐饮娱乐场所活动时，注意饮食卫生，不暴饮暴食、严禁酗酒，不食用变质或过期食物，参加有益于身心健康的活动。
二、回家探亲人员安全注意事项。
温馨提示:回家探亲人员，如果宿舍无人，回家之前请将宿舍的水、电、气源关闭，整理好宿舍物品，贵重物品妥善保管，关好宿舍门窗，确保宿舍安全。
1.乘车安全。
遵守法律法规要求上车前主动进行安检，严禁携带易燃、易爆等违禁物品上车。
乘车前不要在站台清点财物，手机等贵重物品放置在贴身的衣服口袋里，乘车时将有效证件和银行卡分开放置，不携带过多的现金出行。
乘坐汽车回家时，要乘坐正规运营的车辆，不要乘坐“黑出租”等非法运营的车辆，不乘坐超员、或车况不好的车辆。
乘坐火车时，要服从车站管理人员安排，不在站台边缘活动，防止坠落到站台下发生危险，上车时待火车停稳后再上，防止踏空，上车后将行李物品放置可靠位置，到自己座位坐好，无座位时到安全的地方站好，不要在车厢衔接处逗留，防止挤伤。
要文明乘车，自觉遵守乘车秩序，不要拥挤，上车后，最好往中间走，不要挤在门口，以防被窃，车辆启动之后不要将头、手伸出窗外。
2.交通安全。
遵守交通规则，过马路走人行横道，不闯红灯，注意过往车辆，驾车人员文明驾驶不超速，严禁酒后驾驶、无证驾驶等违章驾驶行为。
出行前关注天气变化，选择合适的天气出行和安全舒适的交通工具，尽量避开大雾、雨雪等恶劣天气出行，遇恶劣天气尽量避免汽车类交通工具出行。
本人承诺：我已经熟知以上内容，愿认真执行。
前台工作注意事项【第三篇】
求职指导：
首先前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。
面试着装
前台文员作为公司的“脸面”，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。
面试官开场白
“请你用2分钟的时间做一个简单的自我介绍”这是常见的面试提问，并在开场白中提出，面试前台文员自我介绍可参考：
很高兴能有机会来贵公司面试，我叫xx-x，今年20岁，我毕业于徐州师范大学个性开朗活泼，办事沉稳，团结协作及责任心强。在xx证券公司工作过一段时间，现在正在加强英语水平的提高。自已非常喜欢文员这项工作，我认为我有能力胜任它，希望贵公司能给与机会。谢谢！
前台文员面试题及答案
1、前台文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、前台文员的具体工作是什么？
答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
3、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。
4、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的.意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
这个就是基本功了。
面试后感谢信
面试后的感谢信就是必须要做的工作，不仅是简单的感谢，还可以再次强调自己的优势所在和渴望得到这份工作的热情。前台文员面试后如何写感谢信？可参考：
尊敬的xx先生：
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您共同为公司的发展作贡献。
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前台工作注意事项【第四篇】
首先前台人员作为公司的一个形象窗口，不仅仅是要做好自己的本职工作，更重要的是一言一行都代表着公司。前台文员面试必须注重基本的职场礼仪，并做好以下注意事项。
文员作为公司的“脸面”，面试选择职业装会是不错的，显得稳重大方，容易获得面试官的好感。如果没有一时没有职业装，休闲装面试也可以，不过需要注意的是，衣服不要太时髦，色彩尽量淡雅一些，否则会让面试官认为你轻浮，不务实。
“请你用2分钟的时间做一个简单的自我介绍”这是常见的面试提问，并在开场白中提出，面试前台文员自我介绍可参考：
很高兴能有机会来贵公司面试，我叫xxx，今年20岁，我毕业于徐州师范大学个性开朗活泼，办事沉稳，团结协作及责任心强。在xx证券公司工作过一段时间，现在正在加强英语水平的提高。自已非常喜欢文员这项工作，我认为我有能力胜任它，希望贵公司能给与机会。谢谢！
1、前台文员的基本素质是什么？日常用语有哪些？
答：我认为前台文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：见面时：“您好！见到您很高兴！”“您有什么事需要我帮忙吗？您是初次来这里吗？路上辛苦了。”“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”
2、前台文员的具体工作是什么？
答：具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。
3、如何对档案进行分类？标准是什么？
档案分类常用的有年度分类法、组织机构分类法、问题分类法，在现实中可根据实际情况结合运用。
