办公人员的销售技巧汇聚【热选10篇】
【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间,以下优秀范例“办公人员的销售技巧汇聚【热选10篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享,供您参考写作之用,希望下面内容对您有所帮助,喜欢就复制下载吧!
办公人员的销售技巧【第一篇】
作为一名营销人员,你的任务是使客户放弃使用老产品,旧方法,而采用你所介绍的新产品,新方法,通过你的介绍,客户接受了新的事物,你实际上就扮演了一位变革促进者的角色。
下面介绍一些关于销售人员的面试技巧:
在节日的时候(比如过年,过节,生日,纪念日)打个电话问候(或者发贺卡);努力让顾客成为自己的朋友!应该因客户个人而异,在你们交易的时候发现他不喜欢聊天的话,那么就要少去打扰人家。阅读本文的人还阅读了:
2009年公务员面试技巧如何巧避面试技巧电话面试技巧
办公人员的销售技巧【第二篇】
做好面试前的形象准备,掌握面试礼仪全攻略,微笑应贯穿应聘全过程。应聘者进了公司,从跟前台打交道开始,就不妨以笑脸示人。见到面试官之后,不管对方是何种表情,都要微笑着与其握手、自我介绍。在面试过程中,也要始终注意,不要让面部表情过于僵硬,要适时保持微笑。
有一位公共关系学教授说过这样一句话:每个人都要向孔雀学习,两分钟就让整个世界记住自己的美。自我介绍也是一样,只要在短时间内让考官了解自己的能力、特长,就已经足矣,千万别干画蛇添足的蠢事。
面试时,应聘者的目光应正视对方,在考官讲话的过程中适时点头示意。因为这既是对对方的尊重,也可让对方感到你很有风度,诚恳、大气、不怯场。当考官介绍公司和职位情况时,更要适时给予反馈,表明你很重视他所说的内容,并且记在心里了。
掌握情景面试技巧,当面试官问及一个重要问题,尤其是有关工作业绩方面的,在回答之前,应适当停顿5秒钟,留出一段思考的时间。这样做,除了可以组织一下要表达的内容,重要的是告诉对方你正在认真回忆过去的经历,并可以给对方留下真实性的感觉。
普通话是求职时的语言通行证。不会讲普通话,就不能顺畅地与人交流,也就谈不上取得考官的信任与好感了。所以,如果你仍乡音未改的话,赶快下功夫学普通话,否则,求职可能会寸步难行。
办公人员的销售技巧【第三篇】
有位哲学家曾说:“自然赋予我们人类一张嘴、两只耳朵,也就是要让我们多听少说。”倾听是迈向智慧、迈向成功的第一步。善于倾听,对销售员来说是基本的技能,是一种有效的销售技巧。
约翰是一家人寿保险公司的销售员。有一次,约翰打电话给费城牛奶公司的总裁。这个总裁以前跟约翰做过一笔小生意,他很愿意接受约翰的再次拜访。约翰刚坐下,他就递过一支烟来,说:“约翰,说说你的巡回演讲吧!”
“完全可以,不过我更想知道您的近况。您现在忙什么呢?家人好吧?生意红火吗?”
总裁便和约翰聊起了自己的生意和家庭。后来说到一种名为“红狗”的纸牌新玩法,约翰以前从没听说过这种玩法。此时,约翰虽有意跟他讲自己巡回演讲的事,但听他谈“红狗”谈得起劲,约翰也跟着乐了。
当约翰要离开时,总裁说:“约翰,我们公司打算为工厂管理人员投保,你说30000美元够不够?”
