物业客服培训报告【参考5篇】

【参照】优秀的范文能大大的缩减您写作的时间，以下优秀范例“物业客服培训报告【参考5篇】”由阿拉漂亮的网友为您精心收集分享，供您参考写作之用，希望下面内容对您有所帮助，喜欢就复制下载吧！

物业客服培训报告【第一篇】

尊敬的领导：

我很遗憾自己在这个时候向公司正式写出。

来到本移动客服中心仅仅十多天，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里紧张的工作和不和-谐的人迹关系，让我认识了许多也让我知道了什么叫‘社会’。但也正是因为如此，在加上公司可能本来就不缺人，来到这里我无法作一个正常的有工作的人，再说人的最基本的需求就是生理了需求了，而我在这里连最基本的需求都没有保障，作为一个正常人，我实在没办法坚持下去，也无法更好的进行工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证在职人员工作的顺利的进行。或许我写这份辞职报告是多余，因为我本来就不是这儿的工作人员，但是我是一个有分寸直言不讳的人，该做的我会做到， 那我就多此一举的再家一句：望领导批准。

我仍然真心的感谢公司领导，感谢身边同事让我学会了如何在社会这个大家庭里生活的最基本的东西，很很荣幸自己来过这里，我确信在这里十几天的工作和学习的经历与经验将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务蒸蒸日上，取得更大的`成功!

此致

敬礼

尊敬的领导 ：

我很遗憾自己在这个时候向公司 正式写出，来到本移动客服 中心仅仅十多天，正是在这里我开始踏上了社会 ，完成了自己从一个学生到社会人的转变。这里紧张的工作 和不和-谐的人迹关系，让我认识 了许多也让我知道了什么叫‘社会’。但也正是因为如此，在加上公司可能本来就不缺人，来到这里我无法作一个正常的有工作的人，再说人的最基本的需求就是生理了需求了，而我在这里连最基本的需求都没有保障，作为一个正常人，我实在没办法坚持 下去，也无法更好的进行工作。正是考虑到这些因素，我郑重向公司提出辞职 ，希望领导能够批准，另外离开前我也会认真做好现有的工作，把未完成的工作做一下整理，以保证在职 人员工作的顺利的进行，《客服中心与员工的辞职报告 》。或许我写这份辞职报告 是多余，因为我本来就不是这儿的工作人员，但是我是一个有分寸直言不讳的人，该做的我会做到， 那我就多此一举的再家一句：望领导批准。

我仍然真心的感谢 公司领导，感谢身边 同事让我学会 了如何在社会这个大家庭里生活 的最基本的东西，很很荣幸自己来过这里，我确信在这里十几天的工作和学习 的经历 与经验 将成为我一生宝贵的财富。

祝公司业务 蒸蒸日上，取得更大的成功 !

此致

敬礼

物业客服培训报告【第二篇】

尊敬的xx：

您好！

我是公司的物业客服主管，由于个人发展的原因，与公司的发展产生了差异，所以特向领导提出辞职的申请，还望批准。

在公司做物业客服主管也有了两年多的时间，我并不是在公司从底层一直做上来的，而是通过招聘，直接进入公司担任主管的职位的，在公司工作的这两年，我也是锻炼了自己的能力，对公司的业务也是很熟悉，了解了，但总感觉学不到太多的东西，同时在工作当中，也是有一些阻力是我无法去克服的，当然这也是和公司的组织有一些关系，不过更多的是我感觉我在这个职位上已经开始找不到工作的动力了，同时对于工作感觉厌倦，和我自己的发展也是有一定的冲突，我也是希望我能继续往上发展的，个人的能力我觉得还够，但公司并没有晋升的空间以及学习的机会给到我，让我的发展也是有一定的受限，所以为了我个人的一个发展，同时也是对客服工作的负责，我希望离职，去找到更加合适我发展的公司。