4、在工作中如何处理与上下级的关系？
这属于前台工作中的协调部分的内容。
对上级：在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作；维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。
对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
5、谈一谈你的个人工作体会。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的.形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
6、写一份通知。
这个就是基本功了。
面试后的感谢信就是必须要做的工作，不仅是简单的感谢，还可以再次强调自己的优势所在和渴望得到这份工作的热情。前台文员面试后如何写感谢信？可参考：
尊敬的xx先生：
感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快，并且了解到许多关于贵公司的情况，包括公司的历史，管理形式以及公司宗旨。
正像我已经谈到过的，我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的，尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心，希望有机会和你们共同工作，为公司的发展共同努力。
再一次感谢您。希望有机会与您共同为公司的发展作贡献。
前台工作注意事项【第五篇】
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。
2．要注意共性、把握个性。
总结很容易写得千篇1律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色，但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3．要详略得当，突出重点。
些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂xx年上半年工作总结》。
有的总结标题中不出现单位名称，如《创先争优活动总结》、《1999年工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科建设的经验》。
（二）总结的正文。
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1．开头。
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2．主体。
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种。
或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
第三，纵横式结构。安排内容时，即考虑到时间的先后顺序，体现事物的发展过程，又注意内容的逻辑联系，从几个方面总结出经验教训。这种写法，多数是先采用纵式结构，写事物发展的各个阶段的情况或问题，然后用横式结构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像1篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“一、二、三??”的序号排列，层次一目了然。
3．结尾。
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。
工作进行到一定阶段，或告一段落，或全部结束时，需要回过头来对所做的事情认真地分析研究，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便提高认识，进一步明确今后工作的方向，推动工作的发展。把这些工作用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结有个人工作总结和集体工作总结两种。
写总结是没有公式可套用的，也就是我们常说的“水无定势，文无定法”。写工作总结也可不拘泥于某种“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是应该具备的，比如要有标题、正文、日期。
工作总结的正文一般可分为五个部分：一是情况概述；二是成绩；三是经验和教训；四是存在的问题；五是今后工作或努力的方向。其中，着笔较多的主要是“成绩和经验”部分，因为它是总结的主要部分，所以一定要写好写实。另外，存在的问题和教训部分也要努力写准。存在的问题是指工作中的不足之处，或在实践中感受到的应当解决而解决得不好、或暂时没有解决、或不具备条件解决的问题。教训是由于思路不对路，方法不得当，或由于一些其他原因出现失误而得出的反面经验。