此次拜访,约翰自始至终没提到保险的事,却意外地得到了一份订单,这让约翰很高兴。
从事销售的人不要太忙于说话,而是要先学会倾听,做一名好听众,并适时说出一两句有建设性的话,这时你与客户的距离就拉近了。
好几年前,德国一家汽车制造公司计划采购一年中所需的汽车坐垫布。有三家实力相当的厂家送来样品,并全部通过了汽车公司高级职员的检验。
随后,汽车公司给这三个厂发出通知,让各厂的销售代表做后一次的竞争,以便公司终确定供应商。
其中一家厂家的代表约翰逊,正患有严重的喉炎,嗓子哑得厉害,几乎不能发出声音。约翰逊被引进办公室,与公司各位裁决者面淡。他站起身来,想努力说话,但也只能发出微弱的声音。大家都围桌而坐,他只好在纸上写了几个字:很抱歉诸位,我嗓子哑了,无法说话。
“我替你说吧。”汽车公司的总经理代替了约翰逊。他陈列出约翰逊带来的样品,并称赞它们的优点,引起了在座其他人的兴趣。在总经理的陈述过程中,约翰逊一直微笑着点头并做出几个简单的手势。
出乎意料的是,约翰逊得到了他有史以来一笔订单。
后来约翰逊承认说:“我知道,如果当时我的嗓子没有哑,说不定我就会错失那笔订单。通过这次谈话,我清楚地认识到,让客户多说话是多么有益!”
倾听是销售员与客户实现良好沟通的重要手段,让客户多说,自己多听,是销售员必须掌握的技巧。
办公人员的销售技巧【第四篇】
通常的面试者都会这样说:“当然我会先打114查号,如果查不到的话,我会把那个电话号码加1,2,3或者减1,2,3。
分析:
正面的回答
对于这个面试问题,你还可以这样回答:作为一个销售来说,坚韧和善于联想是非常可贵的精神。如果拘泥于一些固定的形式,那么这个销售员的成就也就有限了。如果这样回答,可以让人力资源经理看出你的机敏,和思考问题的全面。一般来说对于你这样的回答他们都会比较满意的,因为这证明了你对于销售工作是有一定的认识和想法的。
解决不时遇到的问题,推广公司的产品,是销售员的基本职责。为了达成这样的目的,销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数,当然还能有其他。就比如这个例子来说,如果在只有一部电话,一张客户名册且没有网络查询的情况下,借用一下公司黄页查询,或许对于电话号码的筛选有所帮助,其实这也是一种有效的办法。当然你还可以提供很多别的方案给考官,让他觉得你是一个很有处理特殊问题能力的人。
反其道而行
做销售的人基本都非常清楚,在打电话前需要做许多事情。如今,大多数的公司的客户对销售电话都有一种反感,即使你在拨通电话后说话的`技巧以及方式都非常到位,但也有可能导致失败的结果,可能依然无法达到预期的目的,这样就要求你在拨通电话前,做很多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面,因此在打电话之前需要做很多事情,比如收集客户的背景资料,这样在您打电话时就可以提出有意义的问题,使对方感兴趣,希望和您面谈,这样您就在推进销售了。
你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧,因为那样的方式可能未必非常有效,你完全可以告诉他寻找客户应该有许多其他的办法,电话销售也不能乱打也应该有的放矢。
公司的一个条件是每天要完成100个电话说,这说明工作效率很关键因此如果发现对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可能就是:第一时间放弃查找对方电话号码。
总结:
电话销售这个职位在国外甚至全世界都是非常重要的职位。
这个职位在欧洲叫telesales,但是在国内叫telemarketing,在欧洲,一个电话销售是要首先从接触客户到最后收款一直跟单的,因为在那里,你可以相信没有见过面的陌生人,。而在国内,人们更加相信熟人,至少是见过面的销售人员,所以电话销售就变成了市场人员,而把跟单的任务交给销售人员。
在电话销售面试的时候,最重要的有这样几点:
1、学历恰当。太高的学历会使得这个职位非常不稳定,刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然,太低也会降低你公司的形象。
2、有一种百折不挠的精神,作为一个电话销售员,要有一种心理准备即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%),所以克服自己的挫折感是非常重要的素质。
3、口齿清晰的女孩子比较容易切入客户。
4、责任感。
随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些销售员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三, 你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激-情。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索销售人员面试技巧。
办公人员的销售技巧【第五篇】
在面试销售人员之前,你可以从以下几个方面进行准备:
持续在一种环境中成长起来的人,总是充满着平淡、徘徊、焦虑,不如让自己去多个环境,比如说同河边垂钓人聊天,再或者换一家自己经常去的超市,看看他们待人说话,生活中的点点滴滴都会是成为我们的一个磨刀石,那么一种很自然的自信会洋溢在你的脸上。
成长起来的人总是不惧任何挫折,而在成长路上的我们,不知道有多少迷失的路途和烟雾弥漫的陷阱。当我们面临平淡和挑战时,又因为认识的不足和生活阅历的局限久久不能让心态平静下来,或许当你认为想起比它更重要的东西时,或许成功的心态就能体现出来。