在离职前的这段日子里，我也是会把最后的工作都做好，这个请领导放心，我会把工作都整理好，和同事去进行交接，一些特别注意的事情，也是会汇总成一个文档，让同事更加清晰和明白该如何的去做，当初我来到公司，也是希望能在这个岗位上做出业绩来，可能是各种原因吧，一直以来，我都没有发挥出我该有的能力去做好这份工作，也是有些辜负了领导当初把我招进来的期盼。当然本职的工作我也是做好了，我们客服部门的一些规章，一些流程，我也是在这两年的工作时间里去做好，去详尽了，我想今后无论哪位同事或者再招聘来的主管做好做好这份工作也会比较容易些了。毕竟我当初进入公司的时候，我们客服部可以说是没有什么制度，也没什么流程可言的，都是客服自己做自己的，没有总结，也没有一些可以借鉴的东西整理出来。

今后的发展，我也是希望公司越来越好，同时我也非常感谢公司这两年来对我的信任和支持，让我能把客服部的工作做好，虽然也有很多的不足，但领导也是给予了我很多的鼓励。未来的路也是需要我自己继续的去走好的，同时也希望领导能理解我离职的原因，予以批准。

此致

敬礼！

辞职人：xxx。

20xx年x月x日。

物业客服培训报告【第三篇】

尊敬的经理：

您好!

首先在这里先谢谢您对我的栽培，以及公司同事们对我支持与照顾。

一个企业想有发展就像战场打仗一样，需要一个统一的管理，从上到下需要令行禁止，

企业的发展利益永远放在首位，企业管理经营者，不仅要制定相关的企业发展，各项规章制度，并要求干部员工严格遵守各项规章制度，制定各项员工福利标准，制定企业文化，让员工更好的了解企业今后的发展，同时还要考虑企业多元化经营管理。为企业增添更多收入。提高企业干部员工的`福利待遇。

xx是一个刚组建的新公司，在现有xx物业市场已经算是起步很晚的物业公司了，想在现有物业市场生存、扩大发展市场，首先依靠自身开发商，先把企业品牌打造出来，严格执行各项规章制度，培养打造本企业自己的团队，在今后的几年里，积累企业财富，在xx市提高xx企业的社会知名度!让更多人知道xx，了解xx，渴望xx，只有这样xx才能在今后的市场站稳、扩大。

现在xx物业专业人才都在外面市场发展，同时xx物业市场也因为种种因素影响着人才发展壮大。所以xx物业有一个很好的机会，正因为xx是一个刚组建的物业公司，人才能够看到今后个人升值发展空间大，所以现在就应该培养，组建企业团队，淘汰筛选不适应本企业发展的人员。

刚来的时候，就怕与你们在今后的管理经营上面发生管理经营思路不一致，以便造成不必要的麻烦，所以当时我就一再强调独立的管理经营权，只是为了更好的经营企业，能把xx经营起来，能在未来十至十五年内把xx做成xx物业的龙头企业。但是现在公司的执行力度，让我看不见希望也制约着员工的发展，员工都是人不是神，他们也同时再拿着皇亲国戚来衡量，成功的企业在用人方面大多数都是用人不用亲，在公司规章制度面前做到人人平等。企业用人也要遵循能者上、平着让、庸者下的原则。可现在你们几位股东都是各自猜忌，相互把控财、务、人、使得我在工作中力不从心，现在门面房还有地下停车场还没启用，启用后会带来一定的收益，同时也会带来相应的开支费用，随着脱离开发商，还要支出很多费用，小区日常费用、设备绿化维护费用，办公费用，以及人员各项费用，还会产生一些不可遇见的费用等，现有各项支出不明确使得无法做到实际的基本预算。同时对整体的企业发展带来很大的弊端。