容。它是工作总结的引言，便于把后述的内容引出来。一般只需要很短的一段文字即可。但这段文字要高度概括，语言要十分精炼。
（二）工作成绩部分。这是工作总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩。因此要写明成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；要写明工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效；要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
（三）经验教训部分。应从总结工作中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。可以说，这是总结最难写的部分。
（四）存在问题部分。在总结成绩的同时，要找出存在的问题。问题有多少，表现在哪些方面，有什么性质的，怎样产生的，都应该讲清楚。
（五）今后工作或努力的方向部分。主要写明今后的打算或下一步的工作思路。这部分应写得简明扼要一些。
（一）情况要吃透。起草总结前要充分拥有和认真消化有关材料，最好通过不同的形式，听取各方面的意见，全面了解有关情况。或者把总结的想法、意图提出来，同有关的同志一起商量。一定要避免领导出观点，然后起草者再去找事实的写法。
（二）条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，别人看。
不下去，即使看了也会不得要领、不知其所以然，这样就达不到总结的目的。特别要防止下笔千言，离题万里。
（三）剪裁(本站)要得体。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时就要去粗取精、去莠存良。总结中的问题要有主次、详略之分，该写的要详，该略的要略，特别要注意强调重点，突出亮点。在实际撰写中，经常会出现信马由缰、事无巨细，把做过的所有工作都一一罗列出来的现象。比如什么时间做了什么事，有哪些人参加等。这样写出来的总结就成了一本流水账，让人看起来很费力，或看了也不知所云。
（四）观点要正确。总结必须实事求是，不能夸大其词，一定要以党和国家的方针、政策作为衡量工作的主要标准。观点正确，是总结能否站得住脚的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富素材和具体内容，这样的总结别人才喜欢看，看后也能有所收获。
（五）文字要考究。总结是概括实践、反映客观事物的文字材料。因此，用词要精湛、确切，还要尽量多用群众喜闻乐见、形象生动鲜活的词语，切忌每次都是老一套。
（六）总结要出彩。这是撰写总结的难点。对大量材料、各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉论证其发展的趋势，总结出带规律性的、特色突出的经验。
三、
作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况，夹叙夹议引出相应的经验教训。这种写法，主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是以总结经验教训为主，用工作回顾来阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验教训，分别展开论述，把工作过程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这种写法，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，驾驭不好容易显得零散。
写作顺序：可按照时间顺序记录一年中主要工作；可直接叙述年度部门主要工作，要求详略得当；可分模块对公司主要项目进行记录、叙述和总结；写作形式：可根据本部门需要灵活使用word、excel表格或演示文稿等多种文件格式，但要能够很好表现出本部门的各个工作要点。
2、主要内容写作工作总结的主要目的是总结部门一段时期以来的主要工作内容以及在组织活动中所积累的经验，对于工作中原本存在和新出现的问题及时给予解决，吸取教训，以便今后更好的搞好工作。
写作工作总结时切忌空话、虚话，要如实记录部门工作情况，真实反映工作中的问题，认真总结工作中的经验。对于问题还须仔细思考解决办法，对于经验要认真学习推广。涉及数据的内容要确保真实详细；涉及工程进度的内容要尽可能表述明确,让人一目了然。在工作总结结尾,要明确公司今后一段时间里的发展方向和发展目标。
3、写作细节。
契合。一份合格的工作总结必须是本部门的实际工作情况、公司的相关政策精神以及对未来工作的规划的完美结合。另需特别注意措辞。
第4篇：写作的注意事项工作计划写作的注意事项文章来源：义乌人才网写好工作计划五大原则：
1、对上负责的原则，工作计划写作的注意事项。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。