生活告诉我们,当我们看人的时候,干净整洁的人总是给人很清爽的感觉,邋遢凌乱的人即便很有能力也让人感到厌恶。曾经听说过这么一句话,哪怕穿着破旧的衣服但仍能给人一种如沐清风的感觉,所以注意形象时不一定是名牌配名牌,得当的形象也有可能是成功的标配。
以下这些是面试销售人员的问题:
1. 你为什么想做销售工作
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请mba来做这个职位。
尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2. 你认为自己最大的长处是什么
这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。
3. 你认为自己最大的弱点是什么
在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子。
但是不要因为谦虚,让招聘方认为你一无是处。这是最最重要的一点。
4. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办
没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。
或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。
5.你最大的一次冒险是什么,你是如何做的
销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。
但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。
6. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的
不管销售也好还是其他的什么职业,当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历。
考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。
7. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少
此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。
8. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么为什么
这个问题是考察你对销售工作的价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。
销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。
9. 你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中
这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。
除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
10. 请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何处理的
你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。
应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事,很明显,面试官不会相信你会有多强的销售能力。
在招聘销售人员的时候,hr最看重应聘者哪些素质如何来判断应聘者是否具备这些素质
(1)正直、诚实
简历的真实性、陈述过往事情的真实性、对人或事的评价等。
(2)善于和人打交道
面试中语言表达能力,回答问题的准确性,沟通和说服别人的能力;学生时代参加社会活动的经历等。
(3)勤奋好学,敢于争先
在学校的学习成绩排名、对某一问题的看法和展现出的知识面、个人爱好及业余时间安排、最近三个月的读书计划、收获等。
(4)吃苦耐劳,能够承受挫折和压力
独立生活能力、遇到挫折时如何面对、是否做过勤工俭学、在压力面试中的表现等。
办公人员的销售技巧【第六篇】
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数
企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
沈阳人才网销售人员要想面试成功,一定要掌握第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要销售人员在面试这块要做一番准备了()面试技巧大全。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)销售员应具备的素质。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
作为一名营销人员,你的任务是使客户放弃使用老产品,旧方法,而采用你所介绍的新产品,新方法,通过你的介绍,客户接受了新的事物,你实际上就扮演了一位变革促进者的角色。
下面介绍一些关于:
那么在面试时,你就得用你的口才去征服你的面试官,他们的估计会问到你的问题有以下几点:
1、是否有销售员的工作经验;
这点在很重要,如果您在大学有做过兼职销售工作的话,跟各位考官讲一下你的兼职销售员的经验。
2、你是否有特别的方法去说服顾客购买商品?
这里提到了销售技巧了,你可以通过身边某个案例去讲叙会更有效果。
3、如何维护老客户的关系?