来了一个月了，个人而言，员工都是好员工，只是以前没有一个好的工作制度来让员工们真正理解企业的含义，企业需要发展就要有一个严格的工作制度，同时还要制定一个完善的奖罚制度，来约束、奖励那些优秀的员工，提高他们对企业的认识，调动起他的工作积极性。同时企业还要站在一个关心爱护员工的角度去看问题，因为真正给企业创造财富价值，以及树立企业品牌的正是这些员工。企业能处处考虑员工，同样员工也能把企业利益放在首位。只有相互依托才能把一个企业做强做大，有一个更好、更高的发展。

请于批准。

此致

敬礼!

xxx。

20xx年xx月xx日。

物业客服培训报告【第四篇】

xx年x月份，我开始了在xx有限公司的工作。在如今上班了两个月后，因为我的工作成绩优异，原本三个月的试用期，如今提前了一个月将我转正。这两个月的时间里，我感觉自己有了很大的提升与进步。相较于上一份工作，我更喜欢现在工作的公司，不论是上班时的气氛还是同事之间的交际，领导也很关心下属，对我也是多加照顾，让我觉得在上班的时候干的很愉悦，让我也不自觉的更加努力工作了。现将我这两个月的工作情况做一个总结：

一、新的开始。

上一份工作，因为我个人的原因，而辞职了。在过完一个舒服的春节之后，我开始了找工作的旅程。因为我之前也是从事的助理工作，所以现在我所找寻的工作依旧是这样的岗位。但工作不好找，简历上没有什么出彩地方的我，感觉简历投进去入石沉大海。在经历了一个星期的时间，我终于是收到了第一份office，也就是如今的公司。面试的时候，虽然还有些紧张，但我也不是什么初入职场的菜鸟了。

二、工作的经历。

任职文员，平日里几乎是每天都坐在电脑面前，有时候忙起来，还要加班到晚上。第。

二天又要准时上班，说不辛苦，那是假的。但我知道，最开始的时候是因为我对于公司的业务还不太熟悉，很多时候工作都是需要做一些报表以及文档的整理，还有制作项目用的ppt。之前作为助理，我在使用ppt方面使用的较少，但如今的公司，几乎是每周都需要做五到7篇ppt。最初的三天里，我还是有些手忙脚乱的，但还是很快就熟悉了起来。毕竟本身的功底在，缺少的只是一个熟悉的过程。

三、同事之间的相处。

相比于上一家公司，如今我的工作氛围要好太多，工作起来也舒心了好多。我之前所任。

职的助理岗位，除外之外还有另外两位同事。那两位同事之间相处的不太友好，我们三个人在某种程度上都算是竞争对手吧，但其实很多时候都需要合作，因为他们两个人闹的比较僵的缘故，很多时候工作进行不顺利，而我一个人工作的时候效率又太低。而领导对于这样的事情见怪不怪，完全不予理会，只要工作能够顺利上交就行。在这样的工作氛围里，我觉得有些难以忍受，然后便辞职了。

如今，公司里的同事们都是互相帮助，互相进步。这样的工作氛围才会真正的让人进步，让人有归属感。有竞争是好事，但过度的竞争只会拖人后腿。让人只关注胜负，而忽略了自身的进步。

四、未来的打算。

转正之后，我会继续努力，和同事们共同进步，共同为公司的建设贡献出自己的一份力。

物业客服培训报告【第五篇】

尊敬的领导：

您好!

时光荏苒，我到xx物业管理有限公司上班已x年多了。在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，较好的完成了本职工作。

我通过x年多来的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，现将一年多来的工作情况总结如下：

一、客服接待员的日常工作。

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、回访工作。

二、加强学习，提高业务水平。

态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在问题和今后努力的方向。

通过对这音多工作的总结，着实发现了一些问题和不住，主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了解，许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细，一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司对一名合格管理员的要求。对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策，这样一来可以提高物业费的收缴率，是对我们公司服务质量的衡量，更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四：维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之一。因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的。因此制定了维修方案;我们客服部接到报修墙体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看，分析情况，安排维修人员及时处理，尽量做到让业主满意。

工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支持没配合能力。

我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造，力争取得更大、更优异的工作成绩。