4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。编制计划要求胸怀全局，计划目标要科学、先进，是跳起来能够摘到的桃子，如果不用跳轻易便可摘到，既不利于企业的发展，也不利于调动企业经营者与员工的积极性，反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。
要有实现计划的具体保障措施和出现"意外"的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个"画饼"另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
还有，在工作计划的执行过程中，销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。
怎样保证工作计划得到有效的执行?工作计划写出来，目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的"我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题"，计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
1、首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行，工作计划《工作计划写作的注意事项》。
2、其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
3、最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
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前台工作注意事项【第六篇】
前台接待，又叫行政前台，归属公司行政部管辖，它是现代企业职位之一，通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务。以下是网友分享的“前台工作注意事项通用8篇”，欢迎阅读参考。
一、作为公司的门面，前台接待，可谓十足是“靠脸”来应聘的。
不要听所谓的“外表不重要，内在最可贵”的谎言了。如果你是面试官，两个求职者，一个邋里邋遢，一个打扮的光鲜亮丽，你会选哪个?相信85%以上的人，都会选择后者吧。所以各位求职者们，别管长相如何，应聘前台之类的岗位，面试时一定要把自己收拾的干净利索，可以的话，再画点淡妆更好了。
二、“形象佳、气质好”是招聘前台接待时最常出现的一个条件。
一百个人有一百种审美，再者长相是爹妈给的，没必要再这上面过于强求。反而是气质更能凸显你的存在感。没事的时候，在家多靠靠墙，身板挺直，头微微上抬，露齿而笑。
三、面试着装。
大多数企业在招聘前台接待时，都会在招聘信息时标注上对应聘者身高的限制，因此，建议各位，去面试时尽量穿上高跟鞋。当然，鞋跟不能太细太高，过于夸张反倒会给人一种浮躁的感觉。至于着装方面，其实要求并不是太高。想给人专业的感觉，你就穿正装;想凸显自己的活波开朗，你也可以穿便装。只要符合简单、大方、干净、利落这几点，服装的选择还是否诶长自由的。
四、面试妆容。
大多数公司在挑选前台时，并不会找那种特别艳丽漂亮的，而是会选择长相一般具有亲和力的， 所以各位求职者，在应聘的时候，妆容一定一定不能太夸张。你是去找工作，不是去找对象，没必要把自己弄的太突出!稍稍画点淡妆即可。
前台文员这个岗位需要很强的语言表达能力，规模大的公司可能要求英语等;所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。
面试前台文员的面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为前台文员的形象和礼仪往往代表着整个公司的各种形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪。一般说来，着装打扮应求端庄大方，可以稍事修饰，男生可以把头发吹得整齐一点，皮鞋擦干净一些，女生可以化个淡雅的职业装，总之，应给招聘人员、大方、干练感。
前台文员岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的沟通，这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。这个是在面试中比较重要的一点，所以要做到八个字(顺其自然，不卑不亢)。只有这样才能给人事招聘人员留下好的印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。
前台面试问题多种多样，要注意的还是具体问题具体分析。遇到不太清楚的不要回答太缜密，要多方面结合回答，不懂装懂。更要在外在方面给对方留下一个随和干练的外在形象。当你做到以上方法时，基本离这份工作不远了。
前台工作注意事项【第七篇】
1．要坚持实事求是原则。