在节日的时候(比如过年,过节,生日,纪念日)打个电话问候(或者发贺卡);努力让顾客成为自己的朋友!应该因客户个人而异,在你们交易的时候发现他不喜欢聊天的话,那么就要少去打扰人家。
1、“人靠衣装,马靠鞍”,人的穿衣打扮很重要。没有要求你必须穿名牌、戴名表,最起码你要衣着整洁干净,不要衣衫不整、衣服上有污渍和异味。
2、眼睛是最能表现一个人的特点,都说眼睛是一扇打开心灵的窗户。面试官都是身经百战的老手,什么样的人人家没见过,大眼一撒就能看出你的能力和修养。不要刻意的去掩饰自己,女生不要带很长的假睫毛和涂很重的眼影。记住:不要有眼屎和眼睛红肿等其它因素而导致你没法正常表明自己的能力和修养。
3、发型是最能体现一个人的特色,每个人都有一款适合自己的发型。要经常洗,保持头发的光滑和干净。一般销售人员都留着杨梅头(短发)。
4、你穿的鞋子要经常护理,保持干净。很多人穿鞋子几个月才刷洗一次,此外你穿的袜子也要勤换洗,保持袜子的'洁白干净。不要等到面试的时候,穿着很脏的鞋子和臭袜子去参加面试,人人都喜欢和外表干净、有品位的人在一块共事。
5、男生要刮胡子、打领带、穿衬衫是必不可少的。女生化淡妆、选适合自己的香水,穿职业装就是一个不错的选择。
6、将伸出鼻孔外的鼻毛剪掉、去掉牙齿上残留的食物、将耳朵掏干净、去掉口臭。
7、营销人员的面试一般还要考虑身高和体重。身高一般在之间,不高不低,给人没有压迫感。考虑体重是因为跑销售是一个体力活。
8、有些人就非常适合做营销。比如:有些人天生就长相让人很愿意和你交谈,有些人天生就笑嘻嘻的,让人一看就喜庆。千万不可面无表情、面目呆板、自卑胆小,你要记住:“相由心生”。你的面像打开了,你这个人的心才能打开。
销售人员面试技巧二、简历和求职书
参加面试的首要条件就是你的个人简历和求职书(也可以没有)。一般都是求职者去招聘单位投简历,然后面试官开始筛选简历,找到适合的就打电话或者发邮件通知你前来面试。一般公司招聘接收到的简历很多,面试官看的时间就就没耐心了。因此一份标准、有档次、有吸引力的简历就很重要了。
怎么样才能写好一份引人瞩目的简历呢?
首先,你要描述的是真实的事情。如果你写虚假、夸大的信息,面试官又不是三岁小孩,人家走过的桥比你走过的路还要多。切忌不要抱着侥幸的心态。
其次,逻辑性要协调,断与段之间的衔接要合理。要写对自己来应聘的岗位有帮助的信息,要突出重点放在前面。不要胡编乱写,多写点你的优势能为公司带来什么,你能为公司创造什么样的价值。姓名、年龄这样的一笔带过。
求职书的写法也是要真实,突出重点,页面要干净整洁,字迹清晰。篇幅不能过于太长,讲明你的优势和你的目标。如果你没有工作经验就写没有。没有经验可以学,但是人品和信誉一旦丢失了就很难再找回来。
面试问题汇总
1、做一下简单的自我介绍
2、你没有工作经验来我们公司能干什么?
3、你为什么辞职呢?原来的单位待遇那么好
4、谈谈你的薪金要求
5、谈谈你的职业规划
6、谈谈你的优点和缺点
7、公司录用你之后,你打算怎么开展工作?
8、谈谈你的家庭
9、做错事情给公司带来了损失,你打算怎么办?
10、与同事不和,你打算怎么做?
11、做了一段时间,你发现找不到自己的位置,你该怎么办?
12、公司让你加班,你该怎么做?
13、客户要求你喝酒才能促成业务,可是你因为某种原因不能喝,该怎么办?