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。
2．要注意共性、把握个性。
迎的。要写出个性，总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3．要详略得当，突出重点。
些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，如《××市财政局1999年工作总结》、《××厂xx年上半年工作总结》。
有的总结标题只是内容的概括，并不标明“总结”字样，但一看内容就知道是总结，如《一年来的谈判及前途》等。
还有的总结采用双标题。正标题点明文章的主旨或重心，副标题具体说明文章的内容和文种，如《构建农民进入市场的新机制——运城麦棉产区发展农村经济的实践与总结》、《加强医德修养树立医疗新风——南方医院惠侨科精神文明建设的经验》。
总结的正文。
和其他应用文体一样，总结的正文也分为开头、主体、结尾三部分，各部分均有其特定的内容。
1．开头。
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分，要注意简明扼要，文字不可过多。
2．主体。
这是总结的主要部分，内容包括成绩和做法、经验和教训、今后打算等方面。这部分篇幅大、内容多，要特别注意层次分明、条理清楚。
主体部分常见的结构形态有三种。
或社会活动的全过程清楚明白。
第二，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次展开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容鲜明集中。
构总结经验或教训。
主体部分的外部形式，有贯通式、小标题式、序数式三种情况。
贯通式适用于篇幅短小、内容单纯的总结。它像1篇短文，全文之中不用外部标志来显示层次。
小标题式将主体部分分为若干层次，每层加一个概括核心内容的小标题，重心突出，条理清楚。
序数式也将主体分为若干层次，各层用“。
一、二、三??”的序号排列，层次一目了然。
3．结尾。
结尾是正文的收束，应在总结经验教训的基础上，提出今后的方向、任务和措施，表明决心、展望前景。这段内容要与开头相照应，篇幅不应过长。有些总结在主体部分已将这些内容表达过了，就不必再写结尾。
工作进行到一定阶段，或告一段落，或全部结束时，需要回过头来对所。
做的事情认真地分析研究，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便提高认识，进一步明确今后工作的方向，推动工作的发展。把这些工作用文字表述出来，就叫做工作总结。工作总结有个人工作总结和集体工作总结两种。
工作总结是论说性的应用文。好的工作总结应有一定深度的理论概括，但又不同于评论。它主要是从工作实践中，抽象出带有规律性的经验教训。
写总结是没有公式可套用的，也就是我们常说的“水无定势，文无定法”。写工作总结也可不拘泥于某种“格式”和“框框”，但是有一些基本的要素是应该具备的，比如要有标题、正文、日期。
工作总结的正文一般可分为五个部分：一是情况概述；二是成绩；三是经验和教训；四是存在的问题；五是今后工作或努力的方向。其中，着笔较多的主要是“成绩和经验”部分，因为它是总结的主要部分，所以一定要写好写实。
另外，存在的问题和教训部分也要努力写准。存在的问题是指工作中的不足之处，或在实践中感受到的应当解决而解决得不好、或暂时没有解决、或不具备条件解决的问题。教训是由于思路不对路，方法不得当，或由于一些其他原因出现失误而得出的反面经验。
容。它是工作总结的引言，便于把后述的内容引出来。一般只需要很短的一段文字即可。但这段文字要高度概括，语言要十分精炼。
工作成绩部分。这是工作总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩。因此要写明成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；要写明工作任务、完成的步骤、采取的措施和取得的成效；要写得详细、具体，对取得的成效要表达得形象、生动。在写工作回顾的过程中，还要有意识地照应到下一部分的经验教训，使之顺理成章地引出来，不至于造成前后不一的感觉。
经验教训部分。应从总结工作中很自然地归纳提炼出来。一定要写得丰富、充实，并选用具体事例适当地展开议论，使总结出来的经验和教训，有论点，有论据，有血有肉，鲜明生动，确实能给人以启发和教益。可以说，这是总结最难写的部分。
存在问题部分。在总结成绩的同时，要找出存在的问题。问题有多少，表现在哪些方面，有什么性质的，怎样产生的，都应该讲清楚。
今后工作或努力的方向部分。主要写明今后的打算或下一步的工作思路。这部分应写得简明扼要一些。
出来，同有关的同志一起商量。一定要避免领导出观点，然后起草者再去找事实的写法。
条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，别人看。
不下去，即使看了也会不得要领、不知其所以然，这样就达不到总结的目的。特别要防止下笔千言，离题万里。