14、谈谈你的童年
办公人员的销售技巧【第七篇】
为了营造一个良好的面试氛围,让候选人可以更好地发挥出自己的实力,hr应在面试前做好充分的准备。
比如酷暑时节,准备一些小茶点或水果;在面试房间门口挂上请勿打扰的牌子;整理好自己的仪容仪表等,让候选人感受到公司对其的关怀和尊重。
只需要回答是或不是的问题,如你是不是喜欢做这个职位、你是否了解xxx(某个方面)
虽然明快简洁,却并没有给予应聘者开口表达自己想法的机会,不利于hr对其作出客观评价。
因此面试问题应具有可评价性,达到让应聘者多说,hr多听的目的。
每个应聘者都有其自身的特点,千篇1律的问题难以帮助面试官深入地了解应聘者的工作能力。
对于不同的面试者,hr在面试过程中最好随时调整面试的结构框架,不断地修改问题,才能真正考察到对方与工作岗位的匹配度。
人在说谎的时候多数会引起一些细微的、不自主的反应,这些反应很可能会通过他的身体语言表现出来。
如应聘者在假笑时由于缺乏情感,神情会显得比真实微笑时茫然,眼睛不会眯起,且持续的时间比较长,同时会让人感到别扭。
还有眨眼的频率、眼珠的朝向、视觉方式的变换等等也能够表达一定的心理内容,而这些需要hr多通过仔细观察应聘者的一举一动来作出判断。
具备完善的评分制度不仅可以提高面试的效率,还能避免因面试官的主观意愿,影响面试的结果。
在设定面试评分制度时,可以将面试标准分为几个等级,每个等级都有一定的标准要求,但要注意体现等距原则,以保持程度及数量上的连续性。
1、带多几份简历前往面试,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的事了。带多几份简历,面试你的人可能不止一个,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规、细致。
2、留心你自己的身体语言,尽量显得精警、有活力、对主考人全神贯注。用眼神交流,在不言之中,你会展现出对对方的兴趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你。最初的五分钟内应当主动沟通,离开的时候,要确定你已经被记住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已经有简历。即使你带了简历来,很多公司都会要求你填一张表。你愿意并且有始有终地填完这张表,会传达出你做事正规、做事善始善终的信息。
5、紧记每次面试的目的都是获聘。你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请。面试尾声时,要确保你知道下一步怎么办,和雇主什么时候会做决断。
6、清楚雇主的需要,表现出自己对公司的价值,展现你适应环境的能力。
7、要让人产生好感,富于热情。人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。要正规稳重,也要表现你的精力和兴趣。
8、要确保你有适当的技能,知道你的优势。你怎么用自己的学历、经验、受过的培训和薪酬和别人比较。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,那是你找下一份工作的关键。
9、展示你勤奋工作追求团体目标的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力、性格良好,能够融入到团体之中的人。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优。
10、将你所有的优势推销出去,营销自己十分重要,包括你的技术资格,一般能力和性格优点。
在应聘面试时,亲友团还是不带为妙。千万不要以情侣档或父母陪同的方式求职,这样会让考官认为你依赖性太强、独立性太差,继而对你的能力产生怀疑。
办公人员的销售技巧【第八篇】
仪表:第一印象非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的'个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男性选好西装领带,还要整理好发型,修好脸;女性应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。
对考官的问题作精彩回答,有关个人经历的问题最重要。
原因有二:这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。这是应聘者展示才华的良机,
下面可就有关问题。举例说明:
你目前或最近离开的工作团队怎样?