剪裁要得体。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时就要去粗取精、去莠存良。总结中的问题要有主次、详略之分，该写的要详，该略的要略，特别要注意强调重点，突出亮点。在实际撰写中，经常会出现信马由缰、事无巨细，把做过的所有工作都一一罗列出来的现象。比如什么时间做了什么事，有哪些人参加等。这样写出来的总结就成了一本流水账，让人看起来很费力，或看了也不知所云。
点正确，是总结能否站得住脚的关键。同时还要注意，光有正确的观点还不够，还需要有能够说明观点的丰富素材和具体内容，这样的总结别人才喜欢看，看后也能有所收获。
文字要考究。总结是概括实践、反映客观事物的文字材料。因此，用词要精湛、确切，还要尽量多用群众喜闻乐见、形象生动鲜活的词语，切忌每次都是老一套。
总结要出彩。这是撰写总结的难点。对大量材料、各种类型的矛盾，要反复分析研究，抓住其中的主要矛盾、本质特点、来龙去脉论证其发展的趋势，总结出带规律性的、特色突出的经验。
作展开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作情况，夹叙夹议引。
出相应的经验教训。这种写法，主要着眼于工作过程的回顾。另一种写法是以总结经验教训为主，用工作回顾来阐明经验教训。一般是先归纳和提炼出几条经验教训，分别展开论述，把工作过程、工作措施、取得的成效等等穿插在里面写，使经验和教训看起来更加充实。但是这种写法，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，驾驭不好容易显得零散。
1、框架及主结构。
写作顺序：可按照时间顺序记录一年中主要工作；
可直接叙述年度部门主要工作，要求详略得当；可分模块对公司主要项目进行记录、叙述和总结；写作形式：可根据本部门需要灵活使用word、excel表格或演示文稿等多种文件格式，但要能够很好表现出本部门的各个工作要点。
2、主要内容。
写作工作总结的主要目的是总结部门一段时期以来的主要工作内容以及在组织活动中所积累的经验，对于工作中原本存在和新出现的问题及时给予解决，吸取教训，以便今后更好的搞好工作。
写作工作总结时切忌空话、虚话，要如实记录部门工作情况，真实反映工作中的问题，认真总结工作中的经验。对于问题还须仔细思考解决办法，对于经验要认真学习推广。涉及数据的内容要确保真实详细；涉及工程进度的内容要尽可能表述明确,让人一目了然。在工作总结结尾,要明确公司今后一段时间里的发展方向和发展目标。
3、写作细节。
契合。一份合格的工作总结必须是本部门的实际工作情况、公司的相关政。
策精神以及对未来工作的规划的完美结合。另需特别注意措辞。
写好工作计划五大原则：
1、对上负责的原则，工作计划写作的注意事项。要坚决执行上级的指示精神，服从全局利益，反对本位主义。
2、切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准。
3、集思广益的原则。广泛听取意见、博采众长，众人参与，反对主观臆断。
4、突出重点的原则。分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原则。写明相关保护或者防备的措施。
者与员工的积极性，反过来，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，这样的经营计划便具有虚假欺骗性，不完全具有可操作性。
要有实现计划的具体保障措施和出现”意外”的补救措施。没有实现计划的具体保障措施和补救措施，只是纸上的计划，再完善也只是一个”画饼”
另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。
还有，在工作计划的执行过程中，销售经理要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时，就地解决并继续前进。
怎样保证工作计划得到有效的执行?
工作计划写出来，目的就是要执行。执行不是人们通常所认为的”我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”，计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。
1、首先，要调查实际情况，根据本部门结合企业现实情况，做出的计划才会被很好执行，工作计划《工作计划写作的注意事项》。
2、其次，各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。
3、最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
更多来源：
写好工作计划四大要素。
工作计划的一般格式。
2014年下半年工作计划。
2014年煤矿职工个人年度工作计划。
2014年春季少先队工作计划范文。
2014年上学期保教工作计划。
2014年新学期幼儿园教师个人工作计划。
最新班主任计划范文-2014年下期班主任工作计划。
2014年度区团委宣传部工作计划。
前台工作注意事项【第八篇】
7、保证轴有套、轮有罩、沟有篦板、平台，楼梯有栏杆；
8、车间内有可能掉进去或被绊倒的孔洞口和障碍，必须妥善处理好或挂标志牌；
9、严格按照《工艺操作规程》和《安全操作规程》进行操作；
10、定期按要求进行设备检修；
13、在磨内、仓内、电收尘内检查和检修时，入孔门必须派人看护；
14、进入磨、仓、管道等内部作业时，必须使用低压照明灯；
15、电气设备要防止漏电，检查是否接地或接零；
16、易燃易爆设备必须接地，防止静电导致着火和爆炸；
17、煤磨系统生产区严禁抽烟；
19、煤粉制备系统特别要避免温度过热，o2或co过高而发生系统着火，爆炸事故；
20、岗位要保持清洁，杜绝煤粉、燃油堆积或泄露现象；
21、易燃、易爆设备必须接地，以防静电导致着火和爆炸；
二o一一年十二月十日
如果将秘书的事业比做一辆自行车，那么秘书的业务知识则是自行车的后轮，而人际关系则是自行车的前轮。自行车的驱动力源于后轮，如果没有业务知识，秘书的工作就失去了前进的资本。但是，如果前轮出了问题，自行车同样不能顺利地前进。前轮对控制方向起着重要作用，如果没有良好的人际，不能和他人和睦友好地融洽相处，那么秘书也就不能获得他人的理解、支持、帮助和信赖，秘书的工作就会变得寸步难行。日常工作交往中的礼仪，则是自行车各个零件上都需要的“润滑剂”，它能减少各个坚硬部件之间的磨损，并且大大降低人际之间的摩擦力，使自行车的前轮和后轮都能够飞速地运转，帮助我们更顺利地取得事业的成功。
秘书在日常的工作交往当中，应当注意：
1、正确理解上司的指示，积极主动与上司沟通。
秘书每天都要完成上司布置的很多工作，在上司指示工作时，应当对不清楚的细节加以确认核实，避免造成沟通上的误解。有的秘书不习惯主动与上司进行沟通，上司布置任务之后，秘书立刻按照自己的理解去行动，结果却差强人意。例如，有位经理对秘书说：“请把这份文件处理一下”，秘书二话不说就把文件塞进了碎纸机。经理大叫起来：“我是叫你去复印啊！”其实，秘书在粉碎文件之前，完全可以先向经理核实：“您的意思是让我把它粉碎掉吗？”
2、忌不懂装懂、硬着头皮乱做。
孔子说“知之为知之，不知为不知，是智也”。有位秘书在工作之前从来没有练习使用过传真机，到了新单位之后上司让她发一份传真，结果在发的时候将传真文件放反了，给客户发了好几次，发过去的都是白纸，导致客户非常生气，给工作造成了不小的损失。因此，秘书应当注重工作交往礼仪的`实际训练，有不懂的地方，一定要向他人虚心请教，只要自己摆正自己的位置、态度谦虚有礼，别人一般都会乐于指教。
3、正确对待错误与批评。
犯了错误的时候，不要怕丢面子，一定要勇于承认错误，并当面向他人道歉。遇到批评时，不要立刻就闹情绪或哭哭啼啼，正确的做法是立刻检点自己，“有则改之无则加勉”，只有认真总结经验才能真正取得进步。
4、关系好不等于没礼貌。
勾肩搭背、拍拍打打，都是过于随意的做法。
5、不要贪图小便宜。
秘书在工作中要做到严格的“公私分明”，不要贪图小便宜，否则会导致单位利益和个人形象受损。例如，不要用单位的电话打私人长途电话，不要用单位的信纸写私人信件，不要用单位的纸张复印私人文本等等。与同事之间也要注意“礼尚往来”，不要随意向他人借钱或借钱给他人，平时吃工作餐时，不要随意让别人给自己付帐。无论是对单位还是对他人，都不要白吃白喝，贪图小便宜。
6、在工作交往当中与异性相处时，一定要注意分寸。
在工作中，男性和女性是平等的，不要歧视异性。要尊重异性，绝对不可对异性“动手动脚”或进行言语上的骚扰。要尽量避免不必要的身体碰触，也不要随意侵犯对方的私人空间。单独寒暄时，不要涉及两性之间的话题。不要谈论异性的身体或对方隐私，也不要送贴身物品（如香水、首饰、内衣等）给异性同事。
7、尽量避免制造人际矛盾。
与他人沟通时，尽量采取当面沟通的方式。对人有意见或看法时，可以当面提出、当面探讨，不要在背后对他人随意诉说，否则容易将本来可以摆在桌面上的沟通交流变成“小道消息和谣言满天飞”，最终最受其害的还是自己，而自己正是那个“小道消息和谣言的始作俑者”。“好事不出门，坏事传千里”，背后可以说别人好话，但一定不要在背后说别人坏话。
8、要有宽容的心。
秘书每天可能会遇到各种各样的人，当遇到自己不喜欢的人时，不要随意给对方贴上“讨厌”的标签。要善于发现对方优点，并向对方的长处学习，在内心里宽容对方，学会和各种各样的人融洽相处。
9、常常感谢他人。
得到他人的帮助，哪怕对方仅仅是给自己倒了一杯水，也要认真地说一声“谢谢”。懂得感恩的人，会让他人感到助人的价值，并且乐于付出。
10、谨言慎行。
秘书在工作场所一定要言行谨慎。单位的休息室、洗手间是可以放松的场所，但同时也是单位的公共场所。在这些地方，常常会有其他部门的人或单位以外的人，因此，不要以为在这里可以放松的随意说笑或议论他人。如果被议论的人恰巧在你看不到的地方听到了你的言语，很可能会对单位的人际关系造成看不见的影响，严重时还会造成不可挽回的损失。同样道理，在单位的电梯或走廊里，也不要随便“发言”。在会议中或会见客人等正式的场合中，更要注意谨言慎行，不要给他人留下鲁莽唐突的印象。