可简单谈谈工作团队的人员构成。点明特点即可,如紧密协作,士气高。不要传闲话和流短飞长。
你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工,就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答,不做任何的解释和理由说明。承认即可,点到为止。
除此之外,可借助外界法力以令自己面试成功,如「职场竟争面试符」,可助面试在面试竞争中轻松应对,脱颖而出,成功晋级。
办公人员的销售技巧【第九篇】
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数
企业招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
销售人员面试技巧一:给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
销售人员面试技巧二:千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售人员面试技巧三:自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
办公人员的销售技巧【第十篇】
对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数
企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
这些都是做为销售员所要经历或是面对的如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。
企业智库专家:销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。
之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的`准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
企业智库专家:销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
教师面试技巧
房地产销售面试技巧
面试技巧
基于素质模型的“star”面试技巧
建设银行面试技巧
面试指南
牢记以下准则
杜绝任何干扰、不闲聊;
试着建立彼此信赖的互动关系;
运用适当的技巧,提出要点、取得明确及真实的资讯;
当一名好听众;
让受试者在回答问题之前,有足够的时间去思考你的问题;
无论对方表达能力如何,一定要让他们把话讲完。不要急于去做结论;
小心叙述你的问题,不要让对方顺着竿子爬,迎合你想听的答案
友情提示:
不评判,不偏袒,不争辩,保持资讯畅通。
面试问题
第一阶段:侦测
l 自我评价:
注解:
还记得我们在“有效的提问技巧(2)曾经讲过:“与人打交道的初期请使‘用开放式提问!’顾客不开放,你就别想得到真正的需求”。面试其实就是一种特殊的销售方式,要想招募到你理想的人选,首先需要了解除了面试表上所填写的个人简历之外更详细的背景,这就需要使用开放性问题,尽量让对方多说,说得越多,所获信息的就越可靠。而这几个问题都是开放性的。
需要特别提醒的是,面试表上的某些资料可能存在一定的虚假成分(如同现在满天飞的假学历一样,上面写着某某著名院校毕业,实际面谈下来你会发现对方却是个315的漏网者,我曾经面试过一个博士学历的人,和他谈了三分钟我就知道他的本事连本科都算不上,这个“博士”是个浅薄的男士)
作为面试官,应对照着对方的个人简历仔细聆听有关的内容,并适当做点笔记,以备判断总结。
你认为自己是一个怎样的人?
注解:
这是个很有技术含量的问题,我们无须去当面评价对方,最好让他自己评价。2002年我参加一次很重要的全国性的讲师选拔赛,其中的一个很简单的“演讲表达训练”给我很深的记忆。当我们84个学员都做完演练后,来自台湾的z老师请我们自己给自己打分,自己谈自己做评价,结果所有学员无一例外地都对自己的表现不满意,z老师说:“是你们自己说的啊,对自己的表现不满意,可不是我说的噢。”老师真厉害,收拾人还不得罪人,让我们自己收拾自己,下一步还不好好学?可我们有些老师收拾学员动辄发怒,还引起很多节外生枝的抵触情绪,相比之下,z老师真是高人一筹。
让对方做自我评价有利于后面的进展,因为对方既然来面试总有一些对自己不是很满意的地方,让他自己说出来,比你说出“不满意”比你说“不满意”更柔和、更有沟通效果。
怎么说比说什么跟重要。
就你个人的意见,一个人应该具备哪些素质才算是具备了成功的基本条件?
注解:
这个问题,很考人,也很专业。通常,面试者只能在这个问题上凭感性说上几句,于是你可以根据对方的回答,对他的实际能力有一个初步的判断,如果这个问题回答得出色,相信你也会眼前一亮,因为人才可能就在对面。如果回答得不甚理想,而你也觉得对方是个可塑之才,那么这个问题将为你在后面对对方的启发发挥重要作用,只是现在引而不发。
你对别人的批评,通常都怎么回应?
注解:
这是一个考量对方情商的问题,你需要将对方的回答要点做一点记录,对方一般会回答你“我对别人的批评总是能虚心接受”之类的,不过你此时只能作为参考,别信以为真,我们会在后面的谈话中故意设置问题以检测其真实性,现在只需要将他的原话记录下来。
如果有一天你成为了主管,你打算怎样建立“团队”?
注解:
很多人在简历中都声称自己做过“经理”“总监”之类的职位,目的很明显——希望要到一份可观的薪水和理想的职位,听听他对团队建设的构想,就不难辨认其真实的管理能力。
你个人有什么宗教信仰?如果没有,你信仰的是什么?
注解:
多年来的工作经验证明,有宗教信仰的人面对挫折比较有韧性,而且比较顺服,比较有执行力,对同事和客户更具包容性。能够打硬仗的人,灵魂深处都有比较高的“灵商”——正确的价值关,这很重要。